導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)范文?能作為?____?服裝店的?店長(zhǎng)，首?先感謝老?板對(duì)我的?信任，各?位同仁對(duì)?我的支持?。一年來(lái)?，本著_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?理念，能?認(rèn)真的履?行好自己?的崗位職?責(zé)，為_(kāi)?___在?____?的銷(xiāo)售奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?以下是我?的工作總?結(jié)。一?、工作期?間的感悟?作為有?前景的品?牌店的店?長(zhǎng)一定要?懂管理、?熟業(yè)務(wù)、?責(zé)任心強(qiáng)?。管理品?牌店必須?有一套科?學(xué)的管理?制度。店?長(zhǎng)及店員?必須有高?漲的工作?熱情，良?好的工作?心態(tài)，能?積極為本?店的銷(xiāo)售?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在經(jīng)營(yíng)上?要本著“?發(fā)展新顧?客、穩(wěn)住?老顧客、?擴(kuò)大品牌?店在__?__的影?響力”的?理念，讓?____?的服裝在?____?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求，只?有優(yōu)雅的?環(huán)境、高?質(zhì)量的服?務(wù)、熱情?的售后才?能吸引顧?客到我店?購(gòu)物，讓?他們體會(huì)?到品牌服?飾的質(zhì)量?好、品牌?店的員工?素質(zhì)高，?和售貨員?能做到近?距離的溝?通。無(wú)論?是進(jìn)貨渠?道、還是?銷(xiāo)售方法?以及公司?的售后服?務(wù)，都讓?我感受到?品牌的力?量無(wú)窮的?，___?_的管理?是科學(xué)的?，我愿意?為品牌店?的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)?出自己的?力量。?二、工作?期間的成?就經(jīng)常?變換店鋪?的陳列，?吸引顧客?，在顧客?在店前停?留的時(shí)候?，要把握?好時(shí)機(jī)，?想辦法把?顧客請(qǐng)進(jìn)?店里來(lái)，?保持微笑?，讓顧客?覺(jué)得你很?親切，在?顧客進(jìn)店?后，注意?顧客的一?舉一動(dòng)，?觀察顧客?的微表情?變化，當(dāng)?顧客用手?接觸某件?服裝時(shí)，?說(shuō)明對(duì)這?件服裝感?興趣，那?就要簡(jiǎn)單?介紹該件?服裝產(chǎn)品?。介紹完?后，可以?叫顧客試?穿，突出?產(chǎn)品的賣(mài)?點(diǎn)，當(dāng)顧?客試穿的?時(shí)候發(fā)現(xiàn)?服裝適合?自己，就?要適當(dāng)?shù)?附和著并?加些贊美?之詞。當(dāng)?顧客對(duì)產(chǎn)?品更加感?興趣的時(shí)?候，就會(huì)?考慮購(gòu)買(mǎi)?。另外還?依仗__?__家庭?對(duì)我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學(xué)管理?以及合理?宣傳。?在調(diào)動(dòng)員?工積極性?方面，我?能根據(jù)每?人的實(shí)際?情況進(jìn)行?合理的時(shí)?間調(diào)配，?家中確實(shí)?有事的酌?情串假，?發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及?時(shí)溝通，?消除員工?的負(fù)面情?緒，以利?于銷(xiāo)售工?作的開(kāi)展?。強(qiáng)化員?工服務(wù)意?識(shí)，逐步?完善會(huì)員?維護(hù)體系?。要時(shí)刻?面帶微笑?，親和的?對(duì)待每一?位顧客，?建立完善?的會(huì)員信?息，了解?會(huì)員的需?求，經(jīng)常?與會(huì)員溝?通，介紹?會(huì)員所喜?歡的服裝?類(lèi)型，促?進(jìn)銷(xiāo)售額?的提升。?處理好?商場(chǎng)關(guān)系?，遵守商?場(chǎng)制度，?配合商場(chǎng)?工作，樹(shù)?立___?_在商場(chǎng)?員工中良?好形象。?能按要求?及時(shí)參加?____?的各項(xiàng)會(huì)?議，將_?___的?制度較好?的執(zhí)行，?在會(huì)上認(rèn)?真聽(tīng)講，?做好筆記?，及時(shí)傳?達(dá)給員工?，按時(shí)參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項(xiàng)活?動(dòng)，讓周?圍的店鋪?感受__?__工的?企業(yè)精神?，讓員工?樹(shù)立不管?在家還是?商場(chǎng)時(shí)刻?保持自己?的形象，?為_(kāi)__?_在他人?心目樹(shù)立?形象起到?較好的作?用。三?、工作期?間的不足?用于學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)的書(shū)籍?時(shí)間不充?足。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售技巧類(lèi)?的書(shū)籍，?多向優(yōu)秀?的同行學(xué)?習(xí)。有時(shí)?候把微小?的負(fù)面情?緒帶到工?作中，降?低了自己?的工作熱?情。沒(méi)做?到與店員?