某某牌健胃消食片營銷定位分析及健康網(wǎng)站藥店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

PAGEPAGEI XX牌健胃消食片營銷定位分析前言

2008年，XX健胃消食片銷售突破10億元，持續(xù)3年位居國內(nèi)OTC藥品單品銷量第一。

簡單回顧一下XX健胃消食片的發(fā)展，可以看出該產(chǎn)品在歷史上有過兩次的“激增”，一次是在上市初期，當(dāng)時還鮮有企業(yè)大量投入廣告，XX藥業(yè)以阿凡提形象制作了一條至今讓很多消費(fèi)者有印象的電視廣告進(jìn)行投放，銷售迅速提升，到1997年銷量達(dá)1億多元后就一直無法突破。第二次激增是在2002年的7月份，XX健胃消食片一改往日的沉默，突然發(fā)力，在各大電視頻道重磅出擊，在當(dāng)年銷售達(dá)到3億多元，隨后一路攀升，2008銷售高達(dá)10.7億元。

2002年，XX健胃消食片是如何突破多年的銷售瓶頸，實(shí)現(xiàn)這一飛躍的？本文將從企業(yè)的最初動機(jī)到?jīng)Q策直至實(shí)施逐一敘述，其目的是希望通過對該案例的剖析，為其它類似的企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略時提供借鑒和參考。充滿疑慮的市場突破點(diǎn)

2001年，對于國內(nèi)制藥企業(yè)而言，是極不平靜的一年。國內(nèi)藥企紛紛重組，隨著越來越多的中小企業(yè)被兼并，一些大型企業(yè)也在逐漸成型，如哈藥集團(tuán)、廣藥集團(tuán)等。

在這個大趨勢下，XX藥業(yè)要避免被更大的魚吞噬，就必須自己成長為一條大魚。成長的壓力，迫使XX藥業(yè)從2001年或更早些時候，就一直在尋找新的增長點(diǎn)。2002年中，由于一些客觀原因，XX藥業(yè)寄予厚望的新產(chǎn)品被延期上市。同時，健胃消食片的“國家中藥品種保護(hù)”即將被終止（即國家不再限制其他制藥企業(yè)生產(chǎn)健胃消食片），使XX健胃消食片的市場受到威脅。為了鞏固XX的市場，加之XX藥業(yè)的總裁依然看好其市場潛力，力主將XX健胃消食片作為新增長點(diǎn)，承載起XX藥業(yè)上臺階的艱巨任務(wù)。

對于總裁的主張，XX藥業(yè)內(nèi)部有兩種截然不同的意見，一派贊同，另一派反對。持反對意見的人認(rèn)為XX健胃消食片的市場增長空間有限，投入巨資推廣將會得不償失，他們的理由主要有三：一、消化不良用藥市場已經(jīng)成熟，整體增長空間有限

自1989年嗎丁啉第一個開拓“消化不良”用藥市場以來，已經(jīng)十多年了。到20世紀(jì)90年代末，嗎丁啉的銷售就一直穩(wěn)定在5億到6億元，XX健胃消食片也一直維持在1億多元，可以說消化不良用藥市場多年來非常平穩(wěn)。因此，持反對意見的人認(rèn)為：消化不良用藥市場已經(jīng)成熟，不可能有大幅的增長。如XX健胃消食片要有大提升，就只能從嗎丁啉手中搶奪。這與XX藥業(yè)另一個產(chǎn)品草珊瑚含片所處的咽喉含片類市場非常類似：金嗓子、西瓜霜、草珊瑚銷量平穩(wěn)，競爭格局清晰，他們的銷量變化主要來自三品牌之間的此消彼長。二、對手強(qiáng)大，面臨勁敵嗎丁

多年前，嗎丁啉第一個通過大眾傳媒廣告宣傳“消化不良找嗎丁啉幫忙”。廣告在消費(fèi)者的頭腦中留下深深的印記，當(dāng)消費(fèi)者消化不良，就自然聯(lián)想到嗎丁啉。領(lǐng)先的品牌幾乎總是那些最先進(jìn)入消費(fèi)者心智中的品牌。嗎丁啉，幾乎就是消化不良藥中的可口可樂。

同時，西安楊森一貫注重醫(yī)院渠道的開拓，因此，醫(yī)生開處方更多選擇嗎丁啉。這種專家推薦的威力在于，消費(fèi)者相信醫(yī)生推薦的是最佳產(chǎn)品，因此不容易發(fā)生品牌轉(zhuǎn)換。而市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者第一次接觸嗎丁啉絕大多數(shù)是通過醫(yī)生處方。

反對在XX健胃消食片上加大投入的人認(rèn)為：嗎丁啉的強(qiáng)勢，不僅在于消費(fèi)者，還存在于左右消費(fèi)者購買決策的醫(yī)生。既然市場已成熟，XX健胃消食片的市場份額的增長部分，最大可能來自于搶奪嗎丁啉，但嗎丁啉如此強(qiáng)大，哪能說搶就搶？三、XX健胃消食片推廣乏術(shù)

在XX健胃消食片的發(fā)展過程中，為了提升銷量，企業(yè)幾乎嘗試了當(dāng)時所有能想到的方法。廣告不斷變換訴求，從早期的癥狀訴求，到“中藥成份”、“中藥品種保護(hù)”，再到“兒童老人適合”等不一而足。也找過國際知名廣告公司如奧美等，希望在廣告創(chuàng)意方面有所突破，但所有努力都收效甚微，XX健胃消食片的銷量始終在1個多億左右徘徊。企業(yè)內(nèi)部感到除了大廣告投入，XX健胃消食片缺乏銷售增長的策略。

屋漏偏逢連夜雨，就在雙方爭論不下的時候，XX藥業(yè)收到來自銷售一線的報(bào)告，競爭對手武漢健民健胃消食片在全國范圍采取零售價(jià)每盒比XX便宜1元，向經(jīng)銷商送太空被等促銷活動，對XX健胃消食片市場，特別是二、三線市場形成了不小的沖擊。

XX健胃消食片是XX藥業(yè)重要的產(chǎn)品和利潤來源，為了對現(xiàn)有市場的防御，持不同意見的人暫時走到了一起，同意立即對XX健胃消食片加大推廣力度。

與此同時，針對武漢健民健胃消食片在二、三線市場的侵蝕，XX藥業(yè)銷售部門在全國范圍內(nèi)發(fā)動了一場為期一年的“渠道掃蕩戰(zhàn)”，旨在加強(qiáng)渠道建設(shè)，消除鋪貨盲點(diǎn)。平息爭議

考慮到內(nèi)部對XX健胃消食片市場前景存在不少疑惑，必將給后面的工作帶來很大的搖擺，XX藥業(yè)市場部委托其戰(zhàn)略合作伙伴成美營銷顧問有限公司（以下簡稱“成美”），對健胃消食片的市場潛力進(jìn)行系統(tǒng)評估，并協(xié)助完成XX健胃消食片的品牌定位和推廣工作。

任何品牌都不是在真空中獲得市場份額，周圍的競爭者們都有著各自的地盤，要評估XX健胃消食片的增長空間，并建立XX健胃消食片的品牌定位，從而區(qū)隔于其他品牌，第一步工作就是需要分析行業(yè)環(huán)境。

較低的行業(yè)集中度顯示出消化不良用藥市場并未成熟

在研究中，成美發(fā)現(xiàn)消化不良用藥市場的行業(yè)集中度并不高，明顯不符合市場成熟的一般規(guī)律（行業(yè)集中度指行業(yè)前四位品牌的市場份額占總市場的比例，比例高則市場集中度高，市場競爭趨于壟斷競爭）。

在權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的各地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，一些沒有品牌的“淘汰產(chǎn)品”，如酵母片、乳酶生、多酶片等銷售數(shù)量驚人，如零售價(jià)格僅為每包1元錢的干酵母片，其銷售金額在全國消化系統(tǒng)用藥零售市場位居前十，去除用于治療“胃炎”、“消化性潰瘍”的斯達(dá)舒等，其排名僅次于嗎丁啉。同時，各地市場普遍存在區(qū)域產(chǎn)品，其中用于治療兒童消化不良的產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù)，這兩類產(chǎn)品的廣泛存在和銷售良好，預(yù)示著尚有大量未被開采的“空白市場”。

消化不良用藥市場中嗎丁啉一枝獨(dú)秀的競爭格局，表明至少還有第二品牌的空間

在消化不良用藥領(lǐng)域中，研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的認(rèn)知中僅有一個強(qiáng)勢品牌嗎丁啉，沒有明顯的第二品牌、第三品牌，市場格局并不清晰。而從長遠(yuǎn)看，任何市場最終將形成兩大主要品牌（非兩大廠家）進(jìn)行競爭的局面，如膠卷中的柯達(dá)與富士，可樂中的可口可樂與百事可樂。他們的市場份額最終將形成二比一，領(lǐng)導(dǎo)品牌占有40%左右，第二品牌約20%。而消化不良用藥市場嗎丁啉一枝獨(dú)秀，再無其他強(qiáng)勢品牌，也進(jìn)一步證實(shí)了消化不良用藥市場遠(yuǎn)未成熟。XX健胃消食片至少可以爭取成為第二品牌，奪取“雜牌軍”市場。

