營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員考試題庫(kù)

..PAGE2.v.XX鐵通營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員題庫(kù)〔317題〕HYPERLINK一、單項(xiàng)選擇題〔42題〕HYPERLINK二、多項(xiàng)選擇題〔41題〕HYPERLINK三、填空題〔125題〕HYPERLINK四、判斷題〔80題〕HYPERLINK五、簡(jiǎn)答題〔29題〕草擬：一、單項(xiàng)選擇題1、鐵通用戶(hù)使用E業(yè)務(wù)如何發(fā)送？〔A〕。

A、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸通系統(tǒng)，選擇要發(fā)送的電子文檔或掃描圖片，輸入接收方的并發(fā)送

B、使用普通機(jī)發(fā)送

C、以上兩者均可2、鐵通XX務(wù)辦公OA的概念是：〔B〕

A、

辦公無(wú)紙化。

B、

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

C、

信息、資源共享。

D、

企業(yè)實(shí)現(xiàn)的電子簽到軟件。3、“空中會(huì)議室〞是中國(guó)鐵通〔B〕業(yè)務(wù)的品牌。

A、視頻會(huì)議

B、會(huì)議

C、無(wú)線通信

D、網(wǎng)上在線聊天用戶(hù)使用易享套餐期間，如有欠費(fèi)，將在欠費(fèi)當(dāng)月暫停用戶(hù)套餐內(nèi)的〔C〕業(yè)務(wù)，用戶(hù)繳費(fèi)后予以開(kāi)通。

A、寬帶

B、固話

C、寬帶和固話

D、其他關(guān)于“空中會(huì)議室〞會(huì)議使用費(fèi)的描述哪一個(gè)是正確的？〔A〕

A、會(huì)議使用費(fèi)由會(huì)議XX統(tǒng)一支付，按每個(gè)與會(huì)者參會(huì)時(shí)長(zhǎng)收取，0.4元/分鐘/方。

B、會(huì)議使用費(fèi)由會(huì)議XX統(tǒng)一支付，按會(huì)議持續(xù)時(shí)長(zhǎng)收取，0.4元/分鐘。

C、會(huì)議使用費(fèi)由與會(huì)者各自支付，按每個(gè)與會(huì)者參會(huì)時(shí)長(zhǎng)收取，0.4元/分鐘/方。

D、會(huì)議使用費(fèi)由與會(huì)者各自支付，按會(huì)議持續(xù)時(shí)長(zhǎng)收取，0.4元/分鐘。6、易套餐用戶(hù)變更易套餐其它檔次的，均從〔B〕起生效。

A、當(dāng)月1日

B、次月1日

C、辦理當(dāng)天

D、辦理一個(gè)月后7、鐵通在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的800業(yè)務(wù)，本地網(wǎng)通話費(fèi)為每分鐘〔B〕。

A、0.13元

B、0.15元

C、0.18元

D、0.20元8、按規(guī)定800業(yè)務(wù)最多可登記幾個(gè)呼轉(zhuǎn)〔A〕。

A、2個(gè)

B、3個(gè)

C、5個(gè)

D、10個(gè)9、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分地電信業(yè)務(wù)，電信資費(fèi)實(shí)行〔C〕。A、政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)10、XX鐵通現(xiàn)行的月租費(fèi)比國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)低〔A〕。A、10％B、15％C、20％11、XX鐵通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途優(yōu)惠時(shí)間段為〔A〕。A、每天的19：00－次日7：00B、每天的21：00－次日7：00C、每天的22：00－次日7：0012、XX鐵通現(xiàn)行的長(zhǎng)途通話費(fèi)比國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)低〔B〕。A、50％B、15％C、20％13、XX鐵通固定用戶(hù)，開(kāi)通固話秘書(shū)臺(tái)用戶(hù)端的操作。〔A〕A、撥打*45*#B、撥打#45#14、XX鐵通固定用戶(hù)，關(guān)閉固話秘書(shū)臺(tái)用戶(hù)端的操作?！睟〕A、撥打*45*#B、撥打#45#15、超級(jí)呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)最多可設(shè)置〔B〕轉(zhuǎn)移。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)16、鐵通固話秘書(shū)臺(tái)的默認(rèn)管理密碼。〔B〕A、123456B、用戶(hù)的后四位C、本地長(zhǎng)途區(qū)號(hào)17、XX境內(nèi)有〔B〕家經(jīng)營(yíng)固定業(yè)務(wù)的根底電信運(yùn)營(yíng)商。A、二家B、三家C、四家18、鐵通按自然月計(jì)費(fèi)后，用戶(hù)交費(fèi)時(shí)間為〔B〕。A、每月1日至月末日B、每月8日至次月7C、每月21日至次月20日19、鐵通用戶(hù)辦理了限額消費(fèi)30元套餐。當(dāng)本月該用戶(hù)通話費(fèi)不滿(mǎn)30元時(shí)，對(duì)用戶(hù)應(yīng)該〔B〕費(fèi)用。A、按照實(shí)際產(chǎn)生話費(fèi)收取B、按照30元收取C、按照實(shí)際產(chǎn)生話費(fèi)收取加月租費(fèi)收取20、智能新的用戶(hù)定制XX務(wù)時(shí)，〔B〕。A、按照日租扣月使用費(fèi)B、定制開(kāi)通的同時(shí)就扣月使用費(fèi)C、月末日扣費(fèi)21、具有WEB自助管理頁(yè)面的種類(lèi)是：〔B〕A、102186智能預(yù)付費(fèi)B、智能新22、ARPU值計(jì)算方法是〔C〕A、月話費(fèi)總收入/新增用戶(hù)數(shù)B、月話費(fèi)總收入/凈增用戶(hù)數(shù)C、月話費(fèi)總收入/用戶(hù)總數(shù)23、零次戶(hù)用戶(hù)的含義是〔A〕A、本月呼出次數(shù)為零的用戶(hù)B、本月呼入次數(shù)為零的用戶(hù)C、本月計(jì)費(fèi)收入為零的用戶(hù)。24、鐵通XX分公司針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的業(yè)務(wù)籌劃是〔A〕。A．個(gè)人新時(shí)速B.企業(yè)信息化C.商務(wù)領(lǐng)航D.個(gè)人直通車(chē)25、鐵通寬帶接入方式中不包括的方式有〔C〕。A．ADSLB.VDSLC.電力貓D.LAN26、全國(guó)鐵通互聯(lián)網(wǎng)共有A類(lèi)節(jié)點(diǎn)5個(gè)分別為，XX，XX，XX，〔C〕。A．XXB.XXC.XXD.XX27、ADSL與CableModem的比擬：與CableMode相比，ADSL技術(shù)具有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。CableModem的〔B〕接入方案采用分層樹(shù)型構(gòu)造，其優(yōu)勢(shì)是帶寬比擬高〔10M〕，但這種技術(shù)本身是一個(gè)較粗糙的總線型網(wǎng)絡(luò)，這就意味者用戶(hù)要和鄰近用戶(hù)分享有限的帶寬，當(dāng)一條線路上用戶(hù)激增時(shí)，其速度將會(huì)減慢。

A．TELNETB．HFCC．SNMPD．STP28、ADSL與普通撥號(hào)Modem及ISDN的比擬：比起普通撥號(hào)Modem的最高56K速率，以及ISDN的128K速率，ADSL的速率〕〔D〕。

A．2MB．4MC．6MD．8M29、ADSL的頻率在10KHZ到20KHZ之間而人耳能聽(tīng)見(jiàn)的頻率為300到〔D〕之間.所以在接入ADSL時(shí)需在上接入語(yǔ)音別離器,以到達(dá)將語(yǔ)音信號(hào)和ADSL信號(hào)別離的目的。

