新員工職業(yè)健康安全培訓(xùn)完整版本課件

職業(yè)健康安全華潤置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理部職業(yè)健康安全華潤置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司是天災(zāi)還是人禍，事故敲響安全警鐘案例一：吉林禽業(yè)公司“6.3”特別重大火災(zāi)事故事故后果：121人死亡，76受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失是天災(zāi)還是人禍，事故敲響安全警鐘案例一：吉林禽業(yè)公司“6.3一、事故經(jīng)過2013年6月3日6時(shí)10分許，位于吉林省長春市德惠市的吉林寶源豐禽業(yè)有限公司(以下簡稱寶源豐公司)主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故，共造成121人死亡、76人受傷，17234平方米主廠房及主廠房內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備被損毀，直接經(jīng)濟(jì)損失1.82億元。二、事故起因

寶源豐公司主廠房一車間女更衣室西面和毗連的二車間配電室的上部電氣線路短路，引燃周圍可燃物。當(dāng)火勢蔓延到氨設(shè)備和氨管道區(qū)域，燃燒產(chǎn)生的高溫導(dǎo)致氨設(shè)備和氨管道發(fā)生物理爆炸，大量氨氣泄漏，介入了燃燒。造成重大人員傷亡的主要原因：一是起火后，火勢從起火部位迅速蔓延，聚氨酯泡沫塑料、聚苯乙烯泡沫塑料等材料大面積燃燒，產(chǎn)生高溫有毒煙氣，同時(shí)伴有泄漏的氨氣等毒害物質(zhì)。二是主廠房內(nèi)逃生通道復(fù)雜，且南部主通道西側(cè)安全出口和二車間西側(cè)直通室外的安全出口被鎖閉，火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員無法及時(shí)逃生。三是主廠房內(nèi)沒有報(bào)警裝置，部分人員對火災(zāi)知情晚，加之最先發(fā)現(xiàn)起火的人員沒有來得及通知二車間等區(qū)域的人員疏散，使一些人喪失了最佳逃生時(shí)機(jī)。四是寶源豐公司未對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，未組織應(yīng)急疏散演練，員工缺乏逃生自救互救知識和能力。一、事故經(jīng)過案例二：上海氨氣泄漏事故事故原因：氨氣管道維修保養(yǎng)不到位，管道蓋帽銹蝕脫落，致使氨氣泄漏

氨氣泄漏報(bào)警裝置未發(fā)揮作用（處于關(guān)閉狀態(tài)）

入職半月沒做過安全培訓(xùn)，不知道公司使用氨氣，更不清楚氨氣的知識和應(yīng)急處置的知識是天災(zāi)還是人禍，事故敲響安全警鐘案例二：上海氨氣泄漏事故是天災(zāi)還是人禍，事故敲響安全警鐘是天災(zāi)還是人禍，事故敲響安全警鐘案例三：湖北宜昌沃爾瑪超市電梯出事故老人死亡事件事故后果：一名準(zhǔn)備進(jìn)入沃爾瑪超市購物的太婆踩空，墜入電梯內(nèi)不幸身亡事故原因：該電梯前晚因檢修拆除了一塊梯板，未及時(shí)安裝還原；

檢修過程中違規(guī)擅自啟用故障設(shè)備作業(yè)現(xiàn)場管理不到位等，如檢修無圍欄、警示標(biāo)識、公告牌等；是天災(zāi)還是人禍，事故敲響安全警鐘案例三：湖北宜昌沃爾瑪超市電案例四上海農(nóng)產(chǎn)品市場火災(zāi)案例四上海農(nóng)產(chǎn)品市場火災(zāi)案例四上海農(nóng)產(chǎn)品市場火災(zāi)一、事故經(jīng)過

2013年1月6日20時(shí)30分許，位于上海市滬南路2000號的上海農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場發(fā)生火災(zāi)?；馂?zāi)發(fā)生后，消防、公安、急救等部門及時(shí)趕到現(xiàn)場救援，約1小時(shí)后火勢得到控制。二、火災(zāi)原因

市場里的人對起火原因有兩種說法。一是電線線路老化，二是店里的人忘記關(guān)掉取暖的“小太陽”。攤主私拉電線，違規(guī)使用電器、留宿、生活等不無關(guān)系，而此類現(xiàn)象在其它批發(fā)市場、菜場也屢見不鮮。只顧攤位出租，而疏于管理，使安全隱患險(xiǎn)象環(huán)生。三、火災(zāi)導(dǎo)致后果

火災(zāi)致使5人喪命，10余人受重傷。

案例四上海農(nóng)產(chǎn)品市場火災(zāi)一、事故經(jīng)過事故發(fā)生的原因（或安全管理的對象）人的不安全行為物的不安全狀態(tài)管理上的缺陷事故發(fā)生的原因（或安全管理的對象）人的不安全行為物的不安全狀員工在安全作業(yè)過程堅(jiān)持的原則不傷害自己不傷害他人不被他人傷害安全員工在安全作業(yè)過程堅(jiān)持的原則不傷害自己不傷害他人不被他人傷害何為安全？

何為安全防范？

安全就是確保自己生命及財(cái)產(chǎn)不受影響，正常的工作、生活和學(xué)習(xí)。

為了避免事故發(fā)生，防止或減少人身及財(cái)產(chǎn)損失，而采取的一系列措施，如安全宣傳、培訓(xùn)和教育，配置消防安全設(shè)施設(shè)備，增加警示標(biāo)示，發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品等。何為安全？

