總經(jīng)理工作總結(jié)示例

總經(jīng)理工作總結(jié)示例相信大家面臨著很多挑戰(zhàn)，也收獲了很多成長，制定一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?下面我給大家整理了關(guān)于總經(jīng)理工作總結(jié)示例，便利大家學習。

總經(jīng)理工作總結(jié)示例1

一、加強學習，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

20__年，我樂觀參與了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學進展觀活動，深化學習領(lǐng)悟__屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;仔細研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20__年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的進展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深化學習實踐科學進展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學進展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、平安生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的學問。

在自我學習的同時，還參與南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習、平安工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、平安生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓、管理力量提升培訓、交通平安學習培訓等。

學有所得，仔細做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結(jié)合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作樂觀性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

二、履職狀況

我詳細分管方案進展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙恚敿毠ぷ魅缦拢?/p>

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促方案進展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)進展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏公路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏公路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災加固段)可行性討論報告。圓滿完成20__年無電地區(qū)電力建設(shè)項目、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推動。

仔細開展“工程投資管理年”活動，樂觀幫助總經(jīng)理準時召開20__年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標責任書。落實施工方案和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。

20__年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：20__年無電地區(qū)電力建設(shè)項目(投資3852萬元)、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元)。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程方案建設(shè)10kV線路274.45km，400V/220V線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。

在工程實施前期，為制造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場平安工作會，著力抓好工程平安管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程平安督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束。截止20__年12月15日，完成了__縣20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20__年初，督促工程建設(shè)部完成了20__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得__縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的全部工程項目審結(jié)率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20__年、20__年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。

總經(jīng)理工作總結(jié)示例2

進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊急、幾多無奈，幾多的歡快。在__公司我經(jīng)受了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和相信?，F(xiàn)將工作中消失的情景及明年的工作準備總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推動之意義。

一、個人總結(jié)

1個人工作方面：

(1)在20__年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情景沒有仔細了解，對小區(qū)的情景反饋沒有把握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些詳細的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上頭做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場情景的了解不夠主動不夠仔細。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓和課外學問不到位

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說什么他都明白(由于培訓過)，你說什么他又不明白(由于他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展本領(lǐng)不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的進展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨便，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本領(lǐng)不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)掌握不足，導致綜合效益不高

經(jīng)過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累?？墒墙袢盏腳_人，還沒有專業(yè)操守和職責心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，可是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)掌握尚有不足，導致綜合效益不幻想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，可是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠仔細，導致客戶第一印象不深化

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌相信度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要進取妥當。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝愿信息、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的供應。

二、20__年的工作方案

在__年歲末_總提出了“__戰(zhàn)略”___套餐和___套餐，并經(jīng)過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應當在市場上根據(jù)_總的總體思路是可行的，在__年應當全力以赴來做好這個套餐方案。詳細工作業(yè)務(wù)部方案如下：

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力構(gòu)成“公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體此刻日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的活力和對公司的喜愛來培育客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情景和工程的特點，和設(shè)計部從不一樣風格設(shè)計師支配、設(shè)計方案、項目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的提議和相應的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

依據(jù)公司及_總__“__戰(zhàn)略“的定位，我們應實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實訓練培訓工作

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓訓練培訓工作經(jīng)過訓練培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

總經(jīng)理工作總結(jié)示例3

在選購部也已經(jīng)工作了兩年多了，這兩年的時間里，我在選購總經(jīng)理的職位上努力著，隨著大家的陪伴一路往前走，一路進步，一路成長。當我回想起過去的點點滴滴時，我發(fā)覺自己有許多的地方是做的比較完好的，但也有一部分做不得不太好，因此在這里，我想就自己這一次工作進行總結(jié)和反思，盼望可以為自己帶來一些啟發(fā)和關(guān)心，也盼望能夠給公司一個好的成果和答復。

一、各項優(yōu)良表現(xiàn)

這一段時間里，是我狀態(tài)最好的一段時間，我不僅每天都保持這一個很好的心態(tài)，在工作質(zhì)量上也達到了肯定的水平。這是我進步最大的一個部分，不僅收獲了實質(zhì)上的成就，也在自己的精神和思想方面有了極大的成長和轉(zhuǎn)變。此外，我對這份管理工作也有了肯定的方向，剛開頭的時候我的確在管理上有一些不足之處，但是通過自己的學習和摸索，我也能夠很好的就把這些問題改正過來了，最終我的管理力量也得到了極大的提升和飛躍。

二、仍有不足之處

平常在工作當中我是一個比較沉悶嚴厲?的人，所以和同事們的溝通也比較少，而溝通的缺乏也會造成一些漏洞的產(chǎn)生，所以我也熟悉到，想要更好的工作下去，就要把這個問題解決掉。適當和同事們溝通，會保證我們合作的順當，也能保證這一份工作的質(zhì)量，這是我需要去修改的一部分，也是需要加強的地方。此外，我對大家也可能過去嚴苛了，所以大家有時候也會頗有怨言，所以這一點我也會再去想一想，然后再做出一個轉(zhuǎn)變和調(diào)整。

三、把握將來方案

將來是很重要的，它打算著我們的成敗，也一次又一次的告知我們要把握好時間，不行再虛度和鋪張。所以在將來的工作中，我會連續(xù)把握好自己的工作時間和方式，合理的支配好每一天，合理的把握好每一份工作，把這份工作完善好，讓我們的部門，讓我們整個集體都有一些全新的突破。將來是一個很漫長的過程，因此我們都應當要好好去對待，為了更好的將來打拼和努力。

這一次總結(jié)為自己也總結(jié)了一些也許，對于接下來的工作，我會連續(xù)保持著這種狀態(tài)，保持好一個好的心態(tài)，為自己的人生，為了公司的前途，再拼一把，也再鼓舞自己一把!

