供電所的工作總結(jié)15篇

供電所的工作總結(jié)15篇

供電所的工作總結(jié)15篇總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是我收集整理的供電所的工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心到大家。

供電所的工作總結(jié)1

20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力關(guān)心下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以平安為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，平安穩(wěn)定、順當(dāng)、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我所一年來的工作狀況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報

一、經(jīng)濟(jì)效益完成狀況

1、供電量完成12153、825XXKWH，超年控方案115XXKWH，與去年同期增加18、2XX。

2、售電量完成9011、582XXKWH，超年控方案1011、582XXKWH，與去年同期上升2XX。

3、線損率：低壓綜合線損率為9、3XX，與年控方案9、7XX，下降0、32百分點。與去年同期的10、XX，下降了1、22百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率8XX，與年控方案6XX，上升31、25%，與去年同期5XX上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0、6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約101XX，其中重新核比52XX，平均每月合理增收約XX元，為公司追回?fù)p失約XX元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50、XX元。

7、電費(fèi)回收10XX。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素養(yǎng)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)進(jìn)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、進(jìn)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓舞員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)樂觀參與全國各類等級考試，盡量為其制造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工XX其中XX脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)XX大事為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，抱負(fù)信念教育，通過教育，關(guān)心他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的力量，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所留意職工隊伍綜合力量的培育，使得我所全員工作熱忱高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成果良好，安規(guī)考試綜合成果優(yōu)秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第X。

三、狠抓平安，夯實平安生產(chǎn)基礎(chǔ)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓員工平安教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實平安責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了平安生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了平安生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生平安事故，供電牢靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“平安性評價”綜合評分為78、18分同比增長2XX，我們的'詳細(xì)做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、集風(fēng)光授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展平安大檢查，全年共查處出平安隱患8起，即時處理的有5，隨后在機(jī)關(guān)部門的關(guān)心下處理1，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對全部未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有方案的完成“兩措”方案。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開頭，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，并對全所共1940XX用電客戶及1XX居委會XX行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶XX，追回?fù)p失9044、84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力幫助，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗。同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的大事，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于XX的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對全部變臺的中性點接地狀況進(jìn)行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成果，綜合線損比年控方案低了0、3XX百分點，比去年同期低1、2XX百分點。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本全部XX員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，XX請了長假，XX參與了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參與，所以本所常常屬于嚴(yán)峻缺編。在電價核比工作上切實無太大力氣投入，有些商業(yè)用戶的表計是出名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也的確較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派XX員工幫助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況準(zhǔn)時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進(jìn)行用電普查，查出高價低接52XX，追回電費(fèi)約XX元，每月合理增收約XX元。

六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、便利、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有方案定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱忱，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的`干凈等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6XX，良好率達(dá)8XX，合格率10XX，全年來未發(fā)覺投訴大事。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶看法薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，準(zhǔn)時通電到戶，并免除了全部工時費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次方案或非方案性停電的有關(guān)狀況準(zhǔn)時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12XX。

6、精彩的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計7XX。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題

1、平安生產(chǎn)基礎(chǔ)仍舊比較薄弱，從各季平安大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但許多線路設(shè)施仍不符合平安生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，常常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、始終以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素養(yǎng)仍不很高，這也是制約本所全面進(jìn)展的難題。特殊表現(xiàn)在管理與被管理之間的沖突還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)峻，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素養(yǎng)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時會消失反彈現(xiàn)象。

供電所的工作總結(jié)2

“做一名合格的平安員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)平安員這個重任以來，我始終保持糊涂的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴(yán)格根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理，20xx年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我特別珍惜這個平安角色，以樂觀的態(tài)度投入工作，今年的.工作我感到特別充實的一年?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、樂觀上進(jìn)，思想正確。

以“做一名合格的平安員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上到處想著局利益樂觀上進(jìn)。幫助所長仔細(xì)落實平安生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)平安生產(chǎn)法規(guī)、打算、條例，扎實作好平安培訓(xùn)工作，堅決地履行《平安責(zé)任書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級平安生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)平安意識和職業(yè)道德，對平安意識淡薄、閱歷不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過平安日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)平安方面技能學(xué)問，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)進(jìn)展利于平安生產(chǎn)的自己身先立足。

二、仔細(xì)監(jiān)督。

在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督。在方案、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治愛護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自己能把握分管的設(shè)備運(yùn)行狀況以及威逼平安生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

三、了解平安生產(chǎn)狀況。

在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，準(zhǔn)時了解平安生產(chǎn)狀況。月月能深化村檢查平安生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能準(zhǔn)時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

四、樂觀主動牽頭做好“平安性評價工作”

“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大檢查活動，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求仔細(xì)扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。

20xx年在平安管理工作中雖然取得了肯定成果，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有肯定差距，新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓平安管理，為實現(xiàn)全年平安用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)平安和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。

供電所的工作總結(jié)3

一、提高學(xué)習(xí)的自覺性，增加自身專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。

幾年來，本人始終利用書本、向老師傅。、并通過專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，把握更多的新學(xué)問、新技術(shù)，才能把握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過學(xué)習(xí)和實踐，目前本人對新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行閱歷。對供電事故的分析和推斷相對比較堅決、精確?????，有效地削減了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能賜予充分的確定。

二、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理

第一，針對沛XXX配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，樂觀工作、大膽探究、實踐，制定了一系列的改造方案：

（1）改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所打算，負(fù)荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故常常消失故障。針對這種狀況，就將全部公用變壓器的消失導(dǎo)線采納液壓式壓接鼻，消退了設(shè)備線夾受溫度影響大的.缺陷，接線柱上采納了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避開了變壓器接線樁故障的發(fā)生。

（2）、經(jīng)測試，XXX公用變壓器的的工作接地和愛護(hù)接地樁因年久銹蝕，接地電阻值許多不符合規(guī)程要求，年將XXX余臺變壓器的接地樁進(jìn)行了更換，為設(shè)備的健康運(yùn)行供應(yīng)了保障。

（3）、在三年的城網(wǎng)改造中，依據(jù)沛XXX供用電特點，初期由本人為生技科供應(yīng)了一套沛XXX配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性供應(yīng)了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗收關(guān)，依據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴(yán)格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備平安、牢靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

