總經(jīng)理年終述職報(bào)告

總經(jīng)理年終述職報(bào)告述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)怎么寫?寫述職報(bào)告要用第一人稱。即要從本公司、本單位、本部門的角度來撰寫。下面我給大家整理了關(guān)于總經(jīng)理述職報(bào)告，便利大家學(xué)習(xí)。

總經(jīng)理述職報(bào)告1

敬重的公司董事會:

今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)全都，克服困難，樂觀開拓，并一切根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，樂觀科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，實(shí)行了細(xì)心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順當(dāng)進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)

過渡與快速進(jìn)展的良好局面。在新公司根據(jù)全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的相信，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職狀況報(bào)告如下:

一、準(zhǔn)時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格根據(jù)董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作方案指標(biāo)和企業(yè)進(jìn)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，樂觀謀劃公司的營銷策略與進(jìn)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并樂觀向董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的樂觀態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素養(yǎng)建設(shè)，努力培育正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用樂觀、健康、飽滿的熱忱與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公正、公正，公平的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

1、實(shí)行多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素養(yǎng)。“人”是企業(yè)進(jìn)展的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸打算著企業(yè)管理和進(jìn)展水平。根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，樂觀提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，實(shí)行“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)訓(xùn)練培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到全面的快速的提升，為企業(yè)進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們樂觀尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時到處看得見，摸得著，想得通，從而有效準(zhǔn)時地化解工作消失的沖突與隔閡，并樂觀培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純凈員工隊(duì)伍的思想，增加企業(yè)的分散力，合力地完成公司的方案與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1、根據(jù)“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。

2、實(shí)行用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。依據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核方法及薪酬制度。依據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，根據(jù)“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬安排方案，根據(jù)技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))安排差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、樂觀性與制造性。

四、明確目標(biāo)，合理支配，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的進(jìn)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭力量。公司多年來始終沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年依據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，樂觀申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并根據(jù)四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整進(jìn)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共平安，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，根據(jù)四川省建設(shè)廳關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(川建發(fā)200號)文件精神，以及四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例規(guī)定，公司依據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)膺M(jìn)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底平安供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點(diǎn)，較去年下降個百分點(diǎn);新增自然?氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬元;

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿意企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)進(jìn)展。

總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)任務(wù)，成果是可喜的。展望將來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的雄偉進(jìn)展，早謀劃早準(zhǔn)備早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們樂觀深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的進(jìn)展。

總經(jīng)理述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

20____年3月份，由于工作需要，支配我擔(dān)當(dāng)某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把詳細(xì)狀況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、履行職責(zé)狀況。

20____年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了肯定的成果，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面:

1、認(rèn)清形勢、理清思路，樂觀探究，建立了健康的進(jìn)展機(jī)制。

在全國學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求進(jìn)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)制造了條件。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會討論，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，漸漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣揚(yáng)力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略進(jìn)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理掌握、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和方法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對形狀象的宣揚(yáng)力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣揚(yáng)資料、資質(zhì)等宣揚(yáng)材料，使對外宣揚(yáng)有了硬件設(shè)施。________年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的打算，使廣闊業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟識，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了肯定的成果。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們根據(jù)經(jīng)營方針，把施工平安、質(zhì)量、文明施工及成本掌握當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去仔細(xì)抓好抓實(shí)，各方面都取得了肯定的成果，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大平安性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了肯定的成果。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲乏。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、樂觀化解沖突的態(tài)度，特地成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，________年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3、9億元，審計(jì)核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率制造了必要的條件。

5、樂觀拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力氣，打算去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參加市場的競爭。到12月底，共承接了10個項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用________二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了________分公司，從幾個月的運(yùn)行狀況來看，前景還是不錯的。

根據(jù)建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。________年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)夫工工資發(fā)放狀況，避開了一些不和諧因素的消失。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的盼望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、20____年工作中存在的問題和不足。

2024年我們雖然取得了一些成果，但是我們也糊涂地熟識到我們工作中還存在著許多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，詳細(xì)來講有以下幾個方面:

1、公司的思想和熟識在廣闊員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了肯定的成果，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的掌握。

3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注意技巧和方法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20____年的工作初步準(zhǔn)備。

20____年甚至在肯定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)進(jìn)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。____年我們方案完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大平安性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100、

事務(wù)的進(jìn)展總是在推陳出新。不充電，個人素養(yǎng)難以提升，不改革，企業(yè)進(jìn)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作力量和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決________年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)進(jìn)展。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我懇切地懇求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展和我個人進(jìn)步。________年，我有信念和公司全體干部和員工一道，廣泛的接受大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱忱和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在________年奪取新的成果而努力奮斗。

感謝大家!

