酒店員工活動方案（三篇）

第10頁共10頁酒店員工活?動方案一?、活動背景?企業(yè)的血?肉是員工，?企業(yè)的靈魂?是文化。一?個好的團隊?要具備堅強?的血肉及豐?富的靈魂。?團隊要發(fā)展?，員工和文?化是重中之?重。定期舉?辦文化活動?，為員工創(chuàng)?造一個溫馨?的企業(yè)發(fā)展?環(huán)境，更能?讓員工感受?到大家庭的?溫暖。二?、活動目的?讓員工在?文化活動中?得到放松及?成長，為員?工營造一個?和諧的團隊?氛圍，同時?豐富酒店的?企業(yè)文化靈?魂。三、?活動思路及?方案1、?知識型知?識競答：讓?員工在活動?中學習到知?識并且領悟?到酒店文化?精神。辯?論賽：讓員?工在激烈的?氛圍中闡明?自己的觀點?，提高表達?能力，并從?討論主題中?得到深思理?會。主題如?“團隊的靈?魂是員工還?是文化”。?演講比賽?：讓員工闡?述自己的觀?點，表達自?己的思想，?放飛自己的?心靈。主題?可同上。?2、趣味型?錦繡水果?拼盤：以各?部門為參賽?隊伍，在有?限的時間里?完成水果拼?盤，讓員工?在團隊的配?合中既得到?樂趣又領悟?到團隊合作?的力量。?3、溫馨型?團隊秀：?每個部門都?是一個團隊?，同時也是?一個溫馨的?小家庭。每?個家庭都有?難忘的一瞬?間。把自己?團隊每個有?意義的照片?曬出來吧。?在規(guī)定的時?間內，各部?門把準備好?的照片貼在?一個木板上?，并進行裝?飾。最漂亮?且有意義的?團隊秀獲勝?，同時獎項?可以分幾種?，如“最溫?馨的家”、?“最有型的?家”。希?望員工能在?這些文化活?動中享受到?樂趣，學習?到知識，感?受到家的溫?暖。酒店?員工活動方?案（二）?成功的企業(yè)?，____?%靠策略，?____%?靠團隊，沒?有完美的個?人，只有完?美的團隊”?一、策劃?背景企業(yè)?的發(fā)展需要?人才，企業(yè)?擁有了人才?，就贏得了?發(fā)展的生機?而吸引人?才，激勵人?才中很重要?的一點就是?企業(yè)發(fā)展的?環(huán)境，一個?良好的外部?環(huán)境，能使?員工感受到?充分的發(fā)展?空間;而一?個溫馨的內?部環(huán)境，更?能使員工感?受到家庭般?的溫暖定?期舉辦員工?活動，是現(xiàn)?代企業(yè)人性?化管理中不?可缺少的一?項，適用于?企業(yè)爭奪人?才發(fā)展的先?機，創(chuàng)造員?工福利和財?富，打造完?美的“夢之?隊”二、?策劃目的?籍由每月一?次的員工活?動大會，給?員工帶來一?個放松的環(huán)?境，使員工?在工作一個?月后，能夠?開心放松，?士氣飽滿，?精神高漲地?迎向下個月?的挑戰(zhàn)三?、策劃思路?本著大膽?設想，小心?求證的原則?，結合發(fā)散?性思維，可?將員工活動?粗略分為四?大類:知?識型溫馨型?娛樂型新潮?型并以此?為主干可劃?分各類團隊?活動，達到?增進員工之?間相互了解?，培養(yǎng)企業(yè)?主人翁意識?，愉悅放松?心情的效果?四、策劃?內容(一?)知識型?科學是第一?生產力，時?代在發(fā)展，?科技在進步?，信息在迅?速更新，發(fā)?起的知識型?活動更能激?發(fā)員工學習?充電的熱情?1.講座?邀請行業(yè)?內成功人士?，或專業(yè)培?訓師等，有?針對性的舉?辦如“人生?職業(yè)規(guī)劃”?，“你不理?財財不理你?”，“現(xiàn)代?商務禮儀”?等主題講座?，借助外腦?，對員工進?行一次整體?的充電。?財務支出：?邀請講師，?布置會場，?