創(chuàng)新思維培訓(xùn)講稿

各位學(xué)員晚上好，很高興能在培訓(xùn)中心與大家一起交流。參加培訓(xùn)，大家的身份就轉(zhuǎn)換了，從忙忙碌碌的企業(yè)員工、各級(jí)管理者，轉(zhuǎn)換為課堂上的莘（Shen）莘學(xué)子。大家的集中培訓(xùn)工作到目前已經(jīng)要接近尾聲了，聽說下一步就是崗位實(shí)踐鍛煉，一個(gè)新的工作環(huán)境，與原先工作不同的崗位，就不會(huì)像現(xiàn)在集中培訓(xùn)這么枯燥難耐了。學(xué)習(xí)是一件很辛苦的事，就看你能不能換一種心態(tài)來感受。如果你覺得是一次難得的機(jī)會(huì)，就會(huì)去珍惜；如果你有收獲和進(jìn)步，就能感受到愉悅和欣慰；如果你能把它看做是一種難得的體驗(yàn)，你就能用心去感受，去享受生活的情趣！【PPT-標(biāo)題封面】希望通過今天的課程，達(dá)到以下四個(gè)目的：1.理解創(chuàng)新思維的含義、內(nèi)容和確立過程。2.了解阻礙創(chuàng)新思維方法的因素及其突破方法。3.通過開展創(chuàng)新思維訓(xùn)練，開拓思路，熟悉或掌握一到兩種創(chuàng)新思維的方法。4.通過創(chuàng)新思維的課后行動(dòng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，培養(yǎng)班組長(zhǎng)在本崗位應(yīng)用創(chuàng)新思維開展工作的意識(shí)?！綪PT-1】課程共分為四個(gè)部分：第一部分：創(chuàng)新思維內(nèi)涵；第二部分：創(chuàng)新意識(shí)確立；第三部分：創(chuàng)新思維訓(xùn)練；第四部分：構(gòu)建特色創(chuàng)新班組體系。先看第一部分-創(chuàng)新思維內(nèi)涵。【PPT-2】創(chuàng)新與創(chuàng)新思維。什么叫創(chuàng)新呢?創(chuàng)新是當(dāng)今世界，在我們國(guó)家出現(xiàn)頻率非常高的一個(gè)詞，自從李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，創(chuàng)新就成為了一個(gè)熱詞，從政府官員到企業(yè)家，以及國(guó)網(wǎng)公司，包括咱們博州公司，幾乎都念念有詞地講創(chuàng)新，那創(chuàng)新作為一種理論，它的形成是在上個(gè)世紀(jì)，20世紀(jì)的事情。由一個(gè)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、學(xué)管理學(xué)的一個(gè)人，美國(guó)哈佛大學(xué)的教授熊彼特，他是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他在1912年，第一次把創(chuàng)新引入了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。（PPT內(nèi)容）【PPT-3】美國(guó)另外還有個(gè)管理大師，學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)管理的，留意管理學(xué)的人可能非常熟悉，這個(gè)人叫彼得.德魯克。他第一次在20世紀(jì)50年代，上一個(gè)世紀(jì)的50年代，把創(chuàng)新引進(jìn)管理領(lǐng)域，有了管理創(chuàng)新。他認(rèn)為創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為?，F(xiàn)在“創(chuàng)新”兩個(gè)字?jǐn)U展到了社會(huì)的方方面面。比如我們講的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、分配創(chuàng)新。那么對(duì)創(chuàng)新我們有多方面的理解，說別人沒說過的話叫創(chuàng)新，做別人沒做過的事叫創(chuàng)新，想別人沒想的東西叫創(chuàng)新。我們有的東西之所以叫它創(chuàng)新，就是因?yàn)樗纳屏宋覀兊墓ぷ髻|(zhì)量，改善了我們生活質(zhì)量，有的是因?yàn)樗岣吡宋覀兊墓ぷ餍?，有的是因?yàn)樗柟塘宋覀兊母?jìng)爭(zhēng)地位，有的是對(duì)我們經(jīng)濟(jì)，對(duì)社會(huì)、對(duì)技術(shù)產(chǎn)生了根本影響。所以我們叫它創(chuàng)新，但是創(chuàng)新不一定非得是全新的東西，我舊的東西以新的形式包裝一下，包裝舊的東西叫創(chuàng)新。我舊的東西以新的切入點(diǎn)叫創(chuàng)新，我總量不變改變結(jié)構(gòu)叫創(chuàng)新，結(jié)構(gòu)不變改變總量也叫創(chuàng)新?！綪PT-4】那么創(chuàng)新思維是什么？創(chuàng)新思維是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程，通過這種思維能突破常規(guī)思維的界限，以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨(dú)到的、有社會(huì)意義的思維成果。創(chuàng)新思維重在思維的過程，行為方式只是思維過程的體現(xiàn)?！綪PT-5】創(chuàng)新思維有這么幾個(gè)特征：它具有獨(dú)特性、新穎性、流暢性和變通性、跳躍性的特點(diǎn)。獨(dú)特性-與眾不同，獨(dú)一無二；新穎性-以前不曾有過；變通性-不是一成不變的，而是靈活多變的；跳躍性-不斷地從一個(gè)思維跳躍到另一個(gè)思維，此路不通馬上另辟蹊徑，不在一棵樹上吊死，條條道路通羅馬，不擠一個(gè)獨(dú)木橋。【PPT-6】創(chuàng)新思維的形成不是自然而然的，有它自身的規(guī)律，一般來講要經(jīng)過四個(gè)階段：準(zhǔn)備—沉思—啟迪—求證。一、準(zhǔn)備階段

