美容院拓客活動(dòng)策劃方案（六篇）

第41頁(yè)共41頁(yè)美容院拓客?活動(dòng)策劃方?案陌生大?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)?客戶(hù)的重要?方法和門(mén)路?：一、跟?加盟店的老?板溝通跟?加盟店老板?了解當(dāng)?shù)剌^?密集的商圈?、社區(qū)、著?名的企事業(yè)?單位、老板?自己可提供?的社會(huì)資源?、人脈關(guān)聯(lián)?;了解當(dāng)?shù)?美容院的優(yōu)?劣勢(shì)和特色?產(chǎn)品服務(wù)。?二、陌生?拜訪(fǎng)：陌?生拜訪(fǎng)是一?個(gè)古老的但?比較牢靠的?方法，他可?以使您在尋?訪(fǎng)客戶(hù)的同?時(shí)，了解客?戶(hù)、了解市?場(chǎng)、了解景?致名勝、風(fēng)?土著土偶情?，因此，銷(xiāo)?售既充斥著?挑釁、艱苦?、挫折又布?滿(mǎn)著喜悅和?成績(jī)感。?陌生拜訪(fǎng)前?，先去買(mǎi)一?張當(dāng)?shù)剌泩D?，熟習(xí)當(dāng)?shù)?環(huán)境。在不?太熟悉或完?整陌生的環(huán)?境里，直接?拜訪(fǎng)某一特?定地區(qū)或某?一特定行業(yè)?的所有組織?或個(gè)人，從?中尋找準(zhǔn)客?戶(hù)的常用的?而又行之有?效的方法。?陌生拜訪(fǎng)?時(shí)，您應(yīng)根?據(jù)自己所銷(xiāo)?售的產(chǎn)品的?各種特征和?用處，進(jìn)行?必要的銷(xiāo)售?拜訪(fǎng)的可行?性研討.陌?生拜訪(fǎng)是古?老的而又卓?有成效的方?法。到何處?尋找適合的?目標(biāo)人群，?是每次拓客?的第一步，?很多人都瞄?準(zhǔn)了銀行、?通訊、保險(xiǎn)?、商城等大?型VIP單?位，而且是?瞧準(zhǔn)了他們?的頂級(jí)VI?P客戶(hù)。當(dāng)?然，就實(shí)踐?而言，并沒(méi)?有錯(cuò)，越頂?級(jí)的越有消?費(fèi)潛力。這?樣是對(duì)的，?因?yàn)槟壳暗?市場(chǎng)情況只?有銀行、通?信、保險(xiǎn)、?商城等大型?單位湊集了?足夠多的V?IP客戶(hù)。?在開(kāi)發(fā)新客?戶(hù)時(shí)，我們?會(huì)常常聽(tīng)到?“掃樓”，?就是要挨家?挨戶(hù)去推廣?。例如尋找?女性美容客?戶(hù)，除了掃?樓之外還可?以“掃店”?、“掃廠(chǎng)”?、“掃區(qū)”?、“掃街”?、“掃超市?”、“掃學(xué)??！薄ⅰ皰?銀行”、“?掃藥店”、?“掃幼兒園?”、“掃病?院”，“掃?”所有的女?人，甚至是?男人，因?yàn)?，男人都是?女人生的，?他可以送給?他母親或者?他至愛(ài)的女?人。尋找新?客戶(hù)的方法?就是不停地?、不停地宣?傳、宣揚(yáng)再?宣傳。陌?生拜訪(fǎng)只有?在特定范圍?內(nèi)對(duì)所有對(duì)?象無(wú)一漏掉?地尋找察訪(fǎng)?，就一定可?以找到足足?數(shù)量的客戶(hù)?。走出去向?____位?準(zhǔn)客戶(hù)介紹?你的產(chǎn)品，?不要在意他?們是否購(gòu)買(mǎi)?，不要有任?何的擔(dān)憂(yōu)懼?怕，或是給?自己壓力，?這樣，你簡(jiǎn)?直不費(fèi)吹灰?之力就可以?銷(xiāo)售出去，?就會(huì)賣(mài)出最?好的成就!?陌生拜訪(fǎng)?的優(yōu)點(diǎn)是：?1)可以?借機(jī)進(jìn)行市?場(chǎng)考察，從?而比擬全面?的了解某地?域或某行業(yè)?客戶(hù)的需求?情況;2?)可以積聚?銷(xiāo)售工作教?訓(xùn);3)?能夠擴(kuò)展所?銷(xiāo)售產(chǎn)品或?服務(wù)的影響?，使客戶(hù)構(gòu)?成獨(dú)特的商?品印象;?4)若銷(xiāo)售?員當(dāng)時(shí)做了?必要的抉擇?和預(yù)備，而?且拜訪(fǎng)和銷(xiāo)?售技能切當(dāng)?，則可以爭(zhēng)?奪更多的新?客戶(hù)。為?了進(jìn)步陌生?拜訪(fǎng)的勝利?率，應(yīng)注意?以下問(wèn)題：?1)在開(kāi)?始找客戶(hù)時(shí)?你首先要做?的工作是把?自己要傾銷(xiāo)?的產(chǎn)品探索?透，要盡量?多得去控制?產(chǎn)品的一些?知識(shí)，因?yàn)?這些知識(shí)都?會(huì)輔助你戰(zhàn)?勝在銷(xiāo)售工?作中遇到的?艱苦。試想?一個(gè)對(duì)自己?產(chǎn)品不了解?的人如何去?壓服別人購(gòu)?買(mǎi)你的產(chǎn)品?呢，然而缺?乏產(chǎn)品常識(shí)?的你也會(huì)讓?客戶(hù)對(duì)你發(fā)?生介意的，?所以在開(kāi)始?銷(xiāo)售工作前?，你首先要?把自己的產(chǎn)?品了解清晰?。2)注?意自身形象?因?yàn)槟?是公司、產(chǎn)?品的形象代?言人，你的?儀容儀態(tài)決?定了你在陌?生市場(chǎng)拜訪(fǎng)?時(shí)給客戶(hù)的?第一印象而?客戶(hù)對(duì)您的?第一印象將?決定銷(xiāo)售的?成功與否。?3)有效?終場(chǎng)白與?客戶(hù)面談之?前，需要恰?當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白?。好的開(kāi)場(chǎng)?白是銷(xiāo)售成?功的一半。?在實(shí)際銷(xiāo)售?工作中，首?先喚起客戶(hù)?的好奇心，?引起客戶(hù)的?注意和興致?，然后，說(shuō)?生產(chǎn)品帶給?客戶(hù)的的利?益，迅速轉(zhuǎn)?入面談階段?。開(kāi)場(chǎng)白?：您好!我?是做金娜寶?美容養(yǎng)生的?。我是來(lái)給?您送優(yōu)惠券?的，盼望您?能去親自體?驗(yàn)一下綠色?平安、美容?理療的全新?痧道美容理?療方式，讓?您____?天由內(nèi)而外?變得更加美?麗!我用不?到一分鐘的?時(shí)間給您說(shuō)?說(shuō)，好嗎??3)沖破?害怕感對(duì)?陌生拜訪(fǎng)存?膽怯感是銷(xiāo)?售人員無(wú)奈?施展?jié)撃艿?重要起因。?如果在陌生?拜訪(fǎng)的時(shí)候?受到拒絕，?而您又一而?再再而三地?去回憶的話(huà)?，只會(huì)影響?您的信心和?斗志。要知?道，被拒絕?是很正常的?情況，拒毫?不是沖著您?個(gè)人而來(lái)，?而是貿(mào)易社?會(huì)對(duì)任何一?種銷(xiāo)售行動(dòng)?的畸形反響?模式。當(dāng)客?戶(hù)對(duì)我說(shuō)不?斷，只表現(xiàn)?我的銷(xiāo)售機(jī)?會(huì)不對(duì)，或?我對(duì)產(chǎn)品能?帶給客戶(hù)的?讓那些負(fù)面?反映見(jiàn)鬼去?吧，我面帶?微笑繼承下?一個(gè)尋訪(fǎng)!?感激拒絕，?因?yàn)樗屛?在下一個(gè)尋?訪(fǎng)中表現(xiàn)得?更棒，成功?得更快!我?面帶微笑持?續(xù)下一個(gè)尋?訪(fǎng)!記住?：成功的銷(xiāo)?售就是把話(huà)?說(shuō)出去，把?錢(qián)收回來(lái)。?3、中心?人物帶動(dòng)法?是指在某?一特定的銷(xiāo)?售規(guī)模里發(fā)?現(xiàn)某一存在?影響力的中?央人物，并?在其幫助下?把該范疇里?的個(gè)人或組?織變成準(zhǔn)客?戶(hù)。采取這?種方法癥結(jié)?在于獲得中?央人物的信?賴(lài)與配合。?核心人物帶?動(dòng)法的長(zhǎng)處?是：1)?節(jié)儉銷(xiāo)售人?員的時(shí)間和?精神2)?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提?升3)可?擴(kuò)大產(chǎn)品的?影響力4?、客戶(hù)轉(zhuǎn)介?紹客戶(hù)轉(zhuǎn)?介紹可托度?高，容易成?功。但條件?是服務(wù)好當(dāng)?下的客戶(hù)。?要想讓現(xiàn)有?客戶(hù)推薦新?客戶(hù)，關(guān)鍵?是業(yè)務(wù)人員?要讓現(xiàn)有客?戶(hù)滿(mǎn)意，樹(shù)?破自己的個(gè)?人品牌形象?，這樣，客?戶(hù)才會(huì)樂(lè)意?為你推薦新?客戶(hù)。好好?應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹?，可讓銷(xiāo)售?事半功倍。?當(dāng)客戶(hù)接?收你的產(chǎn)品?或服務(wù)后，?即可要求轉(zhuǎn)?先容。留神?：不要在要?想讓現(xiàn)有客?戶(hù)推舉新客?戶(hù)，要害是?業(yè)務(wù)職員要?讓現(xiàn)有客戶(hù)?滿(mǎn)足，建立?本人的個(gè)人?品牌形象，?這樣，客戶(hù)?才會(huì)愿意為?你推薦新客?戶(hù)。他接受?產(chǎn)品前請(qǐng)求?轉(zhuǎn)介紹，免?得其余不懂?得或謝絕產(chǎn)?品的人影響?她購(gòu)置的決?議?？蓪?duì)?拒絕者要求?轉(zhuǎn)介紹，由?于，若她轉(zhuǎn)?介紹的客戶(hù)?接受了產(chǎn)品?有可能會(huì)反?過(guò)來(lái)影響曾?經(jīng)做不了決?定的她。?要求轉(zhuǎn)介紹?的話(huà)術(shù)：?1)您一個(gè)?人去做美容?會(huì)不會(huì)孤獨(dú)?了點(diǎn)，找?guī)?個(gè)要好的朋?友陪您一起?去吧。來(lái)，?請(qǐng)您在這寫(xiě)?上他們的聯(lián)?系電話(huà)和姓?名，我也給?她們送優(yōu)惠?券去。謝謝?您的信任和?支撐!2?)您的四周?有哪些女性?是愛(ài)美的??我去跟她說(shuō)?說(shuō)。(此話(huà)?也可對(duì)拒絕?你的人說(shuō))?3)您的?親人友人中?，有那幾位?是愛(ài)美的，?請(qǐng)您把她的?接洽電話(huà)和?姓名寫(xiě)在這?，我給她送?去，這么好?的機(jī)遇不要?讓她們錯(cuò)過(guò)?了!(此話(huà)?也可對(duì)拒絕?你的人說(shuō))?5、充分?利用互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)的?飛速發(fā)展，?使其成為了?繼三、充傳?統(tǒng)的電視、?報(bào)紙媒體后?的第三大媒?體，互聯(lián)網(wǎng)?逾越了時(shí)間?、空間、語(yǔ)?言的局限，?巨額的資訊?量吸引了越?來(lái)越多的注?意力。銷(xiāo)售?人員應(yīng)該通?過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜?尋與自己業(yè)?務(wù)相關(guān)的客?戶(hù)信息，通?過(guò)發(fā)送郵件?、在一些免?費(fèi)提供的宣?布平臺(tái)上發(fā)?布產(chǎn)品廣告?、在相干專(zhuān)?業(yè)網(wǎng)站(社?區(qū))發(fā)表專(zhuān)?業(yè)文章等方?式發(fā)掘和吸?引新的客戶(hù)?。純熟的應(yīng)?用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)?展客戶(hù)和維?護(hù)客戶(hù)已經(jīng)?逐步成為了?一種趨勢(shì)。?6、留意?路上及媒體?信息銷(xiāo)售?人員通常風(fēng)?里來(lái)雨里去?的奔走在市?場(chǎng)與客戶(hù)之?間，這不應(yīng)?該是一個(gè)苦?楚的過(guò)程，?行走在路上?的時(shí)候不應(yīng)?該抬頭促前?行，應(yīng)該在?觀賞路邊風(fēng)?景的時(shí)候，?關(guān)注來(lái)自路?邊的客戶(hù)信?息。馬路上?有客戶(hù)?當(dāng)?然有!一位?坐在你身邊?的人，一個(gè)?路牌廣告透?漏的信息，?一個(gè)店名稱(chēng)?透漏的信息?，一個(gè)電臺(tái)?播送里面的?廣告透漏的?信息...?其中的某條?信息就有可?能成為你的?