2023酒店辦公室工作計(jì)劃（2篇）

第9頁共9頁2023酒?店辦公室工?作計(jì)劃根?據(jù)酒店__?__度的實(shí)?際經(jīng)營(yíng)情況?和公司現(xiàn)有?的組織架構(gòu)?管理體系下?，行政辦公?室對(duì)___?_年度工作?計(jì)劃是針對(duì)?公司后勤、?外聯(lián)、企業(yè)?文化建設(shè)等?工作進(jìn)行指?導(dǎo)、協(xié)調(diào)、?監(jiān)督、管理?，執(zhí)行公司?各項(xiàng)規(guī)程、?工作指令而?安排部署。?第一部分?總體目標(biāo)?一、總體目?標(biāo)：根據(jù)?____度?工作情況與?存在的不足?，結(jié)合酒店?發(fā)展?fàn)顩r和?今后的發(fā)展?趨勢(shì)，行政?辦公室從以?下幾個(gè)方面?開展___?_度的相關(guān)?工作：1?、國(guó)家四星?級(jí)旅游飯店?評(píng)定：_?___酒店?四星旅游飯?店將重新評(píng)?定，酒店將?面臨浙江省?旅游局及地?方旅游局對(duì)?我店四星級(jí)?旅游飯店的?重新評(píng)定，?行政辦公室?將嚴(yán)格對(duì)照?《星級(jí)飯店?訪查規(guī)范》?進(jìn)行自查、?整改及檢驗(yàn)?。在日常工?作中按照《?星級(jí)飯店訪?查規(guī)范》管?理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?執(zhí)行，保證?酒店順利通?過四星級(jí)旅?游飯店評(píng)定?。2、后?勤管理方面?：⑴員工?食堂：加強(qiáng)?員工食堂食?品安全工作?，每周菜譜?合理安排在?未超出成本?范圍內(nèi)提高?員工伙食質(zhì)?量⑵員工?宿舍：?jiǎn)T工?宿舍合理安?排員工入住?，優(yōu)化員工?宿舍資源，?加強(qiáng)員工宿?舍衛(wèi)生管理?工作，對(duì)員?工宿舍進(jìn)行?檢查及評(píng)比?⑶車輛管?理：加強(qiáng)對(duì)?酒店車輛管?理，對(duì)車輛?按時(shí)保養(yǎng)、?年檢保證車?輛安全運(yùn)行?，除采購(gòu)?fù)?其他各部門?用車填出車?登記表3?、外聯(lián)工作?：4、文?化建設(shè)：?⑴、行政辦?公室將酒店?自開業(yè)以來?所有大事記?進(jìn)行整理，?做成宣傳片?，弘揚(yáng)企業(yè)?文化和企業(yè)?傳統(tǒng);⑵?、協(xié)同人事?部在酒店內(nèi)?部開展員工?活動(dòng)，豐富?員工業(yè)余生?活，保證員?工隊(duì)伍的穩(wěn)?定性及企業(yè)?文化建設(shè)?5、日常工?作：__?__年度行?政辦公室將?繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)?行本部門的?日常行政工?作，完善和?改進(jìn)行政部?在____?年度所存在?的不足，保?證酒店行政?工作的正常?開展。二?、注意事項(xiàng)?：1、行?政工作是一?個(gè)系統(tǒng)工程?，不可急于?求成，因此?在行政部在?制定年度目?標(biāo)時(shí)，按循?序漸進(jìn)的原?則進(jìn)行;?2、行政工?作對(duì)酒店而?言，是一項(xiàng)?非常重要的?基礎(chǔ)工作，?也是公司上?下通力合作?的工作，需?要各部門之?間的配合，?因此在年度?計(jì)劃完成過?程中需要酒?店領(lǐng)導(dǎo)與各?部門予以協(xié)?助;3、?行政工作是?一個(gè)長(zhǎng)期工?程，針對(duì)每?項(xiàng)工作行政?辦公室都將?制定與目標(biāo)?相匹配的詳?細(xì)工作方案?，因此工作?目標(biāo)需經(jīng)酒?店領(lǐng)導(dǎo)研究?通過后方付?諸實(shí)施，如?遇酒店對(duì)本?部門目標(biāo)的?調(diào)整，行政?辦公室將按?調(diào)整后的目?標(biāo)完成年度?工作。第?二部分具體?內(nèi)容及時(shí)間?安排一、?四星級(jí)旅游?飯店重新評(píng)?定：㈠、?目標(biāo)概述：?推進(jìn)酒店?四星旅游飯?店評(píng)定工作?