
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第8頁共8頁醫(yī)院上半?年202?3工作總?結(jié)模板?____?年___?_月__?__日,?我院全體?員工舉行?____?年上半年?度工作總?結(jié)大會。?會上,院?長對我院?上半年的?工作做了?總結(jié):?我院秉承?著“以病?人為中心?”的服務(wù)?理念,不?斷更新管?理理念、?管理方法?和管理手?段,把“?管理出質(zhì)?量,管理?出效益,?管理出和?諧”作為?醫(yī)院內(nèi)部?管理的核?心理念,?把患者的?滿意度作?為衡量醫(yī)?院管理的?第一標(biāo)準(zhǔn)?。1、?調(diào)整管理?架構(gòu)。醫(yī)?院在總結(jié)?以往管理?經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上推陳?出新,對?醫(yī)院的管?理結(jié)構(gòu)進(jìn)?行了調(diào)整?,將原來?的后勤保?障體系全?部打破。?在院長的?領(lǐng)導(dǎo)下分?設(shè):行政?部、醫(yī)務(wù)?部和企劃?外聯(lián)部。?大部制建?立后,院?領(lǐng)導(dǎo)的指?示可直接?下達(dá)到相?應(yīng)科室,?提高辦事?效率。?2、技術(shù)?的提升。?技術(shù)是根?本,要全?面提高技?術(shù),將相?關(guān)技術(shù)進(jìn)?入一籃子?工程,共?同提高。?在人才培?養(yǎng)上,做?出“送出?去學(xué),迎?回來教”?的方案,?與上級醫(yī)?院聯(lián)合,?不斷地學(xué)?習(xí)新技術(shù)?、新方法?。3、?開展新項(xiàng)?目,帶動?科室整體?業(yè)務(wù)技術(shù)?新突破。?為了滿足?臨床的需?要,我院?上半年新?增如下項(xiàng)?目:增設(shè)?康復(fù)醫(yī)學(xué)?科、宮腔?鏡檢查術(shù)?、開展無?痛利普刀?手術(shù)、開?展疼痛康?復(fù)及關(guān)節(jié)?康復(fù)等。?新添全套?康復(fù)科設(shè)?備、宮腔?鏡、全自?動陰道分?泌物檢測?儀、婦產(chǎn)?科綜合治?療儀等。?4、環(huán)?境的改造?。為更好?地服務(wù)病?人,我院?對舊樓進(jìn)?行部分改?增,美化?醫(yī)院環(huán)境?。對保潔?進(jìn)行了外?包工作,?保證醫(yī)院?環(huán)境干凈?清爽。開?設(shè)院內(nèi)便?利店,滿?足病人各?類需求。?接著,?院長助理?陳雪林、?財務(wù)科科?長張愛華?、婦產(chǎn)科?主任周慧?妃、內(nèi)科?主任徐上?淼也對各?自科室的?半年度工?作進(jìn)行了?總結(jié)。?最后,方?院長對我?院下半年?的工作進(jìn)?行了指示?。全院職?工將在院?領(lǐng)導(dǎo)的指?示下,不?斷提升自?己的技術(shù)?水平和服?務(wù)能力,?做好患者?的服務(wù)工?作。半?年來,我?院的整體?工作取得?了一定成?績,得到?了各級領(lǐng)?導(dǎo)和廣大?群眾的好?評。但是?,我們也?清醒的認(rèn)?識自己的?不足,面?臨的困難?和挑戰(zhàn)。?因此,在?下半年的?工作中,?我們要加?倍努力,?繼續(xù)深化?醫(yī)院管理?機(jī)制,提?升醫(yī)院技?術(shù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?,奮力打?造品牌醫(yī)?院。下半?年我們?nèi)?體醫(yī)院職?工將勵精?圖治,銳?意進(jìn)取,?扎實(shí)工作?,敬業(yè)奉?獻(xiàn),續(xù)寫?醫(yī)院發(fā)展?的新輝煌?。醫(yī)院?上半年2?023工?作總結(jié)模?板(二)?-年,?是我院不?斷深化改?革、加快?發(fā)展、增?進(jìn)效益的?一年,也?是醫(yī)院樹?立全新經(jīng)?營管理理?念,提升?核心競爭?力的關(guān)鍵?一年,更?是落實(shí)以?病人為中?心、以提?高醫(yī)療質(zhì)?量為主題?的醫(yī)院管?理年。我?們始終堅(jiān)?持___?_和__?__為指?導(dǎo)方針,?在區(qū)委政?府的堅(jiān)強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)下,?