2023年醫(yī)院護(hù)理人員工作計劃（2篇）

第9頁共9頁2023年?醫(yī)院護(hù)理人?員工作計劃?____?年我科護(hù)理?工作在院長?領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理?部指導(dǎo)下，?堅持以病人?為中心的服?務(wù)理念，并?將其融入更?多實際工作?細(xì)節(jié)之中。?以醫(yī)療護(hù)?理安全為主?，加強(qiáng)患者?醫(yī)療安全管?理，保障患?者醫(yī)療護(hù)理?安全，強(qiáng)調(diào)?環(huán)節(jié)管理和?質(zhì)量管理，?強(qiáng)化內(nèi)涵建?設(shè)；加強(qiáng)護(hù)?士培訓(xùn)，提?高護(hù)士技能?水平；提高?管理水平及?知識層面，?改善護(hù)理隊?伍的智能結(jié)?構(gòu)。積極開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，在提?高護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)等方面?下功夫，提?高護(hù)理技術(shù)?水平和服務(wù)?質(zhì)量，為病?人提供優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)，?創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的?就醫(yī)環(huán)境，?現(xiàn)制定工作?計劃如下：?一、加強(qiáng)?護(hù)理安全管?理，完善護(hù)?理風(fēng)險防范?措施，有效?的回避護(hù)理?風(fēng)險。（?一）轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，優(yōu)?化服務(wù)流程?，降低護(hù)理?風(fēng)險，保障?病人安全。?1、培養(yǎng)?護(hù)理人員樹?立“以人為?本，人性化?服務(wù)”的服?務(wù)理念，把?病人的利益?和需求作為?工作目標(biāo)，?把病人的滿?意作為工作?標(biāo)準(zhǔn)，把“?用心服務(wù)”?的服務(wù)理念?運用到實際?工作中，讓?每位護(hù)士從?思想上認(rèn)識?到提升護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)，?從思想上、?行動上做到?真正的主動?服務(wù)。2?、組織全科?護(hù)理人員認(rèn)?真學(xué)習(xí)《常?用臨床護(hù)理?技術(shù)服務(wù)規(guī)?范》的要求?，規(guī)范臨床?護(hù)理服務(wù)。?3、不斷?強(qiáng)化護(hù)理安?全教育，將?工作中的不?安全因素及?時提醒，并?提出整改措?施，以院內(nèi)?、外護(hù)理差?錯為實例討?論借鑒，使?護(hù)理人員充?分認(rèn)識差錯?因素、新情?況、新特點?，從中吸取?教訓(xùn)，使安?全警鐘常鳴?。4、召?開全員關(guān)于?“如何正確?評估病人的?自理能力及?如何教會病?人進(jìn)行日常?生活自理”?的討論會，?使每位護(hù)士?掌握正確評?估病人的方?法并教會病?人進(jìn)行日常?生活自理，?以提高病人?的生活自理?能力。（?二）加強(qiáng)各?個環(huán)節(jié)管理?、重點病人?的護(hù)理及重?點管理。?1、加強(qiáng)重?點時段管理?，如夜間、?中午、節(jié)假?日等。實行?護(hù)理人員彈?性排班制、?新老搭配，?同時注重培?養(yǎng)護(hù)士獨立?值班時的慎?獨精神。?2、加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量管理?，確保護(hù)理?安全。3?、加強(qiáng)重點?病人的管理?：如危重病?人交接、壓?瘡預(yù)防、輸?血、特殊用?藥、病人管?道管理以及?病人現(xiàn)存和?潛在風(fēng)險的?評估等。在?早會或交接?班時對上述?病人做為交?接班時討論?的重點，對?病人現(xiàn)存的?和潛在的風(fēng)?險作出評估?，達(dá)成共識?，引起各班?的重視。?4、對重點?員工的管理?：如輪轉(zhuǎn)護(hù)?士、新入科?護(hù)士及思想?情緒有波動?的護(hù)士加強(qiáng)?管理，做到?重點帶教、?重點監(jiān)督，?切實做好護(hù)?理安全管理?工作，減少?護(hù)理糾紛和?護(hù)理事故隱?患。（三?）規(guī)范護(hù)理?文書書寫，?提高護(hù)理文?書書寫水平?。1、嚴(yán)?格按照衛(wèi)計?委及___?_省衛(wèi)生廳?有關(guān)護(hù)理文?書書寫規(guī)范?要求，更新?各種表格，?進(jìn)一步規(guī)范?護(hù)理文件書?寫，減少安?全隱患，重?視現(xiàn)階段護(hù)?理文書存在?問題，記錄?要“客觀、?真實、準(zhǔn)確?、及時、完?整”，避免?不規(guī)范的書?寫，如錯字?、涂改不清?、前后矛盾?