創(chuàng)新思維是從發(fā)現(xiàn)問題、提出問題開始的?！皢栴}意識(shí)”是創(chuàng)新思維的關(guān)鍵，提出問題后必須著手解決問題做充分的準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備包括必要的事實(shí)和資料的收集，必須的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備，技術(shù)和設(shè)備的籌集以及其他條件的提供等。同時(shí)，必須對(duì)前人在同一問題上所積累的經(jīng)驗(yàn)有所了解、對(duì)前人在該問題尚未解決的方面作深入的分析。這樣既可以避免重復(fù)前人的勞動(dòng)，又可以是自己站在新的起點(diǎn)從事創(chuàng)造工作，還可以幫助自己從舊問題中發(fā)現(xiàn)新問題，從前人的經(jīng)驗(yàn)中獲得有益的啟示。準(zhǔn)備階段常常要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。二、沉思階段

沉思階段要對(duì)前一階段所獲得的各種資料和事實(shí)進(jìn)行消化吸收，從而明確問題的關(guān)鍵所在，并提出解決問題的各種假設(shè)和方案。此時(shí)，有些問題雖然經(jīng)過反復(fù)思考、沉思，仍未獲得完美的解決，思維常常出現(xiàn)“中斷”、想不下去的現(xiàn)象。這些問題仍會(huì)不時(shí)地出現(xiàn)在人們的頭腦中，甚至轉(zhuǎn)化為潛意識(shí)，這樣就為第三階段（啟迪階段）打下了基礎(chǔ)。許多人在這一階段常常表現(xiàn)為狂熱和如癡如醉，令常人難以理解。如我們非常熟悉的牛頓把手表當(dāng)雞蛋煮、陳景潤(rùn)在馬路上與電線桿相撞，還道歉，賠不是。

這個(gè)階段可能是短暫的，也可能是漫長(zhǎng)的，有時(shí)甚至延續(xù)好多年。創(chuàng)新者的觀念仿佛是在“冬眠”等待著“復(fù)蘇”、“醒悟”。

三、啟迪階段啟迪階段也叫做豁朗階段，經(jīng)過沉思階段對(duì)問題的長(zhǎng)期思考，創(chuàng)新觀念可能突然出現(xiàn)，思考者大有豁然開朗的感覺，真是“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。這一心理現(xiàn)象就是靈感或靈感思維。靈感的來臨，往往是突然的、不期而至的。如德國(guó)數(shù)學(xué)家高斯，為證明某個(gè)定理，被折磨了兩年仍一無所得，可是有一天，正如他自己后來所說：“像閃電一樣，謎一下解開了?！边@就是靈光一閃。四、求證階段

思路豁然貫通以后，所得到的解決問題的構(gòu)想和方案還必須在理論上和實(shí)踐上進(jìn)行反復(fù)論證和試驗(yàn)，求證其可行性。經(jīng)求證后，有時(shí)方案得到確認(rèn)，有時(shí)方案得到改進(jìn)，有時(shí)方案甚至完全被否定，再回到沉思期?？傊?，靈感所獲得的構(gòu)想必須經(jīng)過檢驗(yàn)。這四個(gè)階段就是創(chuàng)新思維形成的過程?！綪PT-7】第二部分創(chuàng)新意識(shí)確立【PPT-8】要建立創(chuàng)新思維，就要擺脫禁錮思維，哪些思維屬于禁錮思維呢？所謂禁錮思維就是指阻礙創(chuàng)新思維的心理模式，有四種：從眾心理、權(quán)威效應(yīng)、保守偏見、思維定勢(shì)。【PPT-9】那么，與禁錮思維相對(duì)應(yīng)的就是創(chuàng)新思維，也有四種：獨(dú)立思維、懷疑思維、開放思維和突破思維。【PPT-10】我們先來看確立創(chuàng)新意識(shí)，要克服的第一種心理模式-從眾心理。確立創(chuàng)新意識(shí)，首先要擺脫盲目的從眾心理從眾心理即指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，通俗的說就是“隨大流”。從眾心理是大部分個(gè)體普遍所有的心理現(xiàn)象。從眾性是人們與獨(dú)立性相對(duì)立的一種意志品質(zhì)；從眾性強(qiáng)的人缺乏主見，易受暗示，容易不加分析地接受別人意見并付諸實(shí)行。【PPT-11】以下三方面的因素會(huì)導(dǎo)致從眾心理的產(chǎn)生一是群體因素：個(gè)人很容易屈從于群體。群體規(guī)模大、凝聚力強(qiáng)、群體意見的一致性等,都易于使個(gè)人產(chǎn)生從眾行為。這一點(diǎn)在咱們國(guó)網(wǎng)公司表現(xiàn)很明顯。