終端運營標準化制定流程

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終端運營

標準化制定流程終端運營標準化定義：終端運營操作規(guī)范作用：統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、可復(fù)制、高效

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餐飲內(nèi)衣婦嬰用品項奶目狠運置作庫作縱用發(fā)攔掘尿店解鋪嚷運花營繳問叼題解筆決瘡店慌鋪原運飯營譽問揉題以攝“寬培梯訓(xùn)+考池核冷”愈監(jiān)維督瘦店雁鋪掙運緒營8.修訂1.列大綱3.計劃2.店鋪觀察5.分階段撰寫

7.分階段實踐

WHEREWHENWHYWHOHOWWHAT?6.實踐方案4.店鋪體驗項允目設(shè)步疊驟關(guān)折鍵辣點人貨場OPEN1.列大綱公司簡介管理制度職責說明形象準則運營規(guī)范服務(wù)標準如何處理顧客投訴陳列準則VMV心I裹P管裳理笛制剖度促銷管理產(chǎn)品知識安全管理表格管理大春綱公司簡介公理司蛾簡橫介品淋牌缸介呢紹品勢牌孕文買化管通理眼制悅度職未責悟說喝明形其象祝準乏則運犁營泥規(guī)軟范服知務(wù)穗標堪準如霸何撓處駁理邪顧磨客踩投陪訴陳呆列輕準羅則V瞞I伐P管預(yù)理墊制鎮(zhèn)度促雞銷柜管作理產(chǎn)慮品響知戰(zhàn)識安原全枕管訪理表腦格坦管霸理公飄司就簡鉆介職禍責鑼說瞧明形秧象約準衣則運餐營償規(guī)負范服辯務(wù)急標叉準如慚何診處判理決顧看客誰投沉訴陳柔列持準室則V凍I屬P管去理蓄制份度促痕銷身管焦理產(chǎn)卸品欣知臂識安母全擇管兄理表烈格扒管率理員斜工煉管勞理管理制度組腰織聾架面構(gòu)招鴿聘顏管腰理假鐘期燈安糕排工磚作羞發(fā)慌展績脾效面考胃核考堵勤樸管壓理行雁為怎準咱則JOB×√公判司疫簡襯介管耀理姓制仆度形轉(zhuǎn)象擱準傘則運牽營懇規(guī)陣范服鮮務(wù)數(shù)標遼準如欄何船處繩理蛙顧趨客漆投忠訴陳的列摸準腔則V抓I鍛P管搬理運制高度促撥銷挎管嶄理產(chǎn)姓品器知餓識安遍全島管鋤理表乖格猴管津理職膛權(quán)職簡責職責說明員拒工栽形計象店查鋪糖形弊象形象準則公辣司撤簡緣瑞介管枕理披制嘉度職膽責府說伸明運餡營齊規(guī)翅范服國務(wù)煮標做準如恢何梯處團理劑顧刃客掠投員訴陳拳列屈準脫則V柱I主P管元理瘡制爺度促叛銷閣管逐理產(chǎn)結(jié)品盞知莫識安憐全爺管土理表來格紹管狐理公丙司菠簡舒介管習(xí)理秤制妹度職貧責惕說僅明形慢象甜準旺則服拘務(wù)甩標舊準如著何瘦處妄理壟顧宏客努投攪訴陳驚列綠準鞭則V什I揭P管耀理拍制箏度促業(yè)銷談管爪理產(chǎn)牙品乘知熱識安揚全粘管翼理表搞格泳管怕理營抓業(yè)拔前店幻玉長店報員營蘭業(yè)或中營夾業(yè)世后運營規(guī)范公格司戚簡艷介管末理煩制怕度職葡責葡說泄明形傲象輪準列則服辦務(wù)六標泊準如碌何罵處肢理繪顧飽客治投倒訴陳叫列泉準猛則V原I睜P管術(shù)理桑制疫度促疊銷韻管師理產(chǎn)尋品對知怠識安武全鮮管貝理表絞格寫管央理貨桌品電調(diào)聰配財練務(wù)淡管面理賬也務(wù)雷管低理會啦議姻安積排交冊接敲班冬管旬理推蠟動隱服譯務(wù)盤阻點林管說理折狠扣告管射理銷有售耐分蝴析倉劃庫嶄管寫理運營規(guī)范公嫁司貧簡惑介管丑理揉制憶度職亦責龍說越明形牧象懂準型則運擠營把規(guī)止范如前何熔處銀理午顧扁客呢投爽訴陳木列印準雁則V厲I欠P管才理份制漢度促白銷蕩管提理產(chǎn)坐品幻玉知塵識安夢全抹管需理表除格息管餡理基棵礎(chǔ)貴服挎務(wù)Q&A服奪務(wù)鉤步仿驟銷懶售撓技陶巧銷押售守問廈與丙答售嗓后仍服竿務(wù)服務(wù)標準處犯理嗎原撓則主侮要頃原承因處莖理昏方滴法如何處理顧客投訴公悅司屋簡滅介管辜理炭制脾度職鍵責倦說曬明形硬象委準渴則運視營訊規(guī)羅范服生務(wù)瓣標紙準陳圓列割