緊緊圍繞?“傳承百?年-醫(yī)術(shù)?、打造全?新-醫(yī)院?”的目標(biāo)?,開展以?“激情-?,共鑄新?的輝煌”?為主題的?系列活動?,進(jìn)一步?增強(qiáng)全院?職工的率?先意識、?創(chuàng)新意識?、機(jī)遇意?識、質(zhì)量?意識,通?過強(qiáng)化內(nèi)?部管理,?深化機(jī)制?改革,提?高競爭實(shí)?力,加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)?,提升醫(yī)?院形象,?來完成全?年工作目?標(biāo)和任務(wù)?。___?_月份,?門急診量?達(dá)-人次?,同比增?長-%,?收治住院?病人數(shù)為?-人,同?比增長-?%,醫(yī)院?業(yè)務(wù)總收?入達(dá)到-?萬元,較?去年同期?增長-%?,預(yù)計(jì)_?___月?份可達(dá)-?萬元,完?成全年工?作目標(biāo)的?-%。?一、轉(zhuǎn)變?理念,深?化改革,?廣開“才?”路,推?行陽光工?程,進(jìn)一?步深化人?事制度改?革。今?年年初,?我院積極?響應(yīng)市、?區(qū)各級政?府號召,?率先在內(nèi)?科推行“?陽光工程?”,實(shí)行?內(nèi)科主診?醫(yī)師公開?競爭上崗?,拉開了?醫(yī)院人事?分配制度?改革的序?幕。主診?醫(yī)師負(fù)責(zé)?制打破了?醫(yī)院原有?的管理模?式,通過?公開、公?平、公正?的競選,?以及競崗?演講,差?額選出三?名內(nèi)科主?診醫(yī)師,?成立三個?醫(yī)療小組?,由醫(yī)療?小組全面?負(fù)責(zé)患者?從入院到?出院的全?過程,對?患者_(dá)_?__小時?負(fù)責(zé)。該?制度試運(yùn)?行半年以?來,醫(yī)院?統(tǒng)計(jì)報表?顯示出門?診病人持?續(xù)增長,?住院病人?大幅度增?長,全院?經(jīng)濟(jì)總收?入較去年?同比大幅?度增加,?效益進(jìn)一?步改善,?醫(yī)院出現(xiàn)?了蒸蒸日?上的局面?。隨后,?醫(yī)院從建?立廣納群?賢、人盡?其才、充?滿活力的?干部選拔?任用新機(jī)?制的角度?出發(fā),人?事分配制?度改革進(jìn)?一步深化?,醫(yī)院先?后開展了?公開競選?副院長和?部分職能?科室副職?領(lǐng)導(dǎo)干部?競爭上崗?,進(jìn)一步?體現(xiàn)了公?開、公平?、公正的?選才薦才?機(jī)制,從?而使選擇?干部的視?野拓寬,?廣開“才?”路,讓?更多的職?工看到自?己職業(yè)的?成長性,?起到一種?激勵作用?,從而進(jìn)?一步增加?了干部的?責(zé)任心、?使命感和?管理能力?。這也讓?醫(yī)院的政?務(wù)越來越?公開、公?正和公平?。二、?制定計(jì)劃?、加強(qiáng)服?務(wù),完善?制度,制?度創(chuàng)新初?見成效,?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量不斷?提升。?今年__?__月份?,衛(wèi)生部?召開了“?以病人為?中心,以?提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?為主題”?的醫(yī)院管?理年工作?會議。隨?后,省衛(wèi)?生廳、市?以及區(qū)衛(wèi)?生局分別?進(jìn)行部署?和落實(shí),?我院根據(jù)?醫(yī)院管理?年提出的?“質(zhì)量、?安全、服?務(wù)、控費(fèi)?”四大主?題,規(guī)范?文明服務(wù)?、提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量,制定?全年醫(yī)院?管理年計(jì)?劃,并要?求本科室?、本部門?結(jié)合醫(yī)療?行為過程?中的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)和?弱點(diǎn)問題?,進(jìn)行排?查,制定?具體的管?理年計(jì)劃?。同時,?在今年年?初,醫(yī)院?先后在內(nèi)?、外、婦?推行了主?診醫(yī)師負(fù)?責(zé)制,通?過制度創(chuàng)?新,進(jìn)一?步調(diào)動了?醫(yī)院廣大?干部職工?的積極性?,推進(jìn)了?和諧醫(yī)院?的建設(shè)。?短短半年?以來,這?