質(zhì)量控制計(jì)劃ControlPlan培訓(xùn)教材課件

質(zhì)量控制計(jì)劃ControlPlan培訓(xùn)教材質(zhì)量控制計(jì)劃ControlPlan培訓(xùn)教材質(zhì)量管理的發(fā)展操作員領(lǐng)班檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)(SQC)全面(TQC/TQM)質(zhì)量管理質(zhì)量管理的發(fā)展操作員領(lǐng)班檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)(SQC)全面(TQC質(zhì)量控制計(jì)劃5C:CharacterizeContainCauseCorrectiveAction(correctiveaction&

preventiveaction)ClosureQC7tools：

......控制圖6sigma：DefineMeasureAnalysisImproveControl8D：.......7D：標(biāo)準(zhǔn)化.戴明環(huán)：PlanDoCheckAction控制計(jì)劃在哪里開始？質(zhì)量控制計(jì)劃5C:QC7tools：6sigma：8D：質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行控制方法（防錯(cuò)）介紹控制計(jì)劃的實(shí)施對策不在我們關(guān)注之下時(shí)的有效執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系計(jì)劃執(zhí)行控制方法（防錯(cuò)）介紹控制計(jì)劃的實(shí)施對策不在我們關(guān)注之下時(shí)的有效執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系這個(gè)階段我們已經(jīng)做了什幺？我們找到了問題我們做了量測清楚地定義了問題發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵輸出和輸入確定了量測系統(tǒng)的能力和制程能力我們做了分析檢查了資料確定了問題的根本原因

我們做了改善發(fā)現(xiàn)了y=f(x)最佳化了流程這個(gè)階段我們已經(jīng)做了什幺？我們找到了問題我們做了分析我們要做什幺？爲(wèi)確保缺陷率保持在低水準(zhǔn)可以做些什麼?團(tuán)隊(duì)可以采取哪些行動(dòng)確保改進(jìn)是永久性的?可以建立什麼系統(tǒng)幫助執(zhí)行者經(jīng)常性維持收益?我建立的系統(tǒng)可以得到持續(xù)有效的保證嗎?我在專案中的角色何時(shí)結(jié)束?我們要做什幺？爲(wèi)確保缺陷率保持在低水準(zhǔn)可以做些什麼?建立控制計(jì)劃的目的：維持成效腦力激蕩寫下三個(gè)你要采取的行動(dòng)以保證改善對策在沒有你注意的情況下永久保持.要具體.如必要可征求建議.1)_使用點(diǎn)檢表________________________2)_工藝卡更新___

____________________3)_防呆治具_(dá)_____________________你將需要解釋這個(gè)行動(dòng)如何永久解決問題.建立控制計(jì)劃的目的：維持成效腦力激蕩控制的Cookbook計(jì)劃準(zhǔn)備移交–移交給產(chǎn)線員工的行動(dòng)計(jì)劃更新FMEA建立流程控制計(jì)劃（CP）執(zhí)行簡化工作–改善流程流程的控制和防錯(cuò)–Pokayoke產(chǎn)品的監(jiān)控–RTY,ppm,dppm長期的控制和監(jiān)控流程--SPC控制的Cookbook計(jì)劃執(zhí)行更新FMEA–措施及過往資料更新FMEAtable.評(píng)估新的RPN.更新FMEA–措施及過往資料更新FMEAtable.重新評(píng)估FMEA–初始分析取決于專案過程中所學(xué),黑帶和團(tuán)隊(duì)也許應(yīng)重新進(jìn)行初始分析.重新評(píng)估FMEA–初始分析取決于專案過程中所學(xué),黑控制方法的定義-1第1類改正措施=對策型:對過程所做的改進(jìn)。將消除錯(cuò)誤條件的產(chǎn)生，缺陷永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生，這也被成為防錯(cuò)或變更設(shè)計(jì)式的長期改正措施。第2類改正措施=警示型:對過程所做的改進(jìn)。將探測錯(cuò)誤條件的產(chǎn)生，這種警示將關(guān)閉設(shè)備致使缺陷不會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生。SPC或SPM:操作員和全體工作人員接受過全面培訓(xùn)且遵守規(guī)則的，一起監(jiān)控所有相關(guān)的X或所有相關(guān)的Y.一旦一個(gè)控制圖發(fā)出問題信號(hào)，每一個(gè)人都明白SPC的規(guī)則并且同意關(guān)閉機(jī)器以確認(rèn)和消除特殊原因(Cpk>某一個(gè)水平)?？刂品椒ǖ亩x-1第1類改正措施=對策型:對過程所做的改進(jìn)?？刂品椒ǖ亩x-2S.O.P的實(shí)施是試圖防止或探測缺陷，這種措施無論短期或長期都難以持續(xù)。報(bào)警信號(hào)嘗試探測缺陷

