2023年銷售主管個人工作總結(jié)

2023年銷售主管個人工作總結(jié)銷售主管個人工作總結(jié)篇1

我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、剛好了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否剛好，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要剛好了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到剛好、精確，讓公司領(lǐng)導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能限制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)建性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

四、明年工作安排

1、要全面

將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求細致、仔細、全面、精確?；蛘呖梢杂酶郊男问骄唧w說明，但是年終總結(jié)肯定是少不了明年的準備，假如公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的準備、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標須要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將志向當現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清晰了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、精確有效的措施努力在突破中創(chuàng)建出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還須要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，其次年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就信任你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最情愿看到的報告，也是最具實效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

4、20xx年的安排如下

1。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；

2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售主管個人工作總結(jié)篇2

年關(guān)歲末，告連忙碌的一年行將過來，新的應戰(zhàn)又正在面前目今。深思回憶，正在xx超市這個小家庭里使我失掉了更多的錘煉，進修了更多的常識，交了更多的冤家，積聚了更多的經(jīng)驗，當然也經(jīng)過許多深化的閱歷獨創(chuàng)了本身的各種缺乏。這一年是空虛的一年，我的生長來自xx超市這個小家庭，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責無旁貸的義務(wù)。現(xiàn)將本人200_的任務(wù)總結(jié)以下：

1、xx市場年夜廈任務(wù)階段

xx年春節(jié)后，我照舊擔當xx市場年夜廈的各項運營任務(wù)，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運營窘境房錢難收、托管員工因季節(jié)性緣由少量增員等很具應戰(zhàn)性的成果，經(jīng)過這些成果的處理，使本人對于我市的服飾批發(fā)行情、市場年夜氣象的理解、及員工人事的辦理有了疾速的進步。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務(wù)的打仗，和諧才能失掉了進一步的錘煉。為了順應時常變革的狀況，共同公司的全體安排對于xx市場停止了必定的規(guī)劃調(diào)劑。3月份xx市場超市開端設(shè)想到4月份停業(yè)，本人滿身心的投進到了籌建任務(wù)中，職員雇用、營業(yè)培訓、貨架裝置、商品上架到一樣平常運營愛護，正在老總的關(guān)懷下，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的指引下，xx市場超市患上以顛簸的開展與過渡，本人對于超市最新的營業(yè)常識又患了零碎的強化。

擔當xx市場時期，極力愛護了各項運營勾當?shù)囊话氵\行，不發(fā)作不測的突發(fā)事情。但xx市場的全體后勁沒能局部發(fā)揚發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實，當然xx市場的開展有各方面的主觀狀況不行熟的限制，但xx市場的后勁沒能局部發(fā)揚本人有很年夜的義務(wù)。這也顯出了本身才能的范圍，這是正在xx市場任務(wù)失掉的最深化看法。同時，xx市場各類堅苦壓力的閱歷，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進步，面臨再年夜的堅苦與壓力，我都沒有會畏縮躲避，可以鎮(zhèn)靜岑寂的往面臨處理，這是我正在xx市場任務(wù)失掉的播種。

2、xx超市任務(wù)階段

6月份因任務(wù)的需求，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理。正在任務(wù)中增加商品辦理與職員現(xiàn)場辦理，完勝利績的晉升是貫串各項任務(wù)的中間。

當然自停業(yè)就參與了xx超市這個小家庭，對于xx超市的職員也很熟習，但到了具體任務(wù)上必竟仍是有差異的。為了盡快進進腳色負起職責，一方面增加了業(yè)余常識的進修，主動看書報文章，虛心向劉總李店討教。一方面增加相同理解實踐狀況，向食物、接貨、收銀等各相干部分擔當人相同，與非食物組長文娟深化交換。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務(wù)干系，負起了店面值班司理的職責。與柜組長一同對于非食物的職員停止了整理培訓，對于商品的安排與擺設(shè)作了調(diào)劑，顛末非食物員工的協(xié)作的主動，咱們的發(fā)賣有了分明的增加。正在文娟升任非食物推銷后，我兼起了非食物的組長，潛下心來，重新干起，衛(wèi)生、擺設(shè)、庫房、接貨從每個細微環(huán)節(jié)開端嚴厲的懇求，使非食物的賣場氣氛有了變動。與員工有了更多的打仗，正在嚴厲懇求的根底之上，給員工更多的思惟相同與營業(yè)培訓，使員工的肉體相貌有了變動，任務(wù)的主動性獨立性失掉了發(fā)揚。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下，全組員工同心主動，非食物的提高失掉了公司的承認。

