保險(xiǎn)公司銀保部經(jīng)理工作職責(zé)課件

保險(xiǎn)公司銀保部經(jīng)理工作職責(zé)保險(xiǎn)公司銀保部經(jīng)理工作職責(zé)目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總結(jié)531標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景營業(yè)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總2011年，xx人壽規(guī)模保費(fèi)在行業(yè)內(nèi)排名靠后，份額較小，情況十分危急。但暫時(shí)的落后并不能代表我們永遠(yuǎn)落后。著眼當(dāng)前，立足長遠(yuǎn)，為盡快沖出業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢困境，扭轉(zhuǎn)不利被動(dòng)局面。需要我們切實(shí)加強(qiáng)銀保部建設(shè)工作，提高現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)及人員產(chǎn)能，鞏固并擴(kuò)大渠道陣地。而其前提就是要提高銀保部經(jīng)理及營業(yè)部經(jīng)理的管理能力，提高工作的扎實(shí)細(xì)致程度，提高工作效率，強(qiáng)化工作職能，強(qiáng)化責(zé)任心，帶動(dòng)各支團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出驕人業(yè)績，來爭取我們在市場中應(yīng)有的地位。標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景2011年，xx人壽規(guī)模保費(fèi)在行業(yè)內(nèi)排名靠后，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景銀保部、營業(yè)部的發(fā)展建設(shè)是XX銀保當(dāng)前最重要的工作！標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景銀保部、營業(yè)部的發(fā)展建設(shè)目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總結(jié)531標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景營業(yè)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總標(biāo)準(zhǔn)：

營業(yè)部是銀行代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和核心銷售組織單位?？捎蓡我磺谰W(wǎng)點(diǎn)組成，也可由多個(gè)不同渠道的網(wǎng)點(diǎn)組成。1.新籌營業(yè)部：

籌備期內(nèi)第一個(gè)月達(dá)到6人，第三個(gè)月達(dá)到10人，由分公司銀行業(yè)務(wù)部提出申請，分公司總經(jīng)理室審批，可任命為營業(yè)部經(jīng)理。并上報(bào)總公司銀行保險(xiǎn)中心備案。2.合格營業(yè)部：所轄業(yè)務(wù)人員需不低于10人（不含營業(yè)部經(jīng)理本人）。3.標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部：

所轄業(yè)務(wù)人員需不低于15人（不含營業(yè)部經(jīng)理本人）。標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)新籌、合格、標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部指標(biāo)：指標(biāo)新籌營業(yè)部合格營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部月產(chǎn)能/200萬躉繳，30萬期繳

加權(quán)≥23萬500萬躉繳，100萬期繳

標(biāo)?！?0萬總?cè)肆Α?≥10，其中合格人力占比≥30%≥15，其中合格人力占比≥50%日均人員活動(dòng)率/≥20%≥25%月均人員活動(dòng)率/≥80%≥90%月人均保費(fèi)指標(biāo)/躉繳30萬，期繳3萬躉繳30萬，期繳6萬人均活動(dòng)量指標(biāo)/每周3件躉繳

每周1件期繳每周3件躉繳

每周2件期繳標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新籌、合格、標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)部指標(biāo)：指標(biāo)新籌營業(yè)部合格營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總結(jié)531標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總做為一名營業(yè)部經(jīng)理，您一天都在做什么？圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究做為一名營業(yè)部經(jīng)理，您一天都在做什么？圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整營業(yè)部經(jīng)理角色定位一基層管理者二訓(xùn)練輔導(dǎo)者三政策執(zhí)行者四關(guān)系協(xié)調(diào)者營業(yè)部經(jīng)理角色定位一基二訓(xùn)三政四關(guān)目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2

營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總結(jié)531標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)的背景標(biāo)準(zhǔn)區(qū)部建設(shè)原則及標(biāo)準(zhǔn)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目錄營業(yè)部經(jīng)理的角色定位2營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)4課程總職是職位責(zé)是責(zé)任職責(zé)，所在職位肩負(fù)的責(zé)任。

（一）職責(zé)內(nèi)涵職是職位（一）職責(zé)內(nèi)涵（二）部經(jīng)理的核心職責(zé)業(yè)績達(dá)成渠道維護(hù)團(tuán)隊(duì)管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究（二）部經(jīng)理的核心職責(zé)業(yè)績達(dá)成圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，關(guān)鍵指標(biāo)——業(yè)績達(dá)成外修渠道、內(nèi)練隊(duì)伍業(yè)績達(dá)成關(guān)鍵指標(biāo)——業(yè)績達(dá)成外修渠道、內(nèi)練隊(duì)伍業(yè)績達(dá)成對外職責(zé)——渠道維護(hù)1、建立渠道關(guān)系

