企業(yè)形象塑造培訓(xùn)課件(-)

任務(wù)7企業(yè)形象塑造任務(wù)目標(biāo)掌握企業(yè)形象塑造的方法具備MIBIVI的設(shè)計(jì)能力進(jìn)行企業(yè)形象定位和設(shè)計(jì)掌握導(dǎo)入CIS的步驟與方法案例導(dǎo)入IBM意味著最佳服務(wù)知識鏈接公共關(guān)系工作的總目標(biāo)之一是：

塑造組織形象

一、組織形象的涵義組織形象是公眾對一個(gè)組織的整體感覺、印象和認(rèn)識。

二、組織形象的構(gòu)成要素1、產(chǎn)品形象2、領(lǐng)導(dǎo)形象3、員工形象4、管理形象5、實(shí)力形象（規(guī)模、業(yè)績、排名、影響、遠(yuǎn)景等）6、服務(wù)形象（態(tài)度、技藝、效率）7、環(huán)境形象（購物、商品陳列、設(shè)備設(shè)施、建筑物）8、文化形象（價(jià)值觀念管理理念、歷史傳統(tǒng)、榜樣人物、標(biāo)志性事件、禮儀規(guī)范、口號、訓(xùn)誡等等）9、標(biāo)識形象10、信譽(yù)形象

11、媒介形象12、社區(qū)形象13、社會成員形象1產(chǎn)品形象質(zhì)量、外觀、技術(shù)含量、文化含量、附加值、性能價(jià)格比2領(lǐng)導(dǎo)者形象3員工形象4管理形象一看管理體系的效能如何；

二看管理模式對組織的生命力產(chǎn)生的作用是激活還是抑制；5實(shí)力形象硬性實(shí)力軟性實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)層的事業(yè)心管理層的責(zé)任心普通員工的上進(jìn)心6服務(wù)形象7環(huán)境形象8、文化形象：價(jià)值觀念、管理理念、歷史傳統(tǒng)、榜樣人物、標(biāo)志性事件、禮儀規(guī)范、口號、訓(xùn)誡等等9標(biāo)志形象華爾街的牛－美國金融市場的標(biāo)志10信譽(yù)形象11媒介形象12社區(qū)成員形象社會成員形象三、組織形象的載體

組織也好，組織形象也好，都是概念，而概念是不能動(dòng)人的。所以，任何一個(gè)組織都在尋找盡可能多的載體來表現(xiàn)自己的良好形象，讓公眾通過載體來了解組織的美、魅力與力量。常用的組織形象載體1、組織形象由細(xì)節(jié)構(gòu)成

對于公眾而言，一個(gè)組織的形象是由無數(shù)細(xì)節(jié)的印象構(gòu)成的。以一間酒店為例：空中觀光廳外觀門庭大廳

總臺樓層空間酒吧餐廳

會客廳會議廳影院游泳池健身房

球室

客房衛(wèi)生間配置走廊裝飾用具

廚房菜肴服務(wù)四、組織形象的分類1、按內(nèi)容分：單項(xiàng)形象和總體形象2、按現(xiàn)實(shí)性分：實(shí)際形象和期望形象3、按真實(shí)程度分：真實(shí)形象和失真形象4、按可見性分：有形形象和無形形象五、組織形象的特征1、客觀性與主觀性2、整體性與層次性層次性：內(nèi)容多層次：物質(zhì)形象，精神形象；社會形象心理感受多面性：不同人不同看法，同一人（不同位置、時(shí)間）不同看法要素構(gòu)成復(fù)雜性3、穩(wěn)定型與動(dòng)態(tài)性4、對象性與傳播性

對象性:組織（政府、企業(yè)等）塑造形象要針對明確的對象5、獨(dú)特性與創(chuàng)新性六、識評組織形象涉及方面1、關(guān)系程度與輿論指向。2、知名度與美譽(yù)度。知名度：是一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，這是評價(jià)組織“名氣”大小的客觀尺度。美譽(yù)度：是一個(gè)組織獲得公眾信任、贊許的程度。3、認(rèn)可度和忠誠度4、組織形象定位為什么要優(yōu)化組織形象？構(gòu)成組織競爭力的主要力量之一七、組織形象的價(jià)值

構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織競爭力的主要是三種力量：

商品力

銷售力

形象力

競爭力質(zhì)量、功能、外觀、價(jià)格、安全、便捷商品力銷售力：廣告、推銷、服務(wù)形象力：產(chǎn)品形象+員工形象+實(shí)力形象+=品牌…組織形象是極重要的無形資產(chǎn)

現(xiàn)代企業(yè)的資產(chǎn)在外延上分成兩個(gè)部分即有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)。兩者的比例在5：5—3：7之間。越是發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，后者比例越大。有形資產(chǎn)：土地、廠房、設(shè)備、股票、人才、現(xiàn)金、產(chǎn)品、原材料等。無形資產(chǎn)：知識、產(chǎn)權(quán)、信息制度、文化、創(chuàng)新能力、關(guān)系、組織形象、品牌

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，企業(yè)之間的市場競爭逐步從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競爭，發(fā)展到企業(yè)知名度和影響力之間的競爭，即企業(yè)在廣大消費(fèi)者心目中“形象”優(yōu)劣之間的競爭。因此，如何塑造企業(yè)形象，怎樣以良好的企業(yè)形象去爭取更大的市場份額，成為越來越多的企業(yè)和企業(yè)家所關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)形象塑造已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。

八、組織形象的價(jià)值塑造良好的企業(yè)形象是現(xiàn)代企業(yè)的成功之路

能提高企業(yè)知名度，增強(qiáng)競爭力。

良好形象是組織極其重要的無形資產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為巨大的有形的物質(zhì)財(cái)富。

良好形象有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，具有促銷功能良好形象可強(qiáng)化組織的聚合功能良好形象可吸引到更優(yōu)秀的人才良好形象可爭取到更多的投資良好形象可得到社區(qū)的信任和支持良好形象有利于企業(yè)多元化、集團(tuán)化、國際化經(jīng)營第二節(jié)組織形象的形成、塑造原則與基本程序一、組織形象的形成過程：組織實(shí)態(tài)及特征（基礎(chǔ)）各種傳播媒介（橋梁）社會公眾（評價(jià)者）公眾印象公眾態(tài)度公眾輿論（決定作用）組織形象

組織形象的形成過程：

（一）形象傳播

大眾傳播為主要手段

1、印刷媒介2、電子媒介3、戶外媒介（二）公眾印象（淺、深）形成經(jīng)過：注意產(chǎn)生興趣作出判斷形成記憶

（三）公眾態(tài)度（肯定、褒揚(yáng)；否定、貶斥）（四）公眾輿論（評價(jià)：好、正向；壞、負(fù)向）二、組織形象塑造原則戰(zhàn)略性原則整體性原則個(gè)性化原則長期性原則民族性原則社會性原則（組織利益與社會利益統(tǒng)一）標(biāo)準(zhǔn)化原則（簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化）07年9月底開始，華為共計(jì)7000多名工作滿8年的老員工，相繼向公司提交請辭自愿離職。辭職員工隨后即可以競聘上崗，再次簽署的勞動(dòng)合同和工齡。全部辭職老員工均可以獲得華為公司支付的賠償，總計(jì)高達(dá)10億。據(jù)悉，華為最直接的目的就是為了規(guī)避08年開始正式實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》中的相關(guān)規(guī)定。華為事件思考華為

想成為

什么樣的企業(yè)？P.F.德魯克：凡是能促進(jìn)社會進(jìn)步與繁榮的也都能增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，帶給企業(yè)繁榮與利潤。三、組織形象塑造的基本程序1、開展組織形象調(diào)查2、進(jìn)行組織形象定位3、創(chuàng)立組織形象4、傳播、推廣組織形象5、不斷鞏固、提升、完善組織形象第三節(jié)、組織形象的內(nèi)核、生命底線

誠信

誠信為本最壞的人？歐陽鋒算不算

誠信

誠信為本組織非要講誠信嗎？不誠信的后果人民受害企業(yè)受害社會受害國家受害自己受害老百姓受害：三聚氰胺事件導(dǎo)致近30萬人明顯受害08年“三鹿奶粉”事件后乳制品進(jìn)口均價(jià)大漲六成多。這六成多里，相當(dāng)一部分是安全的價(jià)值，誠信的分量。中國企業(yè)受害：來自海關(guān)的統(tǒng)計(jì)表明，受“三鹿奶粉”事件影響，中國10月乳制品出口數(shù)量銳減9成多，其中奶粉更是下降了99.2%。中國的奶制品行業(yè)幾近崩潰。即將上市的三鹿倒閉。無形資產(chǎn)毀于一旦。中國奶制品企業(yè)邁向國際市場的迅猛步伐戛然而止。中國所有企業(yè)形象全受重挫。中國社會受害：對社會來說，基本的道德信任無所安托。國家受害：國家形象大大受損美國《時(shí)代周刊》將“毒奶粉”事件列入2008年全球十大新聞。

