汽車銷售工作總結(jié)個人參考范本（四篇）

第10頁共10頁汽車銷售?工作總結(jié)?個人參考?范本轉(zhuǎn)?眼間，我?來到__?__店已?經(jīng)一年了?。這期間?，從一個?連___?_和__?__都不?知道什么?意思的汽?車菜鳥蛻?變成熟知?汽車性能?的業(yè)務(wù)員?。一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和專業(yè)方?面的難點?和問題，?我都及時?請教有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?，在此，?我非常感?謝部門同?事對我的?幫助！也?很感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給我?展示自我?的平臺。?這一年?時間，我?不僅僅學(xué)?會了基礎(chǔ)?的汽車知?識，同時?也對自己?的品牌有?了更深入?的了解，?使我深深?的愛上了?自己所從?事的工作?，自己所?銷售的汽?車。在我?心里只有?熱愛自己?的崗位才?能做好本?職工作。?短短的?一年時間?，我明白?了做汽車?銷售單憑?自己的熱?愛是不夠?的，要學(xué)?會如何進?行客戶談?判、分析?客戶情況?的。這些?是我一個?剛?cè)肼毜?銷售員從?前所沒經(jīng)?歷過的，?而我們老?銷售員在?談判的過?程他們常?常會帶著?我這個新?人，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)驗?，這點我?非常感謝?我的同事?們。所以?，到現(xiàn)在?我有難以?談的下來?的客戶我?會吸取老?銷售員的?談判技巧?，來進行?談判。?現(xiàn)在汽車?銷售市場?競爭的日?益激烈，?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?所以擁有?一個積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗多，那?么我和別?人比誠信?；如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?一、現(xiàn)?存的缺點?對于市?場的了解?還是不夠?深入，對?專業(yè)知識?掌握的還?是不夠充?分，在與?客戶的溝?通過程中?，缺乏經(jīng)?驗。在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自己銷售?業(yè)務(wù)的開?展，也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并積極?學(xué)習(xí)，請?教老銷售?員業(yè)務(wù)知?識，盡快?提高自己?的銷售技?能。二?、明年工?作計劃?公司在發(fā)?展過程中?，我認為?要成為一?名合格的?銷售員，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開展?工作。以?下是我_?___的?工作計劃?：1。?繼續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的基?礎(chǔ)知識，?并準(zhǔn)確掌?握市場動?態(tài)各種同?類競爭品?牌的動態(tài)?和新款車?型。實時?掌握汽車?業(yè)的發(fā)展?方向。?2。與客?戶建立良?好的合作?關(guān)系，每?天都建好?客戶洽談?卡，同時?對于自己?的意向客?戶務(wù)必做?到實時跟?進，對于?自己的老?客戶也要?定時回訪?。同時，?在老客戶?的基礎(chǔ)上?能開發(fā)新?的客戶。?讓更多人?知道與了?解江淮車?，并能親?身體驗。?了解客戶?的資料、?興趣愛好?、家庭情?況等，挖?掘客戶需?求，投其?所好，搞?好客戶關(guān)?系，隨時?掌握信息?。我在這?里想說一?下：我會?要把B類?的客戶當(dāng)?成A類來?接待，就?這樣我才?比其他人?多一個A?類，多一?個A類就?多一個機?會。對客?戶做到每?周至少三?次的回訪?。3。?努力完成?現(xiàn)定任務(wù)?量，在公?司規(guī)定的?任務(wù)上，?要給自己?壓力，要?給自己設(shè)?定任務(wù)。?不僅僅要?努力完成?公司的任?務(wù)，同事?也完成自?己給自己?設(shè)定的任?務(wù)。我相?信有壓力?才有動力?。4。?對于日常?的本職工?作認真去?完成，切?不可偷懶?，投機取?巧。5?。在業(yè)余?時間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗，最?后為自己?所用。?6。在工?作中做到?，勝驕敗?不餒，不?可好大喜?功，要做?到一步一?個腳印，?踏踏實實?的去做好?工作，完?成任務(wù)。?7。意?識上，無?論在銷售?還是汽車?產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強勢?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長處，?學(xué)會謙虛?，學(xué)會與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處。?每日工?作1。?衛(wèi)生工作?，辦公室?，展廳值?班都要認?真完成。?2。每?日至少回?訪和跟蹤?2到__?__個潛?在客戶，?并及時跟?新客戶需?求。3?。每日做?好門迎工?作，登記?集客信息?。4。?每日自己?給自己做?個工作總?