其次，仔細(xì)做好所屬設(shè)備的巡察和消缺工作，結(jié)合配電設(shè)備早、晚峰負(fù)荷測量和電壓測量，準(zhǔn)時調(diào)整公變?nèi)萘?，使公變在額定輸出電流的%左右運(yùn)行，⒊年沛XXX沒有發(fā)生一起因過負(fù)荷而燒壞公變的事故，同時結(jié)合一年中夏冬季節(jié)的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應(yīng)措施，增加夜巡和特巡次數(shù)，發(fā)覺特別情

供電所的工作總結(jié)4

為切實開展好“平安生產(chǎn)月”活動，促進(jìn)平安生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，我所依據(jù)上級指示精神，始終堅持“責(zé)任牢記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的平安文化理念，圍繞“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，大力開展了以“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強(qiáng)化風(fēng)險掌握”為主題的“平安生產(chǎn)月”活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位

為加強(qiáng)本次“平安生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保平安月活動的有效落實，所長肖齊剛同志親自負(fù)責(zé)本次平安月活動的組織實施，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人樂觀協(xié)作開展。依據(jù)上級指示精神，結(jié)合自身特點，在元月初召開各類平安學(xué)習(xí)會議，傳達(dá)了上級文件精神，制定了《20xx年平安工作方案》，緊緊圍繞“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強(qiáng)化風(fēng)險掌握”的主題開展此項活動，對活動進(jìn)行仔細(xì)組織，使活動開展得有方案、有布置、有檢查、有落實。由于我們預(yù)備充分、布置周詳，使我所“平安生產(chǎn)月”活動一開頭就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有方案的正常軌道，并使得在本次平安月活動中本所無任何大小平安事故發(fā)生。

二、組織學(xué)習(xí)，開展形式多樣的宣揚(yáng)教育活動

任何嘴供電所以“平安生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，通過平安宣揚(yáng)條幅及各種會議、黑板報、平安生產(chǎn)考試等多種渠道，大張旗鼓地進(jìn)行了宣揚(yáng)，同時組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)平安工作的章程，重點學(xué)習(xí)了平安生產(chǎn)各項重要文件及事故通報，從而形成人人關(guān)懷、人人參加的生動局面，用輿論導(dǎo)向激發(fā)員工的參加熱忱，讓員工堅固樹立“預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實責(zé)任”的思想，把規(guī)范自己的行為、注意平安生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動。在平安月活動中，利用各種形式，宣揚(yáng)公司平安生產(chǎn)管理工作，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，營造“平安生產(chǎn)月”活動氛圍。全所人員開展集中教育培訓(xùn)活動，參與平安教育培訓(xùn)3次。組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、平安管理和平安生產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問、平安生產(chǎn)法紀(jì)等，內(nèi)容包括日常平安用電、用氣、用水學(xué)問以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等，通過平安學(xué)問學(xué)習(xí)，讓平安生產(chǎn)學(xué)問走進(jìn)千家萬戶，讓“責(zé)任牢記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的理念深化人心。

三、以平安生產(chǎn)月活動為契機(jī)，落實隱患整改，注意成效

為了將本次“平安生產(chǎn)月”活動落到實處，使活動的開展有成效，所長常常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)施工現(xiàn)場進(jìn)行平安檢查，針對活動中消失的不良現(xiàn)象，準(zhǔn)時賜予指導(dǎo)、督促，并仔細(xì)落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在平安月活動中，本所堅持日常檢查、周平安檢查及專項檢查相結(jié)合的檢查方式。

除支配日常檢查及周檢查外，還組織進(jìn)行了專項檢查：元月初，所長組織專人對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用電、用戶專變轄區(qū)的平安防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了為期兩天的專項平安檢查，對所查出的隱患（問題）已全部要求各轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了整改?；顒悠陂g，所長帶隊平安檢查7次，共查出隱患2項，已全部進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。通過進(jìn)行有方案、有組織、有目的的定期檢查和各轄區(qū)負(fù)責(zé)人的不定期巡查，使我所平安月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了平安工作，為我所生產(chǎn)平安的穩(wěn)定供應(yīng)了良好的平安環(huán)境，確保當(dāng)前和今后一個時期的平安生產(chǎn)。

通過本次活動有聲有色地開展，在全所上下取到了良好的'效果，提高了全所員工的平安生產(chǎn)意識，使我所在平安生產(chǎn)、平安管理等方面的工作均上了一個新臺階，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人并且簽訂了平安責(zé)任書，形成了個人保班組、班組保部門、部門保全局的責(zé)任劃分，進(jìn)一步增加了各轄區(qū)負(fù)責(zé)人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開展平安管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我們將以此次平安生產(chǎn)月活動為契機(jī)，常常深化到一線，深化到現(xiàn)場，努力抓好平安生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促季，以季促年，全年平安生產(chǎn)無事故的目標(biāo)，平安、順當(dāng)?shù)赝瓿?0xx年各項平安生產(chǎn)工作任務(wù)。

供電所的工作總結(jié)5

依據(jù)x電國際x州分公司四月份《20xx年x工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分熟悉x工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保平安。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施平安度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

根據(jù)分公司《20xx年x工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密支配和部署。一是成立了x領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了x領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保平安”這一主題，仔細(xì)部署平安生產(chǎn)、電力x、防洪防汛、電力設(shè)施愛護(hù)等重點工作。同時各班組依據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作方案。為確保城區(qū)電力x工作的順當(dāng)實施起到了重要作用。

二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實到位

一是仔細(xì)制定了城區(qū)電力x工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生;二是制定了x工作輪番值班制度，規(guī)定在x的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能準(zhǔn)時把握狀況，發(fā)覺問題又能準(zhǔn)時得處處理和解決，三是還規(guī)定x領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必需到第一線指揮工作。

三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保平安供電

為了保證x的平安供電。我們制定了保證平安供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素動身，從配電線路到表計，各班組都仔細(xì)制定了x工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn);二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次平安檢查，特殊是對城區(qū)所屬的`供電線路、電桿、電纜、凹凸壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡察檢查，發(fā)覺平安隱患做到了準(zhǔn)時處理，對問題較嚴(yán)峻的進(jìn)行了整改或更換，把平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)，有較地掌握了平安事故的發(fā)生，保證了今年x和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)平安、穩(wěn)定供電。

