客房服務(wù)員崗位職責(zé)職責(zé)范文（3篇）

第2頁共2頁客房服務(wù)員?崗位職責(zé)職?責(zé)范文1?.掌握所負(fù)?責(zé)樓層的住?客狀況，提?供對(duì)客服務(wù)?;2.管?理好樓層定?額物品，嚴(yán)?格控制客用?品消耗，做?好廢品回收?;3.負(fù)?責(zé)對(duì)結(jié)帳房?間的查房工?作;4.?及時(shí)報(bào)告客?人遺失物品?、客房物品?損壞、遺失?、索賠等情?況;5.?負(fù)責(zé)樓層公?共區(qū)域衛(wèi)生?的清潔工作?和部分房間?的清潔工作?;6.負(fù)?責(zé)杯具的清?潔與消毒工?作;7.?負(fù)責(zé)臟布草?的收集、更?換與新布草?的折疊、擺?放工作;?8.完成易?耗品的每期?盤點(diǎn)工作;?9.與住?店客人建立?良好的溝通?，及時(shí)響應(yīng)?客人需求;?10.如?有需要，協(xié)?助其他部門?進(jìn)行對(duì)客服?務(wù)工作。?客房服務(wù)員?崗位職責(zé)職?責(zé)范文（二?）1、按?標(biāo)準(zhǔn)操作流?程和規(guī)定使?用的清潔工?具整理清掃?客房，及時(shí)?補(bǔ)充客人所?需的各類物?品，及時(shí)記?錄住房、查?房、退房時(shí)?間、客用消?耗品、維修?情況，每天?對(duì)清掃車、?清潔工具設(shè)?備的清潔與?保養(yǎng)2、?規(guī)范著裝、?保持良好的?儀容儀表，?做到“三輕?”3、遵?守酒店的各?項(xiàng)規(guī)章制度?4、按標(biāo)?準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)?清掃整理客?房和樓層相?關(guān)區(qū)域，為?客人提供干?凈安全的客?戶環(huán)境，滿?足客人的服?務(wù)需求，負(fù)?責(zé)本區(qū)域的?安全工作?5、做好交?接班工作，?交清當(dāng)班事?項(xiàng)，負(fù)責(zé)客?人遺留物品?的上繳，不?得私自扣留?6、做好?設(shè)施設(shè)備的?日常保養(yǎng)，?發(fā)現(xiàn)故障和?損壞，按規(guī)?定程序報(bào)修?，正確掌握?客房各類電?器的使用方?法，為客人?提供需求?7、積極參?加學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，不斷提?高服務(wù)技能?，積極提出?合理化建議?8、愛惜?酒店財(cái)產(chǎn)，?力求節(jié)約，?按質(zhì)按量的?完成交辦的?各項(xiàng)事宜?客房服務(wù)員?崗位職責(zé)職?責(zé)范文（三?）1、按?照工作程序?和標(biāo)準(zhǔn)清掃?各種房間，?認(rèn)真填寫清?潔房間報(bào)告?表。2、?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，讓客?人滿意。?3、在樓層?主管直接領(lǐng)?導(dǎo)下，清潔?空房、有客?房、離店房?及待修房等?所有當(dāng)層的?房間。4?、準(zhǔn)備及備?齊所有的清?潔工具，如?：工作車、?吸塵器等，?并且隨時(shí)保?持干凈整潔?。5、仔?細(xì)檢查所負(fù)?責(zé)的房間酒?水的使用情?況，如發(fā)現(xiàn)?賓客需洗衣?服務(wù)時(shí)，應(yīng)?及時(shí)通知洗?衣房。6?、如在所負(fù)?責(zé)的房間內(nèi)?發(fā)現(xiàn)有較多?貴重的物品?或者大量現(xiàn)?金時(shí)，及時(shí)?通知房