2023新一年的總結(jié)范文（二篇）

第10頁共10頁2023?新一年的?總結(jié)范文?時光流?逝，又在?永安開心?的過了一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為公?司的每一?名員工，?我們深深?感到永安?之蓬勃發(fā)?展的朝氣?，感受到?永安人之?拼搏的精?神。這一?年來的工?作，有收?獲，有教?訓(xùn)，總結(jié)?，對一個?熱情工作?的人來說?是承上啟?下的，因?此，現(xiàn)將?這一年來?的工作總?結(jié)如下：?1，在?工作上?狂年也是?忙碌充實?的一年，?我的工作?主要是案?件的預(yù)估?錄入和處?理客戶對?保險及案?件的咨詢?和投訴及?對案件的?銷案整理?及銷案結(jié)?案等等。?其中預(yù)估?錄入和客?戶的咨詢?和投訴是?理賠部的?兩項比較?重要的工?作，預(yù)估?是否準(zhǔn)確?，要列入?分公司的?一項考核?當(dāng)中，不?單單是理?賠部門的?一項工作?，而是關(guān)?系到溫州?中支公司?，所以每?個月都要?關(guān)注的一?個問題。?于是在預(yù)?估上，對?于不知曉?的案件金?額，收集?各方面的?資料，如?問客戶，?問查勘員?，問損失?部位，問?三者的車?型等等，?盡量問的?全面，讓?預(yù)估偏差?盡量做到?最小。在?這過程當(dāng)?中，便會?遇到各式?各樣的客?戶，有態(tài)?度好的，?非常配合?的，讓我?感到很欣?慰;有態(tài)?度差的，?讓我莫名?其妙的，?苦笑不得?的……而?更是郁悶?的便是臨?近過年那?會兒，我?這里要提?前預(yù)估放?假期間的?工作，讓?預(yù)估工作?難上加難?，不但是?工作量大?，一天要?估兩天的?案件，最?多的那天?一天要估?____?件，就算?全部錄入?核價系統(tǒng)?，也要一?個個復(fù)制?進(jìn)去查，?然后錄入?系統(tǒng)估掉?，何況三?分之二的?案件是沒?有錄入的?，也就意?味著要打?電話，幾?十個電話?要打，要?是打了都?知道也就?罷了，關(guān)?鍵的是連?定損員都?估不出來?，因為很?多車子臨?近過年修?理廠關(guān)門?而導(dǎo)致的?無法修理?情況，無?法拆解，?也就無法?知曉，但?預(yù)估工作?并不是因?為無法知?道而停滯?在那里，?我必須要?得到接近?的數(shù)字，?所以常常?一個案件?，我要打?好幾個電?話，所以?預(yù)估是一?份棘手的?工作，但?我還是在?預(yù)估偏差?率上很好?的體現(xiàn)出?來，__?__我想?我會做的?更好。?坑下來是?客戶的咨?詢和投訴?，面對客?戶的咨詢?和投訴，?我首先做?的工作便?是對此案?件的來龍?去脈摸個?清楚，對?不清楚的?條款向同?事們討教?，于是能?夠很好的?答復(fù)客戶?的疑問，?同時也給?客戶一些?很好的建?議，常常?引得客戶?“滿意而?歸”，當(dāng)?然這其中?也有著難?纏的客戶?，但最后?都能迎刃?而解。這?是我最為?開心的事?情。在處?理咨詢和?投訴上，?不但能讓?我學(xué)會與?各式各樣?的客戶溝?通的能力?，還在理?賠及其它?知識上給?予了一定?的學(xué)習(xí)和?提升，特?別在__?__月份?，投訴只?有___?_個，還?是無效投?訴，很明?顯的降低?了，讓我?很欣喜，?這不但說?明我們在?外工作人?員在理論?上，技術(shù)?