，一旦生產(chǎn)變成頭等大事.則命令操作員不要理睬或段開報(bào)警信號(hào)。SPCorSPM

在沒有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)情況下監(jiān)控所有相關(guān)的X或所有相關(guān)Y.=墻紙。控制方法的定義-2S.O.P的實(shí)施是試圖防止或探測缺陷，這種質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系計(jì)劃執(zhí)行控制方法（防錯(cuò)）介紹控制計(jì)劃的實(shí)施對策不在我們關(guān)注之下時(shí)的有效執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系三種檢查類型判斷性檢查(Judgmentinspection)處理之后試圖將好的工件與壞的工件分開.即分類資訊性檢查(Informativeinspection)調(diào)查缺陷的原因回饋資訊因此可以采取措施減少缺陷源頭性檢查(SourceInspection)在缺陷源頭100%的檢查在錯(cuò)誤成為缺陷之前得以糾正三種檢查類型判斷性檢查(Judgmentinspectio檢查的侷限性判斷性檢查防止缺陷到達(dá)客戶手中.但是絲毫不減少缺陷率資訊性檢查只提供缺陷產(chǎn)生后的資訊幫助把缺陷率控制在一個(gè)可接受的,不是非零的水準(zhǔn).源頭性檢查100%檢查是昂貴的100%檢查是耗時(shí)的檢查的侷限性判斷性檢查什幺是Poka-Yoke(防錯(cuò))Poka-Yoke是來自日語疏忽錯(cuò)誤(poka)和避免(yokeru).Poka-Yoke是日本工程師新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）發(fā)明的名詞.Poka-Yoke從前稱之為“防止做傻事”但是新鄉(xiāng)先生擔(dān)心這種說法會(huì)冒犯許多工人.定義:防止流程出錯(cuò)就是改變操作方法或設(shè)備以確保一個(gè)特定的錯(cuò)誤不可能發(fā)生.（例:增加一個(gè)定位銷釘以防止工件未對準(zhǔn)）.什幺是Poka-Yoke(防錯(cuò))Poka-Yoke是來自日語防錯(cuò)的好處為零缺點(diǎn)而努力導(dǎo)致品質(zhì)檢查的消除尊重工人的智慧取代依賴記憶的重復(fù)作業(yè)/動(dòng)作將操作員從時(shí)間上和精神上解放出來從事更富有創(chuàng)造性的和增值性的活動(dòng)定義錯(cuò)誤是來自目的流程的任何變異當(dāng)流程進(jìn)行正確處理所必需的條件有任何不正確的或缺少的地方.錯(cuò)誤便產(chǎn)生所有缺陷均是由錯(cuò)誤造成的不是所有錯(cuò)誤都導(dǎo)致缺陷防錯(cuò)的好處為零缺點(diǎn)而努力人為錯(cuò)誤的類型10種人為錯(cuò)誤:1.健忘2.因誤解造成的錯(cuò)誤3.識(shí)別錯(cuò)誤4.水平不夠造成的錯(cuò)誤5.隨意的錯(cuò)誤6.疏忽的錯(cuò)誤7.因遲緩造成的錯(cuò)誤8.因缺乏標(biāo)準(zhǔn)/管理造成的錯(cuò)誤9.意外錯(cuò)誤10.故意的錯(cuò)誤10個(gè)保障措施(Safeguards)1.預(yù)先警告操作員工.定期檢查2.培訓(xùn).標(biāo)準(zhǔn)化3.培訓(xùn).留意.警惕4.提高技巧.標(biāo)準(zhǔn)化5.基礎(chǔ)教育.經(jīng)驗(yàn)6.留意.紀(jì)律.標(biāo)準(zhǔn)化7.提高技巧.標(biāo)準(zhǔn)化8.工作指導(dǎo).標(biāo)準(zhǔn)化9.全面生產(chǎn)性維護(hù)10.紀(jì)律.基礎(chǔ)知識(shí)教育人為錯(cuò)誤的類型10種人為錯(cuò)誤:10個(gè)保障措施(Safegua缺陷類型遺漏處理過程處理過程不正確不正確地裝配工件缺少工件錯(cuò)誤工件加工錯(cuò)誤的工件錯(cuò)誤操作不適當(dāng)?shù)恼{(diào)整設(shè)備設(shè)置不當(dāng)工具和夾具準(zhǔn)備不當(dāng)缺陷類型遺漏處理過程防錯(cuò)的應(yīng)用原理1.斷根原理2.保險(xiǎn)原理3.自動(dòng)原理4.相符原理5.順序原理6.復(fù)制原理7.層別原理8.警告原理9.緩和原理防錯(cuò)的應(yīng)用原理1.斷根原理斷根原理定義：將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。方法：(1)藉排除的方法來達(dá)成

(2)藉不對稱的形狀來達(dá)成范例：錄音帶上若錄有重要的資料想要永久保存時(shí).可將測邊防再錄孔之一小塑膠片剝下.便能防止再錄音.斷根原理定義：將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)保險(xiǎn)原理定義：藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作方法：

(1)藉共同動(dòng)作必需同時(shí)執(zhí)行來完成

(2)藉順序動(dòng)作來完成

(3)藉交互動(dòng)作來完成范例：

(1)開銀行保險(xiǎn)箱時(shí).須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙同時(shí)插入鑰匙孔.才能將保險(xiǎn)箱打開.(2)電梯的門若沒有關(guān)好.則不能上升.下降.(3)洗衣機(jī)的脫水槽.當(dāng)打開蓋子后.就會(huì)自動(dòng)切斷使脫水槽轉(zhuǎn)慢停止下來.以免造成意外傷害.保險(xiǎn)原理定義：藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工自動(dòng)原理定義：以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的自動(dòng)化應(yīng)用。方法：

(1)以浮力的方式來控制

(2)以重量控制的方式來完成

(3)以光線控制的方式來完成

(4)以時(shí)間控制的方式來完成

(5)以方向控制的方式來完成

(6)以電流用量的方式來完成

(7)以溫度控制的方式來完成

(8)以壓力控制的方式來完成

(9)以計(jì)數(shù)控制的方式來完成自動(dòng)原理定義：以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限相符原理定義：藉由檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生方法：

(1)依形狀的不同來達(dá)成

(2)依符號(hào)指示來達(dá)成

(3)依數(shù)學(xué)公式檢核方式來達(dá)成

(4)依聲音方式來達(dá)成

(5)依發(fā)音方式來達(dá)成

(6)依數(shù)量方式來達(dá)成范例：

(1)電源插作為確保極性之正確，使用不同形狀之插孔

(2)不同油品使用不同孔徑之油槍

(3)以不同孔徑篩選不同等級(jí)之水果相符原理定義：藉由檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生順序原理定義：避免工作順序或流程前后倒置。可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤發(fā)生。方法：(1)以編號(hào)方式來完成

(2)以斜線方式來完成范例：

(1)流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去

(2)許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個(gè)問題。順序原理定義：避免工作順序或流程前后倒置?？梢谰幪?hào)順序排列，隔離原理定義：藉分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生，隔離原理亦稱保護(hù)原理。范例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。隔離原理定義：藉分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其復(fù)制原理定義：同一件工作.如需做二次以上，最好采用復(fù)制方式達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。方法：

(1)以復(fù)寫方式來完成

(2)以透視窗方式來完成

(3)以拓印方式來完成

(4)以口誦方式來完成

(5)以復(fù)誦方式來完成復(fù)制原理定義：同一件工作.如需做二次以上，最好采用復(fù)制方式達(dá)層別原理定義：為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。方法：

(1)以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別

(2)以不同顏色來代表不同意義或工作內(nèi)容范例：

(1)回函條請沿虛線之位置撕下

(2)不同的公文卷宗代表不同性質(zhì)之文件

(3)加油站使用不同顏色來區(qū)別不同油品

(4)信用卡以不同顏色區(qū)別顧客及商店保留收據(jù)層別原理定義：為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。警告原理定義：如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種警告的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤發(fā)生。范例：

(1)操作電腦按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告聲音

(2)屋內(nèi)之偵煙器(Smokedetectors)(3)汽車鑰匙未取出時(shí).發(fā)出警告聲響警告原理定義：如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出緩和原理定義：藉由各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害。雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。范例：開車時(shí)要系上安全帶，騎車要戴安全帽緩和原理定義：藉由各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害。雖然常見的防錯(cuò)裝置使用在高度危險(xiǎn)區(qū)域中的防錯(cuò)裝置:導(dǎo)向性/參照性/干預(yù)性掛勾或銷釘模板(Template)限位元開關(guān)/微型開關(guān)計(jì)數(shù)器工件不配套則出線的方法順序設(shè)限(Sequencerestriction)標(biāo)準(zhǔn)化及解決關(guān)鍵狀態(tài)指示器自動(dòng)化探測輸送渠道制動(dòng)器/閘口感測器防錯(cuò)裝置的防錯(cuò)消除出錯(cuò)條件重新設(shè)計(jì)對稱性自動(dòng)化鎖閉下拉清單及鎖閉資料登錄區(qū)常見的防錯(cuò)裝置使用在高度危險(xiǎn)區(qū)域中的防錯(cuò)裝置:自動(dòng)化質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系計(jì)劃執(zhí)行控制方法（防錯(cuò)）介紹控制計(jì)劃的實(shí)施對策不在我們關(guān)注之下時(shí)的有效執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系控制的關(guān)鍵流程

特征預(yù)防性維護(hù)

流程控制

決策

規(guī)則

量測指標(biāo)

負(fù)責(zé)人資料獲取點(diǎn)

流程

文件樣本大小

和頻率.