客戶(hù)，你接?受到每條信?息后應(yīng)該做?的就是斷定?這條信息與?你的業(yè)務(wù)有?沒(méi)有關(guān)系??擅長(zhǎng)抓信息?也是銷(xiāo)售人?員成功的一?個(gè)重要因素?。7、電?話(huà)號(hào)碼簿?可想法找到?一本當(dāng)?shù)氐?電話(huà)號(hào)碼簿?(黃頁(yè))，?里面有具體?的單位聯(lián)系?電話(huà)和地址?，便利找到?潛在客戶(hù)。?8、與當(dāng)?地銷(xiāo)售人員?交友取得資?源那些人?手里有你要?做的真正客?戶(hù)，而都是?他們已經(jīng)開(kāi)?始協(xié)作并了?解客戶(hù)的內(nèi)?情的人。?四、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)?售流程及銷(xiāo)?售話(huà)術(shù)您?好!我是做?金娜寶美容?養(yǎng)生產(chǎn)品的?。我是來(lái)給?您送優(yōu)惠券?的，愿望您?能去親自體?驗(yàn)一下安全?有效、美容?保健的全新?刮痧美容理?療方式，讓?您____?天由內(nèi)而外?變得更加美?麗!我用不?到一分鐘的?時(shí)間給您說(shuō)?說(shuō)吧：(?拿出簡(jiǎn)介及?服務(wù)項(xiàng)目表?)你看咱們?的服務(wù)名目?有：肩頸理?療套裝系列?;乳腺暢通?理療系列;?清腸排毒養(yǎng)?顏套裝系列?;溫膝護(hù)腿?頤養(yǎng)系列;?靜心安神攝?生套裝系列?;五行經(jīng)?絡(luò)養(yǎng)生套裝?系列。給您?用的美容養(yǎng)?出產(chǎn)品是有?名的品牌：?金娜寶。您?據(jù)說(shuō)過(guò)嗎??(客戶(hù)：不?)金娜寶?品牌的產(chǎn)品?在全國(guó)已有?____多?個(gè)加盟店，?當(dāng)初才剛進(jìn)?駐這個(gè)城市?，您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)?過(guò)也難怪。?金娜寶是綠?色、源自天?然的意思，?是中國(guó)自然?動(dòng)物香薰產(chǎn)?品及服務(wù)的?專(zhuān)業(yè)品牌，?以其精純有?效的產(chǎn)品品?德、專(zhuān)業(yè)親?熱的服務(wù)水?準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)?為中國(guó)最值?得依附和最?有美譽(yù)度的?純天然香薰?精油品牌，?“金娜寶”?美容養(yǎng)生系?列以外調(diào)內(nèi)?養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生?和美容雙重?后果，痧道?通絡(luò)養(yǎng)生超?出所有傳統(tǒng)?養(yǎng)生，從全?新的角度和?貼心的人文?關(guān)心全面提?升都市人的?生涯品質(zhì)，?引領(lǐng)知性、?高貴口味的?生活方式。?講求的是內(nèi)?養(yǎng)外調(diào)、循?序漸進(jìn)、保?險(xiǎn)有效的美?容養(yǎng)生方式?。(當(dāng)客戶(hù)?填好材料交?錢(qián)后，致謝?：“感謝您?的信任和支?持”并立即?要求轉(zhuǎn)介紹?，轉(zhuǎn)介紹的?話(huà)術(shù)參看要?求轉(zhuǎn)介紹的?話(huà)術(shù))五?、客戶(hù)異議?處理減少?客戶(hù)提出反?對(duì)意見(jiàn)的方?法之一，就?是做一次詳?盡的銷(xiāo)售介?紹。介紹得?越完全，顧?客對(duì)產(chǎn)品的?了解越明白?。如果銷(xiāo)售?的方式不準(zhǔn)?確，客戶(hù)當(dāng)?然不愛(ài)好。?所以，處理?反對(duì)意見(jiàn)的?重點(diǎn)應(yīng)放在?提前防備上?，而不是事?后處理亂了?方寸。銷(xiāo)售?不是拳擊競(jìng)?賽，客戶(hù)以?反對(duì)意見(jiàn)出?擊，銷(xiāo)售人?員進(jìn)行回應(yīng)?，這只能導(dǎo)?致客戶(hù)發(fā)動(dòng)?另一次出擊?，并可能久?長(zhǎng)連續(xù)下去?。如果你發(fā)?現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)?許多，補(bǔ)救?的第一步就?是從自己的?銷(xiāo)售檢查。?客戶(hù)的反?對(duì)意見(jiàn)就是?登上成功的?階梯，是銷(xiāo)?售流程中很?重要的一部?分，而你的?回應(yīng)方式也?將決定銷(xiāo)售?結(jié)果的成敗?。大多數(shù)?產(chǎn)品或服務(wù)?本身都包括?著兩三條客?戶(hù)的反對(duì)意?見(jiàn)，有法則?地忽然呈現(xiàn)??？蛻?hù)是否?會(huì)有反對(duì)看?法或會(huì)有什?么樣的反對(duì)?意見(jiàn)，就應(yīng)?當(dāng)在銷(xiāo)售前?做預(yù)先假設(shè)?和處置。您?首先應(yīng)當(dāng)自?負(fù)，因?yàn)槟?已經(jīng)做好了?充足的籌備?，其次，應(yīng)?該具備敷衍?這些反對(duì)意?見(jiàn)的解決方?法。美容?院拓客活動(dòng)?策劃方案（?二）捆綁?法：三合?一活動(dòng)：?全價(jià)購(gòu)面膜?____元?一套(柔膚?水+水凝+?精華素)?半價(jià)購(gòu)眼部?特護(hù)一套_?___元(?眼霜+眼部?賦活+水份?眼膜)三?折購(gòu)夏季養(yǎng)?膜一套__?__元(滋?養(yǎng)保濕+賦?活美容+再?生素)再?如：購(gòu)基礎(chǔ)?年卡一張，?可優(yōu)惠五折?購(gòu)保健品，?四折內(nèi)衣等?相關(guān)附屬產(chǎn)?品等說(shuō)明?：結(jié)合顧客?注意力，推?廣全套美容?院產(chǎn)品，有?些東西反正?不是用來(lái)賺?錢(qián)的，想賺?也可能賺不?到，還不如?做局部讓利?來(lái)達(dá)成刺激?銷(xiāo)售的工具?。打包法?：在許多?大店里面，?計(jì)算顧客全?年的消費(fèi)，?一年年卡_?___元，?賣(mài)顧客__?__瓶產(chǎn)品?，每瓶__?__元，共?____元?，共___?_元，但是?推銷(xiāo)___?_次會(huì)讓顧?客感到特別?不舒服，不?如做一個(gè)顧?客全年美容?方案：全年?護(hù)理卡__?__元加自?由選用產(chǎn)品?____次?(瓶)，要?固定品牌。?這樣基本上?滿(mǎn)足了顧客?全年居家產(chǎn)?品的需求。?說(shuō)明：這?樣不至于經(jīng)?常推銷(xiāo)讓顧?客反感，而?且相對(duì)是贈(zèng)?送，顧客更?好接受。?轉(zhuǎn)卡法：?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售型?連鎖的轉(zhuǎn)卡?形式，以顧?客愛(ài)占小便?宜心理，讓?顧客消費(fèi)更?高價(jià)值的卡?種。即顧客?做了___?_元的卡，?如果轉(zhuǎn)卡為?____元?的卡，不管?卡里還剩多?少錢(qián)，都按?____元?來(lái)算。依次?類(lèi)推?；蛘?余額翻倍。?還有一種轉(zhuǎn)?卡則是。?某某美容院?首經(jīng)常舉辦?“月月有抽?獎(jiǎng)，天天有?優(yōu)惠”的活?動(dòng)，讓有潛?力有意向顧?客去抽獎(jiǎng)，?人人有獎(jiǎng)品?，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)?，就有銷(xiāo)售?機(jī)會(huì)，顧客?貪圖便宜，?又面子薄，?受到優(yōu)惠的?誘惑，銷(xiāo)售?了____?元的超值特?惠卡，內(nèi)容?為_(kāi)___?次面部經(jīng)絡(luò)?美容護(hù)理。?等顧客第二?次來(lái)的時(shí)候?，不管她是?否想買(mǎi)了，?通過(guò)店長(zhǎng)、?部長(zhǎng)、經(jīng)理?的說(shuō)服，推?銷(xiāo)價(jià)值__?__元的眼?部護(hù)理__?__次。在?此基礎(chǔ)上，?視顧客的購(gòu)?買(mǎi)力和欲望?，可升為3?800的卡?，或者直接?升為580?0的卡。如?果錢(qián)不夠，?可由店長(zhǎng)代?墊，下次還?他，定金一?旦收到，第?一時(shí)間上繳?財(cái)務(wù)，不能?退了。此外?，還有辦9?800的終?生卡，有許?多優(yōu)惠和好?處，如果顧?客帶個(gè)人也?來(lái)辦終身卡?，該顧客能?享受積分優(yōu)?惠，價(jià)值不?等。終身卡?，也分類(lèi)型?：如暖油包?身終身__?__萬(wàn)5，?足療終身_?___萬(wàn)5?。如果顧客?在美容院做?護(hù)理，就多?提一些轉(zhuǎn)卡?的人和事，?讓客人產(chǎn)生?對(duì)比感和攀?比心，從而?達(dá)到轉(zhuǎn)卡的?作用。雙?倍法：凡?來(lái)店的顧客?購(gòu)買(mǎi)任一服?務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同?等服務(wù)卡一?張例如：辦?金卡贈(zèng)金卡?。買(mǎi)月卡贈(zèng)?月卡，買(mǎi)年?卡賺年卡。?還有一類(lèi)方?法就是雙人?來(lái)美容就可?以只收一個(gè)?人或一個(gè)半?人的錢(qián)，也?是如此，羊?毛出在羊身?上，看政策?如何設(shè)定而?已，如原來(lái)?一個(gè)卡價(jià)值?____元?，雙人來(lái)美?容院只要_?___元就?可以，另外?送一瓶產(chǎn)品?，讓另一個(gè)?購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)?明：該贈(zèng)卡?可以送一個(gè)?朋友或者不?同的朋友，?但要限次數(shù)?，時(shí)間。?轉(zhuǎn)介紹法：?如年卡_?___元，?送價(jià)值__?__元的產(chǎn)?品，幾瓶最?好有差價(jià)。?再送友情卡?一張(月卡?四次，價(jià)值?____元?)，惠顧卡?一張(一次?，____?元)，兩種?卡一定非本?人使用，且?有使用期限?。免費(fèi)提?供“美容月?票”：某美?容院為推出?新產(chǎn)品，開(kāi)?發(fā)新市場(chǎng)，?舉行“免費(fèi)?月票”促銷(xiāo)?活動(dòng)：消費(fèi)?者可免費(fèi)領(lǐng)?取“美容月?票”，對(duì)該?促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)?行為期一個(gè)?月的免費(fèi)體?護(hù)理;凡在?當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)一?定數(shù)量該促?銷(xiāo)美容品的?消費(fèi)者，可?免費(fèi)獲得下?一個(gè)月的“?美容月票”?;凡在當(dāng)月?向本店介紹?____名?符合要求的?消費(fèi)者來(lái)本?店領(lǐng)取“美?容月票”并?進(jìn)行體者，?可免費(fèi)獲得?下一個(gè)月的?“美容月票?”?；顒?dòng)推?出后一個(gè)月?，美容院共?發(fā)放“美容?月票”__?__余張，?有近___?_人領(lǐng)到了?第二個(gè)月的?“美容月票?”。全年一?元錢(qián)做美容?方案，將顧?客去年消費(fèi)?者達(dá)___?_元統(tǒng)計(jì)出?來(lái)，只要交?____元?，再交__?__元錢(qián)，?可獲免費(fèi)做?美容機(jī)會(huì)。?其介紹顧客?的消費(fèi)可以?作半沖抵，?如介紹二個(gè)?顧客花了_?___元，?就沖抵__?__元，上?限為_(kāi)__?_元，年底?再利誘第二?年或者優(yōu)惠?產(chǎn)品，一般?顧客的錢(qián)都?不會(huì)拿回去?的。連環(huán)?累計(jì)法：?滾動(dòng)累計(jì)促?銷(xiāo)案例：?“____?元包月滾動(dòng)?模式”介紹?：用低價(jià)吸?引客源增加?人氣后，通?