【化驗(yàn)室培訓(xùn)試題】化驗(yàn)室考試題及答案

【化驗(yàn)室培訓(xùn)試題】化驗(yàn)室考試題及答案在化驗(yàn)室工作，由于是和很多危急品在一起，肯定要留意安全，所以要進(jìn)展試驗(yàn)室培訓(xùn)。下文是化驗(yàn)室培訓(xùn)試題，！1、GB175—27〔硅酸鹽水泥〔一般硅酸鹽水泥〔礦渣硅酸鹽水泥〔火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥〕、〔粉煤灰硅酸鹽水泥〕和〔復(fù)合硅酸鹽水泥〕。〔99%〕20〔含包裝袋〔10〕kg。施，防止石膏脫水而影響水泥性能。4、水泥膠砂流淌度測(cè)定儀簡(jiǎn)稱為〔跳桌〕。5、一般硅酸鹽水泥的強(qiáng)度等級(jí)分為〔42.5〕、〔42.5R〕、〔52.5〕、〔52.5R〕四個(gè)等級(jí)低于〔90%〕。7、水泥試體膠砂成型時(shí)，每鍋膠砂，水：水泥：砂比例為〔450g〕2g，標(biāo)準(zhǔn)砂±5g，水〔225ml〕±1ml。8〔水篩法〕、〔負(fù)壓篩析法〕、〔手工干篩法〕。10〔取樣代表性〔混樣均勻性、〔結(jié)果準(zhǔn)確性〕、〔報(bào)樣準(zhǔn)時(shí)性〕“四性”要求。1、為什么GB175—27氯離子限量的要求?答：由于水泥商品混凝土中氯離子含量會(huì)引起鋼筋銹蝕，從而導(dǎo)致商品混凝土開(kāi)裂破壞。在正常狀況下，水泥中氯離子主要來(lái)源于原料，但由于原料中氯在熟料燒成過(guò)程中大局部揮發(fā)，殘留氯離子含量很少，所以如水泥中氯離子含量較高，主要源于使用的各種外加劑，而目前水泥生產(chǎn)中消滅了假借助磨劑之名摻入鹽類外加劑的現(xiàn)象，因此GB17—27?通用硅酸鹽水泥》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定在限制助磨劑用量不0.5%的同時(shí)增加了氯離子限量要求，其限量為水泥中的Cl0.06%。-2、GB175—27《通用硅酸鹽水泥》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為什么要取消一般硅酸32.5答：水泥熟料質(zhì)量的提高及粉磨技術(shù)的不斷進(jìn)步，為水泥中多摻混合材料制造了條件，因此水泥品種設(shè)置和強(qiáng)度等級(jí)不匹配的問(wèn)題愈來(lái)愈突出，絕大局部水泥企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定參加混合材料實(shí)際是無(wú)法生產(chǎn)出32.5級(jí)強(qiáng)度等級(jí)的一般硅酸鹽水泥，如不突破混合材摻量就確定是富有強(qiáng)度15%還是2032.5生產(chǎn)需消耗大量資源、能源，還排放大量有害氣體，因此我們期望水泥企業(yè)能生產(chǎn)出高品質(zhì)的水泥熟料，再通過(guò)混合材料品種和摻量調(diào)整水泥性能滿足不同工程的需求,所以本次標(biāo)準(zhǔn)修訂取消了一般硅酸鹽水泥中32.510〕0.045mmA、0.90mmB、0.080mmC、0.20mm2、以下水泥品種中，屬于通用硅酸鹽水泥的是：〔A〕。A.粉煤灰水泥B.鋁酸鹽水泥C.硫酸鹽水泥D.油井水泥3、以下物質(zhì)中必需通過(guò)壓蒸安定性才能檢驗(yàn)水泥安定性是否合格的是〔B〕4、通常表示水泥抗折和抗壓強(qiáng)度的單位為：(C)5、以下物質(zhì)中不會(huì)影響水泥安定性的是(D)。6、使用架盤(pán)天尋常，砝碼應(yīng)放在天平的(右)邊，稱量物應(yīng)放在(左)邊。A.左右B.右左C、任憑放7、生料水份的測(cè)定溫度應(yīng)掌握在(B)CA.55?60B.105?110C.80?110D.110?1508、水篩法測(cè)定細(xì)度時(shí)，水壓應(yīng)掌握在(C)MpaA.0.04?0.08B.0.03?0.08C.0.03?0.07C.0.07?0.099、熟料立升重測(cè)定用的熟料的顆粒直徑是(A)mm。A.5?7B.6?8C.5?8D.7?910、測(cè)定水泥細(xì)度用負(fù)壓篩的正常工作負(fù)壓力為(A)Pa。A.40?60B.30?60C.50?60D.60?8011、GB175-27SO3(A)A.3.5%B.3.0%C.4.0%D.5.0%12、一般硅酸鹽水泥中燒失量應(yīng)不超過(guò)(D)A.5.5%B.4.5%C.3.5%D.5.0%13、GB175-27Cl-含量不得超過(guò)(C)A.0.04%B.0.05%C.0.06%D.0.07%14、石膏附著水的測(cè)定應(yīng)在(A)CA.45±3B.55±3C.105±3D.50±315、生料快速滴定鈣鎂是用(D)溶樣A、硫酸(1+1)B、氫氧化鈉C、硝酸(1+1)D、鹽酸(1+1)猜你感興趣：化驗(yàn)員自我鑒定化驗(yàn)室治理制度范文化驗(yàn)員根本學(xué)問(wèn)化驗(yàn)員治理制度范本出食品衛(wèi)生注冊(cè)及GMP培訓(xùn)試題出食品衛(wèi)生注冊(cè)及GMP一、推斷題〔以下每題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答215〕1、全部質(zhì)量記錄必需真實(shí)、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)并具有衛(wèi)生質(zhì)量的可追溯2A：對(duì)B：錯(cuò)2、罐頭食品生產(chǎn)通常要進(jìn)展熱力殺菌，因此企業(yè)沒(méi)有必要掌握衛(wèi)生條件。