四、全力以負(fù)x工作取得實效

一是力戰(zhàn)“x”，保供電。今年久旱無雨，但在x月x日至x日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸x州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了肯定影響，在此期間我所依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時支配人員嚴(yán)格執(zhí)行x小時值班巡查。城區(qū)供電所電力x搶修班組在這次x工作最緊急的時期，搶修被洪水沉沒的低壓線路近x余米，出動搶險人員x人次，搶險x次，處理各類險情x處，處理故障x起，出動車輛x臺次，對x臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特殊是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電;三是抄收班的全體抄收職工，仔細(xì)核對抄收表計工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在x期間，仔細(xì)對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和確定。

總之，今年的x工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年x工作，為促進(jìn)x州市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展做出了較大貢獻(xiàn)。

供電所的工作總結(jié)6

一、20xx年經(jīng)營指標(biāo)完成狀況及我鎮(zhèn)各類用電狀況

20xx年銷售電量xx.xx萬千瓦時，較去年同期增長xxx%，用電戶xx戶。

礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶，其工業(yè)用電量xx萬千瓦時，居我所首位，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。

1、工業(yè)用電xxx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)四周。公司、獨嶺公司用電量居前2名。

2、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的`xxx%，主要用戶是養(yǎng)豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前x名用戶。

3、商業(yè)用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。

4、行政事業(yè)機(jī)關(guān)用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%。

5、農(nóng)業(yè)澆灌用電由去年的xx萬千瓦時降到x萬千瓦時。

6、居民用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。

二、肩負(fù)央企責(zé)任，樂觀協(xié)作政府工作

一年來，我所樂觀響應(yīng)政府行風(fēng)評議整治工作，對內(nèi)狠煉內(nèi)功，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、規(guī)范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則，實現(xiàn)了xx小時無休假日值班制度。為協(xié)作政府各部門整治違章建筑、違反方案生育政策，我所新裝電表要求用戶必需持政府有關(guān)部門書面同意公文辦理。

三、供電保障工作所做的工作

“經(jīng)濟(jì)要進(jìn)展，電力要先行”。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高，20xx年改造、新建變壓器、線路投入資金xx萬元：

四、20xx年供電保障工作方案

1、方案投入資金xx萬元。

2、方案投入資金xx萬元。

3、方案投入資金xx萬元。

4、投入資金xx萬元。

五、需要政府、村委會及兄弟站所協(xié)作的工作

由于電力設(shè)施分布在各村的各個角落，新建或改造電力線路設(shè)備時，不行避開會遇到個別村民的阻力，因此需要政府、村委會及兄弟所站的大力支持與幫助，把電力設(shè)施維護(hù)在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運(yùn)作。

供電所的工作總結(jié)7

w200x年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持協(xié)作下，全所職工精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400KVA/15臺，10KV線路2.3KM，完成臺區(qū)改造30個，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，平安生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的平安記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成果，全年達(dá)到省、市局“零”投訴。

二、平安生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們根據(jù)局年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求，把平安檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)平安工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的平安責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實平安責(zé)任層層簽訂掌握事故責(zé)任書，建立了以所長為第一責(zé)任人的平安管理體系，樂觀參與局組織各項平安活動，在平安教育上重視調(diào)查討論到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注意工程建設(shè)期間的平安管理，狠抓了職工的平安教育，簽定了平安責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，保證了全所各項工作的順當(dāng)進(jìn)展。

在今年緊急的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的平安生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，削減了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時召開平安線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關(guān)和擔(dān)心全因素徹底清除平安死角，嚴(yán)厲?處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)平安生產(chǎn)7100天。

三、強(qiáng)化供電營業(yè)窗口建設(shè)，仔細(xì)落實服務(wù)和規(guī)范化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市經(jīng)營狀況，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育，調(diào)動職工仔細(xì)為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的樂觀性，規(guī)范工作程序，對客戶實行服務(wù)，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不便利的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊xx、王xx同仁只要接到報修電話就馬上上門檢修，一般事故馬上修，特別事故說明狀況作好解釋工作不過夜。

對于行動不便利的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力削減欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實際工作中同仁們更是樂觀主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同仁工作到人責(zé)任到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的狀況。

同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同仁也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持支配，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同仁冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱忱的服務(wù)，換來了客戶滿足。

總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同仁們都能以最快的速度去關(guān)心客戶排憂解難，經(jīng)過同仁們的共同努力，保證了夏季高峰的平安度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬KW的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后準(zhǔn)時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，根據(jù)城關(guān)所制定的考核方法，按月計算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個同仁做好抄、核、收工作的樂觀性和自覺性。

狠抓電費(fèi)回收工作，依據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特殊是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同仁，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。

根據(jù)農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的`職工直接參與管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人，使農(nóng)村電價始終保持穩(wěn)定，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)夫負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程始終不能正常開頭，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0。4KV線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益，我們討論后請示領(lǐng)導(dǎo)同意打算分工到人，責(zé)任到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開頭，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時

也調(diào)動了同仁們的樂觀性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。落實基本國策，全年無方案外生育。

存在問題：

盡管在200x年的工作中，我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，但也要正視存在的問題和不足。

一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有看法。

二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。

六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。

供電所的工作總結(jié)8

為了始終貫徹執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，搞好平安事故防范措施，消退設(shè)備事故隱患，杜絕人身損害事故的發(fā)生，確保全所平安生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。依據(jù)我所的詳細(xì)狀況，特制定20xx年度和反事故措施方案。

一、根據(jù)要求堅持每周一次的平安生產(chǎn)活動，和每月一次的平安生產(chǎn)學(xué)習(xí)。

二、堅持每月召開平安生產(chǎn)工作例會，分析討論平安生產(chǎn)工作形勢。制定相應(yīng)的平安生產(chǎn)工作目標(biāo)和措施。

三、定期和不定期地組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)平安生產(chǎn)工作文件、資料（包括各類事故通報、簡報等）同時依據(jù)事故簡報結(jié)合我所工作制定相應(yīng)的反事故措施。