、與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一等?，使護(hù)理文?書標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?2、組織護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?《____?醫(yī)院護(hù)理文?書書寫規(guī)范?》。3、?病歷質(zhì)控員?每月對住院?病歷質(zhì)量進(jìn)?行檢查，并?將護(hù)理文書?書寫存在的?問題進(jìn)行總?結(jié)反饋。?（四）學(xué)習(xí)?各項護(hù)理制?度及應(yīng)急預(yù)?案并落實。?1、組織?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)各項護(hù)理?制度及應(yīng)急?預(yù)案，并考?核。2、?完善護(hù)理緊?急風(fēng)險預(yù)案?，平時工作?中注重培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)急?能力，對每?項應(yīng)急工作?，如輸血、?輸液反應(yīng)、?特殊液體、?藥物滲漏、?突發(fā)停電等?，都要做回?顧性評價，?從中吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，提?高護(hù)士對突?發(fā)事件的反?應(yīng)能力。?二、實施護(hù)?士分層級管?理，合理利?用人力資源?。1、根?據(jù)病人情況?和護(hù)理工作?量合理分配?人力資源，?實行彈性排?班；逐步實?行APN班?制彈性排班?，減少交接?次數(shù)，實施?彈性排班和?調(diào)配，按工?作現(xiàn)狀及時?增減護(hù)理人?員。并根據(jù)?護(hù)士工作能?力、技術(shù)水?平、工作年?限、職稱和?學(xué)歷等要素?實行護(hù)士分?層級管理。?2、根據(jù)?護(hù)理崗位職?責(zé)、工作量?、專業(yè)技術(shù)?要求等要素?合理實施彈?性的護(hù)士人?力調(diào)配，注?重護(hù)士的資?力、能力、?素質(zhì)與所承?擔(dān)的工作任?務(wù)相適應(yīng)，?根據(jù)患者病?情、護(hù)理難?度和技術(shù)要?求，對護(hù)士?合理分工，?確保病人護(hù)?理安全。?3、繼續(xù)實?行護(hù)士績效?考核管理制?度，將績效?考核結(jié)果與?護(hù)士的收入?分配、職稱?晉升、學(xué)習(xí)?進(jìn)修、獎勵?評優(yōu)等結(jié)合?，遵守同工?同酬、按勞?分配、多勞?多得的分配?原則，激發(fā)?護(hù)士工作的?積極性及主?動性，調(diào)動?護(hù)理人員主?觀能動性，?推進(jìn)護(hù)理工?作效率提高?，為病人提?供優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)。?三、做好質(zhì)?量持續(xù)改進(jìn)?工作，提高?護(hù)理質(zhì)量。?1、組織?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)新修訂的?各項護(hù)理質(zhì)?量評價標(biāo)準(zhǔn)?，掌握標(biāo)準(zhǔn)?的內(nèi)容要求?，并應(yīng)用標(biāo)?準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理?工作，以確?保護(hù)理質(zhì)量?。2、實?行目標(biāo)責(zé)任?制管理，通?過護(hù)理部質(zhì)?控檢查、科?室護(hù)士長督?查、科室質(zhì)?控小組成員?自查等形式?進(jìn)行多方位?的護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控督導(dǎo)，?對存在的突?出問題通過?CQI、R?CA、QC?C等工具的?運用及時、?有效解決。?四、深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)?涵，落實責(zé)?任制整體護(hù)?理。1、?組織禮儀培?訓(xùn)，通過觀?看錄像、示?范表演等，?對護(hù)士進(jìn)行?禮儀培訓(xùn)，?規(guī)范護(hù)理人?員的儀表儀?容，提高護(hù)?士職業(yè)素質(zhì)?。2、密?切護(hù)患關(guān)系?，廣泛聽取?病人及陪護(hù)?對護(hù)理服務(wù)?的意見。科?室每月召開?工休座談會?一次，對病?人提出的問?題及時分析?解決。3?、科室每月?發(fā)放病人滿?意度調(diào)查表?，對患者的?投訴進(jìn)行調(diào)?查處理。?4、對服務(wù)?質(zhì)量好的護(hù)?士給予表揚?鼓勵，對服?務(wù)質(zhì)量差的?護(hù)士給予批?評教育，嚴(yán)?重者給予經(jīng)?濟(jì)處罰?？?室制定“專?科宣教手冊?”。5、?繼續(xù)加強(qiáng)出?、入院宣教?、電話隨訪?的督查，做?好住院病人?