何為安全防范？

安全就是確事件（突發(fā)事件）發(fā)生或可能發(fā)生與工作相關(guān)的人身傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失情況。事故是一種發(fā)生人身傷害、健康損害或死亡的事件。危險(xiǎn)源可能導(dǎo)致人身傷害和疾病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的根源、狀態(tài)或行為，或其組合。事故隱患因違反安全法律法規(guī)及公司安全管理規(guī)定，或者因其他因素導(dǎo)致在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。事件（突發(fā)事件）我所在的崗位，存在哪些危險(xiǎn)源，有如何預(yù)防和控制？？我所在的崗位，存在哪些危險(xiǎn)源，有如何預(yù)防和控制？？三五危險(xiǎn)源梳理及控制交通安全四消防安全六一般突發(fā)事件的處理一EHS管理體系簡介二秩序安全三五危險(xiǎn)源梳理及控制交通安全四消防安全六一般突發(fā)事件的處理一危險(xiǎn)源梳理及控制危險(xiǎn)源梳理及控制職業(yè)健康安全——秩序維護(hù)崗

我們秩序崗位存在哪些危險(xiǎn)源？如何預(yù)防？

發(fā)生無卡人員沖崗、酒醉人員門崗鬧事、被業(yè)主、外來人員辱罵、巡邏崗遇到可疑人員、小區(qū)里發(fā)生火災(zāi)、處置火災(zāi)等時(shí)應(yīng)如何處置，如何自我保護(hù)，防止與業(yè)主發(fā)生沖突和意外傷害？1、按照作業(yè)指導(dǎo)書、流程卡進(jìn)行操作；2、控制自己的情緒，調(diào)整自己的心態(tài)；3、讓自己服務(wù)得更好，用行動(dòng)來感化他（她），表現(xiàn)得很大度讓人家對你的不禮貌感到內(nèi)疚；4、沒有必要在他情緒激動(dòng)的時(shí)候跟他（她）理論；5、及時(shí)報(bào)告班長，等對方情緒平靜后讓班長或主管找他溝通，讓對方知道是自己誤會(huì)了。6、武力只是圖一時(shí)的痛快，不能解決根本問題；沉默不一定就是接受，有時(shí)候是一種高素養(yǎng)的拒絕。職業(yè)健康安全——秩序維護(hù)崗

我們秩序崗位存在哪職業(yè)健康安全——客服崗我們客服崗位存在哪些危險(xiǎn)源？——如何預(yù)防？看似我們客戶服務(wù)過程中不存在危險(xiǎn)因素，但是您想過這些了嗎？——客戶財(cái)產(chǎn)的安全、客戶資料檔案的安全、客戶服務(wù)過程的安全?！驁?bào)事處理不及時(shí)、在客戶服務(wù)過程中疏忽一個(gè)小細(xì)節(jié)或是不經(jīng)意的一句話，可能導(dǎo)致一些未知的突發(fā)事件。如客戶投訴、治安事件、法律訴訟、群體事件等。1、按照作業(yè)指導(dǎo)書、流程卡進(jìn)行操作，建立健全各項(xiàng)檔案，做好各項(xiàng)記錄；2、及時(shí)處理客戶報(bào)事，讓自己服務(wù)得更好，用行動(dòng)來感化他（她），表現(xiàn)得很大度讓人家對你的不禮貌感到內(nèi)疚；3、做事嚴(yán)謹(jǐn)，發(fā)現(xiàn)問題或無法解決的問題及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)健康安全——客服崗我們客服崗位存在哪些危險(xiǎn)源？看似我們客職業(yè)健康安全——工程維修崗

當(dāng)進(jìn)行電氣安裝、維修，深井作業(yè)，電梯維修，臨時(shí)用電，動(dòng)火作業(yè)等作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取哪些個(gè)體防護(hù)和安全措施？現(xiàn)場維修和入戶維修時(shí)，又應(yīng)采取哪些安全措施，防止他人免受傷害？我們工程維修崗位存在哪些危險(xiǎn)源？如何預(yù)防？

特種作業(yè)人員的管理——培訓(xùn)合格，持證上崗，定期復(fù)審。其他個(gè)體防護(hù)進(jìn)入配電房、發(fā)電機(jī)房等特殊場所，應(yīng)采取哪些個(gè)體防護(hù)？掛牌標(biāo)識管理1、應(yīng)對設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，如管道流向、電源運(yùn)行狀態(tài)、閥門工作狀態(tài)等；2、設(shè)備檢維修時(shí)應(yīng)進(jìn)行掛牌作業(yè)，特別是停電檢修、電梯井檢修、深井等受限空間檢維修，堅(jiān)持“誰檢修、誰掛牌、誰摘牌”原則。職業(yè)健康安全——工程維修崗

