新媒體環(huán)境下電子商務(wù)的營銷策略研究

新媒體環(huán)境下電子商務(wù)的營銷策略研究摘要：現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)營銷方式得以改革創(chuàng)新，以新媒體和大數(shù)據(jù)技術(shù)為支持，電子商務(wù)營銷得以精準(zhǔn)化開展。就新媒體環(huán)境下電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行闡述，明確新媒體時代電子商務(wù)營銷策略的新特征進(jìn)行分析，進(jìn)一步對新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷策略進(jìn)行探究，旨在通過新技術(shù)與平臺的應(yīng)用，來促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：新媒體;電子商務(wù);營銷策略引言隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)在我國得到了快速地推廣,其主要優(yōu)勢在于成本低、效率高。與傳統(tǒng)的線下銷售相比而言新媒體營銷具有交互性強等特點。它突破時間和空間限制擴(kuò)大傳播范圍使受眾群體更加廣泛化;通過手機(jī)或其他終端設(shè)備進(jìn)行信息交換實現(xiàn)雙向交流溝通;企業(yè)可以隨時隨地為客戶提供服務(wù)從而降低庫存費用并有效滿足顧客需求以提高市場競爭力,同時也為消費者帶來了便利、節(jié)約成本、增加利潤的價值。新媒體的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)營銷方式,在電子商務(wù)行業(yè)中占據(jù)越來越重要地位,其發(fā)展前景也逐漸被人們看好。新媒體時代的出現(xiàn)，讓許多經(jīng)濟(jì)體得以發(fā)展。然而在新媒體的時代，電商平臺還是面臨著許多的問題。最近幾年看來，電商的經(jīng)濟(jì)取得了飛躍性的進(jìn)步。在新媒體的大環(huán)境下我們有很多機(jī)會，但我們也將迎來一些意想不到的困難。針對當(dāng)前問題來做出的相應(yīng)對策，研究電商平臺的發(fā)展戰(zhàn)略，確保電商經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。1新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷模式1.1國外電子商務(wù)營銷模式對外貿(mào)易、差異化和豐富性1拉莫達(dá)提供差異化的接入服務(wù)體驗，實現(xiàn)品牌增值，提升服務(wù)，彌補核心不足。比如說：ozon電子商務(wù)平臺，在俄羅斯B2C排名第一，包括圖書、電子產(chǎn)品、音樂和電影、網(wǎng)絡(luò)旅游公司銷售、快遞服務(wù)、350萬家門店、快遞服務(wù)，在俄羅斯，許多人喜歡現(xiàn)金結(jié)算。斗牛消費者很受歡迎，俄羅斯幅員遼闊，需要付出很大努力才能滿足許多消費者的需求。最后一個得到信任的客戶是最忠誠的客戶、俄羅斯每個城市分布著6個citrlink3C電子商務(wù)平臺、數(shù)字下載、PC、3C、27個家電和300多個服務(wù)點，每天有30萬俄羅斯人喜歡3C和數(shù)字產(chǎn)品。伏家用電子商務(wù)平臺、電動工具和配件、每天10000次的物流系統(tǒng)，遍布俄羅斯各地、utkonos食品電子商務(wù)平臺、食品、嬰兒用品、莫斯科全境及周邊地區(qū)。1.2國內(nèi)電子商務(wù)營銷模式中國社會科學(xué)院社會交流研究所電子商務(wù)工作組認(rèn)為，B2C商業(yè)模式的分類分為電子管理、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)營銷等7種類型，以及根據(jù)向消費者提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)金融。我們以阿里巴巴為例：阿里巴巴集團(tuán)于2013年6月20日宣布，加入該公司旗下B2B平臺1688的會員人數(shù)已超過1億。會員覆蓋香港、澳門、臺灣等34個省3000多個省。網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)分析：天貓的主營業(yè)務(wù)是大陸公司的營業(yè)執(zhí)照、中國商標(biāo)注冊證和商標(biāo)證，以及企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照。它向擁有稅務(wù)注冊和常規(guī)品牌授權(quán)的機(jī)構(gòu)發(fā)布產(chǎn)品信息，幫助公司和消費者完成凈交易。網(wǎng)絡(luò)營銷策略：天貓營銷策略是開發(fā)平臺，吸引眾多合作伙伴。它包括品牌公司、物流和售后服務(wù)等合作伙伴。它們幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈中建立全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)，并建立業(yè)消費者互動的機(jī)制，幫助提供無線運營和o2o、企業(yè)IT服務(wù)和塔式服務(wù)。網(wǎng)站收入模型：技術(shù)服務(wù)的年成本和技術(shù)。2新媒體環(huán)境下電子商務(wù)的營銷模式困境隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)零售業(yè)之間的矛盾日益凸顯，尤其是，“新零售”背景下，依托“互聯(lián)網(wǎng)”迅速崛起的“天貓超市”，其依靠“新零售”的銷售模式，對傳統(tǒng)超市產(chǎn)生了巨大的沖擊。2.1規(guī)模沖擊電子商務(wù)的滲透面不斷擴(kuò)大涉及到零售業(yè)的方方面面。