情境因素：信息的模糊性與權(quán)威人士的影響力兩個(gè)方面。即一個(gè)人處在這兩種情況下,易于產(chǎn)生從眾心理。由于信息的模糊性，人在不能把握信息的情況下，更易于產(chǎn)生從眾心理。電視中經(jīng)常會(huì)有這樣的測(cè)試節(jié)目。飯館里事先有幾個(gè)知情人，這時(shí)一個(gè)外來者進(jìn)來吃飯，開吃的時(shí)候，幾個(gè)知情人都拿起桌子上的披風(fēng)、斗篷戴上，并且站起來做了一個(gè)拉弓的動(dòng)作，然后坐下開始吃飯，外來者雖然很驚奇，但稍加猶豫，即跟著照做，雖然他并不知道為什么要這樣，但照做不誤。這就是情境因素里面的由于信息的模糊性，人在不能把握更多信息的情況下，更易于產(chǎn)生從眾心理。權(quán)威人士的影響力就更好理解了，做廣告請(qǐng)的都是名人。因?yàn)樗麄兪菣?quán)威人士，有影響力，很少有普通人。個(gè)人因素：人格特征（比如有害羞的、順從的、畏縮的人格特征的人，很容易產(chǎn)生從眾行為，有的人容易受暗示，有的人容易被催眠）、性別差異（與男性比起來，女性一般更容易產(chǎn)生從眾心理），還有文化差異，東方文化更多強(qiáng)調(diào)集體、強(qiáng)調(diào)組織，個(gè)人要服從組織。而西方文化崇尚個(gè)人自由，崇尚民主平等，注重個(gè)人隱私，員工和管理者之間的權(quán)力距離比較小，比如美國(guó)，他們沒有管理特權(quán)的觀念，下級(jí)通常認(rèn)為上級(jí)是“和我一樣的人”。所以在美國(guó)，員工和管理者之間更平等，關(guān)系也更融洽。以中國(guó)為代表的東方文化，權(quán)力距離較大，地位象征非常重要，不管是開會(huì)還是吃飯，你把位子搞錯(cuò)了，順序搞錯(cuò)了，那是很嚴(yán)重的事情。上級(jí)所擁有的特權(quán)被認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，包括日本、韓國(guó)等等，都是等級(jí)、地位比較森嚴(yán)的。這就是文化差異。歷史上中華民族并不是一個(gè)特別鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族，人怕出名豬怕壯，槍打出頭鳥，出頭的椽子先爛，無以規(guī)矩、不成方圓，沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，自我滿足（中央之國(guó)，唯我為大，天朝上國(guó)，其他都是蠻夷之地）。東方文化更容易導(dǎo)致個(gè)人從眾心理的產(chǎn)生。休息15分鐘【PPT-12】從眾心理的弊端（1）從眾帶來的個(gè)性消失最典型的就是中國(guó)式教育?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)都開始重視特長(zhǎng)了，因?yàn)榇蠹叶荚趯W(xué)，而且大有不學(xué)就落伍的感覺，于是乎也不管孩子是否適合或者有天賦，什么鋼琴、舞蹈、英語、足球、跆拳道、書法、圍棋，什么都學(xué)，有的孩子甚至在一年內(nèi)學(xué)了5、6種特長(zhǎng)，業(yè)余時(shí)間被剝奪不說，連正規(guī)的文化課都沒學(xué)好，本來想弄些個(gè)性，結(jié)果卻什么也不精。這就是這種從眾的心理，造成的個(gè)性消失，不僅過去發(fā)揮作用，現(xiàn)在也在發(fā)生作用，估計(jì)以后也逃脫不了。大多數(shù)家長(zhǎng)都知道這樣不好，對(duì)孩子成長(zhǎng)不利，但最后都妥協(xié)了，隨大流了，這就是從眾帶來的個(gè)性消失。（2）從眾的心理使個(gè)人獲得了匿名感從眾的心理在群體高度一致性的基礎(chǔ)上使個(gè)人獲得了匿名感，因此個(gè)人做事會(huì)無所顧忌。這種情況通常會(huì)發(fā)生在做一些違背原則的事情時(shí)出現(xiàn)。過馬路紅燈亮?xí)r，本來還打算遵守交通規(guī)則等綠燈亮?xí)r走呢，但是發(fā)現(xiàn)闖紅燈的人越來越多，于是便有了大家都闖，自己一個(gè)人也沒什么大事的想法，也就無所顧忌了，法不責(zé)眾嘛；中國(guó)式過馬路，湊夠一撥人就可以過馬路了，與紅燈無關(guān)。目前社會(huì)上很多像隨地吐痰、貪小便宜、不遵守公共規(guī)則等很多現(xiàn)象，都是這種從眾的行為，導(dǎo)致很多不文明成為了一種屢禁不止和社會(huì)現(xiàn)象。但有的人一出國(guó)就變好了，也不闖紅燈了，也不隨地吐痰了，上公交也自覺排隊(duì)了，因?yàn)榇蟓h(huán)境變了，從眾心理使得他也跟著變了。（3）從眾的心理給個(gè)人帶來了淹沒感從眾的心理因?yàn)槿后w的共同行為給個(gè)人帶來了淹沒感，扼殺了創(chuàng)新的勇氣和銳氣?！吧贁?shù)服從多數(shù)”，是我們?cè)谶x舉或者決策中經(jīng)常會(huì)遇到的方式，從課堂上的發(fā)言到開會(huì)時(shí)的表決，從思維的定式到懼怕風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，無一例外的都有從眾心理在作祟。這種心理有的是因?yàn)槔?、有的是因?yàn)榕鲁鲲L(fēng)頭、有的是因?yàn)橐髡鼙Ｉ?