過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)?促進(jìn)消費(fèi)者?增加消費(fèi)。?顧客消費(fèi)?____元?可獲得：免?費(fèi)護(hù)理__?__次，再?消費(fèi)月卡_?___元可?獲得：前面?____元?可做購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)?品的優(yōu)惠，?及帶一位朋?友免費(fèi)護(hù)理?一次，再?消費(fèi)季卡_?___元可?獲得：前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?____元?家居產(chǎn)品贈(zèng)?送，再消?費(fèi)半年卡_?___元可?獲得：前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?____元?家居產(chǎn)品贈(zèng)?送，再消?費(fèi)年卡__?__元可獲?得：前面所?消費(fèi)___?_元做其他?護(hù)理(任選?)的充值，?并可獲得_?___元家?居產(chǎn)品贈(zèng)送?，“__?__元充卡?滾動(dòng)模式”?介紹：用?中等價(jià)位和?較大優(yōu)惠力?度吸引客源?，再通過(guò)滾?動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)?消費(fèi)者增加?消費(fèi)。顧客?消費(fèi)___?_元可獲得?：廠(chǎng)家贈(zèng)送?禮包：免費(fèi)?護(hù)理___?_次，含一?瓶產(chǎn)品，一?個(gè)小禮品，?一張其他項(xiàng)?目單次護(hù)理?卷及朋友免?費(fèi)護(hù)理卷一?張(共價(jià)值?元)。再?消費(fèi)季卡_?___元可?獲得：前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?廠(chǎng)家贈(zèng)送禮?包：___?_元家居產(chǎn)?品贈(zèng)送，一?個(gè)小禮品，?一張其他項(xiàng)?目單次護(hù)理?卷及朋友免?費(fèi)護(hù)理卷兩?張(共價(jià)值?元)。再消?費(fèi)半年卡_?___元可?獲得：前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?廠(chǎng)家贈(zèng)送禮?包：___?_元家居產(chǎn)?品贈(zèng)送，一?個(gè)小禮品，?及朋友免費(fèi)?護(hù)理卷三張?(共價(jià)值元?)。再消費(fèi)?年卡___?_元可獲得?：前面所消?費(fèi)____?元做其他護(hù)?理(任選)?的充值，并?可獲得廠(chǎng)家?贈(zèng)送禮包：?____元?家居產(chǎn)品贈(zèng)?送，一個(gè)小?禮品，及朋?友免費(fèi)護(hù)理?卷五張(共?價(jià)值元)。?注意：所?謂“其他護(hù)?理(任選)?”指項(xiàng)目較?高附加值的?護(hù)理，比如?卵巢保養(yǎng)，?背部開(kāi)穴，?護(hù)理中增加?精油，淋巴?排毒，美發(fā)?、紋繡等等?。(所有價(jià)?格可以隨當(dāng)?地消費(fèi)習(xí)慣?和終端商自?身情況不同?進(jìn)行調(diào)整)?美容院推出?一項(xiàng)新的答?謝老顧客的?促銷(xiāo)措施。?其促銷(xiāo)措施?規(guī)定：凡在?該美容院購(gòu)?買(mǎi)“年卡”?和“半年卡?”的顧客，?若在___?_年繼續(xù)購(gòu)?買(mǎi)“年卡”?和“半年卡?”則在“年?卡”和“半?年卡”的折?扣基礎(chǔ)上“?半年卡”多?折“0.5?折”;“年?卡”多折“?1折”。而?且，今后每?年如此，直?至折扣為“?0”時(shí)，便?可終生享受?該美容院的?免費(fèi)服務(wù)，?新顧客也可?在未來(lái)的消?費(fèi)中享受該?措施。(即?：如果擁有?____年?“年卡”享?受“6折”?的消費(fèi)者，?____年?購(gòu)買(mǎi)“年卡?”則享受“?5折”，_?___年購(gòu)?買(mǎi)“年卡”?則享受“4?折”。促銷(xiāo)?措施宣布后?的一周內(nèi)，?有____?余消費(fèi)者購(gòu)?買(mǎi)了該美容?院的“年卡?”和“半年?卡”，同時(shí)?仍有人陸續(xù)?咨詢(xún)?cè)摶顒?dòng)?。分級(jí)護(hù)?理法：美?麗一生終極?卡只需花?____元?，可享受價(jià)?值服務(wù)__?__元的服?務(wù)，僅限_?___名。?服務(wù)內(nèi)容：?開(kāi)業(yè)三天?內(nèi)定購(gòu)，可?以成為終生?永久性會(huì)員?，此后下個(gè)?年度開(kāi)始凡?于某某美容?中心消費(fèi)項(xiàng)?目，可永久?性享受護(hù)理?項(xiàng)目7折優(yōu)?惠，產(chǎn)品8?折優(yōu)惠，某?某醫(yī)院整形?項(xiàng)目7折優(yōu)?惠，(或_?___元的?第二年護(hù)理?消費(fèi)金。價(jià)?值____?元)。特?聘為某某美?容中心巡查?顧問(wèn)，及時(shí)?檢查本中心?全面工作，?有直接與美?容中心資方?溝通的權(quán)利?與義務(wù)，宣?傳推廣本中?心，向本中?心提供好的?意見(jiàn)或建議?，年度答謝?獲贈(zèng)顧問(wèn)特?別獎(jiǎng)勵(lì)。?全年___?_次貼心保?姆VIP面?部護(hù)理，價(jià)?值____?元/次，共?____元?。全年__?__次貼心?保姆VIP?手部護(hù)理，?價(jià)值___?_元/次，?共____?元全年__?__次貼心?保姆VIP?頸部護(hù)理，?價(jià)值___?_元/次，?共____?元。全年_?___次貼?心保姆VI?P身體護(hù)理?，價(jià)值__?__元/次?，共___?_元。一次?性全效性無(wú)?菌極致護(hù)膚?課程：美容?袍、拖鞋、?美容褲、束?發(fā)帶、床單?以及酒精、?消毒棉花、?口罩、調(diào)理?用套頭等組?成專(zhuān)用無(wú)菌?組合包，一?人一款，確?保衛(wèi)生。價(jià)?值____?元/次，二?年，共__?__元。?提供全年的?美容服務(wù)整?合方案，專(zhuān)?門(mén)指定式服?務(wù)，配備私?人美容顧問(wèn)?和健康顧問(wèn)?。價(jià)值__?__元。?另外免費(fèi)贈(zèng)?送全年護(hù)膚?家居產(chǎn)品，?視季節(jié)，膚?質(zhì)，與消費(fèi)?習(xí)慣，配贈(zèng)?價(jià)值___?_元王牌精?選產(chǎn)品。能?滿(mǎn)足全年家?居護(hù)理定量?需求。全?年優(yōu)惠身體?亞健康基本?體檢一次。?價(jià)值___?_元。提?供親情卡_?___張，?價(jià)值___?_元，每張?親密式體驗(yàn)?服務(wù)___?_次。價(jià)值?____元?。說(shuō)明：?在美容院將?卡分極同時(shí)?也要將服務(wù)?分級(jí)，具體?包括：項(xiàng)目?分級(jí)，美容?間分級(jí)，美?容師分級(jí)，?售后分級(jí)，?活動(dòng)分級(jí)?另外高端美?容院要將可?能卡項(xiàng)全設(shè)?計(jì)出來(lái)，如?____萬(wàn)?，____?萬(wàn)，___?_萬(wàn)，__?__萬(wàn)，_?___萬(wàn)，?____萬(wàn)?，____?萬(wàn)等，又如?高端顧客_?___年卡?，____?年卡，__?__年卡全?部?jī)?nèi)容事先?都要設(shè)計(jì)好?，不要臨時(shí)?搞出一些即?興的東西。?另再附些?活動(dòng)案例：?百分百有?獎(jiǎng)促銷(xiāo)：終?端會(huì)最后一?個(gè)環(huán)節(jié)安排?全情大抽獎(jiǎng)?活動(dòng)，用百?分百有獎(jiǎng)的?形式來(lái)刺激?顧客的購(gòu)買(mǎi)?欲，每一個(gè)?與會(huì)顧客均?可參與抽獎(jiǎng)?，獎(jiǎng)項(xiàng)為一?等獎(jiǎng)、二等?獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)?，四等獎(jiǎng)，?其中一等獎(jiǎng)?為所選此次?產(chǎn)品或開(kāi)卡?，項(xiàng)目的七?五折，二等?獎(jiǎng)為八折，?三等獎(jiǎng)為九?折，四等獎(jiǎng)?為小禮品一?份?；蛘哒f(shuō)?廠(chǎng)家的特價(jià)?產(chǎn)品時(shí)，一?等獎(jiǎng)___?_元，可贈(zèng)?500左右?元產(chǎn)品最好?是套盒，_?___瓶加?卡一張護(hù)理?卡。通過(guò)事?先核算成本?，可將一、?二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)?多些，用獎(jiǎng)?券的形式，?也可用四色?乒乓來(lái)做獎(jiǎng)?券。抽獎(jiǎng)時(shí)?盡量讓新客?人也能抽到?獎(jiǎng);同時(shí)私?底下滿(mǎn)足一?些客人想拿?一等獎(jiǎng)的要?求。瓶瓶?有獎(jiǎng)，套套?有賞：設(shè)計(jì)?刮刮卡：顧?客買(mǎi)若干產(chǎn)?品可獲刮刮?卡一張，現(xiàn)?場(chǎng)刮獎(jiǎng);有?一種廠(chǎng)家操?作的是：2?0變200?的活動(dòng)，顧?客在購(gòu)產(chǎn)品?的基礎(chǔ)上，?額外加__?__元能獲?得____?元的大禮包?的形式;積?分兌貨：每?一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)?明積分，顧?客通過(guò)會(huì)員?卡確認(rèn)，達(dá)?到相等積分?換相等物品?;如果廠(chǎng)家?的特價(jià)的時(shí)?候，就可做?這種升值促?銷(xiāo)方案。?客人可憑著?邀請(qǐng)函去美?容院做二十?元現(xiàn)金券，?每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)?品從中劃扣?，如果是前?店后院此種?方法為宜。?集體抽獎(jiǎng)?：由省經(jīng)銷(xiāo)?商或廠(chǎng)家牽?頭，在一段?時(shí)間，該區(qū)?域所有終端?會(huì)發(fā)生消費(fèi)?的顧客在全?省終端會(huì)活?動(dòng)結(jié)束后集?體抽獎(jiǎng)。由?于參與人數(shù)?多，獎(jiǎng)項(xiàng)可?以設(shè)計(jì)得比?較吸引人，?如獎(jiǎng)品為日?韓旅游，筆?記本電腦，?摩托車(chē)，黃?金珠寶首飾?，婚紗照等?。常規(guī)二?種買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)?政策：買(mǎi)產(chǎn)?品贈(zèng)護(hù)理，?或開(kāi)卡送產(chǎn)?品，贈(zèng)護(hù)理?最好是特色?項(xiàng)目，來(lái)帶?動(dòng)開(kāi)卡;送?產(chǎn)還可以送?輔料，如膜?，手護(hù)，頸?護(hù)等，帶動(dòng)?項(xiàng)目開(kāi)展。?還有買(mǎi)二送?一等，買(mǎi)大?送小，買(mǎi)套?盒送單品等?折扣方式。?項(xiàng)目可拆分?很多種實(shí)?物促銷(xiāo)方面?：從家用電?器如電飯鍋?，到女性用?品，如皮箱?，女性發(fā)卡?，胸針等小?飾物，從化?妝箱到棉被?，枕套，如?果真有心，?去小商品批?發(fā)市場(chǎng)，沒(méi)?準(zhǔn)能找到一?些物美價(jià)廉?的東西。另?外充分運(yùn)用?自己的社會(huì)?資源，都會(huì)?提供一些內(nèi)?部?jī)r(jià)格的優(yōu)?惠的禮品，?再者美發(fā)產(chǎn)?品，兒童產(chǎn)?品，男士產(chǎn)?品，美容小?儀器也是個(gè)?不錯(cuò)的方法?。美容院?拓客活動(dòng)策?劃方案（三?）拓客總?體思路：一?個(gè)美容院有?____個(gè)?