企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：如何實(shí)現(xiàn)終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：如何實(shí)現(xiàn)終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營明陽天下拓展培訓(xùn)主題：零售終端運(yùn)營管理加盟連鎖經(jīng)營模式銷售終端店鋪管理天數(shù)：2天【課程前言】終端是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)贏利的場所，在現(xiàn)代化的終端里，要實(shí)現(xiàn)終端銷量的提升，除產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)環(huán)境、品牌美譽(yù)度等因素外，最關(guān)鍵的就是令終端形成標(biāo)準(zhǔn)，做到讓服務(wù)規(guī)范。大家都知道，在零售界有一句話，“三流企業(yè)做銷量，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)?！眹H上很多一流的企業(yè)如肯德基、沃爾瑪、夏奈爾、香格里拉等都是因?yàn)橛型晟频臉?biāo)準(zhǔn)化體系，才能保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)良的商品品質(zhì)。而隨著競爭的不斷加劇，很多零售企業(yè)通過不斷的擴(kuò)張來擴(kuò)大自己的規(guī)模，減少競爭的壓力，但也有很多企業(yè)發(fā)展的快，倒的也快，因?yàn)楝F(xiàn)在零售企業(yè)以規(guī)模取勝的時代已經(jīng)是過去式了。現(xiàn)在零售企業(yè)要先做大才能做強(qiáng)，如何做強(qiáng)就是提高企業(yè)的運(yùn)營能力，不斷的提升運(yùn)營效率，不斷的降低運(yùn)營成本。這些通過什么才能被順利的執(zhí)行，那就是標(biāo)準(zhǔn)化。連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化，不是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，有很多企業(yè)制定了自己的VI，但每個賣場的風(fēng)格都不一樣，有的甚至是相差很遠(yuǎn)，這就談不上標(biāo)準(zhǔn)化了，所以連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化要每個賣場都標(biāo)準(zhǔn)化了才能正真的達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化。單單靠某些方面做得好，已經(jīng)并不能夠令到企業(yè)或者賣場有長足的發(fā)展?，F(xiàn)在任何一家企業(yè)想要能夠更成功的運(yùn)營，都需要在各個方面都到達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有細(xì)節(jié)才能最終令企業(yè)做大做強(qiáng)?！九嘤?xùn)收獲】?了解目前的市場現(xiàn)狀，分析市場前景；?了解什么是連鎖經(jīng)營以及連鎖經(jīng)營能夠帶給企業(yè)的好處；?掌握如何做標(biāo)準(zhǔn)，從哪些細(xì)節(jié)做標(biāo)準(zhǔn)；?掌握連鎖經(jīng)營都有哪些表現(xiàn)形態(tài)；?掌握做標(biāo)準(zhǔn)的方向；?明晰標(biāo)準(zhǔn)該如何制定，如何執(zhí)行；【課程大綱】第一章了解市場現(xiàn)狀，分析市場前景一、市場現(xiàn)狀?八仙過海，各顯神通?店鋪素質(zhì)參差不齊，品牌形象下滑?過渡依賴而成負(fù)擔(dān)，利潤沖突加劇?過度的產(chǎn)品導(dǎo)向，獨(dú)立經(jīng)營能力薄弱?情景光盤?授課光盤?講師手冊四、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之前期造勢?大客戶會議宣傳?大客戶交流溝通會?重點(diǎn)市場宣傳會議舉辦?舉辦簽約儀式?做好市場人員宣傳模版?隨時做好項(xiàng)目方案內(nèi)容進(jìn)度的宣傳?市場調(diào)研：書面，面談，陌生顧客，競爭對手?光盤演員海選?項(xiàng)目小組成員選撥與推舉五、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之中期制作1、項(xiàng)目內(nèi)容制作要點(diǎn)?真實(shí)反應(yīng)終端問題，避免閉門造車?項(xiàng)目小組共同制訂內(nèi)容?內(nèi)容細(xì)化原則的把握?一次、二次、三次修訂的時間節(jié)點(diǎn)把握?現(xiàn)狀，觀念，問題，解決2、光盤拍攝要點(diǎn)?貼近終端銷售現(xiàn)場?對項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行隨時的研討與修訂?對拍攝人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)?后期制作六、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之后期執(zhí)行?試點(diǎn)的選擇要點(diǎn)?培訓(xùn)人員選撥要點(diǎn)?培訓(xùn)會議設(shè)計(jì)要點(diǎn)?培訓(xùn)會議執(zhí)行要點(diǎn)?培訓(xùn)前數(shù)據(jù)采集要點(diǎn)?培訓(xùn)后單店輔導(dǎo)要點(diǎn)?培訓(xùn)后第三次內(nèi)容修訂七、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行之持續(xù)增溫?督導(dǎo)競賽（督導(dǎo)可以自選一家專賣店進(jìn)行考核評比），神秘人評分?項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)畫?公司訂貨會特殊政策?薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整（內(nèi)含標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果）?短信平臺建立，捷報(bào)傳遞?培訓(xùn)征文比賽?單店業(yè)績提升比例比賽?單店?duì)I業(yè)額提升最大比賽?標(biāo)