總結(jié)計劃工作匯報經(jīng)驗管理介紹(內(nèi)容詳盡+框架完整)通用模板課件

20XX鼎湖農(nóng)信單位經(jīng)驗管理介紹匯報人：XXXX今天從兩個方面給大家展示過程結(jié)果單位經(jīng)營管理的過程和經(jīng)營管理上取得的實際成效。目錄

CONTENTS領導戰(zhàn)略客戶與市場資源流程化管理測量分析與改進VestibulumanteipsumprimisinfaucibusorciluctusetultricesposuerecubiliaCuraeVestibulumanteipsumprimisinfaucibusorciluctusetultricesposuerecubiliaCuraeVestibulumanteipsumprimisinfaucibusorciluctusetultricesposuerecubiliaCuraeVestibulumanteipsumprimisinfaucibusorciluctusetultricesposuerecubiliaCuraeVestibulumanteipsumprimisinfaucibusorciluctusetultricesposuerecubiliaCuraeVestibulumanteipsumprimisinfaucibusorciluctusetultricesposuerecubiliaCurae3(一)組織的領導社員代表大會理事會監(jiān)事會高級管理層由自然人、企業(yè)法人入股組成的股份合作制地方性金融機構(gòu)三會一層(二)高層領導的作用確定方向雙向溝通培育良好企業(yè)文化確保服務質(zhì)量切實保障金融消費者權(quán)益強化風險管控推動聯(lián)社持續(xù)良好經(jīng)營推行有效績效管理（P6）(三)社會責任-公共責任（2）用心開展社會特殊人群上門金融服務，以心貼心、解決特殊

客戶大難題、贏得極佳社會口碑，充分履行關愛弱勢群體。（3）充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，積極開辦政策性創(chuàng)業(yè)貸款、