A：對(duì)B：錯(cuò)A：對(duì)B：錯(cuò)4、車(chē)間應(yīng)有充分的”自然采光或人工照明，加工場(chǎng)所工作面的混合3lx8lx。A：對(duì)B：錯(cuò)5、車(chē)間必需安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，其空氣流向應(yīng)從清潔區(qū)域流向非3/小時(shí)。A：對(duì)B：錯(cuò)6、生產(chǎn)車(chē)間人均占地面積〔不包括設(shè)備占位〕1.50m2,高3m。A：對(duì)B：錯(cuò)7、生產(chǎn)車(chē)間墻壁要用淺色、不吸水、不滲水、無(wú)毒材料覆涂，并用1mA：對(duì)8、消毒劑的濃度越高殺菌效果越好。A：對(duì)B：錯(cuò)910A：對(duì)B：錯(cuò)10《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、本標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，技術(shù)人員應(yīng)學(xué)習(xí)把握最的技術(shù)信息，做到教育有打算、考核有標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生培訓(xùn)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。A：對(duì)B：錯(cuò)11、進(jìn)入車(chē)間前，必需穿戴干凈的工作服、工作帽、工作靴〔鞋〕工作服應(yīng)遮住外衣，頭發(fā)不外露，并洗手消毒。A：對(duì)B：錯(cuò)12、飲料業(yè)可以實(shí)施HACCPA：對(duì)B：錯(cuò)13、進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，不得戴首飾、手表，但可以化裝。A：對(duì)B：錯(cuò)14、洗潔精和洗衣粉也應(yīng)列入有害化學(xué)物品的掌握之內(nèi)。A：對(duì)B：錯(cuò)15、加工用水〔冰〕應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn)A：對(duì)B：錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題〔以下每題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確23〕1、出食品加工企業(yè)建立衛(wèi)生質(zhì)量體系最根本的依據(jù)是A：ISO90標(biāo)準(zhǔn)B：HACCP原理C：國(guó)家有關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生要求方面的法規(guī)D：SSOP2、GMP140配方正確計(jì)算、稱量和投料，配方原料的計(jì)算、稱量及投料須A：紀(jì)錄備查B：經(jīng)二人復(fù)合后，紀(jì)錄被查C:不需要復(fù)合D：需要三個(gè)人以上復(fù)合3〔〕申請(qǐng)選址、設(shè)計(jì)的衛(wèi)生審查，審查合格方能施工。A：直屬檢驗(yàn)檢疫局B：省級(jí)檢驗(yàn)檢疫局C：省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局D：直屬質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局三、多項(xiàng)選擇題〔以下每題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題51〕1、凡體檢確認(rèn)患有〔〕疾病者不得從事食品生產(chǎn)工作。A：肝炎〔病毒性肝炎和帶毒者〕B：活動(dòng)性肺結(jié)核C：腸傷寒和腸傷寒帶菌者D：細(xì)菌性痢疾和痢疾帶菌者E：化膿性或滲出性脫屬性皮膚病安全教育培訓(xùn)的考試題目安全教育培訓(xùn)的考試題目一、推斷題〔111〕〔對(duì)〔對(duì)為，物的擔(dān)憂全狀態(tài)，治理上的缺陷?！矊?duì)〔錯(cuò)檢修?！矊?duì)紀(jì)律兩方面?！插e(cuò)〕6、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位里發(fā)生的生產(chǎn)安全事故的緣由是多方面的,但主要是物的因素〔對(duì)辮而又不將其放入工作帽內(nèi)的行為屬于違章行為?！插e(cuò)不用或者撤除?！矊?duì)撤離危急現(xiàn)場(chǎng)。〔對(duì)〕10、在易燃易爆現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不能穿尼龍工作服。(對(duì))11、在生產(chǎn)工人的安全職責(zé)中有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令。1、5691、我國(guó)安全生產(chǎn)法律體系的核心是(C)。入、憲法B、礦山安全法C、安全生產(chǎn)法D、勞動(dòng)法2、安全生產(chǎn)工作要結(jié)實(shí)樹(shù)立(A)的理念，把經(jīng)濟(jì)進(jìn)展建立在安全生產(chǎn)有牢靠保障的根底上。