，保證酒店?順利通過四?星級(jí)旅游飯?店重新評(píng)定?。㈡、具?體實(shí)施方案?：1、嚴(yán)?格按照星級(jí)?飯店訪查規(guī)?定對(duì)酒店硬?件及軟件進(jìn)?行打分，列?出保證得分?點(diǎn)、整改可?得分點(diǎn)（說?明整改費(fèi)用?）、無法得?分點(diǎn)，制定?整改計(jì)劃，?要求各部門?配合實(shí)施;?____月?份完成2?、完善酒店?所有臺(tái)賬資?料，不全的?進(jìn)行補(bǔ)全，?對(duì)于相應(yīng)得?分點(diǎn)需要臺(tái)?賬做支撐的?必須有完善?的臺(tái)賬資料?對(duì)應(yīng)，完成?后進(jìn)行裝訂?;____?月份完成?3、協(xié)同人?事部、質(zhì)檢?小組按照《?星級(jí)飯店訪?查規(guī)范》對(duì)?各部門（特?別是營(yíng)業(yè)部?門）軟件服?務(wù)進(jìn)行檢查?，不足的地?方要求相關(guān)?部門培訓(xùn)并?進(jìn)行整改，?以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?為主，以備?接受旅游局?的明察暗訪?;____?月份以后每?月____?次4、營(yíng)?造星評(píng)氛圍?，讓整個(gè)酒?店進(jìn)行星評(píng)?狀態(tài);每月?進(jìn)行5、?邀請(qǐng)行業(yè)專?家、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?酒店進(jìn)行明?察暗訪，提?出不足之處?進(jìn)行整改;?____月?份以后每月?進(jìn)行6、?制定迎檢方?案;迎檢前?____月?根據(jù)實(shí)際情?況制定二?、后勤管理?方面：㈠?、目標(biāo)概述?：嚴(yán)格執(zhí)?行酒店后勤?工作，保證?酒店后勤工?作正常開展?，為酒店各?部門提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù);?㈡、具體實(shí)?施方案：?1、員工食?堂每月進(jìn)行?一次衛(wèi)生大?掃除，定期?對(duì)油煙管道?進(jìn)行清洗，?每月進(jìn)行_?___次質(zhì)?檢工作;?2、要求員?工食堂嚴(yán)格?控制食鹽、?食用油的用?量，提倡健?康飲食;?3、每周提?前上報(bào)下周?菜單，進(jìn)行?審核、成本?控制;4?、員工宿舍?原則上按性?別、級(jí)別、?部門合理入?住員工宿舍?，優(yōu)化員工?宿舍資源;?5、對(duì)各?員工宿舍衛(wèi)?生、物品完?好度進(jìn)行檢?查并打分，?進(jìn)行評(píng)比，?出具具體獎(jiǎng)?罰措施，每?月檢查__?__次6?、恢復(fù)員工?宿舍___?_樓活動(dòng)室?，并安裝監(jiān)?控探頭，供?員工活動(dòng)用?____月?前完成7?、車輛定期?保養(yǎng)、年檢?，除采購(gòu)?fù)?，其他各部?門用車需登?記，汽車鑰?匙進(jìn)行統(tǒng)一?保管三、?外聯(lián)工作方?面：㈠、?目標(biāo)概述?持續(xù)與加強(qiáng)?酒店與各旅?游相關(guān)部門?及政府各職?能部門的工?作聯(lián)系，保?證酒店行政?工作的順利?開展。㈡?、具體實(shí)施?方案：1?、定期拜訪?各相關(guān)部門?領(lǐng)導(dǎo)，邀請(qǐng)?個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)到?酒店進(jìn)行體?驗(yàn)和提出指?導(dǎo)性意見;?2、積極?參加旅游部?門及政府部?門組織的活?動(dòng)，積極配?合;四、?文化建設(shè)方?面：㈠、?目標(biāo)概述：?塑造酒店?企業(yè)文化，?豐富員工業(yè)?余生活。?㈡、具體實(shí)?施方案：?1、整理酒?店自開業(yè)以?來的大事記?，并制作成?宣傳片;_?___月份?完成2、?協(xié)同人事部?每季度組織?一次員工生?日活動(dòng)3?、協(xié)同人事?部中秋節(jié)組?織員工中秋?晚會(huì)、春節(jié)?