，有的是因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任。而這一切最終的結(jié)果就是將本來剛剛萌發(fā)的新思路和新觀點(diǎn)活活扼殺在萌芽狀態(tài)。也正是因?yàn)檫@種心理的影響，減少了社會(huì)的創(chuàng)新。【PPT-13】我們來看一個(gè)案例前面我們講到了盲目從眾的危害，接下來我們需要有自己獨(dú)立的思考，要辯證的看待從眾，有的人對(duì)“從眾”持否定態(tài)度。其實(shí)它具有兩重性：消極的一面是抑制個(gè)性發(fā)展，束縛思維，扼殺創(chuàng)造力，使人變得無主見和墨守成規(guī)；但也有積極的一面，即有助于學(xué)習(xí)他人的智慧經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，克服固執(zhí)己見、盲目自信，修正自己的思維方式、減少不必要的煩惱如誤會(huì)等。比如，在客觀存在的公理與事實(shí)面前，有時(shí)我們也不得不“從眾”。如“母雞會(huì)下蛋，公雞不會(huì)下蛋”——這個(gè)眾人承認(rèn)的常識(shí)，誰能不從呢？在日常交往中，點(diǎn)頭意味著肯定，搖頭意味著否定，而這種肯定與否定的表示法在印度某地恰恰相反。當(dāng)你到該地時(shí)，若不“入鄉(xiāng)隨俗”，往往寸步難行。因此，對(duì)“從眾”這一社會(huì)心理和行為，要具體問題具體分析，不能認(rèn)為“從眾”就是無主見，“墻上一棵草，風(fēng)吹一邊倒”。既然“從眾”有兩重性，那么，在生活中，我們要發(fā)揚(yáng)“從眾”的積極面，避免“從眾”的消極面，努力培養(yǎng)和提高自己獨(dú)立思考和明辨是非的能力；遇事和看待問題，既要慎重考慮多數(shù)人的意見和做法，也要有自己的思考和分析，從而使判斷能夠正確，并以此來決定自己的行動(dòng)。凡事或都“從眾”或都“反從眾”都是要不得的?！綪PT-14】下面我們?cè)賮砜创_立創(chuàng)新意識(shí)，要克服的第二種心理模式-權(quán)威效應(yīng)(PPT內(nèi)容) 【PPT-15】為什么會(huì)存在權(quán)威效應(yīng)？首先是由于人們有“安全心理”：即人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會(huì)使自己具備安全感，增加不會(huì)出錯(cuò)的“保險(xiǎn)系數(shù)”。其次是由于人們有“贊許心理”：即人們總認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往和社會(huì)規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)?！綪PT-16】我們看一個(gè)案例。(PPT內(nèi)容)案例解讀：案例中的學(xué)生在面對(duì)所謂的權(quán)威時(shí)，沒有明辨真假，所以導(dǎo)致了盲從。那么在現(xiàn)實(shí)中，怎樣避免輕信權(quán)威或者“所謂的”權(quán)威呢？【PPT-17】突破權(quán)威效應(yīng)要做到以下幾點(diǎn)：不迷信權(quán)威效應(yīng)、不迷信跨地域的權(quán)威(關(guān)于跨地域的權(quán)威，西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，包括一些主流的、很著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，很早就提出中國(guó)崩潰論，十幾年了中國(guó)發(fā)展的越來越好，現(xiàn)在成世界第二大經(jīng)濟(jì)體了，超越美國(guó)也只是時(shí)間的問題了?？陀^講西方學(xué)者提出的中國(guó)崩潰論也不完全是陰謀論，也不完全是出于意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)需要，而是他們根據(jù)西方的發(fā)展邏輯和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)存在的這些種種問題，發(fā)展不下去了，應(yīng)該崩潰了，不崩潰他沒有道理，但中國(guó)一直是穩(wěn)步朝前走，讓西方的預(yù)言成為了笑談。這就是不要迷信跨地域的權(quán)威，同樣，內(nèi)地的專家也不一定能解決新疆的問題）、不迷信跨領(lǐng)域的權(quán)威（比如說電力體制改革不妨多聽聽電力專家的意見）、不迷信外力推舉的權(quán)威、不迷信摻假的權(quán)威?！綪PT-18】下面我們?cè)賮砜创_立創(chuàng)新意識(shí)，要克服的第三種心理模式-偏見保守（PPT內(nèi)容）【PPT-19】偏見保守有四種表現(xiàn)形式：首因效應(yīng)，也稱為第一印象作用，或先入為主效應(yīng)。是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。即人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得的新信息的解釋。