A．2KHZB．5KHZC．90KHZD．3.4KHZ

30、以下哪個(gè)呼叫中心是屬于鐵通的〔B〕A：800-820-1234B：95105176C：96758D：400800882031、IVR中文含義是〔A〕A：自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答B(yǎng)：自動(dòng)應(yīng)答C：自動(dòng)呼叫D：自動(dòng)呼叫分配32、一個(gè)E1可以傳輸〔B〕話路A：1路B：30路C：32路D：64路33、鐵通800業(yè)務(wù)不具有的功能有〔C〕A：唯一B：限制惡意呼叫C：呼叫次數(shù)+呼叫費(fèi)用限制D：日最大呼叫次數(shù)限制34、以下不屬于固話增值業(yè)務(wù)的是〔A〕A：呼叫中心B：彩鈴C：來(lái)電顯示D：固話秘書(shū)臺(tái)35、以下哪項(xiàng)程控交換機(jī)效勞工程需要繳納月使用費(fèi)：〔C〕。

A、呼叫等待

B、缺席用戶(hù)效勞

C、呼出限制

D、熱線效勞36、鐵通用戶(hù)撥打以下哪個(gè)特服號(hào)需要繳納通話費(fèi)：〔A〕。

A、電信客服中心10000

B、122全國(guó)道路交通事故報(bào)警臺(tái)

C、鐵通197接入號(hào)

D、119火警37、鐵通用戶(hù)用戶(hù)撥打以下哪個(gè)不需要繳納通話費(fèi)：〔B〕。

A、鐵通IP接入號(hào)17990

B、鐵通長(zhǎng)途標(biāo)識(shí)碼197

C、鐵通主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)〔4007〕

D、鐵通呼叫中心業(yè)務(wù)9510538、公司企業(yè)信息化客戶(hù)品牌名稱(chēng)為〔B〕

A、寬帶新時(shí)速

B、商務(wù)新動(dòng)力

C、商務(wù)領(lǐng)航

D、四?；?dòng)39、ADSL虛擬撥號(hào)客戶(hù)申請(qǐng)由2M改為4M帶寬〔A〕開(kāi)場(chǎng)生效。

A、當(dāng)天

B、第二天

C、次月1日

D、原資費(fèi)到期后40、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停頓經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前〔C〕通知所涉及用戶(hù)，并妥善做好用戶(hù)善后工作。

A、10日

B、20日

C、30日

D、60日41、鐵通市區(qū)甲種用戶(hù)的月租費(fèi)是〔A〕A、16.2元/月，農(nóng)村：13.5元/月；B、16.8元/月，農(nóng)村：13.8元/月；C、14.2元/月，農(nóng)村：15.5元/月；D、17.2元/月，農(nóng)村：16.5元/月；42、鐵通乙種用戶(hù)的本地市話費(fèi)是〔B〕A、前3分鐘0.30元，后每分鐘0.10元B、前3分鐘0.20元，后每分鐘0.10元C、前3分鐘0.20元，后每分鐘0.05元D、前3分鐘0.30元，后每分鐘0.20元HYPERLINK返回二、多項(xiàng)選擇1、語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是鐵通公司向用戶(hù)提供〔A、B、C〕語(yǔ)音留言的效勞工程。

A、存儲(chǔ)

B、轉(zhuǎn)發(fā)

C、提取

D、制作2、預(yù)付費(fèi)易套餐的套餐有〔A、B〕

A、26元

B、36元

C、58元

D、88元3、后付費(fèi)易套餐的套餐有〔A、B、C〕

A、20元

B、30元

C、50元

D、70元4、“智控眼〞重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)有〔A、B、C、D〕。

A、商鋪、連鎖企業(yè)

B、網(wǎng)吧、公共場(chǎng)所

C、家庭、幼兒園

D、房產(chǎn)建筑5、“智控眼〞業(yè)務(wù)提供的增值業(yè)務(wù)有〔A、C、D〕。

A、播送

(分發(fā))業(yè)務(wù)

B、公眾瀏覽業(yè)務(wù)

C、報(bào)警業(yè)務(wù)

D、電子地圖業(yè)務(wù)6、“智控眼〞業(yè)務(wù)提供的根底業(yè)務(wù)有〔A、C、D〕。

A、(圖像)監(jiān)控業(yè)務(wù)

B、設(shè)備租用業(yè)務(wù)

C、報(bào)警業(yè)務(wù)

D、存儲(chǔ)空間租用業(yè)務(wù)7、用戶(hù)使用“空中會(huì)議室〞可以召開(kāi)〔A、B、C〕。

A、同城會(huì)議

B、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途會(huì)議

C、國(guó)際長(zhǎng)途會(huì)議

D、VoIP會(huì)議8、“空中會(huì)議室〞可以提供以下哪些形式的會(huì)議？〔A、B、C、D〕

A、會(huì)聚式會(huì)議

B、召集式會(huì)議

C、預(yù)約會(huì)議

D、立即會(huì)議9、呼叫中心的根本功能有〔A、B、C、D、E〕

A、全國(guó)統(tǒng)一接入

B、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答

C、智能路由分配

D、坐席效勞

E、統(tǒng)計(jì)及計(jì)費(fèi)功能10、客戶(hù)使用秘書(shū)業(yè)務(wù)，不能同時(shí)使用哪些業(yè)務(wù)？〔A、B〕

A、呼叫轉(zhuǎn)移

B、呼叫等待

C、加密

D、遇忙回叫

11、以下哪種關(guān)于E業(yè)務(wù)的說(shuō)法是正確的〔A、B、C、D〕

A、通用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽收到的所有，并選擇其中必要的進(jìn)展打印，以節(jié)省紙X

B、通用戶(hù)更換辦公地點(diǎn)后，需要辦理移機(jī)

C、如果通用戶(hù)需要在外地接收，還需要改號(hào)

D、發(fā)送給通用戶(hù)的會(huì)直接從用戶(hù)的機(jī)上打印出來(lái)，有可能被他人得到，私密性不好12、我公司業(yè)務(wù)共分為幾大類(lèi)：〔ABCD〕A、甲種住宅B、乙種辦公C、公用D、智能網(wǎng)專(zhuān)用終端13、電信資費(fèi)定價(jià)方式分為：〔ABC〕A、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、政府定價(jià)。14、鐵通公司在全國(guó)范圍內(nèi)獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)局部增值電信業(yè)務(wù)〔ABCDEFGH〕。A、無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)B、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)C、用戶(hù)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)E、語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)F、呼叫中心業(yè)務(wù)G、因特網(wǎng)接入效勞業(yè)務(wù)H、信息效勞業(yè)務(wù)15、用戶(hù)可以通過(guò)以下方式定制妙趣鈴音業(yè)務(wù)。〔AB〕A、登陸妙趣鈴音B、撥打管理接入碼(10050)16、鐵通乙種用戶(hù)的市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！睞BC〕A、市話區(qū)內(nèi)前三分鐘0.2元，以后每分鐘0.1元B、市話區(qū)間0.4元/分鐘C、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途0.06元/6秒17、普通后付費(fèi)目前支持的增值業(yè)務(wù)有：〔ABCDE〕A、妙趣鈴音B、來(lái)電顯示C、固話秘書(shū)臺(tái)D、免打攪E、呼叫轉(zhuǎn)移18、鐵通公司現(xiàn)可以辦理哪些電信增值業(yè)務(wù)〔A、B、C、D、E、F、G、H〕A、來(lái)電顯示B、彩鈴C、縮位撥號(hào)D、呼叫轉(zhuǎn)移E、熱線效勞F、三方通話G、追查惡意呼叫H、免打攪效勞19、XX鐵通寬帶網(wǎng)是為適應(yīng)信息化建立需要而規(guī)劃建立的大容量、高速、可靠性高、技術(shù)先進(jìn)的新一代公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。它包括〔A〕、寬帶IP骨干網(wǎng)、以ADSL為主要接入方式的高速接入網(wǎng)以及寬帶信息平臺(tái)、高速會(huì)議電視平臺(tái)、〔B〕等各種應(yīng)用。A、高速的ATM根底骨干網(wǎng)B、VPN組網(wǎng)C、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)D、對(duì)等式網(wǎng)絡(luò)20、INTERNET的各種應(yīng)用主要有網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽、網(wǎng)上教育、網(wǎng)絡(luò)電視、電子商務(wù)、〔ABCD〕A、電子B、網(wǎng)上股票C、網(wǎng)上購(gòu)物D、影視點(diǎn)播21、中國(guó)鐵通是首批獲得文化部公布的?網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證?的12家企業(yè)之一，可以經(jīng)營(yíng)〔ABCD〕、動(dòng)畫(huà)等其他文化產(chǎn)品，從事互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的展覽、比賽等活動(dòng)。A、網(wǎng)絡(luò)音像制品B、游戲產(chǎn)品C、藝術(shù)品D、演出劇22、中國(guó)鐵通互聯(lián)網(wǎng)目前向用戶(hù)提供的內(nèi)容效勞包括〔ABCD〕信息類(lèi)等，是您遨游網(wǎng)絡(luò)的新選擇！A、教育類(lèi)B、影視類(lèi)C、游戲類(lèi)D、新聞?lì)悺?3、這是一種利用光纖加五類(lèi)網(wǎng)絡(luò)線方式實(shí)現(xiàn)寬帶接入方案，實(shí)現(xiàn)千兆光纖到小區(qū)〔大樓〕中心交換機(jī)，中心交換機(jī)和樓道交換機(jī)以百兆光纖或五類(lèi)網(wǎng)絡(luò)線相連，樓道內(nèi)采用綜合布線，它的適用范圍：〔ABCD〕。A、高速數(shù)據(jù)接入B、視頻點(diǎn)播C、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療D、在線游戲24、鐵通互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)提供以下接入效勞:

撥號(hào)接入業(yè)務(wù)、專(zhuān)線接入效勞、寬帶接入業(yè)務(wù)、虛擬業(yè)務(wù)、效勞器托管、租用業(yè)務(wù)、集團(tuán)，還有什么：〔ABC〕A、虛擬主機(jī)B、MPLSVPN業(yè)務(wù)C、主頁(yè)制作D、企業(yè)QQ。25、隨著電信和信息技術(shù)的開(kāi)展，國(guó)際上出現(xiàn)了所謂“三網(wǎng)融合〞的趨勢(shì)，三網(wǎng)是〔ACD〕。A、傳統(tǒng)電信網(wǎng)B、衛(wèi)星通信網(wǎng)C、有線電視網(wǎng)

D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)〔主要指互聯(lián)網(wǎng)〕E、無(wú)線播送網(wǎng)26、從以下接入號(hào)中選出屬于鐵通的業(yè)務(wù)〔ABD〕。A、197200B、197300C、17951D、1799527、請(qǐng)選出在電信固話上使用時(shí)需加市話費(fèi)的業(yè)務(wù)〔BD〕。A、197200B、17991C、197D、17995E、19720228、“197202”A、有時(shí)段優(yōu)惠B、以6秒計(jì)費(fèi)C、有親情D、可隨身攜帶使用29、“17991”與“197202A、卡不能綁定使用B、卡是一次撥號(hào)，主叫是二次撥號(hào)C、卡有優(yōu)惠時(shí)段與主叫業(yè)務(wù)不同D、卡是二次撥號(hào)，主叫是一次撥號(hào)30、鐵通企業(yè)聯(lián)名卡的功能〔ABC〕A、企業(yè)聯(lián)名卡卡面的廣告功能B、作為禮品、獎(jiǎng)品的促銷(xiāo)功能C、企業(yè)聯(lián)名卡的實(shí)用功能,可在全國(guó)漫游/全省漫游/本地使用D、可撥打本地。31、企業(yè)聯(lián)名卡表現(xiàn)方式(ABCD)A、慶典紀(jì)念卡B、保險(xiǎn)卡C、個(gè)性卡D、旅游紀(jì)念卡32、鐵通具有以下那些XX務(wù)〔ABCD〕A、彩鈴B、秘書(shū)臺(tái)C、話費(fèi)立顯D、來(lái)電顯示33、VPN主要有那幾種實(shí)現(xiàn)方式〔ABC〕A、MPLSB、IPSECC、L2TPD、PPP34、中國(guó)鐵通800業(yè)務(wù)具有以下功能〔ABCD〕A、呼叫阻截B、呼叫分配C、密碼接入D、呼叫限制35、呼叫中心組網(wǎng)方式主要有〔AD〕A、前置交換機(jī)式B、集中式C、分散式D、板卡式36、中國(guó)鐵通會(huì)議業(yè)務(wù)具有〔ABCD〕特點(diǎn)A、支持多方會(huì)議通話B、自助召集C、使用方便D、顯著節(jié)省會(huì)務(wù)費(fèi)用37、下面屬移動(dòng)協(xié)同業(yè)務(wù)的是〔A、B〕

A、綜合VPMN

B、TD無(wú)線固話

C、歡樂(lè)在線

D、易套餐38、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，采取以下方式明碼標(biāo)價(jià):〔A、B、D〕。

A、公示牌

B、資費(fèi)手冊(cè)

C、互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)

D、價(jià)目表39、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停頓經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前〔C〕通知所涉及用戶(hù)，并妥善做好用戶(hù)善后工作。

A、10日

B、20日

C、30日

D、60日40、以下哪些業(yè)務(wù)是鐵通正在運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：〔A、B、D〕

A、數(shù)字電路

B、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線

C、DDN專(zhuān)線

D、ATM專(zhuān)線41、目前我省互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)接入方式有〔A、B、C、D、E〕。