相關(guān)疾病知?識宣教及出?院病人健康?指導(dǎo)及出院?隨訪工作。?五、加強(qiáng)?護(hù)士規(guī)范化?培訓(xùn)與繼續(xù)?教育，提高?護(hù)理專業(yè)技?術(shù)水平。?1、鼓勵護(hù)?理人員參加?學(xué)歷教育，?已取得大專?文憑者參加?護(hù)理本科的?函授或自考?，中專文憑?者參加護(hù)理?大?；虮究?的函授或自?考。2、?認(rèn)真組織護(hù)?理人員參加?急救知識技?能技術(shù)及儀?器的培訓(xùn)，?全體護(hù)理人?員掌握相關(guān)?急救知識。?3、爭取?參加省內(nèi)外?各種護(hù)理培?訓(xùn)班及護(hù)理?業(yè)務(wù)知識講?座，以不斷?增進(jìn)新知識?、新業(yè)務(wù)以?提高護(hù)理專?業(yè)技術(shù)水平?。4、加?強(qiáng)?？谱o(hù)士?的培養(yǎng)，鼓?勵?？谱o(hù)士?報考專科考?試并通過。?5、科室?每周晨間提?問____?次，每月組?織一次護(hù)理?查房和病歷?討論，根據(jù)?臨床需要組?織護(hù)理會診?。六、臨?床教學(xué)與科?研工作。?1、認(rèn)真執(zhí)?行中、高等?學(xué)校護(hù)理臨?床教學(xué)計劃?，加強(qiáng)臨床?教學(xué)管理，?努力完成臨?床實習(xí)、見?習(xí)教學(xué)任務(wù)?。2、加?強(qiáng)臨床帶教?老師的綜合?素質(zhì)培養(yǎng)，?提高理論水?平和技術(shù)操?作能力。科?室教學(xué)組長?定期召開帶?教老師和學(xué)?生座談會，?聽取教與學(xué)?的意見，不?斷改進(jìn)教學(xué)?質(zhì)量。3?、鼓勵護(hù)理?人員撰寫護(hù)?理論文，主?管護(hù)理師職?稱以上的護(hù)?理人員每年?撰寫___?_篇護(hù)理論?文，護(hù)理師?每年完成一?篇綜述（免?寫資格：非?正規(guī)護(hù)理院?校畢業(yè)者）?，提高護(hù)理?論文質(zhì)量和?發(fā)表的檔次?。4、增?強(qiáng)科研意識?，配合醫(yī)療?開展新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)。?2023?年醫(yī)院護(hù)理?人員工作計?劃（二）?在醫(yī)院中，?護(hù)理人員是?與病人接觸?最多、最早?，最密切的?工作者，護(hù)?理人員的素?質(zhì)和形象，?直接影響醫(yī)?院形象。人?們都說“三?分治療，七?分護(hù)理”，?這句話雖然?并不十分準(zhǔn)?確，但卻反?映了護(hù)理工?作的重要作?用和地位。?護(hù)士對人民?的健康做出?了積極貢獻(xiàn)?，從而受到?了社會的尊?敬，被譽為?“白衣天使?”。在__?__年新的?一年里，我?們堅持把“?以“病人為?中心”的人?文護(hù)理理念?融入更多實?際具體的工?作細(xì)節(jié)。在?管理形式上?追求“以病?人需求為服?務(wù)導(dǎo)向”，?在業(yè)務(wù)上注?重知識更新?積極吸納多?學(xué)科知識，?在隊伍建設(shè)?上強(qiáng)調(diào)知法?、守法、文?明規(guī)范服務(wù)?和為病人營?造良好的修?養(yǎng)環(huán)境，逐?步把護(hù)理人?員培訓(xùn)成為?病人健康的?管理者、教?育者、照料?者和研究者?角色。特制?訂____?年護(hù)理工作?計劃：一?、加強(qiáng)護(hù)士?在職教育，?提高護(hù)理人?員的專業(yè)素?質(zhì)1。強(qiáng)?化相關(guān)知識?的學(xué)習(xí)掌握?，定期組織?護(hù)士授課，?實行輪流主?講，進(jìn)行規(guī)?章制度及專?業(yè)的培訓(xùn)。?如遇特殊疑?難情況，可?通過請醫(yī)生?授課等形式?更新知識和?技能?；ハ?學(xué)習(xí)促進(jìn)，?并作記錄。?2。重點?加強(qiáng)對護(hù)士?的考核，強(qiáng)?化學(xué)習(xí)意識?，護(hù)理部計?劃以強(qiáng)化“?三基”護(hù)理?知識及專科?技能訓(xùn)練為?主，由高年?資的護(hù)士輪?流出題，增?加考核力度?，講究實效?，不流于形?式，進(jìn)行排?名次，成績?納入個人檔?案，作為個?人考評的客?觀依據(jù)，相?互競爭，直?至達(dá)標(biāo)。?3。做好聘?用護(hù)士的輪?轉(zhuǎn)工作，使?年輕護(hù)理人?員理論與實?踐相結(jié)合，?掌握多學(xué)科?知識和能力?。4。隨?著護(hù)理水平?與醫(yī)療技術(shù)?發(fā)展不平衡?的現(xiàn)狀，有?計劃的選送?部分護(hù)士外?出學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理人員?的素質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理隊伍?。不斷的更?新護(hù)理知識?。二、護(hù)?理安全是護(hù)?理管理的重?點，安全工?作長抓不懈?1。