物流員工個人年度工作總結（二篇）

第4頁共4頁物流員工?個人年度?工作總結?回首去?年一年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?，當然也?會有碩果?累累的喜?悅。可以?說，新年?是一個公?司推進行?業(yè)改革、?拓展市場?、持續(xù)發(fā)?展的關鍵?年?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結如?下：一?、樹立全?局觀念，?做好本職?工作不?管從事什?么工作，?樹立安全?服務意識?是首要的?問題，現(xiàn)?場技術服?務也不例?外。我認?為服務工?作的全局?就是，“?樹立企業(yè)?形象，使?客戶對公?司產(chǎn)品的?滿意度和?忠誠度化??！毕薅?的客戶的?利益，是?提高我們?公司產(chǎn)品?的核心競?爭力的一?個重要組?成部分。?做好服務?工作，同?時也是對?公司的宣?傳。二?、善于溝?通交流，?強于協(xié)助?協(xié)調(diào)現(xiàn)?場服務人?員不僅要?有較強的?專業(yè)技術?知識，還?應該具備?良好的溝?通交流能?力，所以?這個時候?就需要我?們和客戶?進行交流?，規(guī)范操?作，從而?避免對產(chǎn)?品的不信?任乃至對?企業(yè)形象?的損害。?在日常的?工作中做?做到較好?跟客戶的?溝通，做?到令客戶?滿意就是?對公司品?牌形象的?有力宣傳?。三、?精于專業(yè)?技能，勤?于現(xiàn)場觀?察隨著?物流行業(yè)?的不斷發(fā)?展，競爭?不斷強化?，如何做?好客戶服?務，也是?加強公司?品牌競爭?的強力底?牌。作為?一個服務?人員，要?在現(xiàn)場勤?于觀察、?獨立思考?、多與同?事交流，?努力不斷?提高自己?的業(yè)務水?平。每次?優(yōu)秀的服?務，代表?了客戶對?本公司產(chǎn)?品進一步?的信任。?四、實?際操作熟?練在過?去的工作?中得到了?一些體會?，在工作?中心態(tài)很?重要，工?作要有激?情，保持?陽光的微?笑，可以?拉近人與?人之間的?距離，便?于與客戶?的溝通。?尤其是對?服務的工?作，積極?的思想和?平和的心?態(tài)才能促?進工作進?步和工作?的順利，?在服務工?作中要有?好的方法?與判斷力?才能使工?作順利。?在一年?里，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，一方面?，干中學?、學中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?總結下來?：在這一?年的工作?中接觸到?了許多新?事物、產(chǎn)?生了許多?新問題，?也學習到?了許多新?知識、新?經(jīng)驗，使?自己在思?想認識和?工作能力?上有了新?的提高和?進一步的?完善。在?日常的工?作中，我?時刻要求?自己從實?際出發(fā)，?堅持高標?準、嚴要?求，力求?做到業(yè)務?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?物流員工?個人年度?工作總結?（二）?____?年，我在?公司領導?、部門領?導及同事?們的關心?與幫助下?圓滿的完?成了各項?工作，在?思想覺悟?方面和工?作業(yè)績有?了進一步?的提高，?感謝公司?給我這個?成長的平?臺，令我?在工作中?不斷學習?，不斷進?步。回首?過往，公?司陪伴我?走過人生?的一個重?要階段。?在此我向?公司的領?導和全體?同事表示?衷心的感?謝。我?于___?_年__?__月物?流公司錄?用。共經(jīng)?歷了__?__個月?的試用期?，于__?__月正?式轉正就?職。并且?一直在物?流部工作?，我的工?作是主要?負責在區(qū)?內(nèi)的提貨?和理貨流?程。我?本年度的?工作總結?主要有以?下幾項：?首先是?在思想政?治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德方?面。其次?談談個人?的工作和?收獲。?這半年中?我積累了?大量的工?作經(jīng)驗，?已經(jīng)能夠?很輕松的?完成現(xiàn)在?的所負責?的工作，?而且能夠?處理一些?工作出現(xiàn)?的一些意?外，提高?了工作效?率。主要?的工作就?是想辦法?如何減少?貨物在裝?車和運輸?過程中出?現(xiàn)的貨損?，及時把?各種數(shù)據(jù)?報給公司?有關人員?，盡量跟?各個裝貨?點的人員?(例如：?各公司儲?運部負責?人。)?從去年來?。我的一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善;還?有就是我?就一直為?自己的工?作深深的?困惑著。?一直看不?到自己人?生的前途?，不知道?自己人該?往哪個方?向走。對?今后的生?活和工作?目標還是?一片空白?，以至于?在和別人?的接觸中?表現(xiàn)得很?不自信，?抱著的心?態(tài)是得過?且過，過?一天是一?天的心態(tài)?;從進了?公司，雖?然覺得自?己只是理?貨員，但?是也能在?公司汲取?到很多營?養(yǎng)，而且?公司工作?氣氛很濃?，非常有?利于自己?的成長。?對今后自?己的人生?目標和今?后所將會?遇到的挫?折也有信?心面對了?。感覺人?生不再浮?躁，本來?枯燥的東?西也變得?有趣了。?這都要感?謝同事們?的關心與?照顧。?在這一年?，我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個目標，?開拓創(chuàng)新?意識，積?極完成公?司安排給?我的各項?工作;和?同事的合?作當做是?自己學習?的機會，?把別人的?理念結合?到自己的?思想當中?，更加注?意工作中?的細節(jié)問?題，把自?己所負責?的各個工?作做到更?加完美。?總結一?年的工作?，盡管有?了一定的?進步，但?是我還會?繼續(xù)努力?，努力發(fā)?揮自己的?優(yōu)勢，把?