A、XDSL

B、LAN

C、FTTH

D、GPON+XDSL

E、GPON+LANHYPERLINK返回三、填空題1、〔企業(yè)〕業(yè)務(wù)是一種類(lèi)似于虛擬主機(jī)的效勞，將一臺(tái)效勞器劃分為假設(shè)干區(qū)域，分別出租給不同的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)可以租用一定的空間作為自己的效勞器，從而擁有自己的效勞器。2、400業(yè)務(wù)每個(gè)目的碼的前轉(zhuǎn)可以設(shè)置〔2〕個(gè)3、根底電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)或者市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。4、妙趣鈴音是對(duì)個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)的品牌包裝，包括個(gè)人鈴音和集團(tuán)鈴音兩種。5、固定業(yè)務(wù)分為智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)和普通后付費(fèi)。6、用戶(hù)撥打102199收聽(tīng)留言或者對(duì)秘書(shū)臺(tái)進(jìn)展管理時(shí)，通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照市話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。7、話務(wù)流量就是本網(wǎng)所有用戶(hù)發(fā)起的呼叫時(shí)長(zhǎng)，一般以分鐘計(jì)量。8、XX鐵通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為0.06元/6秒。9、XX鐵通現(xiàn)行的本地區(qū)內(nèi)通話費(fèi)比國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)低10％。10、ARPU值計(jì)算方法就是月話費(fèi)總收入除以用戶(hù)總數(shù)。11、開(kāi)通話費(fèi)立顯功能的用戶(hù)必須先開(kāi)通來(lái)電顯示功能。12、自然月計(jì)費(fèi)周期為每月1日0時(shí)0分0秒〔含〕至月末日24時(shí)0分0秒〔不含〕。13、XX鐵通開(kāi)展的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)的接入號(hào)有95105、400714、中國(guó)鐵通800業(yè)務(wù)限制惡意呼叫功能有〔完全阻截惡意呼叫的來(lái)話方向〕、〔限制惡意呼叫每日的來(lái)話次數(shù)〕兩種方式。15、“智控眼〞業(yè)務(wù)是公司互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品之一，基于寬帶網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供〔圖像〕、〔聲音〕和各種〔報(bào)警信號(hào)〕遠(yuǎn)程采集、傳輸、儲(chǔ)存、處理的一種全新電信增值業(yè)務(wù)。16、鐵通智能網(wǎng)800業(yè)務(wù)本地網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)〔不分營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)、區(qū)間〕資費(fèi)是〔0.15元/分鐘〕17、IPVPN業(yè)務(wù)指通過(guò)共享的〔ＩＰ〕網(wǎng)絡(luò)上建立私有的數(shù)據(jù)通道，將分布在不同地域的網(wǎng)絡(luò)或終端連接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)〔專(zhuān)用〕的、具有一定平安性和效勞質(zhì)量保證的網(wǎng)絡(luò)18、個(gè)人用戶(hù)用戶(hù)撥打400接入碼時(shí),固定運(yùn)營(yíng)商對(duì)其歸屬主叫用戶(hù)收取〔本地通話費(fèi)〕資費(fèi)。19、智能新呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)月使用費(fèi)是〔免費(fèi)〕21、用戶(hù)撥打95105呼叫中心接入碼時(shí)向主叫用戶(hù)收取〔本地通話費(fèi)〕。22、95105特服位長(zhǎng)〔8〕位。23、從國(guó)際撥打中國(guó)鐵通400，國(guó)際長(zhǎng)途由〔主叫方〕支付。24、800的位長(zhǎng)為〔10〕25、中國(guó)鐵通視頻會(huì)議產(chǎn)品品牌的名稱(chēng)為〔全視通〕。26、400業(yè)務(wù)在中國(guó)鐵通的品牌為〔企業(yè)熱線通〕27、鈴音制作費(fèi)用按照背景音樂(lè)和錄制要求的不同，分等級(jí)收費(fèi)。一般廣告背景音樂(lè)為200元/首，其它特殊音樂(lè)為<1000元/首。28、固定業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)包括存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)。29、新裝，第一次月租費(fèi)收取以收費(fèi)帳期為準(zhǔn)計(jì)算，上半月〔1日～15日〕裝機(jī)收全月月租費(fèi)；下半月〔16日～31日〕裝機(jī)收半月月租費(fèi)。30、中國(guó)鐵通互聯(lián)網(wǎng)〔CTTNET〕是一個(gè)全國(guó)性的高速寬帶IP骨干網(wǎng)絡(luò)，承載包括數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等在內(nèi)的綜合業(yè)務(wù)及其增值業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。31、100Base-FX采用的傳輸介質(zhì)是_光纖__。32、中國(guó)鐵通具有長(zhǎng)期從事電信網(wǎng)絡(luò)建立、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的經(jīng)歷，具有完善的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)體制，擁有大批的維護(hù)人員。電信級(jí)的維護(hù)能保證7x24小時(shí)響應(yīng)，根據(jù)協(xié)定和承諾進(jìn)展分級(jí)處理與故障修復(fù)。中國(guó)鐵通是首批獲得文化部公布的?網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證?的12家企業(yè)之一，可以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)音像制品、游戲產(chǎn)品、藝術(shù)品、演出〔劇〕節(jié)目、動(dòng)畫(huà)等其他文化產(chǎn)品，從事互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的展覽、比賽等活動(dòng)。ADSL：〔AsymmetricDigitalSubscriberLine〕意為非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線，是一種通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)銅芯線給家庭、辦公室提供寬帶數(shù)據(jù)效勞的技術(shù)，并且實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互不干擾。ADSL的理論傳輸距離為5公里,實(shí)際應(yīng)用中不能超過(guò)3公里ADSL的安裝非常簡(jiǎn)易方便，只要將線連上濾波器〔即話音別離器〕，濾波器與ADSLMODEM之間用一條兩芯線連上，ADSLMODEM與計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡之間用一條網(wǎng)線連通即可完成硬件安裝，便完成了安裝工作。FTTX+LAN方式采用星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，用?hù)共享帶寬。中國(guó)鐵通是話音業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和Internet的電信運(yùn)營(yíng)商，有能力向各類(lèi)大廈和園區(qū)提供包括、DDN、幀中繼、寬帶數(shù)據(jù)通信、寬帶上網(wǎng)等全面的電信業(yè)務(wù)綜合效勞，并能根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案。中國(guó)鐵通具有長(zhǎng)期從事電信網(wǎng)絡(luò)建立、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的經(jīng)歷，具有完善的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)體制，擁有網(wǎng)，電報(bào)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、DDN網(wǎng)、ATM網(wǎng)、分組交換網(wǎng)等等。預(yù)付費(fèi)客戶(hù)自行查詢(xún)?cè)捹M(fèi)余額并及時(shí)充值，否那么預(yù)付費(fèi)用完后自動(dòng)限制呼出，一個(gè)月未充值那么雙向停機(jī)?？头峋€10050接到客戶(hù)報(bào)障，通知責(zé)任單位在48小時(shí)內(nèi)排除故障。為了方便用戶(hù)撥號(hào)，可以為被叫設(shè)置縮位來(lái)減少撥號(hào)次數(shù)，縮位的長(zhǎng)度為1位。鐵通卡類(lèi)業(yè)務(wù)中省內(nèi)漫游卡是〔96300〕長(zhǎng)途卡和〔17995IP颶風(fēng)〕卡?！?6300〞業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是〔〕。時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)時(shí)段優(yōu)惠時(shí)段法定節(jié)假日國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途0.06元/6秒0.03元/6秒0.04元/6秒鐵通主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)有〔主叫注冊(cè)預(yù)付費(fèi)〕和〔主叫注冊(cè)后付費(fèi)〕兩種。哪些主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)不收取本地市話費(fèi)〔197、197202〕。哪些主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)收取本地市話費(fèi)〔17996、17991〕。鐵通主叫注冊(cè)預(yù)付費(fèi)的接入號(hào)是〔17991、197202〕。鐵通主叫注冊(cè)后付費(fèi)的接入號(hào)是〔197、17996〕。主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用查詢(xún)余額方法，撥〔10261〕查詢(xún)。哪些鐵通長(zhǎng)途卡類(lèi)業(yè)務(wù)不收取本地市話費(fèi)〔197300、197200、96300〕。哪些鐵通長(zhǎng)途卡類(lèi)業(yè)務(wù)收取本地市話費(fèi)〔17995、17990〕。一般建議用戶(hù)用哪種卡來(lái)制作企業(yè)聯(lián)名卡〔17995〕。一般建議用戶(hù)制作企業(yè)聯(lián)名卡以面值〔小〕額為好。企業(yè)聯(lián)名卡的實(shí)用功能,可在〔全國(guó)漫游/全省漫游/本地使用〕?？ㄓ行谝话銜憾榘l(fā)行之日起〔2〕年，用戶(hù)需在有效期內(nèi)使用，使用時(shí)按通信時(shí)長(zhǎng)扣除費(fèi)用?？椤惨淮涡愿顿M(fèi)卡〕，該卡有面值、卡號(hào)、密碼，匿名，不掛失等特點(diǎn)，支持舊卡余額轉(zhuǎn)移至新卡的功能。長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的基石是〔互聯(lián)互通〕。17991主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)是〔預(yù)付費(fèi)主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)〕。NGN是指下一代基于IP的全新通信網(wǎng)絡(luò)，是可以同時(shí)提供話音、數(shù)據(jù)、多媒體等多種業(yè)務(wù)的綜合性的、全開(kāi)放的寬頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系，也就是“三網(wǎng)合一〞。