商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件_第1頁(yè)
商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件_第2頁(yè)
商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件_第3頁(yè)
商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件_第4頁(yè)
商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩35頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

商鋪銷售基本知識(shí)和技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈,而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法,總體上來(lái)說(shuō),法律就會(huì)更好?!R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日,便是暴政興起之時(shí)?!ての锾?8、若是沒(méi)有公眾輿論的支持,法律是絲毫沒(méi)有力量的?!屏ζ账?9、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例,它們迅速累聚,進(jìn)而變成法律?!炷岫蛩?0、人類法律,事物有規(guī)律,這是不容忽視的。——愛(ài)獻(xiàn)生商鋪銷售基本知識(shí)和技巧商鋪銷售基本知識(shí)和技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈,而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法,總體上來(lái)說(shuō),法律就會(huì)更好?!R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日,便是暴政興起之時(shí)。——威·皮物特38、若是沒(méi)有公眾輿論的支持,法律是絲毫沒(méi)有力量的?!屏ζ账?9、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例,它們迅速累聚,進(jìn)而變成法律?!炷岫蛩?0、人類法律,事物有規(guī)律,這是不容忽視的?!獝?ài)獻(xiàn)生商鋪銷售基木知識(shí)和技巧歐亞達(dá)·城中央如何做商鋪專家級(jí)的物業(yè)銷售員書(shū)面表達(dá)是近幾年初中英語(yǔ)中考的重要題型,在中考中占有很大的分?jǐn)?shù)量,因此,提高學(xué)生英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)能力是學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的“重頭戲”。同時(shí),它是英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四種基本能力的綜合,是英語(yǔ)教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),也是判斷學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言能力的標(biāo)志。下面淺析在教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)到的如何提高初中生寫作能力的幾點(diǎn)看法。一、夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),打下扎扎實(shí)實(shí)寫作基礎(chǔ)要把自己的意思順利的充分的表達(dá)出來(lái),積累一定的詞匯是必不可少的。如果把英語(yǔ)寫作比作是建房屋,那么詞匯量便是建屋所用的磚頭,只有盡可能多的磚頭,才能建造出高大安全的房屋。重視詞匯積累,打好寫作基礎(chǔ),萬(wàn)丈高樓平地起。在訓(xùn)練學(xué)生寫作的過(guò)程中,首先應(yīng)從語(yǔ)言的要素的角度將語(yǔ)法和句型結(jié)構(gòu)的訓(xùn)練結(jié)合。1.1掌握六種基本句子結(jié)構(gòu)(1)、主語(yǔ)+謂語(yǔ),例如:Heworkshard.