茶水，互動?小禮物等.?如能通過商?圈或人脈邀?請到熟識的?講師，則可?較大地降低?成本。2?.辯論賽?一千個人眼?中有一千個?哈姆雷特，?每個人對事?對物都有自?己的看法，?針對最近社?會熱點可舉?辦一場主題?辯論賽，發(fā)?掘員工口才?交際能力?選題如“炒?股與存款孰?利”“全才?OR專才”?“應不應該?把企業(yè)當成?家”等財?務支出：布?置場地，茶?水，榮譽證?書及獎品等?3.知識?競答專業(yè)?的行業(yè)知識?，深刻的企?業(yè)精神領悟?，是優(yōu)秀的?員工所應具?備的.企業(yè)?知識問答.?可在輕松與?激烈的氛圍?中，使員工?更進一步的?了解企業(yè)文?化及專業(yè)知?識財務支?出：同上?此類活動還?有茶話會，?主題沙龍等?(二)溫?馨型1.?廚藝大賽?此活動如有?員工食堂，?則可進行一?些較正式菜?式的比拼?若無，也可?進行一些較?簡單的項目?比拼，如“?夏日冷食”?“水果系列?”等，并可?在中穿插一?些小游戲，?如“猜水果?”“記憶大?挑戰(zhàn)”等，?在員工配合?的輕松愉悅?氛圍中，消?暑降溫，輕?松一夏財?務支出：器?皿，水果，?配料，小禮?品2.同?做一鍋餃?鴛鴦餃，元?寶餃，燈籠?餃，北方水?餃，南方蒸?餃…來自五?湖四海的員?工，心中有?著不同的餃?子情懷.濟?濟一堂，同?包一鍋餃，?同吃一口飯?，在氳氯裊?裊中增進彼?此之間的了?解，以及配?合上的默契?，使員工在?歡笑中對“?來杜卡美，?絕不僅僅是?有碗飯吃”?有了更深一?層的了解?支出：器皿?配料禮品?(三)娛樂?型1.化?裝舞會凡?進入會場者?均需戴面具?(可自制也?可統(tǒng)一發(fā)放?)，在互不?相認的情況?下，與人溝?通，邀人共?舞并可設?置一些神秘?嘉賓(一襲?黑袍)與之?交談有可能?得到小任務?，完成可獲?小禮品支?出:音響燈?光面具服裝?飲料小禮物?等2.主?題.嘉年華?設一期主?題，根據(jù)主?題由員工提?供素材，如?相片，文字?等一切資料?，主題可以?是懷舊的，?如“童年記?憶”可以是?展望的，如?“時光如梭?”可以是浪?漫的，如“?粉紅之約”?可以是感人?的，如“人?生之路”?也可以是其?他，如co?splay?等，并根據(jù)?主題設置相?關的游戲環(huán)?節(jié)支出:?音響投影儀?茶水紀念品?相關游戲道?具(四)?新潮型1?.服裝混搭?秀炎炎夏?日，酷暑難?耐，你選擇?什么樣的穿?著打扮度過?，你的打扮?夠新夠勁夠?潮流嗎?你?是時尚達人?還是保守人?士?更多盡?在服裝混搭?秀由參加?者自己提供?服裝進行混?搭，現(xiàn)場評?出“最出乎?意料”“最?時尚達人”?“最具魅力?”“最佳男?女”等各種?獎項.潮男?潮女，潮流?前線，由你?自己做主?支出:舞臺?布置榮譽證?書獎品茶水?等2.惡?搞樂翻天?每個人心中?都有一個不?愿長大的小?孩，愛惡作?劇，愛玩愛?鬧，時刻蠢?蠢欲動，讓?我們來提供?一個惡搞發(fā)?泄的舞臺吧?!在這里，?你可以選擇?發(fā)揮自己的?藝術夢想，?涂鴉出一件?屬于自己的?獨一無二的?T恤;你可?以把不爽的?人不滿的事?寫出來，練?飛鏢;也可?以在拳擊袋?上發(fā)泄一番?;甚至可以?重溫愚人節(jié)?的樂趣，惡?搞有理，快?樂無罪支?出:游戲道?具T恤茶水?等3.素?質拓展什?么是拓展??用三句話解?釋，拓展是?一種培訓，?拓展是震撼?下的理念，?拓展是體驗?下的感悟。?的確，每一?個項目都有?它在現(xiàn)實生?活中，工作?中的意義，?拓展主要是?鍛煉兩點，?一個是它鍛?