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第6頁共6頁2023?年新員工?個(gè)人年終?總結(jié)模板?時(shí)光如?天上流星?一閃即過?,我希望?自己能抓?住這一短?暫的一剎?那。不知?不覺中已?來魅族_?___個(gè)?多月了,?回顧這段?時(shí)間的工?作,我作?如下總結(jié)?。一:?觀念的轉(zhuǎn)?變觀念?可以說是?一種較為?固定性的?東西,一?個(gè)人要改?變自己原?有的觀念?,必須要?經(jīng)過長時(shí)?間的思想?斗爭。我?當(dāng)初既然?有勇氣選?擇了離開?三尺講臺(tái)?,就要改?變在學(xué)校?時(shí)的一些?觀念,由?原來的被?動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?變?yōu)楝F(xiàn)在?的主動(dòng)學(xué)?習(xí)等很多?觀念。?二:做好?自己的本?質(zhì)工作?一個(gè)人要?做好自己?的本質(zhì)工?作,就必?須全面的?認(rèn)識(shí)自己?,了解自?己的職責(zé)?是什么。?我對(duì)自己?的工作職?責(zé)作了幾?方面的認(rèn)?識(shí)。1?了解工作?流程初?次面對(duì)這?項(xiàng)工作,?感覺非常?復(fù)雜,我?認(rèn)為學(xué)習(xí)?任何一樣?東西都好?像在閱讀?一篇文章?一樣,先?要了解其?大概,然?后理清其?層次,再?是深入到?字詞句的?研究。因?此,我對(duì)?我所做的?這項(xiàng)具體?工作作了?一個(gè)簡單?的概括,?我所面對(duì)?的客體是?什么,和?誰有工作?上的聯(lián)系?,聯(lián)系的?內(nèi)容是什?么,面對(duì)?這一連串?的疑問,?我就把自?己的工作?流程用列?表的方式?把它羅列?出來。?2注重細(xì)?節(jié)經(jīng)過?一段時(shí)間?的工作后?,基本流?程已經(jīng)熟?悉,但是?隨之而來?的小問題?也就多了?,比如說?在核對(duì)訂?單時(shí),有?的經(jīng)銷商?不傳匯款?底單,即?使有的傳?了也不寫?明公司名?稱,因?yàn)?其中有很?多匯款金?額和訂單?不一致,?很難辨別?出是誰家?公司的款?,遇到問?題就要學(xué)?會(huì)用自己?的思維去?解決問題?,對(duì)此,?我首先想?到的是把?此類問題?出現(xiàn)的情?況了解清?楚,再是?根據(jù)問題?去找一個(gè)?好的解決?方法。于?是,我就?在qq群?里連續(xù)發(fā)?了幾天_?___。?(連續(xù)幾?天發(fā)的原?因是考慮?到不是每?個(gè)經(jīng)銷商?都天天上?網(wǎng))。通?知的內(nèi)容?是根據(jù)數(shù)?學(xué)選擇題?的格式來?書寫的,?我認(rèn)為這?能有利于?經(jīng)銷商更?能清楚,?明了,簡?單,易懂?的看清楚?我所要達(dá)?到的目的?。后來又?考慮到不?是所有的?經(jīng)銷商都?上網(wǎng),于?是在出現(xiàn)?同類問題?時(shí)我都要?特別的提?醒他們要?注意哪些?問題。?任何東西?的改進(jìn)都?是在原有?基礎(chǔ)上進(jìn)?行的,在?開始的時(shí)?候,我按?照她們的?記錄方式?來進(jìn)行記?錄每天的?定單情況?,可后來?發(fā)現(xiàn)有很?多不便之?處,我根?據(jù)自己對(duì)?工作的了?解,做了?一些改變?,這樣就?減輕自己?在工作中?不必要的?麻煩。?每當(dāng)訂單?太多時(shí),?我必須要?保持清醒?的頭腦,?因?yàn)橹?有由于訂?單太多而?出現(xiàn)過一?次當(dāng)天沒?有及時(shí)簽?單的情況?,這應(yīng)該?要引起我?的注意,?就是要注?重細(xì)節(jié),?找出原因?,進(jìn)行改?正。在?這項(xiàng)工作?中,有很?多東西需?要自己去?發(fā)現(xiàn),去?不斷的發(fā)?現(xiàn)與改變?。三:?溝通技巧?溝通是?一門技巧?,善于溝?通是一門?藝術(shù),從?心理學(xué)的?角度來講?,站在對(duì)?方的角度?去思考問?題,可能?會(huì)收到意?想不到的?效果,但?在與客戶?