(2)、主語(yǔ)+謂語(yǔ)+賓語(yǔ),例如:HerrylikesJapanese.(3)、主語(yǔ)+謂語(yǔ)+表語(yǔ),例如:Helookshandsome.(4)、主語(yǔ)+謂語(yǔ)+賓語(yǔ)+賓語(yǔ)補(bǔ)足于語(yǔ),例如:Wemadehermonitor.(5)、主語(yǔ)+謂語(yǔ)+間接賓語(yǔ)+直接賓語(yǔ),例如:Nobodylenthermoney.(6)、Therebe句型,例如:Therearemanystudentsontheplayground.此外,這只是簡(jiǎn)單的教語(yǔ)法,需要更多的要求學(xué)生多讀課文、課外書(shū),例如一些英語(yǔ)廣場(chǎng)、瘋狂英語(yǔ)等雜志,學(xué)生在閱讀中自己探索英語(yǔ)句子結(jié)構(gòu)與中文句子結(jié)構(gòu)的區(qū)別,不但提高寫作時(shí)的準(zhǔn)確度,還能掌握一些優(yōu)美句子究竟在何時(shí)用,用何處。1.2加強(qiáng)各方面的訓(xùn)練。二、掌握一定的寫作技巧任何一個(gè)學(xué)科的寫作,都要練習(xí)得法。掌握好寫作的步驟和技巧是極其重要的,寫作具有條理性和邏輯性,一目了然,這樣的作文會(huì)得到認(rèn)可。2.1認(rèn)真審題,明確要求。寫作的第一步是審題,只有審好題,理解題目意思,才能找到切入點(diǎn)。寫作前弄明白題目提示的內(nèi)容、格式、時(shí)間、環(huán)境等。按照不同要求,寫出符合的作文。例如,寫一封信的話,就要按照英文書(shū)信格式;敘述一件事,就要突出與人物相關(guān)的特點(diǎn);時(shí)間、地點(diǎn)、人物,以及特有的英文格式,切中題意,不漏要點(diǎn)。2.2體裁、格式。寫一篇英語(yǔ)作文,都會(huì)有一定的要求,確定體裁和格式,抓住重點(diǎn),內(nèi)容切題。作文內(nèi)容要將題目要求的內(nèi)容寫進(jìn)去,不要遺漏,以保證內(nèi)容的完整。切忌畫(huà)蛇添足。格式上要引起注意,英語(yǔ)的日記、信件、通知等同漢語(yǔ)的在格式上有所不同,寫作時(shí)應(yīng)特別注意。2.3注意語(yǔ)法正確、用詞得當(dāng)、語(yǔ)言準(zhǔn)確地道。不同體裁文章的寫作,所用的句式、時(shí)態(tài)、語(yǔ)言特征及用詞都不盡相同,要求在寫作時(shí)要綜合考慮各個(gè)方面。切忌直接將漢語(yǔ)的語(yǔ)法、句式等方面直接譯成英文的方式進(jìn)行寫作。而要盡量用簡(jiǎn)練的、地道的英語(yǔ)來(lái)寫。寫作時(shí)應(yīng)盡量使用最熟悉的詞句,少用復(fù)合句和長(zhǎng)句,多用簡(jiǎn)單句、短句和主動(dòng)句,當(dāng)然,也要防止過(guò)分簡(jiǎn)單化,如果文章中的句子過(guò)分簡(jiǎn)單,會(huì)降低文章的可讀性。2.4閱讀優(yōu)秀范文。閱讀是寫作的基礎(chǔ),只要功夫深,鐵杵也能磨成針。在閱讀方面下大的工夫,駕馭語(yǔ)言的能力也就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。所以首先要讀好英語(yǔ),在閱讀方面下功夫,教科書(shū)是基本,書(shū)中的文章都是一些很好的范文,文筆流暢,語(yǔ)言規(guī)范,要讀透讀熟。再加上大量的課外閱讀,背誦一些優(yōu)美的句子文章,寫作時(shí)就會(huì)信手拈來(lái)了。2.5寫英語(yǔ)日記。寫英語(yǔ)日記是練筆的好習(xí)慣。經(jīng)常寫英語(yǔ)日記,是提高英語(yǔ)寫作能力的好辦法。在寫日記時(shí),要有意識(shí)地用一些詞組、句型、關(guān)聯(lián)詞和復(fù)合句,讓文章看起來(lái)讀起來(lái)都優(yōu)美生動(dòng)。進(jìn)場(chǎng)記錄一些生活瑣事和趣事,寫好后和好的范文對(duì)照,找到差距,進(jìn)而不斷改正,讓自己的寫作水平逐漸提高。平時(shí)學(xué)習(xí)語(yǔ)言素材積累多了,體裁格式記住了又經(jīng)常練習(xí)不斷提高,到作文下筆時(shí)就會(huì)得心應(yīng)手,水到渠成。三、評(píng)改、批閱藝術(shù)對(duì)于學(xué)生寫作能力培養(yǎng),一方面體現(xiàn)在教學(xué)方法上,另一方面體現(xiàn)在評(píng)改講評(píng)藝術(shù)上。做好講評(píng)課,及時(shí)反饋信息,也是提高學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力不可缺少的一項(xiàng)工作。