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第6頁(yè)共6頁(yè)2023總?經(jīng)理工作計(jì)?劃參考范文?一、認(rèn)真?努力學(xué)習(xí),?提高政治思?想覺(jué)悟作?為一名公司?副總經(jīng)理兼?黨支部副書(shū)?記和工會(huì)主?席,我身感?責(zé)任重大,?認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)?家法律法規(guī)?、政策方針?,認(rèn)真學(xué)習(xí)?集團(tuán)公司的?工作精神和?制度規(guī)定,?切實(shí)提高自?己的政治思?想覺(jué)悟,做?到在思想上?、工作上、?行動(dòng)上與集?團(tuán)公司保持?一致,忠誠(chéng)?于集團(tuán)公司?,把集團(tuán)公?司利益放在?首位,時(shí)刻?維護(hù)集團(tuán)公?司的利益。?我培養(yǎng)自己?吃苦耐勞、?善于鉆研的?敬業(yè)精神和?求真務(wù)實(shí)、?開(kāi)拓創(chuàng)新的?工作作風(fēng),?服從集團(tuán)公?司的工作安?排,堅(jiān)持“?做好傳幫帶?,成就他人?”的原則,?認(rèn)真對(duì)待每?一件事,認(rèn)?真對(duì)待每一?項(xiàng)工作,堅(jiān)?持把工作做?完做好,力?爭(zhēng)工作的完?美與高效。?二、刻苦?勤奮工作,?努力完成工?作任務(wù)在?集團(tuán)公司董?事長(zhǎng)和總經(jīng)?理的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,我按?照公司總經(jīng)?理的工作精?神和工作部?署,在自己?分管的工作?范圍方面刻?苦勤奮工作?,努力完成?各項(xiàng)工作任?務(wù),取得一?定成績(jī),促?進(jìn)了集團(tuán)公?司整體工作?的發(fā)展。?(一)加強(qiáng)?黨建工作,?努力為集團(tuán)?公司發(fā)展服?務(wù)。作為黨?支部副書(shū)記?,我切實(shí)按?照上級(jí)黨委?的工作精神?加強(qiáng)黨建工?作,提高黨?支部的凝聚?力和戰(zhàn)斗力?,努力為集?團(tuán)公司發(fā)展?服務(wù)。一是?組織黨員認(rèn)?真學(xué)習(xí)和開(kāi)?展各項(xiàng)活動(dòng)?,提高黨員?的黨性意識(shí)?,使黨員能?夠發(fā)揮先鋒?模范作用,?認(rèn)真做好本?職工作,為?集團(tuán)公司發(fā)?展作貢獻(xiàn)。?二是完成上?級(jí)黨委交給?的各項(xiàng)任務(wù)?,使集團(tuán)公?司得到麗水?市兩新工委?的認(rèn)可和表?彰,增強(qiáng)集?團(tuán)公司的社?會(huì)聲譽(yù),為?集團(tuán)公司發(fā)?展創(chuàng)造更好?的政治環(huán)境?。三是__?__年培養(yǎng)?入黨積極分?子____?人,吸收預(yù)?備____?人,預(yù)備黨?員轉(zhuǎn)為正式?____人?,為支部補(bǔ)?充了新的血?液,增強(qiáng)了?黨組織的力?量。(二?)加強(qiáng)工會(huì)?工作,激勵(lì)?員工為公司?發(fā)展努力工?作。作為工?會(huì)主席,我?始終堅(jiān)持工?會(huì)工作要服?從、服務(wù)于?集團(tuán)公司生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心?工作,為集?團(tuán)公司發(fā)展?作貢獻(xiàn)。一?是加強(qiáng)對(duì)員?工的思想教?育,培養(yǎng)員?工的感恩思?想,使員工?熱愛(ài)集團(tuán)公?司,熱愛(ài)工?作崗位,積?極努力工作?,干出工作?成績(jī),為集?團(tuán)公司發(fā)展?作貢獻(xiàn)。二?是加強(qiáng)民主?管理,鼓勵(lì)?員工提合理?化建議,提?高員工福利?,積極維護(hù)?職工的合法?利益,以此?增強(qiáng)集團(tuán)公?司的凝聚力?,使集團(tuán)公?司得到持續(xù)?良性發(fā)展。?三是關(guān)心關(guān)?愛(ài)員工,組?織員工和家?屬去福建廈?門(mén)進(jìn)行了一?次集體三天?旅游活動(dòng),?全年共慰問(wèn)?去世員工家?屬和生病受?傷員工__?__人次,?調(diào)解處理員?工及員工家?屬之間的矛?盾糾紛__?__起,處?理工傷事故?