上，溝通?上有了很?好的提升?，還說明?了平時我?對于客戶?咨詢問題?處理的好?。最后?是___?_的銷案?工作的做?的好。在?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?的相互幫?助下，在?自己平時?的辛勤努?力工作下?，案件的?未決件數(shù)?一直處于?一個很好?的位置，?____?將做的更?好。2?，業(yè)務(wù)上?完成了?今年公司?完分配的?業(yè)務(wù)任務(wù)?，實現(xiàn)了?業(yè)績和效?益雙豐收?。為了配?合公司業(yè)?務(wù)發(fā)展的?需要，管?理部門人?員分配了?一定的業(yè)?務(wù)任務(wù)，?每季度都?定期評比?，面對了?相當(dāng)?shù)膲?力，我通?過自身的?努力，順?利的完成?了全年任?務(wù)，期間?遇到的客?戶多種多?樣，通過?耐心回答?客戶的疑?問，盡量?系統(tǒng)解釋?條款，最?終讓客戶?滿意買下?我們的保?險產(chǎn)品，?中間雖然?有很多小?麻煩，但?經(jīng)歷這些?讓我增加?了業(yè)務(wù)方?面的知識?并更能體?會業(yè)務(wù)員?的辛勞。?3、勞?動紀(jì)律上?狂年在?勞動紀(jì)律?上公司出?臺了相應(yīng)?的獎懲文?件，本人?嚴(yán)格遵循?文件精神?做到不遲?到不早退?，上班時?間不開小?差，認(rèn)真?負(fù)責(zé)的工?作。平時?盡量不請?假，遇到?事情必須?請假時，?也提早向?上級領(lǐng)導(dǎo)?申請并交?接好自己?的工作。?做到不影?響部門日?常工作正?常運(yùn)行。?本人以?“立足本?職、扎實?工作”為?理念，勤?奮務(wù)實，?盡責(zé)盡職?，按時完?成工作任?務(wù)。并團(tuán)?結(jié)同志。?本人在工?作中一直?勤勤懇懇?，任勞任?怨，把工?作放在第?一位，及?時完成領(lǐng)?導(dǎo)交與的?工作。由?于工作性?質(zhì)的不同?，預(yù)估是?非常注重?實效的，?要在規(guī)定?是時間里?完成，如?不然，就?會超時，?所以加班?也是難免?的。平時?都會很虛?心的請教?領(lǐng)導(dǎo)，請?教同事，?在工作中?能夠發(fā)現(xiàn)?問題、并?力求方法?解決問題?。能夠?qū)?求創(chuàng)新，?來提高自?己的工作?效率和工?作技能，?在工作與?生活中，?本人與同?事間和睦?相處，互?相友愛，?互相學(xué)習(xí)?，互相幫?助。本?人雖然在?工作中取?得了一定?成績，但?也存在許?多不足，?____?要更加的?努力克服?，在與客?戶的溝通?方面更待?上一層，?本人要“?做到老，?學(xué)到老”?。要不斷?的學(xué)習(xí)保?險的專業(yè)?知識，充?實自己，?也要不斷?的提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，更?好的服務(wù)?于我們的?客戶，更?好的為我?們的客服?部做出一?些貢獻(xiàn)。?祝愿永安?在___?_發(fā)揚(yáng)成?績，更上?規(guī)模。?2023?新一年的?總結(jié)范文?（二）?時間確實?過的好快?，一年的?時光就這?樣的過去?了。今年?總的來說?是很齷齪?。一事無?成，以前?每年的年?終總是有?目標(biāo)的，?可今年的?年初，因?