消化不良患者用藥率低，需求未被滿足

研究同時還發(fā)現(xiàn)，消化不良用藥市場的用藥率較低，部分的消費(fèi)者出現(xiàn)消化不良癥狀（肚子脹、不消化）時用藥需求未被喚起，多采取揉揉肚子或散散步等方法來緩解。

其中，兒童市場用藥率低的情況尤為突出。兒童由于脾胃尚未發(fā)育完全，消化不良的發(fā)病率高于其他人群，主要癥狀是挑食、厭食。一方面，兒童正處在長身體階段，家長擔(dān)心消化不良會影響其生長發(fā)育，解決消化不良的需求更為迫切。而另一方面，家長又擔(dān)心藥品毒副作用會傷害到兒童的身體健康，在用藥選擇上非常謹(jǐn)慎，寧缺勿濫。因此，很多家長因?yàn)檎也坏胶线m的藥，而多采用一些民間土方、食療等解決。最終造成兒童市場發(fā)病率高，需求最迫切，但用藥率低的怪圈。

從上述三個方面，成美的研究人員得出結(jié)論，消費(fèi)者需求未能得到很好的滿足，消化不良用藥市場遠(yuǎn)未成熟，存在較大的空白市場，初步打消了XX健胃消食片增長空間有限的疑慮。

嗎丁啉：強(qiáng)勢表象下的市場空白

為什么出現(xiàn)這個現(xiàn)象？一方面市場空白，消費(fèi)者的需求得不到很好的滿足，一方面嗎丁啉花大力氣推廣教育了多年，知名度極高卻銷量停滯不前？

要解釋這個奇怪的現(xiàn)象，就需要了解嗎丁啉在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知是什么樣的。因此研究人員從嗎丁啉宣傳的信息內(nèi)容與投放情況等開始，弄清了他們可能存在于消費(fèi)者心智中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢和弱點(diǎn)：

產(chǎn)品形態(tài)等強(qiáng)烈暗示，嗎丁啉是一個治療較嚴(yán)重病癥的藥品

嗎丁啉的品牌名、產(chǎn)品名（多潘立酮）、包裝盒、白色藥片等產(chǎn)品形態(tài)，都有非常明顯的西藥，甚至處方藥特征，加之消費(fèi)者第一次服用嗎丁啉主要由醫(yī)生處方開出，這些信息綜合起來，給消費(fèi)者一種強(qiáng)烈暗示——這是一個治療較嚴(yán)重病癥的藥品，藥效較強(qiáng)。按照消費(fèi)者對于藥品的一貫認(rèn)知：藥效越強(qiáng)，副作用也越大，在不得不吃時才服用，更不能經(jīng)常吃。

而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：消費(fèi)者認(rèn)為消化不良是“常見的小毛病”的超過50%。顯然，對于消化不良這個小毛病，特別是飲食不當(dāng)引發(fā)的消化不良，用點(diǎn)酵母片之類“小藥”就可以了，藥效較強(qiáng)的嗎丁啉并非首選。

也正因?yàn)檫@些認(rèn)知，西安楊森推出的兒童裝嗎丁啉懸浮液，始終沒有占到兒童消化不良用藥市場多少份額。

嗎丁啉主動“舍棄”了大量的區(qū)域市場

由于國內(nèi)藥品銷量80%都在醫(yī)院。加之過去中國藥品零售渠道及大眾傳媒的無序，使大多數(shù)外資、合資藥企更重視醫(yī)院渠道的開拓，首先實(shí)現(xiàn)醫(yī)生開處方銷售，然后用醫(yī)生處方及大眾廣告共同拉動零售市場的銷售。與此相對應(yīng)，嗎丁啉在確定重點(diǎn)市場時，當(dāng)?shù)厥欠裼型晟泼芗尼t(yī)院渠道就成了一個重要的衡量指標(biāo)。

同時，醫(yī)藥消費(fèi)與健康意識、經(jīng)濟(jì)收入等密切相關(guān)，區(qū)域差異非常大。以2000年為例，醫(yī)藥消費(fèi)總額排名前六位的廣東、江蘇、浙江、山東、上海、北京，其藥品消費(fèi)額超過其他24個省份與地區(qū)的總和。這使得絕大多數(shù)外資、合資藥企以當(dāng)?shù)厥欠駷獒t(yī)藥消費(fèi)大省，作為確立重點(diǎn)市場的另一個重要指標(biāo)。

結(jié)合上述兩大指標(biāo)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)藥行業(yè)，外資品牌（企業(yè)）往往聚焦在江蘇、浙江、廣東、上海等幾個省市，而其他區(qū)域則暫時無法顧及。嗎丁啉也不例外，根據(jù)企業(yè)專家訪談得知，其銷量主要集中在上述幾個省市。在后續(xù)研究中也證實(shí)了這一點(diǎn)，如2002年、2003年兩年，嗎丁啉用于江蘇、浙江、上海、廣東、北京地區(qū)的廣告投放費(fèi)用，占到其投放總量50%以上（按刊例價(jià)計(jì)算）。由于上述五省市的媒體給予的折扣都較少，實(shí)際上的比例還應(yīng)該高于這個數(shù)字。而其他區(qū)域，如江西等省市，嗎丁啉的廣告投入幾乎為零，投放在中央臺的廣告費(fèi)用也非常少，和投到北京的費(fèi)用幾乎持平。

這種極度“聚焦”的做法，使得嗎丁啉在中國的發(fā)展極不均衡，在江浙市場已趨成熟，消費(fèi)者對嗎丁啉耳熟能詳；而在黑龍江、江西等被“舍棄”的地區(qū)，山高水遠(yuǎn)，消費(fèi)者對嗎丁啉知之甚少。

嗎丁啉的“胃藥”新身份，阻止消化不良消費(fèi)者的選購

從整理分析嗎丁啉的廣告歷史資料，可清晰地再現(xiàn)嗎丁啉的推廣進(jìn)程：

·1989年嗎丁啉以“止吐藥”面市。

·1990年改以“消化不良藥物”出售，廣告訴求四大癥狀“上腹飽脹、餐后不適、腹脹、食欲不振”，廣告語為“消化不良找嗎丁啉幫忙”。經(jīng)過一年的推廣，銷售直線攀升。

·1991年嗎丁啉的銷售是1990年的4倍，在1997年更達(dá)到了0.5億盒，之后的4年銷量開始平穩(wěn)。

·2001年，為了擴(kuò)大銷量，嗎丁啉在廣告中訴求的癥狀增加為“胃脹痛”、“胃脹”、“胃堵”、“惡心”、“消化不良”，廣告語改為“恢復(fù)胃動力，找嗎丁啉幫忙”。

至此，西安楊森開始在大眾傳媒上明確將嗎丁啉定義成“胃藥”。

消費(fèi)者對藥品的認(rèn)知，醫(yī)生也起到了非常關(guān)鍵的作用。在研究中發(fā)現(xiàn)非常多的消費(fèi)者第一次接觸嗎丁啉是因?yàn)椤拔竿础?、“胃酸”等癥狀，而從醫(yī)學(xué)刊物上則發(fā)現(xiàn)不少醫(yī)生將嗎丁啉作為解決這些“胃病”癥狀的記載。漸漸地，消費(fèi)者的認(rèn)知中逐步建立、加強(qiáng)了嗎丁啉的“胃藥”身份，而過往的“消化不良藥物”的身份開始淡化。

后來的跟蹤研究中也證實(shí)了這點(diǎn)。隨著嗎丁啉廣告訴求癥狀繼續(xù)擴(kuò)大到“脹痛”、“反酸”、“胃脹”、“噯氣”、“惡心”、“嘔吐”、“消化不良”，廣告語改為“針對胃動力，幫助胃健康”，并開始啟用“胃”作為廣告中的主角。在2003年底的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者將嗎丁啉、斯達(dá)舒及三九胃泰視為同一類產(chǎn)品，是用來治“胃病”的。

在西安楊森企業(yè)、醫(yī)生等醫(yī)學(xué)專業(yè)人士看來，胃動力障礙用胃動力藥，如嗎丁啉、西沙比利；消化不良用消化不良藥，如酵母片、XX健胃消食片；胃炎和胃、十二指腸潰瘍用抗酸劑及胃黏膜保護(hù)劑，如洛賽克及麗珠得樂。而這些病都是胃病，這些藥都是胃藥的不同類別。因此，對于西安楊森而言，一直都認(rèn)為嗎丁啉是個“胃藥”，這個身份從未改變，改變的僅僅是不斷擴(kuò)大使用用途。

而有趣的是，研究卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不這么認(rèn)為。

消費(fèi)者認(rèn)為，胃炎或胃瘍潰才叫“胃病”，“消化不良”則是另一種“病”?！拔杆帯笔怯脕碇挝覆〉?，即胃炎、胃潰瘍，其表現(xiàn)癥狀主要是“胃酸、胃痛”，當(dāng)然也能解決部分“胃脹”。