61、程控的呼叫轉(zhuǎn)移分為：無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移等三種，語(yǔ)音信箱是利用無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移功能而開(kāi)發(fā)出的一項(xiàng)固話增殖業(yè)務(wù)62、程控〔華為C&C08〕的無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移的功能鍵是*41*被叫#63、800業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)就是被叫付費(fèi)+呼叫轉(zhuǎn)移64、400業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，即主叫用戶(hù)支付市話費(fèi)，被叫用戶(hù)支付長(zhǎng)途費(fèi)65、國(guó)際數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)是依托運(yùn)營(yíng)商寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)，經(jīng)國(guó)際數(shù)據(jù)局與境外運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，為用戶(hù)提供國(guó)際專(zhuān)線效勞的業(yè)務(wù)。呼叫中心〔callcenter〕又稱(chēng)作客戶(hù)效勞或照顧中心，它是一種基于CTI技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)功能集成，并與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息效勞系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的各種先進(jìn)的通信手段，有效地為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、全方位的效勞。XX鐵通的固話秘書(shū)臺(tái)除具有：來(lái)話代接和語(yǔ)音留言的根本功能外，還有來(lái)電留言定時(shí)播放和自助錄制個(gè)性歡送詞等增殖功能目前，我國(guó)面向用戶(hù)的通信網(wǎng)絡(luò)有公用交換網(wǎng)〔PSTN〕、分組交換網(wǎng)〔X.25〕、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)〔ISDN〕、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)〔DDN〕、幀中繼網(wǎng)絡(luò)〔FrameRelay〕、ATM以及衛(wèi)星和微波線路等。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是指在寬帶網(wǎng)絡(luò)根底上為客戶(hù)提供圖像、聲音和各種報(bào)警信號(hào)遠(yuǎn)程采集、傳輸、儲(chǔ)存、處理與轉(zhuǎn)播的一項(xiàng)全新電信增值業(yè)務(wù)?！耙滋撞通暤膮f(xié)議期限為〔一年〕，到期后雙方無(wú)異議自動(dòng)延續(xù)。同一個(gè)集群網(wǎng)內(nèi)的通信可以相互撥打〔短號(hào)〕方式接通，通話享受群內(nèi)通話的優(yōu)惠資費(fèi)。綜合集群網(wǎng)業(yè)務(wù)是把集團(tuán)內(nèi)的手機(jī)、固定等，通過(guò)一定的編號(hào)規(guī)那么，組成一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的〔綜合虛擬專(zhuān)用網(wǎng)〕，實(shí)現(xiàn)綜合通信業(yè)務(wù)解決方案。。訂購(gòu)“智控眼〞業(yè)務(wù)，客戶(hù)需要自購(gòu)或已有傳統(tǒng)模擬攝像頭，〔必須購(gòu)置鐵通視頻效勞器〕才能實(shí)現(xiàn)模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換后“智控眼〞業(yè)務(wù)才能正常使用。VPDN業(yè)務(wù)的含義是〔虛擬專(zhuān)用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)〕。75、中國(guó)鐵通IPVPN業(yè)務(wù)具備的兩個(gè)特征是〔虛擬和專(zhuān)用〕，品牌名稱(chēng)是〔信息化快車(chē)〕。76、?電信條例?所稱(chēng)電信是指利用〔有線〕、〔無(wú)線〕的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收〔語(yǔ)言〕、〔文字〕、〔數(shù)據(jù)〕、〔圖象〕以及其他任何形式信息的活動(dòng)。77、電信監(jiān)視管理遵循的原那么是〔政企分開(kāi)〕、〔破處壟斷〕、〔鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)〕，促進(jìn)開(kāi)展和、〔公開(kāi)〕〔公平〕〔公正〕。78、電信業(yè)務(wù)分為〔根底電信〕業(yè)務(wù)和〔增值電信〕業(yè)務(wù)。79、?電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)向用戶(hù)提供〔火警〕、〔匪警〕、〔醫(yī)療急救〕、〔交通事故〕等公益電信效勞并保障通信線路暢通。80、?電信條例?規(guī)定，經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，必須取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的〔電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可〕證。81、?電信條例?規(guī)定，主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)用網(wǎng)運(yùn)營(yíng)單位提出的〔互聯(lián)互通〕要求。82、?電信條例?規(guī)定，電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以〔本錢(qián)〕為根底的定價(jià)原那么。83、?電信條例?規(guī)定，電信用戶(hù)逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求電信用戶(hù)補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收〔3‰〕的違約金。84、?電信條例?規(guī)定，對(duì)超過(guò)收費(fèi)約定期限〔30〕日仍不交納電信費(fèi)用的電信用戶(hù)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以暫停向其提供電信效勞。85、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)電信用戶(hù)出現(xiàn)巨額電信費(fèi)用時(shí)，應(yīng)盡可能迅速告知用戶(hù)。巨額電信費(fèi)用指：突然出現(xiàn)超過(guò)電信用戶(hù)此前三個(gè)月平均電信費(fèi)用〔5倍〕以上的費(fèi)用。86、電信卡有效期內(nèi)，各電信企業(yè)應(yīng)采取余額轉(zhuǎn)存、贈(zèng)送話費(fèi)、〔充值延期〕、允許最后一計(jì)費(fèi)單元通話或其他措施，為用戶(hù)使用完卡內(nèi)余額提供方便。電信卡有效期過(guò)后，卡內(nèi)仍有余額的，各電信企業(yè)應(yīng)采取有效措施妥善處理，保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。87、遇有電信資費(fèi)變動(dòng)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)〔公告〕。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保存變動(dòng)記錄，以備查證。88、用戶(hù)交納欠費(fèi)后，電信企業(yè)應(yīng)在〔24〕小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常的通話效勞。89、因用戶(hù)欠費(fèi)引起的對(duì)用戶(hù)暫停或停頓效勞，各電信企業(yè)應(yīng)在停機(jī)前采取多種方式〔通知〕到用戶(hù)。90、用戶(hù)申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明。該說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括該業(yè)務(wù)的〔業(yè)務(wù)功能〕、通達(dá)范圍、業(yè)務(wù)取消方式、費(fèi)用收取方法、交費(fèi)時(shí)間、障礙申告、咨詢(xún)效勞等。91、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?是用戶(hù)對(duì)公司〔效勞質(zhì)量〕實(shí)行監(jiān)視的根本依據(jù)。92、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?適用于鐵通各級(jí)公司向〔社會(huì)公眾〕和〔鐵路專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)〕提供電信效勞。93、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，由于檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見(jiàn)的原因，影響或可能影響用戶(hù)使用的，應(yīng)提前〔72小時(shí)〕通告所涉及的用戶(hù)。94、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，由于國(guó)家或公司自身原因需要中斷某項(xiàng)資費(fèi)套餐效勞時(shí)，提前〔30日〕通知所涉及用戶(hù)，并妥善做好用戶(hù)善后工作。95、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，對(duì)于用戶(hù)關(guān)于電信效勞方面的投訴，應(yīng)在接到用戶(hù)投訴之日起〔15日〕內(nèi)答復(fù)用戶(hù)。96、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，城鎮(zhèn)裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限是〔平均值≤15日，最長(zhǎng)為25日〕97、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，農(nóng)村裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限是〔平均值≤20日，最長(zhǎng)為30日〕98、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，復(fù)話時(shí)限是〔平均值≤12小時(shí)，最長(zhǎng)為24小時(shí)〕。99、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，用戶(hù)市話業(yè)務(wù)變更時(shí)限是〔平均值≤12小時(shí)，最長(zhǎng)為24小時(shí)〕。100、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)用戶(hù)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)變更時(shí)限是〔平均值≤12小時(shí)，最長(zhǎng)為24小時(shí)〕。101、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，城鎮(zhèn)障礙修復(fù)時(shí)限是〔平均值≤24小時(shí)，最長(zhǎng)為48小時(shí)〕；102、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，農(nóng)村障礙修復(fù)時(shí)限是〔平均值≤36小時(shí)，最長(zhǎng)為72小時(shí)〕。103、?中國(guó)鐵通電信效勞標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，各類(lèi)業(yè)務(wù)的障礙修復(fù)指標(biāo)要求中均不包含〔用戶(hù)自有或自行維護(hù)的接入線路和設(shè)備的故障〕。104、公司企業(yè)理念是〔持誠(chéng)信互利共榮，以厚德載物〕105、公司效勞理念是〔專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，卓越效勞〕106、XX鐵通計(jì)費(fèi)周期是［每月1日0時(shí)0分0秒〔含〕至月末日24時(shí)0分0秒〔不含〕］時(shí)間段。107、用戶(hù)交費(fèi)時(shí)間為〔每月5日至次月4日〕。108、XX鐵通在〔從欠費(fèi)之日起〕對(duì)固定用戶(hù)進(jìn)展催繳。109、來(lái)電顯示業(yè)務(wù)是指在被叫用戶(hù)機(jī)上顯示〔主叫用戶(hù)〕。