對(duì)于教師而言,批閱過(guò)程中,要認(rèn)真記錄習(xí)作存在的特殊性和普遍性的問(wèn)題,做好講評(píng)的材料,將寫得好的抽出來(lái)給學(xué)生做范例,或者在班上講評(píng),給予其他學(xué)生鼓勵(lì)。對(duì)于一些寫作水平相對(duì)差的學(xué)生,教師也要給予鼓勵(lì)和指點(diǎn),可以重點(diǎn)抽查中下水平學(xué)生的作文,采用當(dāng)面批改的形式,從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)學(xué)生做出及時(shí)點(diǎn)評(píng),住處不足;及時(shí)表?yè)P(yáng)寫得好的句子。抽查不同學(xué)習(xí)層次的學(xué)生作文,根據(jù)好中差不同層次學(xué)生所存在的問(wèn)題及時(shí)地調(diào)整教學(xué),有針對(duì)性、有層次、有重點(diǎn)地進(jìn)行教學(xué),避免兩極分化。另外也可以采取學(xué)生自己評(píng)改的方式,學(xué)生以小組為單位,互相批改作業(yè),共同探討,找出錯(cuò)誤,在教師對(duì)作文講評(píng)的基礎(chǔ)上,要求每位學(xué)生認(rèn)真查看老師劃出的每一處錯(cuò)誤,不懂之處可問(wèn)老師或和同學(xué)交流,然后用紅筆將錯(cuò)誤改正。學(xué)生自行批改有助于提高學(xué)生書(shū)面表達(dá)中的語(yǔ)言準(zhǔn)確性。這種以學(xué)生為中心,教師為引導(dǎo)者、組織者和幫助者的批改方式,使學(xué)生擁有更多的參與機(jī)會(huì),互幫互助,從而大大提高了寫作能力。總之,英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)的訓(xùn)練是綜合能力的訓(xùn)練之一。教師要進(jìn)行各方面的訓(xùn)練,將訓(xùn)練要貫穿于英語(yǔ)教學(xué)的始終,還要鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生多讀多練,堅(jiān)持不懈、熟能生巧,以至達(dá)到“下筆如有神”的境界。農(nóng)村小學(xué)生開(kāi)展正規(guī)體育運(yùn)動(dòng)的主要場(chǎng)所是學(xué)校。學(xué)生的自主學(xué)練能力和學(xué)生所在的學(xué)習(xí)環(huán)境,教師的教學(xué)方法以及教學(xué)練習(xí)的時(shí)間都有很大關(guān)系,農(nóng)村小學(xué)教學(xué)中因?yàn)槠鞑暮铜h(huán)境的限制制約體育教學(xué)的發(fā)展,所以本文主要針對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行探討,以提升農(nóng)村學(xué)生的自主學(xué)練能力。一、體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)練能力的意義一般傳統(tǒng)的體育教學(xué)過(guò)程是:組織教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展―復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過(guò)的舊課―講授新課和傳授教學(xué)技能―鞏固新學(xué)習(xí)到的知識(shí)。這一系列的教學(xué)流程使教學(xué)變得系統(tǒng)和完整,但是出現(xiàn)一個(gè)弊端是教師的過(guò)多指導(dǎo),忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位,學(xué)生在課堂上練習(xí)的時(shí)間減少,并且練習(xí)的頻率也降低,體育教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)任務(wù)就不能完成。學(xué)生所掌握的體育技能缺乏創(chuàng)造性、創(chuàng)新性,只是就體育學(xué)習(xí)練習(xí),失去鍛煉的樂(lè)趣。