而消化不良則是平時飲食不當(dāng)引發(fā)的，是一種常見小毛病，甚至不能算病，這個時候就要吃助消化藥物來幫助消化，解決其“胃口不好”、“肚子脹”的問題。

在他們的頭腦中，不存在胃動力障礙這個病癥，因此也沒有胃動力藥一說。

——消費(fèi)者的上述認(rèn)知，對研究消化用藥市場意義非常重大。

由于“消化不良找嗎丁啉幫忙”已經(jīng)深入人心多年，很難改變，因此該認(rèn)知在消費(fèi)者中仍將長期存在，特別在其強(qiáng)勢市場。這樣，嗎丁啉有了兩種身份，并導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)識混亂：新進(jìn)入的消費(fèi)者認(rèn)為嗎丁啉是胃藥，“消化不良”小問題吃嗎丁啉簡直就是亂彈琴；而原有的消費(fèi)者心中頓起疑心：原來嗎丁啉是治胃病的?。退帲。┓路鹩X得自己好多年都“吃錯了藥”。

嗎丁啉腳踏兩個截然不同的市場，滿足兩種不同需求，使自己更傾向一個“治療胃病的藥品”；而被消費(fèi)者普遍稱為“小藥”的酵母片等，在消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)中單純“助消化”，沒什么副作用，這種較大的差異性，是大量消化酶市場得以存在的核心原因。

對消費(fèi)者觀念中的嗎丁啉進(jìn)行全面深入的研究后，成美的研究人員進(jìn)一步堅(jiān)定了消化不良用藥市場存在大量空白——既有地域性空白市場，也有嗎丁啉無法覆蓋的“日常助消化”功能性需求市場空白。品牌定位

在發(fā)現(xiàn)助消化藥市場存在巨大的空白后，研究人員立即與XX藥業(yè)的專家們（銷售人員、主力經(jīng)銷商）進(jìn)行了詳細(xì)的訪談，主要是從產(chǎn)品、渠道等各方面論證XX健胃消食片能否占據(jù)這個空白市場。在一一得到肯定的答復(fù)后，成美向XX藥業(yè)提出XX健胃消食片的品牌定位——“日常助消化用藥”。

定位在“日常助消化用藥”，避開了與嗎丁啉的直接競爭，向無人防御、且市場容量巨大的的消化酶、地方品牌奪取市場（據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的全國統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，酵母片、乳酶生、多酶片的銷售數(shù)量與銷售金額均排名靠前，三者合計(jì)數(shù)超過嗎丁啉），同時也在地域上填補(bǔ)“嗎丁啉”的空白市場，從而滿足XX藥業(yè)現(xiàn)實(shí)需要。

同時，根據(jù)企業(yè)提供的資料，XX健胃消食片的現(xiàn)有消費(fèi)群集中在兒童與中老年，他們購買XX健胃消食片主要是用來解決日常生活中多發(fā)的“胃脹”、“食欲不振”癥狀。顯然，定位在“日常助消化用藥”完全吻合這些現(xiàn)有顧客的認(rèn)識和需求，并能有效鞏固XX健胃消食片原有的市場份額。

由于“日常助消化用藥”的定位，占據(jù)的是一個“空白市場”，而且市場上并未出現(xiàn)以年齡劃分的“專業(yè)品牌”，所以成美建議放棄過去對助消化市場進(jìn)行年齡細(xì)分的做法，全力開拓整個日常助消化藥的品類市場，用一個產(chǎn)品覆蓋所有的目標(biāo)人群。與此同時，建議XX藥業(yè)積極儲備新品，如兒童專用型助消化產(chǎn)品，待競爭成熟后，強(qiáng)力推出，自行細(xì)分市場。

報(bào)告同時指出，鑒于“日常助消化用藥”定位的第一步是針對酵母片、乳酶生等產(chǎn)品要市場份額，而這些沒有品牌，僅靠低價(jià)滲透的產(chǎn)品，除了在省會城市有一定的市場外，二、三線城市才是他們的主要銷售來源。加之武漢健民也在二、三線城市對XX藥業(yè)形成了沖擊，因此，XX藥業(yè)實(shí)施的“渠道掃蕩戰(zhàn)”的結(jié)果，不僅僅對XX健胃消食片即時銷售產(chǎn)生影響，還將直接影響這一戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)務(wù)必確保成功。

XX藥業(yè)接受了成美的市場評估及相關(guān)建議。定位廣告

“解決定位問題，能幫助企業(yè)解決營銷組合問題；營銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），從本質(zhì)上來講，是定位戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的結(jié)果?！?/p>

———菲利普·科特勒

確立了“日常助消化用藥”的品牌定位，就明確了營銷推廣的方向，也確立了廣告的標(biāo)準(zhǔn)，所有的傳播活動就都有了評估的標(biāo)準(zhǔn)，所有的營銷努力都將遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，從而確保每一次的推廣在促進(jìn)銷售的同時，都對品牌價(jià)值（定位）進(jìn)行積累。

由于建立了標(biāo)準(zhǔn)，也便于企業(yè)明確地選擇最有效率的推廣和廣告方式，而不再是誰官大誰說了算，或者誰的辯論技巧高誰說了算。

就像百事可樂的廣告，為什么代言人選郭富城、瑞奇·馬丁而不選周潤發(fā)，因?yàn)榘偈驴蓸返亩ㄎ粸椤澳贻p人（的可樂）”，故百事公司選用年輕人最為熱衷的音樂巨星，盡管百事的老板可能很欣賞胖胖的帕瓦羅蒂。

由于本身避開了和嗎丁啉等競爭，面對的是需求未被滿足的空白市場，廣告只需反復(fù)告知消費(fèi)者，XX健胃消食片是什么，它能起什么作用，就能不斷吸引消費(fèi)者嘗試和購買，從而開拓這個品類市場。成美為XX健胃消食片制定了廣告語“胃脹腹脹，不消化，用XX牌健胃消食片”。傳播上盡量凸現(xiàn)XX健胃消食片作為“日常用藥、小藥”，廣告風(fēng)格則相對輕松、生活化，而不采用藥品廣告中常用的恐怖或權(quán)威認(rèn)證式的訴求。

由于兒童是一個特殊的群體，其主要癥狀是“食欲不振”，而不是成人的“脹”。另外，兒童及家長的媒體收視習(xí)慣、兒童適用藥品在廣告的表現(xiàn)上均有較大不同。這樣一條片很難同時影響兩個迥異的人群，企業(yè)決定對兒童再單獨(dú)拍攝一條廣告片，在兒童及家長收視較高的時段投放，推廣主題為“孩子不吃飯，快用XX牌健胃消食片”。

在廣告片創(chuàng)作中，成美建議為XX健胃消食片選用一個和品牌定位的風(fēng)格、形象趨于一致的藝員，并推薦了小品、影視演員郭冬臨，主要是看中他以往的作品中塑造的大多是健康、親切、關(guān)愛他人，輕松幽默又不落于純粹滑稽可笑的形象。而且當(dāng)時郭冬臨拍攝的廣告片數(shù)量較少，消費(fèi)者不易混淆。同時，郭冬臨一人演繹了XX健胃消食片的“成人”、“兒童”兩條廣告片，避免消費(fèi)者誤認(rèn)為是兩個產(chǎn)品，從而加強(qiáng)兩條片之間的關(guān)聯(lián)。在針對成人消費(fèi)者的電視廣告中，穿淺綠襯衣的郭冬臨關(guān)懷地對著鏡頭詢問，“您肚子脹啦？”接著鏡頭拉遠(yuǎn)，他坐在椅子上，作出胃脹腹脹的表情，“胃脹？！腹脹？！”隨后引出解決之道，“胃脹、腹脹、不消化，用XX牌健胃消食片”。廣告片的畫面干凈簡單，與國際4A公司所倡導(dǎo)的塑造“品牌形象”的做法大相徑庭，去除了過多的裝飾，定位廣告直擊消費(fèi)者心智，從而快速引起消費(fèi)者共鳴。這使得眾多的消費(fèi)者消化不良，出現(xiàn)胃脹腹脹的癥狀時，立即會想到XX健胃消食片來解決問題。

針對兒童的電視廣告，同樣簡單明確，直接提出家長的煩惱：孩子不喜歡吃飯。“哄也不吃，喂也不吃”是最真實(shí)的寫照，引起家長的關(guān)注。最后告知解決之道：“孩子不吃飯，快用XX牌健胃消食片”。這樣的廣告片，直擊消費(fèi)者需求，能夠快速地拉動銷售——這就是直接見效的品牌廣告。

直接見效的品牌廣告，可以協(xié)助品牌更快走入市場，同時激起企業(yè)、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的熱情，有利于良性地將品牌推廣進(jìn)行下去，一步步地加強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知，逐漸為品牌建立起獨(dú)特而長期的定位——真正建立起品牌。