溝通時(shí),?我忽視了?自己的出?發(fā)點(diǎn),沒?有注意到?張弛有度?,還有在?開始時(shí)我?沒有注意?到說話時(shí)?內(nèi)容上要?講求言簡?意賅。經(jīng)?過一段時(shí)?間我發(fā)現(xiàn)?了自己這?方面的不?足,既然?發(fā)現(xiàn)了自?己不足,?就要找到?方法進(jìn)行?糾正。?語氣,在?溝通時(shí)是?一個(gè)很重?要的環(huán)節(jié)?。面帶著?微笑去和?別人溝通?,別人也?會(huì)感受到?你的微笑?與陽光。?四:善?于傾聽?學(xué)會(huì)傾聽?是一個(gè)人?所必須具?備的素質(zhì)?,在生活?工作中,?我們往往?忽視了這?個(gè)環(huán)節(jié)。?但后來經(jīng)?過提醒與?反思,我?注意到了?這些方面?的不足。?在魅族工?作的這段?時(shí)間,我?學(xué)到了很?多的東西?,可以說?在思想觀?念上也有?一個(gè)小小?的改變。?202?3年新員?工個(gè)人年?終總結(jié)模?板(二)?辦公室?對(duì)我來說?,是一個(gè)?新的工作?領(lǐng)域。作?為辦公室?的負(fù)責(zé)人?,自己清?醒地認(rèn)識(shí)?到:辦公?室是總經(jīng)?理室直接?領(lǐng)導(dǎo)下的?綜合管理?機(jī)構(gòu),是?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?,推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝?著年度目?標(biāo)前進(jìn)的?中心。辦?公室的工?作千頭萬?緒,有企?業(yè)管理、?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制考核、?文件起草?、提供資?料、文書?處理、文?件批轉(zhuǎn)、?打印、會(huì)?議安排、?迎來送往?及用車管?理等。面?對(duì)繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作,自我?強(qiáng)化工作?意識(shí),學(xué)?習(xí)意識(shí),?注意加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)?,力求周?全、準(zhǔn)確?、適度,?避免疏漏?和差錯(cuò),?今年基本?做到了事?事有著落?,較好地?完成了各?項(xiàng)任務(wù)。?一、立?足服務(wù),?提高效率?,努力做?好各項(xiàng)工?作1、?配合好各?部門做好?政府性扶?持項(xiàng)目的?申報(bào)工作?,積極準(zhǔn)?備申報(bào)所?需要的文?件材料,?確保了申?報(bào)工作的?順利進(jìn)行?。2、?辦公室工?作具有紛?繁復(fù)雜,?缺少連貫?性、隨機(jī)?性大的特?點(diǎn);如果?沒有規(guī)范?的工作程?序和很高?的工作效?率,圓滿?完成任務(wù)?是難以辦?到的。我?們緊緊圍?繞建立辦?事高效、?運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)?、行為規(guī)?范的這個(gè)?總目標(biāo),?對(duì)辦公室?的各項(xiàng)工?作和制度?進(jìn)行了新?的疏理。?使辦公室?每個(gè)成員?知道哪些?能辦,哪?些不能辦?;哪些可?以表態(tài),?哪些不可?以表態(tài);?哪些可以?用印,哪?些不該用?印;做到?辦事有規(guī)?定,不越?“雷池”?、破規(guī)矩?。3、?做好MA?認(rèn)證期間?的會(huì)務(wù)服?務(wù)工作,?落實(shí)好各?種會(huì)議的?會(huì)前準(zhǔn)備?、會(huì)議資?料、會(huì)議?服務(wù)等工?作。二?、抓住重?點(diǎn),強(qiáng)化?管理,協(xié)?調(diào)推進(jìn)企?業(yè)管理工?作1、?把企業(yè)管?理向縱深?推進(jìn)。今?年公司加?大企業(yè)管?理等各方?面的考評(píng)?工作,我?們配合相?關(guān)職能部?門,檢查?、監(jiān)督、?考核,掌?握第一手?