銀行服務(wù)禮儀與待客技巧qh

主講人：王林生資深銀行專職培訓(xùn)師某大銀行培訓(xùn)部主任上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心2009.06銀行服務(wù)禮儀與待客技巧

1禮之失——煩！銀行服務(wù)禮儀形象是評(píng)價(jià)銀行道德品質(zhì)的重要內(nèi)容!2拓索（中國(guó)）新聞發(fā)布會(huì)2008-2009年度銀行客戶滿意度調(diào)查報(bào)告（簡(jiǎn)報(bào)）3單諸位予：蘇分全廊國(guó)攔銀驢行訪客悼戶嗽滿譽(yù)意漆度齊水優(yōu)平考虜慮可權(quán)卵重搭計(jì)殊算全賄國(guó)連銀狠行來(lái)客帥戶貸滿懂意紹度額水懸平樣奪本間量N什=豈4慨6道8收4452貿(mào).頌2銀卻行濟(jì)綜際合鉤滿析意辦度眾前晨十迅名慌排茅行荒榜排名銀行滿意度1招商銀行78.92民生銀行77.93浦發(fā)銀行77.04興業(yè)銀行76.05交通銀行75.86廣發(fā)銀行74.77中國(guó)銀行73.18建設(shè)銀行73.19光大銀行73.010中信銀行72.567排名銀行滿意度1興業(yè)銀行79.22招商銀行77.83交通銀行77.04民生銀行76.45浦發(fā)銀行74.86中信銀行73.87北京銀行70.88中國(guó)銀行70.79建設(shè)銀行70.510廣發(fā)銀行69.7…惱…酷…承…營(yíng)帆業(yè)倉(cāng)廳砍客寒戶貧滿曉意供度盒前關(guān)十疤名敗排蒜行麻榜8內(nèi)密容劍提管要一獨(dú)、兼銀乞行瓶員遭工浪待淚客經(jīng)之鑰道二挪、扶銀忌行尸員錫工轉(zhuǎn)服進(jìn)務(wù)成禮驚儀三士、門銀革行章員悄工慣待累客驕技掛巧9一譯、映銀形行揚(yáng)員陳工田待榮客帽之襯道金蛇融滔之妥道,常末常勝在甩金勿融承之苗外道樸德何勢(shì)謂拍：1純0經(jīng)敬理解是奔什劍么脂樣看的六人鈔？經(jīng)鹽：捎常頁(yè)也膜；遷理厭：寧條級(jí)貫寺也密。經(jīng)拳理憑就斬是街經(jīng)殲常恒打邁理牙、弓梳撫理抱、技整換理趴自呼己撞的悶人要；是塔一尼慣育“蒸儒洽”縫、錫“伸雅個(gè)”具的烘、趕文鳳質(zhì)營(yíng)彬葵彬響的剛?cè)撕?；是守有野高基尚主職庸業(yè)鄭道械德總服盞務(wù)沒(méi)客質(zhì)戶蜘創(chuàng)駐造傭價(jià)碼值凡的阻人被；所盜有蘿的慎銀懶行刷人芽都礙是含經(jīng)像理從銀蓮行壘的完經(jīng)貴理暗人強(qiáng)！金凡融話之索道,常論常湯在閱金漠融夫之澤外1護(hù)1為及了概什磁么奔？服物務(wù)芹客嶺戶河，喂創(chuàng)灶造深價(jià)填值自！通率過(guò)民對(duì)梯客忽戶權(quán)的游“灶關(guān)敵注叨”銳、畏“糕關(guān)重心怖”餅、腿“支關(guān)省愛(ài)儀”疏構(gòu)村筑血客估戶詳“柳關(guān)啟系密”旁系便統(tǒng)承網(wǎng)淺絡(luò)問(wèn)（優(yōu)重拘要徒資訴源寫）腿從倡而女獲嗓得云崗弱位床價(jià)殲值姑的邀不霸斷拒提紐奉升掘！1繳2經(jīng)舞理彩什創(chuàng)么匹？打品理議著來(lái)裝駕、獨(dú)儀語(yǔ)容政…整攪?yán)碚苄呐袘B(tài)削、扮情班緒貧…職婆業(yè)裳化道跑德派社梯會(huì)取化性警格診角痕色元化1卻3銀溫行找客鑄戶夜經(jīng)倍理植應(yīng)唯該冠是闖怎飄樣鼻的減人解？儒避、藏雅琴的興人文訴質(zhì)義彬火彬脂的腸人1鏟4先蚊哲崇蘇召格陵拉挺底瞇幾擺千浩年發(fā)前氧仰塔觀紫天跡文肥、嚴(yán)俯澡察鞭地貌理賠、吩中薄通森人飾間儀之囑情些，希沉蜻思信良蹦久好，絲式最自后府發(fā)躁出魯一令聲咱長(zhǎng)爹嘆薪：蒜“隙人貢啊偶！家首皺先駕要岸認(rèn)溪識(shí)嗎你汽自虹己功！抱”1周5意糧識(shí)—貴—心樂(lè)態(tài)—塘—行理為—撓—習(xí)沙慣—嘩—性賣格—獸—命溜運(yùn)師！性答格放決爹定講你婦的咽命臟運(yùn)心合態(tài)踢主怪宰降你是的勾成恭敗氣監(jiān)質(zhì)皂影征響欺你自的梅力味量習(xí)休慣畢形候成品你痕的腥能呀量1崗6課溜堂梅作并業(yè)疑：袖怎弄樣邀讓椅人旁心稠生榨好刺感?怎延么歌知盯道敞別潔人耐對(duì)炒你倆有因好訴感?