實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件

艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)潘超

實(shí)驗(yàn)室的精細(xì)化管理E-mail:chao.pan@艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)潘超實(shí)驗(yàn)室的精細(xì)化管理內(nèi)容概述精細(xì)化管理的定義精細(xì)化管理的內(nèi)容精細(xì)化管理的執(zhí)行精細(xì)化管理的運(yùn)行體會(huì)內(nèi)容概述概述一、東西方文化的差異找一口鍋，放入水和雞蛋，打開火，煮上十分鐘八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋。德國(guó)人會(huì)用一個(gè)長(zhǎng)寬高各4cm一個(gè)雞蛋的專門容器，加水50ml，1分鐘水開，3分鐘關(guān)火。關(guān)火之后他們利用余熱再煮三分鐘，把雞蛋煮到剛剛達(dá)到營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最高的狀態(tài)。接下來(lái)用涼水泡三分鐘，使這個(gè)雞蛋很好打開。德國(guó)人節(jié)約了4/5的水、2/3的熱，同時(shí)還讓雞蛋達(dá)到了最佳的營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)。中國(guó)人德國(guó)人概述一、東西方文化的差異找一口鍋，放入水和雞蛋，打開火，煮概述概述概述二、精細(xì)化管理是必由之路1、“天下大事，必做于細(xì)?！?、粗放的管理付出的代價(jià)比比皆是3、從粗放到精細(xì)，如花散落，春花秋實(shí)。4、是一個(gè)基業(yè)常青的百年老店的必然選擇。5、吳敬璉“面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，中國(guó)企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。概述二、精細(xì)化管理是必由之路概述三、精細(xì)化管理與質(zhì)量管理體系的關(guān)系1、ISO151892、CAP3、《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》概述三、精細(xì)化管理與質(zhì)量管理體系的關(guān)系精細(xì)化管理定義

精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。是一種意識(shí)、一種理念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理定義精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概

精細(xì)化的操作：

是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。

（連鎖企業(yè)的做法）精細(xì)化管理內(nèi)容精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序(HBVDNASOP)在實(shí)驗(yàn)室的具體操作中乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序(HBV乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序(HBVDNASOP)乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序(HBV

精細(xì)化的控制：

是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞。

精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求實(shí)驗(yàn)室標(biāo)本整體流轉(zhuǎn)圖實(shí)驗(yàn)室標(biāo)本整體流轉(zhuǎn)圖POS機(jī)前端采集信息POS機(jī)前端采集信息申請(qǐng)單前端掃描上傳申請(qǐng)單前端掃描上傳申請(qǐng)單前端掃描上傳申請(qǐng)單前端掃描申請(qǐng)單前端掃描上傳申請(qǐng)單申請(qǐng)單雙輸一校申請(qǐng)單雙輸一校實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件羅氏RSA

PRO

樣品前處理系統(tǒng)羅氏RSA

PRO

樣品前處理系統(tǒng)酶聯(lián)免疫組管理架構(gòu)及工作職責(zé)主管組長(zhǎng)A小組負(fù)責(zé)白班總值班晚班總值班B小組負(fù)責(zé)C小組負(fù)責(zé)小組成員小組成員負(fù)責(zé)整個(gè)專業(yè)組管理協(xié)助主管管理總值班：1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)日特殊情況2、負(fù)責(zé)日常工作確認(rèn)及工作交接小組成員D小組負(fù)責(zé)小組成員

1、負(fù)責(zé)小組工作人員日常排班

2、負(fù)責(zé)處理解決小組內(nèi)工作困難及工作匯報(bào)

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督小組內(nèi)相關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

1、按時(shí)完成每天本小組的檢測(cè)工作

2、及時(shí)領(lǐng)取本小組試驗(yàn)所需試劑

3、每周一次整理相關(guān)試劑，確保庫(kù)存已開試劑先使用

4、整理已檢標(biāo)本

5、審核試驗(yàn)過(guò)程記錄

6、補(bǔ)充所需試驗(yàn)耗材

7、完成當(dāng)日使用設(shè)備日常保養(yǎng)和維護(hù)

8、負(fù)責(zé)組內(nèi)實(shí)習(xí)和培訓(xùn)人員的帶教工作

9、負(fù)責(zé)每日記錄的登記工作酶聯(lián)免疫組管理架構(gòu)及工作職責(zé)主管組長(zhǎng)A小組負(fù)責(zé)白班總值班晚班酶聯(lián)免疫組工作流程前處理（一次分揀）標(biāo)本接收酶免組（二次分揀）按檢測(cè)項(xiàng)目細(xì)分標(biāo)本標(biāo)本檢測(cè)通知客戶挑選標(biāo)本生成工作報(bào)表生成酶標(biāo)板號(hào)按加樣順序掃描確認(rèn)標(biāo)本按酶標(biāo)板排序（即加樣順序）提供酶標(biāo)儀該板號(hào)下的檢測(cè)標(biāo)本順序試驗(yàn)過(guò)程監(jiān)控室內(nèi)質(zhì)控酶標(biāo)系統(tǒng)判斷檢測(cè)結(jié)果并導(dǎo)入LIS分析原因失控失控重新試驗(yàn)不合格合格陽(yáng)性結(jié)果編制報(bào)告復(fù)查是否審核報(bào)告發(fā)送報(bào)告工作確認(rèn)及清場(chǎng)核對(duì)標(biāo)本類型粘貼流水號(hào)檢驗(yàn)后檢驗(yàn)前檢驗(yàn)中酶聯(lián)免疫組工作流程前處理酶免組標(biāo)本檢測(cè)通知客戶挑選標(biāo)本生成工酶聯(lián)免疫組工作確認(rèn)表酶聯(lián)免疫組工作確認(rèn)表實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件自動(dòng)審核，提高效率。自動(dòng)審核，提高效率。