在推廣力度上，XX藥業(yè)深知，僅有一個好產(chǎn)品與好定位是不夠的，一定要把這個產(chǎn)品所代表的概念或價(jià)值構(gòu)筑在消費(fèi)者的心智中，才會完成“驚險(xiǎn)的一跳”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。而且競爭對手也在尋找利潤增長來源，自然不會坐視XX慢慢去開拓獨(dú)享市場。——萬燕是中國、乃至世界上第一個向市場推出VCD的，然而，最終獲利最大、成為行業(yè)第一的卻是第一個進(jìn)入消費(fèi)者心智的愛多和步步高。所以XX健胃消食片需要采用狂風(fēng)暴雨式推廣，迅速進(jìn)入消費(fèi)者心智。

正因?yàn)槠髽I(yè)上下都具備了這一意識，XX健胃消食片很快得到了集團(tuán)在財(cái)力上的最大力度支持，在2002年就投入了過億廣告費(fèi)用，為迅速搶占“日常助消化用藥”定位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，市場也給企業(yè)豐厚的回報(bào)，當(dāng)年銷售額就直線上升到了3億多元，比2001年翻了近三番！終于突破了XX健胃消食片年年銷量不過2億元的銷售瓶頸。

這種廣告投入的方式至今在中國營銷界還存在很大的爭議，關(guān)于這個問題，我們認(rèn)為，缺乏定位，用巨資僅僅打出知名度的做法，的確是一種“秦池式”的浪費(fèi)，而用資源去搶占消費(fèi)者的心智，是建立品牌定位，成為強(qiáng)勢品牌的必要保證，如特勞特先生所說：“建立領(lǐng)導(dǎo)者的定位，不僅要靠運(yùn)氣和時機(jī)；而且在別人伺機(jī)待動的時候，還需要一份豁出去的勇氣?！憋@然，無論已經(jīng)成功了的XX藥業(yè)還是已做到中國醫(yī)藥業(yè)老大的哈藥集團(tuán)，都具備這種勇氣。

值得一提的是，XX藥業(yè)銷售部門經(jīng)過一年的“渠道掃蕩戰(zhàn)”，成績斐然，基本上掃除了二、三線市場的渠道盲點(diǎn)。這為XX健胃消食片銷量的騰飛提供了最基本的保證。積極防御

2003年，山東宏濟(jì)堂的神方小兒消食片嘗試走出山東，在中央臺投入廣告，其廣告明顯針對XX健胃消食片市場而來，廣告主張“孩子不吃飯，兒童要用小兒消食片”——其細(xì)分XX健胃消食片市場的企圖十分明顯。XX藥業(yè)的監(jiān)測系統(tǒng)隨即發(fā)現(xiàn)了這一情況，并立即從央視索福瑞取得了其相關(guān)的廣告投放數(shù)據(jù)，由于神方小兒消食片在山東省具備較強(qiáng)實(shí)力，是XX藥業(yè)一直密切關(guān)注的品牌之一，在成美的協(xié)助下，XX藥業(yè)迅速制訂并實(shí)施了反擊方案，一方面在其山東大本營、安徽等其已上市的個別省份進(jìn)行大規(guī)模、長時間的XX健胃消食片的“買贈”活動，打壓其銷量；另一方面在這幾個省市加大XX健胃消食片廣告（兒童片）推廣力度，電視廣告投放量增加3倍……未待XX藥業(yè)全面出擊，神方小兒消食片很快便偃旗息鼓了。

但正是小兒消食片的此次出擊，促使XX藥業(yè)進(jìn)一步加大力度應(yīng)對挑戰(zhàn)，積極部署防御，加快了新品研發(fā)生產(chǎn)。在2003年下半年，迅速推出兒童裝XX健胃消食片*，銷售情況非常良好。2003年底，又完成了另一個兒童專業(yè)品牌的上市前的準(zhǔn)備工作。XX藥業(yè)表示在必要的時候，將采取自我進(jìn)攻方式，持續(xù)細(xì)分助消化藥市場，不斷滿足消費(fèi)者的需求，最終保護(hù)并擴(kuò)大自己的市場份額。

*注：兒童裝XX健胃消食片的個案研究另有專文論述，詳見藥品營銷案例：戰(zhàn)略細(xì)分，XX扛起兒童助消化藥大旗今日的XX健胃消食片

XX健胃消食片的重新定位與傳播，不僅獲得了銷量的飛升，從1個多億元到9億元，僅用5年時間成為國內(nèi)OTC藥品單品銷量第一。更重要的是，在助消化用藥市場，XX健胃消食片已搶先進(jìn)入了消費(fèi)者心智，從而占據(jù)了寶貴的心智資源，得以有力量主導(dǎo)這個新興市場。2004年初，國際調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)CMMS在調(diào)查全國7萬個15～64歲消費(fèi)者后，發(fā)布的《2003年度最具競爭力品牌調(diào)查》中顯示，XX健胃消食片品牌競爭力在“整個腸胃藥市場”排名第二，“成長指數(shù)”名列第二。而此次品牌調(diào)查，還未涵蓋XX健胃消食片的具有絕對優(yōu)勢的兒童市場。

今日的XX藥業(yè)，正逐步成為中國日常助消化用藥市場的主宰。????XX健胃消食片的成功，根本原因在于企業(yè)在專業(yè)公司的幫助下，以定位理論為指導(dǎo)，對助消化藥市場進(jìn)行了全面客觀評估，從而徹底厘清了“助消化藥”、“胃藥”——特別是嗎丁啉在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知，最終確立了與強(qiáng)大競爭對手嗎丁啉完全差異化的品牌定位——日常助消化用藥，并通過訴求準(zhǔn)確的定位廣告迅速、大力度傳播出去。

通過這場側(cè)翼戰(zhàn)，XX健胃消食片在市場上完全確立了“日常助消化用藥”市場的領(lǐng)導(dǎo)地位?，F(xiàn)在，對消費(fèi)者而言，XX健胃消食片幾乎成為了解決“胃脹腹脹不消化”的代名詞。

由此可見，一個品牌如果要在市場上取得根本性勝利，其關(guān)鍵所在就是其品牌定位戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。關(guān)于這一點(diǎn)，我們再次引用菲利普·科特勒的原話：“解決定位問題能幫助公司解決營銷組合的問題。營銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），從本質(zhì)上來講是定位戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的結(jié)果。”

在市場競爭不充分的情況下，企業(yè)在營銷某個環(huán)節(jié)（譬如渠道）取得成功，就可能取得勝利。而在現(xiàn)代營銷戰(zhàn)爭中，制定和實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵，而目前仍讓不少企業(yè)津津樂道的鋪貨率，強(qiáng)力促銷等等“制勝法寶”，在殘酷的市場競爭中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過是每個企業(yè)生存下來的必備條件而已，而制定正確的品牌定位戰(zhàn)略才是企業(yè)致勝的“根本大法”。關(guān)于這一點(diǎn)，中國企業(yè)家柳傳志在《制定戰(zhàn)略，中國企業(yè)的競爭力短板》一文中已論述得非常清楚了。本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)健康網(wǎng)站藥店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用日益廣泛，健康醫(yī)療行業(yè)正隨著社會的發(fā)展潮流走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時代。健康咨詢網(wǎng)站正是健康醫(yī)療行業(yè)走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的第一步。藥店管理系統(tǒng)網(wǎng)站可以讓用戶足不出戶則可了解到自己身邊的正規(guī)藥店，可以方便快捷地找到正規(guī)藥店，購買到放心藥。為了實(shí)現(xiàn)藥店與互聯(lián)網(wǎng)的無痕連接起來，藥店管理系統(tǒng)擁著完善的后臺管理功能和人性化的前臺顯示。本設(shè)計(jì)的藥店管理系統(tǒng)的主要有：藥店查詢、藥店收藏、藥店添加刪除等功能。在本論文里闡述了一個JSP網(wǎng)站系統(tǒng)的主要開發(fā)過程，其中包括了開發(fā)前期準(zhǔn)備、系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)、功能的實(shí)現(xiàn)和功能測試等幾大部分。關(guān)鍵詞：JSP，健康網(wǎng)站，藥店管理，藥店查詢AbstractWiththecontinuousdevelopmentoftheInternet,theInternethasbeenusedwidely.ThehealthcareindustryisthedevelopmenttrendofgreattimestocatchontotheInternet,thepaceofdevelopment.ThewebsiteofhealthcareisthefirststepintoInternet.PharmacymanagementsystemWebsiteallowsuserstobeawareoftheirownhomesaroundtheregularpharmacy.Youcanquicklyandeasilyfindtheregularpharmacyandbuythepharmacydrugs.InordertoexperimentwiththeInternet,pharmacymanagementsystemWebsitehasaconsummateback-stagemanagementandthehumanizationofproscenium.Thefunctionofthepharmacymanagementsystemis:findpharmacies,collectpharmaciesandadddeletepharmacies.DescribedinthisarticleisabouttheprocessofdesigningaJSPwebsite.Thearticleincludeearly-stagepreparationsofthedesigning,thesystemneedsanalysis,systemdesign,thefunctionsofimplementationandfunctionalitytestingandsomeother.Keywords:JSP,Healthwebsite,PharmacyManagement,SelectPharmacy