大力履行群眾創(chuàng)業(yè)致富的社會責任。（1）踐行普惠金融，維護金融消費者權(quán)益。積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”“送金融知識進社區(qū)、進校園”活動通過開展活動提高市民大眾金融保護意識，提高假幣識別和防電信詐騙能力，自覺參與和配合打擊非法集資活動，使廣大金融消費者合法權(quán)益得到保護。積極開展“新一輪東亮式黨員創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務”累計發(fā)放1808萬元帶動近200人就業(yè)截至2016年末東亮式黨員創(chuàng)業(yè)貸款120筆（P7）青年創(chuàng)業(yè)貸款截至2016年末創(chuàng)辦了“鼎湖區(qū)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)金融服務站”“農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款”119筆發(fā)放金額400萬元助有志青年分發(fā)圖強。為幫助轄區(qū)農(nóng)村青年在創(chuàng)業(yè)致富過程中遇到的資金瓶頸問題推出“婦女創(chuàng)業(yè)小額擔保財政貼息貸款”項目客戶群體是農(nóng)村創(chuàng)業(yè)婦女截至2016年末貸款764筆金額5047萬元金融四大服務社保卡村財通粵信通POS三資平臺充分發(fā)揮地方金融主力軍作用為居民提供周到便捷的全面為的金融服務我社聯(lián)合區(qū)政府、農(nóng)業(yè)局建立賬戶監(jiān)管體系，以便政府工作人員直接在“三資平臺”上操作“賬戶監(jiān)控、余額查詢、歷史流水查詢、轉(zhuǎn)賬、資金歸集”等金融服務功能。此項業(yè)務讓村民足不出村，就能辦理助農(nóng)查詢、助農(nóng)繳款、助農(nóng)取款、助農(nóng)轉(zhuǎn)賬、電費繳交、手機話費充值等金融業(yè)務。開通“預約取款”“無卡取現(xiàn)業(yè)務”。湖農(nóng)信社承辦社?？?cè)蝿諗?shù)約14萬人次，承辦比例居全區(qū)之首。截至2016年末，我社已接收社?？?.54萬張，已激活6.05萬張，激活率為70.87%，激活比例居全區(qū)之首。1.開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付”業(yè)務。能夠加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫的管理，不斷改善服務措施，是服務“三農(nóng)”、踐行普惠金融的有力表現(xiàn)。2.安裝錄音錄像設備。3.開展悅享商圈業(yè)務。截至2016年末，已與123個商戶達成合作協(xié)議。易捷通服務上線3大作用威脅Swot戰(zhàn)略客戶資源優(yōu)勢地緣優(yōu)勢網(wǎng)點資源優(yōu)勢市場資源優(yōu)勢抗風險能力弱金融創(chuàng)新能力弱人才隊伍基礎弱激烈的市場競爭優(yōu)質(zhì)客戶和市場份額的流失互聯(lián)網(wǎng)金融新生勢力不容小覷國家政策肇慶新區(qū)的建設省委政策我社以深化產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，力爭成為一家產(chǎn)權(quán)清晰、資本結(jié)構(gòu)合理、公司治理完善、內(nèi)控管理嚴密、財務狀況良好、經(jīng)營運行穩(wěn)健的現(xiàn)代化金融機構(gòu)未來幾年本聯(lián)社發(fā)展的總體目標是：六年內(nèi)主要經(jīng)營指標達到全省農(nóng)合機構(gòu)上游水平，保持全省排頭兵地位，力爭實現(xiàn)以下主要具體目標：戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標指導思想戰(zhàn)略定位科學定位、細分市場、差異化經(jīng)營長遠規(guī)劃、分步實施立足城鄉(xiāng)、服務三農(nóng)、服務中小微企及城鄉(xiāng)居民、促進區(qū)域發(fā)展力爭成為一家產(chǎn)權(quán)清晰、資本結(jié)構(gòu)合理、公司治理完善、內(nèi)控管理嚴密、財務狀況良好、經(jīng)營運行穩(wěn)健的現(xiàn)代化金融機構(gòu)未來幾年本聯(lián)社發(fā)展的總體目標是：六年內(nèi)主要經(jīng)營指標達到全省農(nóng)合機構(gòu)上游水平，保持全省排頭兵地位，力爭實現(xiàn)以下主要具體目標：表2-1主要經(jīng)營指標預測表（單位：萬元）戰(zhàn)略部署實施計劃123456由低層次金融機構(gòu)向更高層次金融機構(gòu)轉(zhuǎn)變由粗放經(jīng)營向特色經(jīng)營轉(zhuǎn)變由粗放管理向精細管理轉(zhuǎn)變由傳統(tǒng)的營銷方式向傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷有機結(jié)合轉(zhuǎn)變由小法人分散發(fā)展向小法人大系統(tǒng)集優(yōu)發(fā)展轉(zhuǎn)變提高風險化解管理水平由鄉(xiāng)土文化向現(xiàn)代先進企業(yè)文化轉(zhuǎn)變顧客與市場結(jié)果投訴的顧客僅有5例全省設立的統(tǒng)一的農(nóng)村合作機構(gòu)電話客戶服務中心“96138”24小時服務熱線。