110、用戶(hù)開(kāi)通來(lái)電顯示功能需要在〔營(yíng)業(yè)廳〕辦理手續(xù)。111、整修遷改、工程施工、突發(fā)事件等業(yè)務(wù)主管部門(mén)要及時(shí)向分公司〔客服中心〕報(bào)備，由分公司客服中心向省公司客服中心報(bào)備。114、鐵通XX分公司內(nèi)部的投訴處理回復(fù)時(shí)限一般情況是〔24小時(shí)〕內(nèi)。116、鐵通XX分公司規(guī)定上門(mén)效勞人員應(yīng)遵守預(yù)約時(shí)間，不能履約上門(mén)時(shí)應(yīng)提前〔1小時(shí)〕告知客戶(hù)。117、XX鐵通網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌的名稱(chēng)為〔E〕。

118、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)接收時(shí)，除了使用機(jī)接收，還可以使用〔電子〕來(lái)接收。

119、鐵通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)單元為〔6〕秒鐘。

120、享受鐵通國(guó)內(nèi)IP效勞，用戶(hù)需支付〔本地通話費(fèi)和長(zhǎng)途通話費(fèi)〕通話費(fèi)。

121、上門(mén)效勞人員應(yīng)遵守〔預(yù)約時(shí)間〕，出示工作證明或佩帶本企業(yè)標(biāo)識(shí)，代經(jīng)銷(xiāo)人員應(yīng)主動(dòng)明示電信業(yè)務(wù)代理身份，保護(hù)用戶(hù)設(shè)施，保持環(huán)境整潔。