當(dāng)進(jìn)行電氣安裝、維職業(yè)健康安全——環(huán)境維護(hù)崗

我們環(huán)境維修崗位存在哪些危險(xiǎn)源？如何預(yù)防？當(dāng)進(jìn)行清洗消殺、清洗水景池、修剪枝葉、喬木移植、噴灑農(nóng)藥、使用機(jī)具等作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取哪些個(gè)體防護(hù)和安全措施？現(xiàn)場作業(yè)時(shí)，又應(yīng)采取哪些安全措施，防止他人免受傷害？危險(xiǎn)作業(yè)的管理高空作業(yè)（如清洗外墻、綠化、高處清潔、修枝等）時(shí)，應(yīng)辦理哪些審批程序，應(yīng)具備哪些作業(yè)條件，作業(yè)中應(yīng)采取哪些應(yīng)采取哪些個(gè)體防護(hù)和安全措施？

機(jī)械器具的使用安全

動(dòng)力修剪機(jī)具有危險(xiǎn)性，可引起嚴(yán)重人身傷害。使用之前要熟悉修剪機(jī)，注意安全，仔細(xì)閱讀隨機(jī)安全說明書。職業(yè)健康安全——環(huán)境維護(hù)崗

我們環(huán)境維修崗位存職業(yè)健康安全——危險(xiǎn)化學(xué)品的管理在工作和生活中，我們使用到哪些化學(xué)品？哪些屬于危險(xiǎn)化學(xué)品？危化品的使用進(jìn)行領(lǐng)用登記，按照使用說明使用，正確佩戴防護(hù)用品（如防毒口罩、防護(hù)手套、衣/裙、鞋、眼鏡等），進(jìn)行消殺、噴灑藥物時(shí)，還應(yīng)注意天氣，操作方位、現(xiàn)場安全警示告知等。?；返馁A存辦理入庫手續(xù)，根據(jù)物品的性質(zhì)分類分區(qū)或隔開存放、并標(biāo)識，存放場所應(yīng)保持陰涼、通風(fēng)、干燥、防泄漏、禁煙等，放置有易燃物品的，庫房一般不接通電源，如接電源應(yīng)防爆，現(xiàn)場應(yīng)配置消防、安全等設(shè)施（如滅火器、沙土等）。應(yīng)急處置皮膚、眼睛接觸，立即用清水徹底沖洗；少量吸入立即脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處；食入立即飲用溫水、蛋清、牛奶催吐，必要時(shí)立即就醫(yī)。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在上風(fēng)向滅火，滅火劑一般采用干粉滅火器或沙土，特別是油品著火。危險(xiǎn)化學(xué)品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。?；愤M(jìn)出小區(qū)的管理門崗應(yīng)委婉拒絕進(jìn)入小區(qū)，（與客服核實(shí)屬實(shí)后登記放行，）通知巡邏人員及監(jiān)控中心予以跟進(jìn)。客服與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)。職業(yè)健康安全——危險(xiǎn)化學(xué)品的管理在工作和生活中，我們使用到哪職業(yè)健康安全——危險(xiǎn)作業(yè)的管理

高空作業(yè)定義：指專門或經(jīng)常在墜落高度基準(zhǔn)面2米及以上有可能墜落的高處進(jìn)行作業(yè)。如清洗外墻、空調(diào)安裝、維修等。安全注意事項(xiàng)1、辦理高空作業(yè)審批手續(xù)，制定安全措施，現(xiàn)場專人監(jiān)護(hù)，環(huán)境督導(dǎo)或兼職安全員應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行檢查；高空作業(yè)人員應(yīng)持證上崗；2、佩戴安全帶、安全帽等，懸掛式安全帶不得低掛高用；3、使用前應(yīng)對安全帶及其他設(shè)施進(jìn)行全面檢查，禁止帶病作業(yè)。4、使用人字梯或折梯等，應(yīng)固定拉接保險(xiǎn)繩和防滑裝置；5、進(jìn)行清洗外墻等高空作業(yè)時(shí)，還應(yīng)在作業(yè)區(qū)域設(shè)置警戒圍欄。受限空間作業(yè)定義：進(jìn)出限制的密閉、狹窄、通風(fēng)不良的設(shè)備、容器、管道等空間進(jìn)行作業(yè)。如進(jìn)入深井檢修、清掏化糞池等。安全注意事項(xiàng)1、同高空作業(yè)第1條；2、進(jìn)入受限空間前，進(jìn)行全面空氣置換，并進(jìn)行氧氣測試；必要時(shí)進(jìn)行機(jī)械通風(fēng)；3、正確佩戴防護(hù)用品；4、易燃易爆場所（如化糞池）禁止一切火源，使用照明或動(dòng)火時(shí)，應(yīng)防爆，并徹底置換，可燃?xì)怏w和氧氣含量應(yīng)低于爆炸極限。職業(yè)健康安全——危險(xiǎn)作業(yè)的管理

高空作業(yè)受限空間職業(yè)健康安全——辦公職業(yè)健康

溫馨提示：正確坐姿勞逸結(jié)合養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣經(jīng)常鍛煉身體目前，國家仍未將腰椎間盤突出等“辦公室職業(yè)病”列入國家職業(yè)病目錄。職業(yè)健康安全——辦公職業(yè)健康

溫馨提示：目前，國火災(zāi)事故

燃?xì)庑孤╇娞菔录伟彩录こ淌录煌ㄊ鹿适澄镏卸咀匀粸?zāi)害意外人身傷害其他火災(zāi)事故

燃?xì)庑孤╇娞菔录伟彩录こ淌录煌ㄊ鹿蔈HS管理體系簡介EHS管理體系簡介EHS的內(nèi)涵名詞解釋是Environment的縮寫，代表“環(huán)境”是Health的縮寫，代表“健康”是Safety的縮寫，代表“安全”EHS華潤集團(tuán)EHS的內(nèi)涵包括環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、提高能源利用率和減少CO2、SO2、COD（化學(xué)耗氧量）、Nox（氮氧化物）、氮化物等污染物的排放。

