員工關(guān)系工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程

員工關(guān)系一、工作項(xiàng)及業(yè)務(wù)流程姓名崗位工作類別工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程獎(jiǎng)懲陳燦員工關(guān)系主管員工關(guān)系類員工入職手續(xù)的辦理1、新入職員工資料是否收集齊全并對(duì)所提供證件進(jìn)行檢查核實(shí)；2、是否對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行檢查，確認(rèn)健康狀況；3、表格填寫是否完整；4、試用同意書與合同是否簽訂；5、是否向員工介紹作息時(shí)間及公司基本規(guī)章制度；6、是否為員工錄入指紋；7、是否通知IT為其開通OA，是否通知行政部為其辦理就餐卡；8、是否將員工信息錄入EHR數(shù)據(jù)庫；9、是否將員工檔案準(zhǔn)確歸檔；10、是否及時(shí)更新通訊錄；1、檢查新入職員工需要其提供的資料是否齊全，包括：身份證；畢業(yè)證、學(xué)位證等相關(guān)證書；職稱證書；近期體檢報(bào)告；離職證明；保險(xiǎn)相關(guān)資料；四張一寸免冠；民生銀行卡卡號(hào)。2、員工登記表填寫：確保每項(xiàng)信息填寫完整。3、試用同意書填寫：確定試用期限—六個(gè)月，試用崗位，試用薪資及本人簽字確認(rèn)。4、簽訂勞動(dòng)合同，一式兩份。4、公司作息時(shí)間及基本規(guī)章制度介紹：向新入職員工明確作息時(shí)間，介紹公司基本情況及辦公環(huán)境并下發(fā)《新員工入職須知》。5、為新入職員工錄入指紋并記錄指紋編號(hào)。6、向其部門、行政部及IT部提交《員工到職通知單》。7、將員工信息提供給薪酬福利主管并錄入人力資源管理軟件，最終檔案存檔。8、更新通訊錄。1、員工入職資料收集缺少情況，每出現(xiàn)一次，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分；2、信息提交準(zhǔn)確率低于90%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分。陳燦員工關(guān)系主管員工關(guān)系類員工轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理1、《轉(zhuǎn)正征求意見書》下發(fā)是否及時(shí)，上收是否準(zhǔn)時(shí)；2、是否根據(jù)轉(zhuǎn)正者職級(jí)準(zhǔn)確下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》并通知其準(zhǔn)備其他材料；3、是否及時(shí)更新EHR數(shù)據(jù)庫中的信息；4、是否能夠及時(shí)通知未經(jīng)同意轉(zhuǎn)正的員工辦理離職手續(xù)。1、在員工轉(zhuǎn)正日期前一個(gè)月向其所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)《轉(zhuǎn)正征求意見書》，征詢其所在部門領(lǐng)導(dǎo)及部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的意見。2、征詢意見得到同意后向本人下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》，并通知其準(zhǔn)備百問百答和述職報(bào)告。3、收集領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后的《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》、百問百答、述職報(bào)告。4、在人力資源管理軟件中修改信息，并將員工轉(zhuǎn)正信息提交薪酬福利主管。5、未經(jīng)同意的申請(qǐng)通知其辦理離職手續(xù)。1、員工轉(zhuǎn)正資料收集缺少情況，每出現(xiàn)一次，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分；2、員工轉(zhuǎn)正辦理的及時(shí)率低于90%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分；3、員工轉(zhuǎn)正信息提供準(zhǔn)確率低于90%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分。員工調(diào)崗手續(xù)的辦理1、能否及時(shí)根據(jù)員工崗位調(diào)整為其辦理調(diào)崗手續(xù)；2、是否及時(shí)對(duì)EHR數(shù)據(jù)庫作出修改。1、向有調(diào)崗需求的部門員工下發(fā)《員工崗位調(diào)配審批表》。2、待轉(zhuǎn)簽完畢后下發(fā)《到崗?fù)ㄖ獑巍贰?、更新EHR數(shù)據(jù)庫并修改通訊錄。各項(xiàng)手續(xù)的辦理出現(xiàn)拖延情況，每次當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分。員工離職手續(xù)的辦理1、是否及時(shí)掌握員工的離職思想動(dòng)態(tài)；2、是否嚴(yán)格對(duì)員工的離職轉(zhuǎn)簽進(jìn)行把關(guān)；3、是否為員工開具離職證明；4、是否及時(shí)更新EHR數(shù)據(jù)庫。1、要求提出離職申請(qǐng)的員工向其所在部門領(lǐng)導(dǎo)提交“辭職報(bào)告”。