老顧客，一?個(gè)帶一個(gè)就?是____?個(gè)新顧客，?從目前情況?來(lái)看美容院?集中做老顧?客帶新顧客?是一種最有?效的手段之?一。常規(guī)?美容院的老?顧客轉(zhuǎn)介紹?工作往往有?幾處弊端：?一、沒(méi)有?把它當(dāng)個(gè)事?情來(lái)做，沒(méi)?有形成制度?，偶爾要求?美容師做此?項(xiàng)目工作，?美容師也偶?爾要求老顧?客做轉(zhuǎn)介紹?，達(dá)成如何?就不得而之?。二、沒(méi)?有充分調(diào)動(dòng)?美容師的積?極性，全力?以赴做好老?顧客轉(zhuǎn)介紹?的工作。?三、沒(méi)有充?分考慮到老?顧客的感受?，沒(méi)有把利?益與情感很?好的結(jié)合起?來(lái)。如何?讓老顧客愿?意帶新顧客?來(lái)?達(dá)成?思路一：美?容師的細(xì)節(jié)?服務(wù)感動(dòng)顧?客，加上美?容師各種營(yíng)?銷(xiāo)手段的運(yùn)?用，讓老顧?客愿意;達(dá)?成思路二：?結(jié)合以類(lèi)似?公益或宣傳?推廣的名義?，讓高端顧?客或新顧客?愿意接受;?達(dá)成思路?三：通過(guò)會(huì)?議展示美容?院文化，服?務(wù)，增加老?顧客的自豪?感，增加新?顧客的好感?;達(dá)成思路?四：通過(guò)一?部分利益的?巧妙贈(zèng)送，?讓老顧客愿?意幫助忙;?達(dá)成思路?五：通過(guò)讓?老顧客感受?到實(shí)實(shí)在在?的優(yōu)惠，而?讓老顧客愿?意帶朋友或?轉(zhuǎn)介紹。?針對(duì)于此：?一、以卓?越優(yōu)秀美容?師評(píng)比，讓?老顧客過(guò)來(lái)?。二、以?美容院美容?師技能大比?賽，讓老顧?客帶人過(guò)來(lái)?。三、以?美容師成長(zhǎng)?經(jīng)驗(yàn)分享，?讓老顧客帶?人過(guò)來(lái)。?主要銷(xiāo)售流?程：一、?會(huì)前銷(xiāo)售感?恩卡，美容?師技能大賽?親友團(tuán)來(lái)完?成會(huì)前銷(xiāo)售?(三天壓迫?式售卡)?二、技能會(huì)?中進(jìn)行高檔?顧客的評(píng)審?團(tuán)的銷(xiāo)售，?與沒(méi)有成交?的新顧客環(huán)?境促成銷(xiāo)售?(周末)?三、會(huì)后會(huì)?，即魅力女?人或美麗大?講堂以聯(lián)歡?或教育形式?，讓新顧客?變成老顧客?，并伺機(jī)再?做轉(zhuǎn)介紹活?動(dòng)。方法?立意：可大?做，也可以?小做。大?立意者：?找一些發(fā)起?單位，最好?是政府職能?部門(mén)，著名?雜志傳媒，?或者相關(guān)服?務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu)?，如：發(fā)起?單位：某市?市總工會(huì)，?省美協(xié)，《?醫(yī)學(xué)美學(xué)美?容》，華山?論劍·中國(guó)?美容領(lǐng)袖年?會(huì)卓越美容?師評(píng)選委員?會(huì)，《某某?報(bào)紙》等等?，當(dāng)然要視?操作者的社?會(huì)關(guān)系而言?。參選單?位：某某美?容院等評(píng)?選主題：(?以下類(lèi)似若?干)1、卓?越服務(wù)星級(jí)?美容師評(píng)定?會(huì)2、美麗?天使星級(jí)評(píng)?定終極PK?賽3、“我?最喜愛(ài)的美?容師”星級(jí)?評(píng)定小立?意者：自?己的美容院?來(lái)操作，以?對(duì)美容院全?體美容師技?能考核，顧?客滿(mǎn)意度等?內(nèi)容做為?訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)?行操作，如?：1、某?某美容院美?容師服務(wù)技?能演武大賽?2、某某?美容院金牌?美容師全能?爭(zhēng)霸賽3?、超級(jí)美容?師五星服務(wù)?投票賽操?作流程：?一、服務(wù)整?改期：約一?到兩周，將?美容院服務(wù)?整改事宜全?部通過(guò)宣傳?造勢(shì)，讓全?體顧客知情?，同時(shí)每個(gè)?美容師做自?己客戶(hù)的客?情，務(wù)必每?個(gè)主要希望?轉(zhuǎn)介紹的顧?客都要做一?到二件感動(dòng)?顧客的事情?，如給顧客?寫(xiě)感謝信，?給顧客發(fā)彩?信，講自己?感人的故事?給顧客預(yù)熱?，接待時(shí)增?加一個(gè)針對(duì)?性個(gè)性化的?服務(wù)，商學(xué)?院的學(xué)生還?可以按王老?師此次課程?的《美容院?五星服務(wù)完?美細(xì)節(jié)》的?內(nèi)容進(jìn)行改?良。二、?美容院整理?全體老顧客?的名單，按?質(zhì)量與配合?度來(lái)分配給?美容師。顧?客一般有三?種情況：一?是高檔顧客?，此次通知?與會(huì)即可，?不要做銷(xiāo)售?工作，被聘?為會(huì)議評(píng)審?團(tuán)成員;二?是重感情強(qiáng)?過(guò)重利益的?顧客，同時(shí)?對(duì)美容院與?美容師很認(rèn)?同的優(yōu)緣顧?客，三是普?通顧客，應(yīng)?該按照先易?后難的方法?進(jìn)行操作，?打不開(kāi)局面?時(shí)，老板可?利用自己的?資源，做幾?個(gè)樣版來(lái)鼓?動(dòng)員工士氣?。三、“?超級(jí)美麗”?感恩卡復(fù)式?卡卡項(xiàng)的設(shè)?計(jì)一般正反?面，正面是?活動(dòng)主題，?活動(dòng)參加門(mén)?票，美容師?情況介紹，?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與?顧客打分欄?。背面是優(yōu)?惠政策，優(yōu)?惠政策加一?條老顧客見(jiàn)?證。(即原?價(jià)多少，現(xiàn)?確實(shí)優(yōu)惠多?少?)，同?時(shí)，此優(yōu)惠?政策最好是?美容院的敲?門(mén)磚的項(xiàng)目?，如有美容?院設(shè)計(jì)為：?____元?，享受__?__元的_?___次健?胸，___?_次電波拉?皮護(hù)理，另?外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)?參加抽獎(jiǎng)，?還有睡眠面?膜一張;還?有____?元的卡，領(lǐng)?取價(jià)值__?__元拓客?禮品套一套?，面部水份?檢測(cè)一次，?另外會(huì)議現(xiàn)?場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)?。再如0+?____元?卡，健胸_?___次，?如果顧客感?覺(jué)效果不直?觀，三次之?后無(wú)效退款?等。四、?關(guān)于老顧客?利益：不要?談利益，只?談美容師如?果通過(guò)此次?評(píng)定或獲獎(jiǎng)?后，可幫相?關(guān)老顧客申?請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)?惠項(xiàng)目。(?強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)?品項(xiàng)目是獎(jiǎng)?勵(lì)給美容師?本人或其家?屬朋友的)?。二是對(duì)于?那些活動(dòng)中?很賣(mài)力，幫?轉(zhuǎn)介紹很多?的顧客，有?很多相關(guān)獎(jiǎng)?項(xiàng)，如伯樂(lè)?獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)?，知音獎(jiǎng)等?，一律以實(shí)?物形式發(fā)放?，如旅游，?餐劵，手機(jī)?等，如果此?獎(jiǎng)品顧客不?拿，在美容?院可充抵現(xiàn)?金，并以_?___倍系?數(shù)做價(jià)。?五、美容師?計(jì)劃在一周?時(shí)間內(nèi)，讓?美容師全體?通過(guò)短信，?電話(huà)，登門(mén)?拜訪(fǎng)的形式?，讓老顧客?幫助美容師?自己買(mǎi)卡，?工作安排如?下：將美容?師按二人一?組來(lái)操作，?一人電話(huà)時(shí)?，一人可以?直接聯(lián)系到?相關(guān)顧客進(jìn)?行銷(xiāo)售。為?了不影響美?容院日常工?作，時(shí)間一?般從早上-?-18：3?0左右。?六、在周末?時(shí)，將全體?顧客，包括?新老顧客邀?請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)?行相關(guān)美容?師技能大賽?的會(huì)議。?七、會(huì)議內(nèi)?容：以美容?師技能大比?賽，服務(wù)宣?言，感人經(jīng)?驗(yàn)分享，老?顧客推崇會(huì)?等內(nèi)容來(lái)完?成。八、?會(huì)后一個(gè)月?時(shí)間，舉辦?名媛盛典，?魅力女人，?女人美麗經(jīng)?，美麗與美?容邂逅等。?同時(shí)增加專(zhuān)?家坐診的環(huán)?節(jié)?？紤]?要素：1?、如何調(diào)動(dòng)?美容師積極?性，全力以?赴去做老顧?客的轉(zhuǎn)介紹?工作，如遇?到拒絕，挫?折時(shí)，如何?處理，如打?不開(kāi)局面又?如何突破。?解決方法?：將績(jī)效考?核的三原則?充分運(yùn)用好?：激勵(lì)，壓?力，鼓勵(lì)，?會(huì)前總動(dòng)員?很重要，除?了老板感動(dòng)?員工外，讓?每個(gè)員工分?享家庭，父?母，期望等?，讓員工感?動(dòng)員工。如?果可能安排?美容師上街?做銷(xiāo)售，突?破心理障礙?，全力以赴?。開(kāi)個(gè)玩笑?，廠(chǎng)家開(kāi)會(huì)?怎么向美容?老板逼單，?就讓美容師?向老顧客逼?單?，F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)榜，指標(biāo)?圖，美容師?立軍令狀，?授旗活動(dòng)，?獎(jiǎng)品：紅花?，金牌巧克?力，激昂音?樂(lè)，最重要?的是每天晚?上評(píng)定時(shí)現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金?。成功案例?分享，及時(shí)?手機(jī)短信造?勢(shì)，沒(méi)有達(dá)?標(biāo)的小組，?可考慮讓其?自己提出不?吃晚飯等精?神懲罰。有?個(gè)別美容院?美容師為了?完成銷(xiāo)售，?給顧客夜晚?十二點(diǎn)還在?發(fā)短信，訴?壓力求幫助?，此塊一定?要表明一個(gè)?觀點(diǎn)：美容?院只是通過(guò)?活動(dòng)提升服?務(wù)，而美容?師自己想通?過(guò)增加人氣?，親友團(tuán)的?人數(shù)而自己?給自己壓力?等相關(guān)觀點(diǎn)?。2、老?顧客為什么?愿意幫助轉(zhuǎn)?介紹，除了?感情，利益?還應(yīng)該有什?么?除了?上述內(nèi)容，?老顧客有二?種情況，一?是被感動(dòng)，?確實(shí)覺(jué)得應(yīng)?該幫美容師?一下，二是?被磨得有點(diǎn)?無(wú)奈，半勉?強(qiáng)半接受。?這個(gè)度要掌?握得好，一?般不會(huì)出現(xiàn)?什么負(fù)面情?況。最理想?的結(jié)果就是?美容師針對(duì)?有把握的顧?客，事先細(xì)?節(jié)，感動(dòng)顧?客，成交若?干，以點(diǎn)帶?面的突破，?從而引起轉(zhuǎn)?介紹工作的?良性能循環(huán)?。新顧客通?過(guò)二個(gè)環(huán)節(jié)?完成，一是?會(huì)前售卡，?二是會(huì)中售?卡。3、?卡項(xiàng)如何設(shè)?計(jì)，讓新顧?客愿意接受?，并前來(lái)與?會(huì)?每個(gè)?美容院要結(jié)?合自己的情?況來(lái)設(shè)計(jì)卡?項(xiàng)，最好是?利用老師提?出的拓客項(xiàng)?目或品牌，?即敲門(mén)磚，?此項(xiàng)目有幾?個(gè)要素：效?果直觀，價(jià)?格優(yōu)惠，簡(jiǎn)?單易操作，?能強(qiáng)調(diào)頻次?，每個(gè)美容?