工程設(shè)備備配件供應(yīng)實(shí)施方案及售后服務(wù)

我公司對于所承諾的保質(zhì)期后系統(tǒng)保修服務(wù)，是指對該系統(tǒng)在驗(yàn)收于工程中安裝的所有設(shè)備，在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題我公司在保修期后如果因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)問題，我公司亦會給予設(shè)備備品配件為我公司提供為用戶的設(shè)備故障期替代產(chǎn)品，如在24小時內(nèi)不能解決的問題、修復(fù)故障設(shè)備，我司提供相對應(yīng)的替換設(shè)備。備品配件屬我公司所原設(shè)備修復(fù)完好以前，在本次投標(biāo)的系統(tǒng)工程中，關(guān)鍵設(shè)對于在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的系統(tǒng)擴(kuò)容情況，我公司將本著用戶至上的原則，超出保質(zhì)期后的所有設(shè)備部件的修理與更換費(fèi)用，以及與此相關(guān)的稅務(wù)期限設(shè)備材料更換費(fèi)設(shè)備增加材料費(fèi)工程費(fèi)、維護(hù)費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)成本費(fèi)免費(fèi)質(zhì)保期外成本費(fèi)成本費(fèi)成本費(fèi)本項(xiàng)目從工程竣工驗(yàn)收合格之日起，我公司針對本項(xiàng)目提供免費(fèi)售供質(zhì)量保證期內(nèi)的備品備件(新品，附帶規(guī)格、型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、單價等資料)及專用工具設(shè)備(包括調(diào)試、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)所必要的專用工具、儀器、儀表等)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少3人專職為本項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上停車場管理系統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。我公司向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方能夠隨時找到相關(guān)售后人員，我方行維保工作時，我司會在最快時間內(nèi)予以響應(yīng)(維保方式：提供緊急維修服務(wù))。根據(jù)業(yè)主的要求，我司承諾對操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，且滿足業(yè)主對于此項(xiàng)目24小我公司將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取后，我公司承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，保修期外為了使用戶的管理人員更了解本系統(tǒng)的功能及原理，從而實(shí)現(xiàn)對工程交付給用戶以后，我方將提供主要系統(tǒng)和設(shè)備的相關(guān)技術(shù)季節(jié)性回訪：在雷雨季節(jié)回訪系統(tǒng)進(jìn)行的穩(wěn)定性，如發(fā)現(xiàn)問題則技術(shù)性回訪：了解在工程施工中所采用的新材料、新工藝、新技術(shù)不論在正常的工作時間之內(nèi)或之外，當(dāng)接到用戶報修通知后(白天30分鐘內(nèi)響應(yīng)，晚上60分鐘響應(yīng)),如果電話無法解決我方將在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在最短的時間之內(nèi)提供為了保證整個項(xiàng)目工程滿足本智能化系統(tǒng)工程的實(shí)際需求，我們將專門設(shè)立和貫徹產(chǎn)品控制和鑒定的設(shè)計程序。設(shè)計控制主要包括工程現(xiàn)場深化設(shè)計策劃、計評審、深化設(shè)計確認(rèn)、設(shè)計更改等方面的控制要求，主要體現(xiàn)在組考圖紙，變更指示(適用時),以及驗(yàn)證/復(fù)查/測試功能程序等內(nèi)容。1)建立一個設(shè)計組。2)認(rèn)定，復(fù)查及記錄設(shè)計輸入要求。3)澄清設(shè)計輸入出現(xiàn)的含糊意思。4)準(zhǔn)備初步的設(shè)計輸出作為合約修改用途。5)認(rèn)定取得合約后需要完成的設(shè)計工作，包括基本的設(shè)計復(fù)查和驗(yàn)證工作。6)準(zhǔn)備一個質(zhì)量管理計劃去訂出有關(guān)的設(shè)計工作和負(fù)責(zé)人，指定計劃進(jìn)度表和制定評價標(biāo)7)使用質(zhì)量管理計劃來監(jiān)察，控制及聯(lián)系設(shè)計工作，包括隨后的轉(zhuǎn)變，進(jìn)度和狀況。8)按照質(zhì)量管理計劃進(jìn)行設(shè)計復(fù)查/驗(yàn)證/測試效能程序。9)隨著工程進(jìn)行而更新質(zhì)量管理計劃及資料檔案。10)跟蹤和監(jiān)控隨