電商運(yùn)營(yíng)2023年終總結(jié)模板（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)電商運(yùn)營(yíng)?2023?年終總結(jié)?模板電?子商務(wù)部?作為公司?的一個(gè)新?興部門(mén)，?半年來(lái)，?部門(mén)在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?一步一個(gè)?腳印，在?摸索中前?進(jìn)，在前?進(jìn)中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中成長(zhǎng)，?基本完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給我們的?任務(wù)，現(xiàn)?將半年工?作總結(jié)如?下：一?、電商之?路電子?商務(wù)在互?聯(lián)網(wǎng)、物?聯(lián)網(wǎng)、移?動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?迅猛發(fā)展?的時(shí)代，?充分把握?時(shí)代脈搏?，迅速成?為新媒體?時(shí)代商品?營(yíng)銷的標(biāo)?桿。公司?領(lǐng)導(dǎo)緊跟?時(shí)代步伐?，做出了?進(jìn)軍電子?商務(wù)的重?要決定，?并專門(mén)成?立電子商?務(wù)部，作?為先鋒部?隊(duì)。我們?誠(chéng)惶誠(chéng)恐?，誓為公?司電商之?路全力以?赴。(?一)小心?翼翼規(guī)劃?電商之路?電商之?路充滿誘?惑，充滿?挑戰(zhàn)，更?充滿了艱?難險(xiǎn)阻。?為了降低?風(fēng)險(xiǎn)，我?們?nèi)缏谋?冰，反復(fù)?討論、反?復(fù)研究，?向電商巨?頭學(xué)習(xí)電?商經(jīng)營(yíng)、?管理經(jīng)驗(yàn)?，向國(guó)內(nèi)?外農(nóng)產(chǎn)品?電商先行?者學(xué)習(xí)起?步之道。?最終，在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，我?們制定出?符合公司?實(shí)際的發(fā)?展目標(biāo)，?即以未來(lái)?商業(yè)綜合?體“一個(gè)?中心，二?個(gè)平臺(tái)”?的建設(shè)為?中心任務(wù)?，逐步建?立實(shí)體與?電商互動(dòng)?的現(xiàn)代o?2o電商?基地，并?圍繞發(fā)展?目標(biāo)詳細(xì)?地作了電?商發(fā)展規(guī)?劃，形成?《規(guī)劃書(shū)?》。(?二)認(rèn)認(rèn)?真真籌備?電商開(kāi)啟?目標(biāo)已?確立，行?動(dòng)是關(guān)鍵?。電商開(kāi)?啟，不能?盲目，不?能莽撞。?從傳統(tǒng)產(chǎn)?業(yè)轉(zhuǎn)向電?子商務(wù)，?我們準(zhǔn)備?尚不足，?因此我們?要學(xué)習(xí)先?行者們的?起步經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)成?功者的經(jīng)?營(yíng)管理之?道，更要?吸取失敗?者的教訓(xùn)?。通過(guò)參?加多個(gè)有?關(guān)電商發(fā)?展和電商?起步的高?峰論壇，?我們學(xué)到?了電商起?步之難，?電商起步?需要專業(yè)?的人才，?包括運(yùn)營(yíng)?、策劃、?網(wǎng)站美工?等人才；?電商起步?需要資金?，包括各?種人力成?本、物力?成本和廣?告推廣等?；電商起?步需要資?源，包括?人、物以?及渠道；?電商起步?也需要成?熟的物流?體系；電?商起步更?需要領(lǐng)導(dǎo)?高瞻遠(yuǎn)矚?的策略。?通過(guò)認(rèn)真?研究京東?商城、蘇?寧云商，?我們學(xué)到?了電商成?功的要素?，電商的?成功離不?開(kāi)正確的?策略；離?不開(kāi)準(zhǔn)確?的定位；?離不開(kāi)優(yōu)?秀的運(yùn)營(yíng)?；離不開(kāi)?到位的服?務(wù)；離不?開(kāi)超高的?品質(zhì)；更?離不開(kāi)客?戶的口碑?。通過(guò)仔?細(xì)分析國(guó)?內(nèi)外幾個(gè)?失敗案例?，我們吸?取了失敗?的教訓(xùn)，?電商的失?敗不外乎?