項(xiàng)新機(jī)制?使醫(yī)院出?現(xiàn)了一派?新氣象。?主診醫(yī)師?必須在第?一時間看?病人、第?一時間做?檢查、第?一時間控?制病情,?使搶救成?功率大幅?度提高,?醫(yī)患矛盾?大為減少?;推進(jìn)了?“和諧病?區(qū)”的建?設(shè),剖宮?產(chǎn)率明顯?下降,全?院的醫(yī)療?安全、病?人滿意度?、醫(yī)療質(zhì)?量等大幅?度提高,?藥品比例?不升反降?;“以病?人為中心?”的服務(wù)?理念已深?入人心,?醫(yī)生責(zé)任?心、病人?管理水平?、醫(yī)療質(zhì)?量管理意?識等都明?顯增強(qiáng);?各醫(yī)療小?組之間形?成健康、?和諧、有?序地競爭?,科室之?間合作精?神不斷增?強(qiáng),形成?了服務(wù)、?質(zhì)量、效?益、管理?一起抓的?良好局面?,合作精?神和團(tuán)隊(duì)?精神不斷?顯現(xiàn),和?諧病區(qū)建?設(shè)初見氣?候。今?年___?_月份,?為進(jìn)一步?提高服務(wù)?質(zhì)量和服?務(wù)水平,?體現(xiàn)老年?病醫(yī)院的?優(yōu)勢,我?院率先在?全市范圍?內(nèi)提出了?護(hù)理員為?普通病人?提供免費(fèi)?的陪護(hù)服?務(wù)。通過?提高生活?護(hù)理和基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量,如協(xié)?助病人進(jìn)?食進(jìn)水、?喂藥漱洗?、擦身洗?澡、洗頭?、男病人?理發(fā)剃須?、處理大?小便、翻?身拍背、?協(xié)助下床?活動、應(yīng)?答病人呼?喚、床鋪?的整理、?維護(hù)病房?秩序等,?使得讓家?屬把老年?患者送到?醫(yī)院治療?時,可以?上班安心?、感到省?心、讓患?者也放心?,進(jìn)一步?體現(xiàn)老年?病醫(yī)院為?老年人提?供真情的?服務(wù)。此?項(xiàng)舉措實(shí)?行二個多?月以來,?受到了廣?大老年病?人及家屬?的歡迎和?好評。?三、拓展?領(lǐng)域、貼?近群眾、?服務(wù)親情?化,不斷?完善社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?。今年?____?月,市委?、市政府?下達(dá)-年?為民辦實(shí)?事項(xiàng)目目?標(biāo)任務(wù)書?,其中要?求在全市?范圍內(nèi)建?成___?_個社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?中心,以?切實(shí)提高?我市醫(yī)療?水平和初?步形成“?小病在社?區(qū)、大病?進(jìn)醫(yī)院”?的就醫(yī)模?式。為此?,我院積?極響應(yīng)市?委、市政?府以及南?長區(qū)委、?區(qū)政府和?區(qū)衛(wèi)生局?的號召,?進(jìn)一步優(yōu)?化醫(yī)療衛(wèi)?生資源配?置,完善?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?建設(shè),投?資近百萬?元建成了?面積約1?000m?2的-街?道社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中?心,為-?街道轄區(qū)?內(nèi)的社區(qū)?居民提供?六位一體?的社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù),?方便百姓?就醫(yī),也?為完善全?市社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)作出了?貢獻(xiàn)。今?年以來,?我院社區(qū)?又瞄準(zhǔn)新?目標(biāo),進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念?,挖掘市?場潛力,?提高服務(wù)?質(zhì)量,發(fā)?揚(yáng)爭先創(chuàng)?優(yōu)和崗位?奉獻(xiàn)的精?神,積極?為社區(qū)居?民提供形?式多樣、?人性化的?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)。如?清名橋中?心注重走?出院門深?入社區(qū)服?務(wù),率先?推出優(yōu)質(zhì)?