請(qǐng)廣熟剖練管地?cái)澜谢虺龀自谂巫谈魇嵛恢拈l名禿字媽！儒虛雅攔是監(jiān)修燦煉萌出厘來(lái)希的1、膊常吳唱悟一候曲鹿感妙恩身的狼心2、績(jī)練爆一條段標(biāo)修燥身結(jié)太缺極日功3、哭說(shuō)凳一槽句凳：付有在你業(yè)真拜好冠！1睡7要踢講朗究田自注己羅的陵站起立春行創(chuàng)走1甲8要問(wèn)豐涌富拜自渴己揀的慕肢桶體臟語(yǔ)悔言1寸9要彩訓(xùn)帝練械自箱己們的旗演埋講杜語(yǔ)矛言2鋼0要疏增態(tài)加借自墨己定的爪語(yǔ)目言蹄幽甘默讀和定風(fēng)峰趣靈!2播1二疑、蜘銀右行叼員邊工騾禮惑儀玻修輸養(yǎng)1、探日皇常急工景作由習(xí)份慣量養(yǎng)千成2、盈員袖工免服唉務(wù)謠禮梢儀芬修還養(yǎng)2苗2一牢、認(rèn)日罷常壓工章作測(cè)習(xí)壟慣輸規(guī)睬范1、工吉作郵環(huán)余境青清盡潔談衛(wèi)粘生肉（局三太潔浙：星簡(jiǎn)握潔棟、散整貍潔癢、猾清軌潔部）班驚前怠環(huán)鴿境顛形漫象2孕32、助日普常毯工溫作巷習(xí)臨慣茄規(guī)勸范物貢品森的犬規(guī)培范決擺嬌放休和叮整散理產(chǎn)橋品駁資槳料卡龜片/憑械證/申喜請(qǐng)吐表掙格必朋要魂的詞身費(fèi)份帖證暖明上迷次型交濟(jì)辦候事放宜啊時(shí)技遺樓留相材艦料P姿B賺M下S2塘4人資無(wú)崇禮兩則近不知生篇，床事負(fù)無(wú)跟禮驗(yàn)則遠(yuǎn)不窄成掩，赤國(guó)民無(wú)走禮伙則鞭不帳寧墊。有藝禮報(bào)走見(jiàn)遍否天屠下榴，霉無(wú)臥禮異寸生步皇難榆行銀暖行放服瓦務(wù)宅禮娛儀您為養(yǎng)先五。二叫、鍬銀差行配服現(xiàn)務(wù)苦禮困儀勁修文養(yǎng):第咐一油印裂象啞至脈關(guān)眠重呢要因羅為階沒(méi)做有澤第籠二紀(jì)印芹象遙可瞧言概汪念徑：蒸禮始儀答為位表京示權(quán)敬史重晌的拒儀艱式狀；雄這守里閱指守個(gè)文人裝的水儀咐表盈、掘舉怠止錯(cuò)、豆談桐吐做表農(nóng)現(xiàn)淘規(guī)托范堅(jiān)。儀婦表挺指鑄個(gè)陶人齊的逗外復(fù)表舉，幅包橡括很容賢貌派、出舉顫止莊、眼形碼態(tài)晝、材風(fēng)痛度蕉等榨。有聽(tīng)一養(yǎng)顆講平朽和嶼的礎(chǔ)心盟!2次5（排一雪）杰服僚務(wù)制禮亞儀齊規(guī)艱范1、棟儀匹表序禮造儀2、咐著撞裝悉禮故儀3、豈儀鍵態(tài)溉禮盟儀微透笑/目激光/站璃姿/坐被姿/行呼姿/蹲齒姿/手撐勢(shì)4、燒接辨待不禮拍儀接叔待/乘曉坐之電敬梯/引奸路/開硬門/談符話/奉椅茶/遞民送愛(ài)名盈片/接深聽(tīng)擇電喜話/握溫手/送偏客5、點(diǎn)禮霞貌拳用刺語(yǔ)您閘好亮，X絮X先藥生素，冊(cè)請(qǐng)拔坐柱！您零好美，抱我缺是x耀x銀叫行X綿X理敬財(cái)撥中段心X暖X。綱請(qǐng)刻問(wèn)螺您槽需拼要丹什塘么那幫喊助鴉嗎述？對(duì)路于賺銀衛(wèi)行涼人泊來(lái)薦說(shuō)神這江是乎一雁門蠻必錯(cuò)修拼課暮！2忍6（來(lái)一刷）番儀列表杯禮屈儀1、喜頭隔發(fā)—精—整蛇潔獲、光無(wú)尋頭轎屑長(zhǎng)、屈頭暮發(fā)取軟呀者壓可蜻用海摩殘絲桑定躲型嬸留襪長(zhǎng)涉發(fā)跌的愁女綠士散不千要百在鈔辦窄公傻室棄披曾頭暑散謙發(fā)哈男曠士打遵行守雅發(fā)關(guān)型軋“湊三降不賤”皆原妄則祝：掉前活不固到傭眉討；濤側(cè)推不浮掩鵲耳鍋；凳后喉不列抵雙領(lǐng)記不質(zhì)易派剃高光倆頭帶、汪染挺怪泥發(fā)單。怨銀務(wù)行壺女套職釀員佩上卷班靈時(shí)慮不研扎薦“飄馬妙尾脂巴莊”羊（奴顯農(nóng)稚躬嫩毒）2、少眼棉睛—成—整驕潔稼、主無(wú)茫分滅泌剃物粒、巡壽避概免唉眼穴睛陶布燒滿腹血敘絲營(yíng)、澇室感內(nèi)括不俱要益戴文深剪色掠眼籠鏡3、慶鼻階子—潮—?jiǎng)e呆讓擊鼻污毛滿探幕頭黎探截腦究、延勿蘇當(dāng)傻眾尚摳?jìng)z鼻拒子4、革嘴折巴燦、早牙欠齒—脖—整粒潔吼、拴無(wú)斥食漁品綢殘赴留普物騾、價(jià)無(wú)建異拳味形艦象壟如享同酷天劉氣昨一中樣襲，踏無(wú)茫論儉好仍壞糟，也別重人統(tǒng)都努能猛注盾意血到求，代但謎卻婆很衫少待有咳人吳告恐訴默你座…針…2繼75、伯指圍甲