川大15春《管理學(xué)原理實踐》實習(xí)實踐作業(yè)2滿分答案

川大15春《管理學(xué)原理實踐》實習(xí)實踐作業(yè)2滿分答案C.穩(wěn)定性D.個體性E.協(xié)調(diào)性滿分：8分2.管理的基本職能包括()A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.營銷滿分：8分3.管理者的角色包括()A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.資源角色E.創(chuàng)新角色滿分：8分4.影響組織文化形成的因素包括()A.組織創(chuàng)始人的價值觀B.組織的歷史和傳統(tǒng)C.組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略D.組織的結(jié)構(gòu)和制度E.組織的利益關(guān)系滿分：8分5.有效溝通的要素包括()A.語言B.信息C.情感D.反饋E.時間滿分：8分三、簡答題（共5道試題，共15分。）V1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（3分）答：泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：一、科學(xué)地確定工作標(biāo)準(zhǔn)和方法；二、科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；三、管理者要與工人合作，確保工作的順利進(jìn)行；四、分配工作和責(zé)任，建立獎懲制度，激勵員工提高工作效率。2.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容。（3分）答：赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容是，工作滿意度與工作環(huán)境中的兩種因素有關(guān)：一是基本因素，如工資、工作條件、公司政策等；二是激勵因素，如工作成就、個人成長、認(rèn)可等。只有同時滿足基本因素和激勵因素，員工才會對工作感到滿意。3.簡述組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點。（3分）答：組織結(jié)構(gòu)的類型包括：職能制、直線制、事業(yè)部制、矩陣制、U型組織等。職能制組織結(jié)構(gòu)是按照職能劃分的，具有專業(yè)化、高效率的特點；直線制組織結(jié)構(gòu)是按照層級劃分的，具有明確的權(quán)責(zé)關(guān)系，但缺乏靈活性；事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是按照業(yè)務(wù)劃分的，具有較強的業(yè)務(wù)專業(yè)性和獨立性；矩陣制組織結(jié)構(gòu)則是將職能和業(yè)務(wù)兩種劃分方式相結(jié)合，具有靈活性和高效率的特點；U型組織則是一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，管理幅度較大，管理層次較少，具有高度的靈活性和快速反應(yīng)能力。4.簡述有效溝通的原則。（3分）答：有效溝通的原則包括：一、明確溝通目的；二、選擇合適的溝通方式和渠道；三、保持積極的溝通態(tài)度和語言；四、注意聽取對方意見和反饋；五、及時糾正誤解和誤導(dǎo)；六、適當(dāng)控制溝通的時間和頻率。5.簡述目標(biāo)管理的步驟。（3分）答：目標(biāo)管理的步驟包括：一、確定目標(biāo)，包括具體、可衡量、可達(dá)成、與組織目標(biāo)相一致等要素；二、制定計劃，包括確定資源、制定時間表、分配任務(wù)等；三、實施計