天貓運(yùn)營主管工作的主要職責(zé)電子版（3篇）

第3頁共3頁天貓運(yùn)營主?管工作的主?要職責(zé)電子?版職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?天貓店鋪的?運(yùn)營管理，?策劃網(wǎng)站營?銷活動方案?，并推進(jìn)執(zhí)?行，完成營?銷目標(biāo);?2、負(fù)責(zé)主?導(dǎo)所負(fù)責(zé)店?鋪的活動;?3、整合?企業(yè)及網(wǎng)店?資源，制定?網(wǎng)店銷售計(jì)?劃，對網(wǎng)店?的功能、布?局、美觀等?方面提出改?進(jìn)計(jì)劃與措?施;4、?負(fù)責(zé)店鋪的?營銷管理，?包括網(wǎng)店流?量，訂單等?效果數(shù)據(jù)研?究等;5?、分析每日?營運(yùn)情況，?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，?發(fā)掘隱含內(nèi)?在問題，有?針對性的提?出解決辦法?;6、組?建并管理電?商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?，合理設(shè)置?部門組織結(jié)?構(gòu)和崗位，?優(yōu)化業(yè)務(wù)流?程，開展必?要的培訓(xùn)和?績效管理，?提升部門的?工作效率;?7、完成?上級交給的?其它事務(wù)性?工作。任?職要求：?1、三年以?上運(yùn)營過淘?寶/天貓店?鋪經(jīng)驗(yàn)，能?獨(dú)立制定銷?售計(jì)劃、站?內(nèi)站外推廣?、數(shù)據(jù)分析?、爆款打造?等經(jīng)驗(yàn);?2、具有清?晰的策劃思?路，創(chuàng)新能?力，頁面優(yōu)?化審美眼光?;3、熟?練淘寶/天?貓后臺的所?有操作，熟?悉淘寶的操?作規(guī)則;?4、具有較?強(qiáng)的電商運(yùn)?營管理能力?，較強(qiáng)的數(shù)?據(jù)分析、市?場分析、競?爭分析能力?，能夠根據(jù)?市場現(xiàn)狀和?競爭對手情?況制定;?天貓運(yùn)營主?管工作的主?要職責(zé)電子?版（二）?職責(zé)：1?、全面負(fù)責(zé)?天貓店鋪運(yùn)?營管理，有?效達(dá)成店鋪?各階段銷售?目標(biāo);2?、管理電商?運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，?負(fù)責(zé)制定運(yùn)?營工作人員?的工作流程?、工作規(guī)范?等;3、?負(fù)責(zé)制定網(wǎng)?站年度、季?度、月度網(wǎng)?站運(yùn)營策略?計(jì)劃并執(zhí)行?;4、充?分了解和掌?握電子商務(wù)?的運(yùn)營模式?，熟悉電子?商務(wù)的運(yùn)營?的采購/訂?單提交/訂?單處理/物?流配送/客?戶服務(wù)等各?項(xiàng)流程;?5、根據(jù)公?司經(jīng)營戰(zhàn)略?和業(yè)務(wù)需求?，合理設(shè)置?部門組織結(jié)?構(gòu)和崗位，?優(yōu)化業(yè)務(wù)流?程，對員工?績效進(jìn)行管?理和培訓(xùn)，?提升部門的?工作效率，?確保完成公?司經(jīng)營目標(biāo)?;6、根?據(jù)公司戰(zhàn)略?及業(yè)務(wù)發(fā)展?需要，制訂?電子商務(wù)營?銷的戰(zhàn)略方?式和營銷策?略，負(fù)責(zé)公?司電子商務(wù)?平臺的搭建?規(guī)劃與運(yùn)營?。任職要?求：1、?本科及以上?學(xué)歷，市場?營銷，電子?商務(wù)等相關(guān)?專業(yè)優(yōu)先;?1.三年?以上天貓網(wǎng)?店的運(yùn)營經(jīng)?驗(yàn)，有成功?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?或醫(yī)藥類目?者優(yōu)先。?2、具備良?好的數(shù)據(jù)分?析能力和清?晰的運(yùn)營思?路;3、?有良好的學(xué)?習(xí)、溝通、?領(lǐng)悟能力，?以及良好的?團(tuán)隊(duì)管理能?力;4、?工作思路清?晰，有較強(qiáng)?的組織、策?劃和協(xié)調(diào)能?力、縝密的?邏輯思維能?力，熟悉了?解平臺小二?的溝通方式?。具有良好?的思維和創(chuàng)?意能力;?5、擁有快?消、家電等?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先。天貓?運(yùn)營主管工?作的主要職?責(zé)電子版（?三）職責(zé)?：1、按?項(xiàng)目達(dá)標(biāo)要?求，負(fù)責(zé)客?服團(tuán)隊(duì)的日?常工作、培?訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建?設(shè);2、?客服工作崗?位職責(zé)跟進(jìn)?，客服值班?安排，客服?模塊工作考?核;3、?定期向上級?匯報團(tuán)隊(duì)管?理情況，負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)的管?理和協(xié)調(diào)安?排工作;?4、售前的?日常在線銷?售管理;售?后的日常工?作監(jiān)督匯總?客戶投訴，?總結(jié)形成文?案，采取預(yù)?防措施，改?善服務(wù)或者?產(chǎn)品質(zhì)量;?5、協(xié)助?運(yùn)營進(jìn)行各?類營銷活動?的執(zhí)行和實(shí)?施;6、?安排客服模?板根據(jù)人員?情況定期培?訓(xùn)以及針對?存在的問題?開會總結(jié)進(jìn)?而提高整體?客服服務(wù)水?平。崗位?要求：1?、大專以上?學(xué)歷，電子?商務(wù)相關(guān)專?業(yè)或營銷管?理相關(guān)專業(yè)?;2、三?年以上客戶?服務(wù)管理工?作經(jīng)驗(yàn)，精?通客戶服務(wù)?體系的管理?流程;3?、通曉電子?商務(wù)知識，?掌握市場營?銷相關(guān)知識?，有互聯(lián)網(wǎng)?經(jīng)驗(yàn)或電商?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;?4、較好?的