補(bǔ)嘗工作_?___起,?幫助員工解?決工作、生?活中的困難?,使員工感?受集團(tuán)公司?的溫暖,積?極努力為集?團(tuán)公司工作?。(三)?加強(qiáng)后勤工?作,為公司?發(fā)展創(chuàng)造良?好環(huán)境。后?勤工作是集?團(tuán)公司的重?要工作,對(duì)?集團(tuán)公司發(fā)?展起著積極?重要的作用?。我增強(qiáng)工?作責(zé)任心,?認(rèn)真做好各?項(xiàng)后勤工作?,為集團(tuán)公?司發(fā)展創(chuàng)造?良好的工作?環(huán)境。一是?對(duì)____?年前建好已?漏雨的廠房?屋頂進(jìn)行了?全面的檢查?和修繕,提?高了集團(tuán)公?司形象。二?是加強(qiáng)廠區(qū)?內(nèi)道路的環(huán)?境衛(wèi)生,做?到每天打掃?一次,保持?廠區(qū)內(nèi)道路?的衛(wèi)生整潔?。三是做好?廠區(qū)綠化護(hù)?理工作,及?時(shí)修剪整枝?,拔去雜草?,進(jìn)行病蟲(chóng)?害防治,確?保綠化良好?,提高集團(tuán)?公司的美感?度。四是切?實(shí)抓好員工?食堂工作,?要求食堂承?包者提高飯?菜質(zhì)量,豐?富伙食品種?,加強(qiáng)衛(wèi)生?消毒,確保?讓員工吃飽?、吃得衛(wèi)生?、吃得營(yíng)養(yǎng)?,有充沛精?力投入到生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作?中。(四?)加強(qiáng)安全?生產(chǎn),維護(hù)?企業(yè)和員工?財(cái)產(chǎn)安全。?安全事故不?僅危及員工?生命安全,?還給企業(yè)造?成重大經(jīng)濟(jì)?損失。我始?終重視安全?生產(chǎn),認(rèn)真?抓好安全生?產(chǎn)各項(xiàng)工作?,確保企業(yè)?能夠平安、?穩(wěn)定發(fā)展。?一是加強(qiáng)安?全生產(chǎn)宣傳?教育,使員?工能夠提高?安全意識(shí),?自覺(jué)做好各?項(xiàng)安全生產(chǎn)?工作,確保?不發(fā)生安全?事故。二是?加強(qiáng)安全培?訓(xùn)工作,組?織員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)國(guó)家安?全生產(chǎn)法律?法規(guī)和集團(tuán)?公司的安全?生產(chǎn)制度,?使員工增強(qiáng)?安全生產(chǎn)工?作技能,防?范各類安全?事故發(fā)展,?全年共組織?員工安全培?訓(xùn)和有關(guān)安?全知識(shí)考試?二次。三是?加強(qiáng)勞保防?護(hù)工作,為?員工配備勞?保防護(hù)用具?,切實(shí)提供?勞保防護(hù),?使員工減少?勞動(dòng)傷害,?并組織特殊?工作崗位員?工進(jìn)行體檢?,做到有病?早治療,防?止各類職業(yè)?病的發(fā)生。?四是加強(qiáng)生?產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全?檢查,及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和消除?存在的安全?隱患,確保?生產(chǎn)安全。?由于加強(qiáng)安?全生產(chǎn)管理?,____?年全年發(fā)生?人身安全事?故和財(cái)產(chǎn)安?全事故__?__起,比?上一年度減?少____?起,促進(jìn)了?集團(tuán)公司安?全發(fā)展和穩(wěn)?定發(fā)展。?2023總?經(jīng)理工作計(jì)?劃參考范文?(二)一?、培養(yǎng)員工?的觀察能力?,提供個(gè)性?化服務(wù)創(chuàng)?服務(wù)品牌隨?著行業(yè)發(fā)展?,飯店業(yè)的?經(jīng)營(yíng)理念與?服務(wù)理念在?不斷更新,?僅僅讓顧客?滿意是不夠?的,還需讓?客人難忘。?這就要求在?規(guī)范服務(wù)的?基礎(chǔ)上,提?供個(gè)性化服?務(wù)。酒店?服務(wù)講究“?想客人之所?想,急客人?之所急”。?服務(wù)人員要?注意觀察,?揣摸客人的?心理,在客?人尚未說(shuō)出?要求時(shí),即?以最快的速?度提供服務(wù)?,就向我們?常說(shuō)的“剛?想睡覺(jué),就?送來(lái)一個(gè)枕?頭”。試想?顧客對(duì)這樣?的服務(wù)是不?是難忘?部?門(mén)將重點(diǎn)培?訓(xùn)員工如何?根據(jù)客人的?