新增貸款356戶，回訪164戶，其中電話回訪152戶，實地回訪12戶，貸款工作效率滿意程度十分滿意94戶比較滿意70戶沒有一般滿意沒有不滿意我社2016年8月15日至2016年年末鼎湖農(nóng)信社金融主力軍顧客忠誠度方面，我社處于同行領先水平?；?0%為我社的顧客我社顧客有15萬鼎湖區(qū)17萬常住人口鼎湖區(qū)下轄坑口、桂城、廣利3個街道和永安、沙浦、蓮花、鳳凰4個鎮(zhèn)，區(qū)內(nèi)有53個村民委員會、28個社區(qū)居民委員會，397個自然村市場結(jié)果鼎湖區(qū)第一位49.94億元17.99億元增加8.35億元增加9.41萬元增幅20.08%增幅109.80%儲蓄存款對公存款存款總量占鼎湖區(qū)存款總量的50.68%，比2015年底增加1.87個百分點，存款余額67.96.99億元增加17.77.億元增幅35.41.%貸款業(yè)務產(chǎn)品方面截至2016年末，我社各項貸款余額34.32億元，比年初凈增46萬元，增幅0.01%，貸款顧客數(shù)量為2316戶涉農(nóng)貸款余額16.38億元小微型企業(yè)貸款余額25.52億元比年初增加0.11億元比年初增加0.18億元其他產(chǎn)品方面我社銀行卡發(fā)卡量27.7萬張，其中活躍卡8.42萬張手機銀行用戶1.83萬戶，存量網(wǎng)銀用戶1.82萬戶POS商戶396戶，其中直聯(lián)商戶數(shù)為170戶粵信通POS商戶數(shù)為226戶鮮特匯有效注冊客戶數(shù)為1101戶，各項業(yè)務產(chǎn)品顧客使用量均居當?shù)赝械念I先水平。財務結(jié)果圖7-1鼎湖聯(lián)社近年同業(yè)往來收入與投資收益（單位：萬元）同業(yè)往來收入投資收益財務結(jié)果圖7-2鼎湖聯(lián)社近年投資收益占比趨勢圖201420152016財務結(jié)果圖7-3鼎湖聯(lián)社近年總資產(chǎn)變化趨勢圖（單位：萬元）201420152016553995634661803142財務結(jié)果圖7-4鼎湖聯(lián)社近年財務情況趨勢圖（單位：萬元）201420152016332553319335527人力資源結(jié)果轉(zhuǎn)變?nèi)瞬胚x拔機制，暢通員工晉升渠道穩(wěn)步推進員工持證上崗在線學習項目122人參加考試，應考人員通過率89.87%員工權(quán)益得到保障，對單位滿意度程度高2016年共舉辦各類培訓35期，2881人次參與了培訓。落實定編定崗定員，簡化崗位的劃分，提高工作效率。截至2016年末，我社員工人均利稅約為13萬元，位于地方性金融機構(gòu)前列。員工年度表彰和獎勵數(shù)量考核結(jié)果為優(yōu)秀的66人，占比18.44％；基本稱職2人，占比0.56%，稱職的290人，占比81％過程結(jié)果1.經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。截至2016年末，實現(xiàn)經(jīng)營利潤14057萬元財務總收入財務總支出總收入35527萬元增加2323萬元增幅為7%總支出31754萬元增加5053萬元增幅為18.92%過程結(jié)果2.各項存款穩(wěn)步增長。截至2016年末，我社各項存款余額67.96億元，比年初增加17.77億元，增幅35.41%。67.96億元增加17.77億元增幅35.41.%過程結(jié)果3.

各項貸款合理增長。截至2016年末，小微企業(yè)戶數(shù)926戶，比年初增加1戶，小微企業(yè)申貸獲得率100%；2016年全年累計發(fā)放各項貸款20.85億元，重點支持了居民服務、制造業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)等特色領域，助推地區(qū)實體經(jīng)濟騰飛發(fā)展，榮獲肇慶市人民政府頒發(fā)的2016年度肇慶市支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展獎。16.38億元25.52億元增加0.18億元增加9.41萬元增幅1.14%增幅109.80%涉農(nóng)貸款余額微型企業(yè)貸款余額各項貸款余額34.32億元增加0.11萬元增幅0.04%過程結(jié)果成本收入比43.42%房地產(chǎn)貸款集中度13.84%單一客戶貸款集中度6.59%流動性比例為47.23%貸款撥備比為5.92%杠桿率8.74%我聯(lián)社資本充足率為13.6%風險管理主要監(jiān)管指標情況領導方面結(jié)果-戰(zhàn)略目標結(jié)果截至2016年末，資產(chǎn)總額80億元，完成戰(zhàn)略規(guī)劃年度目標143%各項存款余額6