煉了個人的?意志和心理?承受能力;?第二點，也?是最重要的?一點，它鍛?煉了在團隊?中的協(xié)作精?神，在工作?中，很多工?作不是靠一?個人完成的?，而是需要?大家通力合?作，才能把?事情做好，?做圓滿。這?也是拓展的?真正目的所?在。由于?素質拓展活?動方案太多?，故在此不?一一列出.?綜述預?期效果員?工活動已經?運作了一段?時間，給員?工也帶來了?輕視和快樂?，經過這些?活動的整體?打造及實施?后，我有信?心能使員工?在休息時更?加輕松快樂?，工作時更?加士氣飽滿?，而員工活?動大會也會?深入員工心?里，成為員?工喜聞樂見?的一個休閑?方式，打造?成企業(yè)的明?星節(jié)目!!?!酒店員?工活動方案?（三）一?、活動目的?“十年同?慶，共贏塑?博”，慶店?慶十周年，?迎十屆塑博?會，我們將?以第十屆塑?博會接待為?契機，深入?開展“追求?細節(jié)完美，?締造十年經?典”優(yōu)質服?務主題活動?，展現(xiàn)太平?洋酒店人的?魅力風采，?鼓舞廣大員?工以飽滿的?熱情迎接酒?店十周年盛?典。二、?活動精神?1、倡導每?位員工時刻?遵循太平洋?大酒店“我?們不斷努力?，為您準備?好一切?”?的服務承諾?，并在實際?工作中樂意?付出實施，?堅持始終如?一地為客人?提供殷勤周?到的服務，?用主動、快?捷、細膩、?富于人情味?的的服務，?急客人所急?，想客人之?所想，解客?人之所難等?處處體現(xiàn)對?顧客無微不?至的關心，?展現(xiàn)太平洋?大酒店五星?服務品質。?2、發(fā)揚?太平洋酒店?人“團結、?睿智、奮勇?、拼博”的?工作作風，?群策群力、?真誠相待，?時刻展現(xiàn)誠?摯、關愛和?正直的個人?品質，建立?承上啟下、?你興我榮團?隊合作精神?：增強上道?工序為下道?工序服務、?后臺為前臺?服務的意識?。部門間處?理事情不推?諉，能換位?思考，消滅?“灰色地帶?”，提高部?門間、崗位?間、同事間?的團隊協(xié)作?精神;樹立?主人翁的意?識，發(fā)揚敬?業(yè)愛崗的作?風及工作奉?獻精神，共?同創(chuàng)建良好?的工作、學?習、生活環(huán)?境。三、?活動時間：?____年?____月?____日??--___?_年___?_月___?_日四、?活動實施?主題月活動?分“宣傳發(fā)?動”、“學?習提高”和?“總結評比?”三個階段?實施。為促?使此次主題?優(yōu)質服務主?題活動的順?利實施，在?主題開展期?間，人力資?源部結合主?題活動的相?關工作策劃?了十周年慶?典文化節(jié)活?動。通過一?系列文化活?動的開展來?不斷增強酒?店員工的凝?聚力，使優(yōu)?質服務主題?活動開展更?具聲色第?一階段：宣?傳發(fā)動階段?：(時間：?____月?____日?__?__月__?__日)?1、為使活?動順利、有?序、深入地?開展，成立?活動領導小?組?；顒宇I?導小組主要?負責整次活?動的計劃、?組織、實施?、檢查，由?陳冠君總經?理擔任組長?，張國平副?總經理為副?組長，各部?門經理為組?員。2、?由人力資源?部牽頭，落?實準備“追?求細節(jié)完美?，締造十年?經典”優(yōu)質?服務主題活?動相關服務?理念的宣傳?，人力資源?部牽頭組織?開展“迎塑?博，創(chuàng)優(yōu)質?”主題培訓?，各部門圍?繞提升服務?品質及結合?部門工作特?點制定相關?培訓計劃及?部門活動的?開展，重點?抓行為禮儀?規(guī)范培訓，?對主題活動?做好宣傳發(fā)?動，利用內?部工作場所?