秘書禮儀考試評委總結(jié)分析報告

秘書禮儀考試評委總結(jié)報告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2秘書禮儀考試評委總結(jié)報告吳健老師同學(xué)們大家好，很有幸能再次站在這個講臺上代表評委們做此次總結(jié)，第一感謝安老師本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”理念，堅持理論聯(lián)系實(shí)踐的原則，設(shè)計安排了此次秘書禮儀理論知識的期末實(shí)踐觀察，經(jīng)過模擬現(xiàn)實(shí)場景，加深同學(xué)們的對理論知識的理解記憶，以便靈巧的運(yùn)用到實(shí)質(zhì)工作生活中，提高同學(xué)們的思想道德修養(yǎng)，以加強(qiáng)同學(xué)們的綜合能力水平。其次關(guān)于在場各位的出色表現(xiàn)堪稱讓我們的評委們驚嘆不已，震驚不已，自愧不如啊。從中可看出關(guān)于此次觀察大家投入了大批的時間和精力，做了充分的準(zhǔn)備，如一些構(gòu)思精妙的情形，還有在坐各位精心搭配的服飾(聯(lián)合自己)，清爽秀美的發(fā)型(風(fēng)趣的討論自己的發(fā)型)等等。因此我們評委團(tuán)的成員們一直秉承公正、公正、公然的原則。用良知打分，以便不辜負(fù)大家所付出的努力。特別感謝安老師擬訂的合理的評分體制，以便評委們能打出合理的分?jǐn)?shù)，最后獲得與你出色表現(xiàn)最靠近的分?jǐn)?shù)。評論：觀察過程中某些同學(xué)表現(xiàn)的優(yōu)秀之處1、著裝齊整大方2、自信、不慌不忙3、（飾演秘書人員）態(tài)度恭順4、保持淺笑5、眼神友好6、語調(diào)輕柔、語速適中、吐字清楚7、精妙的情節(jié)設(shè)計關(guān)于此中存在的不足我也不敢妄加評論，因此在此提出以下幾點(diǎn)希望能惹起同學(xué)們的注意：1、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)自信，防止過分緊張影響實(shí)質(zhì)發(fā)揮2、眼神切忌飄忽不定3、注意保持淺笑秘書禮儀專業(yè)知識注意事項：1、握手：女士先伸手，長輩、上司、主人會先伸手，手掌與地面垂直相握，握手是輕輕搖一搖就放下，眼光要平視2、致謝：下級、晚輩、男士、客人要先致謝方式；點(diǎn)頭致謝、注視禮、握手禮、鞠躬禮等3、自我介紹：自信、不慌不忙、淺笑、眼神友好、切忌飄忽不定，要的他人回應(yīng)以后才自我介紹。4、秘書介紹他人時：手勢：手心向上，四指并攏，大拇指度左右，眼光要向介紹的人那處，被介紹人都要起立（除了尊長、女士外）5、名片使用：（1）遞接名片：上司、尊長給你時要雙手接，同級雙手給時雙手接，單手右手給時你也單手右手接，拿了以后要看一下，談一下說久仰久仰，要放在腰部以上的口袋里，沒名片夾放在錢包里。接名片式出名片要回遞假如沒有可致歉說明原由。（2）遞交名片：名片正面向上，齊腰的地點(diǎn)給并自己報上名字，寒暄一下6、迎客送客：重要客人“出迎三步，外送七步”，秘書與領(lǐng)導(dǎo)一同送要在領(lǐng)導(dǎo)稍后邊.文秘秘書禮儀考試內(nèi)容會面禮儀（握手禮、致謝，介紹他人、自我介紹、名片的使用）拜見禮儀，（有約在先、準(zhǔn)備工作、儀表）招待禮儀，（迎客、待客、送客的禮儀）談話禮儀，（談話前提、技巧，拒絕的禮儀）電話禮儀（電話效應(yīng)、打電話、接電話）空間距離禮儀（站、立、行的姿勢、手勢禮儀、面部表情、眼光語、淺笑語；空間交往距離、空間交往禮儀）面貌儀表禮儀（美的觀點(diǎn)、皮膚的潔凈