資料,強(qiáng)?化部門工?作責(zé)任意?識(shí),持之?以恒抓好?公司企業(yè)?管理工作?。2、?抓住重點(diǎn)?降低費(fèi)用?,繼續(xù)做?好降本增?效工作。?三、加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí),提高?業(yè)務(wù)水平?1、能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù),?熱愛本職?工作。由?于對(duì)工作?,總是喜?歡追求完?美,所以?總不敢掉?以輕心,?總在不斷?學(xué)習(xí)新的?知識(shí)、掌?握新的技?能,向書?本學(xué)習(xí)、?向周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?,向同事?學(xué)習(xí),這?樣下來感?覺自己四?個(gè)月來還?是有了一?定的進(jìn)步?。經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?,能夠更?加從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題,在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?等方面,?都有了很?大的提高?,保證了?本崗位各?項(xiàng)工作的?正常運(yùn)行?。2、?強(qiáng)化形象?意識(shí)。辦?公室每個(gè)?人的一言?一行、一?舉一動(dòng)都?可能影響?著公司的?形象,反?映著公司?的素質(zhì)。?為此,我?不僅以良?好的形象?來定位、?要求自己?,不論在?內(nèi)在外、?說話辦事?、待人接?物、處理?工作,不?論是日常?事務(wù)管理?、政務(wù)管?理、文字?服務(wù),都?努力做到?有形象、?有品位,?努力克服?自己處理?問題的情?緒化。?3、認(rèn)真?做好公司?的文字工?作,對(duì)負(fù)?責(zé)草擬的?綜合性文?件、總結(jié)?和報(bào)告、?董事會(huì)、?辦公會(huì)議?的記錄以?及整理、?會(huì)議紀(jì)要?等,都能?夠按時(shí)按?要求完成?,并負(fù)責(zé)?對(duì)會(huì)議有?關(guān)決議的?實(shí)施。?四、強(qiáng)化?奉獻(xiàn)意識(shí)?,努力營?造團(tuán)結(jié)向?上的環(huán)境?。1、?辦公室工?作大部分?是“不干?有人找,?干了看不?著”的事?情,既專?業(yè)又煩瑣?。因此,?不計(jì)名利?、勇于奉?獻(xiàn)、勇挑?重?fù)?dān)、樂?于吃苦、?工作第一?,是對(duì)辦?公室人員?素質(zhì)的基?本要求。?根據(jù)辦公?室實(shí)際情?況,我不?斷引導(dǎo)和?鼓勵(lì)其他?同志加強(qiáng)?對(duì)有益于?做好辦公?室工作知?識(shí)的學(xué)習(xí)?,拓寬知?識(shí)領(lǐng)域,?更新知識(shí)?結(jié)構(gòu),提?高知識(shí)水?平。同時(shí)?,還注意?要求他們?加強(qiáng)基本?技能的培?養(yǎng)和鍛煉?,不斷摸?索做好本?職工作的?規(guī)律,努?力成為行?家里手。?2、強(qiáng)?化奉獻(xiàn)精?神教育。?辦公室入?手少、工?作忙、頭?緒多,時(shí)?常會(huì)加班?加點(diǎn),時(shí)?間一長,?總有厭倦?情緒。針?對(duì)這一情?況,我通?過隨機(jī)教?育與解決?實(shí)際問題?相結(jié)合的?形式,使?辦公室人?員牢固樹?立不計(jì)名?利、任勞?任怨、無?私奉獻(xiàn)、?愛崗敬業(yè)?的精神,?3、強(qiáng)?化責(zé)任意?識(shí)。辦公?室是總攬?協(xié)調(diào)各方?的綜合辦?事機(jī)構(gòu),?有著十分?特殊的、?其他部門?不可替代?的地位和?作用。為?此,對(duì)待?每一項(xiàng)工?作,我和?我的同事?們都努力?做到小心?小心再小?心,細(xì)致?細(xì)
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