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文檔簡介
第第#頁共115頁(J)171、庫伯認(rèn)為公務(wù)員所從事的公共服務(wù)本質(zhì)上是民主政體中所有公民所期待的公民美德的一個擴(kuò)展部分。(X)172、庫珀認(rèn)為公民美德是民主社會中合法行政實踐所必須的核心共性特征。(X)173、庫珀認(rèn)為從相對重要性來看責(zé)任更為根本,義務(wù)是確保責(zé)任在等級制度結(jié)構(gòu)中得以實現(xiàn)的手段。(V)174、庫珀認(rèn)為主觀責(zé)任的表達(dá)和客觀責(zé)任一樣具有真實性。(V)175.庫珀認(rèn)為一個負(fù)責(zé)任者的行為是與其所扮演角色的倫理準(zhǔn)則相稱的。(X)176、在特定的情形中,我們所體驗到的特定角色的價值觀是兼容的。(V)177、責(zé)任沖突從根本上講涉及我們怎樣有意無意地為價值觀和原則排序的問題。(X)178、霍哲認(rèn)為,績效可以分為兩個不同層次:個人的及組織的。(J)179、霍哲強(qiáng)調(diào),最高管理層應(yīng)在組織文化的評估和變革中扮演關(guān)鍵性角色,必須把官僚組織文化改變成為創(chuàng)新性和支持性。(X)180、霍哲強(qiáng)調(diào),最高管理層應(yīng)在組織文化的評估和變革中扮演關(guān)鍵性角色,必須把創(chuàng)新性和支持性文化改變成為官僚組織文化。(X)181、霍哲主張,評估政府的目的在于加強(qiáng)管制,讓政府公民的需求更負(fù)責(zé)任。(V)182、霍哲主張,評估政府的目的在于改進(jìn)服務(wù),讓政府公民的需求更負(fù)責(zé)任。(")183、霍哲認(rèn)為,績效管理是利用績效評估信息,幫助建立商定的績效目標(biāo),分配并優(yōu)先配給資源,通知管理者核實或改變目前的政策或項目的方向已達(dá)到制定的目標(biāo),并報告是否成功達(dá)到這些目標(biāo)。(J)184、霍哲認(rèn)為,績效管理比績效評估的范圍更加寬泛,績效管理將績效評估的結(jié)果納入并運(yùn)用于總體的管理實踐。(X)185、霍哲認(rèn)為,政府部門與私人部門相比較,績效管理的目標(biāo)復(fù)雜程度是相同的。(X)186、霍哲認(rèn)為,對政府績效最具決定性影響的因素是對組織人力資源的有效使用。(X)187、霍哲認(rèn)為,任何改進(jìn)組織績效的方法都必須包括人事問題的考察。他特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注有形的要素。(V)188、霍哲認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)角色扮演的恰當(dāng)與否,對任何組織的績效改進(jìn)都至關(guān)重要。(X)189、霍哲認(rèn)為,由于轉(zhuǎn)化性領(lǐng)導(dǎo)看重的是個人的自我實現(xiàn),關(guān)注的是員工個人和團(tuán)隊的發(fā)展,往往會通過個人權(quán)威來確定下屬的愿景。(J)190、霍哲認(rèn)為,如果雇員不信任自己的組織,那么任何一個組織要想有所創(chuàng)新和富有績效幾乎都是不可能的。(V)191、霍哲認(rèn)為,政府公共部門的績效改進(jìn)最具決定性影響的因素之一是公共雇員的承諾。(")192、霍哲強(qiáng)調(diào),有效的公共管理者應(yīng)該特別關(guān)注雇員承諾的焦點(diǎn),并認(rèn)識到雇員的動機(jī)基礎(chǔ)會隨著組織文化的不同而有所不同。(X)193、霍哲認(rèn)為,在一個富有績效的組織中,每個人都應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行組織既定的績效戰(zhàn)略,而不應(yīng)樂于提出新的想法。(V)194、霍哲認(rèn)為,政府績效評估是政府公共部門改進(jìn)績效的一種管理工具,是與價值無關(guān)的中性管理工具。(X)195、全面質(zhì)量管理是美國管理學(xué)家戴明創(chuàng)立的一種用于持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、過程及服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理哲學(xué),它最初產(chǎn)生并流行于政府公共部門管理領(lǐng)域。(J)196、奧斯本釆用的企業(yè)家政府這一概念,實際上是試圖把企業(yè)經(jīng)營管理的一些成功方法移植到政府中來,使政府這類公共組織能像私人企業(yè)那樣,合理利用資源,注重投入產(chǎn)生,提高行政效率。(X)197、奧斯本所強(qiáng)調(diào)的是要改變政府行為的內(nèi)部驅(qū)動力一以規(guī)章驅(qū)動的政府取代任務(wù)驅(qū)動的政府。(X)198^奧斯本在政府在市場的關(guān)系問題上走極端,他強(qiáng)調(diào)的是政府要善于建立市場機(jī)制,不能只靠指令控制進(jìn)行管理。(V)199、新公共服務(wù)理論是美國著名行政學(xué)家羅伯特、登哈特基于新公共管理理論的反思,特別是針企業(yè)家政府理論缺陷的批判而建立的一種新的行政學(xué)理論。(J)200、登哈特
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