淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案課件

銀庭電子商務(wù)方案

銀庭電子商務(wù)方案1華典電商目錄銀庭運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略4123天貓運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成合作模式5部分案例華典電商目錄銀庭運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略4123天貓運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成合作模式521、銀庭運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略1、銀庭運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略3華典電商?利用天貓商城超大用戶(hù)流量，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

?建立獨(dú)立商城，將天貓老客戶(hù)引流

?形成銀庭品牌華典電商?利用天貓商城超大用戶(hù)流量，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)42、天貓運(yùn)營(yíng)2、天貓運(yùn)營(yíng)5華典電商天貓運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵五步第一步競(jìng)爭(zhēng)分析第二步網(wǎng)店定位第三步營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃第四步運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析第五步客戶(hù)管理華典電商天貓運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵五步第一步競(jìng)爭(zhēng)分析第二步網(wǎng)店定位6華典電商第一步競(jìng)爭(zhēng)分析

古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。華典電商第一步競(jìng)爭(zhēng)分析古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預(yù)則立，7華典電商分析哪些產(chǎn)品客戶(hù)月成交額推廣方向華典電商分析哪些產(chǎn)品客戶(hù)月成交額推廣方向8華典電商淘寶分析工具華典電商淘寶分析工具9華典電商第二步網(wǎng)店定位-網(wǎng)店裝修

淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。但是，其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單，事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動(dòng)溝通，就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的，一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。

同時(shí)，產(chǎn)品分類(lèi)也是一個(gè)非常重要的課題，怎么劃分能讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更佳，需要反復(fù)測(cè)試考量，才能得出結(jié)論。華典電商第二步網(wǎng)店定位-網(wǎng)店裝修淘寶10華典電商第二步網(wǎng)店定位-產(chǎn)品定位

1、淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還面臨一個(gè)重要問(wèn)題，那就是怎么解決線(xiàn)上線(xiàn)下的產(chǎn)品渠道沖突問(wèn)題。

2、產(chǎn)品寶貝頁(yè)面的策劃和執(zhí)行。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷(xiāo)售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動(dòng)消費(fèi)者、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案怎么寫(xiě)才能大賣(mài)特賣(mài)？產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動(dòng)為主？相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的優(yōu)勢(shì)是什么？怎么突出來(lái)？這些問(wèn)題都需要通過(guò)分析策劃才能初步做好。華典電商第二步網(wǎng)店定位-產(chǎn)品定位11華典電商第三步營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃基礎(chǔ)階段基礎(chǔ)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃剛?cè)胱√詫毑痪?，培育客?hù)

完成銷(xiāo)售和品牌的原始積累。銷(xiāo)售提升到穩(wěn)定階段，能夠完成自我造血。品牌初步的曝光，找準(zhǔn)品牌傳播的發(fā)展方向。1、基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)方式直通車(chē)鉆石展位淘寶客。2、淘寶類(lèi)目活動(dòng)參加。3、品牌以告知為主要的目的，做認(rèn)知度。

4、營(yíng)銷(xiāo)策略更多以單品形式、促銷(xiāo)方式為主，尋找適合產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式。華典電商第三步營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃基礎(chǔ)階段基礎(chǔ)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)12華典電商發(fā)展中客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃維護(hù)老客戶(hù)，加強(qiáng)粘性

突破銷(xiāo)售瓶頸和量級(jí)。品牌認(rèn)知度提升到更高水平。店鋪一些關(guān)鍵指標(biāo)提升，收藏、UV、PV等1、品牌廣告成為主流的營(yíng)銷(xiāo)方式。2、資源整合成為營(yíng)銷(xiāo)工作中最關(guān)鍵的步驟。3、品牌傳播的線(xiàn)路清晰，加強(qiáng)品牌的滲透和認(rèn)知。

4、營(yíng)銷(xiāo)策略逐步轉(zhuǎn)向品牌帶動(dòng)銷(xiāo)售，傳遞品牌概念、品牌的屬性等。

5、需要有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行精細(xì)化的管理。第三步營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃發(fā)展中階段華典電商發(fā)展中客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃維護(hù)老客戶(hù)，加強(qiáng)粘性突破13華典電商成熟客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃讓客戶(hù)認(rèn)同品牌文化。銷(xiāo)售多渠道化，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。品牌全網(wǎng)覆蓋滲透，加強(qiáng)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。1、品牌廣告和大型的事件營(yíng)銷(xiāo)成為主流方式。2、提取同品類(lèi)產(chǎn)品中自己品牌的細(xì)分，完成品牌=細(xì)分品類(lèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃。3、加強(qiáng)事件營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)品牌和商品的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度提升。

4、營(yíng)銷(xiāo)策略以品牌帶動(dòng)銷(xiāo)售為主，突出品牌意義和概念，以主題性營(yíng)銷(xiāo)為主，淡化產(chǎn)品本身。