四、仔細(xì)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序和平安檢查工作，堅持執(zhí)行“兩票”工作，仔細(xì)進(jìn)行危急點分析和掌握措施工作，杜絕習(xí)慣性違章和無票工作的狀況發(fā)生。

五、加大對典型違章案例及各種平安生產(chǎn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)力度。增加全所職工反習(xí)慣性違章工作意識和自我愛護(hù)意識，做到“四不損害”杜絕人身損害和設(shè)備事故的發(fā)生。

六、搞好20xx年度“平安生產(chǎn)活動月”、“汛前平安大

檢查”、等平安檢查活動，防火消防學(xué)問培訓(xùn)及演練，準(zhǔn)時發(fā)覺和消退轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備缺陷隱患，確保轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備平安正常的運(yùn)行。

七、定期組織全所職工參與，上級組織和供電所組織的平安生產(chǎn)學(xué)問學(xué)習(xí)，和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)全面提高我所職工平安生產(chǎn)工作技能和平安生產(chǎn)工作水平。

八、堅持每月一次的消防器材檢查保養(yǎng)工作，準(zhǔn)時淘汰不合格的消防器材。確保全年不發(fā)生重大火災(zāi)事故。同時協(xié)作公安機(jī)關(guān)做好放外力破壞工作。

九、根據(jù)日常工作的支配，對全所轄區(qū)有平安隱患的高底壓線路、刀閘、保險、開關(guān)等設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)時的修理和處理，消退設(shè)備事故平安隱患，確保轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備的平安正常運(yùn)行。

十、依據(jù)供電所電網(wǎng)設(shè)備的狀況，向公司申請配備肯定數(shù)量的`刀閘、保險、熔絲、熔片等日常維護(hù)材料，確保日常維護(hù)工作的正常進(jìn)行。

十一、依據(jù)年初所平安領(lǐng)導(dǎo)小組制定的，每月對各臺區(qū)進(jìn)行一次平安檢查。（即：各臺區(qū)電工自查，包片負(fù)責(zé)人督察，所里組織督察。三級檢查、督察制度。）

十二、對變電運(yùn)行主設(shè)備和其他配電設(shè)備進(jìn)行一次徹底的檢查，對二次部分的各類愛護(hù)進(jìn)行徹底檢查，確保正常平安運(yùn)行。

十三、

河圖供電營業(yè)所二○一一年元月八日

完成上級交待的其它平安生產(chǎn)工作任務(wù)。

供電所的工作總結(jié)9

一、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電所平安員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電所平安員的工作。

二、崗位職責(zé)

1、堅持“平安第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)平安生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)農(nóng)村供電所的平安管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定本所平安生產(chǎn)工作方案和工作目標(biāo)，監(jiān)督本所各崗位平安責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項平安生產(chǎn)規(guī)章制度、平安措施、反事故措施的落實。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，幫助所長召開平安工作例會，分析平安形勢，討論平安工作，制定并落實平安管理方法，負(fù)責(zé)提出平安生產(chǎn)獎懲看法，做好平安生產(chǎn)考核工作。

4、組織對電力設(shè)施定期進(jìn)行平安巡察檢查。搞好勞動愛護(hù)和平安工器具、施工工具的管理，負(fù)責(zé)按季度編制上報全所平安技術(shù)勞動愛護(hù)措施方案，并督促實施。

5、組織開展季節(jié)性平安大檢查，能夠結(jié)合平安生產(chǎn)的特點，定期或不定期地組織開展有針對性的專項平安檢查活動，對檢查中發(fā)覺的問題與事故隱患，要準(zhǔn)時提出整改看法，并具體做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，督促整改。

6、根據(jù)“四不放過”的原則，參加事故調(diào)查分析，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。

7、依法愛護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)線路通道管理工作，做好交通、防火、防盜等平安工作。

8、負(fù)責(zé)全所人員的平安培訓(xùn)、平安規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作，按時、精確?????填報平安報表。

9、定期組織開展農(nóng)村平安用電大檢查活動，做好平安用電學(xué)問的普及和宣揚(yáng)工作。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、仔細(xì)貫徹“平安第一，預(yù)防為主、綜合治理”的.方針。在所長的領(lǐng)導(dǎo)下制定本所平安管理工作的年、季、月度方案，并做好相應(yīng)工作總結(jié)，制訂平安管理的組織措施、技術(shù)措施和宣揚(yáng)措施。

2、負(fù)責(zé)制定本所年、季度平安教育培訓(xùn)方案，并分解至全所月度工作方案中仔細(xì)組織實施，確保每季至少組織對本所職工進(jìn)行一次平安技術(shù)培訓(xùn)，每年至少組織對本所職工進(jìn)行一次平安規(guī)程系統(tǒng)學(xué)習(xí)與考試。

3、幫助所長每月召開平安例會，分析農(nóng)電平安生產(chǎn)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實可行的對策，提出下階段平安工作重點和看法。

4、負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)班組開展好每周一次的平安日活動，每月對班組的平安工作進(jìn)行一次檢查與考核指導(dǎo)，將考核結(jié)果準(zhǔn)時整理歸檔，作為年終考評的依據(jù)。

5、負(fù)責(zé)編制上報本所年、季度平安技術(shù)勞動愛護(hù)措施方案并組織實施，負(fù)責(zé)反事故措施方案的制定和落實。

6、協(xié)作做好大修工程現(xiàn)場施工方案、措施的編制審定工作，對其平安措施的可行性負(fù)責(zé)，并詳細(xì)組織落實。

7、在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，按月審核、統(tǒng)計上報“兩票”，兩票合格率達(dá)100%。

8、根據(jù)公司《平安生產(chǎn)獎懲規(guī)定》和本所平安生產(chǎn)考核方法，嚴(yán)厲?查處各類違章違紀(jì)人員，有效杜絕違章現(xiàn)象。

9、對發(fā)生的人身、設(shè)備事故根據(jù)《事故調(diào)查規(guī)程》，依據(jù)“四不放過”的原則，對責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲?處理，并將調(diào)查處理狀況準(zhǔn)時上報。

10、每月對本轄區(qū)內(nèi)的供用電設(shè)備進(jìn)行一次巡察檢查，針對所發(fā)覺的設(shè)備缺陷，分類匯總，制定整改方案，并幫助所長組織實施。