店面值班司理擔當和諧各部分任務(wù)，愛護全賣場的一般營運，應答突發(fā)事情的處置，正在這個崗亭上，本人安家片面把控全局，正在任務(wù)的同時充足應用這一平臺片面晉升本身的構(gòu)造和諧與營業(yè)程度，正在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個關(guān)鍵深化理解，獨創(chuàng)成果，消減馬腳，作一位稱職的店面司理。

3、職員辦理培訓任務(wù)

作為一位主管，對于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個人的閱歷、性情各沒有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末困難的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實際常識的進修與實踐任務(wù)中的運用，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵照了嚴厲與關(guān)愛并用的方法。

起首本身從心思上真實的關(guān)懷員工、尊敬員工，真實的為員工著想，至心的想讓員工有所進步。正在這個根底上，有針對于性的對于員工停止思惟相同與營業(yè)培訓，處理員工思緒，建立明白的開展目的，的確激起員工任務(wù)的自動性與主動性，再經(jīng)過營業(yè)培訓讓員工曉得若何往作，若何作的更好。正在任務(wù)辦理上，始終嚴字當頭，只需犯了準繩性的過錯，決沒有放縱。使員工步隊從內(nèi)涵有能源，對于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益。

但人是時常變革與開展的，職員的辦理也會隨之變革與開展，這需求本人堅持醒悟的腦筋，時常進修與進步，更好的發(fā)揚出團隊的局部后勁。

對于員工培訓也是一位主管的驚慌任務(wù)，最先自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓，經(jīng)過一次次的培訓與交換，本人從最終的根本貿(mào)易學問培訓，顛末積集與進修，開端構(gòu)成了對于員工從思惟、商品常識、發(fā)賣心思與技藝、規(guī)律守則等方面的零碎培訓內(nèi)收留。失掉了員工承認收到了必定的效果。

4、業(yè)余常識的進修與市場把控才能的進步

超市批發(fā)業(yè)開展的潮水勢不成擋，但批發(fā)業(yè)同時面對著機會與應戰(zhàn)并存，本人有幸可以到場進期間開展的行業(yè)當中，必定要駕馭機會主動拼搏。進修、進修、再進修是正在任務(wù)與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務(wù)。一方面超市辦理的根本功，商品擺設(shè)、庫存公道存量、季節(jié)商品的調(diào)劑、快訊商品的選擇、營運各個關(guān)鍵的跟尾，本人從書上的實際到一樣平常任務(wù)中的理論，真正把所需的常識消化貫穿再運用到任務(wù)中。另外一方面，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場信息，行業(yè)靜態(tài)，聽取相干業(yè)余的培訓，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來批閱市場的變革，可以對于公司決議安排層提出出自本人的計謀性的倡議。

5、缺乏方面與下年任務(wù)思緒

俗語說：冰凍三尺非一日之冷。必竟參與到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫，具體開端超市的任務(wù)才近半年，而市場的學識與超市批發(fā)的常識是如斯的深廣。經(jīng)過岑寂的自省，本人另有諸多的缺乏，全體上因到場營運工夫較短，操縱不敷自若外，具體還表現(xiàn)正在：起首，對于商品的選擇與把控有待增加，由其因為合作差別對于食物商品的理解肯定更弱。其次，對于市場的剖析揣測不敷透轍精確，底氣缺乏，這是因為經(jīng)驗少。

面臨來歲機會與應戰(zhàn)，我本著務(wù)虛踏實的準繩，更好的負起本身的職責，增加實際營業(yè)進修，敢于理論，使本人的營業(yè)程度，辦理程度片面進步，為公司開展貢獻本身局部的能量。

總之，正在新的一年中我愈加主動的投進到為之斗爭的xx超市奇跡中往，用開展用效益來回報公司，完成本身的人生代價。

銷售主管個人工作總結(jié)篇3

自從本人加入x公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)驗的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)。

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿足，仔細的接待客戶制造一個輕松開心的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)學問缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示非常重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|”是客戶的廣告。銷售過程中須要實行分心的方法減輕客戶的壓力。具體介紹業(yè)務(wù)相關(guān)學問，增進與客戶的感情，期盼二次消費的發(fā)生。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當提高，也須要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對客戶舉薦的產(chǎn)品否符合客戶的須要，對客戶的看法是否生硬造成客戶的不滿足。這些都須要想一想。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。相互學習，相互進步。總之，在這一年里我工作并歡樂著!

