第四步：企業(yè)的人員組織課件

第四步企業(yè)的人員組織一、企業(yè)的人員組成二、員工管理三、員工聘用8/7/20231第四步企業(yè)的人員組織一、企業(yè)的人員組成8/2/20231

1、明白仔細(xì)選擇員工的重要性；2、掌握建立崗位責(zé)任制及做好員工管理的方法；

教學(xué)重點(diǎn)：

1、老板的職責(zé)及員工的選擇和管理；2、企業(yè)崗位責(zé)任制的建立與執(zhí)行。教學(xué)目標(biāo)在本次課結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：8/7/202321、明白仔細(xì)選擇員工的重要性；教學(xué)目導(dǎo)言當(dāng)我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，確定了我們將要生產(chǎn)的產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷方式并且預(yù)測(cè)了我們的銷售量之后，下一步我們的工作就是如何組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安排企業(yè)的人員，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這就是我們下面要講的內(nèi)容

——企業(yè)的人員組織。8/7/20233導(dǎo)言8/2/20233企？8/7/20234企？8/2/20234

一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技能的員工團(tuán)隊(duì)。一、企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧問(wèn)若非必要，企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作，最好是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時(shí)才聘用顧問(wèn)員工合伙人企業(yè)主顧問(wèn)小企業(yè)的人員組成8/7/20235一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技一、企業(yè)人業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才在大多數(shù)小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。業(yè)主本人8/7/20236業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才在大多數(shù)小企業(yè)業(yè)主的職責(zé)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃用人能力聘用經(jīng)理嗎？耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。8/7/20237業(yè)主的職責(zé)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)好你自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)好人際關(guān)系8/7/20238強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)好你自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)工匠型英雄型干預(yù)型策略家老板的類型你是？8/7/20239工匠型英雄型干預(yù)型策略家老板的你是？8/2/20239

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十四）第16頁(yè)

誰(shuí)當(dāng)老板

閱讀完故事，提問(wèn)學(xué)員回答下列問(wèn)題：

1、為什么黃亮當(dāng)老板？2、他具備什么樣的素質(zhì)？8/7/202310閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十四）第16頁(yè)8/2/2023合伙人缺少資金缺少技術(shù)或技能沒(méi)有銷售能力或渠道缺乏管理能力如果企業(yè)有多名業(yè)主，將以合伙人的身份利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。找合伙人應(yīng)考慮8/7/202311合伙人缺少資金缺少技術(shù)或技能沒(méi)有銷售能力或渠道缺乏管理能力合伙經(jīng)營(yíng)利弊資金增大風(fēng)險(xiǎn)降低分工合作技術(shù)互補(bǔ)增強(qiáng)信心分擔(dān)責(zé)任利益分割影響收益意見(jiàn)不一時(shí)會(huì)延誤決策時(shí)機(jī)合伙人破產(chǎn)，債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額8/7/202312合利弊資金增大分工合作增強(qiáng)信心利益分割意見(jiàn)不一時(shí)會(huì)延誤決策時(shí)慎重選擇合作伙伴1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。2、他和你在一起工作過(guò)至少一年，不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。3、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠(chéng)的人。(也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益。他沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。

8/7/202313慎重選擇合作伙伴8/2/202313企業(yè)合伙人如何相處1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開(kāi)、透明、誠(chéng)肯、意見(jiàn)達(dá)成一致。3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。5、合伙人相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

8/7/202314企業(yè)合伙人如何相處8/2/202314

如果你沒(méi)時(shí)間或能力把全部工作都包下來(lái)，那么你就要雇人，為雇到合適的員工，要從以下五個(gè)方面考慮：

①列出所有該做的工作項(xiàng)目；②自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（以崗定人）；③雇人來(lái)做的工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求；④決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)（以量定人）；⑤要考慮如何支付雇員的工資。員工怎樣雇傭員工8/7/202315如果你沒(méi)時(shí)間或能經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長(zhǎng)相年齡學(xué)歷沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！口才哪個(gè)條件更重要背景態(tài)度8/7/202316經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長(zhǎng)相年齡學(xué)歷沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！咨詢意見(jiàn)對(duì)所有業(yè)主都有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的萬(wàn)事通。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面如果遇到問(wèn)題你可以去找有關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問(wèn)和政府有關(guān)部門的專家。你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機(jī)構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。

顧問(wèn)你的企業(yè)聘請(qǐng)顧問(wèn)了嗎8/7/202317咨詢意見(jiàn)對(duì)所有業(yè)主都有意義。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖★大多數(shù)微小企業(yè)雇員不算多，組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單；★大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅(jiān)持精簡(jiǎn)高效的原則。業(yè)主：黃亮、李燕生產(chǎn)管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)工人經(jīng)理：黃亮李燕企業(yè)財(cái)務(wù)產(chǎn)品銷售練習(xí)12畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖

P76頁(yè)8/7/202318企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖★大多數(shù)微小企業(yè)雇員不★大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)要建立員工管理制度——崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理制度。制度比你會(huì)說(shuō)話，用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是：二、員工管理●能夠明確員工的崗位及責(zé)任、權(quán)力與利益●提供績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，調(diào)動(dòng)員工的積極性8/7/202319要建立員工管理制度——崗位責(zé)任制。企業(yè)一定二、員工管理公司管理案例公司管理案例2005年8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來(lái)》這門課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例：請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂(lè)觀？

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。

8/7/202320公司管理案例公司管理案例8/2/202320

公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。

公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。

96%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景。8/7/2023218/2/202321三家公司的真實(shí)身份———

公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。

公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。公司C:Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。8/7/202322三家公司的真實(shí)身份———8/2/202322

啟示

各國(guó)情況不一樣，人員素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)案例給人的啟示是：

管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。8/7/202323啟示8/2/2023238/7/202324思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；每組派一名學(xué)員講述對(duì)策。???8/7/2023248/2/202324思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；員工跳槽的主要原因1、只加擔(dān)子不加票子2、只給訓(xùn)斥不給面子3、只管員工不管自己4、只顧客戶不顧員工5、只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)員工看不到企業(yè)有什么發(fā)展前景老板缺乏人格魅力8/7/202325員工跳槽的主要原因1、只加擔(dān)子不加票子員工看不到企業(yè)有什么發(fā)防止員工跳槽的對(duì)策1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。8/7/202326防止員工跳槽的對(duì)策1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊最佳雇主的做法

美國(guó)《財(cái)富》雜志日前公布了2007年美國(guó)100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。

騎自行車穿梭辦公區(qū)包影院全體員工看大片年輕父母每年休假看孩子內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)”愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng)免費(fèi)零食屋隨處可見(jiàn)8/7/202327最佳雇主的做法美國(guó)《財(cái)富》雜志日前公布了2007年建立共贏思想當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說(shuō)他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長(zhǎng)此以往就可以贏得他人的認(rèn)同、尊重和信任。

成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。8/7/202328建立共贏思想當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌門人丁志

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十五）第17頁(yè)

確定職工的崗位職責(zé)

閱讀完故事，提問(wèn)學(xué)員回答下列問(wèn)題：

1、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么？2、他們是怎么做的？8/7/202329閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十五）第17頁(yè)8/2/2023291、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能和工作積極性的員工，對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的；2、你要根據(jù)崗位職責(zé)來(lái)聘用員工；3、錄用前你要對(duì)所有的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試；4、掌握面試提問(wèn)技巧，了解更多情況，有利于優(yōu)選員工。5、最后向所有參加應(yīng)聘的人員發(fā)通知書，不管他是否被錄用。

三、員工的聘用8/7/2023301、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能三、員工的面試時(shí)一般應(yīng)提出下列問(wèn)題：

①你原來(lái)在哪兒工作？具體做什么工作？②你為什么來(lái)本企業(yè)工作？③你希望得到什么職位？④你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？⑤你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛(ài)好？⑥你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你的態(tài)度不友好，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？

8/7/202331面試時(shí)一般應(yīng)提出下列問(wèn)題：8/2/20233132

有德有才優(yōu)先使用有德無(wú)才培養(yǎng)使用無(wú)德有才限制使用無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用

蒙牛的用人原則人品+素質(zhì)+技能8/7/20233232有德有才優(yōu)先使用蒙人品+素質(zhì)+技能8/2/2角色扮演：想來(lái)你的企業(yè)工作的親戚背景狀況：

你的家俱企業(yè)辦的不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。各組進(jìn)行角色扮演8/7/202333角色扮演：想來(lái)你的企業(yè)工作的親戚各組進(jìn)行角色扮演8/角色規(guī)定：

業(yè)主—知道你的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`犯紀(jì)律被免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想用他，再說(shuō)，你心中已經(jīng)有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇用他的后果。

親戚—手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏著不放。8/7/202334角色規(guī)定：8/2/202334情節(jié)要點(diǎn)—表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)：

1、選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；2、要雇用最能滿足崗位需要的人員；3、選用賢能而不“唯親”；4、學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的；5、其余細(xì)節(jié)自由發(fā)揮。具體要求：

1、選派出角色扮演者，一人當(dāng)經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，一人當(dāng)親戚來(lái)應(yīng)聘；2、表演后大家點(diǎn)評(píng)；3、要在五分鐘內(nèi)完成。8/7/202335情節(jié)要點(diǎn)—表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)：8/2/202335

小結(jié)微小企業(yè)的人員組成一般應(yīng)包括——合伙人、員工、顧問(wèn)和你自己。這些人都將影響企業(yè)的成敗。你要管好企業(yè)就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。一個(gè)有效率的企