總經(jīng)理工作總結(jié)示例4

20__年過去了,回首ABC這些年來的進展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今日，我想感謝和ABC一路走來的每一位員工，感謝你們對我的相信，是你們的努力和堅持，讓ABC在中國YY業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今日這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——AA，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是特別英俊，特別精神的一個小伙子。可是當他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說由于井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(由于冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不便利就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在ABC，有許很多多的員工象AA一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有很多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。

許多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估量和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“感謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到特別地傲慢!”

今日，我講話的主題是——光榮與幻想。為什么用這個標題?

大家知道，把ABC辦成一個受人敬重的企業(yè)，始終以來都是我的幻想。什么樣才叫受人敬重?就是當你特別驕傲地、光榮地告知你的家人、伴侶“我在ABCYY公司工作”時，他們會投以你無比艷羨和崇敬的目光。我認為，一個有抱負，有追求的人，肯定會非常情愿來ABC工作。由于，沒有任何一個愿景或是幻想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親自打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人興奮和感動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺聘請的時候，有很多優(yōu)秀的同學都選擇了我們ABC。今年7月，立刻又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些同學是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們ABC。由于，ABC能供應他們更為寬廣的進展舞臺，這就是他們選擇ABC的理由我盼望，我的幻想不僅僅是我一個人的幻想，而是我們?nèi)緼BC人共同的幻想，并以這個幻想為榮。這里，我想特殊說明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的ABC人?舉個例子：你觀察地上有個煙蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒?你觀察一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你觀察某個員工在上班時間里談天、打嬉戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止?

所以說，進入ABC公司并不意味著你就是一個ABC人。只有當你真正地融入ABC，把這個公司當成自己的公司，把ABC的榮辱看作自己的榮辱，把這個幻想當成自己的幻想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，假如不能成為一個真正的ABC人，必將會被ABC所淘汰，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的緣由。

為了實現(xiàn)我們的幻想，爭取光榮。我想對我們ABC的員工和領(lǐng)導們提幾點要求。

對全部ABC人的要求

作為一名ABC人，我盼望你們每個人對工作都要有布滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的喜愛。我們很難想象，一個不喜愛工作的人，怎么可能主動樂觀地去工作?怎么可能把工作做好的?只有喜愛工作、對工作布滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作肯定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)分。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力簡單使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的心情。而主動工作的人會樂在其中，由于他把工作看成是一種熬煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個ABC人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個競賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他肯定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以便利地、順當?shù)刈屛业年犛呀拥健Ｍ瑫r，預備接棒的人也肯定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完善地合作，才有

贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的幻想選擇走到了一起。那么，我盼望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思索和解決問題。假如在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不開心或小摩擦;我盼望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的力量，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰慧就可以做到的，它必需是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

對ABC領(lǐng)導的要求

1、領(lǐng)導要以身作則，建立影響力。

假如領(lǐng)導沒有影響力，光是業(yè)務(wù)力量很強，他是不行能成為一個真正得到下屬認同的領(lǐng)導的。身為領(lǐng)導，就必需通過自己的一言一行，傳達、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導的責任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜愛站在門口。有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，竟然二手空空，于是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很興奮的付了錢，抱著玩具走了以后，他就立刻把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，竟然沒有任何反應?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)留意看，顧客手上有沒有拿東西，肯定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。

2、要培育一個有思索力的團隊。

什么叫思索力?就是采納什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思索。

很多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導下達意見，領(lǐng)導做出決策，領(lǐng)導開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導的指揮才能做事。這是一個沒有思索力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?根據(jù)國際上習慣的講法，假如70的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當70的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。領(lǐng)導長期決策，簡單忽視員工的思索性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思索，做領(lǐng)導的要負很大的責任，由于沒有讓他們養(yǎng)成思索的習慣，是做領(lǐng)導的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們一般員工在做，大部分的產(chǎn)品都是一般員工在制造，大部分的服務(wù)都是一般員工在供應，一個沒有思索力的團隊必定是一個不能創(chuàng)新的團隊。

我盼望我們各位領(lǐng)導在今后的工作中，多供應給員工參加決策的機會，培育他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得特別不錯。據(jù)我所知，他們在各部門都進展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《ABC人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體才智的結(jié)果。

3、領(lǐng)導要務(wù)實，要深化基層。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜愛站在門口。為什么?由于他認為公司究竟遇到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)覺。這也是我為什么許多時候會去參加管理很多細節(jié)的緣由。我們領(lǐng)導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深化到每