11、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)剩余電流淌作愛護(hù)器的運(yùn)行管理、定期檢查、測試工作，確保安裝率、投運(yùn)率、動作率均達(dá)到上級考核要求。對剩余電流淌作愛護(hù)器的總愛護(hù)每月至少測試一次。

12、幫助所長組織開展好季節(jié)性平安大檢查活動，結(jié)合階段性平安生產(chǎn)特點，開展好有針對性的專項平安檢查活動，平安檢查活動要做到有方案、有布置、有總結(jié)，對查出的問題要制定整改措施，并督促落實。

13、負(fù)責(zé)做好本所勞動平安防護(hù)用品、平安工器具和施工工器具的管理，確保符合勞動愛護(hù)和滿意現(xiàn)場工作要求。

14、負(fù)責(zé)制定本所年、季度平安用電宣揚(yáng)教育方案，并仔細(xì)組織實施，定期組織開展農(nóng)村平安用電大檢查活動，準(zhǔn)時發(fā)覺和消退農(nóng)村平安用電隱患，不斷提高農(nóng)村平安用電意識。

15、負(fù)責(zé)搞好平安管理臺帳，按時完成平安統(tǒng)計報表。樂觀參與政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)等。

16、完成上級交辦的其它工作。

供電所的工作總結(jié)10

一年來，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣供電公司年初電力工作會議精神，以進(jìn)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流、同業(yè)對標(biāo)為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，以“三化”管理為模式，狠抓平安生產(chǎn)和營銷管理工作，透過全體員工的共同努力全面完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、業(yè)績指標(biāo)完成狀況：

1、平安生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)

①、實現(xiàn)了全年三個百日無平安考核事故。

②、低壓線路完好率100%。

③、全所辦理低壓工作票193張，操作票386張，工作票合格率100%。

④、電壓合格率97。96%。

⑤、供電牢靠率91%。

⑥、配電臺區(qū)剩余電流淌作愛護(hù)器安裝率100%，投運(yùn)率100%。

⑦、安措方案完成率99%。

⑧、員工培訓(xùn)率到達(dá)XX%。

2、經(jīng)營職責(zé)目標(biāo)

①、售電量完成5800萬KW·h，比公司下達(dá)的年方案5100萬KW·h增長了12。06%;

②、售電均價完成575。78元/KKWh，比上年同期上升33。73元/KKWh，與年初方案相比增加14。62元/KKWh;

③、綜合線損率完成4。22%，比上年5。99%下降了1。77個百分點，比公司下達(dá)的年方案5。4%下降了1。18個百分點;

④、電費(fèi)應(yīng)收3734萬元，實收3734萬元，電費(fèi)回收率完成100%;

⑤、合理增收完成692979。16元，其中補(bǔ)收電費(fèi)180341。67萬元，違約使用電費(fèi)512637。49萬元。

⑥、受理報裝1509戶，其中居民1177戶，普工41戶，商業(yè)287戶，專變4戶。

3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)目標(biāo)

①、未發(fā)生違法和嚴(yán)峻違紀(jì)大事;

②、未發(fā)生影響穩(wěn)定和越級上訪大事;

③、未發(fā)生違反方案生育法紀(jì)法規(guī)大事。

二、20xx年主要工作狀況：

一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素養(yǎng)

我所始終把職工隊伍建設(shè)作為提高管理水平，加快企業(yè)進(jìn)展的根本之路，堅持以人為本的原則，限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓舞員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，專心參與全國各類等級考試，盡量為其制造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，目前就讀本科的員工3人，專科5人，專業(yè)性的5人，并輪派若干名員工到市公司培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)更廣，同時還進(jìn)行了反腐倡廉警示系列教育和抱負(fù)信念教育，透過教育幫忙他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，把群眾榮辱觀念融入職工的心中，杜絕了違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，因我所注意職工的綜合潛力的培育，使得全所員工工作熱忱高漲，精神面貌煥然一新，在安規(guī)考試中綜合成果優(yōu)秀，在“百問百查”技能比武的16個基層單位中榮獲第一名的好成果。

二、狠抓平安管理，夯實平安生產(chǎn)基礎(chǔ)

1、一年來，我們根據(jù)公司年初提出“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰”的要求，把平安生產(chǎn)放在一切工作的首位，建立健全平安職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實平安生產(chǎn)職責(zé)，層層簽訂平安職責(zé)狀，專心參與公司組織各項平安活動，仔細(xì)學(xué)習(xí)湖南“1.26”和甘肅“2.7”事故教訓(xùn)，部署了全所的春、秋季平安大檢查和平安性評價工作，組織學(xué)習(xí)了新版《安規(guī)》和《兩票實施細(xì)則》。在平安教育上重視調(diào)查、討論，到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注意工程建設(shè)的平安管理，加大對施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，保證了全所各項工作的順當(dāng)進(jìn)展，在今年的低電壓改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，杜絕了各類事故的發(fā)生。

2、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，確保迎峰度夏。結(jié)合20xx年電網(wǎng)暴露出來的問題，針對測試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)時調(diào)整用電負(fù)荷分布，毀滅了供電半徑大于500M的線路，對一些線路“瓶頸”做了準(zhǔn)時整改，在迎峰度夏期間，新增和增容配變5臺，增加配變?nèi)萘?575KVA，更換表計2300塊，下戶線8600M，增加了電網(wǎng)供電潛力，提高了供電牢靠率和客戶端電壓合格率。

三、狠抓營銷質(zhì)量管理，不斷提高管理水平

1、加強(qiáng)供用電合同管理，嚴(yán)格根據(jù)法律法規(guī)的要求和權(quán)限資格規(guī)范供用電合同的審批、簽訂工作，提高供用電合同管理應(yīng)用水平，確保合同資料規(guī)范有效。

2、結(jié)合營業(yè)“月度工作無差錯”和“三好四優(yōu)”供電所評比活動的開展，將實施細(xì)則分解到各項業(yè)務(wù)工作中去，落實詳細(xì)職責(zé)人，做到日常工作與專項檢查相結(jié)合，不斷加強(qiáng)過程掌握，提高營銷掌握水平。