近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長(zhǎng)時(shí)間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這些都是近因效應(yīng)的表現(xiàn)。暈輪效應(yīng)，又稱"光環(huán)效應(yīng)"，指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是"好"的，他就會(huì)被"好"的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是"壞"的，他就會(huì)被"壞"的光環(huán)籠罩著，他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的。暈輪效應(yīng)是在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會(huì)現(xiàn)象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)。有時(shí)候暈輪效應(yīng)會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生積極作用，比如你對(duì)人誠(chéng)懇，那么即便你能力較差，別人對(duì)你也會(huì)非常信任，因?yàn)閷?duì)方只看見你的誠(chéng)懇。而暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。名人效應(yīng)是一種典型的光環(huán)效應(yīng)。不難發(fā)現(xiàn)，拍廣告片的多數(shù)是那些有名的歌星、影星，而很少見到那些名不見經(jīng)傳的小人物。因?yàn)槊餍峭瞥龅纳唐犯菀椎玫酱蠹业恼J(rèn)同。一個(gè)作家一旦出名，以前壓在箱子底的稿件全然不愁發(fā)表，所有著作都不愁銷售，這都是光環(huán)效應(yīng)的作用。莫言獲得諾貝爾獎(jiǎng)，以前的作品也大賣，一時(shí)洛陽(yáng)紙貴?？苹米髌贰叭w”獲得“雨果”獎(jiǎng)，好多人才知道原來中國(guó)還有劉慈欣這么一位了不起的科幻作家，“雨果”獎(jiǎng)相當(dāng)于文學(xué)界的諾貝爾獎(jiǎng)。最近的青蒿素獲諾獎(jiǎng)，讓屠呦呦名聲大作，她以前可是個(gè)“三無”科學(xué)家（沒有博士學(xué)位、沒有留洋背景，沒有院士頭銜），默默無聞的。被國(guó)際上認(rèn)可了，墻內(nèi)開花墻外香了，光環(huán)效應(yīng)立馬出現(xiàn)了，成為名人了，之前國(guó)內(nèi)誰知道屠呦呦，連院士都不是誰拿你當(dāng)回事。定型作用，即固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，也稱"刻板印象"?？贪逵∠蟮男纬桑饕怯捎谠谏鐣?huì)生活中，沒有人有時(shí)間和精力去對(duì)每個(gè)群體中的每一成員都進(jìn)行深入的了解，而只能與其中的部分成員交往，因此，只能由部分推知全部，用所接觸到的部分，去推知這個(gè)群體的全部?？墒?，定型化一經(jīng)形成，就很難打破，并且會(huì)對(duì)人的認(rèn)知過程產(chǎn)生很大的影響。看過馴象的人都知道，馴象人只需要把象用繩拴在竹竿上就可以了，許多人很難理解，小小的竹竿怎能拴住力大無比的大象呢？原來，在象很小的時(shí)候，就被拴在上面，小象雖然拼命掙扎，卻無力逃脫，最后終于放棄了努力。再比如，市場(chǎng)咨詢公司在招聘入戶訪問的員工時(shí)，一般都喜歡選擇女性，而不太愿意要男性。為什么呢？這是因?yàn)樵谌说男哪恐?，女性一般比較善良，具有親和力，較少攻擊性，力量也比較單薄，因而入戶訪問時(shí)不會(huì)對(duì)主人造成太大的威脅；而如果換成身強(qiáng)力壯的男性，要求入戶訪問，則被拒絕的可能性要大得多，因?yàn)樗麄兒苋菀资谷寺?lián)想到一系列與暴力、攻擊有關(guān)的事情，增強(qiáng)人們的戒備心理。盡管大家都知道，事實(shí)并不是那么絕對(duì)的。由此也可見定型化對(duì)人際交往的影響有多大。針對(duì)定型化效應(yīng)，前蘇聯(lián)心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：研究者向參加實(shí)驗(yàn)的兩組大學(xué)生出示同一張照片，但在出示照片前，對(duì)第一組學(xué)生說：這個(gè)人是一個(gè)十惡不赦的罪犯；對(duì)第二組學(xué)生卻說：這個(gè)人是一位知識(shí)淵博的科學(xué)家。然后他讓兩組學(xué)生各用詞匯描述所見照片上這個(gè)人的相貌。第一組學(xué)生描述為：仇恨、絕望、陰險(xiǎn)……第二組描述為：深邃、堅(jiān)強(qiáng)、睿智……對(duì)于同一個(gè)人，僅僅因?yàn)橄惹暗玫降奶崾静煌?，就在描述時(shí)用了差別如此之大的詞匯，可見，定型化效應(yīng)的力量真的是很巨大。偏見的來源有多種，有來自我們經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的局限，來自自我私利的驅(qū)動(dòng)，來自看問題視角的局限，也有來自于地域、文化的因素。因此，在看問題時(shí)要跳出已有經(jīng)驗(yàn)、地域、文化的束縛，以更全面的視角尋求解決問題的方法?！