閉門(mén)造車?，跟不上?時(shí)代；不?外乎夸大?宣傳，無(wú)?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?；不外乎?無(wú)前瞻眼?光，對(duì)新?媒體缺乏?認(rèn)知；不?外乎投機(jī)?取巧，唯?錢至上；?不外乎好?高騖遠(yuǎn)，?缺乏風(fēng)險(xiǎn)?控制。電?商之路充?滿坎坷，?我們要發(fā)?展，要壯?大，就必?須找準(zhǔn)方?向，精準(zhǔn)?定位。(?我們的電?商要怎么?走？還沒(méi)?有考慮周?全)二?、日常工?作(一?)完成固?定資產(chǎn)盤(pán)?點(diǎn)收尾工?作固定?資產(chǎn)線上?管理是無(wú)?紙化辦公?的重要部?分，隨著?c6系統(tǒng)?的日漸完?善，固定?資產(chǎn)線上?管理也進(jìn)?入到最后?階段。我?們?cè)诠?固定資產(chǎn)?盤(pán)點(diǎn)、登?記的基礎(chǔ)?上，對(duì)四?個(gè)農(nóng)產(chǎn)品?門(mén)店的資?產(chǎn)進(jìn)行了?清點(diǎn)、盤(pán)?查，登記?造冊(cè)，錄?入c6系?統(tǒng)，并貼?上資產(chǎn)標(biāo)?簽，對(duì)資?產(chǎn)管理實(shí)?行責(zé)任到?部門(mén)、責(zé)?任到人。?此次固定?資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)?，共錄入?系統(tǒng)記錄?539條?，包括電?腦69條?，空調(diào)3?1條，辦?公桌11?4條，辦?公椅52?1條，電?視機(jī)10?條，文件?柜64條?，待后續(xù)?盤(pán)點(diǎn)記錄?全部錄入?后，固定?資產(chǎn)管理?可全部實(shí)?現(xiàn)線上領(lǐng)?用、歸還?、置換、?報(bào)廢等。?(二)?繼續(xù)做好?it設(shè)備?，通訊設(shè)?備、c6?系統(tǒng)以及?網(wǎng)絡(luò)設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)1、?續(xù)交公司?光纖使用?費(fèi)，確保?公司網(wǎng)絡(luò)?通暢。?2、調(diào)整?c6平臺(tái)?流程設(shè)置?，更改因?人員變動(dòng)?引起的流?程錯(cuò)誤；?重新檢查?、更正并?簡(jiǎn)化流程?，使c6?達(dá)到最優(yōu)?化。3?、完成固?定資產(chǎn)盤(pán)?點(diǎn)，同時(shí)?入錄到c?6平臺(tái)，?建立電子?資產(chǎn)庫(kù)。?4、日?常維護(hù)公?司網(wǎng)絡(luò)等?。5、?處理好電?信錯(cuò)收個(gè)?別手機(jī)通?訊費(fèi)事宜?。(三?)c6系?統(tǒng)費(fèi)用管?控模塊實(shí)?施費(fèi)用?管控是c?6系統(tǒng)管?理功能的?重要組成?部分，不?僅可以費(fèi)?用申請(qǐng)、?費(fèi)用報(bào)銷?，而且可?以做預(yù)算?管理，并?且它還可?以與財(cái)務(wù)?思訊軟件?進(jìn)行接口?數(shù)據(jù)交換?，直接產(chǎn)?生會(huì)計(jì)憑?證，一旦?運(yùn)行能夠?大大提高?費(fèi)用管理?效率。?目前，我?們與財(cái)務(wù)?部一起學(xué)?習(xí)了費(fèi)用?管控模塊?的功能和?使用方法?，并完成?費(fèi)用管控?模塊版面?設(shè)計(jì)，費(fèi)?用申請(qǐng)、?費(fèi)用報(bào)銷?、預(yù)算導(dǎo)?入流程編?寫(xiě)等，進(jìn)?一步完善?后可以正?式上線試?運(yùn)行。?三、存在?的困難?盡管在前?期做了較?多的工作?，但是依?然面臨著?諸多困難?：一在團(tuán)?隊(duì)方面，?我們?nèi)狈?專業(yè)的電?商運(yùn)營(yíng)團(tuán)?隊(duì)，人員?配合和團(tuán)?隊(duì)培養(yǎng)也?是一個(gè)長(zhǎng)?期的過(guò)程?；二在成?本方面，?人力資源?成本、物?力成本以?及推廣費(fèi)?用巨大；?三在資源?方面，缺?乏廣告資?源、人脈?資源和物?流資源；?四在同行?競(jìng)爭(zhēng)方面?，同行電?商發(fā)展快?速，已經(jīng)?領(lǐng)先一步?，行業(yè)門(mén)?檻不斷提?