協(xié)助渠道的拓展、溝通和維護(hù)。

對象：支行和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)容：公司政策喜訊、競賽方案、新產(chǎn)品上市、聯(lián)系培訓(xùn)、遞送報(bào)表、節(jié)日恭賀、開業(yè)喬遷、聊感興趣的話題…建立網(wǎng)點(diǎn)信息庫：名稱、地址、人員、存款數(shù)……售后服務(wù)：糾紛處理、客戶經(jīng)營渠道暢通是業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線！圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究對外職責(zé)——渠道維護(hù)1、建立渠道關(guān)系對象：支行和網(wǎng)點(diǎn)渠道對外職責(zé)——渠道維護(hù)2.網(wǎng)點(diǎn)拜訪：

協(xié)助業(yè)務(wù)人員與網(wǎng)點(diǎn)主任、柜員建立關(guān)系和溝通；營業(yè)部經(jīng)理至少每周保證拜訪網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不少于5次；每次拜訪需與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通30分鐘以上；與核心柜員溝通15分鐘以上。對外職責(zé)——渠道維護(hù)2.網(wǎng)點(diǎn)拜訪：營業(yè)部經(jīng)理至少每周1、業(yè)績達(dá)成：制定、分解、追蹤階段性目標(biāo)，分析業(yè)務(wù)進(jìn)度和達(dá)成情況，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理方法：

激勵(lì)方案：對抗賽、階段方案、假日經(jīng)營等培訓(xùn)方案：通過長期有計(jì)劃的培訓(xùn)提升隊(duì)伍技能追蹤方法：通過短信、電話、會(huì)議、報(bào)表、職場氛圍營造等形式對晉升、方案達(dá)成、階段營銷進(jìn)行追蹤。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1、業(yè)績達(dá)成：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理方法：圈中對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理2、召開營業(yè)部夕會(huì)：協(xié)助召開營業(yè)部夕會(huì)，參與制定夕會(huì)內(nèi)容，定期進(jìn)行專題講解；同時(shí)負(fù)責(zé)二次夕會(huì)的效果評(píng)估；協(xié)助小組開展問題討論活動(dòng)。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理2、召開營業(yè)部夕會(huì)：3、訓(xùn)練輔導(dǎo)：負(fù)責(zé)營業(yè)部所轄業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和溝通技巧的提升、定期進(jìn)行一對一的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理專題學(xué)習(xí)、情景演練、陪同展業(yè)親情關(guān)愛、交流談心、追蹤跟進(jìn)3、訓(xùn)練輔導(dǎo)：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理4、課程講解：制定、講解課件，適時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)和員工進(jìn)行培訓(xùn)。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究4、課程講解：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整5、協(xié)助銷售：協(xié)助銷售，分析業(yè)務(wù)人員的不足并提出改進(jìn)措施，負(fù)責(zé)銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和傳承。

對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理5、協(xié)助銷售：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理6、新人招募：負(fù)責(zé)人員招募、人員配置、網(wǎng)點(diǎn)分配、新人的輔導(dǎo)和快速育成，制定新人快速成長的周行事歷。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理引進(jìn)新人——為團(tuán)隊(duì)增加新鮮血液績優(yōu)培養(yǎng)——打造團(tuán)隊(duì)績優(yōu)文化人心管理——凝聚力、塑造陽光心態(tài)6、新人招募：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理引進(jìn)新人——7、了解思想：了解營業(yè)部所轄人員的工作、思想、家庭、生活狀況，了解業(yè)務(wù)人員在做什么，在想什么，需要什么。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理

關(guān)系協(xié)調(diào)：上級(jí)之間同級(jí)之間下屬之間圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究7、了解思想：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理關(guān)系協(xié)調(diào)：上級(jí)之間8、后援支持：協(xié)助處理問題件和退保件，協(xié)調(diào)后援服務(wù)工作。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理8、后援支持：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理9、基礎(chǔ)管理：對人員進(jìn)行每日考勤，對業(yè)績進(jìn)行每日追蹤。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理會(huì)議管理：晨夕會(huì)、周例會(huì)、月度分析會(huì)活動(dòng)量管理：工作日志、每天出單量制度管理：考勤制度、會(huì)議制度、資源調(diào)配制度圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究9、基礎(chǔ)管理：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理會(huì)議管理：晨夕10、氛圍營造：負(fù)責(zé)績優(yōu)、標(biāo)桿的樹立，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員橫向交流溝通、內(nèi)外團(tuán)隊(duì)氛圍的營造及職場、網(wǎng)點(diǎn)資料布置。對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理10、氛圍營造：對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理11、完成公司安排的其他工作對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究11、完成公司安排的其他工作對內(nèi)職責(zé)——團(tuán)隊(duì)管理圈中人壽險(xiǎn)資目錄