公共關(guān)系與人際交往能力

公共關(guān)系與人際交往能力6【多選題】公共關(guān)系研究誠(chéng)信原則主要四因?yàn)椋海ˋBCE）A.社會(huì)組織真誠(chéng)地對(duì)待公眾，公眾才能回報(bào)真誠(chéng)B.誠(chéng)信是必須堅(jiān)守的社會(huì)公德C.社會(huì)誠(chéng)信靠大家D.誠(chéng)信是組織形象定位E.社會(huì)組織與公眾相互信任是社會(huì)組織公共關(guān)系活動(dòng)取得成功的制勝法寶7【多選題】公共關(guān)系策劃基本特征是：（ABDE）A.目的性B.思想性C.互利性D.創(chuàng)造性E.針對(duì)性8【多選題】處理突發(fā)事件的原則是：（ABCDE）A.預(yù)防為主的原則B.公眾至上的原則C.維護(hù)組織聲譽(yù)的原則D.時(shí)間第一的原則E.開誠(chéng)布公的原則9【多選題】從學(xué)科屬性看公共關(guān)系學(xué)屬于：（CD）A.傳播學(xué)科B.組織行為學(xué)科C.社會(huì)學(xué)科D.應(yīng)用型交叉綜合學(xué)科E.管理學(xué)科10【多選題】公共關(guān)系具有流動(dòng)性的主要表現(xiàn)是：（ABDE）A.公共關(guān)系主體社會(huì)組織的運(yùn)行是動(dòng)態(tài)的，一直處于發(fā)展變化的過程中B.社會(huì)組織所面對(duì)的公共關(guān)系客體——公共是不斷變化的C.科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，信息傳播方式方法日新月異D.公共層面非公共、潛在公共、知曉公共、行動(dòng)公共會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化E.社會(huì)組織形象會(huì)變化11【多選題】社會(huì)組織的規(guī)定性有：（ABD）A.具有目的性B.具有整體性C.具有營(yíng)利性D.具有適應(yīng)性E.具有開放性12【多選題】設(shè)會(huì)組織能夠從哪些方面引導(dǎo)公眾？（ABCDE）A.理念B.觀點(diǎn)C.意見D態(tài)度E.行為13【多選題】溝通原則主要有：（BCDE）A.實(shí)事求是原則B.雙向溝通原則C.平衡原則D.有效原則E.整分合原則14【多選題】公共關(guān)系注重社會(huì)效益的原因是：（ABCE）A.社會(huì)效益影響社會(huì)組織、社會(huì)公眾利益B.公共關(guān)系活動(dòng)既要對(duì)社會(huì)組織負(fù)責(zé)，也要對(duì)公眾負(fù)責(zé)C.社會(huì)效益依靠全社會(huì)包括社會(huì)組織、社會(huì)公眾共同營(yíng)造D.社會(huì)組織目標(biāo)即使為了造福社會(huì)E.社會(huì)組織注重社會(huì)效益，有利于其經(jīng)濟(jì)效益的最大化15【多選題】人不成熟的主要特征有（ABCD）A.付出立即要回報(bào)B.不自律C.經(jīng)常被情緒所左右D.不愿學(xué)習(xí)，自以為是E.沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力16【多選題】表達(dá)應(yīng)注意的主要問題有（ABCDE）A.克服“自我中心”主義B.制怒C.控制情緒、糾正壞脾氣D.恰到好處的贊揚(yáng)E.不要太過“耿直”17【多選題】公共關(guān)系與人際交往能力的關(guān)系是什么？（ABC）A.公共關(guān)系可以提升人際交往能力B.公共關(guān)系離不開人際交往C.人際交往彰顯、蘊(yùn)藏公共關(guān)系D.人際交往就是公共關(guān)系E.公共關(guān)系就是人際交往18【多選題】公眾的基本特征有（ABCD）A.普遍性B.同質(zhì)性C.多元性D.可導(dǎo)性E.組織性19【多選題】公共關(guān)系對(duì)社會(huì)的作用主要有（ABCD）A.有利于社會(huì)政治環(huán)境的優(yōu)化B.有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化C.有利于社會(huì)心理環(huán)境的優(yōu)化D.有利于社會(huì)風(fēng)氣的凈化E.有利于社會(huì)公眾的團(tuán)結(jié)20【多選題】堅(jiān)持尊重客觀事實(shí)的原則有助于社會(huì)組織（ABCD）A.樹立良好的形象B.與新聞媒介搞好關(guān)系C.內(nèi)部樹立良好的風(fēng)氣D.培養(yǎng)一支良好的員工隊(duì)伍E.建立文明和諧氛圍21【多選題】公共關(guān)系戰(zhàn)略一般包括（ABCD）A.公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)B.公共關(guān)系戰(zhàn)略步驟C.公共關(guān)系戰(zhàn)略重點(diǎn)D.公共關(guān)系戰(zhàn)略實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)E.公共關(guān)系戰(zhàn)略原則22【多選題】公共關(guān)系策劃的具體步驟一般包括（ABCD）A.