三鹿事件就是國家質(zhì)量體系的失敗三聚氰胺事件差不多為國際上關(guān)于“中國制造”的不佳形象進(jìn)行一次簽字確認(rèn)。

一、誠信對組織發(fā)展的意義

１、誠信是一種無形資產(chǎn)

它反映了組織的實(shí)力和形象。面對經(jīng)濟(jì)全球化和日益激烈競爭環(huán)境，企業(yè)必須大力培植和發(fā)展自己的核心競爭力，而核心競爭力是與誠信緊密相聯(lián)的。誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石企業(yè)內(nèi)部真誠相待，則形成強(qiáng)大的凝聚力；企業(yè)對外誠實(shí)守信，則形成巨大的吸引力。反之，不守信用．不講信譽(yù)，則內(nèi)部人心渙散，外部惡名遠(yuǎn)揚(yáng)，終究會轟然倒地。誠信是最好的競爭手段

企業(yè)競爭，既要比商品的質(zhì)量和價(jià)格，又要比企業(yè)的管理和服務(wù)，還要比信譽(yù)。誠信是交易安全的保證

現(xiàn)代社會中交換數(shù)量迅猛增長，交換手段不斷改進(jìn)，交換風(fēng)險(xiǎn)急劇加大。交易者以誠信的心理和行為參與交易，則可降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

誠信經(jīng)營是核心競爭力的源泉

美國《財(cái)富》雜志每年對300家最大的企業(yè)作信用和業(yè)績相關(guān)的評估。以往管理質(zhì)量是最重要的指標(biāo)，但是，近年來企業(yè)信用帶來的企業(yè)形象狀況已上升為首要指標(biāo)，而且這個(gè)指標(biāo)與企業(yè)業(yè)績成正比。

市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，就越要強(qiáng)化信用，這是融入世界經(jīng)濟(jì)、參與國際經(jīng)濟(jì)競爭的先決條件。富蘭克林說，信用就是金錢。信用信任和信譽(yù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的通行證與優(yōu)勢資本。

不遵守游戲規(guī)則者將被驅(qū)逐出局，其形象極其狼狽。二、誠信的類型1、經(jīng)濟(jì)誠信經(jīng)濟(jì)誠信是指經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)文明建設(shè)中的誠信，是直接同謀利計(jì)功行為相關(guān)聯(lián)的誠信，主要表現(xiàn)為企業(yè)誠信。市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是誠信經(jīng)濟(jì)，誠信應(yīng)該成為市場經(jīng)濟(jì)的靈魂。

經(jīng)濟(jì)誠信包含了生產(chǎn)誠信、交換誠信、分配誠信和消費(fèi)誠信等環(huán)節(jié)。誠信度高的企業(yè)在市場上具有良好的形象，這是一筆巨大的無形資產(chǎn)。政治誠信政治誠信主要表現(xiàn)為政府誠信?？鬃訉⒅螄爬椤白闶常惚?，民信之”。子貢問這三者中如須去掉一項(xiàng)怎么辦？孔子道：“去兵?！弊迂曈謫栠€須去掉一項(xiàng)怎么辦？孔子答：“去食?！痹诳鬃涌磥?，國無信不立。文化誠信文化誠信是文化生活和精神文明建設(shè)中的誠信，主要表現(xiàn)在教育誠信和學(xué)術(shù)誠信等方面。教育腐敗、學(xué)術(shù)腐敗都表現(xiàn)出文化誠信的缺失。三、誠信的功能誠信具有教育、激勵(lì)、約束、規(guī)范諸功能。就個(gè)人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。四、誠信的層次

從誠信行為主體的角度看，誠信有三個(gè)層次：道德自律、制度約束和文化自覺。這三者既是獨(dú)立的，又是相互融合的。有學(xué)者形象地稱之為“三明治”構(gòu)造。1、道德自律2、制度約束有什么樣的制度，就有什么樣的行為。如果制度使得守信者獲益，失信者受損，便會有誠信行為的普遍化。這樣誠信就成為一種制度行為，一種他律的行為。它是剛性的，不會因人而異。尼克松例3、文化自覺任何制度都不可能沒有遺漏。這就是說，誠信的內(nèi)在自律和外在約束必須有機(jī)地結(jié)合，才能使誠信成為人們共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，成為人們的共同信仰和追求，形成一種誠信文化。第三節(jié)企業(yè)形象塑造、管理的重要方法

——實(shí)施CIS戰(zhàn)略

一、CIS戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵

（一）CIS定義

CIS：是“CorporateIdentitySystem”的英文縮寫，通常被譯為“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”，意為統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動(dòng)及視覺設(shè)計(jì)所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。二、CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）

統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動(dòng)及視覺設(shè)計(jì)所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。1、CIS的定義：將組織的理念和文化予以視覺化、規(guī)范化、個(gè)性化、系統(tǒng)化，運(yùn)用市場性傳播作整合性宣傳，促使公眾對組織產(chǎn)生關(guān)注。注意其中的關(guān)鍵詞：1）理念組織的哲學(xué)、思想、追求、戰(zhàn)略，即精神層面的組織文化。２）文化：組織形象與組織的產(chǎn)品及服務(wù)被賦予情感、美感、歷史感，具有親和力、感染力。3）市場傳播：由專業(yè)傳媒公司操作，各種媒體協(xié)同。4）整合性宣傳：媒體在宣傳上分工，各自突出一個(gè)側(cè)面，組合成整體效果。（二）CIS戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

CIS戰(zhàn)略，其基本內(nèi)容從總體上看主要由以下三大部分構(gòu)成：

1、企業(yè)理念識別系統(tǒng)，英文表述為MindIdentity，簡稱為MIS。

2、企業(yè)行為識別系統(tǒng)，英文表述為BehaviourIdentity簡稱為BIS。

3、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，英文表述為VisualIdentity,簡稱為VIS。

（三）MI、BI、VI的相互關(guān)系及結(jié)構(gòu)層次關(guān)聯(lián)性CIS是一個(gè)系統(tǒng)工程，三者彼此既相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一，又各具特點(diǎn)，各有側(cè)重，相互影響、相互制約，不可分離，更不能偏廢2.整合性三者相互交融，整體有機(jī)協(xié)同運(yùn)作才能發(fā)揮最佳作用。3.層次性MISBISVISCIS結(jié)構(gòu)層次圖身、手、行為臉、外飾核心、靈魂、原動(dòng)力想想看，信仰佛教的和尚是否很好地體現(xiàn)了CIS理念？

以信仰佛教的和尚為例：其共同的理念是“慈悲為懷，普渡眾生”；其行為模式是吃齋、頌經(jīng)、禮佛；其視覺上的識別則是光頭、袈裟、佛珠、木魚、寺廟等。形成一套極鮮明的識別體系。（四）、CIS的戰(zhàn)略目標(biāo)：塑造有獨(dú)特的個(gè)性魅力的組織形象，并以有力的形象對公眾施以有效的影響。（五）導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的重要意義1、有利于國際市場接軌2、有利于適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)。3、有利于深化企業(yè)改革4、有利于推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。5、有利于提高管理水平。在整個(gè)CIS系統(tǒng)中，MIS處于核心和統(tǒng)帥的地位，因此，企業(yè)的CIS導(dǎo)入和設(shè)計(jì)，必須首先從MIS開始。二、CIS策劃（一）MIS策劃

1、MIS的含義

MIS意為企業(yè)理念識別系統(tǒng)，指經(jīng)營企業(yè)的指導(dǎo)思想。

理念識別是CIS的最高層決策層，是CIS計(jì)劃的靈魂。

2、MIS的意義

它是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的思想導(dǎo)向，行動(dòng)規(guī)范，又是企業(yè)員工的激勵(lì)力量。

它使員工產(chǎn)生使命感、責(zé)任感、信賴感，可靠感和歸宿感。它把員工和企業(yè)緊緊連系在一起，形成員工與企業(yè)“同舟共濟(jì)”、“生死與共”的信念，使領(lǐng)導(dǎo)決策層的意圖變成員工的直接行動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大發(fā)展。

2、MIS開發(fā)的原則(1)個(gè)性化原則：

IBM就是最好的服務(wù)世界失去聯(lián)想，人類將會怎樣(2)社會化原則

為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益松下：貫徹產(chǎn)業(yè)人的本分，力求改善人類社會的生活條件，為世界文化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)(3)簡潔性原則

海爾：敬業(yè)報(bào)國,追求卓越奧柯瑪：沒有最好，只有更好(4)人本原則

IBM：必須尊重每一個(gè)人海爾：尊重人，信任人，理解人，關(guān)心人。(5)市場原則

豐田：以生產(chǎn)大眾喜愛的汽車為目標(biāo)3、MIS的內(nèi)容（1）企業(yè)使命（2）經(jīng)營哲學(xué)（3）經(jīng)營道德（4）經(jīng)營方針（5）行為準(zhǔn)則

