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文檔簡介
產(chǎn)品退換保證書一、保證范圍在銷售之日起,自然日內(nèi)發(fā)生任何非人為破損和非人為導(dǎo)致不能正常運(yùn)作的情況,均可享受免費(fèi)維修或退換。二、保修時間和方式在保修期內(nèi),消費(fèi)者可以選擇就近維修點進(jìn)行免費(fèi)修理,或者將產(chǎn)品寄回到公司總部進(jìn)行維修,更換或退換。保修期內(nèi),維修及零配件更換均為免費(fèi)服務(wù),故障設(shè)備運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān),但由用戶自行損壞的零配件不在免費(fèi)修理范圍內(nèi)。三、保修有效期下列情況發(fā)生,即保修無效:1.超過保修期限;2.產(chǎn)品上的保修標(biāo)簽被拆掉或涂改;3.人為損壞造成的維修需求,包括但不限于自拆、自行拆動或改裝、使用不當(dāng)、掉落等商品自身原因之外的原因;4.因天災(zāi)、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害造成的設(shè)備故障和影響;5.因宣傳資料、使用手冊錯誤使用導(dǎo)致的設(shè)備故障和影響。四、保修內(nèi)容在保修期間對因產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障提供以下服務(wù):1.免費(fèi)維修服務(wù);2.未修復(fù)問題免費(fèi)退換;3.退貨的退款或更換成同等價值的新產(chǎn)品。五、維修流程在產(chǎn)品故障出現(xiàn)時,請您仔細(xì)閱讀使用說明書;如無法解決,請聯(lián)系售后服務(wù),提供身份證明;客服人員會根據(jù)您提供的故障情況,為您提供維修方案,根據(jù)實際情況安排退貨、更換、維修等服務(wù)及時解決問題。六、退貨流程在產(chǎn)品未使用的情況下,您可以在購買7天內(nèi)無理由退貨,需保證正常的包裝及成套隨附配件未損壞,否則無法辦理退貨;如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,退貨應(yīng)在售后服務(wù)確認(rèn)故障,保證元件未被損壞并連同退貨單原件寄回公司;公司將在收到退回產(chǎn)品并確認(rèn)其完好無損后,及時為您處理退款或更換服務(wù)。七、聲明本公司對該證書的解釋權(quán)及修改權(quán)屬于本公司,若有任
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