高，網(wǎng)上?市場(chǎng)不斷?被瓜分，?商品競(jìng)爭(zhēng)?力略顯不?足；五在?定位方面?，目前我?們還有沒(méi)?有一個(gè)非?常精準(zhǔn)的?定位，工?作方向還?不夠明確?。電商?運(yùn)營(yíng)20?23年終?總結(jié)模板?（二）?回望過(guò)去?，時(shí)光飛?逝，彈指?之間，_?___已?接近尾聲?，回睨過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁升起感?慨萬(wàn)千…?…時(shí)間如?梭，又將?跨過(guò)一個(gè)?年度之坎?。作為?醫(yī)療行業(yè)?，銷售額?是公司的?關(guān)鍵之一?，醫(yī)療的?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?在這幾年?處于火熱?狀態(tài)，加?上很多網(wǎng)?民是通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)來(lái)了?解疾病知?識(shí)，想要?占領(lǐng)醫(yī)療?市場(chǎng)份額?，在于良?好的營(yíng)銷?模式。?回顧即將?過(guò)去的這?一年，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?全力協(xié)助?下，我們?的工作著?重于公司?的經(jīng)營(yíng)方?針、宗旨?和效益目?標(biāo)上，緊?緊圍繞公?司提出各?個(gè)目標(biāo)展?開(kāi)工作，?緊跟項(xiàng)目?組各項(xiàng)工?作部署。?在網(wǎng)絡(luò)推?廣方面做?了應(yīng)盡的?責(zé)任。?收藏昨天?，把握今?日，工作?的風(fēng)風(fēng)雨?雨時(shí)時(shí)在?眼前隱現(xiàn)?，但我們?卻必須面?對(duì)現(xiàn)實(shí)，?不僅僅要?能做的到?工作及時(shí)?做好，要?落實(shí)到位?，還要能?在回過(guò)頭?的時(shí)候，?對(duì)工作的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)進(jìn)行反?思，不斷?地對(duì)工作?的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?行總結(jié)分?析，從怎?樣引入有?效流量，?如何提高?轉(zhuǎn)化率，?盡量使整?個(gè)項(xiàng)目組?的各個(gè)工?作程序化?、規(guī)范化?、系統(tǒng)化?、條理化?！從而在?百尺桿頭?，更進(jìn)一?步，達(dá)到?新層次，?進(jìn)入新境?界，只有?不斷地對(duì)?自己進(jìn)行?反思，這?樣的開(kāi)創(chuàng)?新篇章為?了更好地?做好今后?的工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、吸取教?訓(xùn)，必將?有利于自?己更好的?前行。?回首過(guò)去?，是為了?更好地面?向未來(lái)。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，?克服不足?，現(xiàn)將_?___的?工作做如?下簡(jiǎn)要回?顧和總結(jié)?：1、?我們正生?活在電子?商務(wù)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代。?電子商務(wù)?在新世紀(jì)?里為我們?提供良好?的服務(wù)，?如今已滲?透到生活?中的各個(gè)?細(xì)節(jié)，每?個(gè)人既是?享受服務(wù)?的“客戶?”，又是?為“客戶?”提供服?務(wù)的個(gè)體?。正因如?此，我們?的工作也?應(yīng)該更完?善以為服?務(wù)顧客為?中心，來(lái)?為顧客提?供更快捷?、高效、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。實(shí)實(shí)?在在做人?做事，是?我們秉承?的理念，?盡我們的?全力去滿?足每一個(gè)?服務(wù)細(xì)節(jié)?的要求，?給我們一?個(gè)機(jī)會(huì)還?公司一份?滿意！我?們會(huì)一如?既往，無(wú)?微不至地?做的更多?更好。?2、能嚴(yán)?格執(zhí)行公?司網(wǎng)絡(luò)部?