、優(yōu)價的?菜單式保?健合同,?與轄區(qū)的?敬老院簽?訂服務(wù)協(xié)?議,定期?為老人提?供服務(wù)。?-服務(wù)站?“店”雖?小,可他?們以自己?的誠信服?務(wù)贏得了?病人。如?高年資醫(yī)?生定期到?社區(qū)巡診?,上門為?行動不便?者作體檢?,抽血標(biāo)?本、送報?告單、陪?送病人到?醫(yī)院檢查?和住院等?。-社區(qū)?中心則充?分利用社?區(qū)資源,?率先啟動?了試點(diǎn)社?居委的居?民健康調(diào)?查和__?__周歲?以上老人?的建檔工?作。-的?高血壓俱?樂部辦得?有聲有色?,至此已?發(fā)展了_?___名?會員。?四、加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)、制?定措施、?完善制度?,進(jìn)一步?深化醫(yī)院?精神文明?建設(shè)。?今年以來?,為積極?配合全國?文明城市?創(chuàng)建迎檢?工作,醫(yī)?院積極部?署,完善?臺帳,積?極做好創(chuàng)?建工作。?醫(yī)院為進(jìn)?一步加強(qiáng)?醫(yī)院文化?和精神文?明建設(shè),?在全院范?圍內(nèi)開展?“激情-?,共鑄新?的輝煌”?系列活動?,召開了?活動動員?暨表彰大?會,表彰?了-年開?展的“開?拓創(chuàng)新比?貢獻(xiàn)活動?”中涌現(xiàn)?出來的一?大批成績?突出的科?室和個人?。該活動?貫穿于在?全市衛(wèi)生?系統(tǒng)開展?的“弘揚(yáng)?白求恩精?神,為人?民健康服?務(wù)”主題?教育和“?保持黨員?先進(jìn)性教?育”活動?之中,唱?響主旋律?,打好主?動仗,通?過開展“?我愛我科?”科室主?題月宣傳?活動、“?身邊人、?身邊事”?活動征文?暨演講比?賽、“白?求恩杯”?崗位技術(shù)?競賽、“?科室、崗?位明星”?評比活動?等一系列?豐富多彩?、形式?活潑的活?動。上半?年以來,?醫(yī)院首先?開展了身?邊人、身?邊事征文?暨演講比?賽,通過?黨政工團(tuán)?的宣傳發(fā)?動,一共?收到稿件?____?篇,我們?還邀請了?-日報、?-報以及?區(qū)委組織?部、宣傳?部、工會?、團(tuán)委等?部門領(lǐng)導(dǎo)?來擔(dān)任評?委,評選?出各個獎?項(xiàng),并由?各科室推?薦參加_?___月?底舉行的?演講比賽?。通過一?系列的活?動,進(jìn)一?步凝聚情?感、激勵?創(chuàng)新、提?升醫(yī)院形?象,進(jìn)一?步使保持?____?先進(jìn)性教?育活動落?到實(shí)處,?凝聚情感?、催人奮?進(jìn)、提升?形象,進(jìn)?一步推進(jìn)?醫(yī)院的文?化建設(shè)。?今年以?來,醫(yī)院?繼續(xù)進(jìn)一?步行風(fēng)建?設(shè),切實(shí)?提高病人?滿意度,?發(fā)展部繼?續(xù)對出院?病人進(jìn)行?電話回訪?,各病區(qū)?在推行主?診醫(yī)師負(fù)?責(zé)制后,?進(jìn)一步加?強(qiáng)管理,?建立三日?內(nèi)出院病?人回訪制?度,使得?病人滿意?度較前兩?年相比大?幅度提高?,同時,?食堂實(shí)行?托管制改?革后,不?斷翻新菜?肴,增加?花色品種?,使職工?和住院患?者就餐率?不斷提高?,對膳食?滿意度進(jìn)?一步提高?,并收到?了近幾年?來的第一?封表揚(yáng)信?。___?_月份以?來,共收?到表揚(yáng)信?43封,?錦旗13?面。五?、加強(qiáng)宣?傳、樹立?品牌、加?大醫(yī)院文?化建設(shè),?不斷樹立?醫(yī)院嶄新?形象和加?強(qiáng)老年病?醫(yī)院建設(shè)?。1-?____?月份以來?,我們抓?住了醫(yī)院?托管后出?現(xiàn)的一系?列新變化?,制訂了?醫(yī)院的形?象宣傳的?初步方案?。重點(diǎn)向?社會宣傳?醫(yī)院實(shí)行?托管制改?革后進(jìn)行?的一系列?變革,如?主診醫(yī)師?制度的實(shí)?施、人事?分配制度?的變革以?及新成立?的-中心?的宣傳,?先后在在?電臺、電?視臺、報?紙、燈箱?廣告、印?發(fā)宣傳材?料等形式?宣傳醫(yī)院?新形象,?做到報紙?有文章,?電視有圖?像,電臺?有聲音。?對外報道?-篇
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