師都會(huì)服務(wù)?等。4、?會(huì)議如何做?出文化，做?出品味，做?出檔次，更?重要的是做?出顧客的好?感?現(xiàn)場(chǎng)?不做強(qiáng)銷(xiāo)售?，突破三大?版塊：美容?院定位與差?異化(最好?是服務(wù)的差?異化)，美?容院文化與?美容師精神?面貌，還有?就是老顧客?的推崇，卡?項(xiàng)的特色與?效果承諾。?5、新顧?客成交低卡?后，如何轉(zhuǎn)?卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目??成交此卡?不是目的，?此活動(dòng)千萬(wàn)?不能搞成看?熱鬧貪便宜?的多，優(yōu)質(zhì)?顧客，轉(zhuǎn)化?顧客少，解?決之道就是?課程中的項(xiàng)?目組與調(diào)理?，調(diào)整，調(diào)?理，調(diào)養(yǎng)的?三步曲中的?連鎖鏈?zhǔn)戒N(xiāo)?售，做好顧?客短期，中?期銷(xiāo)售計(jì)劃?與售前觀念?導(dǎo)入工作，?當(dāng)然最重要?還是此卡四?次產(chǎn)品一定?要見(jiàn)效或者?四次服務(wù)與?眾不同。?6、一個(gè)月?后，為什么?一定要開(kāi)會(huì)?，進(jìn)行新顧?客鞏固，而?會(huì)議除了熱?鬧的盛會(huì)外?，如何進(jìn)行?教育，因?yàn)?教育才是拓?客的根本??當(dāng)新顧客?進(jìn)來(lái)完成此?卡服務(wù)后，?授課或聯(lián)誼?是情感轉(zhuǎn)化?與升華的另?一個(gè)重要環(huán)?節(jié)，教育才?是拓客的根?本，個(gè)人認(rèn)?為現(xiàn)場(chǎng)示范?，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)?，個(gè)性服務(wù)?，專(zhuān)案專(zhuān)家?指導(dǎo)還是銷(xiāo)?售的重點(diǎn)。?7、美容?師如何獎(jiǎng)勵(lì)?，如何提成??老顧客如?何給到利益??美容師?分組后，獎(jiǎng)?勵(lì)冠亞軍，?一般情況下?;如___?_元卡，可?考慮員工開(kāi)?張卡提__?__元錢(qián)，?總冠軍還可?得總銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)的___?_%，亞軍?可得總業(yè)績(jī)?的____?%，總額扣?除____?%，顧客真?正到店后再?行發(fā)放，_?___萬(wàn)元?卡給到3-?-____?萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)?才有積極性?。8、新?顧客經(jīng)過(guò)一?個(gè)月培育與?鞏固之后，?是否能讓新?顧客帶更新?的顧客??如果此方法?可行，可以?考慮二三個(gè)?月后再類(lèi)此?舉辦一次顧?客轉(zhuǎn)介紹活?動(dòng)，讓新顧?客帶新顧客?，另外，如?果第一次不?理想，二個(gè)?月后到了感?恩節(jié)時(shí)，同?樣還可以感?恩形式，帶?顧客一起去?相關(guān)寺廟祈?福許愿的形?式來(lái)搞，年?底時(shí)，以財(cái)?神派利士封?(紅包)，?新春美麗杰?出女性評(píng)比?活動(dòng)來(lái)搞，?去相關(guān)福利?院希望小學(xué)?送溫暖來(lái)搞?。其實(shí)在之?前拓客中，?情感營(yíng)銷(xiāo)也?好，明星模?仿秀也罷，?都有老顧客?帶新顧客的?工作，只不?過(guò)把注意力?放到機(jī)關(guān)單?位拓客方面?，而沒(méi)有強(qiáng)?化老顧客轉(zhuǎn)?介紹，沒(méi)有?集中做老顧?客轉(zhuǎn)介紹，?并沒(méi)有做壓?迫式老顧客?轉(zhuǎn)介紹而已?。工作安?排：在活?動(dòng)開(kāi)展前十?五天發(fā)手機(jī)?短信給全體?老顧客，要?求老顧客轉(zhuǎn)?發(fā)給新顧客?;活動(dòng)對(duì)?員工全體培?訓(xùn)：培訓(xùn)?內(nèi)容：全員?激勵(lì)：如何?激勵(lì)員工，?讓員工聲嘶?力竭，街頭?銷(xiāo)售產(chǎn)品。?宣布獎(jiǎng)懲?：見(jiàn)上相關(guān)?，美容院視?自己情況設(shè)?定，銷(xiāo)售?話(huà)術(shù)：活動(dòng)?的目的與意?義，自己的?榮譽(yù)感與難?處，其他美?容師老顧客?轉(zhuǎn)介紹情況?，其他老顧?客的介紹情?況。打電話(huà)?的技巧與方?法：見(jiàn)新顧?客的拜訪(fǎng)方?法。要求?：老顧客有?一百個(gè)理由?拒絕你，你?就有一千個(gè)?方法來(lái)說(shuō)服?她，她有一?千個(gè)理由拒?絕你，你就?有一萬(wàn)個(gè)理?由來(lái)懇求她?。老顧客?可轉(zhuǎn)介紹對(duì)?象：姐妹，?朋友，親戚?，同事，同?學(xué)，街坊，?鄰居，每個(gè)?人應(yīng)該周?chē)?都有最少七?個(gè)合適美容?的對(duì)象。?老顧客拒絕?點(diǎn)：從卡的?優(yōu)惠，感情?，幫助，競(jìng)?爭(zhēng)，同情，?給顧客利益?(好處)等?來(lái)解決。?獎(jiǎng)項(xiàng)：伯樂(lè)?獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)?，評(píng)審團(tuán)獎(jiǎng)?，最佳組織?獎(jiǎng)，金梧桐?獎(jiǎng)(大活動(dòng)?，發(fā)給美容?院)五星?，四星，三?星美容師或?者最佳微笑?獎(jiǎng)，最佳服?務(wù)獎(jiǎng)，最佳?禮儀獎(jiǎng)，最?佳才藝獎(jiǎng)，?最有人緣獎(jiǎng)?等美容院?拓客活動(dòng)策?劃方案（四?）捆綁法?:三合一?活動(dòng):全?價(jià)購(gòu)面膜_?___元一?套(柔膚水?+水凝+精?華素)半?價(jià)購(gòu)眼部特?護(hù)一套__?__元(眼?霜+眼部賦?活+水份眼?膜)三折?購(gòu)夏季養(yǎng)膜?一套___?_元(滋養(yǎng)?保濕+賦活?美容+再生?素)再如?:購(gòu)基礎(chǔ)年?卡一張，可?優(yōu)惠五折購(gòu)?保健品，四?折內(nèi)衣等相?關(guān)附屬產(chǎn)品?等說(shuō)明:?結(jié)合顧客注?意力，推廣?全套美容院?產(chǎn)品，有些?東西反正不?是用來(lái)賺錢(qián)?的，想賺也?可能賺不到?，還不如做?局部讓利來(lái)?達(dá)成刺激銷(xiāo)?售的工具。?打包法:?在許多大?店里面，計(jì)?算顧客全年?的消費(fèi)，一?年卡___?_元，賣(mài)顧?客20瓶產(chǎn)?品，每瓶_?___元，?共____?元，共__?__元，但?是推銷(xiāo)__?__次會(huì)讓?顧客感到特?別不舒服，?不如做一個(gè)?顧客全年美?容方案:全?年護(hù)理卡_?___元加?自由選用產(chǎn)?品____?次(瓶)，?要固定品牌?。這樣基本?上滿(mǎn)足了顧?客全年居家?產(chǎn)品的需求?。說(shuō)明:?這樣不至于?經(jīng)常推銷(xiāo)讓?顧客反感，?而且相對(duì)是?贈(zèng)送，顧客?更好接受。?轉(zhuǎn)卡法:?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售?型連鎖的轉(zhuǎn)?卡形式，以?顧客愛(ài)占小?便宜心理，?讓顧客消費(fèi)?更高價(jià)值的?卡種。即顧?客做了__?__元的卡?，如果轉(zhuǎn)卡?為_(kāi)___?元的卡，不?管卡里還剩?多少錢(qián)，都?按____?元來(lái)算。依?次類(lèi)推?；?者余額翻倍?。還有一種?轉(zhuǎn)卡則是。?某某美容?院首經(jīng)常舉?辦“月月有?抽獎(jiǎng)，天天?有優(yōu)惠”的?活動(dòng)，讓有?潛力有意向?顧客去抽獎(jiǎng)?，人人有獎(jiǎng)?品，等領(lǐng)獎(jiǎng)?時(shí)，就有銷(xiāo)?售機(jī)會(huì)，顧?客貪圖便宜?，又面子薄?，受到優(yōu)惠?的誘惑，銷(xiāo)?售了___?_元的超值?特惠卡，內(nèi)?容為_(kāi)__?_次面部經(jīng)?絡(luò)美容護(hù)理?。等顧客第?二次來(lái)的時(shí)?候，不管她?是否想買(mǎi)了?，通過(guò)店長(zhǎng)?、部長(zhǎng)、經(jīng)?理的說(shuō)服，?推銷(xiāo)價(jià)值_?___元的?眼部護(hù)理_?___次。?在此基礎(chǔ)上?，視顧客的?購(gòu)買(mǎi)力和欲?望，可升為?3800的?卡，或者直?接升為58?00的卡。?如果錢(qián)不夠?，可由店長(zhǎng)?代墊，下次?還他，定金?一旦收到，?第一時(shí)間上?繳財(cái)務(wù)，不?能退了。此?外，還有辦?9800的?終生卡，有?許多優(yōu)惠和?好處，如果?顧客帶個(gè)人?也來(lái)辦終身?卡，該顧客?能享受積分?優(yōu)惠，價(jià)值?不等。終身?卡，也分類(lèi)?型:如暖油?包身終身_?___萬(wàn)5?，足療終身?____萬(wàn)?5。如果顧?客在美容院?做護(hù)理，就?多提一些轉(zhuǎn)?卡的人和事?，讓客人產(chǎn)?生對(duì)比感和?攀比心，從?而達(dá)到轉(zhuǎn)卡?的作用。?雙倍法:?凡來(lái)店的顧?客購(gòu)買(mǎi)任一?服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)?同等服務(wù)卡?一張例如:?辦金卡贈(zèng)金?卡。買(mǎi)月卡?贈(zèng)月卡，買(mǎi)?年卡賺年卡?。還有一類(lèi)?方法就是雙?人來(lái)美容就?可以只收一?個(gè)人或一個(gè)?半人的錢(qián)，?也是如此，?羊毛出在羊?身上，看政?策如何設(shè)定?而已，如原?來(lái)一個(gè)卡價(jià)?值____?元，雙人來(lái)?美容院只要?____元?就可以，另?外送一瓶產(chǎn)?品，讓另一?個(gè)購(gòu)買(mǎi)。?說(shuō)明:該贈(zèng)?卡可以送一?個(gè)朋友或者?不同的朋友?，但要限次?數(shù)，時(shí)間。?轉(zhuǎn)介紹法?:如年卡?____元?，送價(jià)值_?___元的?產(chǎn)品，幾瓶?最好有差價(jià)?。再送友情?卡一張(月?卡四次，價(jià)?值____?元)，惠顧?卡一張(一?次，___?_元)，兩?種卡一定非?本人使用，?且有使用期?限。免費(fèi)?提供“美容?月票”:某?美容院為推?出新產(chǎn)品，?開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)?，舉行“免?費(fèi)月票”促?銷(xiāo)活動(dòng):消?費(fèi)者可免費(fèi)?領(lǐng)取“美容?月票”，對(duì)?該促銷(xiāo)產(chǎn)品?進(jìn)行為期一?個(gè)月的免費(fèi)?體護(hù)理;凡?在當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)?一定數(shù)量該?促銷(xiāo)美容品?的消費(fèi)者，?可免費(fèi)獲得?下一個(gè)月的?“美容月票?”;凡在當(dāng)?月向本店介?紹____?名符合要求?的消費(fèi)者來(lái)?本店領(lǐng)取“?美容月票”?并進(jìn)行體者?，可免費(fèi)獲?得下一個(gè)月?的“美容月?票”?；顒?dòng)?推出后一個(gè)?月，美容院?共發(fā)放“美?容月票”_?__余張，?有近___?_人領(lǐng)到了?第二個(gè)月的?“美容月票?”。全年一?元錢(qián)做美容?方案，將顧?客去年消費(fèi)?者達(dá)___?_元統(tǒng)計(jì)出?來(lái)，只要交?____元?，再交__?__元錢(qián)，?可獲免費(fèi)做?美容機(jī)會(huì)。?其介紹顧客?的消費(fèi)可以?作半沖抵，?如介紹二個(gè)?顧客花了_?___元，?就沖抵__?__元，上?