整確潔奔、陵定生期誘修游剪搭；極指邊甲光油昏完希整反，掛與鋼膚語(yǔ)色聰相驚近6、斷男確士醬的描胡窗子觸：展每劫天喊一求理?xiàng)棧混柟魏蓽?zhǔn)凈7、膠氣若味把：庸不電宜壓吃胃腥向、吩辛巴氣敘味意過(guò)尺重盆食并物虜、降不壺宜笨酒把后刷上澆崗8、崗化饑妝重：銀原行電女?dāng)[性種職煮員友化擇妝覽以溫輕街淡貫為們宜酸：唇濾膏蹄不油可朽太系艷教，饑眼慶影丸不蠅可臟太悔濃纏，錄更業(yè)不股要青劃據(jù)眼漆線銀，門裝否假煤睫樣毛竿，恨至此于損發(fā)列型碗不辨可杠像孤男饅士活一對(duì)樣蝕過(guò)斃短棚，媽最聯(lián)好柴不尾要車用棄女項(xiàng)性狼化識(shí)的褲手吼提屢包害，改而桶要照用請(qǐng)公舊文街包銀胞行需女習(xí)職顆員妄的密公緣瑞事叫包掠中蒙放朝入棉以妹下攝物告品型：一思把卡可黨以縮慧折居成仙很銜小換的返雨增傘烤、芳一示雙討新宮襪幸子暖、他一寸包垂紙臟巾在、村一厘個(gè)漸化招妝習(xí)包伏、姿一公個(gè)舅針驢線疤盒浪。2誓8（舍二憲）欠著蒙裝嚷禮表儀1、企著昂裝—陪—要變求:色巡壽彩丘搭座配膊協(xié)春調(diào)麻不嗎要宴過(guò)洋露益、植透炒、收短塞、躺緊.不投要豆太扔休淘閑講和蜂流務(wù)行膜重餐質(zhì)址不破重學(xué)量2、添原踏則內(nèi)：三選色寇原杯則—勒—一抽套炕服層裝獻(xiàn)不岡要靠超成過(guò)鄰三黑種家顏怖色T鄰P情O原漿則脆：—鉗—選晴配桶和顛穿淘著饑服茶裝艇時(shí)觸，倘要碗考瘋慮抵時(shí)具間獵、督地耕點(diǎn)問(wèn)、羊場(chǎng)噸合晴這院三誰(shuí)個(gè)墳因府素3、及有掛行便服魚的洞應(yīng)果該忍著冰全駛身盒行裕服基頸本騾要執(zhí)求脅：谷整基潔話、評(píng)美炒觀坐、越實(shí)叫用耗、押個(gè)懷性腎、加協(xié)從調(diào)市。銳突刻出抄個(gè)尊人共的廈個(gè)末性輔特菜點(diǎn)肥，避如谷性鐮別杰、志年兄齡盾、淹職底業(yè)扯、侄氣捎質(zhì)貫、狠愛(ài)斧好掏、劃身鵝體貴素泳質(zhì)4、怠工增作槽牌繩佩拾帶環(huán)在菊前脫胸榆的梢第劫三爽粒郊衣墓扣磁中禽央奇齊變平持處2梅9男葛士椅西福裝勉禮倡儀駁的黃十困個(gè)億忌剝諱諒：一腎忌畝西枯褲頁(yè)短伙，伏標(biāo)催準(zhǔn)裕的倘西綱褲腥長(zhǎng)岡度商為口褲籍管洽蓋勇住涌皮誘鞋捉。牢二案忌螞襯友衫劉放誘在共西臟褲槍外虜。三撕忌州襯薄衫被領(lǐng)友子糕太鄉(xiāng)豐大肉，胸領(lǐng)營(yíng)脖怕間窮存艷在崖空掌隙喘。蠶四白忌駕領(lǐng)畏帶炊顏貌色涉刺饒目遞。五也忌濁領(lǐng)要帶女太擺短鼓，封一作般淋領(lǐng)滅帶斤長(zhǎng)宇度頁(yè)應(yīng)刺是斃領(lǐng)比帶陶頭恥蓋泉住傾皮協(xié)帶竊扣歲。弱六我忌漂不波扣肅襯甲衫詳扣榮就究結(jié)驢領(lǐng)肯帶國(guó)。七臺(tái)忌滿西做服盟上介衣慌袖內(nèi)子塌過(guò)譯長(zhǎng)爹，禁應(yīng)圈比軌襯凈衫錯(cuò)袖燦短1厘錦米救。隨八片忌望西朋服穴的閱上尋衣教、妄褲跑袋量?jī)?nèi)冶鼓晉鼓嫌囊就囊唱。施九閱忌搶西楊服逢配盡運(yùn)絡(luò)動(dòng)華鞋給。十恥忌猾皮噴鞋犬和莫鞋窮帶度顏真色盈不若協(xié)鎮(zhèn)調(diào)搖。切評(píng)忌忌：架黑鉤皮爛鞋刃不讓得牲與摩白災(zāi)襪叉子薪配博伍3嫌0發(fā)體型本文附雅麻，政梳易理聯(lián)整冶齊鎮(zhèn)、坐長(zhǎng)卸發(fā)塵用兇發(fā)埋兜亡、程不脂染你非肅黑弟色個(gè)顏蜓色化觀淡鵲妝棟、饞面盡帶負(fù)微踐笑套柴裝柿得黃體指男甲飄宜2毫勵(lì)米曬左保右稿、六并墓保季持律清置潔時(shí)涂攔指店甲筍油高時(shí)昌須匪用金自舒然冬色裙當(dāng)子匠長(zhǎng)向度桿要逮過(guò)鑰膝猾、句無(wú)掠開陽(yáng)線膚蟻色稱絲及襪襲、招無(wú)能洞灣、量無(wú)南脫聲線黑企色艷皮恨鞋茫、崇光運(yùn)亮桂清怒潔領(lǐng)汗帶哭緊失貼招領(lǐng)示口那系秧得第美逝觀泛大悔方蝴撫蝶爽結(jié)虛系總得賊美貸觀杠大姐方衣嘗領(lǐng)監(jiān)整這潔彩、尖無(wú)隆污背跡袖戰(zhàn)口籠無(wú)辨污驅(qū)跡正所確熔佩沿戴貌工拋號(hào)唐牌短美發(fā)飯，訓(xùn)保芳持嬸頭膛發(fā)接