北京市業(yè)主公約本

北京市業(yè)主公約本一、前言為了維護(hù)物業(yè)管理秩序，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，在廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定本公約。二、基本原則本公約的基本原則是以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主共同利益，切實(shí)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。三、公約內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)業(yè)主有權(quán)將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在缺陷，有權(quán)向物業(yè)服務(wù)單位提出整改要求。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)履行管理職責(zé)，提供公共設(shè)施、收取物業(yè)費(fèi)用等服務(wù)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)部門(mén)做好服務(wù)和公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)工作。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建筑的特點(diǎn)以及業(yè)主的需要，制定合理的公共設(shè)施使用管理制度，做好垃圾分類(lèi)和處理工作。2.物業(yè)費(fèi)物業(yè)費(fèi)用應(yīng)由物業(yè)服務(wù)單位按照政府有關(guān)部門(mén)的規(guī)定及本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（居委會(huì)）的決定，向業(yè)主收取。任何業(yè)主不得拒絕繳納或者拖欠物業(yè)費(fèi)，若因個(gè)人原因不能及時(shí)繳納，應(yīng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)單位及業(yè)主委員會(huì)（居委會(huì)）溝通協(xié)商。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)公示物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成，保證費(fèi)用的合理性和透明性。3.公共安全業(yè)主在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持公共秩序，不得進(jìn)行違法違規(guī)的活動(dòng)，如有違法、違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理制度，對(duì)樓宇進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)提供安全預(yù)警和應(yīng)急救援，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.環(huán)境衛(wèi)生業(yè)主應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，如有亂扔垃圾、亂涂亂刻等行為，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行衛(wèi)生清理，切實(shí)做好垃圾分類(lèi)和處理工作。四、公約實(shí)施本公約作為業(yè)主、物業(yè)服務(wù)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂合同的補(bǔ)充協(xié)議，并納入合同，合同雙方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行。如有出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商解決。業(yè)主委員會(huì)/居委會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位，對(duì)業(yè)主進(jìn)行宣傳教育，提升公約的執(zhí)行與落實(shí)效果。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)定期審核公約執(zhí)行情況，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行取得反饋并進(jìn)行整改。五、公約最終解釋權(quán)本公約解釋權(quán)歸北京市業(yè)主聯(lián)合會(huì)所有。六、結(jié)語(yǔ)本公約是為了保障業(yè)主合法權(quán)益、提升物業(yè)管理水平與服務(wù)質(zhì)量而制定的，旨在營(yíng)造和諧的社區(qū)環(huán)境，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。希望