步驟流程

控制的關(guān)鍵流程

特征預(yù)防性維護(hù)流程控制決策

規(guī)則量測指把關(guān)鍵因素結(jié)合起來控制計(jì)劃把所有控制的關(guān)鍵因素結(jié)合起來.控制

計(jì)劃流程

特征預(yù)防性維護(hù)流程

控制

決策

規(guī)則量測指標(biāo)

負(fù)責(zé)人資料獲取點(diǎn)流程文件樣本大小

及頻率步驟流程把關(guān)鍵因素結(jié)合起來控制計(jì)劃把所有控制的關(guān)鍵因素結(jié)合起來.控制還記得控制計(jì)劃嗎?控制規(guī)劃是:制程所有控制措施的總結(jié).識(shí)別控制系統(tǒng)漏洞的方法.需要實(shí)施的控制措施.FMEA(成熟制程)的資訊輸入源.FMEA(新制程)的資訊輸出端.

還記得控制計(jì)劃嗎?控制規(guī)劃是:流程控制計(jì)劃的要點(diǎn)是什麼?流程控制的意圖是:流程按目標(biāo)運(yùn)作使偏離目標(biāo)的變化部分減到最小使需要的調(diào)整和過度控制都最低總能滿足客戶要求控制計(jì)劃的目標(biāo)是:使流程改進(jìn)制度化顯示出需要額外教育的地方爲(wèi)控制所需資訊提供一次購足式服務(wù)(One–stopshopping)流程控制計(jì)劃的要點(diǎn)是什麼?流程控制的意圖是:發(fā)展控制計(jì)劃最終流程圖FMEA流程文件客戶要求IT能力量具能力分析制程能力研究維護(hù)計(jì)劃和程式培訓(xùn)教材故障檢修指南校準(zhǔn)計(jì)劃操作窗戶(OperatingWindows)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP’s)失控行動(dòng)計(jì)劃控制計(jì)劃的輸入(Inputs)

發(fā)展控制計(jì)劃最終流程圖維護(hù)計(jì)劃和程式控制計(jì)劃的輸入(Inp確定流程流程步驟來自流程圖.應(yīng)確保所用名稱與流程圖,FMEA,C&E,等一致.只包括高風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵步驟.要控制什幺?輸入和輸出的名稱.輸入還是輸出?–指明起初,控制計(jì)劃可能有比輸入多的輸出控制.目標(biāo)是對輸入的控制.而不是對輸出的監(jiān)控.確定流程流程步驟規(guī)格和量測規(guī)格限/要求列出各關(guān)鍵輸入或輸出的目標(biāo)值和允差量測方法哪個(gè)流程或機(jī)器作量測?控制方法用什麼方法控制?SPC?SPM?自動(dòng)的?預(yù)控的?防錯(cuò)的?(下節(jié)有更多論述.)規(guī)格和量測規(guī)格限/要求次數(shù),頻率和負(fù)責(zé)人樣本大小選擇量測系統(tǒng)的和制程能力所需的樣本大小取樣頻率基于量測系統(tǒng),制程能力及操作要求選擇取樣頻率誰/用什麼量測?誰或什麼負(fù)責(zé)保證收集到正確資料?次數(shù),頻率和負(fù)責(zé)人樣本大小行動(dòng)和文件在哪里記錄?資料在哪里?資料庫,圖表,或兩者都有?決策規(guī)則/糾正計(jì)劃流程失控要做什麼?誰采取行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)操作過程哪個(gè)文件規(guī)定本控制過程?所有方面都有文件嗎?隱形工廠的主要位置.行動(dòng)和文件在哪里記錄?質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系計(jì)劃執(zhí)行控制方法（防錯(cuò)）介紹控制計(jì)劃的實(shí)施對策不在我們關(guān)注之下時(shí)的有效執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系及時(shí)將成果移交在哪里記錄?資料在哪里?資料庫,圖表,或兩者都有?決策規(guī)則/糾正計(jì)劃流程失控要做什麼?誰采取行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)操作過程哪個(gè)文件規(guī)定本控制過程?所有方面都有文件嗎?隱形工廠的主要位置.及早使大家接受—不置于有突兀的感覺專案組必須包括所有的重要角色定期向流程管理層報(bào)告建立定期量測系統(tǒng)流程控制和產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)更新操作程序和文件用文件記載任何殘余隱形工廠花時(shí)間真正教育(而不是培訓(xùn)或再培訓(xùn))每一個(gè)人建立新的操作成適合新的量測指標(biāo)要經(jīng)過教育才能達(dá)到監(jiān)控結(jié)果對關(guān)鍵的專案量測指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)常性的量測完成專案移交行動(dòng)計(jì)畫您的成果必須確認(rèn)移交到一線作業(yè)員那里！！及時(shí)將成果移交在哪里記錄?及早使大家接受—不置于有突兀的感覺新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程