AB經(jīng)濟(jì)進(jìn)展C3、(C)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。AB4、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的關(guān)鍵是(A)安全責(zé)任的落實(shí)。ABC5、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)治理人員、特別工種人員一律嚴(yán)格考核，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定持(C)上崗。ABC6、《通知》強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)急預(yù)案要賜予(A)在遇到險(xiǎn)情第一時(shí)間下達(dá)停產(chǎn)撤人命令的直接決策權(quán)和指揮權(quán)。ABC7、《通知》要求，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查，嚴(yán)格查處(A)的.“三違”行為。ABC8(C)。ABC9、建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程安全設(shè)施的“三同時(shí)”工作應(yīng)在(C)進(jìn)展。ABC10、以下屬于使用勞動(dòng)防護(hù)用品的一般要求是：(A)ABC11、《勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)視治理規(guī)定》第十八條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得選購(gòu)和使用無(wú)(A)的特種勞動(dòng)防護(hù)用品?！盇安全標(biāo)志B安全警示CA崗位工人B班組長(zhǎng)C13、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的(B)是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。ABC14、(A)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的核心，同時(shí)也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位最根本的安全治理制度。ABC15、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體，應(yīng)建立健全事故隱患排查治理和建檔監(jiān)控等制度，逐級(jí)建立并落實(shí)從(B)到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查治理和監(jiān)控責(zé)任制。AB主要負(fù)責(zé)人C16、特種作業(yè)人員的安全技術(shù)考核是以(啟考核為主。ABC17、離開(kāi)特種作業(yè)崗位(B)以上的特種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)重進(jìn)展實(shí)際操作考核，經(jīng)確認(rèn)合格前方可上崗作業(yè)。A3個(gè)月B6個(gè)月C一年18、特種作業(yè)人員操作證的復(fù)審每(C)年進(jìn)展一次。A1B2C319、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。一般狀況下，對(duì)從業(yè)人員要進(jìn)展(C)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。ABC20、從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于(C)學(xué)時(shí);危急性較大的行業(yè)和崗位，教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于(C)學(xué)時(shí)。A8;16B16;48C24;7221、以下屬于班組安全生產(chǎn)教育主要內(nèi)容的是(B)。ABC22、涉及危急物品單位、礦山、建筑施工單位主要負(fù)責(zé)人每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于(A)學(xué)時(shí)。A16B24C3223、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的(A)有組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的職責(zé)。AB出資人C24、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定本單位的應(yīng)急預(yù)案演練打算，依據(jù)本單位的事故預(yù)防重點(diǎn)，(A)至少組織一次現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。A每半年BC25、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)(B)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)視管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)視治理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。