以天貓商城為代表的BC電企業(yè)傳統(tǒng)店鋪的客戶造成了分流，根據(jù)CNNIC等機(jī)構(gòu)多年來的統(tǒng)計，選擇網(wǎng)絡(luò)購物人群中90%是年輕白領(lǐng)，而他們更傾向于在網(wǎng)上購買高端昂貴的產(chǎn)品，若長期這樣發(fā)展下去，實體店鋪有可能會變成網(wǎng)店的補充主要銷售低值易耗品，面對的的是中老年客戶群體，這對傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙。2.2消費者行為沖擊隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展、移動手機(jī)的普及以及生活節(jié)奏的加快無人們?yōu)榱斯?jié)省時間更愿意從網(wǎng)上購買商品，人們的購買行為已經(jīng)從線上消費逐漸轉(zhuǎn)向線下消費，這使得傳統(tǒng)零售超市的客戶數(shù)量逐年減少，這嚴(yán)重影響了傳統(tǒng)超市的銷售利潤的增長。這從歷年以來的網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)消費者數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)零售交易額以及網(wǎng)民購物次數(shù)的逐年增加中也可以清晰法發(fā)現(xiàn)。2.3成本沖擊傳統(tǒng)零售超市作為一種“選址產(chǎn)業(yè)”，實體店鋪的選址對傳統(tǒng)超市的發(fā)展十分重要。店鋪位置是否位于城市繁華地段、是否有大客流量對于企業(yè)未來管理經(jīng)營十分重要，而這些年來，隨著店鋪租金、員工工資以及房地產(chǎn)價格的迅速攀升，讓許多商家望而止步，高額的成本使傳統(tǒng)零售超市的發(fā)展變得緩慢，許多店鋪紛紛關(guān)門，這對傳統(tǒng)超市的發(fā)展造成了很大的影響。3新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷的建議3.1傳統(tǒng)零售超市向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型建議由上文可知，在“新零售”背景下電子商務(wù)超市已經(jīng)是大勢所趨了。當(dāng)然發(fā)展超市的電子商務(wù)的同時，要線上線下融合發(fā)展，積極探索電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售模式的新融合。為傳統(tǒng)零售業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提供平臺基礎(chǔ)，未來電商平臺的發(fā)展方向必須涵蓋B2C、020P2P等多種發(fā)展模式，最終在轉(zhuǎn)型中探索更為前衛(wèi)的發(fā)展方向。3.2打造線上線下多遠(yuǎn)發(fā)展為一體的綜合電子商務(wù)平臺優(yōu)化線上線下融合發(fā)展，特別要關(guān)注線下超市經(jīng)營管理，加強對傳統(tǒng)超市經(jīng)營者的管理力度，加強對網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量的監(jiān)管力度，改善超市經(jīng)營不善的狀況。在信息管理方面，超市必須改善其實體經(jīng)營帶來的信息化水平差異較大的現(xiàn)狀，優(yōu)化各門店的信息化管理，大力開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在技術(shù)投入方面，超市也必須積極引進(jìn)或創(chuàng)新新技術(shù)，加大對技術(shù)資金的投入力度，通過發(fā)展3D打印技術(shù)、無線射頻技術(shù)等高新技術(shù)來提升企業(yè)的技術(shù)水平，從而提高消費者的使用體驗。在商品質(zhì)量方面，超市必須也要建立質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，主動開展質(zhì)量檢測工作，同時協(xié)同有關(guān)部門開展商品質(zhì)。3.3建立健全平臺誠信體系完善以往標(biāo)準(zhǔn)不一的電商平臺誠信體系，建立一套科學(xué)完整的電商平臺誠信機(jī)制，括資格審查、質(zhì)量監(jiān)督、商家打分等。借鑒國外發(fā)展較好的誠信管理經(jīng)驗完善企業(yè)自身的誠信系統(tǒng)，與第三方誠信機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，及時將企業(yè)自身信息反饋披露給消費者，使消費者對商家、平臺的信用放心。電子商務(wù)平臺在確保平臺本身守法經(jīng)營、自身公平的基礎(chǔ)上，必須與有關(guān)部門進(jìn)行共同合作，一起對傳統(tǒng)零售企業(yè)的信用、資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，禁止違法經(jīng)營的企業(yè)單位入駐電商平臺，在發(fā)生安全信用問題時，必須及時與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)力解決企業(yè)與消費者糾紛，維護(hù)傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。4結(jié)語新媒體環(huán)境下，電子商務(wù)營銷對象更為精確化，銷售方式也表現(xiàn)出多元化特征，銷售渠道社會化，產(chǎn)品銷售與渠道發(fā)展面臨著新的機(jī)遇。以新媒體和大數(shù)據(jù)為支持，要注重傳統(tǒng)媒體與新媒體的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建多元化營銷渠道，發(fā)揮市場導(dǎo)向作用，對電子商務(wù)營銷各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保技術(shù)、營銷手段與產(chǎn)品完美融合，這就能夠全面提升電子商務(wù)營銷成效，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)[1]肖蘭.新媒體