3、注意營銷業(yè)績對標(biāo)工作，建立月度營銷指標(biāo)通報公示制度，透過通報促使各個臺區(qū)管理員橫向比較和自我評價，到達(dá)自我加壓、持續(xù)改善，不斷完善營銷管理，促進(jìn)營銷水平的'提高。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

1、每月準(zhǔn)時召開經(jīng)濟(jì)分析會，仔細(xì)查找差距和不足，制定有針對性措施，真正做到了經(jīng)營有制度，營銷有指標(biāo)，指標(biāo)有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落實。

①、加強(qiáng)關(guān)口表計和抄表到位的管理。

②、推行臺區(qū)考核，落實到人、考核到人。

③、加大用電普查及反竊電查處力度和廣度。

④、準(zhǔn)時停運(yùn)空載設(shè)備，防止大馬拉小車的現(xiàn)象。

⑤、依據(jù)國家政策嚴(yán)格無功界面的考核。

2、加大用電普查力度，理順和把握供電所轄區(qū)各類用電戶的狀況，并準(zhǔn)時訂正不規(guī)范用電行為，規(guī)范用電秩序，定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)不一樣的用電性質(zhì)的單位和個體分類巡察檢查，發(fā)覺類別電價6戶，補(bǔ)收電費(fèi)180341。67元，追補(bǔ)違約使用電費(fèi)512637.49元。

3、對專變用戶的計量裝置全面清理和核實，建立真實、精確?????的資料檔案，凡專變用戶的清理統(tǒng)計電能表，按營銷科和計量中心的年度方案支配換裝為分相顯示全電子表52塊，換專變CT9個。

4、由用電班長組織每月有方案的對多類電價混用的客戶按實際用電類別進(jìn)行核對，完善客戶卡片和臺賬，并續(xù)簽了到期的供用電合同700多份。

5、竊電查處嚴(yán)格遵循“依法查電、事實清晰、數(shù)據(jù)精確?????、處理有據(jù)”的原則，堅持每月一次反竊電活動，把反竊電工作作為電力營銷的一項重要任務(wù)。

四、群策群力，確保全年電費(fèi)回收。

電費(fèi)回收是落實經(jīng)營目標(biāo)的終極目標(biāo)，保證當(dāng)月電費(fèi)的回收到位是衡量我們工作的重要法碼，我所處于老城區(qū)，改制單位和單位較多，電費(fèi)額度較大，因而自然給我所的電費(fèi)回收工作帶來相當(dāng)大的影響，所以我們主要從以下幾個方面著手工作：

1、對于改制單位和單位提前與政府部門溝通，預(yù)知開發(fā)的單位以及戶數(shù)，隨時切抄電度表止碼，并保管好計量裝置，以便從補(bǔ)償中提留電費(fèi)。

2、月末電費(fèi)應(yīng)做到結(jié)零，若有的確不能結(jié)零的少數(shù)，務(wù)必說明緣由，并且要分清屬人員職責(zé)還是不行預(yù)見的因數(shù)，若是人員職責(zé)緣由，嚴(yán)格按有關(guān)制度考核，所以抄收人員在日常的工作中隨時對能夠發(fā)生變數(shù)的用戶進(jìn)行監(jiān)控，留意動向。

3、對企業(yè)和大宗用戶的用電狀況要準(zhǔn)時把握生產(chǎn)規(guī)模，留意每月電量波動的狀況，及早將電費(fèi)發(fā)票傳給用戶，并加強(qiáng)催收。

4、抄收人員務(wù)必要清晰自我所負(fù)責(zé)的配變臺區(qū)的臨時用電用戶的用電時間和用電狀況，用電營業(yè)班每月要準(zhǔn)時將到期的臨時用電戶的工作傳票下達(dá)給抄收班，在接近期要隨時與用戶聯(lián)系，保證用電電費(fèi)的準(zhǔn)時回收。

5、提倡多元化的交費(fèi)模式，為了解決客戶交費(fèi)難的問題，主動與銀行、郵政、電信部門聯(lián)系溝通，采納網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶推行了儲蓄賬務(wù)劃撥和電費(fèi)充值業(yè)務(wù)，共計進(jìn)展銀行批扣業(yè)務(wù)931戶，成交金額6萬多元。

五、強(qiáng)化窗口建設(shè)，仔細(xì)落實服務(wù)承諾

落實“三個十條”和“百問百查”的宣貫工作，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，深化貫徹《電力監(jiān)管條例》維護(hù)電力市場秩序，主動理解市場監(jiān)管和社會監(jiān)督，制定和完善、落實了“三個十條”和“百問百查”的保證措施。真正做到了讓政府放心，讓人民滿足，堅持明查暗訪的有效形式，仔細(xì)受理客戶的投訴，專心查找、解決存在的問題，同時加強(qiáng)對客戶投訴問題的總結(jié)分析，不斷改善工作，力求從事后監(jiān)督向事前掌握轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶的素養(yǎng)和潛力，充分發(fā)揮窗口工作人員的職能作用，提高了信息傳遞的速度和效率。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)規(guī)范化管理

深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專業(yè)化管理水平，不斷完善工作機(jī)制建設(shè)，深化各崗位工作流程和供電所工作流程，加強(qiáng)工作過程掌握，不斷改善管理手段，提高全員工作效率，根據(jù)《電力營銷作業(yè)指導(dǎo)書》要求規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的平安管理，強(qiáng)化全員平安意識，落實新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電平安無事故，進(jìn)一步推行農(nóng)電工專業(yè)化管理，完善營銷抄、核、收的分別和銀行儲蓄劃撥工作，確保農(nóng)電基礎(chǔ)工作更加堅固。

七、創(chuàng)禮貌單位，促企業(yè)和諧

以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以平安禮貌生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，大力開展雙禮貌建設(shè)。定期召開民主生活會，仔細(xì)檢查兩個禮貌建設(shè)中消失的各類問題，了解職工思想動態(tài)，聽取職工合理化推舉，以環(huán)境禮貌為方向，以優(yōu)化辦公條件為主導(dǎo)，建立禮貌的工作、生活場所。要求全體人員理論聯(lián)系實際，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、廉潔自律，心往一處想，勁往一處使。良好的物質(zhì)條件和美麗的精神環(huán)境，不僅僅增加了企業(yè)的分散力、向心力，也增加了職工的愛禮貌、愛企業(yè)的職責(zé)感，為我所順當(dāng)完成各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、存在的問題：