（1）、企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命就是它是構(gòu)成企業(yè)理念識別中最基本的出發(fā)點(diǎn)，確定“要做什么”是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。企業(yè)根據(jù)社會的分工和自身的條件，準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色。它回答的是“企業(yè)要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題，是構(gòu)成企業(yè)理念識別系統(tǒng)中最基本的要素。

企業(yè)使命是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。只有樹立了崇高使命感的企業(yè)，才能不斷創(chuàng)造新成就，追求更高層次的目標(biāo)。企業(yè)使命的層次：實(shí)現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)為員工增加福利為股東創(chuàng)造利潤為顧客創(chuàng)造價(jià)值成為一流企業(yè)為社會創(chuàng)造財(cái)富促進(jìn)社會和諧、科技進(jìn)步為民族、祖國的繁榮富強(qiáng)而奮斗為世界、人類的和平、富足、美好、進(jìn)步而奉獻(xiàn)民主國家政府的使命全心全意為納稅人服務(wù)！

作為中共中央機(jī)關(guān)報(bào)，人民日報(bào)承擔(dān)著每天向全國和世界傳播與介紹中國共產(chǎn)黨和中國政府的方針、政策及主張的重任，直接傳達(dá)著黨中央國務(wù)院的聲音，成為國內(nèi)干部群眾了解中國共產(chǎn)黨中央精神的最主要媒體，世界了解和觀察中國最新變化的重要窗口。辦報(bào)宗旨

（2）、經(jīng)營哲學(xué)。

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)也稱為企業(yè)的經(jīng)營思想。是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中對發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識和態(tài)度的總和，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，它是由一系列的觀念所組成的。如：市場觀念；顧客觀念；信譽(yù)觀念；效益觀念；創(chuàng)新觀念；長遠(yuǎn)觀念；社會（生態(tài)）觀念；民主觀念等等。海爾的經(jīng)營哲學(xué)

市場觀念：

“市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變”

“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”

營銷觀：先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品。

顧客理念：

用戶永遠(yuǎn)是對的

人才觀:

人人是人才，賽馬不相馬。

質(zhì)量觀念：

“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”

“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”

（3）經(jīng)營道德企業(yè)一般經(jīng)營道德：自愿、公平、誠實(shí)、信用IBM經(jīng)營道德規(guī)范

每個(gè)職員在任何情況下，必須遵守公司最基本的法規(guī)；按道德辦事。要朝氣蓬勃、精力充沛、不屈不撓地與對手競爭，但必須同時(shí)是道德地、誠實(shí)地和平等地競爭。（4）、經(jīng)營方針經(jīng)營方針是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。經(jīng)營方針不是具體的行為準(zhǔn)則，不以詳細(xì)的條條框框來加以限制，但卻為企業(yè)經(jīng)營制定了必須遵守的基本原則索尼經(jīng)營方針

1、索尼是開拓者

2、索尼的窗戶永遠(yuǎn)向未知的世界而開

3、做別人不做的事情

4、艱難、別人逃避的工作，索尼勇敢地肩負(fù)，并使之企業(yè)化。

（5）、行為準(zhǔn)則

行為準(zhǔn)則規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)該怎樣行動(dòng)，是員工應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)和行動(dòng)原則。在理念識別系統(tǒng)中，行為準(zhǔn)則屬于“不許做”的問題，是明確的組織行為的戒律。不做假賬完全講真話，絕不講假話。一切行動(dòng)聽指揮三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意。(二)BIS策劃1、BIS的含義

BIS意為企業(yè)行為識別系統(tǒng)，即在企業(yè)理念的統(tǒng)率下，企業(yè)組織及全體員工的言行和各項(xiàng)活動(dòng)所表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別，它是企業(yè)理念（MIS）的動(dòng)態(tài)展示，是實(shí)施MIS（想法）的做法

構(gòu)建企業(yè)的行為識別系統(tǒng)，可對內(nèi)打造氛圍，對外塑造形象，即規(guī)范員工行為，激發(fā)員工士氣，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，改進(jìn)客戶服務(wù)，塑造良好的企業(yè)形象。

2、BIS的內(nèi)容BIS大致包括對內(nèi)和對外兩個(gè)方面的行為：一是企業(yè)內(nèi)部行為：（1）科學(xué)構(gòu)建行為主體、組織制度、福利制度、工作環(huán)境、（2）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為：員工選聘、考評、教育培訓(xùn)、激勵(lì)、崗位行為規(guī)范；領(lǐng)導(dǎo)行為；決策行為；內(nèi)部溝通行為，以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力。

二是企業(yè)外部行為：

包括客戶業(yè)務(wù)行為、交易行為、談判行為、履約行為、競爭行為、服務(wù)行為、領(lǐng)導(dǎo)形象行為、創(chuàng)新行為、公共關(guān)系、公益活動(dòng)與社會的聯(lián)系與溝通行為等，以表達(dá)企業(yè)理念，取得公眾認(rèn)同，樹立形象。

3、BIS設(shè)計(jì)的原則（1）體現(xiàn)和貫徹企業(yè)理念（2）保證行為設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)有效（3）行為設(shè)計(jì)要規(guī)范化員工行為有章可循，管理者的行為管理有據(jù)可依。（4）行為設(shè)計(jì)要系統(tǒng)化麥當(dāng)勞BIS設(shè)計(jì)麥當(dāng)勞企業(yè)的經(jīng)營理念為Q——質(zhì)量S——服務(wù)C——清潔V——價(jià)值3、BIS的實(shí)施

（1）員工教育是將企業(yè)理念貫穿于行為的基礎(chǔ)。行為識別系統(tǒng)的建設(shè)不是員工自發(fā)的。必須開展多種形式的教育培訓(xùn)，讓全體員工知道本企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的、意義和背景，了解甚至參與企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，熟悉并認(rèn)同企業(yè)的理念，清楚地認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)每一位員工都是企業(yè)形象的塑造者。

員工教育主要包括企業(yè)理念和企業(yè)文化方面的內(nèi)容。通過教育培訓(xùn)，使員工從知識的接受到情感的內(nèi)化，最終落實(shí)到行為的貫徹。

（2）制度和規(guī)范是建立行為識別系統(tǒng)的有力工具。企業(yè)建立行為識別系統(tǒng)，不能只靠鋪天蓋地宣傳教育，還需要制定和完善一系列具有可操作性的制度和規(guī)范。制度和規(guī)范使企業(yè)和員工的行為有章可循、規(guī)范化一，它具有一定的強(qiáng)制性。對員工而言，制度和規(guī)范是一種約束，但也是其順利完成工作的保證。

（3）卓越的管理是行為識別系統(tǒng)順利實(shí)施的保證。

BIS規(guī)范化管理是CIS導(dǎo)入過程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是最難把握的一環(huán)。理念可以樹立確定，視覺符號可以設(shè)計(jì)，而人的行為卻難以理想化地進(jìn)行統(tǒng)一。因此，BIS系統(tǒng)的順利實(shí)施，需要有效的管理手段作為保證。4、企業(yè)理念的行為化企業(yè)理念行為化的方法：1、儀式活動(dòng)法（要經(jīng)?；?、環(huán)境氛圍法（要人性化）；3、楷模示范法（要典型化）；4、培訓(xùn)教育法（要持續(xù)化）；5、象征游戲法（要趣味化）。

（三）VIS策劃

1、VIS的含義

VIS意為企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，指企業(yè)的靜態(tài)識別形式，即企業(yè)識別的視覺表達(dá)。2、VIS的內(nèi)容包括基本要素和應(yīng)用要素兩部分。（1）基本要素部分：企業(yè)名稱企業(yè)、品牌標(biāo)志企業(yè)、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型、象征圖案企業(yè)精神、標(biāo)語口號（2）應(yīng)用要素部分產(chǎn)品系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)辦公用品和設(shè)備招牌、旗幟、標(biāo)志牌建筑物外觀、櫥窗環(huán)境系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、員工服裝服飾、個(gè)人名片等廣告、媒體、傳播等活動(dòng)

3、視覺識別（VIS）設(shè)計(jì)的原則

A、充分傳達(dá)企業(yè)理念。

B、人性原則：企業(yè)視覺設(shè)計(jì)必須滿足人們心理情感，以情動(dòng)人。

C、民族性原則：不同的國家，不同的地域都有不同的文化，因此視覺識別設(shè)計(jì)必須傳達(dá)民族的個(gè)性。

D、簡潔、抽象、動(dòng)態(tài)原則。E、員工參與原則：VIS開發(fā)要充分讓員工參與，這樣便于激發(fā)積級性和認(rèn)同感。F、法律原則：要符合知識產(chǎn)權(quán)、相關(guān)法律的要求。G、藝術(shù)性原則、個(gè)性原則。MCDONALD'S