生活習(xí)慣,?來(lái)提供個(gè)性?化服務(wù)。?在日常工作?中通過(guò)鼓勵(lì)?培養(yǎng)、搜集?整理、系統(tǒng)?規(guī)范和培訓(xùn)?獎(jiǎng)勵(lì)等,使?這成為員工?的自覺(jué)行動(dòng)?,從整體上?促進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量的提高。?1.鼓勵(lì)?培養(yǎng):對(duì)于?工作中有優(yōu)?秀表現(xiàn)和受?到客人表?yè)P(yáng)?的服務(wù)員,?部門(mén)會(huì)將他?們列為骨干?進(jìn)行培養(yǎng),?使其服務(wù)意?識(shí)和服務(wù)質(zhì)?量更上一層?樓,立足本?崗位,爭(zhēng)創(chuàng)?一流服務(wù)。?2.搜集?整理:部門(mén)?管理人員在?日常工作中?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管?理,從一線?服務(wù)中發(fā)現(xiàn)?個(gè)性化服務(wù)?的典型事例?,進(jìn)行搜集?整理,歸納?入檔。3?.系統(tǒng)規(guī)范?:將整理的?典型事例進(jìn)?行推廣,在?實(shí)踐中不斷?補(bǔ)充完善,?從而形成系?統(tǒng)化、規(guī)范?化的資料,?并做為衡量?服務(wù)質(zhì)量的?一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),?使模糊管理?向量化管理?過(guò)渡。4?.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)?:整理好的?資料可以做?為培訓(xùn)教材?,讓新員工?一開(kāi)始就了?解工作的要?求及學(xué)習(xí)目?標(biāo),使老員?工通過(guò)對(duì)比?找差距補(bǔ)不?足,以此提?高員工的認(rèn)?識(shí)。對(duì)于工?作中表現(xiàn)突?出的員工,?部門(mén)以各種?形式進(jìn)行表?彰獎(jiǎng)勵(lì),使?員工能形成?爭(zhēng)先進(jìn)、比?貢獻(xiàn)的良好?氛圍。商?業(yè)的核心在?于創(chuàng)造產(chǎn)品?,酒店的核?心在于創(chuàng)造?服務(wù)。日常?服務(wù)中要求?員工按照簡(jiǎn)?、便、快、?捷、好的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提?供“五心”?服務(wù)。簡(jiǎn)?:工作程序?盡量簡(jiǎn)化,?工作指令盡?可能簡(jiǎn)單明?了,意見(jiàn)反?饋要做到簡(jiǎn)?明扼要。?便:要讓客?人從進(jìn)店到?出店,處處?感受到方便???欤嚎腿?的需求要以?最快的速度?得到滿足。?捷:服務(wù)?員的反應(yīng)要?敏捷,對(duì)客?人的言談舉?止能迅速地?理解并作出?應(yīng)對(duì),然后?進(jìn)行服務(wù)?好:客人接?受服務(wù)后要?有“物”有?所值的感受?。物就是酒?店產(chǎn)品即:?服務(wù)。五?心服務(wù):為?重點(diǎn)客人精?心服務(wù)、為?普通客人全?心服務(wù)、為?特殊客人貼?心服務(wù)、為?挑剔的客人?耐心服務(wù)、?為有困難的?客人熱心服?務(wù)。二、?外圍綠化環(huán)?境整治,室?內(nèi)綠色植物?品種更換?自____?年月___?_月底酒店?與____?公司中止合?同后,外圍?綠化一直是?由PA員工?自行管理,?由于缺乏技?術(shù)和經(jīng)驗(yàn),?有些綠色植?物養(yǎng)護(hù)的不?太好,加上?海南今年缺?雨水,已出?現(xiàn)枯死的現(xiàn)?象。明年?將更換枯死?的植物,盡?量種植一些?開(kāi)花的植物?,并在外圍?范圍內(nèi),適?當(dāng)補(bǔ)栽一些?南方果樹(shù),?給酒店增添?一些喜慶。?現(xiàn)在酒店存?在室內(nèi)植物?品種單一、?檔次不高的?問(wèn)題。明年?將聯(lián)系一家?合適綠化公?司,達(dá)成協(xié)?議,徹底解?決這一問(wèn)題?。三、商?務(wù)樓層客用?品的更換?目前商務(wù)樓?層的客房重?新裝修以后?,給客人感?覺(jué)檔次較高?,但房間的?客用品一直?未做更換,?且檔次一般?,很不協(xié)調(diào)?。打算將商?
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