目錄1緒論 11.1研究背景及目的 11.2國內(nèi)外研究狀況 11.3研究內(nèi)容 21.4可行性分析 31.4.1技術(shù)可行性 31.4.2經(jīng)濟(jì)可行性 31.4.3社會可行性分析 31.5本章小結(jié) 32系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用技術(shù)以及開發(fā)工具 42.1本系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境 42.1.1硬件平臺 42.1.2軟件平臺 42.2采用技術(shù) 42.2.1JSP語言及其特點(diǎn) 42.2.2Java概述 52.2.3JavaBean簡介 52.2.4Tomcat簡介 62.3開發(fā)工具 62.4本章小結(jié) 73需求分析 83.1課題研究概述 83.2網(wǎng)站系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 83.3網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 93.3.1前臺用戶功能數(shù)據(jù)流程圖 93.3.2后臺用戶管理數(shù)據(jù)流程圖 103.3.4藥店管理功能數(shù)據(jù)流程圖 103.4本章小結(jié) 114系統(tǒng)設(shè)計(jì) 124.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 124.1.1數(shù)據(jù)庫需求分析 94.1.2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 124.1.3數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu) 134.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 154.2.1藥店管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 154.2.2網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) 164.2.3系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 164.3本章小結(jié) 205功能實(shí)現(xiàn) 215.1用戶功能實(shí)現(xiàn) 215.1.1注冊用戶 215.1.2用戶登錄 215.1.3修改個人信息 225.1.4用戶退出 225.2會員對系統(tǒng)藥店操作功能 225.2.1藥店查詢功能 225.2.2收藏藥店功能 225.2.3刪除收藏藥店功能 235.3藥店管理功能 235.3.1增加藥店 235.3.2修改藥店的信息 245.3.3刪除藥店 255.4本章小結(jié) 266系統(tǒng)測試 276.1系統(tǒng)測試概述 276.2用戶功能測試 286.2.1注冊用戶功能測試 286.1.2用戶登錄測試 286.1.3修改個人信息測試 286.1.4用戶退出測試 296.2會員對系統(tǒng)藥店操作功能測試 296.2.1藥店查詢功能測試 296.2.2藥店收藏功能測試 306.2.3刪除收藏藥店功能測試 316.3藥店管理功能測試 316.3.1增加藥店功能測試 316.3.2修改藥店信息功能測試 336.4.3刪除藥店 346.5本章小結(jié) 35總結(jié) 36參考文獻(xiàn) 37致謝 381緒論1.1研究背景及目的隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和應(yīng)用，人們的生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)了。據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，2009上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億。而另一方面，隨著中國城市化、工業(yè)化快速推進(jìn)，城市居民的健康日益受到環(huán)境、外部壓力等因素的影響，加上生活方式和健康觀念方面的原因，城市居民健康狀況的改善緩慢，并且亞健康現(xiàn)象在現(xiàn)今社會越來越普遍。打造一個以健康資信為主的網(wǎng)站具有其重要的應(yīng)用價(jià)值。健康是重要的人力資本，是人類追求的目標(biāo)之一。改善國民健康、防范疾病風(fēng)險(xiǎn)必將有助于提高居民的生活質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧發(fā)展和持久穩(wěn)定。健康咨詢網(wǎng)站可以為廣大的網(wǎng)民提供一個準(zhǔn)確、方便、快捷的平臺，讓每一位網(wǎng)民可以輕松便捷地搜尋得到有關(guān)健康方面的信息。而本人負(fù)責(zé)藥店管理系統(tǒng)作為健康咨詢網(wǎng)站的一部分模塊，可以為我們的網(wǎng)站使用者提供一個方便、快捷、準(zhǔn)確的找到身邊的正規(guī)藥店。1.2國內(nèi)外研究狀況目前國內(nèi)醫(yī)藥類網(wǎng)站主要有下面幾種類型：(1)醫(yī)藥信息服務(wù)類：這類網(wǎng)站就是大家常說的尋醫(yī)問藥網(wǎng)站，同時也提供一系列的醫(yī)藥行業(yè)信息。比較有代表性的有“三九健康網(wǎng)”、“放心120”、“中國百姓尋醫(yī)問藥網(wǎng)”等。這類信息網(wǎng)站的主要收入來源收入還是要靠廣告(2)健康管理類：