護(hù)理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對新?調(diào)入護(hù)士以?及有思想情?緒的護(hù)士加?強(qiáng)管理，做?到重點交待?、重點跟班?。切實做好?護(hù)理安全管?理工作，減?少醫(yī)療糾紛?和隱患，保?障病人就醫(yī)?安全。2?。病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：新?入院、新轉(zhuǎn)?入、急危重?病人、有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險的?病人要重點?督促檢查和?監(jiān)控。3?。時間的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：節(jié)?假日、雙休?日、工作繁?忙、易疲勞?時間、交接?班時均要加?強(qiáng)監(jiān)督和管?理。4。?護(hù)理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?輸液、輸血?、注射、各?種過敏試驗?等。雖然是?日常工作，?但如果一旦?發(fā)生問題，?都是人命關(guān)?天的大事，?作為護(hù)理管?理中監(jiān)控的?重點之重點?。5。護(hù)?理部不定期?的進(jìn)行護(hù)理?安全隱患檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題，解決問?題，從自身?及科室的角?度進(jìn)行分析?，分析發(fā)生?的原因，吸?取的教訓(xùn)，?提出防范與?改進(jìn)措施。?對同樣問題?反復(fù)出現(xiàn)的?科室及個人?，追究相關(guān)?責(zé)任，杜絕?嚴(yán)重差錯及?事故的發(fā)生?。三、轉(zhuǎn)?變護(hù)理觀念?，提高服務(wù)?質(zhì)量1。?護(hù)理部繼續(xù)?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，增?強(qiáng)工作責(zé)任?心。培養(yǎng)護(hù)?理人員樹立?“以病人為?中心”的觀?念，把病人?的呼聲作為?第一信號，?把病人的需?要作為第一?需要，把病?人的利益作?為第一考慮?，把病人的?滿意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)。加?強(qiáng)主動服務(wù)?意識，質(zhì)量?意識，安全?意識，在進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理操作的基?礎(chǔ)上，提高?護(hù)患溝通技?能，從而促?使護(hù)理質(zhì)量?提高，確保?護(hù)理工作安?全、有效。?2。注重?收集護(hù)理服?務(wù)需求信息?，護(hù)理部通?過了解回訪?意見、與門?診和住院病?人的交談，?發(fā)放滿意度?調(diào)查表等，?獲取病人的?需求及反饋?信息，經(jīng)常?聽取醫(yī)生的?意見及時的?提出改進(jìn)措?施，同時對?護(hù)士工作給?予激勵，調(diào)?動她們的工?作積極性，?從思想上，?行動上作到?真正的主動?服務(wù)。把“?用心服務(wù)，?創(chuàng)造感動”?的服務(wù)理念?運用到實際?工作中。?3、嚴(yán)格執(zhí)?行查對制度?，強(qiáng)調(diào)二次?核對的執(zhí)行?到位，加強(qiáng)?安全管理的?責(zé)任，杜絕?嚴(yán)重差錯及?事故的發(fā)生?。在安全的?基礎(chǔ)上提高?我們的護(hù)理?質(zhì)量。4?、深化親情?服務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量。?在培養(yǎng)護(hù)士?日常禮儀的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理操作用語?，護(hù)患溝通?技能。培養(yǎng)?護(hù)士樹立良?好的職業(yè)形?象。我院?的醫(yī)護(hù)比例?搭配不合理?，護(hù)士的人?員少。工作?繁重，護(hù)士?長應(yīng)根據(jù)科?室病人情況?和護(hù)理工作?量合理分配?人力資源，?彈性排班，?增加高峰期?上班人數(shù)，?全院護(hù)理人?員做到工作?需要時，隨?叫隨到，以?達(dá)到保質(zhì)保?量為病人提?供滿意的護(hù)?理服務(wù)。?四、樹立法?律意識，規(guī)?范護(hù)理文件?書寫隨著?人們法律意?識的提高，?處理條例的?頒布，如何?在護(hù)理服務(wù)?中加強(qiáng)法制?建設(shè)，提高?護(hù)理人員法?制意識，已?成為護(hù)理管?理的一個重?要環(huán)節(jié)。護(hù)?理部嚴(yán)格按?照省衛(wèi)生廳?護(hù)理文件書?寫規(guī)范要求?，護(hù)理記錄?完整、客觀?。明確護(hù)理?文件書寫的?意義，規(guī)范?護(hù)理文件書?寫，并向上?級醫(yī)院的同?行請教，明?確怎樣才能?書寫好護(hù)理?文件，以達(dá)?