價(jià)值體系內(nèi)容：

我們的價(jià)值來源于我們的被認(rèn)可我們的收入取決于自己的創(chuàng)造我們要以同等時(shí)間創(chuàng)造更多的財(cái)富我們只有比別人更多的付出才能活得更好與時(shí)代一同進(jìn)步，一天一小步，一年一大步我今天的事情是否已計(jì)劃好，并切實(shí)在做我現(xiàn)在做的事情是否應(yīng)該做我做事有激情嗎？是否專心、高效我是否有危機(jī)感？想過今后咋辦？新員工培訓(xùn)課程價(jià)值體系內(nèi)容：新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則：1、我們改變不了別人，我們改變自己2、把每件事情做到100分3、今天的事情今天做完4、把壞事變成好事新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則：新員工培訓(xùn)課程公司對人的要求：1、有很強(qiáng)的責(zé)任心、愛崗、敬業(yè)2、有很好的專業(yè)形象3、有能頂?shù)米毫Φ哪芰?、有不斷迎接挑戰(zhàn)的決心5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作意愿6、愿意接受和服從公司的管理及價(jià)值體系7、愿意與公司共同發(fā)展8、強(qiáng)調(diào)并重視積極工作態(tài)度、良好工作方法、學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿π聠T工培訓(xùn)課程公司對人的要求：新員工培訓(xùn)課程在華樂工作的優(yōu)勢：1、規(guī)范管理、提供安全、穩(wěn)定感2、公司的規(guī)模、形象良好，更容易取得工作業(yè)績3、部門及崗位設(shè)置合理、規(guī)范、工作更得心應(yīng)手，容易專注4、工作接觸面廣，迅速了解同行業(yè)最新信息，進(jìn)步快5、高科技行業(yè)，個(gè)人的社會(huì)地位顯優(yōu)越性6、企業(yè)的發(fā)展前景看好，能提供多方面的鍛練及升遷機(jī)會(huì)7、公司對員工負(fù)責(zé)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)多新員工培訓(xùn)課程在華樂工作的優(yōu)勢：新員工培訓(xùn)課程

華樂公司天條不誠實(shí)教唆別人不好好工作嚴(yán)重?fù)p壞公司的形象新員工培訓(xùn)課程華樂公司天條新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費(fèi)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)部市場推廣部人力資源部總經(jīng)理室組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)部泉州分公司新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費(fèi)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部

部門職責(zé)1、政府教育處：政府、教育行業(yè)的招投標(biāo)、采購工作；2、企業(yè)客戶處：各行業(yè)的銷售3、技術(shù)安裝組：公司銷售機(jī)器的安裝、調(diào)試，新產(chǎn)品的宣傳，方案的撰寫，網(wǎng)站建設(shè)，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。崗位設(shè)置：1、部門助理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部人員及事務(wù)的協(xié)調(diào)、回訪、追款2、業(yè)務(wù)助理，參與電話銷售，協(xié)助客戶經(jīng)理做好標(biāo)書的制作，合同的執(zhí)行，催款，回訪。3、客戶經(jīng)理，做好行業(yè)客戶的開發(fā)，完成下達(dá)的銷售任務(wù)；4、技術(shù)安裝，公司銷售機(jī)器的安裝調(diào)試、新產(chǎn)品的宣傳；6、網(wǎng)站開發(fā)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容的更新、日常維護(hù)及新功能的開發(fā)；承接部分客戶網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)一定利潤的要求。新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部新員工培訓(xùn)課程消費(fèi)業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：1、渠道處：消費(fèi)產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣，爭取廠家資源；2、數(shù)碼產(chǎn)品處：聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品、愛多麗數(shù)碼產(chǎn)品的市場推廣；3、筆記本處：消費(fèi)筆記本產(chǎn)品的市場推廣；崗位設(shè)置：1、部門助理，協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作，報(bào)價(jià)，銷售單審核，部門事務(wù)的協(xié)調(diào)2、渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設(shè)、維護(hù)，完成下達(dá)指標(biāo)；3、產(chǎn)品專員，負(fù)責(zé)主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化4、下屬店面：聯(lián)想1+1專賣店新員工培訓(xùn)課程消費(fèi)業(yè)務(wù)部新員工培訓(xùn)課程商用業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：1、渠道處：商用產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣，爭取廠家資源；2、筆記本處：聯(lián)想昭陽、宏基、東芝、惠普筆記本的市場運(yùn)作；3、外設(shè)產(chǎn)品處：惠普、聯(lián)想打印機(jī)的產(chǎn)品運(yùn)作，耗材4、惠普產(chǎn)品處：惠普全系列產(chǎn)品的市場運(yùn)作崗位設(shè)置：1、部門助理，協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作，報(bào)價(jià)，銷售單據(jù)的審核，部門事務(wù)的協(xié)調(diào)2、渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設(shè)、維護(hù)，完成下達(dá)指標(biāo)；3、產(chǎn)品專員，負(fù)責(zé)主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化5、下屬店面：惠普專賣店新員工培訓(xùn)課程商用業(yè)務(wù)部新員工培訓(xùn)課程客戶服務(wù)中心部門職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的整體售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度崗位設(shè)置：1、聯(lián)想臺(tái)式、服務(wù)器產(chǎn)品：服務(wù)主管、技術(shù)主管、大客戶專員、上門工程師2、邊緣產(chǎn)品：筆記本、打印機(jī)、手持、數(shù)碼產(chǎn)品（業(yè)務(wù)主管）3、部門內(nèi)部：部門助理、部門業(yè)務(wù)主管、備件專員、800專員、協(xié)調(diào)員新員工培訓(xùn)課程客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)課程商務(wù)部（商務(wù)、倉庫、車隊(duì)）部門職責(zé)：負(fù)責(zé)資金及貨物的周轉(zhuǎn)，確保及時(shí)、安全崗位設(shè)置：1、商務(wù)：開單商務(wù)、訂貨商務(wù)、信控專崗2、倉庫：物品的進(jìn)出帳管理，貨物的及時(shí)發(fā)放，確保貨物的安全3、司機(jī)、發(fā)貨新員工培訓(xùn)課程商務(wù)部（商務(wù)、倉庫、車隊(duì)）新員工培訓(xùn)課程市場推廣部部門職責(zé)：通過各種廣告、報(bào)道、市場活動(dòng)豎立公司的形象，推廣銷售產(chǎn)品。規(guī)劃、支持福建省內(nèi)三十幾家聯(lián)想簽約經(jīng)銷商在聯(lián)想產(chǎn)品方面的宣傳、推廣工作。崗位設(shè)置：1、市場推廣專員，部分市場活動(dòng)的策劃執(zhí)行，合理安排資料的發(fā)放及宣傳物品的管理，指導(dǎo)經(jīng)銷商基金的合理使用、報(bào)銷、返款；引導(dǎo)經(jīng)銷商舉辦推廣活動(dòng)。2、市場專員，配合市場活動(dòng)及宣傳物品資料的管理，新老客戶的檔案管理，做好部門輔助工作新員工培訓(xùn)課程市場推廣部新員工培訓(xùn)課程人力資源部部門職責(zé)：人員招收：以最快速度滿足用人需求，并建立人員檔案；員工的管理：在職的培養(yǎng)、座談、離職工作移交的監(jiān)督；制度：發(fā)布、保管各項(xiàng)制度，并做好解釋、執(zhí)行工作；內(nèi)部財(cái)產(chǎn)保管：做好幾部員工領(lǐng)用財(cái)產(chǎn)的登記；辦理員工的勞動(dòng)合同，及勞動(dòng)保險(xiǎn)；崗位設(shè)置：1、人事主管：人員的招聘、制度的制度、財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用的審批、離職員工的工作移交監(jiān)督、人員的座談；2、人事專員：員工各項(xiàng)合同、保險(xiǎn)手續(xù)的辦理，制度的執(zhí)行，財(cái)產(chǎn)登記、保管新員工培訓(xùn)課程人力資源部新員工培訓(xùn)課程財(cái)務(wù)部：