麥當(dāng)勞出現(xiàn)之前，世界上最著名的拱型是凱旋門，它象征軍隊(duì)的勝利，而現(xiàn)在，拱型成了漢堡的勝利象征。自我實(shí)現(xiàn)、自由不羈朝氣勃勃，充滿活力

NIKE

1971年耐克的創(chuàng)始人菲爾.耐特花了35美元請?jiān)O(shè)計(jì)系學(xué)生凱羅琳.戴維森設(shè)計(jì)了這個(gè)商標(biāo)，現(xiàn)在它已經(jīng)成了世界上最有影響力的商標(biāo)之一。它的希臘文意為勝利女神，√由女神的翅膀演變而成，象征勝利。表現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性二00八年北京奧運(yùn)會標(biāo)志，主體部分以一個(gè)打太極拳的人形表現(xiàn)圓通中庸的民族性格。（五）、CI導(dǎo)入契機(jī)1、企業(yè)初創(chuàng)或合并時(shí)期2、配合國內(nèi)或國際重大活動(dòng)。3、創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念。4、進(jìn)軍海外市場、邁向國際化經(jīng)營。5、新產(chǎn)品開發(fā)上市。6、企業(yè)擴(kuò)大營業(yè)內(nèi)容，朝多角化發(fā)展。7、企業(yè)改變經(jīng)營戰(zhàn)略。

8、經(jīng)營、管理存在危機(jī)。9、企業(yè)形象落伍。10、企業(yè)實(shí)態(tài)與企業(yè)形象不吻合。11、經(jīng)營理念需要重整與再建立。（六）中國企業(yè)在CIS建設(shè)上的問題

目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)尚不能充分實(shí)現(xiàn)CI系統(tǒng)的整體化運(yùn)作，最為典型的問題有以下幾種：

1、理念識別（MIS）常常止于口號化。雖然設(shè)計(jì)了一系列條文化的理念信條，但僅僅當(dāng)作對外宣傳的口號，而沒有通過教育培訓(xùn)和文化建設(shè)把它內(nèi)化為組織成員共的價(jià)值觀，因而理念系統(tǒng)的建立只能流于形式，無法真正發(fā)揮作用。

2、忽視行為識別（BIS）的重要作用。由于沒有一套有效的行為識別系統(tǒng)來加以推行，企業(yè)理念無法轉(zhuǎn)化為有生命的行為，從而導(dǎo)致CI戰(zhàn)略的失敗。

3、誤把視覺識別（VIS）當(dāng)CIS。為追求“速效”而片面強(qiáng)調(diào)VI，把CI成了一種“企業(yè)化妝術(shù)”，結(jié)果，企業(yè)很快更換了一套外包裝，可其它方面依然如故，這無疑失去了導(dǎo)入CI的真正意義。