門(mén)制度。?今年的?電子商務(wù)?的比較火?熱的時(shí)代?，各個(gè)行?業(yè)想在電?商市場(chǎng)大?撈一把，?作為醫(yī)療?行業(yè)的電?商人員，?網(wǎng)絡(luò)推廣?作為企業(yè)?網(wǎng)站宣傳?的先鋒，?不斷地關(guān)?注搜索引?擎的變化?，不斷地?調(diào)整策略?，以適應(yīng)?搜索引擎?市場(chǎng)的變?化，與同?部門(mén)其他?人員同舟?共濟(jì)，為?整個(gè)項(xiàng)目?組的.月?目標(biāo)不斷?努力。?3、站內(nèi)?優(yōu)化。?自從搜索?引擎變化?之后，項(xiàng)?目組幾個(gè)?站被降權(quán)?之后，開(kāi)?始著手開(kāi)?始做新站?，新站在?上線之前?，進(jìn)行關(guān)?鍵詞的選?擇和網(wǎng)站?框架的選?擇，在這?種過(guò)程，?網(wǎng)站的排?名不斷地?的波動(dòng)，?所以不斷?地加強(qiáng)站?內(nèi)優(yōu)化小?細(xì)節(jié)的維?護(hù)。4?、站外推?廣。站?外推廣是?作為網(wǎng)站?與外界進(jìn)?行交流的?窗口之一?，去年的?下半年，?整個(gè)外推?市場(chǎng)就開(kāi)?始緊縮，?此時(shí)就開(kāi)?始找平臺(tái)?，比如最?近的新聞?源、全球?網(wǎng)等平臺(tái)?，作為宣?傳的手段?。5、?推廣策略?：(1?)、分散?流量是網(wǎng)?站推廣的?重要事情?之一S?EO是網(wǎng)?絡(luò)營(yíng)銷方?式之一，?只有與S?EM、E?DM、事?件營(yíng)銷等?相結(jié)合，?項(xiàng)目組主?要靠36?0、百度?、搜狗等?搜索引擎?，至于其?他搜索引?擎引流不?是很多，?根據(jù)去年?的一年的?時(shí)間的關(guān)?注，目前?愛(ài)民網(wǎng)站?日PV：?1000?-___?_之間，?IP：7?00-1?000，?這樣的流?量屬于偏?少階段，?同期相比?下降很多?，這說(shuō)明?我們現(xiàn)在?推廣宣傳?力度還不?夠，進(jìn)而?影響產(chǎn)生?咨詢量。?(2)?、注重用?戶體會(huì)?在上年里?，搜索引?擎不斷地?變化，對(duì)?于網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)，我們?有時(shí)候要?從用戶者?角度來(lái)考?慮事情，?只有用戶?體驗(yàn)做好?，把用戶?當(dāng)做顧客?，始終堅(jiān)?持“顧客?是___?_”，做?好服務(wù)，?這樣對(duì)于?網(wǎng)站才具?有生命活?力，才能?獲得源源?不斷的流?量。(?3)、推?廣方式?在做外推?的時(shí)候，?要堅(jiān)持以?多樣性為?主，這樣?才能獲得?更多的流?量，比如?：多樣性?你的錨點(diǎn)?文字鏈接?、多樣性?的頁(yè)面連?結(jié)、多樣?性你的流?量來(lái)源、?多樣性你?的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷方式等?，不斷地?引進(jìn)新的?營(yíng)銷方式?，最終應(yīng)?用營(yíng)銷整?合，才能?使網(wǎng)站處?于搜索引?擎界不敗?之地。?(4)、?SEO優(yōu)?化如今?seo優(yōu)?化不在是?靠技術(shù)可?以打天下?，seo?優(yōu)化的網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)的?核心，也?是網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)長(zhǎng)久的?靈魂，s?eo優(yōu)化?與網(wǎng)站策?劃是相同?的，只不?過(guò)優(yōu)化是?一個(gè)長(zhǎng)久?馬拉松賽?，要根據(jù)?不同階段?來(lái)進(jìn)行調(diào)?整，現(xiàn)在?考慮的事?是使用者?到底在想?什么？使?用者到底?需要什么?？不再是?指針對(duì)搜?索引擎的?算法的分?析，而是?去分析用?戶者的需?求，這好?比是計(jì)劃?經(jīng)濟(jì)和市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的?轉(zhuǎn)變。只?有找到精?準(zhǔn)的關(guān)鍵?詞，這樣?你才能獲?得最高的?流量，最?終產(chǎn)生