部門職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的核算設(shè)置崗位：

財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、開票員新員工培訓(xùn)課程財(cái)務(wù)部：新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范及制度篇新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范及制度篇1）穿戴整潔，不講粗話，與同事和睦相處；2）尊重他人，不許起同事外號(hào)；遇有不懂的問題，虛心請教；3）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；4）自覺維護(hù)公司良好的辦公環(huán)境，積極主動(dòng)做好環(huán)境衛(wèi)生的打掃，對不符合規(guī)范的則接受公司的處罰（10元/次）5）不得在辦公室內(nèi)吸煙、看報(bào)紙、聊天、吃東西；6）上班時(shí)間不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，更不允許玩游戲，聊QQ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處50元處罰；7）節(jié)約各項(xiàng)資源：電話長話短說，下班關(guān)閉各電源開關(guān)，合理使用辦公資源，不得造成浪費(fèi)；8）其它未盡事宜參照《四美達(dá)員工手冊》新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范1）穿戴整潔，不講粗話，與同事和睦相處；新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)新員工培訓(xùn)課程道德準(zhǔn)則

1）入職前，必須理清與原用人單位的勞動(dòng)關(guān)系，并提供解除勞動(dòng)關(guān)系證明，或簽定聲明。若因此引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，則由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，公司不予負(fù)責(zé)；2）保密a、不允許向他人透露自己的待遇情況，包括獎(jiǎng)金，如有發(fā)現(xiàn)將在現(xiàn)有薪資的基礎(chǔ)上倒扣20%作為處罰；b、不得泄露公司的客戶資料給第三方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作開除處理；c、妥善保管公司發(fā)給的員工手冊、管理制度、培訓(xùn)手冊等，不得擅自外借非本公司人員。并要求在離職前如數(shù)歸還公司。如有丟失每本賠償100元；d、重要崗位人員（如軟件人員、網(wǎng)站建設(shè)、財(cái)務(wù)、商務(wù)）還需與公司另行簽定安全保密協(xié)議；新員工培訓(xùn)課程道德準(zhǔn)則1）入職前，必須理清與原用人單位的新員工培訓(xùn)課程3）誠實(shí)，不能有任何不誠實(shí)的言行，更不能以任何不誠實(shí)的方法，騙取公司的費(fèi)用及禮品,一旦發(fā)現(xiàn)馬上終止勞動(dòng)關(guān)系；4）忠于公司，忠于自己的事業(yè)，不得兼職，或以第三方的身份在上班時(shí)間干私活；如有違反，公司將立即終止試用關(guān)系；如因此造成的損失，公司將保留任可起訴的權(quán)利；5）不得隨意散布公司謠言，特別是不好的，有損公司形象的；6）公司天條：不誠實(shí)、教唆別人不好好工作、嚴(yán)重?fù)p壞公司形象。凡觸犯天條的將立即給予辭退；7）符合《末名淘汰制》中的相關(guān)條例將被除名，公司不會(huì)給予任何賠償；8）遵守廈門市的各項(xiàng)法規(guī)，做文明市明；9）其它未盡事宜，以《員工手冊》為準(zhǔn)。補(bǔ)充：如違反職業(yè)道德中的任何一條款，公司將有權(quán)做出開除處理，并不予任何賠償

新員工培訓(xùn)課程3）誠實(shí)，不能有任何不誠實(shí)的言行，更不能以新員工培訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要求招收考試、面試篩選填寫檔案表，簽定試用合同試用、培訓(xùn)、督導(dǎo)鑒定合格簽定合同，正式上崗正式考核不合格延長試用解除試用新員工培訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要求招收考試、面試篩選新員工培訓(xùn)課程一、如何才能提前轉(zhuǎn)正？

1、對公司有重大貢獻(xiàn)，需通過一半部門經(jīng)理認(rèn)可。2、除能很好地完成本職工作外，還能經(jīng)常向部門或公司提出可行性的建議（書面形式3篇以上，且得到上級(jí)主管的認(rèn)可）3、3次以上獲得客戶的表揚(yáng)（無論任何形式，最少有一次是以信件形式）4、能較快融入公司，認(rèn)同企業(yè)文化，并帶動(dòng)員工共同進(jìn)步；5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并通過自己的言行對他人產(chǎn)生良好的影響。6、部門的任務(wù)完成較好，最少平均任務(wù)完成超過80%；至少工作1個(gè)月以上的，需提交完整的試用期考核材料，并無遲到早退，請假不超過2天的。新員工培訓(xùn)課程一、如何才能提前轉(zhuǎn)正？新員工培訓(xùn)課程二、為什么被延期試用？

1、工作態(tài)度較好，但試用期內(nèi)無法達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，即試用期考核分?jǐn)?shù)達(dá)70-79的；2、不能很好地完成上級(jí)指派的任務(wù)達(dá)2次；3、進(jìn)步緩慢，但學(xué)習(xí)態(tài)度端正對被延期試用的員工，需有部門經(jīng)理為其擔(dān)保方可獲批。新員工培訓(xùn)課程二、為什么被延期試用？新員工培訓(xùn)課程三、什么樣的員工將被記過？

1、不能自覺遵守規(guī)章制度，且被部門經(jīng)理警告達(dá)2次，第3次起；2、工作中不能遵守相關(guān)的流程規(guī)定；3、因個(gè)人不當(dāng)行為為公司造成1000元以下?lián)p失的；4、不能妥善保管好向公司領(lǐng)用的物品，如損壞或丟失；5、向他人透露自己的待遇情況6、向外部人員透露公司保密資料，如員工手冊、工作手冊、管理資料等；7、參加市場活動(dòng)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次；8、無故不服從部門分配2次，第2次將被記過。9、不遵守部門的規(guī)章，被部門經(jīng)理內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，每3次記過1次。新員工培訓(xùn)課程三、什么樣的員工將被記過？新員工培訓(xùn)課程四、記過處罰：

---每記過1次，三個(gè)月工資被降一級(jí)，若三個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)良好恢復(fù)原工資；---有2次記過（含2次）的員工不能參加年終的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)；---有5次記過的員工，年底沒有獎(jiǎng)勵(lì)；---一個(gè)月內(nèi)記過2次的，下月開始轉(zhuǎn)入試用期；---一個(gè)月內(nèi)記過超過3次的，除名！---一年內(nèi)被記過5次的，第二年將被辭退；---每一級(jí)工資=實(shí)發(fā)工資*5%新員工培訓(xùn)課程四、記過處罰：新員工培訓(xùn)課程五、什么樣的人會(huì)被辭退？