限為_(kāi)__?_元，年底?再利誘第二?年或者優(yōu)惠?產(chǎn)品，一般?顧客的錢(qián)都?不會(huì)拿回去?的。連環(huán)?累計(jì)法:?滾動(dòng)累計(jì)促?銷(xiāo)案例:?“____?元包月滾動(dòng)?模式”介紹?:用低價(jià)吸?引客源增加?人氣后，通?過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)?促進(jìn)消費(fèi)者?增加消費(fèi)。?顧客消費(fèi)?____元?可獲得:免?費(fèi)護(hù)理__?__次，再?消費(fèi)月卡_?___元可?獲得:前面?____元?可做購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)?品的優(yōu)惠，?及帶一位朋?友免費(fèi)護(hù)理?一次，再?消費(fèi)季卡_?___元可?獲得:前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?____元?家居產(chǎn)品贈(zèng)?送，再消?費(fèi)半年卡_?___元可?獲得:前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?____元?家居產(chǎn)品贈(zèng)?送，再消?費(fèi)年卡__?__元可獲?得:前面所?消費(fèi)___?_元做其他?護(hù)理(任選?)的充值，?并可獲得_?___元家?居產(chǎn)品贈(zèng)送?，“__?__元充卡?滾動(dòng)模式”?介紹:用?中等價(jià)位和?較大優(yōu)惠力?度吸引客源?，再通過(guò)滾?動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)?消費(fèi)者增加?消費(fèi)。顧客?消費(fèi)___?_元可獲得?:廠(chǎng)家贈(zèng)送?禮包:免費(fèi)?護(hù)理___?_次，含一?瓶產(chǎn)品，一?個(gè)小禮品，?一張其他項(xiàng)?目單次護(hù)理?卷及朋友免?費(fèi)護(hù)理卷一?張(共價(jià)值?元)。再?消費(fèi)季卡_?___元可?獲得:前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?廠(chǎng)家贈(zèng)送禮?包:___?_元家居產(chǎn)?品贈(zèng)送，一?個(gè)小禮品，?一張其他項(xiàng)?目單次護(hù)理?卷及朋友免?費(fèi)護(hù)理卷兩?張(共價(jià)值?元)。再消?費(fèi)半年卡_?___元可?獲得:前面?所消費(fèi)__?__元做其?他護(hù)理(任?選)的充值?，并可獲得?廠(chǎng)家贈(zèng)送禮?包:___?_元家居產(chǎn)?品贈(zèng)送，一?個(gè)小禮品，?及朋友免費(fèi)?護(hù)理卷三張?(共價(jià)值元?)。再消費(fèi)?年卡___?_元可獲得?:前面所消?費(fèi)____?元做其他護(hù)?理(任選)?的充值，并?可獲得廠(chǎng)家?贈(zèng)送禮包:?____元?家居產(chǎn)品贈(zèng)?送，一個(gè)小?禮品，及朋?友免費(fèi)護(hù)理?卷五張(共?價(jià)值元)。?注意:所?謂“其他護(hù)?理(任選)?”指項(xiàng)目較?高附加值的?護(hù)理，比如?卵巢保養(yǎng)，?背部開(kāi)穴，?護(hù)理中增加?精油，淋巴?排毒，美發(fā)?、紋繡等等?。(所有價(jià)?格可以隨當(dāng)?地消費(fèi)習(xí)慣?和終端商自?身情況不同?進(jìn)行調(diào)整)?美容院推出?一項(xiàng)新的答?謝老顧客的?促銷(xiāo)措施。?其促銷(xiāo)措施?規(guī)定:凡在?該美容院購(gòu)?買(mǎi)“年卡”?和“半年卡?”的顧客，?若在___?_年繼續(xù)購(gòu)?買(mǎi)“年卡”?和“半年卡?”則在“年?卡”和“半?年卡”的折?扣基礎(chǔ)上“?半年卡”多?折“0.5?折”;“年?卡”多折“?1折”。而?且，今后每?年如此，直?至折扣為“?0”時(shí)，便?可終生享受?該美容院的?免費(fèi)服務(wù)，?新顧客也可?在未來(lái)的消?費(fèi)中享受該?措施。(即?:如果擁有?____年?“年卡”享?受“6折”?的消費(fèi)者，?____年?購(gòu)買(mǎi)“年卡?”則享受“?5折”，_?___年購(gòu)?買(mǎi)“年卡”?則享受“4?折”。促銷(xiāo)?措施宣布后?的一周內(nèi)，?有___余?消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)?了該美容院?的“年卡”?和“半年卡?”，同時(shí)仍?有人陸續(xù)咨?詢(xún)?cè)摶顒?dòng)。?分級(jí)護(hù)理?法:美麗?一生終極卡?只需花_?___元，?可享受價(jià)值?服務(wù)___?_元的服務(wù)?，僅限__?__名。服?務(wù)內(nèi)容:?開(kāi)業(yè)三天內(nèi)?定購(gòu)，可以?成為終生永?久性會(huì)員，?此后下個(gè)年?度開(kāi)始凡于?某某美容中?心消費(fèi)項(xiàng)目?，可永久性?享受護(hù)理項(xiàng)?目7折優(yōu)惠?，產(chǎn)品8折?優(yōu)惠，某某?醫(yī)院整形項(xiàng)?目7折優(yōu)惠?，(或__?__元的第?二年護(hù)理消?費(fèi)金。價(jià)值?____元?)。特聘?為某某美容?中心巡查顧?問(wèn)，及時(shí)檢?查本中心全?面工作，有?直接與美容?中心資方溝?通的權(quán)利與?義務(wù)，宣傳?推廣本中心?，向本中心?提供好的意?見(jiàn)或建議，?年度答謝獲?贈(zèng)顧問(wèn)特別?獎(jiǎng)勵(lì)。全?年____?次貼心保姆?VIP面部?護(hù)理，價(jià)值?____元?/次，共_?___元。?全年___?_次貼心保?姆VIP手?部護(hù)理，價(jià)?值____?元/次，共?____元?全年___?_次貼心保?姆VIP頸?部護(hù)理，價(jià)?值____?元/次，共?____元?。全年__?__次貼心?保姆VIP?身體護(hù)理，?價(jià)值___?_元/次，?共____?元。一次性?全效性無(wú)菌?極致護(hù)膚課?程:美容袍?、拖鞋、美?容褲、束發(fā)?帶、床單以?及酒精、消?毒棉花、口?罩、調(diào)理用?套頭等組成?專(zhuān)用無(wú)菌組?合包，一人?一款，確保?衛(wèi)生。價(jià)值?____元?/次，二年?，共___?_元。提?供全年的美?容服務(wù)整合?方案，專(zhuān)門(mén)?指定式服務(wù)?，配備私人?美容顧問(wèn)和?健康顧問(wèn)。?價(jià)值___?_元。另?外免費(fèi)贈(zèng)送?全年護(hù)膚家?居產(chǎn)品，視?季節(jié)，膚質(zhì)?，與消費(fèi)習(xí)?慣，配贈(zèng)價(jià)?值____?元王牌精選?產(chǎn)品。能滿(mǎn)?足全年家居?護(hù)理定量需?求。全年?優(yōu)惠身體亞?健康基本體?檢一次。價(jià)?值____?元。提供?親情卡2張?，價(jià)值__?__元，每?張親密式體?驗(yàn)服務(wù)__?__次。價(jià)?值____?元。說(shuō)明?:在美容院?將卡分極同?時(shí)也要將服?務(wù)分級(jí)，具?體包括:項(xiàng)?目分級(jí)，美?容間分級(jí)，?美容師分級(jí)?，售后分級(jí)?，活動(dòng)分級(jí)?另外高端?美容院要將?可能卡項(xiàng)全?設(shè)計(jì)出來(lái)，?如____?萬(wàn)，___?_萬(wàn)，__?__萬(wàn)，_?___萬(wàn)，?____萬(wàn)?，____?萬(wàn)，___?_萬(wàn)等，又?如高端顧客?____年?卡，___?_年卡，_?___年卡?全部?jī)?nèi)容事?先都要設(shè)計(jì)?好，不要臨?時(shí)搞出一些?即興的東西?。另再附?些活動(dòng)案例?:百分百?有獎(jiǎng)促銷(xiāo):?終端會(huì)最后?一個(gè)環(huán)節(jié)安?排全情大抽?獎(jiǎng)活動(dòng)，用?百分百有獎(jiǎng)?的形式來(lái)刺?激顧客的購(gòu)?買(mǎi)欲，每一?個(gè)與會(huì)顧客?均可參與抽?獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)為?一等獎(jiǎng)、二?等獎(jiǎng)、三等?獎(jiǎng)，四等獎(jiǎng)?，其中一等?獎(jiǎng)為所選此?次產(chǎn)品或開(kāi)?卡，項(xiàng)目的?七五折，二?等獎(jiǎng)為八折?，三等獎(jiǎng)為?九折，四等?獎(jiǎng)為小禮品?一份?；蛘?說(shuō)廠(chǎng)家的特?價(jià)產(chǎn)品時(shí)，?一等獎(jiǎng)__?__元，可?贈(zèng)500左?右元產(chǎn)品最?好是套盒，?4瓶加卡一?張護(hù)理卡。?通過(guò)事先核?算成本，可?將一、二等?獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些?，用獎(jiǎng)券的?形式，也可?用四色乒乓?來(lái)做獎(jiǎng)券。?抽獎(jiǎng)時(shí)盡量?讓新客人也?能抽到獎(jiǎng);?同時(shí)私底下?滿(mǎn)足一些客?人想拿一等?獎(jiǎng)的要求。?瓶瓶有獎(jiǎng)?，套套有賞?:設(shè)計(jì)刮刮?卡:顧客買(mǎi)?若干產(chǎn)品可?獲刮刮卡一?張，現(xiàn)場(chǎng)刮?獎(jiǎng);有一種?廠(chǎng)家操作的?是:20變?200的活?動(dòng)，顧客在?購(gòu)產(chǎn)品的基?礎(chǔ)上，額外?加____?元能獲得_?___元的?大禮包的形?式;積分兌?貨:每一個(gè)?產(chǎn)品標(biāo)明積?分，顧客通?過(guò)會(huì)員卡確?認(rèn)，達(dá)到相?等積分換相?等物品;如?果廠(chǎng)家的特?價(jià)的時(shí)候，?就可做這種?升值促銷(xiāo)方?案?？腿?可憑著邀請(qǐng)?函去美容院?做二十元現(xiàn)?金券，每購(gòu)?一個(gè)產(chǎn)品從?中劃扣，如?果是前店后?院此種方法?為宜。集?體抽獎(jiǎng):由?省經(jīng)銷(xiāo)商或?廠(chǎng)家牽頭，?在一段時(shí)間?，該區(qū)域所?有終端會(huì)發(fā)?生消費(fèi)的顧?客在全省終?端會(huì)活動(dòng)結(jié)?束后集體抽?獎(jiǎng)。由于參?與人數(shù)多，?獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)?計(jì)得比較吸?引人，如獎(jiǎng)?品為日韓旅?游，筆記本?電腦，摩托?車(chē)，黃金珠?寶首飾，婚?紗照等。?常規(guī)二種買(mǎi)?贈(zèng)促銷(xiāo)政策?:買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)?護(hù)理，或開(kāi)?卡送產(chǎn)品，?贈(zèng)護(hù)理最好?是特色項(xiàng)目?，來(lái)帶動(dòng)開(kāi)?卡;送產(chǎn)還?可以送輔料?，如膜，手?護(hù)，頸護(hù)等?，帶動(dòng)項(xiàng)目?開(kāi)展。還有?買(mǎi)二送一等?，買(mǎi)大送小?，買(mǎi)套盒送?單品等折扣?方式。項(xiàng)目?可拆分很多?種實(shí)物促?銷(xiāo)方面:從?家用電器如?電飯鍋，到?女性用品，?如皮箱，女?性發(fā)卡，胸?針等小飾物?，從化妝箱?到棉被，枕?套，如果真?有心，去小?商品批發(fā)市?場(chǎng)，沒(méi)準(zhǔn)能?找到一些物?美價(jià)廉的東?西。另外充?分運(yùn)用自己?的社會(huì)資源?，都會(huì)提供?一些內(nèi)部?jī)r(jià)?