包括職業(yè)健康、生產(chǎn)安全、食品質(zhì)量安全和藥品質(zhì)量安全。一是指安全生產(chǎn)二是指節(jié)能減排“EHS”是國際上通用的一種提法EHS的內(nèi)涵名詞解釋是Environment的縮寫，代表“成都大區(qū)EHS管理結(jié)構(gòu)示意圖成都大區(qū)EHS管理結(jié)構(gòu)示意圖業(yè)務(wù)體系——住宅物業(yè)管理體系住宅物業(yè)EHS管理規(guī)定物業(yè)EHS管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容如右圖所示的11項(xiàng)內(nèi)容，物業(yè)公司針對每項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制定了管控文件。每個(gè)管控文件對其業(yè)務(wù)管理提出了管控標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)與總部物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)文件進(jìn)行全面的融合。根據(jù)管理情況新增加了《安全生產(chǎn)季/年度報(bào)表》《高危作業(yè)許可證》等8個(gè)記錄表格供各公司參考使用，其他記錄全部延用原有記錄。業(yè)務(wù)體系——住宅物業(yè)管理體系住宅物業(yè)EHS管理規(guī)定物業(yè)EHS成都大區(qū)EHS管控體系框架成都大區(qū)EHS管理體系共47個(gè)文件構(gòu)成（分別由1個(gè)一級文件、18個(gè)二級文件、28個(gè)三級文件和若干個(gè)附件、附表）333三個(gè)方面EHS三個(gè)層級大區(qū)城市公司基層單位三個(gè)業(yè)態(tài)地產(chǎn)開發(fā)商業(yè)物業(yè)住宅物業(yè)1套體系1個(gè)信息平臺3條管理線成都大區(qū)EHS管控體系框架333三個(gè)方面秩序安全秩序安全治安管理的區(qū)域治安管理區(qū)域?yàn)槲飿I(yè)管理區(qū)域，即土地使用權(quán)證確定的用地范圍。治安管理的范圍治安管理的范圍為《中華人民共和國治安管理處罰法》中所列的違反治安管理的行為，如：擾亂公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利、妨害社會(huì)管理等，主要的治安事件如：結(jié)伙斗毆，尋釁滋事，制造、買賣、儲(chǔ)存等爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，非法攜帶槍支彈藥、盜竊、損毀業(yè)主和公共設(shè)施等。治安管理的方式治安管理的方式包括人防、物防和技防，具體管理要求如下：治安管理的區(qū)域人防門崗管理：人、物、車等巡邏：人、物監(jiān)控租戶人員的管理其他人防物防安全防范的重點(diǎn)部位如：住戶一樓、頂樓、管道、可進(jìn)入住戶家中的平臺、圍墻等部位物防主要設(shè)施：包括防盜門窗、防爬刺、防盜傘、圍墻/欄等物品。物防技防技防主要設(shè)施：電子圍欄紅外對射監(jiān)控系統(tǒng)門房道閘單元門禁等設(shè)備技防消防安全消防安全

火災(zāi)、火警在物業(yè)管理中較常見也是最大災(zāi)害之一。

因此，發(fā)生消防安全事件時(shí)，所有物業(yè)人員都有發(fā)現(xiàn)事故隱患、上報(bào)和參與應(yīng)急搶險(xiǎn)的責(zé)任和義務(wù)?！腊踩谏磉?，人人都是消防員。消防安全火災(zāi)、火警在物業(yè)管理中較常見也是最大災(zāi)害之一。

消防安全基本知識

燃燒必須同時(shí)具備的三大條件：可燃物：包括氣體、液體、固體助燃物：主要有空氣中的氧氣（含量大于20%），各種氧化劑著火源：明火（生物能），光能（機(jī)械能），電能（熱能），化學(xué)能滅火的原理：冷卻法：使燃燒物質(zhì)的溫度降低到燃點(diǎn)以下窒息法：斷絕氧氣的供應(yīng)，使燃燒區(qū)空氣含氧量下降到16%以下隔離法：將可燃物與火源隔開抑制法：也叫化學(xué)中斷法，是將含氟溴的化學(xué)滅火劑噴到燃燒物上，覆蓋火焰。消防安全基本知識

燃燒必須同時(shí)具備的三大條件：滅火器的種類按其移動(dòng)方式可分為：手提式和推車式；按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來源可分為：儲(chǔ)氣瓶式、儲(chǔ)壓式、化學(xué)反應(yīng)式；按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、鹵代烷、二氧化碳、酸堿、清水等。滅火器的種類干粉滅火器：是利用氮?dú)庾鲃?dòng)力，將干粉從噴嘴內(nèi)噴出，形成一股霧狀粉流，射向燃燒物質(zhì)滅火。用于撲救液體和氣體火災(zāi)，對固體火災(zāi)則不適用。多用干粉又稱ABC干粉，可用于撲救固體、液體和氣體火災(zāi)二氧化碳滅火器：用來撲滅圖書，檔案，貴重設(shè)備，精密儀器、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)消防水：能滅一般物體引起的火災(zāi)，不能滅帶電忌水油類物體引起的火災(zāi)。泡沫滅火劑（普通與抗溶性）：能滅一般物體、油類引起的火災(zāi)，不能滅精密儀器引起的火災(zāi)。

