年度質(zhì)量目標(biāo)案例

文件編號：SOP-GM-012009年度質(zhì)量目標(biāo)版次：A/0PAGE珠海市xx工程有限公司第2頁共3頁生效日期：2009年3月1日精品講座下載網(wǎng)：.海量管理視頻講座下載精品講座下載網(wǎng):.海量管理資源下載,40000多講培訓(xùn)視頻，最新最全！聯(lián)系QQ：815250251珠海市xx工程有限公2009年度質(zhì)量目標(biāo)文件編號：SOP-GM-01生效日期：2009年03月1日發(fā)文號：受控狀態(tài)：批準(zhǔn)/日期：擬制/日期：年度質(zhì)量目標(biāo)管理年度質(zhì)量目標(biāo)的制定管理者代表根據(jù)《質(zhì)量手冊》的總目標(biāo)要求組織制定《XXXX年度質(zhì)量目標(biāo)》，包括各職能部門分解目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，作為受控文件發(fā)放相關(guān)部門。年度質(zhì)量目標(biāo)的落實各部門應(yīng)以實現(xiàn)公司年度質(zhì)量目標(biāo)為本部門努力方向，宣傳到各級人員，并在內(nèi)部規(guī)定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的措施，經(jīng)常檢查目標(biāo)的達成情況，對達不到質(zhì)量目標(biāo)時，應(yīng)采取糾正預(yù)防措施，保證各項工作有效運行。3．年度質(zhì)量目標(biāo)的考核每月初，人事行政部、管理者代表和副總經(jīng)理統(tǒng)計上月各部門分解目標(biāo)，進行考核。要求各相關(guān)部門如實上報目標(biāo)的完成情況，必要時上報支持性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由人事行政部對相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總?？己藭r先由各職能部門進行自評，然后由總經(jīng)理對各部門負責(zé)人進行面談。對達不到質(zhì)量目標(biāo)的，由相關(guān)部門責(zé)任人解釋和說明原因，并提出糾正措施，并與下次考核時驗證。年度質(zhì)量目標(biāo)的修改年度質(zhì)量目標(biāo)的制定有其嚴肅性，原則上不予更改，除非公司發(fā)生重大經(jīng)營變化或機構(gòu)重大調(diào)整等特殊情況，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)進行調(diào)整；每次召開管理評審會議時，各部門結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，討論是否需要調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)，決定調(diào)整后對年度質(zhì)量目標(biāo)重新制定并發(fā)放。2009年公司目標(biāo)和各職能部門分解目標(biāo)見附件：附件：2009年度質(zhì)量目標(biāo)1、一等品合格率≥98.15%2、成品合格率≥98.65%3、半成品合格率≥98.00%4、顧客滿意度≥85.00%5、退線率≤1.00%為如期完成公司制定的2009年度質(zhì)量目標(biāo)，各職能部門對年度目標(biāo)進行分解如下：部門質(zhì)量目標(biāo)計算方式統(tǒng)計周期人事行政部培訓(xùn)計劃完成率100%實際培訓(xùn)項目/計劃培訓(xùn)項目每月物流部銅材合格率≥95%（銅材采購量-退貨量）/總采購量每月設(shè)備部設(shè)備停機頭時≤6000因設(shè)備故障停機時間*頭數(shù)每月維修保養(yǎng)返工次數(shù)≤204同一機臺規(guī)定時間內(nèi)同一性質(zhì)問題重復(fù)修理兩次以上的。每月生產(chǎn)部一等品合格率≥98.15%一等品/（成品+廢絲）每月成品合格率≥98.65%成品/（成品+廢絲）每月半成品合格率≥98.00%半成品/（半成品+廢絲）每月品管部退貨率≤1%退貨量/銷售量每月退線廢絲損失≤4萬元廢絲損失單價：0.03及以下42元/kg；0.03-0.04規(guī)格25