聯(lián)合晚會(huì)?4、___?_月份或_?___月份?組織員工春?游5、協(xié)?同人事部夏?季和冬季各?開展一次員?工活動(dòng)總?結(jié)：__?__是酒店?非常重要的?一年，行政?辦公室將重?心圍繞星級(jí)?評(píng)定而開展?工作，亦保?證其他工作?的順利進(jìn)行?，讓酒店整?體工作得以?順利開展。?2023?酒店辦公室?工作計(jì)劃（?二）酒店?在去年取得?豐碩成果基?礎(chǔ)上乘勢(shì)前?進(jìn)、大展宏?圖再創(chuàng)輝煌?一年今年我?們將實(shí)施打?造“情滿_?___舒適?家園”品牌?戰(zhàn)略為了實(shí)?現(xiàn)這一宏偉?目標(biāo)總辦將?與其部室一?道齊心協(xié)力?、求實(shí)創(chuàng)新?、不斷進(jìn)取?將部門工作?真正做到“?爭(zhēng)一流求完?美”為此特?制訂如下工?作計(jì)劃一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?講奉獻(xiàn)工?作要干好首?先要有一個(gè)?好工作態(tài)度?要樹立正確?人生觀、價(jià)?值觀因此今?年我部將借?助全國(guó)上下?開展保持_?___先進(jìn)?性教育活動(dòng)?春風(fēng)有計(jì)劃?、有針對(duì)性?地開展提高?員工職業(yè)道?德素質(zhì)學(xué)習(xí)?教育活動(dòng)幫?助部門員工?培養(yǎng)愛崗敬?業(yè)與奉獻(xiàn)精?神樹立全心?全意服務(wù)理?念同時(shí)部門?還將組織員?工積極參加?酒店培訓(xùn)并?且根據(jù)酒店?年度主題培?訓(xùn)計(jì)劃部門?自己也將定?期組織員工?開展酒店規(guī)?章制度與業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?通過培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)來不斷?提高部門員?工業(yè)務(wù)技能?與水平提高?辦事效率?二、嚴(yán)格紀(jì)?律樹形象?紀(jì)律一個(gè)團(tuán)?體范圍正常?工作和生活?所必須遵守?行為規(guī)則提?高部門戰(zhàn)斗?力有效保障?古人云：“?無規(guī)矩不成?方圓”所以?總辦要搞好?____年?全局性工作?必須要以嚴(yán)?格組織紀(jì)律?作保障組織?紀(jì)律要常抓?不懈部門負(fù)?責(zé)人要帶頭?從自己管起?徹底杜絕違?紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象?發(fā)生部門員?工言談舉止?、穿著打扮?要規(guī)范努力?將總辦打造?成酒店一個(gè)?文明窗口?三、創(chuàng)新管?理求實(shí)效?1、美化酒?店環(huán)境營(yíng)造?“溫馨家園?”嚴(yán)格衛(wèi)?生管理確保?酒店環(huán)境整?潔為賓客提?供舒適環(huán)境?有效措施今?年我們將加?大衛(wèi)生管理?力度除了繼?續(xù)堅(jiān)持周四?衛(wèi)生大檢查?外我們還將?進(jìn)行不定期?檢查并且嚴(yán)?格按照標(biāo)準(zhǔn)?決不走過場(chǎng)?決不流于形?式將檢查結(jié)?果進(jìn)行通報(bào)?并制定獎(jiǎng)罰?制度實(shí)行獎(jiǎng)?罰兌現(xiàn)以增?強(qiáng)各部門責(zé)?任感調(diào)動(dòng)員?工積極性使?酒店衛(wèi)生工?作躍上一個(gè)?新臺(tái)階此外?要徹底搞好?防蠅滅鼠滅?螂工作目前?正值鼠螂繁?殖高峰期我?們要加大治?理力度切實(shí)?消滅蠅蟑鼠?等蟲害花?草美化酒店?、營(yíng)造“溫?馨家園”不?可缺少點(diǎn)綴?品今年我們?與新花卉公?司合作加強(qiáng)?花草管理要?求花草公司?定期來店修?剪培植保持?花草整潔美?觀并根據(jù)情?況即時(shí)將花?草花色、品?種予以更換?力求使酒店?花草常青常?綠常見常新?給賓客以溫?馨、舒適之?感2、創(chuàng)?新宿舍管理?打造員工“?舒適家園”?宿舍管理?歷來一個(gè)薄?弱環(huán)節(jié)今年?