1、觸犯公司“天條”（不誠實(shí)，教唆別人不好好工作、嚴(yán)重?fù)p壞公司的形象）2、對外透露公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)機(jī)密或標(biāo)有《保密資料》手冊；3、不認(rèn)真工作，屢犯錯(cuò)誤，特別是犯相同錯(cuò)誤的達(dá)3次以上；4、從不改善工作，跟不上公司的發(fā)展步伐，崗位工作能力沒有得到提高。經(jīng)過兩次談話，定下改善計(jì)劃，還沒有明顯進(jìn)步的。5、被客戶投訴超過3次，或一個(gè)月內(nèi)被投訴2次（無論形式）6、給公司造成10000元以上損失的7、長時(shí)間或經(jīng)常不能上班的人（病假或事假累計(jì)達(dá)30天者）8、一年內(nèi)曠工累計(jì)超過4天9、試用期員工若被記過1次將立即辭退10、在新員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)很差，考試不及格的員工。新員工培訓(xùn)課程五、什么樣的人會(huì)被辭退？新員工培訓(xùn)課程六、末名淘汰制

1、考核連續(xù)2個(gè)月在部門內(nèi)倒數(shù)最后一名的，下月將轉(zhuǎn)為考察?？疾炱诘墓べY等于原工資的80%。一年內(nèi)二次被轉(zhuǎn)試用的將被淘汰。在考察期內(nèi)（2個(gè)月）不能有最后一名才能給予恢復(fù)原待遇。2、半年內(nèi)考核有3次被評(píng)為最后一名的或者1年內(nèi)考核5次被評(píng)為最后一名的將被淘汰。新員工培訓(xùn)課程六、末名淘汰制季度考試淘汰制

每季度安排一次專業(yè)測試，通過考試的形式了解對專業(yè)知識(shí)的掌握情況。不及格的處理：

1、經(jīng)補(bǔ)考后仍沒達(dá)到公司要求的分?jǐn)?shù)線外，從下個(gè)月起工資總額下調(diào)10%；2、連續(xù)二個(gè)季度考試都沒有達(dá)到公司要求的，工資累計(jì)下調(diào)20%；3、下扣有三次考試不合格的，將做末名淘汰；工資的下調(diào)從考試后的下一個(gè)月起執(zhí)行，至下一季度考試的當(dāng)月；新員工培訓(xùn)課程季度考試淘汰制新員工培訓(xùn)課程末名淘汰的說明

1、被末名淘汰的，公司將不會(huì)給予任何的補(bǔ)償；2、符合末名淘汰條件的，由個(gè)人提出辭職申請，獲得部門經(jīng)理及人事部同意后方可離職；3、對部門中被淘汰的人員，部門經(jīng)理也可向總經(jīng)理室提出書面擔(dān)保申請，由總經(jīng)理室做出最后處理決定。新員工培訓(xùn)課程末名淘汰的說明新員工培訓(xùn)課程七、辭退員工的原則：

1、在上班的時(shí)間先讓員工知道公司的行為規(guī)范及以上規(guī)定，并了解公司對其要求2、給員工最后的談話，除觸犯公司的“天條”3、對于被辭退員工做得不好的，將整理其材料，在部門內(nèi)部及部門經(jīng)理級(jí)通報(bào)。新員工培訓(xùn)課程七、辭退員工的原則：新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程八、員工辭職須知：A、試用期間如個(gè)人提出終止試用關(guān)系的，必須提前七個(gè)工作日向人事部提出書面申請，獲得批準(zhǔn)后方可辦理；同時(shí)應(yīng)積極配合做好工作移交；B、已轉(zhuǎn)正員工提出離職申請，必須提前叁拾天向人事部提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。同時(shí)做好新員工的上崗指導(dǎo)工作，及工作移交（工作的移交由部門經(jīng)理及人事部最終確認(rèn)）C、所有四美達(dá)員工在離職后的一年時(shí)間內(nèi)，不得利用公司原有資源在同行業(yè)中做不正當(dāng)競爭。如有違反，公司將保留對其的起訴權(quán)利，并有權(quán)要求其賠償由此造成的損失；新員工培訓(xùn)課程八、員工辭職須知：九、年終總經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)名額突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“金星獎(jiǎng)”轉(zhuǎn)正后滿3個(gè)月1、擔(dān)任3名以上新員工指導(dǎo)人，且能帶出2名優(yōu)秀員工；2、能在不同崗位做出較突出的貢獻(xiàn)，受大部份同事認(rèn)可，需舉具體事例說明；2服務(wù)最佳獎(jiǎng)“金豚獎(jiǎng)”工作滿1年1、遵守服務(wù)規(guī)范、無客戶投訴2、工作積極肯干，任勞任怨，客戶滿意度高3、獲得用戶書面表揚(yáng)2次以上（客戶留言不算）3優(yōu)秀員工獎(jiǎng)“金花獎(jiǎng)”工作滿1年1、經(jīng)常性地提出建設(shè)性強(qiáng)的建議，書面2篇2、愛崗敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)精神佳，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；3、能認(rèn)可公司的企業(yè)文化，并能起一定的宣傳作用3最佳新人獎(jiǎng)“金弓獎(jiǎng)”轉(zhuǎn)正后滿3個(gè)月，超過1年不參評(píng)1、能較快融入團(tuán)隊(duì)，本職工作上手快，有一定的業(yè)績；2、工作有一定的想法、創(chuàng)新*提前轉(zhuǎn)正員工可加分；4備注：參評(píng)人員均要求能自覺遵守公司各項(xiàng)制度，出勤率高。新員工培訓(xùn)課程九、年終總經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)名額突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)轉(zhuǎn)評(píng)獎(jiǎng)?wù)f明：?評(píng)選條件將完全公開，若確無符合條件的人選，該獎(jiǎng)項(xiàng)名額將視為空缺。?每個(gè)部門報(bào)送名額不得超過2名。?若提交的材料不齊，則視為無效，若提交情況不實(shí)，將追究部門經(jīng)理的責(zé)任。?評(píng)選結(jié)果將公布于部門的宣傳欄上，年終的評(píng)獎(jiǎng)將在年終大會(huì)上統(tǒng)一頒獎(jiǎng)。?獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)將根據(jù)實(shí)際情況而定，可以是獎(jiǎng)金，也可以是其它非資金上的獎(jiǎng)勵(lì)。新員工培訓(xùn)課程評(píng)獎(jiǎng)?wù)f明：新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程一、考勤管理

1、出勤：周一---周六上午上午：8：00-12：00下午：14：00-18：002、店面出勤：8：30-19：00，周六、日不休息，由店長安排休息。（節(jié)日休假）3、客戶服務(wù)中心：六天制?？记谥贫刃聠T工培訓(xùn)課程一、考勤管理考勤制度新員工培訓(xùn)課程二、遲到、早退