AB1C226、報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(B)。AB現(xiàn)場(chǎng)狀況、實(shí)行的措施等C27、(B)應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者制造符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的工作環(huán)境和條件，并實(shí)行措施保障勞動(dòng)者獲得職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)。ABC28、被確診患有職業(yè)病的職工，職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)給其《職業(yè)病診斷證明書(shū)》，并享受?chē)?guó)家規(guī)定的(B)。ABC29、用人單位應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生檔案和勞動(dòng)者(C)檔案。ABC30、用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作過(guò)程中可能產(chǎn)生的(CABC31、職業(yè)安康檢查費(fèi)用由(B)擔(dān)當(dāng)。A勞動(dòng)者B用人單位C32、危急化學(xué)品單位的(A)對(duì)本單位的危急化學(xué)品安全治理工作全面負(fù)責(zé)。ABC33、國(guó)家對(duì)危急化學(xué)品經(jīng)營(yíng)(包括倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng))實(shí)行(B)制度。8C34、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定：從業(yè)人員覺(jué)察事故隱患或者其他擔(dān)憂全因素，應(yīng)當(dāng)(B)向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)治理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，接到報(bào)告的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)予以處理。A、1小時(shí)B、馬上C、24小時(shí)D、1235、四種防火的根本措施是：消消退著火源、(B)、隔絕空氣、阻擋火勢(shì)爆炸波的集中。A、掌握火源B、掌握可燃物C、掌握火勢(shì)的集中D、掩埋沙土36、滅火的根本方法有：(A)、冷卻法、窒息法(滅火器)、抑制法、其他。A、隔離法B、加水C、掩埋沙土D、掌握可燃物370)在實(shí)行可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。A、連續(xù)B、停頓C、冒險(xiǎn)D、以上都不對(duì)38、干粉滅火器不適宜撲滅(D)火災(zāi)。A、液體B、氣體C、電氣D、金屬39、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位的危急因素、(BA、治理制度B、防范措施頃工作性質(zhì)。、以上都不對(duì)40、從業(yè)人員對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題無(wú)權(quán)提出(D)。A、批判B、檢舉C、控告D、整改41、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員照實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所的工作崗位存在的(A)，防范措施以及事故應(yīng)急措施。A、危急因素B、事故隱患C、設(shè)備缺陷D、留意事項(xiàng)42、要做到“安全第一”就必需(C)。A、將高危行業(yè)統(tǒng)統(tǒng)關(guān)掉B、安全系數(shù)越高越好C、實(shí)行“安全優(yōu)先”原則D、堅(jiān)持以人為本的原則43、醫(yī)院急救和火警分別是(D)。A、110,999B、120,110C、119,120D、120,11944、為了保證安全作業(yè)，在機(jī)器設(shè)計(jì)中，應(yīng)使操縱速度(B)人的反響速度。A、大致等于B、低于C、高于D、遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于45、對(duì)于儲(chǔ)存易燃物品的倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)有醒目的〔D〕。A、制止煙火B(yǎng)、嚴(yán)禁吸煙C、嚴(yán)禁帶入火種D、閑人制止入內(nèi)46、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行〔C〕方面的義務(wù)。A、安全治理B、安全監(jiān)視C、安全生產(chǎn)D、安全保障三、填空題：〔220〕〔1〕安全是指生產(chǎn)系統(tǒng)中人員免遭不行承受〔危急〕的損害?！?〕安全生產(chǎn)方針是〔安全第一〕，〔預(yù)防為主〕，〔綜合治理〕。