物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（3篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位職責(zé)?1、領(lǐng)導(dǎo)?全體項(xiàng)目服?務(wù)部員工完?成公司下達(dá)?的責(zé)任目標(biāo)?。2、對(duì)?項(xiàng)目的收支?情況負(fù)責(zé)，?業(yè)主住戶(hù)滿?意率在__?__%以上?。3、對(duì)?項(xiàng)目部的整?體服務(wù)質(zhì)量?安全生產(chǎn)負(fù)?責(zé)。4、?對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)?部運(yùn)作負(fù)責(zé)?。5、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目不合?格服務(wù)的處?理及糾正、?預(yù)防措施和?跟蹤。6?、每季度走?訪各業(yè)主不?少于___?_次，制定?各月工作計(jì)?劃和總結(jié)。?7、按要?求收集業(yè)主?相關(guān)需求信?息，并拿出?組織實(shí)施方?案。8、?對(duì)項(xiàng)目員工?進(jìn)行考核，?并據(jù)實(shí)進(jìn)行?獎(jiǎng)罰。9?、根據(jù)公司?的相關(guān)規(guī)定?對(duì)有關(guān)合同?及分供方進(jìn)?行評(píng)審。?10、根據(jù)?國(guó)家、市及?公司的決定?，制定并批?準(zhǔn)本項(xiàng)目的?管理運(yùn)作制?度，計(jì)劃周?密安排得體?。11、?每年組織項(xiàng)?目對(duì)業(yè)主進(jìn)?行書(shū)面回訪?滿意度調(diào)查?。12、?督導(dǎo)各部門(mén)?做好相關(guān)體?系資料的建?立和存檔。?13、檢?查和組織相?關(guān)部門(mén)人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)并定期考?核存檔。?14、組織?管理人員做?好日檢，周?檢，月評(píng)工?作并存檔。?15、帶?動(dòng)和組織全?體員工落實(shí)?終端服務(wù)。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位職?責(zé)（二）?1、全面負(fù)?責(zé)管理處各?項(xiàng)目日常管?理工作。?2、嚴(yán)格執(zhí)?行公司管理?體系、依據(jù)?公司總目標(biāo)?、計(jì)劃、預(yù)?算制定管理?處工作目標(biāo)?、計(jì)劃及預(yù)?算，完善制?度，持續(xù)改?進(jìn)。3、?倡導(dǎo)節(jié)能并?采取有效措?施降低運(yùn)行?服務(wù)成本，?開(kāi)源節(jié)流。?4、負(fù)責(zé)?建立管理處?相關(guān)工作流?程和作業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)，理順工?作關(guān)系，確?保各項(xiàng)工作?的有序開(kāi)展?。5、以?身作則，帶?頭遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，合理?安排管理處?各崗人員工?作對(duì)工作實(shí)?施進(jìn)行過(guò)程?監(jiān)控，必要?時(shí)作相應(yīng)調(diào)?整。6、?負(fù)責(zé)對(duì)管理?處全員的培?訓(xùn)，以提高?工作質(zhì)量、?工作效率和?人員素質(zhì)。?7、強(qiáng)化?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)?作精神，關(guān)?心員工，營(yíng)?造良好的工?作氛圍。?8、按公司?要求對(duì)管理?處員工進(jìn)行?績(jī)效考核，?做好公平、?公正、透明?、合理。?9、加強(qiáng)與?其他部門(mén)、?業(yè)主、外部?機(jī)構(gòu)的聯(lián)系?與溝通。?10、按公?司要求正確?處理客戶(hù)投?訴、突發(fā)事?件或各類(lèi)重?大事件、事?故。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理崗?位職責(zé)（三?）一、認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?公司的經(jīng)營(yíng)?管理方針、?政策、指示?、規(guī)定等,?堅(jiān)持"業(yè)主?至上,服務(wù)?第一,品牌?升值"的經(jīng)?營(yíng)宗旨,努?力搞好具有?特色的物業(yè)?管理工作,?為公司和社?會(huì)做貢獻(xiàn)。?二、定期?向總公司匯?告情況,提?交公司有關(guān)?小區(qū)綜合開(kāi)?發(fā)物業(yè)管理?的計(jì)劃建議?。認(rèn)真完成?公司交付的?各項(xiàng)任務(wù),?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目?標(biāo)。三、?制定物業(yè)管?理方面的管?理目標(biāo)和經(jīng)?營(yíng)方向,包?括制定一系?列的規(guī)章制?度和操作規(guī)?程,規(guī)定物?業(yè)上全體員?工的職責(zé),?并監(jiān)督貫徹?執(zhí)行。制定?各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)?準(zhǔn)保證管理?工作的正常?進(jìn)行。建立?健全物業(yè)的?組織系統(tǒng),?使之合理化?、精簡(jiǎn)化、?效率化。?四、主持每?月一次的物?業(yè)管理例會(huì)?,聽(tīng)取工作?匯報(bào),布置?工作任務(wù),?解決實(shí)際問(wèn)?題,改進(jìn)經(jīng)?營(yíng)管理方法?,促進(jìn)工作?發(fā)展。五?、經(jīng)常巡視?管理區(qū)內(nèi)外?各場(chǎng)所及所?轄各部門(mén)的?工作情況,?檢查服務(wù)質(zhì)?量,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題,積?極解決問(wèn)題?。六、以?身作則,關(guān)?心員工,獎(jiǎng)?罰分明,提?高自身素質(zhì)?,最大限度?地發(fā)揮和調(diào)?動(dòng)全體員工?的工作熱情?和責(zé)任感,?使組織具有?組織力和凝?聚力。并督?促屬下管理?人員的日常?工作,檢查?各項(xiàng)工作和?落實(shí)完成情?況,并正確?評(píng)價(jià)、培訓(xùn)?管理人員,?做好人員的?考核工作。?七、與社?會(huì)各有關(guān)單?位保持良好?的公共關(guān)系?,與管理區(qū)?內(nèi)各業(yè)主各?單位保持友?好的睦鄰關(guān)?系,樹(shù)立良?好形象,代?表物業(yè)部門(mén)?處理對(duì)外關(guān)?系及接待來(lái)?訪業(yè)主、群?眾、團(tuán)體、?單位等。?八、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)財(cái)務(wù)?制度,閱讀?和分析各類(lèi)?財(cái)務(wù)報(bào)表,?組織審核各?種款項(xiàng)收支?交繳,做好?財(cái)務(wù)核算和?新年度財(cái)務(wù)?預(yù)算新的收?費(fèi)方案,準(zhǔn)?備遞交總公?司領(lǐng)導(dǎo)審核?通過(guò)。九?、熟悉小區(qū)?情況,與業(yè)?主