1、遲到10分鐘內(nèi)（含10分鐘），扣除工資總額的1%；2、遲到10-20分鐘內(nèi)（含20分鐘），扣除工資總額的2%；3、超過20分鐘但小于等于1小時(shí)，每一次扣除總額的3%；4、遲到1小時(shí)沒有請假，按曠工半天處理，并扣除工資總額10%，沒有滿勤獎(jiǎng)。

每個(gè)月累計(jì)發(fā)生10次（含10次）以上，除扣除相應(yīng)款項(xiàng)外，還獎(jiǎng)停發(fā)當(dāng)月績效工資，第2個(gè)月沒有明顯改進(jìn)的，將予辭退

一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生50次（含50次）以上的，除扣相應(yīng)款項(xiàng)及年底獎(jiǎng)金外，還將給予辭退。新員工培訓(xùn)課程二、遲到、早退三、病假

病假均需提前向部門經(jīng)理遞交請假條，若確無法提前遞交假條的，過后一定要補(bǔ)上！且病假超過2天以上的（含二天），需出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病假證明。1、病假1天的，每日扣工資總額的3%；2、病假超過2天（含第2天）的，每日扣除工資總額的4%，病假超過3天（含3天）的，扣除12%。且需加扣100元滿勤獎(jiǎng)；3、病假超過10天（含10天）的，扣發(fā)月工資總額的50%，沒有滿勤獎(jiǎng)；4、病假超過20天的，只領(lǐng)取勞保工資（執(zhí)行國家最低生活保障）。新員工培訓(xùn)課程三、病假新員工培訓(xùn)課程四、事假

1、事假需提前向部門經(jīng)理遞交請假條，并獲得批準(zhǔn)才能通過，若未經(jīng)批準(zhǔn)請假者，均視為曠工。2、事假扣款：月工資總額/25天*請假天數(shù)3、事假在1天以內(nèi)，但沒有遲到早退的，不扣滿勤獎(jiǎng)；事假在1天，并有遲到早退的，除扣除相關(guān)款項(xiàng)外，還需加扣滿勤獎(jiǎng)。4、一個(gè)月之內(nèi)遲到3次，并有1天請假的，也需扣除100元滿勤獎(jiǎng)；5、事假2天以上（含第2天）扣滿勤獎(jiǎng)100元；6、未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，或不提交《請假條》的，均以曠工論處新員工培訓(xùn)課程四、事假新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充規(guī)定

1、一般員工的請假（病/事假）在二天以內(nèi)（不含第2天），由部門經(jīng)理直接審批；請假超過二天以上（含第2天），由部門經(jīng)理簽字后，報(bào)人事部審批；請假在4天以上（含第4天），除報(bào)部門經(jīng)理簽字后，還需報(bào)總經(jīng)理審批；2、部門經(jīng)理的請假在二天以內(nèi)（含第2天），由人事部審批；超過二天的，均報(bào)總經(jīng)理審批；3、無進(jìn)/出的考勤記錄的，又無法獲得上級(jí)確認(rèn)簽字的，將按遲到21分鐘計(jì)算；缺勤則按事假扣款。說明：請假若未獲得相關(guān)審批人員的簽字同意，一律視為曠工；新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充規(guī)定五、婚假

符合國家規(guī)定的晚婚年齡的，享有七個(gè)工作日的婚假，且請婚假的當(dāng)月沒有滿勤獎(jiǎng)。（不符合晚婚年齡不能請婚假；非在司就職期間結(jié)婚的，不能請婚假）六、產(chǎn)假女職工產(chǎn)假3個(gè)月，產(chǎn)假期間只發(fā)給基本工資。七、喪假

職工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世時(shí)，給三個(gè)工作日喪假。喪假的當(dāng)月沒有滿勤獎(jiǎng)。說明：以上假期在入司工作未滿6個(gè)月的不能享受；新員工培訓(xùn)課程五、婚假新員工培訓(xùn)課程八、年假

凡公司的員工，在公司連續(xù)工作滿一年后（從轉(zhuǎn)正后算起），即可享受六個(gè)工作日的帶薪假期。補(bǔ)充：1、年假不能與法定假日連休，但可與婚假連休；2、每年11月30日前不休上假者，視為自動(dòng)放棄，不能累計(jì)；3、每年11月30日-3月1日不能休年假；4、年假申請必須提前15天提出，獲部門經(jīng)理簽字同意后送人事部審批；部門經(jīng)理的年假統(tǒng)一報(bào)決經(jīng)理處審批報(bào)再送人事部；5、年假休后不允許再延長，如：接著請事假；6、休年假前必須做好工作替補(bǔ)！對經(jīng)常不能完成任務(wù)的，建議不要做休假的申請！時(shí)間上的安排以不影響工作為前提，如：財(cái)務(wù)部及倉庫人員不能在月底休假；銷售人員不能在銷售旺季時(shí)休假；7、年假不能被事假、病假?zèng)_抵，且不允許臨時(shí)性提出申請；8、非正式員工不享受年假待遇。新員工培訓(xùn)課程八、年假新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程九、曠工的處理

1、曠工半天扣月工資總額的10%2、曠工一天扣月工資總額的15%3、曠工累計(jì)兩天扣月工資總額的20%4、曠工累計(jì)三天的將被辭退新員工培訓(xùn)課程九、曠工的處理十、調(diào)休

個(gè)別因工作產(chǎn)生的加班，可在當(dāng)月提出調(diào)休。調(diào)休需填寫《請假條》，寫明請假原因，并注明加班日期，獲得部門經(jīng)理同意后，報(bào)人事部。注：臨時(shí)提出調(diào)休申請的，一律按事假處理，不予調(diào)休；新員工培訓(xùn)課程十、調(diào)休新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充