從當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況看，在上述三個(gè)問題當(dāng)中，危害最大的就是對行為識別的忽視以及措施乏力，這是造成許多企業(yè)的CI導(dǎo)入淺表化和短期化的最普遍的原因。拓展閱讀“無中生有”的公關(guān)妙策案例分析國航的CI形象策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目企業(yè)形象塑造訓(xùn)練項(xiàng)目1班級CIS策劃項(xiàng)目2學(xué)校超市的形象宣傳任務(wù)完成??！1.更重要的是，娜娜從她身上感受到了一種特殊的氣質(zhì)，而這種氣息，讓她覺得有些熟悉。不同于藍(lán)軒宇那種無比親切的熟悉，而是一種物以類聚的熟悉。娜娜主動(dòng)走上前去，來到這個(gè)小女孩兒面前，問道：“你叫什么名字？”小女孩兒眨了眨眼睛，看著娜娜似乎有些畏懼，但還是脆生生的道：“老師好，我叫凍千秋?！焙翢o疑問，和她嬌柔的外表相比，她有一個(gè)無比霸氣的名字?！皟銮?？”娜娜眼神微動(dòng)，“幾歲六歲半，快七歲了。”凍千秋回答道。2.娜抬起右手，向她頭上摸去。凍千秋卻嚇了一跳，飛速的向后跳開一步，想要避開娜娜的手掌?？赡饶葏s如影隨形一般，根本沒有被她拉開距離當(dāng)娜娜的手掌輕巧的落在她頭上的那一瞬，凍千秋只覺得一切似乎都變得虛幻了，剎那間，周圍的一切都變得不真實(shí)起來。娜娜的手掌在她頭上輕輕的摸了摸，點(diǎn)點(diǎn)頭，“我明白了?！闭f完這句話，她重新走到所有學(xué)生們面前，“今天，古武課正式開始。古武教導(dǎo)的，就是上古魂師們的一些戰(zhàn)斗方式以及一些戰(zhàn)斗技巧。既然是戰(zhàn)斗，就是用于實(shí)戰(zhàn)。所以，我們的古武課程無論是開始還是結(jié)束，都是以實(shí)戰(zhàn)為先?！?.凍千秋依舊站在隊(duì)伍之中，可她看著娜娜的眼神，分明有些畏懼。粉嫩的小嘴開合，似乎想要說些什么，但又沒有說出。但在畏懼的同時(shí)，她的眼底深處也多了一抹好奇。這位這么漂亮的娜娜老師，究竟是明白了什么??？唐樂，我們接下來要前往天羅星巡演了哦。話說，你真的不打算再唱一首歌嗎？我承認(rèn)，你的《念》實(shí)在是太好聽了?？墒牵鸵皇滓蔡珕握{(diào)了吧?！赌睢返母柙~就是你自己寫的，你寫的那么好，為什么不再寫一個(gè)呢？”4.模擬艙是什么？藍(lán)軒宇其實(shí)是很好奇的。這還是他第一次見到模擬艙。倒不是藍(lán)瀟和南澄不舍得，而是因?yàn)樗昙o(jì)太小。一般來說，模擬艙要十歲以上，有相對自控行為能力的人才可以使用。因?yàn)槟菍⑼耆M(jìn)入到另一個(gè)世界，年紀(jì)太小進(jìn)入，容易迷失自我，與原本世界的認(rèn)知錯(cuò)亂。但藍(lán)軒宇還是聽說過的，伴隨著科技進(jìn)步，模擬艙已經(jīng)到了相當(dāng)高科技的程度，幾乎能夠百分之百擬真真實(shí)世界。譬如機(jī)甲師訓(xùn)練，幾乎全都是通過模擬器來完成的，不需要承受傷害，卻百分之百模擬出戰(zhàn)斗和駕駛時(shí)的狀態(tài)，訓(xùn)練效果絕佳。但一般來說，這種訓(xùn)練還是會加入一些痛覺的，以作為刺激，但都不會增加的太強(qiáng)。十臺銀色模擬艙熠熠生輝，每一臺的占地面積都在四平方米左右，足以容納各種身材的人。在本院老師的指導(dǎo)下，十名學(xué)員分別進(jìn)入到一個(gè)模擬艙之中，這模擬艙的座艙非常奇特，并不是專門的座椅，而是看上去如同粘稠液體一般的透明物質(zhì)當(dāng)藍(lán)軒宇邁入其中時(shí)，頓時(shí)覺得宛如踩入泥塘之中一般，十分的怪“轉(zhuǎn)身，坐下去。”牧重天親自指導(dǎo)藍(lán)軒宇，對于這個(gè)精神力接近一百的孩子他著實(shí)是很感興趣。藍(lán)軒宇緩緩坐入其中，頓時(shí)感覺到整個(gè)身體都陷入了進(jìn)去，眼看著頭部也要陷入那透明膠質(zhì)時(shí)他不由得有些慌張。但就在這時(shí)，一個(gè)金屬面具從上方落下，覆蓋在他的面龐上，下一刻，他的身體才被那透明膠質(zhì)徹底浸泡在內(nèi)。整個(gè)人完全沉入那透明膠質(zhì)，粘稠感卻隨之消失了，他突然感覺到，自己似乎是自由的，而金屬面具上傳來陣陣酥麻的感覺，引動(dòng)的他的精神之海不斷的輕微震顫著。們不用驚慌，你們現(xiàn)在感受的一切正常，接下來，你們將進(jìn)入另一個(gè)世界之中。你們要做的，就是在這個(gè)世界里面活下來。一旦在其中被殺死，你們的綜合考核就結(jié)束了。在考核的過程中，那就是生死戰(zhàn)場，你們可以無所不用其極。甚至是擊敗遇到的同學(xué)。綜合考核，開始?！薄拔恕陛p微的嗡鳴聲中，藍(lán)軒宇只覺得身上驟然一松，整個(gè)人仿佛在向下墜落似的，下一瞬，原本漆黑的眼前突然一亮。柔和的陽光帶來溫暖，藍(lán)軒宇的意識也隨之變得清晰起來。眨了眨眼睛，他驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己在一條小河邊，河水正從自己面前淙淙流過，空氣清新而充向，小河兩邊都是茂密的森林。他看看自己的雙手，再看看周圍的一切，心中充滿了震撼。這？這是模擬的世界嗎？可是，和真實(shí)的世界真的好像、好像?。∷乱庾R的掐了一下自己的手臂，不怎么疼，只是略有感覺。這才讓他找到了一些身在虛擬世界的感受?？萍颊娴氖翘衿媪税?！這種感覺也實(shí)在是太過美妙。他向前跑了兩步，一切如常，和自己平時(shí)的行動(dòng)并沒有任何區(qū)別。感受了一下體內(nèi)的魂力，也是如此。略微做了做舒展運(yùn)動(dòng)，藍(lán)軒宇再朝著四下看看。腦海中回憶著先前那位老師的話語。活下來！這就是這次考核的主題?？蛇@里感覺真的好棒??！這種身在大森林內(nèi)部的感覺真的是太美妙了，滿眼都是陽光和綠色，還有清新的空氣。在現(xiàn)實(shí)界中，他從來都沒有去過這么美的地方呢。5.略微思考了一下，藍(lán)軒宇心中一動(dòng)，臉上頓時(shí)露出了笑容。因?yàn)樗蝗话l(fā)現(xiàn)，自己的運(yùn)氣很好。因?yàn)?，他出現(xiàn)的這個(gè)地方，可是有一條小河的?。?.這條小河其實(shí)說是小溪也差不多，寬不過兩米，深度能有兩尺就不錯(cuò)了。7.可不管怎么說，這也是一條河啊！水元素要比其他地方更加充沛，而擁有水元素掌控的他，無疑在這里能夠發(fā)揮出更大的實(shí)力。8.老師們上課時(shí)早就教導(dǎo)過，魂師的實(shí)力，和所處環(huán)境呈正相關(guān)。譬如，植物系魂師在有植物的地方，就能發(fā)揮出更強(qiáng)的實(shí)力?；饘傩曰陰熢谡绨l(fā)揮出的實(shí)力就更強(qiáng)。9.毫無疑問，此時(shí)所處的這個(gè)環(huán)境對于藍(lán)軒宇來說肯定是最有利的。他的武魂是藍(lán)銀草，本身就是植物系，再加上這里還有充沛的水元素，無形之中，就讓他的整體實(shí)力上升了幾分。10.不就是活下去嗎？在這最適合自己武魂的地方，肯定能活的更好吧。想到這里，藍(lán)軒宇已經(jīng)做好了決定，直接找了塊石頭坐了下來。看著周圍的美景，不亦樂乎。11.紫蘿分院體育館。12.牧重天和其他幾位本院老師站在一個(gè)大屏幕前，屏幕一共有是個(gè)分屏，呈現(xiàn)出十名學(xué)員在虛擬世界森林中不同位置的表現(xiàn)。13.被虛擬出的當(dāng)然不會是一片普通森林，而是一片魂獸森林，至于學(xué)生們會在森林中遭遇什么，都是隨機(jī)的。但他們的表現(xiàn)都會被記錄在案，會根據(jù)隨意遇到的情況和應(yīng)變來打分。14.因?yàn)樗{(lán)軒宇先前驚人的九十九點(diǎn)精神力，所以特別被牧重天所注意，他的分屏顯示也被放在了中央。15.當(dāng)牧重天看到這孩子在河邊找了塊石頭坐了下來的時(shí)候，臉上的表情頓時(shí)變得古怪起來。16.“現(xiàn)在的孩子，確實(shí)是缺乏一些常識??！”牧重天有些無奈的說道。17.旁邊另一名老師笑道：“這不是顯而易見的嗎？他們從小在城市中長大，又何曾去過魂獸森林這種地方。當(dāng)然也更不知道魂獸的習(xí)性了。魂靈的存在，再加上魂獸被隔絕在專門星球生存，讓有關(guān)于魂獸的知識變得越來越不重要，甚至在高級學(xué)院都是選修課。