綪PT-20】我們看一個(gè)案例：經(jīng)驗(yàn)偏見-驢子背鹽?！綪PT-21】封閉偏見-鄉(xiāng)村維納斯，德國(guó)的心理學(xué)家【PPT-22】犀牛的偏見，請(qǐng)大家仔細(xì)觀察這幅圖，發(fā)現(xiàn)什么沒有？【PPT-23】下面我們?cè)賮砜醋璧K創(chuàng)新思維的第四種心理模式-思維定勢(shì)（PPT內(nèi)容）思維定勢(shì)是一種按常規(guī)處理問題的思維方式，它可以省去很多摸索、試探的步驟，縮短思考時(shí)間，提高效率。在日常生活中，思維定勢(shì)可以幫助我們解決日常碰到的90%以上的問題。但是思維定勢(shì)不利于創(chuàng)新思考，不利于創(chuàng)造。它有四種類型【PPT-24】思維定勢(shì)的四種類型【PPT-25】我們看一個(gè)案例-啞巴買釘子和盲人買剪子休息15分鐘【PPT-26】下面我們講第三章：創(chuàng)新思維訓(xùn)練【PPT-27】定義（PPT內(nèi)容）【PPT-28】創(chuàng)新思維的常見類型：發(fā)散思維、聚合思維、逆向思維、橫向思維、側(cè)向思維、想象和聯(lián)想?！綪PT-29】發(fā)散思維-定義有一個(gè)古老的智力題：“樹上有10只鳥，打死1只，還有幾只?”最笨的回答是：“打死1只，還有9只。”最聰明的，也是被認(rèn)為唯一正確的答案是：“打死1只，就一只也沒有了，因?yàn)樗鼈兌急粐樑芰??！边\(yùn)用發(fā)散思維，我們還可以說出下面一些答案:

1、還有1只死鳥掛在樹上；

2、還有9只，因?yàn)槭怯脽o聲手槍擊中的；

3、還有2只，樹上鳥窩里有2只不會(huì)飛的雛鳥；

4、還有9只，在風(fēng)雨交加的天氣，槍聲被掩蓋了；

5、還有1只，這只鳥是聾子；

6、還有10只，因?yàn)樗鼈兪軅w不起來了；有一個(gè)教徒，在教堂祈禱時(shí)來了煙癮，他問在場(chǎng)的神父，祈禱時(shí)可不可以抽煙，神父回答“不行”。另一個(gè)教徒也想抽煙，但他這樣問神父：“在抽煙的時(shí)候可不可以祈禱？”神父回答：“當(dāng)然可以?！边@就是發(fā)散思維的妙用?！綪PT-30】聚合思維-定義（PPT內(nèi)容）關(guān)于聚合思維有一個(gè)著名的例子【PPT-31】王進(jìn)喜泄密照（PPT內(nèi)容）他們根據(jù)照片上王進(jìn)喜的衣著判斷，只有在北緯46度至48度的區(qū)域內(nèi)，冬季才有可能穿這樣的衣服，因此推斷大慶油田位于齊齊哈爾與哈爾濱之間。并通過照片中王進(jìn)喜所握手柄的架式，推斷出油井的直徑；從王進(jìn)喜所站的鉆井與背后油田間的距離和井架密度，推斷出油田的大致儲(chǔ)量和產(chǎn)量。大家看，一張小小的、看似不起眼的照片引導(dǎo)出多少數(shù)據(jù)，泄露了多少機(jī)密。有了如此多的準(zhǔn)確情報(bào)，日本人迅速設(shè)計(jì)出適合大慶油田開采用的石油設(shè)備。當(dāng)我國(guó)政府向世界各國(guó)征求開采大慶油田的設(shè)計(jì)方案時(shí)，日本人一舉中標(biāo)。這就是著名的“照片泄密案”。慶幸的是，日本當(dāng)時(shí)是出于經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，根據(jù)情報(bào)分析結(jié)果，向我國(guó)高價(jià)推銷煉油設(shè)施，而不是用于軍事戰(zhàn)略意圖。小日本的情報(bào)搜集能力很可怕。他們的信息有時(shí)比我們自己掌握的都詳細(xì)。最近新聞里頻頻播出日本間諜被捕的消息，從5月份以來已經(jīng)發(fā)生5起日本間諜案，阿拉山口每隔一兩年就會(huì)發(fā)生日本人以旅游的名義搞非法測(cè)繪事件。小日本忘我之心不死啊，我們必須高度重視?！綪PT-32】逆向思維-定義（PPT內(nèi)容）【PPT-33】看一個(gè)逆向思維案例-智斗進(jìn)士（PPT內(nèi)容）答案：小譚拿下其中的一個(gè)鬮吞下，展開另一個(gè)，上面寫著“罷”，那么吞下的那個(gè)一定是“婚”，小譚采用逆向思維以退為進(jìn)，樂進(jìn)士無可奈何，只有執(zhí)行婚約，將女兒嫁給小譚。從逆向思維的角度看-一切禁止都意味著加強(qiáng)土豆是高產(chǎn)作物，對(duì)解決糧食問題意義重大。當(dāng)年土豆傳到法國(guó)時(shí)，法國(guó)政府極力引導(dǎo)，但法國(guó)農(nóng)民并不愿意種植，新生事物嘛，農(nóng)民不了解，誰都不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)制種植也不是個(gè)辦法。有人便出了一個(gè)怪招，在各地種植土豆的試驗(yàn)田邊派全副武裝的士兵日夜把守。周圍的農(nóng)民一見這個(gè)陣勢(shì)，認(rèn)為地里種的肯定是非常金貴的好東西。于是，他們時(shí)常乘機(jī)溜進(jìn)試驗(yàn)田，把偷回的土豆種在自家的地里，漸漸地，土豆成為法國(guó)農(nóng)民廣為種植的一種農(nóng)作物?！