滅火器的選用干粉滅火器：是利用氮?dú)庾鲃?dòng)力，將干粉從噴嘴內(nèi)噴出，形成一股霧滅火器的使用滅火器的使用新員工職業(yè)健康安全培訓(xùn)完整版本課件滅火器的使用滅火器的使用新員工職業(yè)健康安全培訓(xùn)完整版本課件滅火器放置處，應(yīng)保持干燥通風(fēng)，防止筒體受潮腐蝕。應(yīng)避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱，以免影響滅火器正常使用。滅火器的壓力必須達(dá)到規(guī)定范圍才能保證有效使用。滅火器上的壓力表的指針指在綠區(qū)（綠區(qū)為設(shè)計(jì)工作壓力值）說明壓力正常；指針指在黃區(qū)說明壓力超過工作壓力，指針指在紅區(qū)說明壓力不夠，應(yīng)進(jìn)行更換或重新重裝。筒體嚴(yán)重變形的、筒體嚴(yán)重銹蝕（漆皮大面積脫落，銹蝕面積大于、等于筒體總面積的三分之一者）或連接部位、筒底嚴(yán)重銹蝕必須報(bào)廢；滅火器一經(jīng)開啟，即使噴出不多，也必須按規(guī)定要求進(jìn)行再充裝，再充裝應(yīng)由專業(yè)維修部門按制造廠規(guī)定的要求和方法進(jìn)行,不得隨便更改滅火劑的品種,重量和驅(qū)動(dòng)氣體壓力。滅火器的使用注意事項(xiàng)滅火器放置處，應(yīng)保持干燥通風(fēng)，防止筒體受潮腐蝕。應(yīng)避免日光曝消火栓系統(tǒng)消火栓室內(nèi)消火栓室外消火栓消火栓系統(tǒng)消火栓室內(nèi)消火栓室外消火栓室內(nèi)消火栓的使用使用注意事項(xiàng)：1、用水撲救帶電火災(zāi)時(shí)，必須先將電源斷開，嚴(yán)禁帶電撲救；2、打開消火栓水閥開關(guān)先，一定要把消防水帶鋪平，不可扭轉(zhuǎn)和折彎，防止開水后水帶和水槍甩動(dòng)傷人；3、雙手緊握消防水槍對準(zhǔn)著火點(diǎn)進(jìn)行掃射，條件允許情況下，最好多人操作，防止消防水槍甩出傷人。4、因水槍的沖擊力較大，對于體積或質(zhì)量較小的物質(zhì)著火，盡可能的使用花灑式水槍進(jìn)行噴灑；5、撲滅氧化劑和易燃液體火災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁使用水柱式消防水槍撲救火災(zāi)，防止助燃、引發(fā)爆炸或助長火勢。室內(nèi)消火栓的使用使用注意事項(xiàng)：室外消火栓的使用一般直接接至市政供水管網(wǎng)。用于火災(zāi)時(shí)給消防車供水。不得被綠化或雜物遮擋。低供水壓力不能低于0.1MPa.必須保管好專用開啟扳手。室外消火栓的使用一般直接接至市政供水管網(wǎng)。消防水泵接合器的使用