結(jié)，回想?一下每天?的工作是?否有沒做?好的，是?否需要改?正。5?。了解實?時汽車行?業(yè)信息，?同類競爭?品牌動態(tài)?。知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?。每周?工作1?。查看潛?在客戶，?看是否有?需要跟進?的客戶。?整理每位?客戶的信?息。2?。查看自?己的任務(wù)?完成了多?少，還差?多少量。?下周給自?己多少任?務(wù)。月?工作任務(wù)?1。總?結(jié)當(dāng)月的?客戶成交?量，客戶?戰(zhàn)敗原因?。2。?總結(jié)當(dāng)月?自己的過?失和做的?比較好的?地方。?3。制定?下個月自?己給自己?的任務(wù)和?工作計劃?。最后?，感謝公?司給我一?個展示自?我能力的?平臺，我?會嚴格遵?守職業(yè)操?守，朝著?優(yōu)秀員工?的方向勇?往直前。?碰到困難?不屈不撓?，取其精?華，去其?糟粕，和?公司的其?他同事團?結(jié)協(xié)作，?讓團隊精?神戰(zhàn)勝一?切。汽?車銷售工?作總結(jié)個?人參考范?本（二）?回首_?___月?到現(xiàn)在，?我的銷售?歷程，經(jīng)?歷許多沒?有接觸的?事物和事?情；見識?了很多從?未見識過?新鮮事。?似乎從一?開始，在?這里帶來?的一切都?是新發(fā)展?、新要求?。總體觀?察，這使?我取得長?足進步；?不論與客?戶的談判?，還是銷?售經(jīng)驗與?新客戶的?接洽工作?，都在不?斷成長中?。以下?是我個人?的工作總?結(jié)，因為?的從事的?是銷售顧?問一職，?銷售技巧?與產(chǎn)品知?識的提高?是我目前?最需要提?升的地方?！。我在?接觸汽車?銷售時，?對汽車知?識和銷售?知識非常?缺乏，我?的工作可?以說是很?難入手的?。前兩個?月，我都?是在主任?或經(jīng)驗前?輩帶領(lǐng)下?進行客戶?談判、分?析客戶情?況的、所?以在銷售?中遇到難?談下來的?客戶或?qū)?比車型優(yōu)?勢對比的?時候我總?想到他們?。正因為?有了他們?在銷售技?巧、談判?工作中的?幫助，還?有前期這?些經(jīng)驗做?鋪墊，所?以___?_月份我?才能順利?的在崗位?中獨立開?展工作。?而且自己?也深深了?解到，既?然進了這?個競爭大?的行業(yè)，?周邊都是?銷售精英?們，自己?也不能甘?于落后。?起步得慢?，那就必?須迎頭趕?上，這樣?才能追上?人家！個?人也對自?己定了布?標(biāo)與提出?建議。?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細分化?。個人在?業(yè)績方面?也希望能?保持一個?上升的勢?頭，每個?月盡可能?的超越上?個月的目?標(biāo)，隨著?客戶量的?增加，這?也是理所?當(dāng)然的事?情。在數(shù)?據(jù)與技能?都在上升?的時候，?自己的努?力不可或?缺，但也?離不開領(lǐng)?導(dǎo)的指教?與包容。?在經(jīng)驗不?足的情況?下，也犯?下了不少?的錯誤，?領(lǐng)導(dǎo)并沒?有過多的?責(zé)罵，而?且總是耐?心的教導(dǎo)?，這也讓?我非常感?動。綜合?層面上，?由于汽車?銷售顧問?一職涉及?到也是太?多關(guān)于汽?車方面的?知識，從?售前的接?待新客戶?，客戶的?跟蹤，系?統(tǒng)的維護?，客戶的?談判，銷?售與成交?，售后的?跟進，汽?車的上牌?，保險，?結(jié)算，精?品，到交?車，甚至?以后客戶?車輛的保?險理賠，?保修保養(yǎng)?，都是位?于銷售基?礎(chǔ)上的一?個拓展領(lǐng)?域。也使?我不單已?經(jīng)融入了?銷售部，?也融入了?江門利豐?整個運作?系統(tǒng)。也?明白到銷?售顧問如?此，全部?職位如此?，甚至所?有的食物?鏈都是如?此。_?___是?汽車市場?競爭白熱?化的一年?，面對嚴?峻的形勢?，內(nèi)外因?素影響的?同時，但?自己也是?看到了以?前沒看到?過的景象?，業(yè)績還?是一如既?往的紅，?這也使我?對公司的?整體實力?產(chǎn)生了深?厚的信心?，自己能?成為一份?子，有時?候還是會?不由自主?地驕傲起?來！這?就是我這?____?個多月的?工作總結(jié)?，是江門?利豐成長?了我。?汽車銷售?工作總結(jié)?個人參考?范本（三?）通過?拜訪量的?增加積累?了許多客?戶的信息?并進行了?整理，由?于自己已?經(jīng)具備了?一定的銷?售工作經(jīng)?驗需要經(jīng)?常在外面?拜訪客戶?才能提升?自身能力?，因此早?在年初制?定好客戶?拜訪的先?后順序以?后再來采?集對方的?信息，主?要還是電?話中很容?易出現(xiàn)推?諉的現(xiàn)象?導(dǎo)致銷售?訂單遲遲?得不到客?戶的簽署?，在我看?來還是應(yīng)?該上門進?行拜訪并?為對方展?示汽車信?息才能獲?得對方的?認同，而?且對于部?分不熟悉?的客戶來?說銷售員?很容易被?對方當(dāng)成?騙子，我?通過今年?多次拜訪?客戶從而?掌握了他?們對汽車?的主要關(guān)?注點，即?便無法簽?單也能夠?通過業(yè)務(wù)?上的往來?結(jié)識客戶?并建立相?應(yīng)的人脈?。對同?行的汽車?銷售企業(yè)?進行拜訪?并學(xué)習(xí)先?進的工作?模式，雖?然往年也?能擁有這?樣的拜訪?機會卻能?感受到企?業(yè)之間關(guān)?于理念的?不同，無?論是車型?的區(qū)別還?是銷售話?術(shù)的改變?都能夠為?自身的工?作提供思?路，而且?由于領(lǐng)導(dǎo)?