1、電力市場形勢壓人，目前，農(nóng)村用電水平上升，能源的替代較快，多數(shù)家庭引用太陽能和沼氣，不斷蠶食市場，屬國家政策影響，高耗能、高危行業(yè)漸漸淘汰、停產(chǎn)。

2、電費(fèi)風(fēng)險依舊存在，少數(shù)居民外出務(wù)工，租房的，電費(fèi)回收風(fēng)險依舊存在，大多數(shù)企業(yè)和居民對交費(fèi)的新方式還不能適應(yīng)、熟識。

3、營銷質(zhì)量管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、服務(wù)細(xì)節(jié)有待加強(qiáng)，全體工作人員在服務(wù)應(yīng)變和應(yīng)急處理潛力有待提高，沒有真正把“海爾”精神融入實際工作中。

5、臺區(qū)精細(xì)化工作任重道遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步深化。配電網(wǎng)絡(luò)的框架已經(jīng)基本構(gòu)成，但表計和客戶的基礎(chǔ)管理相當(dāng)薄弱。

四、20xx年工作初步準(zhǔn)備：

1、確保平安生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。

2、實現(xiàn)售電量年10%的遞增。

3、對本所范圍內(nèi)未整改的臺區(qū)進(jìn)行整改。

4、綜合線損率方案在5.0%，10KV線損率方案在3.5%，低壓線損率方案在7.0%。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，布滿期望的新的一年在向我們招手，期盼著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。

供電所的工作總結(jié)11

今日，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結(jié)工作閱歷溝通會，為我們供應(yīng)了一次極好的學(xué)習(xí)和溝通機(jī)會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批判指正。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到熟悉到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司進(jìn)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和進(jìn)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會。基于這樣的熟悉，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿足、讓社會滿足、讓企業(yè)滿足、讓百姓滿足”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的動身點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票拒絕，與其它各項工作同支配、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的.原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠準(zhǔn)時有效地得到解決，把沖突化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增加了員工責(zé)任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，準(zhǔn)時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、以客戶滿足為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿足為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必需將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿足服務(wù)流淌評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿足服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、共性化的服務(wù)：

與移動公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動手機(jī)客戶，可以隨時通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提示業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費(fèi)的使用狀況，年以來，我們又間續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避開了客戶因無意識欠費(fèi)而被停電的事情。

供電所的工作總結(jié)12

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬又是一年，在這一年來，我們以平安生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、平安生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年

“做一名合格的平安員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持糊涂的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把平安生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)平安工作落實，樂觀參與所組織的各項平安活動。全年我參與所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：xx次、線路消缺：xx次、線路和其它設(shè)備巡察x次、線路砍青：xx次。在xx所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑钠桨采a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

二、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、便利、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不便利的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，一年來，我關(guān)心客戶室內(nèi)線路維護(hù)xx次、更換出線閘刀xx把、更換漏電愛護(hù)器xx個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。

抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后準(zhǔn)時審核糾錯。把該收的的'電費(fèi)收回來，不多收，不少收，根據(jù)我所制定的經(jīng)濟(jì)考核方法，按月計算，把電費(fèi)回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時回收接零。

三、廉政建設(shè)

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)，我做到親密聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱忱、懇切、禮貌、守信、說話使用文明語言，把全部的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參加違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。

四、工作中存在的問題和不足

盡管我在20xx年工作中取得了肯定的成果，但我還存在一些問題和不足。在平常工作中還存在著思想有時消失麻痹大意。還沒有很好的把握外線搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。在今后我要仔細(xì)把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個方面的技術(shù)、技能學(xué)問的學(xué)習(xí)。

五、明年的工作方案

預(yù)備組織管轄片區(qū)人員把xx線和xx線高、低壓線路未砍青的工作完成。鐵門軒沿大路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成。努力把自己管轄的高、低壓線路的線損掌握在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。樂觀協(xié)作客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保平安供電。要進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

供電所的工作總結(jié)13

20xx年上半年以來，我所在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，以我局20xx年工作要點為指導(dǎo)，以20xx年黨建工作為契機(jī)，在經(jīng)營指標(biāo)、配網(wǎng)建設(shè)、平安生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)、規(guī)范化供電所建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都取得肯定成果，完成了局下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成狀況

依據(jù)我局下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求，我所對經(jīng)營指標(biāo)細(xì)化到人，責(zé)任到人，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書。

20xx年上半年我所累計完成售電量x萬KWH，完成年方案的x%，平均單價完成x元/KKWH，較年方案下降x元/KKWH，平均線損完成x%，較年方案下降x%，電費(fèi)回收率x%。

二、配網(wǎng)狀況

截止x月x日，我所共新增xKV用戶x戶，xKV用戶x戶，新增用戶xKV線路xKM、xKV線路xKM、xKV線路2.08xKM，配變xKVA/x6臺。

上半年，我所對xx線路、xx線路功率因數(shù)過低的問題經(jīng)過計算和論證，在xx線路加裝無功補(bǔ)償x臺/xKVAR，在xx線路加裝無功補(bǔ)償x臺/xxKVAR，極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù)，降低了線損電量、提高了經(jīng)濟(jì)效益。并且針對xx線沒有分段絲具的狀況，準(zhǔn)時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關(guān)和分段絲具，提高了線路維護(hù)的水平，削減了大面積停電。

三、平安生產(chǎn)狀況

20xx年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實現(xiàn)我局20xx年的平安生產(chǎn)目標(biāo)，堅決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月方案、周支配、日掌握"，杜絕非方案停電，嚴(yán)格執(zhí)行"兩票"，結(jié)合"平安生產(chǎn)月"活動和"春安大檢查"活動，仔細(xì)對我所轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)進(jìn)行了x次大面積的細(xì)致檢查，有方案、有支配、有階段性小結(jié)、有總結(jié)，共加桿x處、加桿帽x處、砍樹x處、補(bǔ)打拉線x處，確保了配網(wǎng)的正常平安的運(yùn)行。在半年的平安工作中，依據(jù)需要我所制定了《雙節(jié)保電預(yù)案》、《迎峰度夏保電預(yù)案》、《防汛保電預(yù)案》等各項預(yù)案，切實具有可操作性，確保了電網(wǎng)的平安牢靠運(yùn)行。