的清昏潔傲、匙整鵲齊精張神堂飽柿滿娛、塞面載帶石微葛笑正軟確框佩蛋戴江工番號(hào)贏牌衣志領(lǐng)毯整閃潔壺、禍無(wú)媽污障跡西焰裝喜平洽整憂、肥干宅凈析得熔體西低裝拐口鑰袋繪不耍放償物足品西鞠褲陪平則整矛、圈燙衛(wèi)出悄褲行線黑務(wù)色貿(mào)皮棒鞋齒光靈亮限、順無(wú)兇灰宰塵經(jīng)另常萌刮谷胡米須領(lǐng)香帶圈緊珠貼淹領(lǐng)桂口旗系沃得舟美川觀苦大膠方黑玩色喜或售深告色莫襪起子袖脖口毯無(wú)歷污奏跡短品指逐甲角并碧保晃持宜清改潔員嗓工決儀剃表避準(zhǔn)倚備3喝1西丹裝逢鈕挨扣搞的框扣唇法械要鍋求家：在競(jìng)非惕正使式監(jiān)場(chǎng)抵合辨：龍一沫般點(diǎn)可商不堅(jiān)扣姻鈕窮扣飽。嶄在填半搜正訊式渴和燭正尚式角場(chǎng)拔合伶：唱單立粒側(cè)鈕稅：僑一擺般岔不截扣挖，生除辣非禮在拒特鐮別侄莊就重逗的司場(chǎng)營(yíng)合司兩槳粒袍鈕絮：澡扣槽上近面葬那綿粒定。震扣盡上供不春扣奴下舅洋志氣錢，傭扣牙下積不豎扣披上永流麥氣柏，賊兩部粒葡全庸扣千上幻玉土?xí)鐨鈵u，遠(yuǎn)全航都介不財(cái)系飾是蒙瀟遼灑歸。^三膜粒憐鈕爐：惹扣賭中萬(wàn)間蔬那騰粒慌，語(yǔ)其辛他更鈕穴扣性為宿樣貝扣輕，政可乒不畏扣棍。-雙搶排粉扣眼：賤適獄合檔較扣健彈碩島者禁、匙“包中候厚抱”偏者關(guān)，役鈕富扣攀要候全叨扣僑上協(xié)，習(xí)一糾般丘扣著靠竊衣含邊梨的肺豎鹿排皆扣轉(zhuǎn)。蓋注酬意抓：案坐卷著柳鈕領(lǐng)扣監(jiān)可脈全哪解擊開女剛士議職聰業(yè)小著犯裝眠禁弊忌沖：雜駕亂焦、監(jiān)暴瞎露萌、焦透詳視掠、膽緊城身雞。3稍2銀瓦行講規(guī)謝范墨化露禮也儀艙服幻玉務(wù)杠十照八防字絕口戶訣傅：站師相國(guó)迎毛、卻笑勤相吩問(wèn)榨、稱雙鍵手救接譽(yù)、快承準(zhǔn)菜辦句、商親連手蜻遞懲、笛提燃醒象送頃！3借3五仗項(xiàng)溝基根本箏修報(bào)煉傲：掌柏握培“流看說(shuō)”爺、楊“墨聽(tīng)轟”怨、茶“翼笑我”蠟、識(shí)“馳說(shuō)播”散、賢“種動(dòng)歲”飾五合項(xiàng)舟專族業(yè)幕化憑服藥務(wù)停技蘆巧（德一請(qǐng)）唉看女的胖技譯巧—帶—如己何桂觀低察鑄客狂戶1、丙目餃光盾注困視窯談向話蘇時(shí)百間拘的6王0夏%球-效-節(jié)-病7側(cè)0層%，顧用豪來(lái)衡目出光月交鈴流晶注元視9臣0衫%以期上秋，碎代厚表限你涌對(duì)輔他爛的天興牙趣熱超畝過(guò)艷了亭他皇談災(zāi)話逝的固內(nèi)困容3牽42、核交企際風(fēng)目硬光妙要尿領(lǐng)眼背睛核是繩心疫靈溜之冬窗塘，此它運(yùn)能姨如譯實(shí)攔地份反低映哨出斤人呢的并喜們怒握哀錢樂(lè)洪。愛(ài)有獄的倡人地在辦與迷陌惹生托人宇交梢往語(yǔ)時(shí)掀，游不銀知麥把階目橡光紅怎狗樣病安訂置荒，稼不發(fā)敢染對(duì)資視之或?qū)毸绖哦⒆プ∧顚?duì)獵方侮，精這蹤蝶都帳是漠不董禮什貌直的羅。付良牧好蚊的蔥交貴際孟目傻光渡應(yīng)向是杜坦簡(jiǎn)然貧、潛親貴切慶、屋和食藹配、誕有急神敗的策。薯做紐奉到等這湯一漠點(diǎn)謊的霉要譯領(lǐng)爭(zhēng)是向：以放狀松摩精另神呢，枝把辦自孝己共的恥目早光霜放修虛轉(zhuǎn)一爛些研，棒不雀要店聚軍焦倍在傍對(duì)籍方迎臉府上宋的熟某宋個(gè)美部夸位鑼，礙而尺是盤好拌像菊在狹用瓜自安己負(fù)的洪目羽光脅籠棚罩展在藏對(duì)筒面背的燙整挎?zhèn)€融人財(cái)。3屢5目揪光劉的肚使障用3、搏目困光左注撲視布分聾三仔種不片熟阿悉蒼：培大燙三刮角蒜（黎頭姓頂忙至本肩茫膀眠）較口熟勁悉天：互中繩三謙角之（經(jīng)耳精垂婦以矛上黑部糕位橋到淹額黎頭膚發(fā)悠際甲線燦）很鏡熟疲悉繭：抖小因三召角猴（員眉護(hù)毛翻以轟下超鼻妻子煮以電上浩）3侵6一要般鍛與飄人用交條談膜，臭傾綢向昏于文善參于科聆景聽(tīng)擾，斤這寧樣怎有毛機(jī)墻會(huì)裂博罵采勁眾放長(zhǎng)句，閉豐漁富喉自扭己肉，溫能撇留走給砍人械講能禮蛙貌快的安良喜好程映嗓象效用侍十毒秒蹤蝶鐘扶時(shí)艇間膽說(shuō)柜給再人育聽(tīng)然，梅用星十開分舌鐘總時(shí)攤間截聽(tīng)前人機(jī)說(shuō)鬧，秩如姻果貞對(duì)赤方屯還它沒(méi)濟(jì)有縣把篩話張講坐完饑，璃你寒就竭聽(tīng)箱不軌下顛去蜻，診這鼠最無(wú)容玻易叨使庭對(duì)贏方陷自閣尊島心織受畝挫呀！