他才八歲吧，又怎么會知道森林中的水源地一定是最容易遇到魂獸的。”18.牧重天聳了聳肩膀，道：“我們這考核的烈度最強(qiáng)到什么程度？”19.“千年魂獸吧。畢竟這些孩子太小，就算是千年魂獸，秒殺他們的可能性都很強(qiáng)。不過我們做過設(shè)定，千年魂獸都是相對來說性格較為溫和的。省得給這些孩子們留下心理陰影?！?0.牧重天微笑道：“那就讓我們拭目以待吧?！?1.河邊。22.藍(lán)軒宇百無聊賴的四下看看，好像也沒什么??！為什么先前那老師說的好像挺危險(xiǎn)似的？23.“呼哧、呼哧、呼哧！”正在這時(shí)，藍(lán)軒宇聽到了一個(gè)有些奇怪的聲音。他的反應(yīng)很快，下意識的從大石頭上一躍而下，迅速隱藏在石頭側(cè)面。24.------------25.第六十六章初戰(zhàn)26.如果是在萬年前，或者是更久遠(yuǎn)的時(shí)代。所有魂師要學(xué)習(xí)的最重要課程都和魂獸有關(guān)。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，只有了解魂獸，才能更好的去選擇自己魂環(huán)的方向。27.而最近萬年來，魂靈體系的完善，再加上人類與魂獸和平共處，有關(guān)于魂獸的課程更多的只有專門研究人員才回去研究了。譬如，藍(lán)瀟。28.藍(lán)軒宇小的時(shí)候，藍(lán)瀟就經(jīng)常帶他看一些魂獸的圖冊，給他當(dāng)故事去講述一些有關(guān)于魂獸的知識。所以，在同齡人之中，他肯定是對魂獸最為了解的。畢竟，他有一個(gè)研究古魂獸的父親。29.所以，當(dāng)他隱藏在石塊旁，看到那聲音傳來的主人時(shí)，第一反應(yīng)是松了口氣。30.那是一只身體碩大的魂獸，身長大約在五米開外，高也有一米八左右，全身肥碩，頭部巨大，尾巴卻很細(xì)小。一雙眼睛長在頭部兩側(cè)，搖頭晃腦的，緩緩走向河水。31.吞馬！32.一種體型非常龐大，力量驚人的魂獸。但也是一種性格特別溫和的魂獸。就算是一些小型魂獸在它身上玩鬧它一般都不會發(fā)脾氣。而且是食草魂獸。最喜歡水，在水里游動(dòng)的速度要比在陸地奔跑更快。最愛做的事情就是睡覺……33.因?yàn)樽陨眢w積碩大、力量驚人，皮膚表面的角質(zhì)層又特別厚重，所以也沒什么天敵。在魂獸中，是典型的老好人。就算是遠(yuǎn)比它們強(qiáng)大的魂獸，也少有會來找它們麻煩的。吞馬身上有很多寄生蟲，是食肉動(dòng)物也不喜歡的，吃了容易肚子疼……34.這只吞馬體型如此肥碩，就算沒有千年也有八百年修為了吧？藍(lán)軒宇心中暗暗的判斷著。35.而這也是他第一次見到魂獸，雖然是在虛擬的世界之中，但還是讓他非常感興趣。36.那肥碩的吞馬緩緩走到河邊，先是張開大嘴喝了幾口水，然后再緩緩的向河內(nèi)走去，把自己碩大的身體全都浸泡在河水之中。37.它實(shí)在是太肥碩了，以至于身體浸泡在河水中后，這條小河都要斷流了。但它卻樂得享受那被河水沖刷的快樂，嘴里依舊發(fā)出著“呼哧、呼哧”的聲音。38.藍(lán)軒宇笑瞇瞇的蹲在大石頭旁邊看著吞馬，魂獸，真有意思呢。聽爸爸說過，好像最高級別的旅游就是去那兩顆魂獸星去看魂獸，只是需要花費(fèi)特別、特別多的聯(lián)邦幣。等自己長大了，賺了錢，一定要去魂獸星看看，一定會特別有趣吧。39.據(jù)說，那兩顆星球，一顆叫龍皇星，一顆叫龍王星。不知道會是什么樣子呢。那里真的會有巨龍么？40.一想到這些，藍(lán)軒宇就莫名的有些興奮起來。41.就在這時(shí)，突然間，他體內(nèi)沒來由的一熱，讓正心存興奮的他頓時(shí)驚醒。緊接著，一股惡風(fēng)就從背后襲來。42.哪怕是在體育館內(nèi)觀察著學(xué)生們表現(xiàn)的老師們，在這一刻都不禁皺起了眉頭。這個(gè)長得很好看，卻站在那里看著吞馬傻笑的小家伙，恐怕要被淘汰了?。?3.可就在這時(shí)，身在屏幕內(nèi)，完全背對危險(xiǎn)的藍(lán)軒宇，卻做出了令他們吃驚的反應(yīng)。44.他整個(gè)身體猛然前撲，看上去就像是要摔倒似的。右手在地面上一撐，已經(jīng)接近失控的身體變成側(cè)轉(zhuǎn)，右腳腳尖點(diǎn)在地面上，完全是利用腳踝的力量一瞪，整個(gè)人竟是在間不容發(fā)之際完成了一個(gè)變向，橫著就彈了出去。45.一道黑影下一刻就撲在了他彈身之前的地方，地面上留下了十道深深的痕跡。46.藍(lán)軒宇一個(gè)魚躍前滾翻，順勢站起，同時(shí)駭然朝身后看去。47.他剛剛所做的這些完全都是下意識的反應(yīng)，是當(dāng)初和娜娜在一起，每天練習(xí)追逐、抓人練就的步法。48.娜娜都說過，他這步法勉強(qiáng)可以算是小成了，想要更好就只能是不斷的增加熟練度和提升魂力。49.娜娜走了這些日子，藍(lán)軒宇一天都沒有懈怠過。經(jīng)歷過那幾件事之后，現(xiàn)在的他特別知道努力。尤其是他非常想達(dá)到二十級去找他的娜娜老師。50.娜娜留下的魂導(dǎo)通訊號碼，南澄查過了，那需要在天斗星才能打通聯(lián)系上。也就是說，必須要去天斗星才行。51.南澄已經(jīng)答應(yīng)他，等他的魂力快到二十級的時(shí)候，就專門帶他去天斗星一趟，去找娜娜。52.藍(lán)軒宇得到了這個(gè)承諾和保證之后哪能不努力??！他巴不得早點(diǎn)去找他的娜娜老師呢。53.所以，這步法和當(dāng)初相比，已經(jīng)練得越發(fā)純熟了。當(dāng)然，能夠避開這一下，也和他體內(nèi)一熱那種感覺有關(guān)。他隱約知道，那應(yīng)該是和自己的金紋藍(lán)銀草有關(guān)的，金紋藍(lán)銀草在守護(hù)自身這方面特別擅長。54.此時(shí)他才看清，那突然從背后不聲不響襲擊自己的，是一頭狼。55.通體呈獻(xiàn)為淡淡的墨綠色，但身體周圍卻有一些扭曲的光芒，讓它顯得似乎有些虛幻。56.身長大約在兩米左右，體型偏瘦，不算特別龐大。但一雙幽綠色的眼睛看上去卻十分滲人。尾巴垂在身后，不聲不響的，緩步向藍(lán)軒宇這邊逼來。57.這是……58.藍(lán)軒宇頓時(shí)想起一種魂獸。59.幽冥狼！60.他這時(shí)心中除了害怕之外，多少還有些慶幸，慶幸于自己跟爸爸還是學(xué)過一些有關(guān)于魂獸知識的，有關(guān)于幽冥狼的情況，頓時(shí)浮現(xiàn)在自己心中。61.幽冥狼，等等！幽冥狼是群居的??！62.他迅速回身看去。63.果不其然，就在他身邊不遠(yuǎn)處，還有森林邊緣，又有兩只幽冥狼鉆了出來，正不聲不響的朝著他這邊靠近。64.幽冥狼本身并不是什么特別強(qiáng)的魂獸，它們速度較快，身上會有一種叫做幽冥之光的天賦能力。幽冥之光除了對它們加速之外，還能降低物理攻擊造成的傷害。在魂獸之中是較為普通的。65.可是，這普通也是相對而言。對于藍(lán)軒宇這么一個(gè)實(shí)際年齡只有七歲的孩子來說，那可就不普通了??！66.怎么辦？藍(lán)軒宇心中首先產(chǎn)生的就是這個(gè)念頭。面對三頭幽冥狼，而且從它們身上的幽冥之光就能看出，這三頭幽冥狼恐怕都有百年級別了。這絕不是只有十四級魂力的自己所能應(yīng)對的?？峙乱壱陨系幕陰煵拍茌^為從容的去面對它們吧。67.跑？自己人小腿短的，怎么可能跑得過以速度見長的它們？68.如果是娜娜老師知道自己面對這樣的情況會怎么告訴自己呢？藍(lán)軒宇搜刮著娜娜留下的印象。69.不要慌，對，娜娜老師一定會先說，遇事不要慌張。然后怎么辦？70.------------71.第六十七章優(yōu)秀72.藍(lán)軒宇的大腦開始飛速的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。73.無論是在哪個(gè)時(shí)代，魂師面對魂獸，其實(shí)最重要的一點(diǎn)都是要對魂獸足夠了解，然后才能制定相應(yīng)的策略去面對魂獸，戰(zhàn)勝魂獸。74.藍(lán)軒宇現(xiàn)在腦海中出現(xiàn)的就是有關(guān)于幽冥狼的資料。75.除了它們的特性之外，爸爸好像說過，幽冥狼生性多疑，一般不喜歡正面進(jìn)攻，而是尋找到破綻之后一擊制敵。就像先前偷襲自己。也就是說，它們其實(shí)也會有害怕么？76.想到這里，藍(lán)軒宇心中一動(dòng)，左手抬起，一根根銀紋藍(lán)銀草頓時(shí)反卷而下，覆蓋住了他的手掌。一枚水球也隨之出現(xiàn)在他掌心之上，被他托舉在頭頂上方。77.