，增設儀表?境、采用專?欄、專刊、?公共區(qū)域增?設儀表境及?行為禮儀標?準等內容積?極營造活動?氣氛，加強?對員工的宣?傳引導。?3、各部門?按制定的部?門培訓計劃?有效落實各?項培訓工作?，人力資源?部將全力協(xié)?助各部門培?訓工作的開?展，同時要?求各部門把?《太平洋酒?店人服務承?諾守則》作?為員工工作?信條在實際?工作中嚴格?履行。第?二階段：學?習提高階段?：(時間：?____年?____月?____日?__?__月__?__日)?1、“追求?細節(jié)完美，?締造十年經?典”，要求?各部門從細?節(jié)入手，不?斷提升服務?品質，根據(jù)?各部門的培?訓工作的進?展，人力資?源部將制訂?出有效的檢?查督導計劃?，依據(jù)《五?星訪查規(guī)范?》、《員工?手冊》、《?太平洋酒店?人服務承諾?守則》及《?各部門SO?P標準》等?，組織質檢?組對各部門?的培訓成效?不定時的全?面進行檢查?及督導。對?存在問題及?時反饋，督?促相關部門?及時整改落?實。2、?在酒店十周?年店慶來臨?之際，人力?資源部特召?集各部門經?理、新老員?工、優(yōu)秀員?工代表、組?織開展“十?年暢想曲”?員工座談會?，共享我們?與酒店成長?的歷程，要?求各部門從?不同的層面?來共同回味?酒店十年間?的酸甜苦辣?。議程一：?各部門經理?發(fā)表“暢享?十年，感動?你我”專題?演講;議程?二：十年老?員工、優(yōu)秀?員工代表暢?談“回味十?年，我與酒?店共成長;?議程三：新?老員工共同?暢想下一個?十年，為酒?店發(fā)展獻計?獻策，安排?人員將深入?到各部門及?賓客間用D?V去收集酒?店各位同仁?及賓客對我?們十周年的?關注與期待?。3、為?深入挖掘員?工身上的的?閃光點，人?力資源部將?繼續(xù)開展“?感動賓客”?細節(jié)服務案?例征集工作?，要求各部?門各班組積?極落實，挖?掘我們實際?工作中的閃?光點，重點?挖掘提升服?務和管理品?質的先進事?跡，總結部?門在品質管?理工作中所?取得的成效?，提練部門?服務中的亮?點。人力資?源部根據(jù)細?節(jié)服務案例?上交情況，?評選出最佳?細節(jié)服務品?質案列，并?給予一定的?獎勵，同時?將對評選出?的最佳細節(jié)?服務案例推?薦至《寧波?飯店業(yè)》和?《浙江省飯?店業(yè)》雜志?上發(fā)表，并?將征集的優(yōu)?秀案例匯編?形成《太平?洋大酒店十?年經典細節(jié)?服務案例錦?集》作為以?后的培訓及?宣傳素材。?4、為了?把十周年店?慶活動推向?高潮，檢驗?前期各部門?前期各項培?訓工作的成?效，人力資?源部將牽頭?組織開展“?太平洋大酒?店十周年慶?典形象大使?評選活動”?，各部門結?合細節(jié)服務?案例的征集?工作推選部?門“酒店形?象大使”候?選名單及相?關突出表現(xiàn)?事跡，人力?資源部將根?據(jù)上報材料?，在前臺區(qū)?域設置賓客?意見箱，開?通總經理信?箱，網上服?務論壇，廣?泛聽取來自?內、外部客?人的意見和?建議，對內?對外做好“?酒店形象大?使”評選宣?傳及發(fā)動工?作。召集部?門組織開展?部門“酒店?形象大使服?務禮儀表演?賽”，比賽?將通過形象?展示及服務?儀態(tài)表演，?服務禮儀情?景應對等形?式進行，通?過比賽綜合?內外賓客票?選情況等評?選出“太平?洋大酒店形?象大使”，?形象大使將?掛牌上崗，?并將享受一?定的津貼，?同時代言酒?店系列形象?宣傳活動?第三階段總?結評比階段?：(時間：?