策劃起始階段B.策劃準(zhǔn)備階段C.實(shí)施策劃階段D.策劃完善階段E.策劃總結(jié)階段23【多選題】公共關(guān)系突發(fā)事件特征有（ABCDE）A.突發(fā)性B.嚴(yán)重性C.普遍性D.復(fù)雜性E.敏感性24【多選題】公共關(guān)系廣告的基本原則有（ABCD）A.嚴(yán)格遵守廣告法規(guī)B.必須尊重受眾感受、摸準(zhǔn)公眾心理以情感人C.內(nèi)容要真實(shí)可信、標(biāo)題要醒目鮮明、文詞要簡(jiǎn)練易記D.主題要明確突出、構(gòu)思要新穎獨(dú)特E.以上表述都不對(duì)25【多選題】專題公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)有（ABCD）A.針對(duì)性B.主題性C.計(jì)劃性D.多樣性E.組織性26【多選題】國(guó)際廣告協(xié)會(huì)曾對(duì)如何衡量“優(yōu)秀廣告”作品制定了幾個(gè)基本條件，包含以下哪些條件（ABCDE）A.廣告給消費(fèi)者一種愉快的感覺B.廣告要顯示具有首創(chuàng)、革新、改進(jìn)的精神C.廣告要能列出商品或服務(wù)的真正優(yōu)點(diǎn)，能為消費(fèi)者解決問題D.廣告要有明確的承諾E.廣告含義要有潛在的推銷力量27【多選題】公共關(guān)系基本特征有：（ABCE）A.公共關(guān)系具有公眾性B.公共關(guān)系具有互利性C.公共關(guān)系具有開放性D.公共關(guān)系具有功利性E.公共關(guān)系具有流動(dòng)性28【多選題】按照社會(huì)功能來(lái)劃分的話，傳播媒介主要可以分為：（ACD）A.組織自控媒介B.人體傳播媒介C.人際傳播媒介D.大眾傳播媒介E.實(shí)物傳播媒介29【多選題】公共關(guān)系關(guān)注公眾心理需求重點(diǎn)在哪方面？（BCD）A.關(guān)注公眾的愛美心里需求B.關(guān)注公眾的知曉心理需求C.關(guān)注公眾獨(dú)立自主的人格需求D.關(guān)注公眾不斷升華的精神需求E.關(guān)注公眾的節(jié)儉心理需求30【多選題】人際交往中傾聽的效用主要有（ABC）A.增進(jìn)情感B.促進(jìn)有效溝通C.彰顯自身素養(yǎng)D.顯示自己的大度E.可以居高臨下的把控溝通過程31【單選題】近代上海鄰里關(guān)系最緊密的紐帶是（C）A.人口密度過高B.同鄉(xiāng)行幫C.都市認(rèn)同D.謀生手段E.社會(huì)動(dòng)員32【單選題】下面哪一項(xiàng)行為，不合布迪厄關(guān)于“人在社會(huì)設(shè)定的位置和事物上獲得重要性”的思想（D）A.洞房花燭夜，金榜題名時(shí)B.青山處處埋忠骨，何須馬革裹尸還C.佛靠金裝，人靠衣裝D.采菊東籬下，悠然見南山E.會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小33.【單選題】不喜歡妥協(xié)；強(qiáng)調(diào)建立關(guān)系，強(qiáng)調(diào)合作；注重真誠(chéng)與個(gè)人的談判風(fēng)格是指哪里人（E）A.日本人B.阿拉伯人C.韓國(guó)人D.中國(guó)人E.拉美人34【單選題】處理突發(fā)事件的原則之一堅(jiān)持“時(shí)間第一”的原則，主要目的是（B）A.將突發(fā)事件真相“包裝起來(lái)”，防止擴(kuò)大影響B(tài).化被動(dòng)為主動(dòng)，將由于突發(fā)事件帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低限度，爭(zhēng)取正面轉(zhuǎn)化C.協(xié)調(diào)各方，防止事態(tài)擴(kuò)大D.利用媒體，多傳播社會(huì)組織的“正能量”E.以上表述都不對(duì)35【單選題】蘇東坡與法印有一段故事：蘇東坡提議，互相說出自己心目中對(duì)方是什么？蘇東坡讓法印先說，法印說蘇東坡像一尊佛；蘇東坡聽后慢慢悠悠地說：我看你法印想一灘牛糞。然后哈哈大笑。蘇東坡很自以為得意，以為自己占了便宜。蘇小.點(diǎn)評(píng)：你心中是什么，看對(duì)方就是什么！根據(jù)學(xué)習(xí)掌握的理論與知識(shí)，分析這則故事說明人際交往中常常會(huì)出現(xiàn)什么偏差？（B）A.總想占對(duì)方便宜B.自我中心主義C.喜歡后發(fā)制人D.把一切交往都是為博弈E.憑主觀認(rèn)識(shí)交往對(duì)手36【單選題】下列哪些不是公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別（D）A.宣傳內(nèi)容不同B.表達(dá)方式不同C.實(shí)際效果不同D.主要受眾不同E.時(shí)尚角度不同37【單選題】公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（C）A.社會(huì)學(xué)學(xué)科B.管理學(xué)學(xué)科C.綜合應(yīng)用型學(xué)科D.傳播學(xué)學(xué)科E.自然學(xué)學(xué)科38【單選題】“公共關(guān)系是90%靠自己做得好，10%靠說（宣傳）得好”，這種觀點(diǎn)