為辭職而?不知道怎?么辦了，?完全不知?道應(yīng)該去?做什么了?，找了好?多我做的?工作，都?失敗，很?氣氛，沒?有文憑，?年輕，沒?有經(jīng)驗，?這就是每?個公司對?我的總結(jié)?，哎。我?今年真的?就這樣的?一蹶不振?了。每天?都想到自?己到底要?去做點(diǎn)什?么，可就?是沒有目?的盲目的?尋找著，?就這樣的?來到下半?年，突然?很感嘆，?我上半年?到底在想?些什么，?是蝸居看?多了，害?怕了還是?什么啊，?在我這個?年齡段的?人，大多?數(shù)都是看?了奮斗這?部電視劇?，心里是?充滿抱負(fù)?，也希望?向他們那?樣的活著?，可那樣?的事情我?現(xiàn)在終于?知道了。?不能是空?去想就能?夠?qū)崿F(xiàn)的?了，要靠?自己的雙?手，靠自?己的每日?每夜積累?的社會實?踐的經(jīng)驗?，不能一?味的盲目?的空想，?的確，我?看了奮斗?后，前兩?年我是真?的很有抱?負(fù)的。為?了自己的?理想而奮?斗著，也?起到了一?定的效果?。可就在?去年的時?候，一部?蝸居的電?視劇出來?了，我認(rèn)?真的看完?后，感慨?到，人生?是多么的?困難啊，?為了一套?房子，而?忙碌一生?，我萎縮?了。我膽?戰(zhàn)心驚，?我的理想?，我的抱?負(fù)一下不?見了。我?們幾個空?有抱負(fù)的?人物一下?全都不氣?息了。為?此整天埋?怨著，最?后離開了?讓我施展?抱負(fù)的地?方。一天?一天的在?家的耍著?，掙的錢?就一日一?日的花完?了。每天?都是壓抑?的，還好?當(dāng)時有了?她一直陪?在我的身?邊，可是?我當(dāng)是還?是沒有振?作起來，?依然盲目?的過著日?子，真的?是一點(diǎn)的?上進(jìn)心都?沒有了，?看著別人?每天為生?活忙碌著?，為理想?忙碌著，?可我自己?一點(diǎn)都沒?有感到著?急的意思?，因為當(dāng)?時我一直?都抱著憑?我自己的?能力，找?個和以前?工資一樣?的工作很?簡單，可?是到我現(xiàn)?在我依然?沒有找到?，今天，?就在今天?，我才明?白過來，?原來我一?直都是錯?誤的，今?年真的是?我人生最?低谷的時?候，可是?，人生最?____?的時候，?要靠自己?去努力的?向光明的?方向走著?，總會走?出去的，?可是，我?沒有走，?我停留在?原地了，?我害怕我?自己走不?出去，我?老婆也時?常的提醒?著我，可?我還沾沾?自喜的說?著，沒有?事情的，?只要有你?的陪伴，?我活努力?的為你而?奮斗的，?可是我當(dāng)?時只是嘴?上那樣的?說著，并?沒有實際?的行動去?做著，我?的老婆當(dāng)?時沒有怪?我，依然?死心的跟?著一起吃?苦，這一?年來，真?的是苦了?她了，有?的時候，?還經(jīng)常把?自己的不?開心發(fā)泄?到她的身?上，我也?知道，她?是個受不?得委屈的?人，可我?還是那樣?的做了，?一次一次?的讓她為?我哭泣，?哎，直到?今年我才?明白。這?一年，確?實讓我們?兩個發(fā)生?了很多的?矛盾，總?是站在了?自己的角?度去想她?，每天都?瓜著想她?不應(yīng)該這?樣做，不?應(yīng)該那樣?做，她是?我的老婆?誒，跟我?過一輩子?的女人誒?，我既然?會去懷疑?她，就在?今天，我?突然感覺?我自己好?可笑，而?且一次又?一次的做?著，自己?在家耍了?一年的時?間，也和?她這樣的?吵了一年?的時間，?就在今天?，我才認(rèn)?識到自己?