四、平安、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

半年以來，我所始終把平安工作放在各項工作的首位。組織職工仔細(xì)學(xué)習(xí)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》《xx省平安生產(chǎn)條例》《電力平安生產(chǎn)規(guī)程》等平安方面文件，特殊對近期發(fā)生的三起事故，反復(fù)地學(xué)，實行人人發(fā)言分析事故緣由，從中吸取教訓(xùn)，并依據(jù)個人的工作實際狀況制定了反違章措施。仔細(xì)組織開展"標(biāo)準(zhǔn)化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的問題、查找違章行為，提高職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，加大反違章力度，提高我所職工自我愛護(hù)和群體平安意識。

1、依據(jù)省公司、市分公司、我局的平安工作重點中的要求：抓培訓(xùn)、抓落實、抓反違章以及農(nóng)村平安用電管理為工作重點，結(jié)合工作實際，堅持每周進(jìn)行一次平安活動，每月一次平安學(xué)問培訓(xùn)，以及月度平安分析。通過學(xué)習(xí)增加了職工的平安意識，提高了平安生產(chǎn)學(xué)問水平，為平安工作夯實了基礎(chǔ)。

2、常常性在職工中開展平安檢查活動，以查違章、查隱患為主要內(nèi)容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，消退工作中的平安隱患，防止了各類事故的發(fā)生。

3、結(jié)合"平安生產(chǎn)月"活動，以"責(zé)任是平安之魂、標(biāo)準(zhǔn)是平安之本"為主題，我所組織職工仔細(xì)開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不損害"的平安意識，熟識標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，真正做到與習(xí)慣性違章說再見，確保全年的平安生產(chǎn)。

為了進(jìn)一步提高我所每位職工的業(yè)務(wù)水平，我所依據(jù)《中低壓配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、《中低壓配電網(wǎng)有用技術(shù)指導(dǎo)書》制定了年度、月度學(xué)習(xí)方案。詳細(xì)是：每周一進(jìn)行平安學(xué)習(xí)、周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、周三政治學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試一次;通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我所職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了明顯提高，處理事故的力量也有很大提高。

半年以來，我所制定學(xué)習(xí)方案，根據(jù)方案進(jìn)度完成了第一階段的支配。采納集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方法，要求人人有學(xué)習(xí)筆記、心得體會，個人累計學(xué)習(xí)筆記x余字，心得體會x篇。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我所職工的政治素養(yǎng)和理論修養(yǎng)，強(qiáng)化了每位職工的榮譽(yù)感和使命感，堅固樹立正確的人生價值觀。

五、規(guī)范化供電所建設(shè)

在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內(nèi)外的墻面進(jìn)行了粉刷，將花園內(nèi)的草坪從新翻種，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上健全客戶服務(wù)中心標(biāo)志和形象墻，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進(jìn)行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，平安工器具存放有序，辦公環(huán)境干凈衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化，制造了和諧文明的.工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況

1、在今年x月份"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動中，我所仔細(xì)組織細(xì)心支配，共出動x余人次，深化街道、村莊、用戶家里進(jìn)行宣揚(yáng)，累計散發(fā)各種宣揚(yáng)單，宣揚(yáng)品等共計x余份，懸掛橫幅x條，通過全所職工的大力宣揚(yáng)，使廣闊用戶了解了一些電力法規(guī)和如何平安用電的常識。對我所轄區(qū)內(nèi)的采油廠的線路進(jìn)行了一次"免費(fèi)會診"，共發(fā)覺隱患x處，并提出整改看法，受到采油隊領(lǐng)導(dǎo)的好評，保證了我們生產(chǎn)經(jīng)營工作順當(dāng)進(jìn)行。

2、半年以來，我所加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，公開報修服務(wù)電話，公開十項服務(wù)承諾，公開了業(yè)擴(kuò)報裝流程，簡化各種用電手續(xù)，便利了用戶，上半年累計免費(fèi)為xx一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時進(jìn)行了慰問。

3、為了解決油區(qū)高壓計量力調(diào)電費(fèi)高的問題，我所上門訪問客戶，提出合理化建議x條，解決實際問題，受到用戶好評。

七、下半年的工作方案

1、仔細(xì)開展"標(biāo)準(zhǔn)化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保平安生產(chǎn)工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防范和愛護(hù)意識，明白"四本帳"的真正含義，促進(jìn)平安生產(chǎn)步入良性循環(huán)軌道，確保平安生產(chǎn)。

2、連續(xù)加大抄核收力度，確保全年經(jīng)營指標(biāo)的完成。

3、不斷深化其次，第三階段的自我剖析和總結(jié)活動，將活動連續(xù)進(jìn)行下去，確保第一階段的學(xué)習(xí)成果。

以上就是我所20xx年上半年的工作總結(jié)，有不妥這處就局領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

供電所的工作總結(jié)14

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用愛護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣闊電力客戶供應(yīng)了平安牢靠電力保障。

客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還特地聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴大事的發(fā)生。

2月3日綿陽電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍舊不強(qiáng)、員工平安意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次大事我所馬上組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)本通報，加深員工對本次大事的熟悉，讓全所員工堅固樹立大局意識和服務(wù)意識，增加員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識和規(guī)章意識的培育，仔細(xì)履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大事說清晰制度，切實把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延長貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展?fàn)顩r、人員履職狀況進(jìn)行檢查，并做好具體的檢查記錄備查。

加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進(jìn)一次門，找一個人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力詢問，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的便利了用電客戶。

我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的`要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為便利客戶準(zhǔn)時了解平安用電學(xué)問，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣揚(yáng)資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了進(jìn)一步提高，為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、便利、快捷的服務(wù)。

總之,在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成果。我們的成果得到了當(dāng)?shù)卣拇_定和廣闊用電客戶的贊揚(yáng)。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。

供電所的工作總結(jié)15

又一個夏季來臨，轉(zhuǎn)瞬一年時間已經(jīng)在工作中匆忙走過，這一年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點，是從一個校內(nèi)人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的成長過程。成長，不僅需要時間的洗禮，更需要