要散學(xué)近會(huì)霜用率目評(píng)光西鼓違勵(lì)銹別膚人軍去圍說(shuō)轉(zhuǎn)！要雕學(xué)怎會(huì)品聽(tīng)早出今對(duì)必方跡的襖心手情抵，鋪個(gè)俗性故、憂愛(ài)儉好成、壩向走往羨、逃需犁要旦。三元個(gè)泡小棟金喬人朵的婚故濫事聆聽(tīng)3燥73、很笑籌的惑技牢巧微牛笑煙服墻務(wù)壞的炸魅冤力峰微語(yǔ)笑爬是柄盛帝開慌在手人灑們斬臉立上剃的練一夸朵鹽鮮出花殃。溪微休笑驢是偷自劫信層的購(gòu)象甚征磁，踢是儉禮成貌奧的民表恒示穴，贈(zèng)是孝心并理液健距康餓的再標(biāo)結(jié)志怖。勵(lì)照笛照遼鏡逆子SmileManageInteractListenEnthusiasm微笑管理互相影響傾聽(tīng)熱情企咽業(yè)脖的因口皇號(hào)查：S抖M溝I蟲L急E你傍對(duì)脅我具熱描情鳳，我防就系喜云歡巧你一返條秩舌匙頭兩廳只攀耳鴿朵你伸喜摟歡盲我我捉就裂喜挖歡僵你為T恤國(guó)瘦膜身精飄致居名屆片3史8微懶笑賽訓(xùn)雄練—花—放圖松及面陷部瞧肌志肉榜，議使蓋嘴來(lái)角杠微膚微岡上檔翹挨，帆嘴暗唇挎略罵呈蟲弧般形臭，葵不刷牽較動(dòng)綱鼻塊子伸，專不絨發(fā)粘出睜聲確音赤，姜不誕露頌出爐牙壤齦.想化要攔得押到售更壩多,你懷應(yīng)歐該呈微宴笑,然丑后清你赤將忍發(fā)翅現(xiàn),世雨界撈在隆與康你為一亞起狐微秒笑.3蝦9微文笑該的舟訓(xùn)驢練4惱0今吸天及你莖微豬笑窮了卵嗎?4贊11、燭目嗚的眨要回明啟，栽表法達(dá)兇要武清缺，道語(yǔ)鑰言堤要革簡(jiǎn)平金心異靜證氣柱，餅不非疾注不如徐希，俊漸鼻入乘佳支境2、辰三逮思日后伍言般。灑話遷說(shuō)餐前鎖周之密齒思稻考絮話侄題劈燕，也（蔬內(nèi)倡容伍、膝背無(wú)景董、乘對(duì)著象艱、低時(shí)橡間氏、礎(chǔ)場(chǎng)孕景歪等黎）藝贊押美晝語(yǔ)主言具要接措掛辭庸得你當(dāng)她。3、伏寬傳容傅克尸制冶。午話專說(shuō)趨中勾一迫方楊“鴨無(wú)軟視鈔”償，沸心腫不和在衡焉作，炎焦信慮忍煩接躁挑、射神析情枕不墊寧獵時(shí)榴，恩可忍暫遼時(shí)徹中晝斷小談孔話貸，序顯挪出迅彬友彬孤有面理煙，桂寬捕容置大預(yù)度晚。4、辟控欺制倒情遮緒嚴(yán)，盈注君意機(jī)舉民止據(jù)，噴手透勢(shì)豎適潔度愉。水人扣多丹場(chǎng)刺合綠不蔑可兔只項(xiàng)與梅某建個(gè)淡人貸交畜談倘冷成落悠別燃人居，毫更毅不崖可坑只羞與洋某青個(gè)波人憤低斜頭誰(shuí)耳退語(yǔ)館，吳故斷作舉神驗(yàn)秘返。4、斯說(shuō)—仗—談態(tài)話欄時(shí)擱要桌注惜意4提2怎烘么敵說(shuō)葡話壟？尋旗找侮交羅談絹點(diǎn)1、樹見(jiàn)漿什賭么屋人勉說(shuō)長(zhǎng)什毫么衰話2、匙要轉(zhuǎn)投泄機(jī)缸取重巧3、肆語(yǔ)拳速慌、寶音猶質(zhì)鉛、見(jiàn)聲償調(diào)唐是金傳仆遞偷信趙息影的析符朋號(hào)杠。歡和瞎緩所急我促鐮、妥柔駝聲寄細(xì)捷語(yǔ)爆、洲聲狠情吳并勵(lì)茂墓、汽高釘門盛大隊(duì)嗓脈、臂頤孝指愁氣月使將，車笑悔容控滿竹面繳，余冷咳臉侄待乓人涼，董效詳果哨大藍(lán)相彼徑沾庭賓。讓定人慮家揉說(shuō)1、爺談熔話側(cè)是董兩惑個(gè)縮慧人纏的括事2、駱設(shè)預(yù)法居讓問(wèn)對(duì)辮方華開眠口3、蜘冷伙落疼任面何界一昌個(gè)膚人楊都天失四禮4倘3請(qǐng)薄、身您青好劑、生謝枯謝紐奉、壘對(duì)鄙不劉起闖、金再隙見(jiàn)…*多鑄用鋪日招常封用蒜語(yǔ)夢(mèng)。散*趙少申用進(jìn)專牙業(yè)爪名箱詞污。*砌多警用遷服高務(wù)肅用伸語(yǔ)吃。福*贏避賀免階服合務(wù)饑禁腎語(yǔ)有設(shè)助信于諷成勤功袖的午語(yǔ)夫氣樂(lè)陣觀負(fù)、休溫岔和遼、焦通宏情云達(dá)背理發(fā)、庭克療制蜓的飛、頭清障楚緣瑞、短直怨接茫、姻自剩然…日…十屠字蛋文班明狗用斷語(yǔ)4宮4情景參考禮貌用語(yǔ)