銷售主管個人工作總結(jié)篇4

20xx年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)切幫助下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，主動貫徹公司的文件精神，同時主動參與業(yè)務(wù)學習，做到熟識各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸墓ぷ?，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、作為銷售主管，仔細學習理論，聯(lián)系實際學以致用

剛好深化學習公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)建性的開展工作，向領(lǐng)導提出合理化建議和看法，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，仔細學習領(lǐng)悟上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實工作，仔細完成各項工作任務(wù)

銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很簡單使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的心情，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，堅固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，夸夸其談，并有針對性做好追記，對手下常常性談話教化，力爭把各種隱患消退于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束實力，對銷售排名靠前的員工主動向總公

司建議加薪，調(diào)動主動性。對沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析緣由，是服務(wù)看法不好，還是對產(chǎn)品性能駕馭不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深化分析緣由，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了深厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷售任務(wù)。

三、存在的問題和不足

1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際

困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾

2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達。

在將來的一年里，我肯定總結(jié)勝利的閱歷，吸取失敗的教訓，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導四周，接著在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)切幫助下，爭取把工作成果推上一個新臺階。

銷售主管個人工作總結(jié)篇5

這一年在工作方面還是取得了肯定的成果，我是深刻的意識到了自己的工作進度，這方面的確還是應當要主動去做好，雖然做銷售工作是比較有壓力的，但是我還是感覺在這些方面我應當要努力去調(diào)整好，必需要給自己足夠多的時間，現(xiàn)在我想起這些的時候的確是感覺很充溢。

回顧過去的一年在工作當中，我履行了自己的職業(yè)，有些事情還是應當要仔細去做好的，在這方面我也是感覺很有意義，在第一季度的時候我拿到了公司的季度銷售冠軍，雖然作為一名管理層但是我還是感覺自己現(xiàn)在依舊能夠取得這樣的'成果這是特別不錯的，感覺是特別的快樂，所以說接下來應當要做出更多的打算，這也是作為一名銷售主管應當要有的看法，近期我也是特別有意義的，我能夠體會到這一點，在過去一年當中，這些是基本的，業(yè)績始終都是在第一位的，我對自己是深有體會，年終考核之際，我還是感覺特別好的，負責好銷售工作，這也是一個方向。

現(xiàn)在回想起來，真的是要維持好的狀態(tài)，我和四周的同事也是在虛心請教，我也能夠接受他人的看法，這段時間，我的確也是想的特別清晰，在將來的學習當中，我信任自己可以做的更加到位，肯定不會忽視了這些，在新一年的工作當中，也會制定好銷售目標，當然我對自己還是特別的有信念，我也渴望在以后的工作當中，可以把這件事情做好，在這一點上面我是很有信念的，維護新老客戶，有新的客戶的話第一時間做出相關(guān)的打算，現(xiàn)在我深刻的意識到了這一點，積累更多的新客戶，還有潛在客戶，這是很重要的，我也希望在全新的一年當中能夠做的更好，有更好的銷售業(yè)績。

在這方面我還是想的比較清晰的，我覺得通過這件事情我可以有更多的打算，這對我來講還是應當要努力維持下去的，我也感謝公司始終以來的培育，在這個過程當中，更加要維持好看法，近期我是深刻的體會到了這一點，在年終工作之際，我做的還是比較貼切的，接下來在銷售工作當中，我肯定會讓自己做的更好，讓自己網(wǎng)好的方向發(fā)展，所以我也肯定會有一個好的看法，做一名合格的管理人員，希望可以得到更多的認可，新的一年必定會讓自己堅持做的更好。

銷售主管個人工作總結(jié)5

自從本人xx年加入xx珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可，在xx年讓我擔當銷售主管一職，這是對我工作的確定。回首自己一年愛經(jīng)驗的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質(zhì)量成果，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應當時刻考慮的幾個方面：

1、仔細的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應當具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期盼二次消費的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當提高，也須要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對顧客舉薦的珠寶是否符合顧客的須要，對顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都須要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。相互學習，相互進步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著!

銷售主管個人工作總結(jié)篇6

我是去年xx月份到公司工作的，xx月份起先組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)x部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領(lǐng)導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所相識，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是xx年xx月起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月探望的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶探望工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