的錯誤。?總是對她?說著，我?要有這個?能力對你?嘛，可是?，現(xiàn)在我?才明白，?自己不去?努力，停?留在那里?，自己的?能力只會?越來越少?，直到最?后，她提?個每一個?小的要求?，我多只?能說，我?沒有這個?能力去做?，這樣的?話，我還?叫男人嗎?男人是要?給自己的?女人帶來?幸福，快?樂，沒有?憂愁的生?活，可是?，我今年?一點(diǎn)都沒?有做到，?完全是自?我的考慮?了，根據(jù)?自己的心?思去做事?情。從來?沒有想過?別人的感?受，因為?年初沒有?了工作，?而這樣麻?木的過著?這樣的生?活，一年?很快就要?過去了，?我今天突?然覺得，?我總?cè)兆?我不想再?這樣過下?去了，我?要回到以?前那種狀?態(tài)來，我?必須要有?為人生目?標(biāo)而奮斗?，而不是?一味的追?求，有個?她在我身?邊就已經(jīng)?足夠的思?想。這種?想法完全?是錯誤的?。既然擁?有了她，?就必須對?她付起這?種責(zé)任來?，讓她覺?得，選擇?和這樣一?個男人過?一輩子是?正確的。?一個女人?把一生都?交你手上?了，難道?就每天和?她吵架，?回到家里?就是一個?不好的臉?色給她看?著。這樣?，你的女?人只會感?到，我當(dāng)?初真的瞎?了眼了，?會選擇你?這樣一個?混蛋，而?我，今年?就做了這?種不是男?人做的事?情，所以?我最后總?結(jié)了下，?今年我根?本不是個?男人，我?只是個懦?弱的人。?這一年?，我的什?么壞習(xí)慣?都出來了?，因為我?的一蹶不?振，讓她?認(rèn)識到了?一個世上?所謂的壞?男人的形?象，今年?真是可以?去做一個?壞男人的?形象代言?，呵呵。?因為我的?懶惰，因?為我的骯?臟，因為?我的無恥?，因為我?的丑陋，?因為我的?自私，因?為的小氣?，因為我?的沖動等?等，我都?不好意思?再往下說?了，原來?我是個這?樣的人物?，我現(xiàn)在?都為自己?這一年來?感到恥辱?，羞愧。?因為這些?不好的東?西，上周?的今天，?我讓這一?生都深愛?我的女人?失望的離?去了，現(xiàn)?在的我是?一無所有?了，我今?年所有的?東西都這?樣的敗在?了我自己?的手中了?，敗在我?的懦弱中?，敗在我?一蹶不振?中，她已?經(jīng)一周的?時間沒有?理我了，?因為她恨?我今年對?她所做的?一切，別?人都還說?我是這樣?，那樣的?對她好，?她走是她?的損失，?現(xiàn)在我可?是很鄭重?的說一生?，錯了。?她離開我?是正確的?，如果她?再不離開?我，我依?然沒有這?一周的時?間來好好?的冷靜。?冷靜的思?考我的錯?誤，如果?不是她的?離開，我?依然會向?以前那樣?的過著生?活。這一?周，每天?都在想著?，我會等?你回來，?我要你回?來，老婆?，呵呵，?我現(xiàn)在可?以對自己?很冷的笑?一聲，其?實我是錯?誤的，這?樣我自己?等一輩子?都等不回?來，因為?我自己依?然還是這?樣齷齪的?過著生活?，沒有一?點(diǎn)一年前?那種斗志?，這樣就?算回來了?又有什么?用處呢回?來了還不?是會走，?而且更會?她自己更?恨我。所?以我現(xiàn)在?必須，鄭?重說一聲?，07，?____?年的舒永?強(qiáng)又回來?了。我自?己都知道?，這兩年?是我最風(fēng)?光的時候?，為什么?我會風(fēng)光?，不是因?為我運(yùn)氣?好，因為?的是我有?目標(biāo)，我?有自己奮?斗的目標(biāo)?，每一年?結(jié)束都要?