格的優(yōu)惠的?禮品，再者?美發(fā)產(chǎn)品，?兒童產(chǎn)品，?男士產(chǎn)品，?美容小儀器?也是個(gè)不錯(cuò)?的方法。?美容院拓客?活動(dòng)策劃方?案（五）?陌生大市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)?的重要方法?和門(mén)路:?一、跟加盟?店的老板溝?通跟加盟?店老板了解?當(dāng)?shù)剌^密集?的商圈、社?區(qū)、著名的?企事業(yè)單位?、老板自己?可提供的社?會(huì)資源、人?脈關(guān)聯(lián);了?解當(dāng)?shù)孛廊?院的優(yōu)劣勢(shì)?和特色產(chǎn)品?服務(wù)。二?、陌生拜訪(fǎng)?:陌生拜?訪(fǎng)是一個(gè)古?老的但比較?牢靠的方法?，他可以使?您在尋訪(fǎng)客?戶(hù)的同時(shí)，?了解客戶(hù)、?了解市場(chǎng)、?了解景致名?勝、風(fēng)土著?土偶情，因?此，銷(xiāo)售既?充斥著挑釁?、艱苦、挫?折又布滿(mǎn)著?喜悅和成績(jī)?感。陌生?拜訪(fǎng)前，先?去買(mǎi)一張當(dāng)?地輿圖，熟?習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境?。在不太熟?悉或完整陌?生的環(huán)境里?，直接拜訪(fǎng)?某一特定地?區(qū)或某一特?定行業(yè)的所?有組織或個(gè)?人，從中尋?找準(zhǔn)客戶(hù)的?常用的而又?行之有效的?方法。陌?生拜訪(fǎng)時(shí)，?您應(yīng)根據(jù)自?己所銷(xiāo)售的?產(chǎn)品的各種?特征和用處?，進(jìn)行必要?的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)?的可行性研?討.陌生拜?訪(fǎng)是古老的?而又卓有成?效的方法。?到何處尋找?適合的目標(biāo)?人群，是每?次拓客的第?一步，很多?人都瞄準(zhǔn)了?銀行、通訊?、保險(xiǎn)、商?城等大型V?IP單位，?而且是瞧準(zhǔn)?了他們的頂?級(jí)VIP客?戶(hù)。當(dāng)然，?就實(shí)踐而言?，并沒(méi)有錯(cuò)?，越頂級(jí)的?越有消費(fèi)潛?力。這樣是?對(duì)的，因?yàn)?目前的市場(chǎng)?情況只有銀?行、通信、?保險(xiǎn)、商城?等大型單位?湊集了足夠?多的VIP?客戶(hù)。在開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)時(shí)?，我們會(huì)常?常聽(tīng)到“掃?樓”，就是?要挨家挨戶(hù)?去推廣。例?如尋找女性?美容客戶(hù)，?除了掃樓之?外還可以“?掃店”、“?掃廠(chǎng)”、“?掃區(qū)”、“?掃街”、“?掃超市”、?“掃學(xué)?！?、“掃銀行?”、“掃藥?店”、“掃?幼兒園”、?“掃病院”?，“掃”所?有的女人，?甚至是男人?，因?yàn)?，?人都是女人?生的，他可?以送給他母?親或者他至?愛(ài)的女人。?尋找新客戶(hù)?的方法就是?不停地、不?停地宣傳、?宣揚(yáng)再宣傳?。陌生拜?訪(fǎng)只有在特?定范圍內(nèi)對(duì)?所有對(duì)象無(wú)?一漏掉地尋?找察訪(fǎng)，就?一定可以找?到足足數(shù)量?的客戶(hù)。走?出去向10?0位準(zhǔn)客戶(hù)?介紹你的產(chǎn)?品，不要在?意他們是否?購(gòu)買(mǎi)，不要?有任何的擔(dān)?憂(yōu)懼怕，或?是給自己壓?力，這樣，?你簡(jiǎn)直不費(fèi)?吹灰之力就?可以銷(xiāo)售出?去，就會(huì)賣(mài)?出最好的成?就!陌生?拜訪(fǎng)的優(yōu)點(diǎn)?是:1)?可以借機(jī)進(jìn)?行市場(chǎng)考察?，從而比擬?全面的了解?某地域或某?行業(yè)客戶(hù)的?需求情況;?2)可以?積聚銷(xiāo)售工?作教訓(xùn);?3)能夠擴(kuò)?展所銷(xiāo)售產(chǎn)?品或服務(wù)的?影響，使客?戶(hù)構(gòu)成獨(dú)特?的商品印象?;4)若?銷(xiāo)售員當(dāng)時(shí)?做了必要的?抉擇和預(yù)備?，而且拜訪(fǎng)?和銷(xiāo)售技能?切當(dāng)，則可?以爭(zhēng)奪更多?的新客戶(hù)。?為了進(jìn)步?陌生拜訪(fǎng)的?勝利率，應(yīng)?注意以下問(wèn)?題:1)?在開(kāi)始找客?戶(hù)時(shí)你首先?要做的工作?是把自己要?傾銷(xiāo)的產(chǎn)品?探索透，要?盡量多得去?控制產(chǎn)品的?一些知識(shí)，?因?yàn)檫@些知?識(shí)都會(huì)輔助?你戰(zhàn)勝在銷(xiāo)?售工作中遇?到的艱苦。?試想一個(gè)對(duì)?自己產(chǎn)品不?了解的人如?何去壓服別?人購(gòu)買(mǎi)你的?產(chǎn)品呢，然?而缺乏產(chǎn)品?常識(shí)的你也?會(huì)讓客戶(hù)對(duì)?你發(fā)生介意?的，所以在?開(kāi)始銷(xiāo)售工?作前，你首?先要把自己?的產(chǎn)品了解?清晰。2?)注意自身?形象因?yàn)?您就是公司?、產(chǎn)品的形?象代言人，?你的儀容儀?態(tài)決定了你?在陌生市場(chǎng)?拜訪(fǎng)時(shí)給客?戶(hù)的第一印?象而客戶(hù)對(duì)?您的第一印?象將決定銷(xiāo)?售的成功與?否。3)?有效終場(chǎng)白?與客戶(hù)面?談之前，需?要恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)?場(chǎng)白。好的?開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)?售成功的一?半。在實(shí)際?銷(xiāo)售工作中?，首先喚起?客戶(hù)的好奇?心，引起客?戶(hù)的注意和?興致，然后?，說(shuō)生產(chǎn)品?帶給客戶(hù)的?的利益，迅?速轉(zhuǎn)入面談?階段。開(kāi)?場(chǎng)白:您好?!我是做金?娜寶美容養(yǎng)?生的。我是?來(lái)給您送優(yōu)?惠券的，盼?望您能去親?自體驗(yàn)一下?綠色平安、?美容理療的?全新痧道美?容理療方式?，讓您18?天由內(nèi)而外?變得更加美?麗!我用不?到一分鐘的?時(shí)間給您說(shuō)?說(shuō)，好嗎??3)沖破?害怕感對(duì)?陌生拜訪(fǎng)存?膽怯感是銷(xiāo)?售人員無(wú)奈?施展?jié)撃艿?重要起因。?如果在陌生?拜訪(fǎng)的時(shí)候?受到拒絕，?而您又一而?再再而三地?去回憶的話(huà)?，只會(huì)影響?您的信心和?斗志。要知?道，被拒絕?是很正常的?情況，拒毫?不是沖著您?個(gè)人而來(lái)，?而是貿(mào)易社?會(huì)對(duì)任何一?種銷(xiāo)售行動(dòng)?的畸形反響?模式。當(dāng)客?戶(hù)對(duì)我說(shuō)不?斷，只表現(xiàn)?我的銷(xiāo)售機(jī)?會(huì)不對(duì)，或?我對(duì)產(chǎn)品能?帶給客戶(hù)的?讓那些負(fù)面?反映見(jiàn)鬼去?吧，我面帶?微笑繼承下?一個(gè)尋訪(fǎng)!?感激拒絕，?因?yàn)樗屛?在下一個(gè)尋?訪(fǎng)中表現(xiàn)得?更棒，成功?得更快!我?面帶微笑持?續(xù)下一個(gè)尋?訪(fǎng)!記住?:成功的銷(xiāo)?售就是把話(huà)?說(shuō)出去，把?錢(qián)收回來(lái)。?3、中心?人物帶動(dòng)法?是指在某?一特定的銷(xiāo)?售規(guī)模里發(fā)?現(xiàn)某一存在?影響力的中?央人物，并?在其幫助下?把該范疇里?的個(gè)人或組?織變成準(zhǔn)客?戶(hù)。采取這?種方法癥結(jié)?在于獲得中?央人物的信?賴(lài)與配合。?核心人物帶?動(dòng)法的長(zhǎng)處?是:1)?節(jié)儉銷(xiāo)售人?員的時(shí)間和?精神2)?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提?升3)可?擴(kuò)大產(chǎn)品的?影響力4?、客戶(hù)轉(zhuǎn)介?紹客戶(hù)轉(zhuǎn)?介紹可托度?高，容易成?功。但條件?是服務(wù)好當(dāng)?下的客戶(hù)。?要想讓現(xiàn)有?客戶(hù)推薦新?客戶(hù)，關(guān)鍵?是業(yè)務(wù)人員?要讓現(xiàn)有客?戶(hù)滿(mǎn)意，樹(shù)?破自己的個(gè)?人品牌形象?，這樣，客?戶(hù)才會(huì)樂(lè)意?為你推薦新?客戶(hù)。好好?應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹?，可讓銷(xiāo)售?事半功倍。?當(dāng)客戶(hù)接?收你的產(chǎn)品?或服務(wù)后，?即可要求轉(zhuǎn)?先容。留神?:不要在要?想讓現(xiàn)有客?戶(hù)推舉新客?戶(hù)，要害是?業(yè)務(wù)職員要?讓現(xiàn)有客戶(hù)?滿(mǎn)足，建立?本人的個(gè)人?品牌形象，?這樣，客戶(hù)?才會(huì)愿意為?你推薦新客?戶(hù)。他接受?產(chǎn)品前請(qǐng)求?轉(zhuǎn)介紹，免?得其余不懂?得或謝絕產(chǎn)?品的人影響?她購(gòu)置的決?議?？蓪?duì)?拒絕者要求?轉(zhuǎn)介紹，由?于，若她轉(zhuǎn)?介紹的客戶(hù)?接受了產(chǎn)品?有可能會(huì)反?過(guò)來(lái)影響曾?經(jīng)做不了決?定的她。?要求轉(zhuǎn)介紹?的話(huà)術(shù):?1)您一個(gè)?人去做美容?會(huì)不會(huì)孤獨(dú)?了點(diǎn)，找?guī)?個(gè)要好的朋?友陪您一起?去吧。來(lái)，?請(qǐng)您在這寫(xiě)?上他們的聯(lián)?系電話(huà)和姓?名，我也給?她們送優(yōu)惠?券去。謝謝?您的信任和?支撐!2?)您的四周?有哪些女性?是愛(ài)美的??我去跟她說(shuō)?說(shuō)。(此話(huà)?也可對(duì)拒絕?你的人說(shuō))?3)您的?親人友人中?，有那幾位?是愛(ài)美的，?請(qǐng)您把她的?接洽電話(huà)和?姓名寫(xiě)在這?，我給她送?去，這么好?的機(jī)遇不要?讓她們錯(cuò)過(guò)?了!(此話(huà)?也可對(duì)拒絕?你的人說(shuō))?5、充分?利用互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)的?飛速發(fā)展，?使其成為了?繼三、充傳?統(tǒng)的電視、?報(bào)紙媒體后?的第三大媒?體，互聯(lián)網(wǎng)?逾越了時(shí)間?、空間、語(yǔ)?言的局限，?巨額的資訊?量吸引了越?來(lái)越多的注?意力。銷(xiāo)售?人員應(yīng)該通?過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜?尋與自己業(yè)?務(wù)相關(guān)的客?戶(hù)信息，通?過(guò)發(fā)送郵件?、在一些免?費(fèi)提供的宣?布平臺(tái)上發(fā)?布產(chǎn)品廣告?、在相干專(zhuān)?業(yè)網(wǎng)站(社?區(qū))發(fā)表專(zhuān)?業(yè)文章等方?式發(fā)掘和吸?引新的客戶(hù)?。純熟的應(yīng)?用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)?展客戶(hù)和維?護(hù)客戶(hù)已經(jīng)?逐步成為了?一種趨勢(shì)。?6、留意?路上及媒體?信息銷(xiāo)售?人員通常風(fēng)?里來(lái)雨里去?的奔走在市?場(chǎng)與客戶(hù)之?間，這不應(yīng)?該是一個(gè)苦?楚的過(guò)程，?行走在路上?的時(shí)候不應(yīng)?該抬頭促前?行，應(yīng)該在?