總經(jīng)理述職報(bào)告3

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個臺階，較好的`完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的進(jìn)展逐步完善并下發(fā)各部門。對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā)。解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

(1)重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

(2)對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

(3)辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù)。對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證。同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部。

(4)實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，便利了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。

(5)準(zhǔn)時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員聘請。

(1)各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

(2)依據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位。通過實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點(diǎn)聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度賜予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)厲?勞動紀(jì)律。

(1)加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

(2)嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

(3)加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲?性，又從另一方面激勵了在崗員工的樂觀性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、仔細(xì)做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作。對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息。搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作。對各項(xiàng)工作和方案的督辦和檢查。

2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、準(zhǔn)時完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有特別狀況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準(zhǔn)時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)。仔細(xì)收集信息，全面、精確?????的了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面精確?????地了解和把握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能，仔細(xì)辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格掌握和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會議打算發(fā)文。

11、接待來訪客戶，公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、明年方案

依據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的進(jìn)展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

(1)加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

(2)協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以準(zhǔn)時公布，通過以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

(3)加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格掌握公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。

(4)完成日常人力資源聘請與配置。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等。

(6)嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

(7)加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

(8)做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和進(jìn)展的公司而言，是特別嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力幫助。

20__年公司是緊急勞碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。

當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人才聘請、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

總經(jīng)理述職報(bào)告4

20__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順當(dāng)完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高分散力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員聘請工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)掩蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上實(shí)行措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作樂觀性和“仆人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，樂觀主動的想方法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。

2、在物資選購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則進(jìn)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，掌握成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)省人力成本開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過掌握庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器削減無功損耗等方法手段，節(jié)省能耗開支約17萬元;

5、在節(jié)省意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)省光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順當(dāng)接手其電梯轎廂愛護(hù)措施，節(jié)省開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)省了成本開支近千元。

20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的樂觀性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，估計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿足度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開頭的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲乏和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，供應(yīng)訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的閱歷，樂觀協(xié)作開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)方案，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心修理的工作準(zhǔn)時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較簡單，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流淌較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)受了各類突發(fā)大事7起，處置準(zhǔn)時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時秩序維護(hù)隊(duì)仔細(xì)總結(jié)吸取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的平安防范及消防平安工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、協(xié)作較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理方法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素養(yǎng)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿足度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、端詳自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

1、個別班組長和員工仍舊存在本位主義思想，思索問題有肯定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培育員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素養(yǎng)。

2、小區(qū)的平安防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的平安防范形勢依舊嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效協(xié)作，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將連續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)掩蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20__年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)受了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將連續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

總經(jīng)理述職報(bào)告5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于____月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)當(dāng)人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點(diǎn)，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的樂觀協(xié)作和幫助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的樂觀努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年方案保費(fèi)收入848萬元;凈利潤67萬元;已賺凈保費(fèi)665元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元，完成年方案99.39%，增長2.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(按香港口徑)111萬元，承保利潤率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤總額1____1萬元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元，完成年初方案92.23%;賠款支出3963萬元，簡潔賠付率為47.3%，同比下降7.39個百分點(diǎn);營業(yè)費(fèi)用掌握在____39萬元，同比下降9.18個百分點(diǎn);綜合成本率為82.4%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費(fèi)用率24.7%。

二、主要工作及其績效

(一)、實(shí)行樂觀有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推動業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。

公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)進(jìn)展需要填補(bǔ)高達(dá)6多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的3多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，實(shí)行樂觀有效措施，奮力推動業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。

一是樂觀查找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特殊是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)進(jìn)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速進(jìn)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%，意外險(xiǎn)同比增長7.2%。

二是樂觀開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推動業(yè)務(wù)進(jìn)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，實(shí)行政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)樂觀性，使今年整體業(yè)務(wù)進(jìn)展收到了良好的效果，至1月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費(fèi)方案，全市收入保費(fèi)8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長2.26%。

(二)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，掌握成本支出，促進(jìn)效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對

公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了仔細(xì)分析討論，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度動身，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-1月，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有3多萬元，今年發(fā)生的大案又特殊多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)1萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理方法》等一系列理賠管理方法，加強(qiáng)對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，掌握賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的3多萬元賠款的基層上，1-1月我公司簡潔賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點(diǎn)。

(三)、仔細(xì)貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決聽從，準(zhǔn)時組織傳達(dá)貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，討論制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展嘉獎方法，關(guān)心基層公司查找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，實(shí)行了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，1月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的3.83%上升到31.7%。

(四)、加強(qiáng)“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實(shí)施總公司《“三個中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我非常重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作。依據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任;二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素養(yǎng);四是定期召開匯報(bào)會，仔細(xì)分析討論“三個中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運(yùn)行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來，我們就對應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、掌握三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格掌握應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.1%下降到1月底的5.35%，有效地掌握在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作。根據(jù)總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有方案、有支配、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。到1月31日止，已清收逾期筆數(shù)4筆，使去年底的87輛削減到47輛;清收逾期金額7.31萬元，使年初的12.5萬元削減為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額掌握在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

(六)、仔細(xì)開展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對全轄____個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時對車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得