精細(xì)化的核算：

是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。

精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要實(shí)驗(yàn)室試劑管理

與倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)料比較，可監(jiān)控試劑的利用率。

在LIS中建立試劑管理模塊，試劑從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。是雙向通訊的項(xiàng)目，當(dāng)儀器接收到項(xiàng)目檢測(cè)信息時(shí)，在LIS中自動(dòng)扣除試劑量；沒(méi)有雙向通信得則根據(jù)報(bào)告量扣除。實(shí)驗(yàn)室試劑管理在LIS中建立試劑管理模塊實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理課件試劑月度管理報(bào)表專業(yè)組：日期：項(xiàng)目名稱當(dāng)月領(lǐng)用量上月盤庫(kù)量報(bào)告數(shù)復(fù)查數(shù)實(shí)際檢測(cè)數(shù)月底盤庫(kù)量使用率%

ALT20000

2000

19000

150

20100

1800

94

備注：1.本月使用量=當(dāng)月領(lǐng)用量+上月盤庫(kù)量-月底盤庫(kù)量；2.使用率%=報(bào)告數(shù)/本月使用量*100。試劑月度管理報(bào)表實(shí)驗(yàn)室人員管理信息錄入員標(biāo)本分揀員實(shí)驗(yàn)室人員管理信息錄入員標(biāo)本分揀員染色體制片技師染色體診斷醫(yī)師染色體制片技師染色體診斷醫(yī)師計(jì)算每個(gè)Test標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間合理調(diào)整專業(yè)組人員，提高人員效率。為績(jī)效工資分配提供數(shù)據(jù)支持。計(jì)算每個(gè)Test標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間精細(xì)化管理的執(zhí)行“贏在執(zhí)行”一、布置不等于完成（培訓(xùn)、上崗證）二、嚴(yán)格是保障（《獎(jiǎng)懲措施》、《績(jī)效考核》）三、過(guò)程是關(guān)鍵（督查、內(nèi)審）精細(xì)化管理的執(zhí)行“精細(xì)化管理的運(yùn)行體會(huì)一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在“差不多”，“還湊合”“原則上”，“基本上”精細(xì)化管理的運(yùn)行體會(huì)一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑（實(shí)驗(yàn)室工業(yè)化、流水線化是方向）二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑（實(shí)驗(yàn)室工業(yè)化、流水三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是精細(xì)化管理的重要手段1、LIS2、DTMS3、CAPA4、K3三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是精細(xì)化管理的重要手段精者，去粗也細(xì)者，入微也“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。創(chuàng)新是管理的永恒主題觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。精者，去粗也ThankYou!傾注卓越檢驗(yàn)共贏健康未來(lái)ThankYou!傾注卓越檢驗(yàn)共贏健康未來(lái)精細(xì)化幼兒園后勤管理策略精細(xì)化幼兒園后勤管理策略LOGO

后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作職能服務(wù)保障

LOGOLOGO

后勤工作特點(diǎn)

先行性全局性廣泛性

后勤工作精細(xì)化管理LOGO后勤工作精細(xì)化管理LOGO后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作范疇

房舍管理

場(chǎng)地管理

財(cái)產(chǎn)管理

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作范疇

財(cái)務(wù)管理

膳食管理

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作范疇衛(wèi)生安全管理

事務(wù)性工作管理教職工生活福利改善

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

房舍管理

園舍的選址

建筑的設(shè)計(jì)園舍的養(yǎng)護(hù)LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

園舍選址

周邊環(huán)境安全

周邊環(huán)境安靜

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

建筑設(shè)計(jì)

符合標(biāo)準(zhǔn)要求

專業(yè)人員設(shè)計(jì)

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

園舍養(yǎng)護(hù)

建立用房制度

關(guān)注維修保養(yǎng)

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

場(chǎng)地環(huán)境管理

活動(dòng)場(chǎng)地關(guān)注維保

戶外環(huán)境注重檢修

LOGOLOGO

后勤工作精細(xì)化管理

財(cái)產(chǎn)管理

完善制度

加大宣傳

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

財(cái)務(wù)管理

健全制度

執(zhí)行紀(jì)律

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

膳食管理

營(yíng)養(yǎng)計(jì)算制訂食譜

制度完善確保安全?？顚Ｓ脵z查監(jiān)督LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

衛(wèi)生安全管理

保育保健并重

安全保衛(wèi)同步

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

衛(wèi)生保健內(nèi)容健康檔案預(yù)防疾病

體格鍛煉

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

安全保衛(wèi)工作場(chǎng)所安全

設(shè)備安全飲食安全

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

事物性工作管理

階段性工作常規(guī)化

季節(jié)性工作適時(shí)抓檔案管理規(guī)范化接待工作細(xì)致化

LOGOLOGO