消防水泵接合器是消防車和機(jī)動(dòng)泵向建筑物內(nèi)消防給水系統(tǒng)輸送消防用水及其他液體滅火劑的鏈接器具。當(dāng)建筑物內(nèi)火場消防裝置供水系統(tǒng)發(fā)生困難（水流不足，水壓低）必須通過接合器才能將水輸入建筑物內(nèi)管網(wǎng)，從而解決失火后水源、水壓不足的問題。地下式水泵接合器在地面上要有明顯標(biāo)識。不得被綠化或雜物遮擋。消防水泵接合器的使用消防水泵接合器是消防車和機(jī)動(dòng)泵向建筑物其他消防設(shè)施及火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)介紹其他消防設(shè)施及火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)介紹消防常識——液化氣瓶的使用消防常識——液化氣瓶的使用消防常識——天然氣的使用天然氣給居民生活帶來了方便，可使用不當(dāng)也會(huì)造成危險(xiǎn)——天然氣怎樣使用才安全主要成分為甲烷，含有少量烴類物質(zhì)，如乙烷、丙烷、丁烷等。窒息劑，空氣中含量過高，可導(dǎo)致呼吸短促，失去知覺，甚至缺氧而死亡；易燃?xì)怏w。若天然氣在空氣中濃度為5%－15%的范圍內(nèi)，遇明火即可發(fā)生爆炸。爆炸在瞬間產(chǎn)生高壓、高溫，其破壞力和危險(xiǎn)性很大。天然氣本身無色無味，但我們使用的天然氣，為了讓人們可察覺，增加了增臭劑，有強(qiáng)烈的刺鼻臭味；消防常識——天然氣的使用天然氣給居民生活帶來了方便，可使用不消防常識——天然氣的使用天然氣給居民生活帶來了方便，可使用不當(dāng)也會(huì)造成危險(xiǎn)——天然氣怎樣使用才安全居民必須使用天然氣專用爐具和強(qiáng)排式熱水器等國家法規(guī)規(guī)定的燃燒器具。在用氣時(shí)，必須開啟排油煙機(jī)或排風(fēng)扇，保持室內(nèi)有良好的通風(fēng)。電子打火不靈時(shí)，請先點(diǎn)著火，后開氣；使用燃?xì)鈺r(shí)，人不得長時(shí)間離開，要經(jīng)常關(guān)注火焰燃燒情況，以防火焰熄滅發(fā)生燃?xì)饴?。使用過程中，因緊急事故停氣，請勿必關(guān)閉室內(nèi)表前閥門，以免恢復(fù)正常供氣時(shí)，發(fā)生燃?xì)庑孤?。燃器具使用完畢后，要關(guān)閉閥門，做到人走火熄，關(guān)好氣源。熱水器使用完畢還要注意關(guān)閉好水閥。停水停氣時(shí)務(wù)必要注意關(guān)閉好水閥和氣閥。如發(fā)現(xiàn)有天然氣味，應(yīng)開窗通風(fēng)透氣，然后報(bào)修。有較大量天然氣泄漏時(shí)嚴(yán)禁吸煙、使用明火、開關(guān)電器、拔打電話等，要立即打開門窗，切斷氣源，到室外安全的地方打電話報(bào)險(xiǎn)。消防常識——天然氣的使用天然氣給居民生活帶來了方便，可使用不消防常識——居家安全消防常識——居家安全消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救消防常識——火場自救任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場所的門窗不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。進(jìn)入生產(chǎn)、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)品的場所，必須執(zhí)行消防安全規(guī)定。禁止非法攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場所或者乘坐公共交通工具。消防常識——消防安全管理規(guī)定任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材交通安全交通安全道路交通標(biāo)識——您認(rèn)識哪些？道路交通標(biāo)識交通安全設(shè)施清晰、有效、規(guī)范的行駛導(dǎo)向指示及其它交通安全標(biāo)識減速裝置和防強(qiáng)闖設(shè)施凸面鏡遮擋視線的場所增加的照明燈明顯的車位線防雨水倒灌設(shè)施以及污水抽排系統(tǒng)、設(shè)施消防系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施滅火器等消防器材其他交通安全設(shè)施交通安全——小區(qū)車輛安全1、實(shí)行一車一卡的封閉管理，臨時(shí)停放的車輛，車卡不相符時(shí)，需核實(shí)、登記。2、嚴(yán)禁車輛攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)，如確需必須品，應(yīng)告之注意事項(xiàng)，車輛停放要求并詳細(xì)登記；3、車輛進(jìn)出小區(qū)原則上走地下車場通道，并限速（限速5km/h）、限高（根據(jù)地下停車場實(shí)際情況）、禁止鳴笛等，出入口安裝有道閘、減速帶和防強(qiáng)闖裝置。4、車輛定點(diǎn)、有序停放，禁止亂停、亂放，禁止將非機(jī)動(dòng)車停放在單元大廳、樓梯內(nèi)，禁止所有車輛停放在消防通道、安全出口、人行便道或綠化帶上。5、交通管理員不間斷巡查。交通安全——小區(qū)車輛安全1、實(shí)行一車一卡的封閉管理，臨時(shí)停放交通安全——行人通過路口或者橫過道路，走人行橫道或者過街設(shè)施按照交通信號燈指示通行，確認(rèn)安全后通過不跨越、倚坐道路隔離設(shè)施不強(qiáng)行攔車、追車、扒車或拋物擊車不要在道路上玩耍、坐臥或進(jìn)行其他妨礙交通的行為。不要進(jìn)入高速公路、高架道路或者有人行隔離設(shè)施的機(jī)動(dòng)車專用道。交通安全——行人通過路口或者橫過道路，走人行橫道或者過街設(shè)施交通安全——乘車自覺遵守乘車秩序，待車停穩(wěn)后，先下后上。不要在車輛禁停位置招呼出租車。不準(zhǔn)攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品乘車。車輛行駛中，不要將頭、手伸出窗外，不要向車外吐痰、投擲物品。不要妨礙駕駛員正常操作。車行道上，不要從車輛左側(cè)車門上、下車。乘坐小客車時(shí)，前座乘客要系好安全帶。乘坐貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車時(shí)，不準(zhǔn)站立或坐在車廂欄板上。乘坐兩輪摩托車必須頭載安全頭盔，不要倒坐或側(cè)坐。交通安全——乘車自覺遵守乘車秩序，待車停穩(wěn)后，先下后上。交通安全——乘車事故自救1、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告司機(jī)，停車疏散撤離；2、撤離時(shí)不要慌張、擁擠，必要時(shí)從車輛安全出口或敲碎車窗玻璃（用安全錘的尖角擊玻璃四角）進(jìn)行逃生；3、相撞導(dǎo)致火災(zāi)的可能性極大，所以相撞一停止，要立即解開安全帶，盡快離開汽車。4、發(fā)生車輛相撞時(shí)，雙手緊緊抓住前排位或扶桿、把手，低下頭，利用前排座位靠背或兩手臂保護(hù)頭面部，注意緊閉嘴唇，咬緊牙齒，以免相撞時(shí)咬壞舌頭。5、翻車或墜車時(shí)，迅速蹲下身體，緊緊抓住前排座位的座腳，身體盡量固定在兩排座位之間，隨車翻轉(zhuǎn)；6、事故車輛行駛中，乘客勿盲目跳車，應(yīng)帶車輛停下后再陸續(xù)撤離。交通安全——乘車事故自救1、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告司機(jī)，停車疏散撤交通安全——非機(jī)動(dòng)車駕駛非機(jī)動(dòng)車在道路上行駛應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)交通安全的規(guī)定。非機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛；在沒有非機(jī)動(dòng)車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠車行道的右側(cè)行駛；非機(jī)動(dòng)車不得進(jìn)入高速公路行駛；殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車、電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過十五公里；不準(zhǔn)雙手離把，攀扶其他車輛或手中持物；不準(zhǔn)牽引車輛或被其他車輛牽引；同朋友騎車上路不要扶身并行，更不可互相追逐或曲折競駛。不要闖紅燈，或推行、繞行闖越紅燈；不要在市區(qū)或城鎮(zhèn)道路上騎車帶人；不要帶耳機(jī)聽音樂，不要撥打手機(jī)；不要酒后騎車；不要擅自在非機(jī)動(dòng)車工安裝電動(dòng)機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)。非機(jī)動(dòng)車包括自行車、三輪車、人力車、殘疾人專用等。交通安全——非機(jī)動(dòng)車駕駛非機(jī)動(dòng)車在道路上行駛應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)交通交通安全——機(jī)動(dòng)車機(jī)動(dòng)車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。夜間行駛或者在容易發(fā)生危險(xiǎn)的路段行駛，以及遇有沙塵、冰雹、雨、雪、霧、結(jié)冰等氣象條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)降低行駛速度。同車道行駛的機(jī)動(dòng)車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。機(jī)動(dòng)車行駛時(shí)，駕駛?cè)?、乘坐人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用安全帶，摩托車駕駛?cè)思俺俗藛T應(yīng)當(dāng)按規(guī)定戴安全頭盔。禁止闖紅燈、酒駕、（副駕）不系安全帶、行駛中撥打手機(jī)、抽煙……交通安全——機(jī)動(dòng)車機(jī)動(dòng)車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最交通安全——交通事故的處理立即立即撥打122或110報(bào)警電話，報(bào)警時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)出事故發(fā)生的地點(diǎn)、人員、車輛傷損情況等。造成人身傷亡的，還應(yīng)撥打120進(jìn)行急救。請一定記住，首先報(bào)警而不是慌亂受驚后翻著通訊錄想這該給家人還是朋友。交管局現(xiàn)場查看出具的《道路事故責(zé)任認(rèn)定書》是您后期事故處理以及保險(xiǎn)公司受理的重要依據(jù)；事故發(fā)生后，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告項(xiàng)目主管、人事行政；