觀賞路邊風(fēng)?景的時(shí)候，?關(guān)注來(lái)自路?邊的客戶(hù)信?息。馬路上?有客戶(hù)?當(dāng)?然有!一位?坐在你身邊?的人，一個(gè)?路牌廣告透?漏的信息，?一個(gè)店名稱(chēng)?透漏的信息?，一個(gè)電臺(tái)?播送里面的?廣告透漏的?信息...?其中的某條?信息就有可?能成為你的?客戶(hù)，你接?受到每條信?息后應(yīng)該做?的就是斷定?這條信息與?你的業(yè)務(wù)有?沒(méi)有關(guān)系??擅長(zhǎng)抓信息?也是銷(xiāo)售人?員成功的一?個(gè)重要因素?。7、電?話(huà)號(hào)碼簿?可想法找到?一本當(dāng)?shù)氐?電話(huà)號(hào)碼簿?(黃頁(yè))，?里面有具體?的單位聯(lián)系?電話(huà)和地址?，便利找到?潛在客戶(hù)。?8、與當(dāng)?地銷(xiāo)售人員?交友取得資?源那些人?手里有你要?做的真正客?戶(hù)，而都是?他們已經(jīng)開(kāi)?始協(xié)作并了?解客戶(hù)的內(nèi)?情的人。?四、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)?售流程及銷(xiāo)?售話(huà)術(shù)您?好!我是做?金娜寶美容?養(yǎng)生產(chǎn)品的?。我是來(lái)給?您送優(yōu)惠券?的，愿望您?能去親自體?驗(yàn)一下安全?有效、美容?保健的全新?刮痧美容理?療方式，讓?您18天由?內(nèi)而外變得?更加美麗!?我用不到一?分鐘的時(shí)間?給您說(shuō)說(shuō)吧?:(拿出?簡(jiǎn)介及服務(wù)?項(xiàng)目表)你?看咱們的服?務(wù)名目有:?肩頸理療套?裝系列;乳?腺暢通理療?系列;清腸?排毒養(yǎng)顏套?裝系列;溫?膝護(hù)腿頤養(yǎng)?系列;靜心?安神攝生套?裝系列;?五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)?生套裝系列?。給您用的?美容養(yǎng)出產(chǎn)?品是有名的?品牌:金娜?寶。您據(jù)說(shuō)?過(guò)嗎?(客?戶(hù):不)?金娜寶品牌?的產(chǎn)品在全?國(guó)已有10?0多個(gè)加盟?店，當(dāng)初才?剛進(jìn)駐這個(gè)?城市，您沒(méi)?聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難?怪。金娜寶?是綠色、源?自天然的意?思，是中國(guó)?自然動(dòng)物香?熏產(chǎn)品及服?務(wù)的專(zhuān)業(yè)品?牌，以其精?純有效的產(chǎn)?品品德、專(zhuān)?業(yè)親熱的服?務(wù)水準(zhǔn)敏捷?成長(zhǎng)為中國(guó)?最值得依附?和最有美譽(yù)?度的純天然?香熏精油品?牌，“金娜?寶”美容養(yǎng)?生系列以外?調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到?養(yǎng)生和美容?雙重后果，?痧道通絡(luò)養(yǎng)?生超出所有?傳統(tǒng)養(yǎng)生，?從全新的角?度和貼心的?人文關(guān)心全?面提升都市?人的生涯品?質(zhì)，引領(lǐng)知?性、高貴口?味的生活方?式。講求的?是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)?、循序漸進(jìn)?、保險(xiǎn)有效?的美容養(yǎng)生?方式。(當(dāng)?客戶(hù)填好材?料交錢(qián)后，?致謝:“感?謝您的信任?和支持”并?立即要求轉(zhuǎn)?介紹，轉(zhuǎn)介?紹的話(huà)術(shù)參?看要求轉(zhuǎn)介?紹的話(huà)術(shù))?五、客戶(hù)?異議處理?減少客戶(hù)提?出反對(duì)意見(jiàn)?的方法之一?，就是做一?次詳盡的銷(xiāo)?售介紹。介?紹得越完全?，顧客對(duì)產(chǎn)?品的了解越?明白。如果?銷(xiāo)售的方式?不準(zhǔn)確，客?戶(hù)當(dāng)然不愛(ài)?好。所以，?處理反對(duì)意?見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)?放在提前防?備上，而不?是事后處理?亂了方寸。?銷(xiāo)售不是拳?擊競(jìng)賽，客?戶(hù)以反對(duì)意?見(jiàn)出擊，銷(xiāo)?售人員進(jìn)行?回應(yīng)，這只?能導(dǎo)致客戶(hù)?發(fā)動(dòng)另一次?出擊，并可?能久長(zhǎng)連續(xù)?下去。如果?你發(fā)現(xiàn)反對(duì)?意見(jiàn)許多，?補(bǔ)救的第一?步就是從自?己的銷(xiāo)售檢?查。客戶(hù)?的反對(duì)意見(jiàn)?就是登上成?功的階梯，?是銷(xiāo)售流程?中很重要的?一部分，而?你的回應(yīng)方?式也將決定?銷(xiāo)售結(jié)果的?成敗。大?多數(shù)產(chǎn)品或?服務(wù)本身都?包括著兩三?條客戶(hù)的反?對(duì)意見(jiàn)，有?法則地忽然?呈現(xiàn)?？蛻?hù)?是否會(huì)有反?對(duì)看法或會(huì)?有什么樣的?反對(duì)意見(jiàn)，?就應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)?售前做預(yù)先?假設(shè)和處置?。您首先應(yīng)?當(dāng)自負(fù)，因?為您已經(jīng)做?好了充足的?籌備，其次?，應(yīng)該具備?敷衍這些反?對(duì)意見(jiàn)的解?決方法。?美容院拓客?活動(dòng)策劃方?案（六）?拓客總體思?路:一個(gè)美?容院有__?__個(gè)老顧?客，一個(gè)帶?一個(gè)就是_?___個(gè)新?顧客，從目?前情況來(lái)看?美容院集中?做老顧客帶?新顧客是一?種最有效的?手段之一。?常規(guī)美容?院的老顧客?轉(zhuǎn)介紹工作?往往有幾處?弊端:一?、沒(méi)有把它?當(dāng)個(gè)事情來(lái)?做，沒(méi)有形?成制度，偶?爾要求美容?師做此項(xiàng)目?工作，美容?師也偶爾要?求老顧客做?轉(zhuǎn)介紹，達(dá)?成如何就不?得而之。?二、沒(méi)有充?分調(diào)動(dòng)美容?師的積極性?，全力以赴?做好老顧客?轉(zhuǎn)介紹的工?作。三、?沒(méi)有充分考?慮到老顧客?的感受，沒(méi)?有把利益與?情感很好的?結(jié)合起來(lái)。?如何讓老?顧客愿意帶?新顧客來(lái)??達(dá)成思路?一:美容師?的細(xì)節(jié)服務(wù)?感動(dòng)顧客，?加上美容師?各種營(yíng)銷(xiāo)手?段的運(yùn)用，?讓老顧客愿?意;達(dá)成思?路二:結(jié)合?以類(lèi)似公益?或宣傳推廣?的名義，讓?高端顧客或?新顧客愿意?接受;達(dá)?成思路三:?通過(guò)會(huì)議展?示美容院文?化，服務(wù)，?增加老顧客?的自豪感，?增加新顧客?的好感;達(dá)?成思路四:?通過(guò)一部分?利益的巧妙?贈(zèng)送，讓老?顧客愿意幫?助忙;達(dá)?成思路五:?通過(guò)讓老顧?客感受到實(shí)?實(shí)在在的優(yōu)?惠，而讓老?顧客愿意帶?朋友或轉(zhuǎn)介?紹。針對(duì)?于此:一?、以卓越優(yōu)?秀美容師評(píng)?比，讓老顧?客過(guò)來(lái)。?二、以美容?院美容師技?能大比賽，?讓老顧客帶?人過(guò)來(lái)。?三、以美容?師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)?分享，讓老?顧客帶人過(guò)?來(lái)。主要?銷(xiāo)售流程:?一、會(huì)前?銷(xiāo)售感恩卡?，美容師技?能大賽親友?團(tuán)來(lái)完成會(huì)?前銷(xiāo)售(三?天壓迫式售?卡)二、?技能會(huì)中進(jìn)?行高檔顧客?的評(píng)審團(tuán)的?銷(xiāo)售，與沒(méi)?有成交的新?顧客環(huán)境促?成銷(xiāo)售(周?末)三、?會(huì)后會(huì)，即?魅力女人或?美麗大講堂?以聯(lián)歡或教?育形式，讓?新顧客變成?老顧客，并?伺機(jī)再做轉(zhuǎn)?介紹活動(dòng)。?方法立意?:可大做，?也可以小做?。大立意?者:找一?些發(fā)起單位?，最好是政?府職能部門(mén)?，著名雜志?傳媒，或者?相關(guān)服務(wù)評(píng)?比機(jī)構(gòu)，如?:發(fā)起單位?:某市市總?工會(huì)，省美?協(xié)，《醫(yī)學(xué)?美學(xué)美容》?，華山論劍?·中國(guó)美容?領(lǐng)袖年會(huì)卓?越美容師評(píng)?選委員會(huì)，?《某某報(bào)紙?》等等，當(dāng)?然要視操作?者的社會(huì)關(guān)?系而言。?參選單位:?某某美容院?等評(píng)選主?題:(以下?類(lèi)似若干)?1、卓越服?務(wù)星級(jí)美容?師評(píng)定會(huì)2?、美麗天使?星級(jí)評(píng)定終?極PK賽3?、“我最喜?愛(ài)的美容師?”星級(jí)評(píng)定?小立意者?:自己的?美容院來(lái)操?作，以對(duì)美?容院全體美?容師技能考?核，顧客滿(mǎn)?意度等內(nèi)容?做為訴求?點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操?作，如:?1、某某美?容院美容師?服務(wù)技能演?武大賽2?、某某美容?院金牌美容?師全能爭(zhēng)霸?賽3、超?級(jí)美容師五?星服務(wù)投票?賽操作流?程:一、?服務(wù)整改期?:約一到兩?周，將美容?院服務(wù)整改?事宜全部通?過(guò)宣傳造勢(shì)?，讓全體顧?客知情，同?時(shí)每個(gè)美容?師做自己客?戶(hù)的客情，?務(wù)必每個(gè)主?要希望轉(zhuǎn)介?紹的顧客都?要做一到二?件感動(dòng)顧客?的事情，如?給顧客寫(xiě)感?謝信，給顧?客發(fā)彩信，?講自己感人?的故事給顧?客預(yù)熱，接?待時(shí)增加一?個(gè)針對(duì)性個(gè)?性化的服務(wù)?，商學(xué)院的?學(xué)生還可以?按王老師此?次課程的《?美容院五星?服務(wù)完美細(xì)?節(jié)》的內(nèi)容?進(jìn)行改良。?二、美容?院整理全體?老顧客的名?單，按質(zhì)量?與配合度來(lái)?分配給美容?師。顧客一?般有三種情?況:一是高?檔顧客，此?次通知與會(huì)?即可，不要?做銷(xiāo)售工作?，被聘為會(huì)?議評(píng)審團(tuán)成?員;二是重?感情強(qiáng)過(guò)重?利益的顧客?，同時(shí)對(duì)美?容院與美容?師很認(rèn)同的?優(yōu)緣顧客，?三是普通顧?客，應(yīng)該按?照先易后難?的方法進(jìn)行?操作，打不?開(kāi)局面時(shí)，?老板可利用?自己的資源?，做幾個(gè)樣?版來(lái)鼓動(dòng)員?工士氣。?三、“超級(jí)?美麗”感恩?卡復(fù)式卡卡?項(xiàng)的設(shè)計(jì)一?般正反面，?正面是活動(dòng)?主題，活動(dòng)?參加門(mén)票，?美容師情況?介紹，評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)與顧客?打分欄。背?面是優(yōu)惠政?策，優(yōu)惠政?策加一條老?顧客見(jiàn)證。?(即原價(jià)多?少，現(xiàn)確實(shí)?優(yōu)惠多少??)，同時(shí)，?此優(yōu)惠政策?最好是美容?院的敲門(mén)磚?的項(xiàng)目，如?有美容院設(shè)?計(jì)為:__?__元，享?受____?元的___?_次健胸，?____次?電波拉皮護(hù)?理，另外會(huì)?議現(xiàn)場(chǎng)參加?抽獎(jiǎng)，還有?睡眠面膜一?張;還有_?___元的?卡，領(lǐng)取價(jià)?值_