高處作業(yè)是指凡在墜落高度基準(zhǔn)面〔2〕以上，有可能墜落的高處進(jìn)展的作業(yè)。無(wú)視規(guī)章制度，明知故犯的行為，往往都是導(dǎo)致事故發(fā)生的〔人為因素〕。機(jī)構(gòu)帶病運(yùn)轉(zhuǎn)使用安全裝置失靈，往往都是導(dǎo)致事故發(fā)生的〔物的因素〕。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的廠規(guī)廠紀(jì)是保證安全生產(chǎn)的〔重要措施〕。室內(nèi)空氣中二氧化碳含量到達(dá)〔10%〕時(shí)，就能使人不省人事、呼吸停頓甚至死亡。檢修設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)掛〔有人工作，制止合閘〕的安全標(biāo)志牌，以提示人們留意客服培訓(xùn)考試題目客服培訓(xùn)考試題目填空題1、處理訂單必需第一時(shí)間看備注，備注包括三個(gè)內(nèi)容是：；23、天貓分期的特點(diǎn)，天貓分期是確認(rèn)收貨后開(kāi)頭還款，目前可以從帳戶中扣除還款，不支持通過(guò)帳戶還款；4〔要〕支付任何費(fèi)用；天貓賣(mài)家需要支付交易金額〔包括運(yùn)費(fèi)〕0、8%作〔天貓〕、購(gòu)物券不計(jì)算手續(xù)費(fèi)。5、貨到付款就是買(mǎi)家收到貨，驗(yàn)貨后再付款，是淘寶推出的一種支付和物流方式。使用貨到付款效勞，買(mǎi)家需要向物流公司支付，貨到付款〔是否支持〕香港/澳門(mén)/臺(tái)灣/海外用戶。不定項(xiàng)選擇題1、客戶在跟客戶溝通是不愿擔(dān)當(dāng)運(yùn)費(fèi)，客服應(yīng)當(dāng)如何處理〔〕A、威逼客戶擔(dān)當(dāng)運(yùn)費(fèi)；B、告知客戶退換貨的相關(guān)規(guī)章，跟客戶協(xié)商運(yùn)費(fèi)問(wèn)題；C、假設(shè)客戶不擔(dān)當(dāng)運(yùn)費(fèi)就不賜予辦理退換貨效勞操作；D、讓客戶以到付的方式寄回；2、客戶購(gòu)置時(shí)如遇到需要修改郵費(fèi)的狀況應(yīng)當(dāng)怎么做〔〕A、我不會(huì)改郵，您就這么付吧；B、請(qǐng)稍等，我馬上為您改好，改好郵費(fèi)后系統(tǒng)會(huì)馬上通知您的；C、之前不是說(shuō)了不能免郵費(fèi)的嗎，怎么你這個(gè)人出爾反爾；。、等會(huì)兒，我得算下我們給您去掉郵費(fèi)還賺不賺；39999，但客人銀行卡短信89A9910B、客人說(shuō)謊，想騙錢(qián)；C、使用了1089金，退到了該顧客的支付寶帳戶里面了；D1089439927996162115A、108選L碼;B、0201M碼;C、0164選L碼;D、0254選M碼;5、關(guān)于客戶效勞中，以下方式哪些是錯(cuò)誤的？A、當(dāng)客戶講價(jià)的時(shí)候，馬上說(shuō)明：本店不議價(jià)！B、當(dāng)客戶要求包郵的時(shí)候，客服答復(fù)：請(qǐng)加**元就可以包郵或購(gòu)滿**元即可包郵哦！C、當(dāng)客戶要求退換貨的時(shí)候，客服答復(fù)：如無(wú)正值理由，恕不退換。D、當(dāng)客戶收到貨后，遲遲不確認(rèn)也不評(píng)價(jià)，客服提示：請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)你就可以參與我們店里每月一次的回饋客戶抽獎(jiǎng)活動(dòng)啦！6、關(guān)于貨到付款，以下哪幾個(gè)是不正確的A11B、貨到付款訂單只能發(fā)順豐快遞，除快遞費(fèi)外還收取客人肯定的送貨效勞費(fèi)；C、貨到付款臨時(shí)支持港澳臺(tái)及海外用戶；D、天貓店鋪都支持貨到付款效勞；7、以下關(guān)于快遞的內(nèi)容，正確的操作有哪些A、退件顯示簽收了售后沒(méi)處理：先向客人要退貨單號(hào)核實(shí)簽收多天但沒(méi)處理，發(fā)客人IDB、物流顯示簽收，客人稱未收到的，先讓客人確認(rèn)是不是放在物業(yè)，或者同事/家人代收了，不是的話，再聯(lián)系快遞核實(shí)狀況；C、快遞路途丟件，第一時(shí)間跟客人溝通并確認(rèn)是否要補(bǔ)發(fā)，跟進(jìn)快遞理賠；DD單但未能準(zhǔn)時(shí)到貨、要等退件或可能長(zhǎng)期缺貨的，客人催發(fā)貨要核實(shí)清楚再聯(lián)系答復(fù)客人；8、退換貨的.留意事項(xiàng)有什么哪些？A、保持衣服完好沒(méi)有水洗、包裝完好和商標(biāo)吊牌的完整，不影響二次銷(xiāo)售；B、請(qǐng)客人寫(xiě)好要換的尺碼(或退貨緣由)，客人的旺旺賬號(hào)D號(hào)、姓名、聯(lián)系等信息，以便售后處理退件；C、任何形式的退換貨，請(qǐng)客人務(wù)必先墊付快遞費(fèi)用，我們拒收到付件(大局部快遞公司的到付快遞費(fèi)用都是先付的雙倍)；D、我們會(huì)在收到退件的隔天處理退件，假設(shè)有特別請(qǐng)客人準(zhǔn)時(shí)和客服取得聯(lián)系，以免耽誤客人退換貨進(jìn)程。9、關(guān)于淘寶和天貓店鋪換貨正確的做法是A、換貨需要跟客人確認(rèn)款式顏色碼數(shù)、運(yùn)費(fèi)責(zé)任、操作流程并幫客人延長(zhǎng)收貨時(shí)間；B、換貨需要客人