比較典型的是愛康網(wǎng)，主要是為會員提供健康管理服務(wù)，防病于未然。在發(fā)達(dá)國家里，健康管理是一個非常通行的做法，但在國內(nèi)要推廣開，還需要時間，但前景不錯。(3)醫(yī)藥交易類：這類網(wǎng)站主要有“京城名醫(yī)網(wǎng)”。它雖然也提供尋醫(yī)問藥，但所不同的是，它重點(diǎn)著眼于醫(yī)療服務(wù)交易?；颊呖梢酝ㄟ^網(wǎng)站的E-hospital系統(tǒng)，直接預(yù)約名醫(yī)，交納一定的預(yù)約費(fèi)用。上海的一家導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)站更是已經(jīng)簽下了20多家醫(yī)院，在網(wǎng)站上可以直接掛號和預(yù)約。這類網(wǎng)站雖然剛剛出現(xiàn)，但前景看好，礙于我國醫(yī)藥體制的問題，整合的難度很大，還有相當(dāng)路要走。其他如目前定位在藥品采購類的網(wǎng)站則非常多，包括一些大的B2B網(wǎng)站也有醫(yī)藥頻道，這里我們不再重點(diǎn)關(guān)注了。目前藥品B2C業(yè)務(wù)國家并沒有非常明確的政策，但這類網(wǎng)站也涌現(xiàn)不少，由于涉及到供應(yīng)和物流問題，一般是和藥店來合作建設(shè)的，規(guī)模較小。(4)?？祁悾罕容^成功的是“中國近視網(wǎng)”，在治療近視領(lǐng)域里做深做透，既有這方面的詳細(xì)病理知識，也有醫(yī)藥信息，同時還可以進(jìn)行預(yù)約。國外醫(yī)療網(wǎng)站的發(fā)展概況：WebMD被業(yè)內(nèi)稱為醫(yī)療行業(yè)的“Microsoft”，自稱為健康門戶。WebMD主要提供健康資訊，同時還是診所、患者、保險(xiǎn)公司之間的結(jié)算平臺。該網(wǎng)站最具特色的就是該結(jié)算平臺。目前，它已是全美最大的醫(yī)療給付清算中心。本來的醫(yī)療保健健康市場由醫(yī)生和患者所構(gòu)成，現(xiàn)在又加上一個保險(xiǎn)公司，形成了一個三重關(guān)系，這種迂回或多或少構(gòu)成了對寶貴醫(yī)療資源的浪費(fèi)。WebMD的執(zhí)行總裁說，健康保健是美國最低效的產(chǎn)業(yè)之一，他估計(jì)每年美國健康保健上的總開支約10000億美元中，有2500億美元是浪費(fèi)在這個產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)、測試和支付系統(tǒng)中信息傳遞的費(fèi)用。因此互聯(lián)網(wǎng)的作用正越來越引起人們的關(guān)注。WebMD的目標(biāo)則是通過Web使這些機(jī)械操作(手工操作)簡化而更有效率，將保險(xiǎn)公司、醫(yī)生和患者聯(lián)系在一起，徹底拋棄官僚主義和效率低下。WebMD與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展保持一致，從簡單的信息發(fā)布，消息傳送和數(shù)據(jù)采集直到關(guān)鍵的商業(yè)交易和安全的私人交流。健康管理是一種付費(fèi)形式，WebMD與一些大公司談判，讓大公司為員工購買一些高級服務(wù)。比如，網(wǎng)站為每一位員工建立電子病例，并進(jìn)行進(jìn)一步的追蹤，還可以通過網(wǎng)上咨詢和看病等等獲得個性化服務(wù)。像微軟、可口可樂這樣的國際化大集團(tuán)已經(jīng)為員工購買了這些服務(wù)。WebMD由一個簡單的信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)中的醫(yī)療行業(yè)的Microsoft的過程，擁有著很多我們可以學(xué)習(xí)借鑒的內(nèi)容。這更有利于我們在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)掘和發(fā)展醫(yī)療行業(yè)的商機(jī)。1.3研究內(nèi)容本課題的主要研究內(nèi)容是通過健康咨詢網(wǎng)站藥店管理系統(tǒng)需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，編寫程序?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的主要功能，包括正規(guī)藥店的增加、查詢、修改和刪除，為網(wǎng)站的注冊用戶提供一個查詢所有在我們網(wǎng)站注冊的正規(guī)藥店信息內(nèi)容。1.4可行性分析1.4.1技術(shù)可行性藥店管理系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站管理員增刪藥店、修改藥店信息、查看會員信息并可對會活動狀態(tài)進(jìn)行修改、用戶注冊登錄、用戶收藏個人喜好的藥店等相關(guān)功能。以上分析的功能完全可以通過用HTML語言設(shè)計(jì)前臺頁面，用Java編寫應(yīng)用程序，結(jié)合相關(guān)的JSP+JavaBean技術(shù)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)，JSP頁面響應(yīng)請求并將處理結(jié)果返回給客戶，所有的數(shù)據(jù)庫操作和復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯操作都通過JavaBean來實(shí)現(xiàn)。另外，網(wǎng)站使用SQLServer2000數(shù)據(jù)庫對網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲。而通過SQL語言可以方便快捷地對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行增加、刪除、查找和修改等各項(xiàng)操作。綜上所述，使得開發(fā)本系統(tǒng)過程中不存在技術(shù)上的障礙，具有技術(shù)可行性。1.4.2經(jīng)濟(jì)可行性由于本系統(tǒng)是個人為了通過實(shí)踐，使所學(xué)的理論知識和實(shí)際操作相結(jié)合，提高自己的實(shí)際開發(fā)能力而做的。而且自己擁有一臺完全可以用于開發(fā)本系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，所用軟件全部都是免費(fèi)的，加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資源豐富，學(xué)校的圖書館藏書有萬冊，完全可以找到自己所需的資料；院里給我們半年的時間做畢業(yè)設(shè)計(jì)，所以從資源和時間上也是相對比較充足的。所以，本系統(tǒng)的投資極少，經(jīng)濟(jì)上是可行的。1.4.3社會可行性分析 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的生活與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系日益密切。人們接觸到互聯(lián)網(wǎng)和使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會也同樣越來越多。建立一個已發(fā)布健康資訊信息為主的健康網(wǎng)站具有一定的社會價(jià)值和社會意義。一個優(yōu)秀的健康資訊網(wǎng)站可以為廣大網(wǎng)民提供一個獲得健康信息途徑，有助于提高人民的身體素質(zhì)，提高人民的生活質(zhì)量。這對社會的發(fā)展是有意義的，有它的存在價(jià)值的。所以，建設(shè)一個健康資訊網(wǎng)站是可行的。1.5本章小結(jié) 通過本章的學(xué)習(xí)研究后，本人重新認(rèn)識到我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況和健康醫(yī)療行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展概況。了解到醫(yī)療行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展?fàn)顩r，了解到我國現(xiàn)時在互聯(lián)網(wǎng)上主要存在與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站類型，學(xué)習(xí)到外國網(wǎng)站一些著名的醫(yī)療網(wǎng)站的發(fā)展歷史，其中有很多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，也有很多值得我們借用的東西。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用技術(shù)以及開發(fā)工具2.1本系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境2.1.1硬件平臺CPU：Pentium41.8GHz以上。內(nèi)存：512MB以上。2.1.2軟件平臺操作系統(tǒng)：WindowsServer2003。數(shù)據(jù)庫：SQLServer2000。開發(fā)工具包：JDKVersion1.6。瀏覽器：IE5.0及以上版本，推薦使用IE6.0。顯示屏幕分辨率：最佳效果1024×768像素。2.2采用技術(shù)2.2.1JSP語言及其特點(diǎn)在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁HTML文件(*.htm，*.html)中加入Java程序片段(Scriptlet)和JSP標(biāo)記(tag)，就構(gòu)成了JSP網(wǎng)頁(*.jsp)。JSP頁面看上去象標(biāo)準(zhǔn)的HTML和XML頁面，并附帶有JSP引擎能夠處理和抽取的額外元件。Web服務(wù)器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時，首先執(zhí)行其中的程序片段，然后將執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回給用戶。JSP技術(shù)在多個方面加速了動態(tài)Web頁面的開發(fā)：1)將內(nèi)容的生成和顯示進(jìn)行分離。 2)強(qiáng)調(diào)可重用的組件。絕大多數(shù)JSP頁面依賴可重用的跨平臺組件(JavaBeans或者EnterpriseJavaBeansTM組件)來執(zhí)行應(yīng)用程序所要求的更為復(fù)雜的處理。3)采用標(biāo)識簡化頁面開發(fā)。Web頁面開發(fā)人員不會都是熟悉腳本語言的編程人員。JavaServerPage技術(shù)封裝了許多功能，這些功能是在易用的、與JSP相關(guān)的XML標(biāo)識中進(jìn)行動態(tài)內(nèi)容生成所需要的。標(biāo)準(zhǔn)的JSP標(biāo)識能夠訪問和實(shí)例化JavaBeans組件，設(shè)置或者檢索組件屬性，下載Applet，以及執(zhí)行用其他方法更難于編碼和耗時的功能。4)JSP能提供所有Servlets功能。 5)健壯的存儲管理和安全性。由于JSP頁面的內(nèi)置腳本語言是基于Java編程語言的，而且所有的JSP頁面都被編譯成為JavaServlet，JSP頁面就具有Java技術(shù)的所有好處，包括健壯的存儲管理和安全性。6)一次編寫，各處運(yùn)行[1]。2.2.2Java概述Java是由SunMicrosystems公司于1995年5月推出的Java程序設(shè)計(jì)語言(以下簡稱Java語言)和Java平臺的總稱。用Java實(shí)現(xiàn)的HotJava瀏覽器(支持Javaapplet)顯示了Java的魅力：跨平臺、動態(tài)的WedInternet計(jì)算。從此，Java被廣泛接受并推動了Web的迅速發(fā)展，常用的瀏覽器現(xiàn)在均支持Javaapplet。另一方面，Java技術(shù)也不斷更新[2]。Java平臺由Java虛擬機(jī)(JavaVirtualMachine)和Java應(yīng)用編程接口(ApplicationProgrammingInterface、簡稱API)構(gòu)成。