122、對(duì)用戶(hù)暫停或停頓效勞時(shí)，應(yīng)在〔24小時(shí)〕前通知用戶(hù)。123、氣象信息效勞96121資費(fèi)是由〔信息費(fèi)〕、〔本地通話費(fèi)〕兩局部組成＊57＊＋?！常?1?！?25、來(lái)電顯示業(yè)務(wù)是指在〔被叫用戶(hù)〕機(jī)上顯示〔主叫用戶(hù)〕。HYPERLINK返回四、判斷題1、商務(wù)(通)業(yè)務(wù)除了普通的收發(fā)功能外還有許多增值功能，如群發(fā)、定時(shí)自動(dòng)重發(fā)、語(yǔ)音通知、多地址投送等?！矊?duì)〕2、IP視訊業(yè)務(wù)是在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的視頻會(huì)議與多媒體數(shù)據(jù)交互的業(yè)務(wù)?！矊?duì)〕3、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶(hù)無(wú)需設(shè)置專(zhuān)用的、無(wú)需購(gòu)置機(jī)，無(wú)需消耗大量的紙，可以有效地控制辦公本錢(qián)支出。〔對(duì)〕4、商務(wù)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)機(jī)和電子之間的互通?！矊?duì)〕5、IPSECVPN和MPLSVPN都屬于IPVPN業(yè)務(wù)范疇，只是采用的技術(shù)不同、用戶(hù)定位不同?！矊?duì)〕6、易套餐的套內(nèi)不含17991、102102和撥號(hào)上網(wǎng)短費(fèi)用?！矊?duì)〕7、易套餐的套內(nèi)包含了95105、400等業(yè)務(wù)臺(tái)短通話費(fèi)?！矊?duì)〕8、用戶(hù)在套餐有效期內(nèi)申請(qǐng)停機(jī)時(shí)，停機(jī)當(dāng)月按原套餐收取套餐費(fèi)〔對(duì)〕9、客戶(hù)如有欠費(fèi)，不允許開(kāi)通易享餐或辦理套餐的變更和撤銷(xiāo)?！矊?duì)〕10、“空中會(huì)議室〞用戶(hù)登陸WEB管理頁(yè)面使用的密碼可以通過(guò)WEB管理頁(yè)面修改？〔對(duì)〕。11、呼叫中心又稱(chēng)callcenter。〔對(duì)〕12、鐵通預(yù)付費(fèi)用戶(hù)可以參加綜合集群網(wǎng)？〔錯(cuò)〕13、用戶(hù)辦理特殊開(kāi)通時(shí)，不得收取或變相收取選號(hào)費(fèi)?！矊?duì)〕14、零次戶(hù)用戶(hù)是指本月呼出次數(shù)為零的用戶(hù)?！矊?duì)〕15、零費(fèi)用用戶(hù)是指本月計(jì)費(fèi)收入為零的用戶(hù)?！矊?duì)〕16、增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)?！矊?duì)〕17、來(lái)電顯示業(yè)務(wù)是指用戶(hù)作為被叫時(shí)可以看到主叫用戶(hù)的?！矊?duì)〕18、語(yǔ)音信箱為用戶(hù)固定〔含區(qū)號(hào)〕?！矊?duì)〕19、秘書(shū)臺(tái)的留言信息可隨時(shí)提取，并支持異機(jī)操作?！矊?duì)〕20、集團(tuán)彩鈴用戶(hù)必須先開(kāi)通彩鈴功能。〔對(duì)〕21、用戶(hù)不可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)置親情?！矊?duì)〕22、虛擬網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)通集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)后，內(nèi)部短號(hào)互撥不能聽(tīng)到彩鈴。〔對(duì)〕23、用戶(hù)開(kāi)通免打攪業(yè)務(wù)后可以進(jìn)展正常的撥號(hào)呼出嗎〔對(duì)〕24、固話秘書(shū)臺(tái)的歡送語(yǔ)音用戶(hù)可以更改?！矊?duì)〕25、FTTX+LAN方式采用星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，用?hù)獨(dú)享帶寬。〔錯(cuò)〕26、CableModem又叫線纜調(diào)制解調(diào)器，它可以連接用戶(hù)家中的PC機(jī)和HFC網(wǎng)絡(luò)?！矊?duì)〕27、ADSL的理論傳輸距離為5公里,實(shí)際應(yīng)用中不能超過(guò)4公里?！插e(cuò)〕28、中國(guó)鐵通是首批獲得文化部公布的?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理許可證?的12家企業(yè)之一，可以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)音像制品、游戲產(chǎn)品、藝術(shù)品、演出〔劇〕節(jié)目、動(dòng)畫(huà)等其他文化產(chǎn)品，從事互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的展覽、比賽等活動(dòng)?！矊?duì)〕29、95868上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)是指用戶(hù)購(gòu)置該卡后，可在全省范圍內(nèi)漫游。它具有及時(shí)、定量、使用簡(jiǎn)單、XX、收藏價(jià)值等優(yōu)點(diǎn)?！矊?duì)〕30、95868上網(wǎng)儲(chǔ)蓄卡可分為計(jì)時(shí)卡和包天卡。它們都可以訪問(wèn)CTTNET全網(wǎng)信息〔錯(cuò)〕31、95868包月卡：用戶(hù)在從使用開(kāi)場(chǎng)月起開(kāi)場(chǎng)計(jì)算，可連續(xù)使用至下個(gè)月為止。〔錯(cuò)〕32、ADSL：〔AsymmetricDigitalSubscriberLine〕意為非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線，是一種通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)銅芯線給家庭、辦公室提供寬帶數(shù)據(jù)效勞的技術(shù)，并且實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互干擾?！插e(cuò)〕33、雙絞線是目前帶寬最寬、信號(hào)傳輸衰減最小、抗干擾能力最強(qiáng)的一類(lèi)傳輸介質(zhì)〔錯(cuò)〕34、ADSL提供高速數(shù)據(jù)通信能力，為交互式多媒體應(yīng)用提供了載體。ADSL的速率遠(yuǎn)低于撥號(hào)上網(wǎng)?！插e(cuò)〕35、ADSL提供靈活的接入方式。支持專(zhuān)線方式與虛擬撥號(hào)方式。專(zhuān)線方式即用戶(hù)24小時(shí)在線，用戶(hù)具有靜態(tài)IP地址，可將用戶(hù)局域網(wǎng)接入，主要面對(duì)的是中小型公司用戶(hù)?！矊?duì)〕36、鐵通預(yù)付費(fèi)充值公話是采用實(shí)電路傳輸與交換方式。〔對(duì)〕37、預(yù)付費(fèi)客戶(hù)辦理銷(xiāo)戶(hù)、改名、改號(hào)、過(guò)戶(hù)、停機(jī)保號(hào)、復(fù)機(jī)等業(yè)務(wù)，請(qǐng)持本人XX復(fù)印件件到鐵通公司營(yíng)業(yè)廳辦理?！插e(cuò)〕197201用戶(hù)撥打此親情可以享受到優(yōu)惠，優(yōu)惠范圍為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途資費(fèi)，本地及國(guó)際長(zhǎng)途?！插e(cuò)〕96301卡具有親情優(yōu)惠功能?！插e(cuò)〕197201卡向持卡用戶(hù)提供通過(guò)ISDN上網(wǎng)的功能?！矊?duì)〕智能公話可以實(shí)現(xiàn)異地充值?！矊?duì)〕智能公話不能實(shí)現(xiàn)區(qū)域化管理〔錯(cuò)〕企業(yè)聯(lián)名卡余額可以進(jìn)展余額轉(zhuǎn)移〔錯(cuò)〕17991的撥打方式是：17991＋長(zhǎng)途區(qū)號(hào)＋對(duì)方?！矊?duì)〕197202不收取本地接入費(fèi)用。〔對(duì)〕96300卡的優(yōu)惠時(shí)間段從晚８點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)，至次日早８點(diǎn)完畢?！插e(cuò)〕17995普通的撥打方式是：17995＋長(zhǎng)途區(qū)號(hào)＋對(duì)方?！插e(cuò)〕96300不收取本地接入費(fèi)用?！矊?duì)〕17995不收取本地接入費(fèi)用。〔錯(cuò)〕17996收取本地接入費(fèi)用?！矊?duì)〕企業(yè)聯(lián)名卡只為企業(yè)制作?！插e(cuò)〕197主叫注冊(cè)后付費(fèi)業(yè)務(wù)是通過(guò)鐵通長(zhǎng)途網(wǎng)撥打長(zhǎng)途，通過(guò)撥打197，只有鐵通公司用戶(hù)同樣可以使用鐵通的長(zhǎng)途網(wǎng)撥打長(zhǎng)途，享受鐵通優(yōu)質(zhì)有價(jià)的效勞。〔錯(cuò)〕197主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)使用方法：撥號(hào)方式：國(guó)內(nèi):197+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+〔對(duì)〕主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)的親情：是鐵通公司為主叫注冊(cè)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)推出的一項(xiàng)新功能，用戶(hù)在辦理該業(yè)務(wù)時(shí)根據(jù)預(yù)充話費(fèi)的多少，可申請(qǐng)無(wú)數(shù)個(gè)常用的作為親情，撥打設(shè)定的親情可享受一定優(yōu)惠資費(fèi)?！插e(cuò)〕96300長(zhǎng)途卡是可以在省內(nèi)漫游使用的一種密碼記帳式卡，可以在省內(nèi)的雙音頻話機(jī)和手機(jī)上使用，撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途?！矊?duì)〕目前只有手機(jī)才有彩鈴業(yè)務(wù)〔錯(cuò)〕鐵通固話秘書(shū)臺(tái)只能在鐵通的局部用戶(hù)上開(kāi)放〔錯(cuò)〕中國(guó)鐵通800業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和主流電信運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致〔錯(cuò)〕4007是鐵通唯一的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)碼號(hào)〔錯(cuò)〕目前鐵通固話秘書(shū)臺(tái)業(yè)務(wù)是免費(fèi)開(kāi)通的，而且用戶(hù)可以隨時(shí)自主關(guān)閉該功能〔對(duì)〕NGN實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、呼叫和承載的徹底別離，把傳統(tǒng)PSTN、移動(dòng)、數(shù)據(jù)和有線電視等各種網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一為一個(gè)以IP為根底的綜合、統(tǒng)一、多業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)〔對(duì)〕軟交換網(wǎng)絡(luò)是基于寬帶IP數(shù)據(jù)網(wǎng)，采用分組包交換、支持多業(yè)務(wù)融合的下一代網(wǎng)絡(luò)，它是基于TDM的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)和基于IP/ATM的分組網(wǎng)絡(luò)融合的產(chǎn)物，它使得在新一代網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)成為可能〔對(duì)〕組建一套視頻會(huì)議系統(tǒng)必須要有專(zhuān)用數(shù)據(jù)專(zhuān)線，作為系統(tǒng)的傳輸通道〔錯(cuò)〕在VPV中，第3層隧道協(xié)議對(duì)應(yīng)OSI模型中的網(wǎng)絡(luò)層，使用分組作為數(shù)據(jù)交換單位〔錯(cuò)〕。