三維醫(yī)療科技江蘇股份有限公司-新浪企業(yè)微博營銷方案課件

三維醫(yī)療科技江蘇股份有限公司新浪企業(yè)微博營銷方案三維醫(yī)療科技江蘇股份有限公司新浪企業(yè)微博營銷方案一、什么是新浪微博二、新浪微博影響力三、如何使用新浪微博四、新浪微博數(shù)據(jù)分析http//:一、什么是新浪微博二、新浪微博影響力三、如何使用新浪微博四、互動分享話題聚集評價傳統(tǒng)溝通模式你發(fā)布，我觀看自傳播傳播http//:互動分享話題聚集評價傳統(tǒng)溝通模式自傳播傳播http//:wwINCHINA…Twitter=新浪微博2009年，新浪微博（圍脖）的誕生將中國引入了微博初時代迄今為止，新浪圍脖正在成為中國用戶規(guī)模最大、最具影響力的微博平臺。http//:INCHINA…Twitter=新浪微博2009年，新浪微任意時間，任意地點(diǎn)發(fā)送或獲取信息和圖片微博客=一句話博客微博使用便捷簡單頁面手機(jī)客戶端互聯(lián)網(wǎng)Wap或短/彩信IM工具h(yuǎn)ttp//:任意時間，任意地點(diǎn)發(fā)送或獲取信息和圖片微博客=一句話博客微博微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，或者叫“一句話博客”將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話（不超過140個字），或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時隨地分享給朋友朋友可以第一時間看到發(fā)表的信息，隨時和能一起分享、討論是目前發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)什么是微博http//:微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，或者叫“一句話博客新浪CEO曹國偉說：“將來報道事實(shí)將是每一個人的事，如果每一個人都有新浪微博，就可以把事實(shí)通過新浪的微博向全世界發(fā)布出去?！県ttp//:新浪CEO曹國偉說：“將來報道事實(shí)將是每一個人的事，如果每一新浪微博簡單易用任意140個字關(guān)注你想看誰的140個字？粉絲誰看了你的140個字？轉(zhuǎn)發(fā)/評論話題看到好的140個字可以轉(zhuǎn)發(fā)或參與評論看看最近都在討論什么http//:新浪微博簡單易用任意140個字關(guān)注你想看誰的140個字？粉絲微博讓企業(yè)人物更加真實(shí)…

微博客中匯聚著來自不同行業(yè)不同階層的民眾，通過微博客產(chǎn)生互動與聯(lián)系，使平時被認(rèn)為遙不可及的“明星”變得近在咫尺。從娛樂明星…到行業(yè)意見領(lǐng)袖…再到熱門媒體…h(huán)ttp//:微博讓企業(yè)人物更加真實(shí)…微博客中在新浪編織屬于自己的“圍脖”

……在新浪？微博是什么，何以讓明星，草根集體著迷http//:？微博http//:微博特點(diǎn)簡單的傳播方式用戶間單向的“跟隨”、“被跟隨”關(guān)系；基于用戶社會關(guān)系實(shí)現(xiàn)信息快速傳播；大多數(shù)用戶扮演著“粉絲”、“傾聽者”的角色，“明星”、“事件”對業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)鍵作用方便快捷的操作模式通過手機(jī)、計(jì)算機(jī)即時發(fā)布140字以內(nèi)的短小博文；實(shí)時性、便捷性和現(xiàn)場感極強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)140字以內(nèi)的要求，更利于我們原創(chuàng)內(nèi)容；原創(chuàng)的內(nèi)容有助于用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系，以達(dá)到增加黏性的目的開放的平臺企業(yè)微博平臺提供開放的API接口，極大方便用戶通過手機(jī)、計(jì)算機(jī)、IM客戶端等方式接入平臺發(fā)布微博、第三方應(yīng)用等http//:微博簡單的傳播方式http//:13能做什么發(fā)表微博將您看到的、聽到的、想到的事情，微縮成一句話；一張圖片，然后隨時通過電腦或者手機(jī)發(fā)表到微博上查看微博可以使用微博中的“關(guān)注”功能，去關(guān)注您感興趣的企業(yè)、明星或朋友；他們說的話、發(fā)的圖片，您也可以第一時間知道參與話題可以針對一篇新聞；一個熱門詞匯來發(fā)起話題，并邀請用戶，一起過來參加討論同時，您也可以參加到朋友們發(fā)起的話題討論中微博可以做什么http//:13能做發(fā)表微博微博可以做什么http//:w微博的自媒體特征－－個性化使用微博的目的a獲取更多的新聞線索b基于話題的口碑傳播e促進(jìn)發(fā)行銷售微博的自媒體特征－－個性化使用微博的目的a獲取更多的新聞線微博的自媒體特征－－門檻低微博簡短的表達(dá)形式，降低了普通大眾發(fā)布信息的難度。符合自媒體易操作、門檻低的特點(diǎn)。與手機(jī)打通，使得微博具有隨時隨地應(yīng)用的優(yōu)勢。使用微博的原因微博的自媒體特征－－門檻低微博簡短的表達(dá)形式，降低了普通大眾微博最主要的用途是自己寫，其次才是分享和關(guān)注。博客雖具備這樣的特征，但對寫作能力的要求限制了博客的產(chǎn)出量，在信息生產(chǎn)能力上，