綪PT-34】側(cè)向思維-定義（PPT內(nèi)容）【PPT-35】我們看一個(gè)案例-找燈泡對(duì)應(yīng)的開關(guān)（PPT內(nèi)容）答案：運(yùn)用側(cè)向思維，先來到開關(guān)房里打開開關(guān)A，等5分鐘后關(guān)掉，再打開B。然后來到另一個(gè)房間，發(fā)熱的是由A控制，亮著的由B控制，剩下的由C控制。從側(cè)面入手，燈泡點(diǎn)亮?xí)r，除了發(fā)光之外，還會(huì)發(fā)熱。從這個(gè)角度來考慮，問題就會(huì)迎刃而解。【PPT-36】想象與聯(lián)想-定義（PPT內(nèi)容）【PPT-37】我們看一個(gè)案例-可樂瓶1923年的一天上午，美國(guó)某玻璃瓶廠工人路透的久別女友來看望他。這天，女友穿著時(shí)興的緊腿裙，實(shí)在漂亮極了。這種裙子在膝部附近變窄，凸出了人體的線條美。約會(huì)后，路透突發(fā)奇想：為何不把又沉又重的可口可樂瓶設(shè)計(jì)成這種緊腿裙的式樣呢？于是，路透迅速按照裙子樣式制作了一個(gè)瓶子，接著作為圖案設(shè)計(jì)進(jìn)行了專利登記，然后將這種瓶子設(shè)計(jì)帶到可口可樂公司?？煽诳蓸饭镜氖访芩菇?jīng)理看了大為贊賞，馬上與路透簽訂了一份合同，約定每生產(chǎn)12打瓶子付給路透5美分。這就是可口可樂飲料現(xiàn)在所用的瓶樣。目前這種瓶子的生產(chǎn)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到760億只，路透所得的金額，約值18億美元之巨。路透欣賞女友漂亮的裙子，想到改變又沉又重的可口可樂瓶形狀，是聯(lián)想思維使他的靈感創(chuàng)新思維發(fā)揮了作用?！綪PT-38】第四章：構(gòu)建特色創(chuàng)新班組體系【PPT-39】創(chuàng)新思維是需要土壤的，就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建特色創(chuàng)新班組體系【PPT-40】那么什么是學(xué)習(xí)型組織呢（PPT內(nèi)容）【PPT-41】學(xué)習(xí)型組織五要素（PPT內(nèi)容）【PPT-42】五要素闡述（PPT內(nèi)容）【PPT-43】我們看一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的案例-3M公司學(xué)習(xí)型組織3M公司是一家美國(guó)企業(yè)，全稱叫明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司(MinnesotaMiningandManufacturingCorporation)，于1902年在美國(guó)明尼蘇達(dá)州成立，是一家歷史悠久的多元化跨國(guó)企業(yè)，素以產(chǎn)品種類繁多，銳意創(chuàng)新而著稱于世。成立至今，它開發(fā)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品多達(dá)6萬種，服務(wù)于通信、交通、工業(yè)、汽車、航天、航空、電子、電氣、醫(yī)療、建筑、文教辦公及日用消費(fèi)等諸多領(lǐng)域。3M公司為道·瓊斯30種工業(yè)股之一，1997年被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球最著名的19家企業(yè)之一，2005年被評(píng)為全球最具創(chuàng)新精神的20家公司之一。員工超過8萬人，在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有65個(gè)分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售，年?duì)I業(yè)額超過300億美元。【PPT-44】（PPT內(nèi)容）【PPT-45】國(guó)家電網(wǎng)公司近年來一直致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造國(guó)際一流企業(yè)。萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖，基礎(chǔ)就在基層班組。國(guó)網(wǎng)公司構(gòu)建特色創(chuàng)新班組體系，倡導(dǎo)的是群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，根基就是班組“五小”創(chuàng)新活動(dòng)。【PPT-46】“五小”創(chuàng)新活動(dòng)（PPT內(nèi)容）【PPT-47】關(guān)于班組創(chuàng)新活動(dòng)，我們看一個(gè)案例-三個(gè)和尚有水喝（PPT內(nèi)容）【PPT-48】結(jié)合故事進(jìn)行思考價(jià)值觀、理念的創(chuàng)新：像上面三個(gè)和尚接力挑水就是一種理念的創(chuàng)新，也叫機(jī)制創(chuàng)新，大家都輕松，還把活干好了。具體到咱們班組，比如可以考慮增強(qiáng)班組的團(tuán)隊(duì)精神，大家擰成一股繩，成為一個(gè)利益共同體，可以很好地促進(jìn)班組良性發(fā)展，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的班組；再比如，開展“感恩”教育，一個(gè)懂得感恩的員工，必然是一個(gè)珍惜崗位，勤奮敬業(yè)、關(guān)心同事、樂于助人的好員工。