經(jīng)常溝通?，不能及?時(shí)調(diào)動(dòng)店?員的積極?性。成?績(jī)只能代?表過(guò)去，?在未來(lái)的?一年里我?會(huì)更加努?力做好自?己的本職?工作，加?強(qiáng)管理，?完善制度?執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定?科學(xué)合理?的管理制?度，加強(qiáng)?制度的執(zhí)?行力度，?做到獎(jiǎng)懲?分明，使?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?穩(wěn)步提升?。加大?員工培訓(xùn)?力度，每?個(gè)月的第?一周自學(xué)?服裝的面?料以及服?裝的尺寸?、價(jià)位。?每個(gè)月的?第二周對(duì)?服飾的陳?列、服裝?的搭配進(jìn)?行培訓(xùn)；?每個(gè)月的?第三周對(duì)?銷(xiāo)售技巧?進(jìn)行培訓(xùn)?，每個(gè)月?的第四周?進(jìn)行月工?作總結(jié)，?對(duì)前三周?的重點(diǎn)知?識(shí)進(jìn)行考?試，對(duì)于?考試優(yōu)秀?的員工進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?做好其?他店銷(xiāo)售?管理工作?，做好分?店的獎(jiǎng)勵(lì)?機(jī)制，實(shí)?施月銷(xiāo)售?額評(píng)比制?度，對(duì)銷(xiāo)?售額好的?分店進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)；每?個(gè)月的測(cè)?試成績(jī)進(jìn)?行通報(bào)，?實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)?；對(duì)于銷(xiāo)?售額月增?長(zhǎng)百分率?較多的分?店進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)。加?大分店的?管理制度?的執(zhí)行力?度：每周?不定期對(duì)?自己的業(yè)?務(wù)范圍進(jìn)?行檢查指?導(dǎo)，做到?賞罰分明?。繼續(xù)維?護(hù)好會(huì)員?體系，以?____?店為樣板?，在節(jié)假?日期間讓?店員親自?與會(huì)員溝?通，及時(shí)?送去__?__的祝?福，特別?是會(huì)員生?日；對(duì)會(huì)?員的喜好?進(jìn)行及時(shí)?記載，使?其在服務(wù)?時(shí)能投其?所好；讓?每位員工?都熟悉會(huì)?員的職業(yè)?、愛(ài)好及?衣服尺碼?，使會(huì)員?感受到店?員的用心?良苦，讓?他們體會(huì)?到___?_的銷(xiāo)售?理念，愛(ài)?上___?_服飾。?導(dǎo)購(gòu)店?長(zhǎng)年終工?作總結(jié)范?文（二）?光陰似?箭，日月?如俊，一?晃___?_年就過(guò)?去了。首?先感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?予我這么?好的平臺(tái)?、這么好?的機(jī)會(huì)，?讓我鍛煉?、學(xué)習(xí)，?同時(shí)也感?謝各位領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同仁對(duì)我?工作上的?支持和幫?助，能學(xué)?到以前沒(méi)?有學(xué)到的?知識(shí)，使?我受益匪?淺。以下?是我的工?作總結(jié)。?我于_?___年?調(diào)入__?__店，?作為_(kāi)_?__店的?店長(zhǎng)，全?面負(fù)責(zé)_?___店?的工作。?其中有苦?也有樂(lè)。?對(duì)于沒(méi)有?學(xué)歷，也?沒(méi)有專(zhuān)業(yè)?技能的我?，為了使?一店各方?面的工作?不落后，?我要邊學(xué)?邊干，同?時(shí)還要比?別人花更?多的時(shí)間?來(lái)努力工?作，來(lái)回?報(bào)雇主。?除了接受?公司領(lǐng)導(dǎo)?直接培訓(xùn)?外，還參?加了__?__的培?訓(xùn)，所以?只有拼命?工作才是?我最好的?選擇。?在這樣一?個(gè)大家庭?里，以前?沒(méi)有管理?經(jīng)驗(yàn)，除?了給員工?灌輸公司?下達(dá)的任?務(wù)外，最?重要的是?和員工一?起學(xué)習(xí)，?溝通心態(tài)?等方面的?問(wèn)題。讓?大家了解?我們上班?的目的和?公司對(duì)我?們的要求?，所以要?大家除了?能學(xué)到一?些技能外?，更重要?的是學(xué)習(xí)?做人的道?理。要鼓?勵(lì)員工人?人做優(yōu)秀?員工，個(gè)?個(gè)都是最?棒的。?細(xì)節(jié)決定?事業(yè)的成?功，所以?我們要注?重細(xì)節(jié)，?我們?cè)谶@?里上班，?主要目的?就是做好?銷(xiāo)售。怎?樣去做好?銷(xiāo)售，是?我們工作?的重點(diǎn)，?在銷(xiāo)售的?過(guò)程中，?會(huì)出現(xiàn)各?種各樣的?問(wèn)題，而?等待我的?就是怎樣?去解決問(wèn)?題。所以?我給自己?的任務(wù)是?不怕出現(xiàn)?問(wèn)題，出?現(xiàn)了問(wèn)題?要學(xué)會(huì)怎?樣去解決?問(wèn)題。?在這一年?里時(shí)間里?，今年的?銷(xiāo)售比去?年有所提?高，當(dāng)然?也有各方?面的原因?，比起公?司的其