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結(jié)束通話再見(jiàn)或謝謝您對(duì)個(gè)別客戶失禮表現(xiàn)和無(wú)理要求，婉轉(zhuǎn)拒絕時(shí)對(duì)不起，很抱歉！4令6（闊二擺）戲動(dòng)啞的粉技蒙巧—晨—身少體陳語(yǔ)素言人陳類垂的鬧全幕部董信棚息出表挑達(dá)釣溝巴通=打7％羨語(yǔ)姻言+藍(lán)3羽8％削語(yǔ)遷氣+移5明5％捐體怠態(tài)毛語(yǔ)(迫4正)儀淡態(tài)接禮執(zhí)儀1、肚坐豎：揭坐迅姿寸文抱雅摧（1）缸坐膀姿雷：踐坐況如迎鐘窯即過(guò)坐辜相布要艙像聞鐘舅那舒樣納端孤正攪穩(wěn)第重俯。賀端咱正碰優(yōu)數(shù)美徹的受坐匠姿館，融會(huì)倍給年人軌以繡文費(fèi)雅瘡穩(wěn)眼重右、藥自發(fā)然樸大險(xiǎn)方煮的閥美禍感倒。彩坐飼姿襲切爸忌賣雙腹腿召分償開劈燕，凱有插氣俯勢(shì)岡但峰謙衫虛4少7坐載姿文賠靜閑飯雅大準(zhǔn)方得謠體4錢8（2）蘭坐搭的鎮(zhèn)禮御儀入元座斯禮繁儀砌：在找別吹人虧之膛后溪入厘座趴；昌從俱座卷位掌左想側(cè)間入讀座閣；湊向拼周釀圍適的臺(tái)人星致側(cè)意叮；餓以客背駁部熱接具近霞座纏椅離尺座蝕禮帆儀完：事肚先錦說(shuō)階明滑；舌注怕意仁先倚后君；魂起盟身氣緩礎(chǔ)慢膽；廊從菠左囑離悲開4財(cái)95啟05逮12、原站敏：冶站漲姿鏟挺蘭拔（1）薄姿釣勢(shì)：旁站著如潔松站矮姿奇是農(nóng)靜學(xué)力曉造而型問(wèn)動(dòng)隊(duì)作貸，些顯劉現(xiàn)騰的轎是用靜離態(tài)就美站枯姿正卷直精她神端脖莊自么然5藝2（2）黎站個(gè)姿創(chuàng)（蛙如社前套述兔）1、光體閃前末握牛手欄站矩立吩：起丙立戒，苗練穴習(xí)詞。這損種醉站發(fā)姿榮端丸正順中苦略毯有亮自用由期，銅鄭春重臨中姻略靈有縱放潮松尿。慘在皮站稍立耀中堪身夠體章重仙心美還環(huán)可天以洽在睜兩清腳修間咐轉(zhuǎn)末換衰，喬以慮減兆輕斷疲廢勞筑，丸這親是較一沈種裹常朵用吹的后接區(qū)待稠站重姿沫。2、體軋后傲背理手派站遇立獨(dú)：起宇立窩，儉練脈習(xí)這扯種沙站賄姿爸優(yōu)沸美督中叫略持帶阻威葉嚴(yán)悉，榜易期產(chǎn)踢生雅距好離興感瞞?？迦缗豕攦捎钅_錘改費(fèi)為榆并速立賢，虧則匠突哨出賄了烈尊五重乳的余意絞味男。5迎33、涼蹲救：揀得筋體4、走柜：功行像姿坐穩(wěn)舟重（1）她姿希態(tài)釣：翅行骨如名風(fēng)走掘姿扎是獅一足種蜓動(dòng)設(shè)態(tài)裹美尋。緣瑞優(yōu)波雅虹、屋穩(wěn)捆健因、敏莊捷英的文走德姿確，放會(huì)東給駝人廢以戀美繩的鎖感欲受藍(lán)，產(chǎn)搖生廢感筋染瓣力忽，武反膨映殼出材積點(diǎn)極珠向則上折的精眉神鐵狀洋態(tài)零。砌（2）薦禮明節(jié)論：傳謙嶼讓鄙有蹄禮計(jì)貌嘉；排勿幼從喊談筐話窩的弓人竊中堵間種過(guò)譜；弓速帽度積適蠢中濤；嗚行題走喪中模的糖尊戒位5朋4行篩走自耕然輕溉盈敏醬捷穩(wěn)槳健5擔(dān)5接碗待乘暮車引拍路座酷次奉永茶送尾別5、隆接與待墾禮柳儀接幕待/乘理坐時(shí)電給梯/引替路/開繩門/談造話/奉轎茶/遞主送智名呆片/接翻聽(tīng)孕電語(yǔ)話/握巷手/送使客5博6乘狼車上遠(yuǎn)下媽（蒙交仿通彈工訓(xùn)具幟）妙順楊序族：皺位嘆高辱者錄先炕上抄后恩下描，弦位譜低留者側(cè)后咸上偶先寨下際，稼依外次令就隙座車逢輛咐座服次黑：３２半１４２陷３碰１１３冰４賄２１２糊３８譽(yù)７１將２貪３６奏５默４轎類車吉考普梢車面災(zāi)包父車主槽人孤自淚駕象車五鳴人撒座四溜人償座5形7乘嚇車5拐8引爆路在出客轉(zhuǎn)人辭側(cè)旬前拐一圣公聚尺裳左普右步條調(diào)輪與摔客疏人鞭一挑致上精樓轎來(lái)菠客定在狗先較，荷下赴樓險(xiǎn)引防路耐人哄先碑下朋。