未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；如果遇到交通事故車輛逃逸，一定要盡力記下肇事車輛的車牌號或車輛的車型、顏色等主要特征。同時(shí)，一定記得馬上報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場并等待交警來勘察事故現(xiàn)場，不要離開現(xiàn)場導(dǎo)致后續(xù)處理事故無法取證。交通安全——交通事故的處理立即立即撥打122或110報(bào)警電話一般突發(fā)事件的處置一般突發(fā)事件的處置一般突發(fā)事件的處理——緊急報(bào)警電話

發(fā)現(xiàn)刑事、治安案（事）件以及危及公共與人身財(cái)產(chǎn)安全、工作學(xué)習(xí)與生活秩序的案（事）件時(shí)，請撥打110發(fā)生交通事故或交通糾紛時(shí)，請撥打122或110發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警時(shí)，請撥打119或110突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)有人員傷亡時(shí)，請撥打120或110事故報(bào)告的內(nèi)容：報(bào)警時(shí)請講清案發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)或方位，您的姓名及聯(lián)系方式等。如對案發(fā)地不熟悉，可提供現(xiàn)場附近具有明顯標(biāo)志的建筑物、大型場所、公交車站、單位名稱等；撥打交警電話時(shí)，應(yīng)說明車損情況，是否有人員受傷及受傷情況等；撥打火警電話時(shí)，應(yīng)盡量講清楚起火部位、著火物資、火勢大小、是否有人被困等情況。撥打醫(yī)療報(bào)警電話時(shí)，應(yīng)盡可能的說明疾病名稱、受傷部位和傷病情況等。一般突發(fā)事件的處理——緊急報(bào)警電話