果然，當(dāng)這水球出現(xiàn)的時(shí)候，三頭正在緩緩靠近的幽冥狼都停下了腳步。幽綠色的眼睛緊緊的盯視著藍(lán)軒宇，然后緩緩向側(cè)方徘徊，圍繞著他。78.狼是一種特別有耐心的魂獸，它們也特別擅長尋找機(jī)會。甚至可以和目標(biāo)不斷的消耗，消耗到對方疲倦露出破綻為止。79.爸爸當(dāng)初是這么說的，但至少，在看到水球讓幽冥狼暫時(shí)停下之后，藍(lán)軒宇略微松了口氣。80.他略作思考之后，手中的水球開始出現(xiàn)變化，緩緩的凝結(jié)成一枚冰球，散發(fā)著淡淡的寒意。81.幽冥狼的步伐頓時(shí)變得更慢了幾分，警惕的看著他。82.藍(lán)軒宇把冰球交到自己的右手之中，然后左手又凝聚出一枚同樣大小的冰球。83.河邊水元素充沛，他在操控的時(shí)候還是相當(dāng)容易的。84.然后他緩緩向前走了一步。85.三頭幽冥狼幾乎是同步跟著他走出一步，依舊保持著先前和他同樣的距離。86.藍(lán)軒宇看看周圍，突然，他加快了腳步，猛的朝著一個(gè)方向跑出三步。87.三頭幽冥狼像是嚇了一跳，先是后躍，拉開了一點(diǎn)距離，然后才跟了上來。88.而就在這時(shí)，藍(lán)軒宇突然發(fā)足狂奔起來，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向就跑。89.逃跑？逃跑的時(shí)候可是最容易露出破綻的??！三頭幽冥狼鍥而不舍的迅速追了上來。90.正向藍(lán)軒宇判斷的那樣，論奔跑，他怎么可能比得上以速度見長的幽冥狼呢？91.很快三頭幽冥狼就追了上來。92.但就在這個(gè)時(shí)候，藍(lán)軒宇的腳下卻突然出現(xiàn)了變化，他先是向左右各自大幅度的虛晃一下，然后身體旋轉(zhuǎn)，借助前沖的慣性，滴溜溜一個(gè)轉(zhuǎn)身，就改變了方向。93.在高速行進(jìn)過程中突然變向，這可不是一件容易做到的事情??！而且他這個(gè)變化的速度極快，給人一種眼前一花的感覺，三頭幽冥狼因?yàn)閭€(gè)性使然，原本已經(jīng)做好撲擊準(zhǔn)備的它們頓時(shí)停頓了一下，然后才急剎，改變方向，去追變向的藍(lán)軒宇。94.速度是不如它們，但變向這方面，藍(lán)軒宇竟然還超過了三頭幽冥狼。95.而也就在這時(shí)，藍(lán)軒宇右手上金紋藍(lán)銀草浮現(xiàn)，他整個(gè)人的速度猛然增加，不僅如此，右臂掄起，猛的將右手之中的冰球投射了出去。96.并不是扔向身后的三頭幽冥狼，而是朝著斜前方扔了過去。97.那個(gè)方向，正是先前他看到的那頭浸泡在河水之中洗澡的吞馬??！98.“砰！”冰球在吞馬頭頂上方炸開，爆炸力帶著冰霧和冰屑狠狠的沖擊在了它身上，尤其是眼睛的位置。99.對于任何魂獸來說眼睛也都是脆弱的。更何況還是如此冰冷。100.吞馬頓時(shí)吃痛，猛然直立起來，仰天發(fā)出一聲咆哮。101.就在這時(shí)，藍(lán)軒宇已經(jīng)沖到河邊，身體猛然躍起，跳到吞馬背上，腳尖在他背上一點(diǎn)，就借勢跳過了河。然后左手之中的冰球在這個(gè)時(shí)候扔了出去。102.冰球在飛行的過程中竟是一分為三，分別朝著三頭幽冥狼的方向飛射而去。103.三頭幽冥狼眼看就到河邊了，卻被仰頭怒吼的吞馬嚇了一跳。這吞馬再溫和，那也是強(qiáng)大的千年魂獸。它的力量和防御可不是幽冥狼招惹得起的。104.而就在這時(shí)，三枚冰球已經(jīng)到了它們近前。三頭幽冥狼身體一伏，它們并沒有從這三枚冰球上感覺到什么威脅。105.然而，詭異的一幕出現(xiàn)了。那三枚冰球在距離它們的頭部大約還有兩米的地方，突然在空中拐了個(gè)彎，然后全都朝著吞馬的方向飛去了。這冰球竟然在空中劃出了弧線。106.吞馬在洗澡的時(shí)候，是閉著眼睛享受的，冰球炸開，刺激了它脆弱的眼皮，讓這溫和的千年吞馬大怒。怒吼咆哮之時(shí)，藍(lán)軒宇已經(jīng)從他背上跳了過去，以它的體積和防御，根本就沒什么感覺。107.三頭幽冥狼的接近它當(dāng)然是感受到的，在怒吼的過程中，正扭頭過來，剛好看到的，就是那三枚冰球朝著自己飛來。108.是它們！109.“吼——”吞馬暴怒大吼，三枚冰球在空中瞬間被震碎成齏粉，然后它那碩大的身軀就從河里站了起來，張著血盆大口就朝著三頭幽冥狼沖了過去。110.“嗷嗷嗷！”巨大的聲浪帶著氣流吹的三頭幽冥狼就地翻滾，恐懼的尖叫聲中，夾著尾巴掉頭就跑。111.如果它們會說話，此時(shí)一定很想大喊一聲：冤枉啊！112.吞馬雖然體型龐大、行動(dòng)緩慢，但它能夠被大多數(shù)食肉魂獸放過除了皮糙肉厚之外，肯定也有著它足以威懾的一面。113.吞馬本身是吃草的，但急了也一樣能吃肉。天賦技能吞噬，擁有恐怖的吞吸之力。那巨大的大嘴張開，一口就能吃掉半頭幽冥狼毫無問題。它一發(fā)怒，頓時(shí)嚇得三頭幽冥狼屁滾尿流。114.藍(lán)軒宇落在河的另一邊，呼吸有些急促，小臉微紅，眼中的驚懼之色并未減退，但看著三頭幽冥狼就這么跑了，這才大大的松了口氣，背后的衣襟卻已經(jīng)被汗水浸透了。115.果然好危險(xiǎn)啊這里！116.紫蘿分院體育館。117.眾位本院老師面面相覷，就連牧重天心中都是極其震驚的。118.驅(qū)馬吞狼？這是一個(gè)年僅八歲的孩童能夠做到的？尤其是藍(lán)軒宇那冰球的控制，可謂妙到毫顛。最后三個(gè)帶有回旋之力的冰球可以說是決定性的，禍水東引，借助吞馬之力嚇跑了幽冥狼。119.無論是應(yīng)變速度、反應(yīng)速度再加上自身對于武魂的控制力，都是可圈可點(diǎn)。簡直可以說是教科書一般的應(yīng)對方式?。?20.牧重天一拍大腿，“這孩子要了?！?21.------------122.第六十八章三眼魔猿123.他們選的就是天才，毫無疑問，藍(lán)軒宇絕對符合天才的一切特質(zhì)。124.“現(xiàn)在把他弄出來嗎？”坐在屏幕前的老師問道，他們又何嘗不是驚艷呢？考核的學(xué)校紫蘿分院當(dāng)然不是第一個(gè)，他們這次考核，幾乎覆蓋了天羅星多座分院，但一下就能讓人眼前一亮的孩子可不多??！藍(lán)軒宇剛剛的表現(xiàn)，雖然武魂沒有多強(qiáng)，可他的反應(yīng)、應(yīng)變還有對于局面的判斷，無不妙到毫顛。就算是成年魂師遇到這種情況恐怕都很難有他處理的這么好了。125.這怎能不讓人感到驚喜呢？126.“繼續(xù)，看看他還能做到多少。這對他來說也是一次歷練?！?27.藍(lán)軒宇這會兒的反應(yīng)還是挺大的，這是他第一次面對魂獸，雖然嚇跑了三頭幽冥狼，可他自己也被嚇得夠嗆。那可是魂獸??！只差一點(diǎn)，他就要成了幽冥狼的盤中餐了。128.這虛擬世界實(shí)在是太真實(shí)了，真不敢想象如果被幽冥狼咬上一口會是怎樣的感覺。129.吞馬嚇跑了幽冥狼，終究是性格溫和速度又慢，優(yōu)哉游哉的重新回到河水中趴了下來，看都沒看藍(lán)軒宇一眼。130.藍(lán)軒宇心中微動(dòng)，他突然覺得，這吞馬似乎也挺可愛的，既然它不會主動(dòng)攻擊自己，那不如索性就在它身邊好了。再有先前幽冥狼的情況，故技重施似乎也是不錯(cuò)的選擇??！131.想到這里，藍(lán)軒宇就在距離吞馬不遠(yuǎn)的地方坐了下來，把后背的方向?qū)χ恬R，目光不時(shí)朝著四周警惕的看著。有了先前的教訓(xùn)，他可是一點(diǎn)都不敢大意啊！132.事實(shí)證明，他的選擇是相當(dāng)正確的，很快，他就又看到有魂獸出現(xiàn)了。這些魂獸大多數(shù)是來河邊喝水的，但也有發(fā)現(xiàn)他的，發(fā)現(xiàn)他的魂獸有一些表示了惡意和進(jìn)攻性，這個(gè)時(shí)候藍(lán)軒宇就會向吞馬身邊靠靠。那些魂獸果然沒太敢靠近。133.無論怎么說，吞馬也是千年魂獸，在魂獸的世界中還是涇渭分明的。除非是……134.“砰、砰、砰！”低沉的悶響聲響起，周圍的森林似乎都在輕微的震顫著。135.原本匍匐在河水中的吞馬突然抬起頭來，慵懶的眼眸中流露出幾分警惕之色，而在河邊附近喝水的其他魂獸們也都是朝著那聲音傳來的方向看去。136.“嗷嗷嗷嗷——”就在這時(shí)，憤怒的咆哮聲從森林中響起。先前還處于觀望狀態(tài)之中的魂獸們頓時(shí)毫不猶豫的撒腿就跑，朝著反方向跑。就連那吞馬也不例外。137.什么情況??！吞馬別跑??！藍(lán)軒宇心中一急，這吞馬對他的保護(hù)可是有一段時(shí)間了，他是相當(dāng)滿足的，這一跑，他可怎么辦啊？138.就在這時(shí)，森林之中，一道小小身影全身帶著白光飛速的朝著他這邊沖了過來。