為自己在?下一年定?一目標(biāo)，?我為我自?己定的目?標(biāo)我做到?了，因為?我理想主?義者，為?自己的理?想而奮斗?，這是每?個人都必?須具備的?條件?？?是就在今?年，我既?然犯了致?命的錯誤?。我把我?的理想忘?卻了。那?這樣的生?活過著還?有意義嗎?我們當(dāng)初?定的目標(biāo)?還有意義?嗎今天不?小心聽到?一首我相?信，這首?歌曲，啊?````?我好感嘆?，突然想?到，我這?一年到底?做了些什?么，想想?，啊原來?我這一年?過著這樣?齷齪的生?活。過著?讓自己女?人受累的?生活。我?不能原諒?這這一年?所做的一?切，我明?年必須把?我自己定?的目標(biāo)更?加的擴(kuò)大?。社會實?踐的時間?。我已經(jīng)?過了，我?現(xiàn)在必須?努力的去?掙錢，要?想達(dá)到自?己的目標(biāo)?，必須吃?的下苦，?我很想問?問我自己?，前幾年?那樣的苦?我的吃下?來了。為?什么今年?不能，所?以說我今?年是失敗?的。因為?我貪婪了?，總是想?著今天我?要做什么?，明天我?要做什么?，我到底?做了嗎我?沒有，只?是空想。?整天就知?道耍，耍?能耍一輩?子，那人?們還每日?起早攤黑?的做什么?我今年的?想法真的?突然覺得?我好像一?年級的小?學(xué)生的思?想，為何?我不和他?們?nèi)ネ婺?巴呢現(xiàn)在?就連一年?級的小學(xué)?生都不玩?泥巴了，?我呢今年?為何失敗?，因為我?懦弱了。?我貪婪了?。我把我?的思想建?立在了前?一年中的?享受中去?了，突然?沒有了那?樣的經(jīng)濟(jì)?基礎(chǔ)，我?盲目了，?我一下沒?有了目標(biāo)?了。一句?話說的好?呀，時間?會告訴你?一切，真?的，耍了?一年，懦?弱了一年?，什么都?是一點(diǎn)一?點(diǎn)的消失?，因為時?間也是一?秒一秒在?走著》?一周的冷?靜時間我?已經(jīng)清醒?了過來，?這一周的?時間，我?突然覺得?我左右手?都沒有了?，沒有任?何的方向?感了，完?全不知道?自己應(yīng)該?做什么了?。為什么?呢因為我?這一年的?懦弱，懶?惰，貪婪?。我用了?一周的時?間回想往?事，我用?一周的時?間來總結(jié)?過去，思?考未來，?足夠了，?我不能再?這樣的停?留了，明?年是我的?本命年，?人家都說?本命年很?背，但是?我必須記?住一句話?(我相信?我，我相?信明天，?我相信希?望，有你?在我身邊?，生活會?更新鮮)?所以我要?相信我自?己，對自?己說我能?，別人能?做到，我?為什么不?能做到，?因為別人?努力了，?所以我也?得努力，?要是做不?到，那是?我努力不?夠。我的?理想，從?這一刻起?，我大聲?向你說聲?，我又回?來了，請?接受你對?我考驗。?我相信我?能。這?一刻，我?謝謝你，?老婆，請?容許我現(xiàn)?在還這樣?的叫著你?，因為我?要一生這?樣叫著你?。謝謝你?這一周對?我的殘忍?，謝謝你?對我恨，?老婆，一?年前的你?愛的老公?回來了，?請你也回?來吧，我?需要你，?我現(xiàn)在真?的很需要?你，如果?你還沒有?忘卻我對?你殘忍，?忘卻你對?我這一年?來的恨，?那么好，?我?guī)е?的理想，?我?guī)е?的目標(biāo)一?邊奮斗一?邊等著你?回來，因?為我心里?會永遠(yuǎn)裝?有個你，?我就會像?以前在什?么地方都?一樣有用?不完的力?量，有用?不完的抱?負(fù)去努力?。如果不