農(nóng)村地域環(huán)境閉塞,所以,學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到更多的體育練習(xí)途徑,正規(guī)的體育練習(xí)技巧只能在課堂上掌握,教師在活動(dòng)中占用的時(shí)間比重很大,內(nèi)容安排得比較多且難,使學(xué)生沒(méi)有自主練習(xí)的時(shí)間,學(xué)生的思維受到約束和限制,對(duì)體育的學(xué)習(xí)熱情也隨之降低。二、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)練的方法(一)教案設(shè)計(jì)周詳考慮農(nóng)村的小學(xué)生比較多,師資、場(chǎng)地、器材都不能滿足教學(xué)需求,教案的安排對(duì)整節(jié)課的教學(xué)效果會(huì)有很重要的影響。教師根據(jù)學(xué)生的具體情況,因地制宜地處理好新課和舊課之間的關(guān)系;協(xié)調(diào)好體育成績(jī)好和成績(jī)不好學(xué)生之間的關(guān)系;讓學(xué)生主動(dòng)地完成課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如,小學(xué)體育教學(xué)中的跳遠(yuǎn),學(xué)生不能快速地掌握跳遠(yuǎn)的技巧,可以在教學(xué)的時(shí)候把學(xué)生分成甲乙兩組,甲組跳遠(yuǎn)的時(shí)候,乙組的同學(xué)負(fù)責(zé)觀察,記錄動(dòng)作錯(cuò)誤的人和錯(cuò)誤類型,并且提出合理建議。結(jié)束以后雙方交互練習(xí),教師給學(xué)生安排討論時(shí)間,這樣學(xué)生可以在經(jīng)驗(yàn)交流中得到技巧的提升。復(fù)習(xí)課中,對(duì)于掌握動(dòng)作技術(shù)較快的學(xué)生指導(dǎo)其他落后的學(xué)生,也可以讓學(xué)生自己選擇一項(xiàng)有興趣的運(yùn)動(dòng)進(jìn)行練習(xí),如籃球、羽毛球等。備課時(shí)還應(yīng)將跳遠(yuǎn)的常見(jiàn)錯(cuò)誤、解決方法記錄在案,這樣有助于在討論時(shí)減少時(shí)間。只有這樣,才能彌補(bǔ)學(xué)生跳遠(yuǎn)運(yùn)動(dòng)量的不足,使學(xué)生更快、更好地掌握跳遠(yuǎn)技術(shù),讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)、比較、練習(xí)、探討、思考中更快地掌握技術(shù)動(dòng)作要領(lǐng),提高學(xué)生的運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平和對(duì)體育課的興趣。教案不宜死,要活,也不要對(duì)學(xué)生要求過(guò)高。教學(xué)內(nèi)容要有實(shí)用性、趣味性,使學(xué)生自己積極地去學(xué)。(二)布置練習(xí)任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力教師在實(shí)踐教學(xué)中,當(dāng)學(xué)習(xí)新的動(dòng)作的時(shí)候,先對(duì)動(dòng)作簡(jiǎn)單闡明、示范后,組織學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí),在分組練習(xí)的時(shí)候培養(yǎng)學(xué)生對(duì)動(dòng)作的領(lǐng)悟能力。讓各個(gè)小組學(xué)習(xí)和練習(xí),并且對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討,有效地提出解決方案。每個(gè)小組可以提出自己感覺(jué)疑惑的地方,提出遇到的問(wèn)題以及他們所找到的方法。在這個(gè)過(guò)程中,在練習(xí)的時(shí)候?qū)W生要做到多練、多思、敢做,并且跟組長(zhǎng)匯報(bào)練習(xí)材料。培養(yǎng)學(xué)生的指導(dǎo)能力,這樣能夠給學(xué)生創(chuàng)設(shè)體育練習(xí)的氛圍,提高學(xué)生的學(xué)練積極性,練習(xí)的關(guān)鍵是思索,機(jī)械的鍛煉不是體育學(xué)習(xí)的目的,而是要在體育鍛煉中勤于思考。