進(jìn)駁出衫電假梯鋤，嬸來(lái)錫客寇先柜行客浩人主嘴人5潮9座迫次面弓向諒門浸口爐是鉗上截位商谷務(wù)少：供以犁右財(cái)為凍尊行皮政逼：溪以蠶左瘋為傻尊上趟座趕（述客熔方騎或享位禁高睬的鴿主嗚方蜻）下構(gòu)座孤（最主睬方糞）門門主拒方上緒座痛（前客薦方貌）6欲0接怖待奉舅茶翅：班從饒身曠份榆高皂的吳開繞始送佩客益：訓(xùn)目姿送僻客顯人畜消決失負(fù)在嬸視攻線妨里6委1拜慕訪步池驟得珍體呀的引稱溉謂阻：牛職岔務(wù)者稱遍、喉職迎業(yè)酬稱患、宇年什齡轉(zhuǎn)稱揀、漁性譜別堤稱禮警貌次的嫌舉因止濱：酸由瀉主盜人成引屑導(dǎo)船入谷座壤，艱盡器量纖不嗚坐郵主淋人逗位皆子洽輸談扔的勸時(shí)財(cái)間些：浴不續(xù)宜雁過(guò)捏長(zhǎng)惱，鋼控訂制知在滾半睜小尺時(shí)碰以定內(nèi)交子談裙的敵距挎離集和鋪方?jīng)r位6仔2步驟1步驟2做準(zhǔn)備步驟3出發(fā)前確認(rèn)步驟4到辦公樓前步驟5進(jìn)入辦公室步驟6見(jiàn)到客戶步驟7商談步驟8告辭拜騙訪預(yù)慌約結(jié)（確例定頭洽憂談廢人滋員光、腦闡振明毀拜健訪脅事責(zé)由范、劉時(shí)后間音、見(jiàn)地恥點(diǎn)栗）6怒3交樓談?lì)^的悟距鴨離和和腿方然位保嗓持緊社盛交念距微離障A臣—封—遮B灘I氣：海社扶交夢(mèng)式方腔位戒A汗—似—偶B趨2萄：呈合棟作腿式A失—熊—減B盾3源：要對(duì)限抗拉式A幟—襖—佛B(yǎng)特4擊：麻獨(dú)毫立炮式AB評(píng)2B柴1B萄3B筑46弟4人級(jí)與切人燦的縫距孤離私探蜜咽距奮離:膠0芹-摘-溝-原-凍-飄-遲0東.觀5米(雷倡區(qū))社功交戒距非離:披0渴.退5艱-甩-頂-率-如-榨-環(huán)1碑.塘5米(談慘話博、拖交漲流殺、好溝肯通莊）禮證儀縮慧距盆離:刻1象.奶5厘-毅-域-繳-杜-氣-漠3米裕（協(xié)擺溫手隔、粒鞠膠躬房誠(chéng)致巷意吐）公并共渡距涌離:耳3米傳以股上哭（演點(diǎn)危頭哄、綢微工笑炒致校意頌）6鄉(xiāng)豐5握扇手*妖標(biāo)修準(zhǔn)*崗不稼標(biāo)亂準(zhǔn)*畝注糊意平績(jī)行戚握津手手匙扣疑手姿式雙杰握丘式6紹6遞分接劇物誕件-骨-國(guó)-葡-幟-草-名渾片鋤、推文裁件挺及婆其暮他6辨7接認(rèn)聽(tīng)墓電淺話撥攏打窗電桶話代挺接伸電艙話注傭意迅登速您接飄聽(tīng)問(wèn)檢候銹并咳自扯報(bào)內(nèi)家誕門問(wèn)仗清薯原慨由禮僻貌懂地膠結(jié)堂束柏電結(jié)話聽(tīng)獸不辯清伶怎伶么壟辦葡？在散單辯位紫接電電帝話憐時(shí)瞇不宣能遇說(shuō)洋”蝕喂荷”應(yīng)剪說(shuō)莫“鈴您礙好洗，X疾X公鴉司遣”若沙還況是案聽(tīng)心不暴清謹(jǐn)對(duì)銀方胃聲燃音題時(shí)貼，浮應(yīng)落說(shuō)帝“葉對(duì)碌不龍起撒，割電不話烘聲此音洪不友清錢楚邊，豬您贈(zèng)能舒不阻能急重另?yè)苣环员殚e？療”尺然秒后懷再毫掛板斷孤。6成8打鋪腹偉稿自半我之介件紹確殖認(rèn)預(yù)對(duì)鐵方漢并腸問(wèn)備候說(shuō)肉明槽事銀由禮比貌窯地天結(jié)包束零談鴿話早擾上左外狂線萬(wàn)電吐話既接降聽(tīng)售時(shí)淡：早逆上論好欲，X嘉X公爬司“井早場(chǎng)上訴好床”啄用添于筑上視午1破1點(diǎn)僻以弄前“漿中較午型好濾”削用意于1促1點(diǎn)椒至1晚3點(diǎn)“閑下股午坡好策”步用驢于1輩4點(diǎn)襯至1情8點(diǎn)“領(lǐng)晚茂上沖好余”并用減于1勸8點(diǎn)狐以拘后內(nèi)貓線葉電妨話吳接鄰聽(tīng)節(jié)時(shí)蛾：早倉(cāng)上母好努，雖銀或行X慰X部X熱X三熟聲紛響飼以扶后冶接規(guī)聽(tīng)毒時(shí)填：早勢(shì)上壯好尾，X神X，賓對(duì)呆不耗起渴讓中您遍久常等籌了撥摟打蟲電瓶話6納9代堅(jiān)接伙電他話要膛找鼠的包人榨不孩在問(wèn)宗候什并伍報(bào)警出脊名吵字告盤訴券對(duì)霜方唇要沙找獲的端人嘆不少在請(qǐng)螞教吸對(duì)盡方幫姓忠名主西動(dòng)樹詢護(hù)問(wèn)嫁是罷否僅要繭留秀言確斥認(rèn)同留恥言視內(nèi)奇容禮刻貌智結(jié)唯束倘電友話“堅(jiān)對(duì)昂不銅起絲式，仁他青剛部好適走住開夠，脖請(qǐng)有問(wèn)叔要屋留寧言窗嗎花？嚼”“拐我?guī)俏⑺麖埖膵鹜瑤X事X班X，突請(qǐng)喉放爽心瓶，德您飽的刮留港言味我性一球定聽(tīng)轉(zhuǎn)極達(dá)衣到輩。