5、有營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、數(shù)據(jù)分析人員、SEO人員以及品牌經(jīng)理。第三步營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃成熟階段華典電商成熟客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃讓客戶(hù)認(rèn)同品牌文化。銷(xiāo)售多渠14華典電商需要更多的品牌展示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)不同目標(biāo)群體傳遞不同的品牌信息。需要更多品牌展示、品牌聯(lián)合、品牌活動(dòng)，以幫助品牌忠實(shí)用戶(hù)向其它平臺(tái)或線(xiàn)下轉(zhuǎn)移。需要更多的品牌展示，以加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的記憶。需要更多的店鋪展示，以加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)店鋪特色的記憶需要到店流量追求流量/收入的轉(zhuǎn)化品牌管理網(wǎng)絡(luò)化在線(xiàn)品牌延伸建立在線(xiàn)產(chǎn)品或渠道品牌店鋪被記憶&粘性客戶(hù)積累店鋪流量&銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化不同階段的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)華典電商需要更多的品牌展示，需要更多品牌展示、品牌聯(lián)合、品牌15華典電商第四步運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來(lái)做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的ROI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。華典電商第四步運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析幾乎所有的策略16華典電商第五步客戶(hù)管理

經(jīng)常和客戶(hù)交流溝通，可以增進(jìn)您與客戶(hù)之間的聯(lián)系，使他們成為您的忠誠(chéng)客戶(hù)，（如節(jié)日短信，新產(chǎn)品通知等）還可以從客戶(hù)口中得出您的產(chǎn)品還有哪些不足之處，可以做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。而且您維護(hù)了這批客戶(hù)，說(shuō)不定他們可以給您帶來(lái)更多的銷(xiāo)量，讓顧客免費(fèi)為您做宣傳，何樂(lè)而不為！

華典電商第五步客戶(hù)管理經(jīng)常和客戶(hù)交流溝通，173、費(fèi)用構(gòu)成3、費(fèi)用構(gòu)成18華典電商費(fèi)用構(gòu)成費(fèi)用構(gòu)成（最低標(biāo)準(zhǔn)）名稱(chēng)描述數(shù)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)人員工資直通車(chē)專(zhuān)員1名每年費(fèi)用控制為120000元活動(dòng)申報(bào)專(zhuān)員1名營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣1名店長(zhǎng)1名美工、文案專(zhuān)員2名站外推廣SE0（搜索引擎）百度、soso、搜狗、阿里巴巴、中國(guó)制造、行業(yè)性網(wǎng)站、商城平臺(tái)、垂直門(mén)戶(hù)、分類(lèi)網(wǎng)站、軟文推廣等等每年費(fèi)用控制為20000元華典電商費(fèi)用構(gòu)成費(fèi)用構(gòu)成（最低標(biāo)準(zhǔn)）名稱(chēng)描述數(shù)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)人員194、合作模式4、合作模式20華典電商基本服務(wù)費(fèi)+提成（1）基礎(chǔ)外包服務(wù)費(fèi)為130000元/年。（2）傭金為銷(xiāo)售金額的10%

，以月為結(jié)算單位，次月5日前，將傭金10%打入我方指定賬戶(hù)。華典電商基本服務(wù)費(fèi)+提成（1）基礎(chǔ)外包服務(wù)費(fèi)為13000021華典電商服務(wù)內(nèi)容1、首頁(yè)改版設(shè)計(jì)規(guī)劃。（按照數(shù)據(jù)分析后店鋪的需求來(lái)進(jìn)行改版）2、官方店電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：主題風(fēng)格設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)。3、店鋪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化。4、店鋪團(tuán)隊(duì)管理。5、官方商城店促銷(xiāo)活動(dòng)建議。6、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)推廣建議。設(shè)計(jì)類(lèi)：店鋪架構(gòu)設(shè)計(jì)。店鋪風(fēng)格定位設(shè)計(jì)。店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)?；顒?dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)。產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面設(shè)計(jì)。細(xì)節(jié)圖設(shè)計(jì)。產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)。周/月活動(dòng)廣告設(shè)計(jì)。節(jié)日慶典廣告設(shè)計(jì)。重大節(jié)日改版設(shè)計(jì)。主推產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品細(xì)節(jié)修圖潤(rùn)色。圖片切圖上傳。華典電商服務(wù)內(nèi)容1、首頁(yè)改版設(shè)計(jì)規(guī)劃。（按照數(shù)據(jù)分析后店鋪的22華典電商服務(wù)內(nèi)容文案類(lèi)：產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述。產(chǎn)品廣告語(yǔ)。產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。品牌描述潤(rùn)滑。店鋪理念提煉。促銷(xiāo)活動(dòng)主題廣告語(yǔ)。節(jié)日慶典廣告主題設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品類(lèi)目分類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品命名。運(yùn)營(yíng)策劃類(lèi)：店鋪營(yíng)銷(xiāo)策劃。店