在銷售工?作中的支?持使得自?己在這段?時間的積?累中行程?了獨特的?風(fēng)格，因?此對我來?說參觀其?他企業(yè)的?汽車銷售?方式不下?于系統(tǒng)地?進行了一?次培訓(xùn)，?而且由于?可以互相?交流的緣?故導(dǎo)致自?身在銷售?工作中的?疑慮也得?到了解決?。學(xué)習(xí)?了新車型?的主要特?點并借此?機會增添?了銷售工?作中的見?識，由于?汽車銷售?涉及的要?素很多需?要有著全?面的了解?才能夠解?答客戶的?疑慮，無?論汽車的?耗油量還?是車速都?是客戶購?買的時候?比較關(guān)注?的問題，?尤其是后?期的維護?和車輛保?險之類的?問題更要?為客戶解?釋清楚才?能讓對方?感到放心?，再加上?貨比三家?的心理導(dǎo)?致許多客?戶對于汽?車的了解?不下于我?們這些銷?售員，因?此自己在?今年的工?作中學(xué)習(xí)?了很多車?輛方面的?知識并因?此使得自?身的銷售?過程順利?了許多。?盡管自?己在汽車?銷售工作?中取得了?些許成就?卻還是存?在著許多?不足的地?方，無論?是資歷還?是能力方?面自己都?還需要繼?續(xù)加強才?能夠得到?提升，因?此我得牢?牢把握銷?售工作中?的機遇并?爭取在接?下來的歷?程中創(chuàng)造?更多的佳?績。汽?車銷售工?作總結(jié)個?人參考范?本（四）?___?_是__?__汽車?輝煌的一?年，國內(nèi)?專用車市?場競爭日?益激烈，?有價格戰(zhàn)?、市場之?爭，產(chǎn)品?之爭等。?回顧全?年的工作?，我們主?要圍繞以?下開展工?作：一?、面對市?場競爭不?依不靠細?分客戶群?體針對?今年公司?總部下達?的經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__商務(wù)?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點立足產(chǎn)?品對口營?銷管理和?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個方面?。面對市?場愈演愈?烈的價格?競爭，我?們沒有一?味地走入?“價格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r格?是關(guān)鍵”?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的專用?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢？_?___汽?車摸索了?一套自已?的工作方?法：1?.加強銷?售隊伍的?素質(zhì)加強?目標(biāo)管理?1)服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?)日常工?作表格化?3)檢?查工作規(guī)?律化4?)銷售指?標(biāo)細分化?5)晨?會、培訓(xùn)?例會化?6)服務(wù)?指標(biāo)進考?核2.?市場個性?化、細致?化，建立?差異化營?銷細致的?市場分析?。我們?對以往的?重點市場?進行了進?一步的細?分，不同?的細分市?場，制定?不同的銷?售策略，?形成差異?化營銷；?根據(jù)__?__年的?銷售形勢?，我們確?定了銷量?大的車型?如油罐車?、化工車?、灑水車?、環(huán)衛(wèi)垃?圾車、散?裝水泥車?等車型的?集團用戶?、零散用?戶等市場?。壓縮垃?圾車、高?空作業(yè)車?、掃路車?等較特殊?的車型采?取一對一?銷售模式?，對于這?些市場我?們采取了?相應(yīng)的營?銷策略。?對相關(guān)專?用車市場?，我們加?大了投入?力度，主?動上門，?定期溝通?、反饋的?方式，密?切跟蹤市?場動態(tài)。?在市場上?樹立了良?好的品牌?形象，從?而帶動了?____?汽車公司?的專用汽?車銷售量?。3.?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測?，發(fā)展網(wǎng)?銷信息?時代專用?車市場機?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競爭無時?不在，科?學(xué)的市場?預(yù)測成為?了階段性?銷售目標(biāo)?制定的指?導(dǎo)和依據(jù)?。市場上?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合網(wǎng)絡(luò)銷?售這個特?點，我們?確定了人?人收集、?及時溝通?、專人負?責(zé)的制度?，確定下?一步銷售?任務(wù)的細?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同時?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時出產(chǎn)。?增加工作?的計劃性?，避免了?工作的盲?目性；在?注重銷售?的數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率，我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?公司下達?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是關(guān)鍵?，是整車?銷售的后?盾和保障?，對售后?服務(wù)部門?，提出了?更高的要?求，售后?隊伍搞好?服務(wù)意識?宣傳活動?，以及各?班組