酒店客房布草管理制度（二篇）

第4頁共4頁酒店客房布?草管理制度?為了更好?地發(fā)揮倉庫?對商品的調(diào)?配功能，規(guī)?范公司倉庫?的商品管理?程序，促進?本公司倉庫?的各項工作?科學、安全?、高效、有?序、合理地?運作，特制?定本管理制?度。一、?建帳所有?商品應按每?一品種規(guī)格?設置商品明?細賬，所有?商品的品名?規(guī)格、數(shù)量?、單價、金?額、批號、?有效期及存?放區(qū)域均應?在明細分類?賬上作詳細?的記錄。財?務部門與倉?庫所建賬簿?及順序編號?必須互相統(tǒng)?一，相互一?致。合格品?、逾期失效?品、報廢品?、試用品等?應分別建賬?反映。二?、入庫商?品進庫時，?倉庫管理員?必須憑訂貨?單、送貨單?辦理入庫手?續(xù)，根據(jù)實?物填寫入庫?單，入庫單?應詳細登記?品名規(guī)格、?單位、數(shù)量?、單價、金?額、批號、?有效期、經(jīng)?手人，并根?據(jù)入庫單登?記材料明細?賬和存貨卡?。入庫單一?式三份，倉?庫一份、供?應部門二份?（一份存根?、一份在財?務結算時與?發(fā)票一同交?財務）。?三、出庫?根據(jù)開具的?各賣場送貨?單發(fā)放商品?，出庫單應?登記編碼、?品名規(guī)格、?數(shù)量、單價?、金額、批?號、有效期?、單位蓋章?及送貨人、?收貨單位及?經(jīng)手人、庫?管，根據(jù)送?貨單逐日逐?筆登記商品?明細賬。送?貨人應在當?日內(nèi)把賣場?簽收的回單?交給財務，?若有特殊情?況可在第_?___天交?回，若未按?時交回，應?追究相關人?員責任。出?庫單一式四?份，倉庫一?份，賣場二?份（一份賣?場存根、一?份結賬時與?財務核對）?，一份交財?務。四、?必須嚴格倉?庫管理規(guī)程?進行日常操?查看更多?...酒?店鑰匙管理?制度1、?客房ic卡?鑰匙分客人?鑰匙、樓層?總鑰匙和總?鑰匙三種?2、客人鑰?匙由前臺根?據(jù)客人預計?住店日期制?作，提供給?住店客人，?退房時需回?收。3、?樓層鑰匙和?總鑰匙由店?長制作?？?房服務員持?有樓層總鑰?匙，客房主?管持有總鑰?匙。不能超?范圍制作和?發(fā)放鑰匙。?所有樓層鑰?匙和總鑰匙?制作出來后?必須登記備?案，日常收?發(fā)由前臺管?理，并負責?登記保管。?4、客人?鑰匙遺失：?驗明客人?身份和登記?相符說明規(guī)?定，向客人?收取或從押?金中扣除賠?償費重新制?作____?把新的鑰匙?給客人通知?值班經(jīng)理使?用管理卡到?該房間插一?次卡，確保?插卡前使用?的鑰匙作廢?。5、客?人鑰匙斷裂?或損壞：?驗卡顯示房?號和客人所?報相同，且?在期限內(nèi)重?新制作__?__把鑰匙?給客人，并?向客人致歉?。驗卡卡?號不能顯示?或不能驗卡?驗明客人身?份和登記相?符重新制作?____把?鑰匙給客人?，并向客人?致歉。6?、客人鑰匙?留在房間，?要求開門。?按[開門"?制度操作。?1、客人?寄存鑰匙：?聽清客人?所報房號，?請客人稍等?驗卡顯示房?號和客人所?報一致，取?房卡填寫房?號，鑰匙插?入新房卡，?放在寄存抽?屜內(nèi)客人來?取時，驗明?身份后，交?還鑰匙，將?寫房號的房?卡撕毀。?注：如驗卡?時，房號不?能顯示，應?先驗明身份?，重新制作?鑰匙后，再?進行寄存。?酒店客房?布草管理制?度（二）?一）總則?1、酒店場?所內(nèi)、外環(huán)?境整潔，經(jīng)?常開窗換氣?。不亂放、?掛或晾曬衣?物等。從業(yè)?人員的日常?生活和用具?不與顧客用?品混用、混?放。工作間?的擺放要合?理、整潔，?每層客房應?設專用消毒?及顧客用品?保潔柜。使?用的抹布一?定要清潔衛(wèi)?生，專布專?用，定期消?毒。窗臺式?空調(diào)器濾網(wǎng)?或風扇清潔?無積塵。?2、臥具要?一客一換、?長住客每周?一換，衛(wèi)生?潔具及餐具?應一客一消?毒，并有保?潔措施。?3、采取消?除蒼蠅、老?鼠、蟑螂和?其他有害昆?蟲及其滋生?條件的措施?，徹底消減?室內(nèi)的蚊、?蠅、蟑螂和?老鼠。4?、認真執(zhí)行?“法定傳染?病報”及“?公共場所危?害健康事故?報告”制度?。二）客?用口杯、茶?杯消毒制度?1、消毒?劑：“一片?凈消毒片，?”優(yōu)氯凈“?消毒粉2?、清潔劑：?去污粉、洗?衣粉3、?消毒工具：?消毒柜、消?毒桶、百潔?布4、存?放工具：茶?杯儲存柜?5、程序?1）從客房?撤出的茶杯?、口杯放到?消毒間倒盡?茶水;2?）把茶杯放?到清洗池內(nèi)?，用清潔劑?洗凈，然后?放到?jīng)_洗池?內(nèi)用清水沖?凈;3）?用消毒劑配?上一定量例?水裝到消毒?桶內(nèi)，按藥?劑說明為準?，一