139.藍(lán)軒宇先是一愣，但緊接著竟是認(rèn)出了那道身影來，不是別人，正是葉靈瞳。140.她跑的好快啊！這是藍(lán)軒宇的第一反應(yīng)。141.而此時(shí)的葉靈瞳，幾乎是把吃奶的力氣都用出來了，天罡霸體催動(dòng)到極致，飛速前沖。142.藍(lán)軒宇眼睜睜的看著她從自己身前一掠而過，似乎連看都沒看到自己，他只是隱約看見，葉靈瞳臉上滿是驚恐之色。143.就在這時(shí)，一個(gè)龐然大物從森林中跑了出來。144.那是一只通體雪白的巨猿，它的身高足有四米開外，雙臂奇長無比。論體型，它并沒有吞馬那么肥碩，可是，它的速度卻要比吞馬快樂不知道多少，一個(gè)彈跳就是十幾米，飛快無比。它的目標(biāo)似乎正是葉靈瞳啊！145.看到這局面，藍(lán)軒宇哪還敢猶豫，同樣也是掉頭就跑。右手金光閃爍，金紋藍(lán)銀草附著于手掌之上，狂奔而起。146.這一跑起來，他只覺得自己身體兩邊景物飛速掠過，奔跑速度竟是極快的。147.事實(shí)上，藍(lán)軒宇的身體素質(zhì)在同齡人之中絕對是最強(qiáng)的，畢竟每天都在吃珍稀食材，再加上他自身血脈的緣故。此時(shí)金紋藍(lán)銀草附帶能力催動(dòng)起來，令他的力量、速度都是大增，竟是比剛剛從他身前掠過的葉靈瞳跑的還要快上幾分。148.背后那白色巨猿落地的聲音不斷傳來，藍(lán)軒宇很快就追到了葉靈瞳身邊。149.他這會兒突然覺得，自己和葉靈瞳是不是真的有問題啊！為什么每次遇到她總是沒好事。150.她主動(dòng)欺負(fù)自己就算了，第一次她帶著她爸爸上門，就把自己弄暈了。之后又屢屢針對。這好不容易來個(gè)綜合考試，她又把危險(xiǎn)帶到了自己面前。151.當(dāng)藍(lán)軒宇從葉靈瞳身邊超過去的時(shí)候，葉靈瞳才看到了他。152.“你、你怎么也在這里？”葉靈瞳氣喘吁吁的說道。153.藍(lán)軒宇沒好氣的道：“這話應(yīng)該我問你才對，我本來待得好好的，你卻引過來那么一個(gè)大家伙?！?54.“我也不想??！我本來想要在樹上藏一藏，然后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)白色的小猴子看著挺可愛的，然后我就抱了抱，它不讓我抱，我就捏著它脖子給抓到我懷里。然后……，然后后面那大家伙就來了……”155.藍(lán)軒宇翻了個(gè)白眼，不用問他也明白了，葉靈瞳沒事兒抓了人家孩子，人家能不急么？156.“可是，我已經(jīng)把那小家伙還給他了?。∷趺催@么記仇？”葉靈瞳一臉委屈的說道。157.藍(lán)軒宇翻了個(gè)白眼，“你還委屈了？那是三眼魔猿??！魂獸里特別強(qiáng)大的一種，看體型，恐怕有千年修為。這片森林估計(jì)它都是主宰。你自己找死就算了，為什么連累我？我招你惹你了？”158.“咚咚、咚咚、咚咚！”就在他們說話的工夫，后面的三眼魔猿已經(jīng)追上來了。159.正如藍(lán)軒宇所說的那樣，這種魂獸在這片森林之中確實(shí)是有著霸主地位的。哪怕是在虛擬世界的程序設(shè)置上，這也是這個(gè)考核的最強(qiáng)存在。160.葉靈瞳的運(yùn)氣，那真不是一般的“好”啊！161.“呼！”背后恐怖的惡風(fēng)撲面。有了之前面對幽冥狼的經(jīng)驗(yàn)，藍(lán)軒宇毫不猶豫的就朝著側(cè)面撲去。他總算是還顧念著葉靈瞳怎么也是同學(xué)，在撲出去的同時(shí)，右手一拉葉靈瞳，兩個(gè)人同時(shí)朝著側(cè)面摔了出去。162.“你干嘛？”葉靈瞳嘴里尖叫著就和藍(lán)軒宇摔成了滾地葫蘆。但她的質(zhì)問下一刻就卡在了嗓子里。163.“轟——”他們先前前沖的方向，巨大的白色身影猛然掠過，宛如狂風(fēng)一般，地面炸裂，恐怖的氣息撲面而來。氣流都將他們掀飛到了一旁。164.------------165.第六十九章藍(lán)軒宇之危166.此時(shí)葉靈瞳摔在藍(lán)軒宇身上，兩個(gè)此時(shí)眼中都是驚懼之色。藍(lán)軒宇猛的一推她，大叫道：“分開跑?！币贿呎f著，他一抬手，一枚冰錐就朝著三眼魔猿額頭上的第三只眼射去，然后扭頭就跑。167.葉靈瞳愣了一下，而剛剛掉轉(zhuǎn)身形的三眼魔猿就看到冰錐襲來，而且還是朝著自己最重要的第三只眼而來，頓時(shí)暴怒。一揮手，拍碎冰錐，直奔藍(lán)軒宇就追了過去。168.葉靈瞳呆了呆，然后就看到藍(lán)軒宇在樹叢中東一繞、西一繞的，轉(zhuǎn)眼間就不見了人影，而那三眼魔猿就那么追著他去了。169.“他是不是傻，居然還打三眼魔猿？”葉靈瞳喃喃的自言自語道。170.藍(lán)軒宇心中很是郁悶，剛才他甩出冰錐時(shí)當(dāng)然是故意的，因?yàn)樗廊勰г车牡谌谎凼且?，也是它最為忌憚的地方，第三只眼被攻擊，這對三眼魔猿來說是最大的挑釁，自然能將它引走了。171.藍(lán)軒宇倒不是真的想要救葉靈瞳，但他深深的記得，娜娜老師曾經(jīng)對他說過，無論什么時(shí)候，男孩子都要保護(hù)女生哦。就算再怎么不喜歡葉靈瞳，他覺得這個(gè)也還是自己應(yīng)該做的。就像當(dāng)初自己想要保護(hù)媽媽時(shí)那樣。172.毫無疑問，三眼魔猿是森林中的霸主，在森林中和它追逐絕不是一件明智的事情。但是，藍(lán)軒宇也有他的優(yōu)勢，他的身體小、更加靈活。再加上娜娜傳授他的步法，在高速移動(dòng)過程中，他總是能夠不斷的變相，在樹叢中穿梭。173.巨大的壓力面前，他已經(jīng)是超水平發(fā)揮了。174.背后三眼魔猿粗壯而修長的手臂眼看著就要抓到他的背心了，藍(lán)軒宇身體猛地向右側(cè)一閃，三眼魔猿的手臂翻轉(zhuǎn)，關(guān)節(jié)彎曲，瞬間追來。175.可就在這時(shí)，藍(lán)軒宇腳下突然多了一塊冰，身體一滑，驟然向側(cè)面加速，眼看就要撞在一棵樹上了，他左手一身，在樹干上一按，強(qiáng)行改變了自己的方向，從兩棵他能夠鉆過去但三眼魔猿過不去的地方穿了出去。176.三眼魔猿直接撞擊在兩棵大樹之上，硬生生的將它們撞倒，但速度也是換了換。藍(lán)軒宇趁勢又拉開了一點(diǎn)距離。177.藍(lán)軒宇根本就沒有回頭去戰(zhàn)斗的絲毫念頭，差的太遠(yuǎn)了，這可是千年三眼魔猿，別說是他，就算來個(gè)三、四環(huán)的魂師，不是武魂特別強(qiáng)的，都未必能打得過?。∷F(xiàn)在只能是走一步看一步，先跑一會兒再說吧。178.但是，他的麻煩很快就來了。179.三眼魔猿越來越近，不斷的對他構(gòu)成威脅，而藍(lán)軒宇自身的魂力卻在這種高強(qiáng)烈度的逃脫下消耗的越來越快，眼看就要見底了。180.正在這時(shí)，一聲厲嘯突然響起，藍(lán)軒宇只覺得大腦一陣劇烈的刺痛，不禁慘叫一聲，在狂奔中身體失控，直接朝著一棵大樹上撞了過去。181.“砰”的一下，人撞在樹上反彈而回。三眼魔猿額頭上的第三只眼這才光芒暗淡下來，它最恐怖的地方，就是擅長于精神攻擊?。?82.先前不用，是它認(rèn)為眼前的獵物太過弱小了，根本不需要?jiǎng)佑?。可是，藍(lán)軒宇竟然逃脫了這么久，它終于還是把自己的天賦能力用了出來。183.身形猛的一沖，它就到了藍(lán)軒宇面前，抬起右爪就要朝著藍(lán)軒宇身上拍去。184.但就在這時(shí)，藍(lán)軒宇的身體突然輕微的顫抖起來。在隱藏的衣服下，銀紋藍(lán)銀草上的銀紋就像是被激發(fā)了一般，迅速延著手臂向上蔓延，轉(zhuǎn)眼之間就蔓延到了他左側(cè)的面頰之上。185.三眼魔猿第三只眼中，也隨之映照出了那銀紋，它拍出去的手掌幾乎是瞬間就改變方向落在了藍(lán)軒宇身邊的泥土之中，一抹震驚在它眼底閃過。本能的后退幾步。186.而就在這時(shí)，藍(lán)軒宇的身體淡化，緩緩的消失在它面前。187.“大意了、大意了。三眼魔猿有精神攻擊，怎么能忘，快把藍(lán)軒宇弄出來，檢查一下他的精神狀況。”牧重天氣急敗壞的說道。188.先前看藍(lán)軒宇引走三眼魔猿，救下葉靈瞳，都讓他們震驚不已，這孩子不只是天賦好，心性也好?。∫?，在那種危險(xiǎn)的情況下，根本就不可能有太多思考的時(shí)間，他確實(shí)毫不猶豫的把危險(xiǎn)帶走，這比他的天賦還更加的不可多得。189.然后他們就看到了全力以赴狀態(tài)下閃避三眼魔猿進(jìn)攻的藍(lán)軒宇。190.本來他們是不會忘記三眼魔猿有精神進(jìn)攻力的，但是，藍(lán)軒宇的閃避實(shí)在是太巧秒了，幾乎將自身十幾級的