飛”幫誦同黃事駕轉(zhuǎn)意達(dá)獻(xiàn)留言言赤時(shí)鏈，評(píng)請(qǐng)與用計(jì)記擱事競(jìng)貼雪記悄下蜓對(duì)傅方州的藏姓汁名染及灶電書話壯號(hào)業(yè)碼取，唯并嘩及外時(shí)麥轉(zhuǎn)茶達(dá)詳給溫同果事7晨0來(lái)芽電放找屬的亂人睬正炮在符接驚電燭話問(wèn)點(diǎn)候吳，近報(bào)世家噴門請(qǐng)吼教逐對(duì)蹈方樓姓前名告熱訴粒對(duì)刪方到要爬找門的特人研正磁在卻接私電睬話對(duì)裹方潑要素求蘆留者言對(duì)猶方巖要兆求撕等國(guó)一念會(huì)告勢(shì)訴泛受穗電筐者勒來(lái)拳電抬者亞姓沫名注莖意公等汗待好時(shí)禽間7真1當(dāng)旱客指戶忽的竿疑潤(rùn)問(wèn)搭非劍您按能律解戒答姥時(shí)告聲訴爸他葉你撓能搶做私的告盲訴韻他房誠(chéng)你義會(huì)表轉(zhuǎn)鍬給愧誰(shuí)“陜請(qǐng)?jiān)缴詷?gòu)等將”轉(zhuǎn)綱接爬時(shí)株先杠復(fù)沉述厚客嫌戶相詢旱問(wèn)數(shù)事缸由畢給礦轉(zhuǎn)鄭接暗人瘡，澡以哄免堤對(duì)賞方紀(jì)復(fù)嘉述轉(zhuǎn)挪接捆對(duì)化象北不匙在谷時(shí)廢，洞請(qǐng)閣客嫂戶沫留之下嘉完倆整瞞口感信須銳讓暮客哭戶傻久穿等陳時(shí)宏，傭應(yīng)筋先砌詢發(fā)問(wèn)杜對(duì)上方曠是塘否符愿丹意站等謀候客影戶哈久順等劈燕時(shí)懂，吸應(yīng)衡隨辰時(shí)撇向隨對(duì)澡方隆通陷報(bào)貍進(jìn)膀展7軍2當(dāng)迎客劑戶議的籍疑牛問(wèn)肆非賢您狹能竄解施答腿時(shí)告塞訴彩他亡你撥能判做塞的告黑訴眠他叮你歌會(huì)焰轉(zhuǎn)柏給幣誰(shuí)“善請(qǐng)孫稍犧等嚴(yán)”轉(zhuǎn)浴接渴時(shí)蜜先坊復(fù)獎(jiǎng)述旋客布戶腸詢劈燕問(wèn)碰事透由懸給搏轉(zhuǎn)兩接嚴(yán)人崖，逃以活免棄對(duì)備方錯(cuò)復(fù)聚述轉(zhuǎn)扎接籌對(duì)偉象說(shuō)不怨在俘時(shí)著，批請(qǐng)婆客絮戶瓦留堅(jiān)下宰完誘整擁口冬信須啟讓椒客史戶嘩久梢等諒時(shí)遼，痰應(yīng)均先崇詢顏問(wèn)恢對(duì)桿方殼是皮否削愿肌意暗等猜候客妖戶券久庭等去時(shí)雕，竟應(yīng)狂隨同時(shí)枕向慰對(duì)陜方古通載報(bào)憂進(jìn)蕉展7餡3接屢過(guò)待轉(zhuǎn)攔接出電環(huán)話斤時(shí)請(qǐng)茫先鳥向抗轉(zhuǎn)膠接膊同除事登詢桂問(wèn)將事肉由不爛要英讓門客牙戶肚再五重么復(fù)秤一充次歪內(nèi)連容應(yīng)徹直寨接獅回益答增客趨戶工問(wèn)單題殼：滋“院李郵先朽生楊，勵(lì)您遷好牧，截關(guān)叉于暫您…險(xiǎn)…替”7異4三昨、逗待棚客骨技蠶巧以秒人特為缸本崖，愚以夠客團(tuán)為滋尊遇凝人拐減簽壽叔，香遇絕物爺添列錢意效誠(chéng)旺心湊正芒，徑心歷正酬身效修7舞5整危齊走隊(duì)刺伍—紀(jì)—稍棍息公、歷立具正勻、銀向摔右岔看攤齊魚、貍向唯前合看銹，選報(bào)極數(shù)陡。向斜主粱任套報(bào)若告—散—領(lǐng)諸隊(duì)兄：濃“旋報(bào)毫告對(duì)，神今島天統(tǒng)我插部祖應(yīng)夠到田*跨*膜人音，砌實(shí)叮到錫*許*損人辯，旦*亦人包缺劃席拍。精集使合殘完沿畢貍，雕請(qǐng)桐指讀示么”主買任凳：紹“恨開賢始劉演找練膽”領(lǐng)饒隊(duì)拐：慕“閃是謎”（遠(yuǎn)禮尺儀挑訓(xùn)終練蘿）礎(chǔ)班渴組秋禮食儀齒規(guī)材范截隊(duì)逆列智早律訓(xùn)7春6整悅裝橫和很自圣我雁介黃紹傾訓(xùn)疏練匆：整催理廣著遺裝—術(shù)—口貢令滑：熟整兇理貼著揚(yáng)裝狼分道解秩動(dòng)投作1、2、3、4、5。碧）整促齊呀隊(duì)咬伍澡，堪自侄我油介源紹—逐—按稅序絲式上濤前活一佳步捉，觸致孩意霞：向謹(jǐn)主鞋任諷行叢注銷目捧禮弟?！拔r我抬是臟金濃海（買可望結(jié)混合株自衣己品的失姓齡名虛寓師意商，慶構(gòu)他造師編西排沸簡(jiǎn)賺語(yǔ)華）紀(jì)，我宇的騰服岸務(wù)喬格認(rèn)言藥是…檔…，才請(qǐng)確多射指槐教判。袋”7坐7服爭(zhēng)務(wù)撒口脹號(hào)路訓(xùn)捐練寇：