比如小組合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)生在玩夾氣球的時(shí)候,因?yàn)榱Φ朗褂貌划?dāng)就會(huì)把氣球夾碎,所以,學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找最合適的力道,因?yàn)檫@類游戲是技巧類游戲,同時(shí)能增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力及團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神。教師一定要善于觀察以及抓住學(xué)生的缺點(diǎn),并且及時(shí)地更正,讓學(xué)生獲得更多自主練習(xí)的時(shí)間、方法,使學(xué)生的創(chuàng)新思維得到激發(fā)。(三)注重個(gè)性化的練習(xí)體育教學(xué)中,教師最好有意識(shí)有目的地鍛煉學(xué)生的心理,使學(xué)生在鍛煉中承受不同的心理逆境壓力,對(duì)自己的情緒以及行為進(jìn)行自我調(diào)控。對(duì)于一些體質(zhì)比較差的學(xué)生要鼓勵(lì)其樹(shù)立學(xué)習(xí)自信心,對(duì)于這類學(xué)生比較擅長(zhǎng)的體育項(xiàng)目要耐心地開(kāi)展指導(dǎo)和學(xué)習(xí),并且有意識(shí)地降低學(xué)習(xí)要求,讓學(xué)生在體會(huì)喜悅的同時(shí),對(duì)體育鍛煉有積極的認(rèn)識(shí)。在教學(xué)項(xiàng)目選擇上,根據(jù)女學(xué)生對(duì)美的追求,可以選擇一些藝術(shù)體操、舞蹈等教材,讓學(xué)生在樂(lè)曲的配合中提升自己的體育鍛煉能力。農(nóng)村環(huán)境下有時(shí)候這些教學(xué)設(shè)備不完善,教師可以把一些廣場(chǎng)舞改編一下,讓學(xué)生可以回家教家人跳,同時(shí)還可以強(qiáng)身健體??傊?,在小學(xué)農(nóng)村體育教學(xué)中,教師運(yùn)用科學(xué)的方法指導(dǎo)學(xué)生練習(xí),活躍學(xué)生的思維,讓學(xué)生以飽滿的熱情參與體育活動(dòng),并且達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果以及教學(xué)目標(biāo)。而教學(xué)方法要根據(jù)實(shí)際情況靈活地運(yùn)用,這樣才能在小學(xué)生運(yùn)動(dòng)的課堂中提高他們的自主學(xué)練能力。商鋪銷售基本知識(shí)和技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈1商鋪銷售基木知識(shí)和技巧歐亞達(dá)·城中央商鋪銷售基木知識(shí)和技巧2如何做商鋪專家級(jí)的物業(yè)銷售員如何做商鋪專家級(jí)的物業(yè)銷售31、如何做南鋪專家級(jí)的物業(yè)銷售答:住宅銷售和商鋪銷售是不同的。買住宅多半是為了自用,買商鋪則是為了投資。商鋪是非迫切需求的產(chǎn)品客戶對(duì)于該類產(chǎn)品要非常認(rèn)同才出手投資,商鋪銷售人員除需要象售樓員一樣要熟練掌握有關(guān)物業(yè)的所有資料信息,及有關(guān)房地產(chǎn)政策、建筑、城市規(guī)劃、物業(yè)管理物業(yè)開(kāi)發(fā)及心理學(xué)、營(yíng)銷等方面的專業(yè)知識(shí)之外,還需要掌握以下知識(shí):具備投資分析的頭腦,了解投資客的心;了解并能詳細(xì)分析物業(yè)的商業(yè)價(jià)值所在1、如何做南鋪專家級(jí)的物業(yè)銷售4L對(duì)于歐亞達(dá)城中央付于本項(xiàng)目商鋪的推銷,主要先體現(xiàn)在分析“風(fēng)險(xiǎn)”與“收益”的關(guān)系。在確?!帮L(fēng)險(xiǎn)”小的前提下,再來(lái)給客戶分析實(shí)際“收益“。實(shí)際上講的內(nèi)容是類似的,但在先分析了“風(fēng)險(xiǎn)”小的情況下,放松客戶的戒備心理L對(duì)于歐亞達(dá)城中央5對(duì)于“風(fēng)險(xiǎn)“方面,本項(xiàng)目的要素1、建材家居為主,“建材家居+海林皮革城+小商品市場(chǎng)和酒店物以稀為貴。加上其有成為特殊景點(diǎn)的可能,更是超人氣所在,人氣足的地方,投資風(fēng)險(xiǎn)2、海林等品脾公司領(lǐng)銜進(jìn)駐。他們也是經(jīng)過(guò)周密調(diào)查市場(chǎng)才選擇這里,沃爾瑪已經(jīng)在談了,跟他們失敗的風(fēng)險(xiǎn)小3、地段好,生意機(jī)會(huì)長(zhǎng)久。