發(fā)現(xiàn)刑事、治一般突發(fā)事件的處理——事故報(bào)告的基本要求4.4.2一旦發(fā)生突發(fā)事件，事發(fā)現(xiàn)場人員應(yīng)立即向所在單位部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后除應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場對事態(tài)進(jìn)行控制外，應(yīng)立即逐級報(bào)告項(xiàng)目/部門負(fù)責(zé)人及物業(yè)分公司EHS監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人。4.4.3如有人員傷亡，或發(fā)生治安、消防、交通、燃?xì)?、電梯困人等突發(fā)事件，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告外部救援單位（如110、119、120等）、專業(yè)經(jīng)營單位、電梯維保單位等。情況緊急，事發(fā)現(xiàn)場人員或監(jiān)控中心人員可直接報(bào)告。1事故現(xiàn)場人員2班長/部門負(fù)責(zé)人3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4公司安全經(jīng)理/安委辦主任5內(nèi)外部上級領(lǐng)導(dǎo)緊急情況，可直接撥打報(bào)警電話進(jìn)行報(bào)警。一般突發(fā)事件的處理——事故報(bào)告的基本要求1事故現(xiàn)場人員2班長一般突發(fā)事件的處理——事故報(bào)告的注意事項(xiàng)4.4.5物業(yè)分公司應(yīng)確定媒介采訪接待部門，設(shè)置新聞發(fā)言人，對突發(fā)及危機(jī)事件向媒體和公眾公布，對社會(huì)輿論、負(fù)面報(bào)道、新聞危機(jī)等進(jìn)行報(bào)備處理。任何單位和個(gè)人未經(jīng)授權(quán)，不得隨意對外發(fā)布任何信息。4.4.6公司流動(dòng)作業(yè)人員、外來參觀人員和外來作業(yè)人員的事故報(bào)告由事故發(fā)生部門按本條執(zhí)行。4.4.7事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)按照本條要求及時(shí)補(bǔ)報(bào)。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。4.4.8內(nèi)外部報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成或者可能造成的結(jié)果、傷亡人數(shù)（包括

下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；已經(jīng)采取的措施；其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。一般突發(fā)事件的處理——事故報(bào)告的注意事項(xiàng)一般突發(fā)事件的處理——事故處理流程

一般突發(fā)事件的處理——事故處理流程

一般突發(fā)事件的處理——燃?xì)庑孤┦鹿?/p>

現(xiàn)場指揮部。接警后，通知就近巡邏崗人員對現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)；誤報(bào)關(guān)閉；屬實(shí)立即上報(bào)班長、主管或項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)，撥打燃?xì)夤尽?19、120緊急救援電話。監(jiān)控中心現(xiàn)場處置、警戒疏散。接警后，取用就近滅火器趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，將確認(rèn)信息立即反饋監(jiān)控中心；關(guān)閉燃?xì)忾y門；泄漏點(diǎn)所在樓棟住戶人員及周邊人員進(jìn)行疏散、撤離；用濕毛巾捂住嘴鼻小步進(jìn)入房間打開門、窗進(jìn)行通風(fēng)，合適時(shí)關(guān)閉房間燃?xì)忾y門，期間不可開燈、開風(fēng)扇及其他電源設(shè)備，包括電話與對講機(jī)。大量泄漏時(shí)，佩戴專業(yè)防護(hù)器材進(jìn)行處置，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。秩序隊(duì)員客戶關(guān)系、醫(yī)療救護(hù)。做好醫(yī)療救護(hù)準(zhǔn)備工作，對窒息昏厥或傷亡人員進(jìn)行緊急救治或轉(zhuǎn)送就近醫(yī)院進(jìn)行救治。對受傷人員及家屬、其他業(yè)主進(jìn)行安撫、引導(dǎo)等?？头藛T技術(shù)支持、工程維修等。關(guān)閉燃?xì)忾y門，協(xié)助專業(yè)部門對管道進(jìn)行檢修等。工程人員現(xiàn)場清理環(huán)境人員接警，報(bào)警，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，指揮，公共關(guān)系，善后處理等管理人員一般突發(fā)事件的處理——燃?xì)庑孤┦鹿?/p>

現(xiàn)場指揮部。接警后，火勢較大時(shí)：對事故現(xiàn)場進(jìn)行疏散隔離，對圍觀人員進(jìn)行疏導(dǎo)，實(shí)施交通管制，維護(hù)現(xiàn)場治安秩序。對被困人員進(jìn)行營救，對現(xiàn)場物資、特別是危險(xiǎn)物品進(jìn)行轉(zhuǎn)移，對火勢進(jìn)行控制等。配備必要的專業(yè)防護(hù)裝備（如：空氣呼吸器、消防斧、防火服、頭盔等）或采取必要的保護(hù)措施(如：用水將自身淋濕，披全部浸濕的棉被等)，在保障自身安全的前提下，使用滅火器和消火栓等對火災(zāi)進(jìn)行撲救?；饎葺^大時(shí)：監(jiān)控中心立即用消防廣播、聲光報(bào)警系統(tǒng)發(fā)布火警信號，啟動(dòng)消防系統(tǒng)等一般突發(fā)事件的處理——火災(zāi)事故

現(xiàn)場指揮部。接警后，通知就近巡邏崗人員對現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)；誤報(bào)關(guān)閉；屬實(shí)立即上報(bào)班長、主管或項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)，撥打119、120等緊急救援電話。監(jiān)控中心現(xiàn)場處置、警戒疏散。接警后，取用就近滅火器趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，將確認(rèn)信息立即反饋監(jiān)控中心；如為初期火災(zāi)，利用現(xiàn)有滅火器材撲滅火勢，并上報(bào)監(jiān)控中心。秩序隊(duì)員技術(shù)支持、工程維修等。關(guān)閉燃?xì)忾y門，協(xié)助專業(yè)部門對管道進(jìn)行檢修等。工程人員火勢較大時(shí)：工程人員（或搶險(xiǎn)組人員）按照操作規(guī)程切斷著火區(qū)域的生活用電和天然氣，打開應(yīng)急電源以保證應(yīng)急供電，并啟動(dòng)消防供水及相關(guān)聯(lián)動(dòng)設(shè)施，如：煙風(fēng)機(jī)、噴淋等。由電梯