1、新員工到崗實(shí)際工作天數(shù)不滿六天的，工資從下月一號(hào)算起；2、離職當(dāng)月工作不滿七天的，將不予核算工資。3、轉(zhuǎn)正工資：若有每月15日前轉(zhuǎn)正的，轉(zhuǎn)正工資將在下個(gè)月對兌；若應(yīng)在當(dāng)月轉(zhuǎn)正，但沒有及時(shí)報(bào)送轉(zhuǎn)正材料的，轉(zhuǎn)正工資只能在下個(gè)月對兌，過后不補(bǔ)。4、住宿扣款：申請入住公司宿舍的員工，每月需扣50元住宿費(fèi)。因個(gè)人原因需搬離宿舍的，須提前一個(gè)月向人事部報(bào)備，扣款將在第二個(gè)月取消。5、離職員工的工資計(jì)算為：工資總額/月份天數(shù)*實(shí)際出勤天數(shù)新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充新員工培訓(xùn)課程十一、固定資產(chǎn)的管理1、凡領(lǐng)用作為辦公使用的物品，均屬公司財(cái)產(chǎn)，也稱固定資產(chǎn)，都要進(jìn)行登記保管，如：內(nèi)部電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等物品的購買、領(lǐng)用（辦公消耗品除外）2、領(lǐng)用物品損壞時(shí)，經(jīng)維修部門判定人為損壞的，使用人必須承擔(dān)維修的全部費(fèi)用，如有丟失則造價(jià)賠償3、每位人員在離開公司前必須由人事專員清點(diǎn)領(lǐng)用的財(cái)產(chǎn)，實(shí)際的物品需與登記要冊保持一致，如有缺件或損壞等現(xiàn)象均造價(jià)賠償4、損壞備件如確定無法修復(fù)的，需由維修站經(jīng)理出具報(bào)廢證明，連同損壞部件一同歸還人事部門，方可申請購買新配件5、一般辦公用品的購買只需填寫申請，由部門經(jīng)理簽字同意，市場專員負(fù)責(zé)購買，不納入固定資產(chǎn)管理范圍新員工培訓(xùn)課程十一、固定資產(chǎn)的管理新員工培訓(xùn)課程十二、培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)2、內(nèi)訓(xùn)：新員工培訓(xùn)、各項(xiàng)產(chǎn)品培訓(xùn)、公司內(nèi)部組織培訓(xùn)3、外訓(xùn)：外出廠家、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)4、新員工入司后需參加新員工培訓(xùn)，并且要通過培訓(xùn)測試，否則公司有權(quán)做出相應(yīng)的處罰甚至停止試用5、參加新員工培訓(xùn)的員工，若在試用期內(nèi)提出離職，需賠付300元培訓(xùn)費(fèi)6、送外培訓(xùn)流程：A、統(tǒng)一填寫出差申請，并部門經(jīng)理簽字后送人事部存檔。B、簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》C、培訓(xùn)后回公司，需將所有培訓(xùn)材料及證書交人事部保管D、培訓(xùn)回來后的一個(gè)月內(nèi)需將所學(xué)的東西對公司內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)課程十二、培訓(xùn)制度新員工培訓(xùn)課程十三、財(cái)務(wù)制度一、借款1、公司不提供非公事所需的借款2、堅(jiān)持“前賬不清，后賬不借”的原則，如因公出差需向財(cái)務(wù)借款的，借款額度應(yīng)控制在本次出差總額的80%3、借款需于20天內(nèi)歸還，超過期限則按每天3%的利息計(jì)算。（如遇特殊情況需延期的，需提前2天向財(cái)務(wù)部說明原因，但延長期限不得超過10天）二、報(bào)銷1、每月報(bào)銷時(shí)間為15、30日2、所有款項(xiàng)的報(bào)銷均需于當(dāng)月報(bào)銷，隔月作廢3、所有報(bào)銷發(fā)票背后均需注明正確時(shí)間新員工培訓(xùn)課程十三、財(cái)務(wù)制度新員工培訓(xùn)課程禮儀規(guī)范篇新員工培訓(xùn)課程禮儀規(guī)范篇新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象1、品格、修養(yǎng)2、著裝、舉止二、文明辦公禮儀1、辦公環(huán)境2、電話禮儀3、外出禮儀三、商務(wù)禮儀1、接待禮儀2、禮儀3、招待會(huì)禮儀4、展覽會(huì)禮儀、5、劇場、音樂會(huì)禮儀6、餐會(huì)禮儀新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程1、品格、修養(yǎng)優(yōu)秀的品格修養(yǎng)

正直、誠實(shí)、敬業(yè)、高效、勤奮、有序一流的專業(yè)水準(zhǔn)良好的職業(yè)態(tài)度

主動(dòng)、適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)精神、遵重他人、創(chuàng)新精神豐富的學(xué)識(shí)積累一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程1、品格、修養(yǎng)優(yōu)秀的品格修養(yǎng)一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程2、著裝著裝要求男士：著西裝、打領(lǐng)帶，夏季著襯衣（打領(lǐng)帶）。

女士：著西裝或整潔、大方的職業(yè)服裝。所有的員工不得穿牛仔服，旅游鞋，短褲（男），赤腳穿涼鞋，超短裙（女），員工要在上班其間佩戴胸卡！星期六上午可穿自由裝，但不得穿短褲、超短裙、既無領(lǐng)無袖的服裝一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程2、著裝著裝要求一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程著裝的通用準(zhǔn)則得體+舒適符合需要符合身份合乎個(gè)人風(fēng)格一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程著裝的通用準(zhǔn)則得體+舒適一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程商務(wù)著裝的主要問題男：西裝--不挺、不合體、顏色不適合自己。襯衫--太薄、有皺褶、不干凈、太大或太小。領(lǐng)帶--過松、顏色不配、露出領(lǐng)帶夾。皮鞋--式樣陳舊、與西服風(fēng)格不符。襪子--襪筒太短、顏色與西服不協(xié)調(diào)。女：服裝--過于時(shí)裝化，以休閑裝、禮裝代替商務(wù)裝。夏裝太薄、太透、領(lǐng)口過低。襪子--長筒襪有破損、質(zhì)地顏色與服裝、鞋不協(xié)調(diào)或不穿襪子，夏天露腳指。鞋--鞋跟過高、過細(xì)、有破損。一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程商務(wù)著裝的主要問題男：女：一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程1、辦公環(huán)境公共辦公區(qū)不在辦公區(qū)吸煙，不扎堆聊天，不大聲喧嘩，節(jié)約水、電、紙張保持衛(wèi)生清潔，

個(gè)人辦公區(qū)辦公桌位清潔，無可視灰。非辦公用品不外露人不在時(shí)，座椅復(fù)位下班后，重要文件保管好，桌面碼放整齊節(jié)約用紙、電話二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程1、辦公環(huán)境公共辦公區(qū)個(gè)人辦公區(qū)二、文明辦新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀接聽電話及時(shí)、熱情：鈴響三聲前要接聽，音調(diào)平和、吐字清晰。先問好然后報(bào)出公司、部門名稱和自己姓名。如“您好，四美達(dá)XX部XXX”，若對方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)詢問對方是否希望留言或轉(zhuǎn)告。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀接聽電話二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程電話機(jī)旁備有紙、筆可供隨時(shí)記錄。按5WIH原則記錄，即：Who（誰）、When（什么時(shí)間）、Where（在哪兒）What（什么事）、Why（為什么）、How（怎么樣）。復(fù)述記錄內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面。通話后應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對方掛斷后再放話筒。留言或轉(zhuǎn)告要及時(shí)。2、電話禮儀（續(xù)）二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程電話機(jī)旁備有紙