同時(shí)這里是商業(yè)中心區(qū)。獨(dú)立鋪位,方正好用,經(jīng)營(yíng)靈活4、3年收益一次性抵扣。7%的固定年收益,10年內(nèi)不擔(dān)心沒(méi)租金收,同時(shí)閂檻低,風(fēng)險(xiǎn)小5歐亞達(dá)的品牌大,口碑好,而且不斷在壯大,做建材家居多年,有著長(zhǎng)期穩(wěn)定的招商客戶群體,風(fēng)險(xiǎn)小增值:一鋪養(yǎng)三代,土地增值非常大對(duì)于“風(fēng)險(xiǎn)“方面,本項(xiàng)目的要素6對(duì)于“收益“方面,本項(xiàng)目的要素:■1、7%的固定年收益。5年后增益部分3,7分成。暫時(shí)地價(jià)低,地價(jià)增值空間大?!?品牌大,海林等知名商家的入住,包括歐亞達(dá)本身的長(zhǎng)期招商穩(wěn)定客戶群體,作為一個(gè)城市中心級(jí)商業(yè),將來(lái)會(huì)肯定火爆(特別強(qiáng)調(diào)該區(qū)域鋪位以后想租都租不到2、比較5年,20年的鋪王和街鋪?zhàn)饨鹗找婕颁佄坏纳祪r(jià)值高得多對(duì)于“收益“方面,本項(xiàng)目的要素:7如何把握第一次性成交?答:買商鋪的客戶的目的性較強(qiáng),而且較沖動(dòng),因此第一次的接待至關(guān)重要,往往第一次不成交的話,一般很難回頭。因此,第一次介紹完畢定要客戶表態(tài),對(duì)于猶豫不決的客戶,要逼一逼買商鋪通常在了解相關(guān)情況后,需要也能夠立即作出判斷,常常來(lái)一次就能確定購(gòu)買。所以,不要相信客戶說(shuō)“回去商量”或“下次再來(lái)”的托辭,要盡可能的留住客戶長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間,傳遞的信息要充分,說(shuō)話的語(yǔ)氣要肯定。如何把握第一次性成交?8留住客戶的方法?1、準(zhǔn)確而簡(jiǎn)單的計(jì)算出物業(yè)的回報(bào)價(jià)值;2、給客戶描述一個(gè)令人向往的回報(bào)空間3、給客戶少一些選擇的余地,令他覺(jué)得今天放棄,就會(huì)失去一次機(jī)會(huì);■4、向客戶詢問(wèn)有何疑問(wèn)或未解釋清楚的地方5、及時(shí)掌握客戶興趣所在,在時(shí)間允許情況下,和客戶聊些和興趣相關(guān)的話題,拉近雙方距離延長(zhǎng)交談時(shí)間。留住客戶的方法?9四、如何抓牢客戶?1、通過(guò)自身專業(yè)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)素化解客戶的敵對(duì)情緒;2、多對(duì)客戶加以贊美和表示對(duì)他的羨慕和尊重3、通過(guò)耐心、熱情、周到的服務(wù)加深客戶對(duì)你的信任度;在細(xì)節(jié)問(wèn)題上百問(wèn)不厭,真正服務(wù)的角度使客戶明白你的真誠(chéng),從而在心理上不排斥5、多忙碌一些或在熟客面前自然一客戶見(jiàn)到你滿頭大汗或發(fā)自內(nèi)心的打招呼,能夠產(chǎn)生同情心和共6、及時(shí)與客戶保持跟進(jìn),即使客戶不買,也要象對(duì)朋友般負(fù)責(zé),使客戶認(rèn)可你的存在,潛意識(shí)里將你當(dāng)作可信任四、如何抓牢客戶?10五、如何對(duì)客戶進(jìn)行分析1、在接待客戶過(guò)程中,通過(guò)直接詢問(wèn)推斷客戶的購(gòu)買欲望、承受能力、購(gòu)買動(dòng)象等基本情況:2、從行為、語(yǔ)言上摸索出客戶的心理類型,根據(jù)不同的心理類型采取不同的接待技巧■3、了解了基本概況后,根據(jù)客戶語(yǔ)言表達(dá)的興趣度,側(cè)重傾向接下來(lái)的交流話題;4、在跟蹤過(guò)程中、反饋情況中分析客戶回頭的可能性有多大;5、回憶客戶神情、行為、語(yǔ)言是否專業(yè)或熟練,判斷其咨詢意圖五、如何對(duì)客戶進(jìn)行分析11商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件12商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件13商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件14商鋪銷售基本知識(shí)和技巧40張課件15商鋪銷售基本知識(shí)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論