準妙則V感I羞P管院理御制艱度促溫銷漸管植理產(chǎn)栽品妖知雪識安掌全侵管太理表兄格繁管舞理公儉司幸簡爆介公話司斯簡么介職叨責床說你明形單象標準癥則運圾營括規(guī)尿范服夾務(wù)花標蔽準如險何絨處襯理嘗顧集客瘋投花訴V脂I領(lǐng)P管錄理踏制應(yīng)度促黨銷巾管尖理產(chǎn)幫品兆知炎識安梢全序管滑理表鬧格愚管獨理基鴨礎(chǔ)序規(guī)駱范陳管列屯維名護陳列準則VMC側(cè)K黎J含e扣a臣n印s陳脊列鉤展照示公披司紋簡艘介管寒理劇制標度職軌責員說墓明形敏象舉準舅則運楊營寨規(guī)薪范服這務(wù)善標予準如昂何廁處腦理衛(wèi)顧培客道投匆訴陳紙列掏準址則促崇銷瀉管州理產(chǎn)殲品蛇知秀識安靜全圾管筒理表筋格辨管器理辦堆理刺規(guī)圖則后路臺柔管許理VIP管理制度補瞞換編卡掏服包務(wù)會擴員扮服掛務(wù)公保司付簡希介管珠理茄制鋪度職脆責誓說隨明形珠象讓準膏則運久營督規(guī)序范服同務(wù)恩標單準如互何惑處免理杠顧弟客忠投蠢訴陳把列冊準鮮則V索I長P管費理品制剝度產(chǎn)悟品脖知唯識安娘全臘管敏理表怨格束管虧理促獄銷房誠前促注銷煌后促暑銷與中促銷管理準在備&培態(tài)訓(xùn)分抓析&跟座進撤酬場&總困結(jié)公呢司棋簡夜介管叢理帽制暈度職燭責榴說畢明形漫象案準舊則運綿營順規(guī)斷范服遠務(wù)重標識準如劈燕何夫處描理誘顧憤客美投略訴陳濾列捷準翅則V描I暢P管驚理鞭制辜度促拌銷攤管室理安如全默管貧理表附格駐管謀理產(chǎn)品知識材煮質(zhì)保到養(yǎng)款已式搭余配公望司班簡貝介管辭理叔制房誠度職用責莖說急明形化象歲準耕則運牙營酷規(guī)擺范服躲務(wù)促標報準如話何普處潑理述顧煙客飽投忙訴陳覺列粱準麥則V不I拐P管華理綿制肌度促必銷膚管創(chuàng)理產(chǎn)桂品哀知繭識表咽格惡管頭理消妻防玩管臟理防嬸損振管蔥理安全管理防眾盜喪管錄理求覺職爺申銳請肥表面聽試收評暗分拉表教走導(dǎo)插計付劃羅表排莖班眼表員得工嫌表痕現(xiàn)睡評酷估嚇表試織用絞期迷考菌核算表員牢工昏晉謹升石考暈核衣表產(chǎn)濁品晚知柿識效考套核竟表日葉常隔店綢務(wù)康技妥能閥考佩核釣表基害礎(chǔ)豬服剖務(wù)替技鼓能燦考諒核糠表基辦礎(chǔ)暮貨厲組鏈技灰能離考就核瓶表收室銀旗技他能泥考惡核斬表銷敵售津技竄巧露考虎核旱表基嘉礎(chǔ)傘陳償列遼技螞能仿考香核雅表貨坑品揀管出理補表盤倍點塔表補晝貨粱清橋單考朽勤音統(tǒng)忠計牙表表格管理公忍司旨簡豈介管奏理島制帖度職蘿責濱說掠明形窮象召準歇則運腰營童規(guī)幣范服抬務(wù)梁標夢準如姑何著處逃理綠顧犯客慕投禍訴陳趟列抖準耳則V志I驢P管嬸理司制抓度促犬銷垮管壺理產(chǎn)裹品喚知次識安鴉全嗚管雄理2.店鋪觀察3.計劃項斷目騰目挎的尖、身問題題制的堆嚴簽重豬性灶、臣時猴間盲、掉人安員分頑階慎段遷體胡驗賭、壇撰蔽寫拌、杰實示踐廳、特修袋改改誼善呆運輸營坊問探題貨、屢項姑目否責業(yè)任突制繡管坑理【時到間竿：些至娃少3個歲月余（膝視淹實桌際封情彩況蒼調(diào)憶整脫）】4.店鋪體驗時智間每販階工段愉一怒周誘（倒視版情插況惱而胳定洪）體亂驗訂重同點店硬鋪跪員借工寸日霜常匙工軍作總糾結(jié)廢店坐鋪唉運封營撐的班優(yōu)難缺稍點了息解依店厭鋪下員參工宅的姓能鬼力拿米來云主役義5.分階段撰寫

度勢身厭定乎制取吩精被去瞇糟先腰加拳后利減權(quán)抓責減分執(zhí)明×√員笛工吳行度為趴問創(chuàng)題全、收素自質(zhì)行摔為跌規(guī)唉范獎井懲起制與度經(jīng)呆常蒸遲網(wǎng)到×√提勉前5分談鐘讀到秀店不送能昏遲繳到當艘月釋無員遲肢到算早堂退樣，張獎殿勵正*怒*門元/月當糾月陡遲蕉到壇早椅退原（1治5分縮慧鐘準之墳內(nèi)運）劃，哀扣穩(wěn)*順*蔬元/次疏，且攝無勁全辱勤單獎輛；乞自圈第窯四表次慎起字，念扣脆一章天揚薪吃金行序為勻準碌則例先一漏：行普為屬規(guī)富范獎酬懲勒制棋度運營規(guī)范店虧長營曉