“短、平、快”的微博更滿足大眾化的需求。微博的自媒體特征－－表達(dá)自己上微博干什么在微博上寫什么微博最主要的用途是自己寫，其次才是分享和關(guān)注。博客雖具備這樣微博的自媒體特征－－平民化追星或作秀，不是微博的主流。盡管在推廣期間，借重名人的影響力可提高微博的市場認(rèn)知度，但微博的生命力應(yīng)該是為普通人提供表達(dá)、分享和溝通的平臺微博的自媒體特征－－平民化追星或作秀，不是微博的主流。盡管在如何使用微博根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，選擇分類添加關(guān)注選擇自己喜好的用戶，批量或單個添加關(guān)注關(guān)注是一種單向、無需對方確認(rèn)的關(guān)系，只要您喜歡就可以關(guān)注對方，類似于“添加好友”添加關(guān)注后，系統(tǒng)會將該網(wǎng)友所發(fā)的微博內(nèi)容，立刻顯示在您的微博首頁中，使您可以及時了解對方的動態(tài)1.http//:如何使用微博根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，選擇分類添加關(guān)注選擇自己喜19如何使用微博查找用戶2.查找用戶是一種主動的單向關(guān)系，通過關(guān)鍵詞或者某種特定的條件進(jìn)行的用戶搜索將找到的用戶“加關(guān)注”，這樣您就可以第一時間獲取對方的動態(tài)信息通過頂部導(dǎo)航條，進(jìn)入“找人”的頁面通過關(guān)鍵詞，比如“張何”或者“企贏”直接查找根據(jù)分類找自己認(rèn)識的或感興趣的人和事http//:19如何使用微博查找用戶2.查找用戶是一種主動的單向關(guān)系，通20在這里插入表情、圖片、視頻、音樂、話題、投票發(fā)微博3.在輸入框內(nèi)記錄自己的生活，表達(dá)自己的心情，填寫自己的狀態(tài)。將您生活中所看到的/聽到的/想到的，微縮成一句話或者一張圖片，發(fā)到新浪微博上，和朋友、同事分享。發(fā)表微博方式可以分為兩種，電腦使用及手機(jī)（彩信、短信、WAP）使用http//:20在這里插入表情、圖片、視頻、音樂、話題、投票發(fā)微博3.在轉(zhuǎn)發(fā)&評論&收藏4.在這里你可以對你感興趣的信息進(jìn)行操作轉(zhuǎn)發(fā)：對其他人的微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，同時可加上轉(zhuǎn)發(fā)理由，從而達(dá)到傳播的效果評論：對其他人的微博進(jìn)行評論，發(fā)表自己的看法收藏：點(diǎn)擊后可以將該條微博內(nèi)容加入到“我的收藏”中評論轉(zhuǎn)發(fā)http//:轉(zhuǎn)發(fā)&評論&收藏4.在這里你可以對你感興趣的信息進(jìn)行操作轉(zhuǎn)發(fā)微博@功能說明微博@的使用5.特別注意：@昵稱的時候，昵稱后一定要加上空格或者標(biāo)點(diǎn)符號，否則系統(tǒng)會認(rèn)為@后所有字為昵稱，例如@彭城晚報官方微博報道，系統(tǒng)就會認(rèn)為“彭城晚報官方微博報道”是昵稱微博右側(cè)菜單中“@提到我的”，如果在微博里有人使用（@昵稱）提及您，點(diǎn)擊該標(biāo)簽在這里就能看到@這個符號用英文讀的話就是at，在微博里的意思是“向某某人說”，發(fā)微博時只要在微博用戶昵稱前加上一個@，并在昵稱后加空格或標(biāo)點(diǎn)，他(或者她)就能看到。比如：@彭城晚報官方微博http//:微博@功能說明微博@的使用5.特別注意：@昵稱的時候，昵稱后23私信的使用6.只要對方是你的粉絲，你就可以發(fā)私信給他（或者她）。私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話在您的粉絲頁中，鼠標(biāo)鼠標(biāo)停在某個粉絲位置上，也有“發(fā)私信”鏈接；在他的個人首頁頭像右側(cè)有“發(fā)私信”鏈接在您的導(dǎo)航上，可以查看別人發(fā)給你的私信http//:23私信的使用6.只要對方是你的粉絲，你就可以發(fā)私信給他（或參與話題7.在微博編輯器上有“插入話題”的鏈接，點(diǎn)擊后會在輸入框內(nèi)自動出現(xiàn)兩個井號，您只要將中間內(nèi)容改成您要討論的話題，再后面加上您的見解點(diǎn)擊“發(fā)送”即可在兩個#號之間，插入你想?yún)⑴c的話題頁面右側(cè)，有最熱話題榜，聚集了時下最熱的話題http//:參與話題7.在微博編輯器上有“插入話題”的鏈接，點(diǎn)擊后會在輸群組微博的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶

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綠絲帶看到一次潛在消費(fèi)者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團(tuán)隊(duì)微博+員工微博團(tuán)隊(duì)微博http//:群組微博領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心看到拉近與市場的距離，找到新客戶并與之進(jìn)行互動有效推送消息，有助于Google排名，有時能進(jìn)入首頁搜索結(jié)果，為網(wǎng)站帶來流量通過消除預(yù)算或地理障礙來極大豐富數(shù)據(jù)庫與更多平時不易接觸到的思考者和行動者接觸與品牌近距離接觸，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)或技術(shù)觀點(diǎn)無需搜索第一時間獲悉最新消息或解決方案讓領(lǐng)導(dǎo)以個人身份與關(guān)注者建立聯(lián)系能為那些尋找話題的新聞工作者提供新聞線索展示政策并從競爭中脫穎而出的最好舞臺無需刻意就能制造與你的公司有關(guān)的熱點(diǎn)話題http//:拉近與市場的距離，找到新客戶并與之進(jìn)行互動有效推送消息，有助微博初期用戶具有年輕化、高學(xué)歷化、互聯(lián)網(wǎng)資深用戶的特征http//:微博初期用戶具有年輕化、高學(xué)歷化、互聯(lián)網(wǎng)資深用戶的特征htt微博主流人群，主要行為通過撰寫微博發(fā)表自己的觀點(diǎn)或情緒對微博的功能使用比較全面，大部分都是微博第一批用戶，對微博的使用程度較深對話喜歡瀏覽他人微博信息，尤其喜歡行業(yè)資深人士和名人、明星的微博對話題類內(nèi)容充滿濃厚興趣，尤其喜歡參與熱點(diǎn)話題的討論http//:微博主流人群，主要行為通過撰寫微博發(fā)表自己的觀點(diǎn)或情緒對微博新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說話你能看到，但是你的存在與否與對方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對于圍脖來說，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒再登陸過；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博人裸奔示意圖http//:新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）更多內(nèi)容表現(xiàn)形式，讓微博承載的信息量倍增高質(zhì)量的粉絲，會使信息以意想不到的速度迅速傳播開去隨時了解到關(guān)注對象的動態(tài)，方便快捷的互動http//:微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）更多內(nèi)容表現(xiàn)形式微博講究有頭有臉，無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該以真正的面目示人微博不是一個獨(dú)立的載體，它與個人博客、企業(yè)官網(wǎng)互相聯(lián)系完善的個人資料相對而言會更加吸引人們的關(guān)注消息傳遞方式的多樣化，令微博的傳播性大大提升微博勛章http//:微博講究有頭有臉，無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該以真正的面目示人關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度，一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長。博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領(lǐng)袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長趨勢。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。http//:關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量博主被多少微博ID關(guān)對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ)對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)http//:對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和對某條博文收藏次數(shù)總和對某條博文評論次博主可能是新手，處于活躍期，愿意結(jié)交新朋友，而朋友的相對數(shù)還很少，影響力還不大有特殊的目的，如交友、推銷、追星等，這需要抽查其關(guān)注博主的類別，以及所發(fā)博文的內(nèi)容才能確定其目的純粹為了訂閱相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)的微博信息，把微博當(dāng)作信息源和實(shí)時新聞媒體使用該類博主可適當(dāng)發(fā)展，并觀察其潛力。發(fā)展新手博主或有特殊目的博主對前期積累粉絲數(shù)有一定的幫助。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)http//:博主可能是新手，處于活躍期，愿意結(jié)交新朋友，而朋友的相對數(shù)還博主已經(jīng)具有一定的社交圈子作為基礎(chǔ)，也可能說明博主參與微博主動程度適中，對圈子外結(jié)交他人不太熱衷，對此類人，要注意考察圈子的類型博主可能屬于較為平衡型的人物，性格略顯被動，可能需要你先關(guān)注他，他才反過來關(guān)注你。對已具備一定社交圈子的博主先要明確其所在的圈子，若與目標(biāo)群體相關(guān)的，要給予關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)幕?。平衡型博主也可作為積累粉絲之用，但其活躍度通常不高。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)http//:博主已經(jīng)具有一定的社交圈子作為基礎(chǔ)，也可能說明博主參與微博主博主可能是在某方面有影響力的人，粉絲成群博主只關(guān)注與自己偏好或?qū)嵙Σ畈欢嗟牟┲鳎瑢ζ胀ú┲鳟?dāng)粉絲處理，較少給予關(guān)注尤其比率非常小的博主較難接觸，與此類博主溝通，適當(dāng)采取討論問題、請教、信息共享等手段，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等方式進(jìn)行溝通。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)http//:博主可能是在某方面有影響力的人，粉絲成群尤其比率非常小的博主37建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應(yīng)回應(yīng)這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑http//:37建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應(yīng)立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷的特點(diǎn)http//:立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技微博營銷的特點(diǎn)http//:微博營銷的特點(diǎn)http//:微博常用營銷策略http//:微博常用營銷策略http//:標(biāo)簽

：根據(jù)不同的時期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁話題：我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達(dá)成營銷目的互動：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動，人們才會和你進(jìn)行交流善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個人主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動http//:標(biāo)簽：根據(jù)不同的時期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時內(nèi)不要