Java應(yīng)用編程接口為Java應(yīng)用提供了一個獨(dú)立于操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口，可分為基本部分和擴(kuò)展部分。在硬件或操作系統(tǒng)平臺上安裝一個Java平臺之后，Java應(yīng)用程序就可運(yùn)行?，F(xiàn)在Java平臺已經(jīng)嵌入了幾乎所有的操作系統(tǒng)。這樣Java程序可以只編譯一次，就可以在各種系統(tǒng)中運(yùn)行。Java應(yīng)用編程接口已經(jīng)從1.1x版發(fā)展到1.2版。目前常用的Java平臺基于Java1.4，最近版本為Java1.7[3]。Java分為三個體系JavaSE(Java2PlatformStandardEdition，java平臺標(biāo)準(zhǔn)版)，JavaEE(Java2Platform,EnterpriseEdition，java平臺企業(yè)版)，JavaME(Java2PlatformMicroEdition，java平臺微型版)。[7]2.2.3JavaBean簡介JavaBean是一種基于Java的軟件組件，JavaBean和Active控件一樣，可以通過封裝業(yè)務(wù)邏輯建立一整套可重復(fù)利用的對象庫。JSP對于在Web應(yīng)用中集成JavaBean組件提供了完善的支持，這種支持不僅能縮短開發(fā)時間(可以直接利用經(jīng)過測試和可信任的已有組件)，避免重復(fù)開發(fā)，也為JSP應(yīng)用帶來了更多的可伸縮性。JavaBean組件可以用來執(zhí)行復(fù)雜的計(jì)算任務(wù)，或負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫的交互及數(shù)據(jù)提取等。由于Java語言在這些方面所具有的特點(diǎn)和優(yōu)勢，使得基于它的JavaBean組件技術(shù)倍受人們關(guān)注。它的任務(wù)就是：一次編寫，可以在任何地方執(zhí)行，可以在任何地方重用。JavaBean組件可以在任何地方重用包括了可以在應(yīng)用程序、其他組件、文檔、Web站點(diǎn)和應(yīng)用程序構(gòu)造器工具等多種方案中再利用。為了創(chuàng)建和使用Java軟件組件，JavaBean被實(shí)現(xiàn)為一種獨(dú)立于平臺和結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序接口，它的實(shí)現(xiàn)可以忽略內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)問題，只需定義其外部的特征及對外功能就行。其中，屬性、方法和事件三種接口可以獨(dú)立對外進(jìn)行開發(fā)。2.2.4Tomcat簡介Tomcat服務(wù)器是一個免費(fèi)的開放源代碼的Web應(yīng)用服務(wù)器，Tomcat是一個小型的輕量級應(yīng)用服務(wù)器，在中小型系統(tǒng)和并發(fā)訪問用戶不是很多的場合下被普遍使用，是開發(fā)和調(diào)試JSP程序的首選。對于一個初學(xué)者來說，當(dāng)在一臺機(jī)器上配置好apache服務(wù)器，可利用它響應(yīng)對html頁面的訪問請求。實(shí)際上Tomcat部分是Apache服務(wù)器的擴(kuò)展，但它是獨(dú)立運(yùn)行的，所以當(dāng)你運(yùn)行tomcat時，它實(shí)際上作為一個與Apache獨(dú)立進(jìn)程單獨(dú)運(yùn)行的。2.3開發(fā)工具本系統(tǒng)是在J2EE的基礎(chǔ)上，以Eclipse作為開發(fā)工具，用MacromediaDreamweaver8和AdobePhotoshop設(shè)計(jì)、美化頁面。在Eclipse這個集成開發(fā)環(huán)境中，用戶可以設(shè)計(jì)程序代碼、運(yùn)行程序、進(jìn)行程序錯誤的調(diào)試等，可視化的開發(fā)方法降低了應(yīng)用程序開發(fā)的難度。MacromediaDreamweaver8是一個可視化的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站管理工具，支持最新的Web技術(shù)，美觀用戶界面，多重用戶配置，增強(qiáng)的源代碼編輯功能，擴(kuò)展的文檔格式支持，加強(qiáng)的服務(wù)器模式擴(kuò)展，改進(jìn)的數(shù)據(jù)庫鏈接操作，提升了與外部應(yīng)用程序的協(xié)作。AdobePhotoshop軟件作為專業(yè)的圖像編輯標(biāo)準(zhǔn)，可輕松地制作出適用于Web的最佳品質(zhì)圖像[8]。2.4本章小結(jié) 通過本章的學(xué)習(xí)研究，對開發(fā)本系統(tǒng)所需要用到的技術(shù)、開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境要求都有了深刻的了解，并把相應(yīng)需要用到的軟件安裝上、配置好相應(yīng)的環(huán)境變量和測試可用。為接著下來的系統(tǒng)開發(fā)做了很好的鋪墊，也為接著下來的系統(tǒng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。3需求分析3.1課題研究概述 本課題的藥店管理系統(tǒng)主要是建立一個可供網(wǎng)上用戶方便快捷地找到正規(guī)的藥店，可以購買到有保證的藥品。管理系統(tǒng)的主要功能包括：用戶可以網(wǎng)站的用戶管理模塊注冊帳號，修改個人信息。已注冊并登錄的用戶，可以方便快捷搜索到各地的藥店。已注冊并登錄的用戶，可以對藥店進(jìn)行收藏，方便用戶下次繼續(xù)瀏覽。網(wǎng)站管理員可以通過后臺操作增刪藥店、修改藥店信息。網(wǎng)站管理員可以通過后臺操作查看用戶個人信息，凍結(jié)/解除凍結(jié)用戶。3.2網(wǎng)站系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 通過上述的課題探究，可以把整個網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程總結(jié)到圖3.2：圖3.1網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程圖3.3數(shù)據(jù)庫需求分析健康網(wǎng)站藥店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對各種信息的提供、保存、更新和查詢操作上，包括用戶信息、后臺管理員信息、藥店信息、用戶收藏藥店信息，各個部分相互關(guān)聯(lián)。針對該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)，總結(jié)出如下幾點(diǎn)需求：用戶信息記錄用戶的個人資料；后臺管理員信息記錄管理員的用戶名和登錄密碼；藥店信息記錄藥店的店名、所在地、聯(lián)系方式等多種信息；收藏藥店信息記錄著各個不同用戶對不同的藥店的收藏情況。綜上所述，根據(jù)系統(tǒng)功能分析和需求總結(jié)，設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。管理員信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)：管理員名、密碼。用戶信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)：用戶名、密碼、電子郵件等。藥店信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)：店名、所在省、所在城市、聯(lián)系電話等。藥店收藏信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)：被收藏藥店ID、收藏藥店的用戶ID等。3.4網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖3.4.1前臺用戶功能數(shù)據(jù)流程圖圖3.2前臺用戶數(shù)據(jù)流程圖圖3.2為網(wǎng)站用戶通過前臺會員功能模塊進(jìn)行用戶注冊和登錄的數(shù)據(jù)流程圖。當(dāng)已經(jīng)注冊的用戶輸入正確的用戶名和密碼則可以成功登錄，而未注冊的新用戶則將會跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，填寫注冊信息并且成功后，將返回網(wǎng)站的主頁成功登陸。3.4.2后臺用戶管理數(shù)據(jù)流程圖圖3.3后臺用戶管理數(shù)據(jù)流程圖 圖3.3為網(wǎng)站后臺會員管理數(shù)據(jù)流程圖，網(wǎng)站管理員通過輸入用戶名和密碼，通過驗(yàn)證后則可以登錄到后臺首頁，否則返回到網(wǎng)站首頁。登錄成功后，管理員可以通過會員管理功能查看會員的個人信息，把非法會員進(jìn)行凍結(jié)處理和解決已經(jīng)凍結(jié)會員。3.4.4藥店管理功能數(shù)據(jù)流程圖圖3.4藥店管理功能數(shù)據(jù)流程圖圖3.4為網(wǎng)站的藥店信息管理模塊的數(shù)據(jù)流程圖。網(wǎng)站管理員成功登錄后，可以在后臺進(jìn)行添加新的藥店、修改更新原有藥店信息和刪除廢舊藥店的操作。當(dāng)管理員正確地輸入了藥店信息后，系統(tǒng)將會把藥店的信息更新網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中的藥店數(shù)據(jù)表里。3.5本章小結(jié)通過對網(wǎng)站系統(tǒng)的需求分析，把網(wǎng)站的各個功能需求已經(jīng)有了清晰的框架，這更有利于下面把網(wǎng)站的功能模塊化。經(jīng)過本章節(jié)的研究學(xué)習(xí)，認(rèn)識到業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖對一個管理系統(tǒng)的重要性。這影響下面整個網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)思路。4系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.1.2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的核心。概念結(jié)構(gòu)獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，也獨(dú)立與所使用的具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。概念模型(E-R模型)的組成元素有：實(shí)體、屬性、聯(lián)系，E-R模型用E-R圖表示。實(shí)體是用戶工作環(huán)境中所涉及的事務(wù)，屬性是對實(shí)體特征的描述。1)模型中的實(shí)體相當(dāng)于一個實(shí)體集、一個表。實(shí)體用矩形框表示，實(shí)體名稱標(biāo)注在矩形框內(nèi)。用菱形表示實(shí)體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫上聯(lián)系名，用無向邊把菱形分別與有關(guān)實(shí)體相連接，在無向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型。2)屬性是實(shí)體的性質(zhì)。用橢圓框表示，與實(shí)體之間用一條線相連，表的主碼是關(guān)鍵屬性，關(guān)鍵屬性項(xiàng)加下劃線。3)各子系統(tǒng)模塊中主鍵相同的字段之間存在著相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。4)在程序中實(shí)現(xiàn)對他們的完整性和一致性控制。E-R模型的組成元素有：實(shí)體、屬性、聯(lián)系。E-R模型用E-R圖來表示。