2、收到領(lǐng)導(dǎo)簽批同意的“辭職報(bào)告”后向其下發(fā)《員工辭職申請(qǐng)表》、《員工離職手續(xù)表》及《交接續(xù)表》。3、在檢查所有表格中各項(xiàng)填寫完整，各級(jí)簽批通過后，提交人力資源部總監(jiān)及人力資源部上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。4、待簽批完畢后為其開具《員工離職證明》。5、將員工離職資料提供給薪酬福利主管。6、更新EHR數(shù)據(jù)庫及通訊錄。各項(xiàng)手續(xù)的辦理出現(xiàn)拖延情況，每次當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分。陳燦員工關(guān)系主管員工關(guān)系類員工調(diào)薪手續(xù)的辦理1、是否向員工提供準(zhǔn)確的《員工薪資調(diào)整審批表》；2、是否對(duì)員工的薪資狀況作出調(diào)查；3、是否更新EHR數(shù)據(jù)庫信息。1、向申請(qǐng)調(diào)薪的員工下發(fā)《員工薪資調(diào)整審批表》。2、將其部門領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的《員工薪資調(diào)整審批表》提交人力資源部總監(jiān)及人力資源部上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、將通過的調(diào)薪申請(qǐng)信息提供給薪酬福利主管。4、更新EHR數(shù)據(jù)庫。各項(xiàng)手續(xù)的辦理出現(xiàn)拖延情況，每次當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減1分。員工勞動(dòng)合同續(xù)簽1、能否按時(shí)下發(fā)《續(xù)簽勞動(dòng)合同意向書》并按時(shí)收回；2、是否提前通知員工續(xù)訂勞動(dòng)合同；3、是否在合同到期日為員工簽訂勞動(dòng)合同；4、是否及時(shí)下發(fā)《終止勞動(dòng)合同通知書》。1、提前45天向合同到期人員的部門主管領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)《續(xù)簽勞動(dòng)合同意向書》并要求其一周內(nèi)交回。2、提前30天向同意續(xù)簽的員工下發(fā)《續(xù)訂勞動(dòng)合同通知書》。3、為員工簽訂勞動(dòng)合同兩份。4、向領(lǐng)導(dǎo)不同意與其續(xù)簽《勞動(dòng)合同》的員工下發(fā)《終止勞動(dòng)合同通知書》，通知其辦理離職手續(xù)。1、員工勞動(dòng)合同續(xù)簽及時(shí)率低于85%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣除5分；2、員工勞動(dòng)合同續(xù)簽及時(shí)率和準(zhǔn)確率達(dá)100%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)增加5分。更新人力資源管理軟件（EHR）數(shù)據(jù)庫及通訊錄1、HER數(shù)據(jù)庫信息是否及時(shí)進(jìn)行更新，并提供準(zhǔn)確資料給其他模塊主管；2、是否能夠根據(jù)員工聯(lián)系方式變動(dòng)及時(shí)更新通訊錄。1、在員工發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)在EHR數(shù)據(jù)庫中更新員工信息，確保所有信息的準(zhǔn)確性。2、在員工信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)更新通訊錄，并要求集團(tuán)各部、室、分公司人員聯(lián)系方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)通知人力資源部進(jìn)行更新。1、各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率低于85％，扣除當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)1分；2、各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)并且準(zhǔn)確率高于98％，當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)加1分。秘書類會(huì)議紀(jì)要工作1、是否對(duì)會(huì)議進(jìn)行詳細(xì)紀(jì)要2、是否按時(shí)在OA系統(tǒng)中上傳會(huì)議紀(jì)要。做好部門內(nèi)各類會(huì)議的紀(jì)要，并在OA上傳每日的部門晨會(huì)及每周中心周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。1、沒有按時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)簽，每延誤一天當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)扣減2分；2、按時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)簽，并且準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)增加1分。陳燦員工關(guān)系主管秘書類部門文件的轉(zhuǎn)簽?zāi)芊窦皶r(shí)對(duì)部門需要上報(bào)的文件進(jìn)行處理。