鐵通的彩鈴不但支持用戶(hù)自助在網(wǎng)頁(yè)上選擇各種鈴音，還支持用戶(hù)自行定制個(gè)性彩鈴〔對(duì)〕。66、鐵通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的網(wǎng)址是.10050.NET?！矊?duì)〕67、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向用戶(hù)采用免費(fèi)試用方式推廣的業(yè)務(wù)，免費(fèi)期滿(mǎn)后可自動(dòng)轉(zhuǎn)為向用戶(hù)收取該項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用費(fèi)?！插e(cuò)〕68、障礙修復(fù)時(shí)限指自用戶(hù)提出障礙申告時(shí)起，至障礙排除或采取其他方式恢復(fù)用戶(hù)正常通信所需要的時(shí)間。〔對(duì)〕69、新裝寬帶用戶(hù)的使用期從營(yíng)帳系統(tǒng)竣工工序完畢開(kāi)場(chǎng)計(jì)算?！矊?duì)〕70、小于3秒的超短話單費(fèi)用屬于計(jì)費(fèi)過(guò)失?！插e(cuò)〕71、固定話費(fèi)不能到網(wǎng)上查詢(xún)〔錯(cuò)〕72、從國(guó)際撥打中國(guó)鐵通400，國(guó)際長(zhǎng)途由主叫方支付?！矊?duì)〕73、用戶(hù)使用鐵通業(yè)務(wù)選擇時(shí)，可以收取選號(hào)費(fèi)。〔錯(cuò)〕74、中國(guó)鐵通的客服熱線是〔10050〕?！矊?duì)〕75、〔3.8〕是消費(fèi)者權(quán)益日?！插e(cuò)〕76、中國(guó)電信日是〔5.4〕?！插e(cuò)〕77、鐵通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.06元/6秒。〔對(duì)〕78、預(yù)付費(fèi)10050最多可設(shè)置5個(gè)親情?！插e(cuò)〕79、鐵通贈(zèng)送的ADSL終端保修或包換時(shí)限是3個(gè)月內(nèi)包換，1年內(nèi)保修。〔對(duì)〕80、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途優(yōu)惠時(shí)段從每日20：00－次日8：00為0.03元/6秒〔優(yōu)惠為5折〕，不分節(jié)假日〔錯(cuò)〕HYPERLINK返回五、問(wèn)答題1、“集團(tuán)鈴音〞業(yè)務(wù)與個(gè)人“妙趣鈴音〞業(yè)務(wù)的區(qū)別。答：〔1〕目標(biāo)用戶(hù)群的區(qū)別：“妙趣鈴音〞業(yè)務(wù)面向群眾客戶(hù)，“集團(tuán)鈴音〞業(yè)務(wù)面向特定的集團(tuán)客戶(hù)。〔2〕鈴音內(nèi)容的區(qū)別：“妙趣鈴音〞的內(nèi)容由SP提供，主要包括歌曲、音樂(lè)、自然音、特種音等類(lèi)型，客戶(hù)可任意選擇?！凹瘓F(tuán)鈴音〞的內(nèi)容與該集團(tuán)相關(guān)，只有集團(tuán)內(nèi)的員工才能有權(quán)使用?！?〕管理模式的區(qū)別：“妙趣鈴音〞業(yè)務(wù)由個(gè)人用戶(hù)自助管理，“集團(tuán)鈴音〞用戶(hù)由集團(tuán)管理員管理。2、列舉出5種目前公司開(kāi)展的固定增值業(yè)務(wù)。答：妙趣鈴音、來(lái)電顯示、話費(fèi)立顯、固話秘書(shū)臺(tái)、免打攪、呼叫轉(zhuǎn)移、超級(jí)呼轉(zhuǎn)、親情、呼叫權(quán)限管理、過(guò)濾3、什么是固定秘書(shū)臺(tái)業(yè)務(wù)？答：固定秘書(shū)臺(tái)業(yè)務(wù)是XX鐵通基于來(lái)電轉(zhuǎn)移而開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)。它將在固定無(wú)人接聽(tīng)的情況下為用戶(hù)代接，并記錄來(lái)話的詳細(xì)信息，并隨時(shí)〔可異機(jī)〕提取。4、什么是固定ARPU值？答：ARPU值就是單機(jī)用戶(hù)平均收入，是衡量每個(gè)用戶(hù)每月對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商收入奉獻(xiàn)的重要指標(biāo)。ARPU值注重的是一個(gè)時(shí)間段內(nèi)運(yùn)營(yíng)商從每個(gè)用戶(hù)所得到的利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商的ARPU值高說(shuō)明利潤(rùn)高、效益好。很明顯，高端的用戶(hù)群越多，ARPU值就越高。5、中國(guó)鐵通集團(tuán)XX在全國(guó)范圍內(nèi)獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)根底電信業(yè)務(wù)有哪些？答：一、第一類(lèi)根底電信業(yè)務(wù)固定通信業(yè)務(wù)：1、固定網(wǎng)本地業(yè)務(wù)2、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)3、固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)4、IP業(yè)務(wù)〔限Phone—Phone的業(yè)務(wù)〕〔二〕第一類(lèi)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)：1、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)2、國(guó)際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)3、公眾電報(bào)和用戶(hù)電報(bào)業(yè)務(wù)二、第二類(lèi)根底電信業(yè)務(wù)〔一〕網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)3.5GHz無(wú)線接入業(yè)務(wù)〔不含XX〕?！捕硣?guó)內(nèi)通信設(shè)施效勞業(yè)務(wù)6、從公司和用戶(hù)兩個(gè)方面分析固定預(yù)付費(fèi)有什么好處？答：從公司的角度來(lái)說(shuō)，固話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)可以提高實(shí)收率。從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，可以更方便的進(jìn)展繳費(fèi)以及查詢(xún)消費(fèi)信息的操作，同時(shí)可以使用更多的增值業(yè)務(wù)。7、什么是固話增值業(yè)務(wù)？開(kāi)展有什么好處。答：固話增值業(yè)務(wù)就是利用交換機(jī)或者智能網(wǎng)平臺(tái)給固話用戶(hù)提供除話音以外的特色功能效勞。固話增值業(yè)務(wù)效勞可以作為吸引新用戶(hù)的手段，同時(shí)也可以有效提升用戶(hù)ARPU值，增加收入。8、對(duì)商企用戶(hù)，我們可以提供哪些及增值業(yè)務(wù)〔例舉三種〕？答：針對(duì)商企用戶(hù)我們可以提供的業(yè)務(wù)有：預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的普通業(yè)務(wù)〔商務(wù)精英、商務(wù)快車(chē)/商務(wù)直通車(chē)〕，模擬中繼線業(yè)務(wù)、虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。針對(duì)對(duì)商企用戶(hù)我們可以提供的增值業(yè)務(wù)有：集團(tuán)妙趣鈴音〔彩鈴〕、固話秘書(shū)臺(tái)、來(lái)電顯示。9、簡(jiǎn)述鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介。答：XX鐵通寬帶網(wǎng)是為適應(yīng)信息化建立需要而規(guī)劃建立的大容量、高速、可靠性高、技術(shù)先進(jìn)的新一代公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。它包括高速的ATM根底骨干網(wǎng)、寬帶IP骨干網(wǎng)、以ADSL為主要接入方式的高速接入網(wǎng)以及寬帶信息平臺(tái)、高速會(huì)議電視平臺(tái)、VPN組網(wǎng)等各種應(yīng)用。。10、現(xiàn)鐵通互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)提供以下接入效勞答：撥號(hào)接入業(yè)務(wù)、專(zhuān)線接入效勞、寬帶接入業(yè)務(wù)、MPLSVPN業(yè)務(wù)、虛擬主機(jī)、虛擬業(yè)務(wù)、效勞器托管、租用業(yè)務(wù)、集團(tuán)、主頁(yè)制作11、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的主要目標(biāo)地區(qū)是什么？答：銀行、金融界；政府機(jī)關(guān)；企事業(yè)單位；賓館、酒店業(yè)；高校園區(qū)；信息化小區(qū)；信息港、商務(wù)樓12、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中企業(yè)專(zhuān)線開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)？答：〔1〕有接入能力地區(qū)的非經(jīng)營(yíng)性企事業(yè)單位，包括政府機(jī)關(guān)、中小型企業(yè)單位、中小學(xué)校、高新技術(shù)企業(yè)。〔2〕大型企事業(yè)單位，中專(zhuān)以上院校，銀行、金融證券保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)?！?〕酒店、賓館。13、開(kāi)展各種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容效勞的指導(dǎo)思想是什么？答：通過(guò)與一些內(nèi)容提供商的合作，可以更靈活地定制一些內(nèi)容效勞業(yè)務(wù)，一方面減少互聯(lián)網(wǎng)流量支出本錢(qián)，另一方面增加老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，也可以帶動(dòng)新客戶(hù)的參加。14、什么是鐵通主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)及客戶(hù)群：答：主叫預(yù)付是指在申請(qǐng)開(kāi)通該業(yè)務(wù)時(shí)需要預(yù)先繳納一定的話費(fèi)，在通話時(shí)進(jìn)展實(shí)時(shí)扣費(fèi)，當(dāng)呼叫的話費(fèi)超過(guò)預(yù)交金額時(shí)將切斷通話。用戶(hù)再次續(xù)費(fèi)后才可繼續(xù)使用。主要客戶(hù)群為家庭、個(gè)人及小企業(yè)。15、什么是鐵通主叫后付費(fèi)業(yè)務(wù)及客戶(hù)群：

答：主叫后付是指在用戶(hù)在受理登記主叫后，通過(guò)撥打17991+被叫的方式撥打國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途，費(fèi)用記在相應(yīng)的主叫上，不需馬上付費(fèi)。每月20日出帳后按照賬單繳納費(fèi)用。主要客戶(hù)群為企業(yè)客戶(hù)。16、17991主叫注冊(cè)業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)？答：1.撥號(hào)方式更簡(jiǎn)便：一次撥號(hào)，無(wú)須等待語(yǔ)音提示。2.市內(nèi)話費(fèi)更節(jié)約：沒(méi)有撥通，不會(huì)產(chǎn)生市