實(shí)體是用戶工作環(huán)境中所涉及的事物，屬性是對實(shí)體特征的描述。本系統(tǒng)主要的E-R圖，見圖4.1。4.1藥店管理系統(tǒng)E-R圖4.1.3數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)通過服務(wù)器上建立名為store的數(shù)據(jù)庫。其中包括以下的表：用戶表(用戶編號，用戶名，登錄密碼，用戶電話，用戶E-mail地址，用戶狀態(tài))，如表4.1所示。表4.1用戶表序號字段名稱含義數(shù)據(jù)類型寬度允許空默認(rèn)值1ID用戶IDbigint8''2userName*用戶名varchar20NULL3userPsw用戶密碼varchar20''4Tel用戶電話varchar20NULL''5email用戶權(quán)限varchar50''6freeze用戶狀態(tài)int4'0'注：“*”代表主鍵。藥店表(藥店編號，藥店名稱，藥店簡介，藥店所在省份，藥店所在城市，藥店地址，藥店圖片，錄入時間，藥店電話，出售藥品，相關(guān)藥企)，如表4.2所示。表4.2藥店表序號字段名稱含義數(shù)據(jù)類型寬度允許空默認(rèn)值1ID藥店編號bigint8''2storename*藥店名稱varchar1003introduce藥店簡介text16''4province藥店所在省份varchar20''5city藥店所在城市varchar206address藥店地址varchar1007picture藥店圖片varchar1008INTime錄入時間datetime8'getdate()'9phone藥店電話char20''10Medicine出售藥品varchar509company相聯(lián)藥企varchar50注：“*”代表主鍵。管理員表(管理員編號，管理員名，登錄密碼)，如表4.3所示。表4.3管理員表序號字段名稱含義數(shù)據(jù)類型寬度允許空默認(rèn)值1ID管理員編號int42Manager*管理員名稱varchar203PWD管理員登錄密碼varchar20注：“*”代表主鍵。藥店收藏表(收藏編號，用戶編號，藥店編號，收藏時間)，如表4.4所示。表4.4藥店收藏表序號字段名稱含義數(shù)據(jù)類型寬度允許空默認(rèn)值1ID*收藏編號int42Manager用戶編號int43favtime錄入時間datetime8'getdate()'4favtime錄入時間datetime8'getdate()'注：“*”代表主鍵。4.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.2.1藥店管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖通過對藥店系統(tǒng)的需求分析后，可以把藥店管理系統(tǒng)的功能劃分為：用戶功能、藥店查詢功能、藥店功能。圖4.2是藥店管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，該圖使讀者和用戶能直觀的了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式，理解系統(tǒng)的各個功能的結(jié)構(gòu)，能很好地方便用戶使用和理解整個系統(tǒng)。圖4.2藥店管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖4.2.2網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) 本系統(tǒng)網(wǎng)站采用JSP網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的其中一種模式，采用JSP+JavaBean技術(shù)。在該模式中，JSP頁面響應(yīng)請求并將處理結(jié)果返回給客戶，所有的數(shù)據(jù)庫操作和復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯操作都通過JavaBean來實(shí)現(xiàn)。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了頁面的表現(xiàn)和頁面的邏輯相分離。具體的模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖4.3所示。 圖4.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模式4.2.3系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析的結(jié)果，按照“低耦合、高內(nèi)聚”的原則，本系統(tǒng)將劃分為以下主要功能模塊：用戶功能模塊；藥店查詢功能模塊；藥店功能模塊。1、用戶功能模塊用戶功能模塊實(shí)現(xiàn)的主要功能包括注冊新用戶、用戶登陸。另外，管理員可以通過登錄后臺管理注冊用戶。(1)用戶注冊。每一個瀏覽本網(wǎng)站的用戶都可以免費(fèi)注冊成為藥店管理系統(tǒng)的會員。用戶在注冊會員時，只需輸入一個未被使用的用戶名(可以先檢測用戶名是否可用)，并填寫其它相關(guān)資料后，則可成功注冊成為藥店管理系統(tǒng)的其中一名會員。用戶成功注冊后，用戶的活動狀態(tài)為默認(rèn)的可活動狀態(tài)(非凍結(jié)狀態(tài))，可以進(jìn)行上述的各項(xiàng)登錄后的功能，如圖4.4用戶注冊流程圖所示。圖4.4注冊用戶流程圖(2)用戶登陸。登陸時需輸入用戶名和密碼，通過系統(tǒng)驗(yàn)證則表示已經(jīng)登錄。已注冊并登陸的用戶，可以使用網(wǎng)站的搜索功能去查找指定的藥店。此外，已登陸的用戶可以把個人喜愛的藥店收藏添加到個人收藏夾中，如圖4.5用戶登錄流程圖所示。圖4.5用戶登錄流程圖(3)用戶管理。管理員通過給定的用戶名和登錄密碼，可以登錄到網(wǎng)站的后臺。管理員登錄到網(wǎng)站后臺后，可以對網(wǎng)站的用戶信息進(jìn)行查看、更改用戶的活動狀態(tài)(凍結(jié)/非凍結(jié))，如圖4.6用戶管理流程圖所示。圖4.6用戶管理流程圖2、藥店查詢功能模塊藥店查詢功能模塊主要是方便系統(tǒng)會員查找指定的藥店，該查詢功能模塊可以按藥店的所在地劃分，即可按不同的省份、城市搜索不同的藥店的名稱。這樣系統(tǒng)會員便可以方便快速地搜索到指定的要求的藥店。網(wǎng)站會員可以對搜索到的藥店進(jìn)行收藏，節(jié)省用戶下次查找藥店的時間，如圖4.7會員對藥店操作流程圖所示。圖4.7會員對藥店操作流程圖3、藥店功能模塊藥店功能模塊主要是給網(wǎng)站管理員登錄到后臺后對網(wǎng)站系統(tǒng)的藥店進(jìn)行管理。利用此功能模塊管理員可以增刪藥店、修改藥店信息。如圖4.8藥店管理功能流程圖所示。圖4.8藥店管理功能流程圖4.3本章小結(jié) 經(jīng)過本章的研究學(xué)習(xí)基本上把網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫的各張表都已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，同時也把整個網(wǎng)站的各個功能進(jìn)行模塊化，為下面的功能實(shí)現(xiàn)代碼編寫奠定了良好的基礎(chǔ)。在本章的研究學(xué)習(xí)過程中，本人重新復(fù)習(xí)了數(shù)據(jù)庫操作，加深了SQL語言實(shí)際應(yīng)用和操作。5功能實(shí)現(xiàn)5.1用戶功能實(shí)現(xiàn)5.1.1注冊用戶注冊用戶(register.jsp)頁面如圖5.1.1所示。圖5.1注冊用戶 如圖5.1所示，用戶欲注冊成為本網(wǎng)站的會員的只需按要求正確填寫帶星號的信息后，點(diǎn)擊確定保存后將跳轉(zhuǎn)到注冊處理頁面(register_deal.jsp)，成功處理后便成為本網(wǎng)站的會員。如果用戶填寫信息錯誤或者使用的用戶名已被注冊，則系統(tǒng)都會彈出窗口提示錯誤，并要求用戶重新填寫。用戶注冊成功后網(wǎng)頁將會跳回到網(wǎng)站首頁。5.1.2用戶登錄 用戶登錄頁面(login_u.jsp)如圖5.2所示，用戶填寫自己的會員名并輸入正確的密碼后，頁面跳轉(zhuǎn)到登錄處理頁面(login_U_deal.jsp)把用戶輸入的會員名、密碼與數(shù)據(jù)的用戶表進(jìn)行對比，如果密碼和用戶名匹配，則登錄成功并跳轉(zhuǎn)會網(wǎng)站首頁。否則，登錄失敗。圖5.2用戶登錄5.1.3修改個人信息 用戶登錄后可以點(diǎn)擊“修改資料”按鈕，用戶則可以對個人的信息(如登錄密碼、聯(lián)系電話、E-mail地址)進(jìn)行修改。另外，用戶名在數(shù)據(jù)庫的用戶表中是唯一的，也是不可修改的。5.1.4用戶退出 用戶點(diǎn)擊“退出登錄”，用戶退出回到未登錄的首頁界面。5.2會員對系統(tǒng)藥店操作功能5.2.1藥店查詢功能 首先通過獲取session中的username變量。如果該變量為空，則表示用戶還沒有登錄，不能使用網(wǎng)站的搜索功能。當(dāng)用戶登錄后，用戶可在搜索頁面(search.jsp)，如圖5.3所示。用戶可以選擇指定的省、市和關(guān)鍵字進(jìn)行不同的搜索。點(diǎn)擊“搜索”按鈕，頁面將跳轉(zhuǎn)到搜索處理頁面(search_deal.jsp)對輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。經(jīng)查選數(shù)據(jù)庫中的藥店表后，把搜索所得的結(jié)果返回到瀏覽器。圖5.3查詢藥店5.2.2收藏藥店功能 登錄后的用戶可以對自己喜歡的藥店進(jìn)行收藏操作，把自己喜愛的藥店添加到自己的收藏夾中，以便今后查看藥店。用戶欲收藏自己喜愛的藥店，可以通過藥店簡介頁面(store_detail.jsp)中的“收藏”按鈕，把藥店添加到個人收藏夾。用戶點(diǎn)擊“收藏”按鈕(如圖5.4所示)后，頁面跳轉(zhuǎn)到收藏藥店處理頁面(fav_deal.jsp)對數(shù)據(jù)庫的收藏藥店表進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，完成操作后彈出消息窗口把操作結(jié)果返回給系統(tǒng)使用者。圖5.4收藏藥店5.2.3刪除收藏藥店功能 該功能實(shí)現(xiàn)操作流程和原理大致如收藏藥店功能，在此不再詳述，如圖5.5所示。此功能需要用的文件主要是刪除收藏藥店處理頁面文件(fav_del.jsp)。圖5.5刪除藥店5.3藥店管理功能5.3.1增加藥店 網(wǎng)站管理員要增加藥店，藥店管理系統(tǒng)首先判斷管理員是否已經(jīng)登錄，若尚未登錄則彈出提示窗口。網(wǎng)站管理員點(diǎn)擊添加藥店連接后進(jìn)入增加藥店的頁面，如圖5.6所示，在此需要認(rèn)真完整地填寫藥店信息。管理員點(diǎn)擊保存按鈕后，藥店管理系統(tǒng)首先判斷管理員是否有漏填信息，若有彈出窗口提示。若無，則跳轉(zhuǎn)到藥店增加處理頁面(store_add_deal.jsp)對網(wǎng)站管理員輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。圖5.6添加藥店5.3.2修改藥店的信息網(wǎng)絡(luò)管理員在后臺首頁可以點(diǎn)擊“修改”圖標(biāo)，如圖5.7所示，網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)到藥店信息修改頁面(store_modify.jsp)。網(wǎng)站系統(tǒng)獲取到所需修改的藥店的ID后，查詢數(shù)據(jù)庫把藥店的相關(guān)信息返回顯示到瀏覽器，管理員則可以修改更新相應(yīng)的內(nèi)容信息。圖5.7修改藥店信息5.3.3刪除藥店網(wǎng)站管理員在后臺首頁點(diǎn)擊“刪除”圖標(biāo)，如圖5.8所示，網(wǎng)頁將跳轉(zhuǎn)到該藥店的詳細(xì)信息頁面(store_del.jsp)，如果管理員確定要把該藥店刪除，則需要再次點(diǎn)擊“確認(rèn)刪除”按鈕。點(diǎn)擊“確認(rèn)刪除”按鈕后，將會彈出“刪除成功”窗口。圖5.8刪除藥店5.4本章小結(jié) 本章主要是進(jìn)行代碼編寫，包括