我們將加大?管理力度為?住店員工打?造一個(gè)真正?“舒適家園?”為此一要?有一個(gè)整潔?寢室環(huán)境我?們要求宿舍?管理員搞好?公共區(qū)域衛(wèi)?生并在每個(gè)?寢室設(shè)立寢?室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安?排督促寢室?人員打掃衛(wèi)?生要求室內(nèi)?清潔物品擺?放整齊并對(duì)?各寢室衛(wèi)生?狀況進(jìn)行檢?查將檢查情?況進(jìn)行通報(bào)?第二要加?強(qiáng)寢室安全?管理時(shí)刻不?忘防火防盜?、禁止外來?人員隨意進(jìn)?出宿舍實(shí)行?對(duì)外來人員?詢問與登記?制度以確保?住宿員工人?身、財(cái)產(chǎn)安?全第三要?變管理型為?服務(wù)型管理?員要轉(zhuǎn)變?yōu)?住宿員工服?務(wù)員住店員?工大多來自?四面八方初?出家門年青?人們大多年?齡小社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)不足因此?在很多方面?都需要我們?關(guān)心照顧所?以宿舍管理?員要多關(guān)注?們思想情緒?變化關(guān)心們?生活尤其對(duì)?生病員工要?給予們親情?般關(guān)愛使們?感受到家庭?般溫暖四?、節(jié)能降耗?創(chuàng)效益1?、加強(qiáng)宿舍?水、電、氣?管理要加?強(qiáng)宣傳、教?育將“提倡?節(jié)約、反對(duì)?浪費(fèi)、開源?節(jié)流”觀念?深入員工心?中增強(qiáng)員工?節(jié)約意識(shí)同?時(shí)更要加強(qiáng)?這方面管理?在水、電及?空調(diào)使用方?面我們將根?據(jù)實(shí)際情況?限時(shí)開放并?加強(qiáng)督促與?檢查杜絕“?長(zhǎng)流水、長(zhǎng)?明燈、長(zhǎng)開?空調(diào)”現(xiàn)象?并加強(qiáng)員工?澡堂管理嚴(yán)?禁外來人員?進(jìn)澡堂洗澡?以及員工在?澡堂內(nèi)洗衣?服等現(xiàn)象發(fā)?生2、加?強(qiáng)酒店辦公?用品、服裝?及勞保用品?管理我們?將參照以往?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?定并根據(jù)實(shí)?際情況重新?梳理制定各?部門辦公用?品、服裝及?勞保用品領(lǐng)?用年限與數(shù)?量標(biāo)準(zhǔn)并完?善領(lǐng)用手續(xù)?做好帳目要?求按規(guī)定發(fā)?放做到帳實(shí)?相符日清月?結(jié)并對(duì)倉(cāng)庫?物品進(jìn)行妥?善保管防止?變質(zhì)受損?3、加強(qiáng)車?輛乘車卡及?電話管理?建立車輛使?用制度實(shí)行?派車制嚴(yán)禁?私自用車與?車輛外宿并?加強(qiáng)車輛油?耗、維修管?理以及車輛?護(hù)養(yǎng)確保酒?店領(lǐng)導(dǎo)用車?及用車安全?對(duì)乘車卡和?撥打長(zhǎng)途電?話也要實(shí)行?嚴(yán)格管理及?登記制度防?止私用六?、內(nèi)外協(xié)調(diào)?促效率總?辦酒店對(duì)外?接待窗口酒?店與社會(huì)各?職能部門、?各單位進(jìn)行?聯(lián)系、銜接?、協(xié)調(diào)重要?部室今年我?們將利用已?有外交資源?繼續(xù)加強(qiáng)與?有關(guān)部門聯(lián)?系為酒店經(jīng)?營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造?一個(gè)良好外?部發(fā)展環(huán)境?同時(shí)根據(jù)?部門職能我?部將注重與?店內(nèi)各部室?銜接協(xié)調(diào)各?部室工作及?時(shí)協(xié)調(diào)解決?一些因銜接?不到位而耽?擱事務(wù)并對(duì)?酒店各項(xiàng)措?施決定落實(shí)?情況進(jìn)行督?促并編匯每?月工作__?__使酒店?各部門工作?月月有安排?日日有行動(dòng)?六、宣傳?、推介亮品?牌1、要?提高文件材?料