對(duì)部門需上報(bào)轉(zhuǎn)簽審批的文件進(jìn)行歸類并上報(bào)。1、沒有按時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)簽，每延誤一天當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)扣減2分；2、按時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)簽，并且準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)增加1分。人力資源行政管理中心工作匯報(bào)PPT制作是否能夠準(zhǔn)時(shí)制作并提交人力資源行政管理中心工作匯報(bào)PPT。1、每周三對(duì)部門各模塊主管的工作匯報(bào)進(jìn)行收集。2、每周四對(duì)人力資源部及行政部的各模塊工作匯報(bào)進(jìn)行匯總并制作PPT，上交董辦。1、沒有按時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)簽，每延誤一天當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)扣減2分；2、按時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)簽，并且準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)增加1分。部門辦公用品的領(lǐng)取能否確保部門內(nèi)辦公用品的使用。1、每周一、三詢問部門成員辦公用品的缺少情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并向行政部提交《辦公用品申請(qǐng)單》。2、每周二、四上午到行政部領(lǐng)取辦公用品。沒有及時(shí)領(lǐng)取，每延誤一天當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)扣減1分；勞動(dòng)爭(zhēng)議類取回勞動(dòng)仲裁書1、能否準(zhǔn)時(shí)取回勞動(dòng)仲裁書2、是否協(xié)助律師進(jìn)行案件處理3、是否做好相關(guān)后續(xù)工作1、在接到朝陽勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的電話通知后取回勞動(dòng)仲裁爭(zhēng)議書2、將仲裁書移交律師，并協(xié)助律師處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，提供所需資料3、開庭日與律師一同前往4、其他后續(xù)工作。1、處理案件及時(shí)率低于80%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減2分；2、處理案件及時(shí)，并能夠順利解決，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)增加2分。勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)案件的處理1、能否對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的調(diào)查作出恰當(dāng)回應(yīng)2、材料準(zhǔn)備是否齊全3、是否最大程度保全公司利益。1、接到勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)電話通知后前往并接受詢問調(diào)查2、取回通知書后準(zhǔn)備所需材料3、在規(guī)定日期將材料提交至勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)并錄筆錄1、處理案件及時(shí)率低于80%，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減2分；2、處理案件及時(shí)，并能夠順利解決，當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)增加2分。陳燦員工關(guān)系主管檔案管理類員工檔案存入1、是否能夠與朝陽人才相關(guān)工作人員良好溝通，建立友好工作關(guān)系2、是否能夠準(zhǔn)確、順利完成員工檔案存檔工作3、是否能夠按時(shí)準(zhǔn)確對(duì)存檔費(fèi)進(jìn)行結(jié)算1、到朝陽人才開調(diào)函；2、員工到原單位領(lǐng)取人事檔案；3、開據(jù)介紹信、存檔卡及員工檔案到朝陽人才辦理存檔工作。1、沒有依照員工需要對(duì)其檔案進(jìn)行存檔的情況，每出現(xiàn)一次當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減2分；2、沒有按時(shí)對(duì)存檔費(fèi)進(jìn)行結(jié)算的情況，每出現(xiàn)一次當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減2分。員工檔案轉(zhuǎn)出1、是否能夠與朝陽人才相關(guān)工作人員良好溝通，建立友好工作關(guān)系2、是否能夠準(zhǔn)確、順利完成員工檔案存檔工作3、是否能夠按時(shí)準(zhǔn)確對(duì)存檔費(fèi)進(jìn)行結(jié)算1、為員工開具介紹信；2、員工將介紹信交給人才，檔案轉(zhuǎn)出。1、沒有依照員工需要對(duì)其檔案進(jìn)行存檔的情況，每出現(xiàn)一次當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣減2分；2、沒有按時(shí)