這些都是價(jià)值觀、理念的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新：像上面三個(gè)和尚挑水，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。就是管理創(chuàng)新。班組管理一定要開展績(jī)效管理，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，千萬不能吃大鍋飯，干好干壞一個(gè)樣。中國(guó)有句古話“不患寡患不均”，績(jī)效管理就是解決不均的問題，不體現(xiàn)多勞多得，慢慢就會(huì)沒人愿意多干。再比如針對(duì)一線缺員較多，員工壓力大的現(xiàn)狀，開展健康講座、心理減壓、文體活動(dòng)等服務(wù)，為員工創(chuàng)建舒心快樂的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。都是管理創(chuàng)新。技術(shù)、技藝革新：這方面關(guān)鍵是要把職工的積極性調(diào)動(dòng)起來，要讓職工嘗到技術(shù)革新的甜頭，體會(huì)到技藝革新帶來的實(shí)實(shí)在在的好處，這個(gè)甜頭、好處既可以是使組織方面受益的，也可以是職工個(gè)人方面得實(shí)惠的的；既可以是物質(zhì)方面的、也可以是精神鼓勵(lì)方面的，這樣才能激發(fā)職工搞技術(shù)革新的主動(dòng)?！綪PT-49】這里為大家介紹一種創(chuàng)新思維方法-叫和田十二法，此和田非彼和田，不是南疆的和田地區(qū)，是指精煉為12個(gè)字的一種創(chuàng)新思維工作法，又叫"和田創(chuàng)新法則"(和田創(chuàng)新十二法)（PPT內(nèi)容）工欲善其事，必先利其器，干任何事都要有方法、有工具。【PPT-50】和田十二法是指人們?cè)谟^察、認(rèn)識(shí)一個(gè)事物時(shí)，可以考慮是否可以：(1)加一加:加高、加厚、加多、組合等。(2)減一減:減輕、減少、省略等。(3)擴(kuò)一擴(kuò):放大、擴(kuò)大、提高功效等。(4)變一變:變形狀、顏色、氣味、音響、次序等。(5)改一改:改缺點(diǎn)、改不便、不足之處。(6)縮一縮:壓縮、縮小、微型化。(7)聯(lián)一聯(lián):原因和結(jié)果有何聯(lián)系，把某些東西聯(lián)系起來。(8)學(xué)一學(xué):模仿形狀、結(jié)構(gòu)、方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)。(9)代一代:用別的材料代替，用別的方法代替。(10)搬一搬:移作他用。(11)反一反:能否顛倒一下。(12)定一定:定個(gè)界限、標(biāo)準(zhǔn)，能提高工作效率。和田十二法是我國(guó)學(xué)者許立言、張?？凇皧W斯本稽核問題表”基礎(chǔ)上，借用其基本原理，加以創(chuàng)造而提出的一種思維技法。它既是對(duì)奧斯本稽核問題表法的一種繼承，又是一種大膽的創(chuàng)新。比如，其中的"聯(lián)一聯(lián)"，"定一定"等等，就是一種新發(fā)展。同時(shí)，這些技法更通俗易懂，簡(jiǎn)便易行，便于推廣。如果按這十二個(gè)"一"的順序進(jìn)行核對(duì)和思考，就能從中得到啟發(fā)，誘發(fā)人們的創(chuàng)造性設(shè)想。所以，和田十二法是一種打開人們創(chuàng)造思路、從而獲得創(chuàng)造性設(shè)想的"思路提示法"。比如說“變一變”，咱們經(jīng)常遇到漏斗灌水時(shí)常常弊住氣泡，使得水流不暢，時(shí)不時(shí)要提起漏斗放一放氣。若將漏斗下端口由圓變方，那么往瓶里灌水時(shí)方口不憋氣，就能流得很暢快，也用不著總要提起漏斗了。簡(jiǎn)單的十二個(gè)字，概括了解決發(fā)明問題的12條思路。感興趣的班組長(zhǎng)不妨按這個(gè)思路，去嘗試一下如何開展特色創(chuàng)新型班組的建設(shè)。【PPT-51】我們利用一上午的時(shí)間，講述了創(chuàng)新思維的含義、內(nèi)容和確立過程。了解了阻礙創(chuàng)新思維方法的因素及其突破方法。通過豐富的案例開展創(chuàng)新思維訓(xùn)練，開拓思路，熟悉了幾種創(chuàng)新思維的方法。希望對(duì)大家能有所幫助，提升班組管理中應(yīng)用創(chuàng)新思維開展工作的意識(shí)?！綪PT-51】案例實(shí)踐現(xiàn)在我們做一份案例實(shí)踐，案例實(shí)踐由兩部分構(gòu)成：第一部分匯聚了古今中外有關(guān)創(chuàng)新思維的經(jīng)典案例，第二部分是電力行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新思維實(shí)踐案例。希望大家通過閱讀，能夠在拓寬視野，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)創(chuàng)新思維的理解。大家在閱讀案例后，結(jié)合自己的理解和創(chuàng)意來分享