2020物業(yè)管理公司協(xié)議

2020物業(yè)管理公司協(xié)議為規(guī)范物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的關(guān)系，保障業(yè)主合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署本協(xié)議。第一條：協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確物業(yè)管理公司和業(yè)主雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，使物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不斷提高。第二條：合作期限合作期限為自本協(xié)議簽訂之日起至合同期滿，合同期限為三年，過期雙方另行協(xié)商是否續(xù)簽。如未續(xù)簽，則協(xié)議自動(dòng)終止。第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提供業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議制度所需要的出納服務(wù)、文書處理和會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)等方面的支持。提供維修工人、保潔工人、排污工人等工作人員的管理、派遣、考核等服務(wù)。監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證小區(qū)供水、供電、供氣、供暖、消防等設(shè)施設(shè)備的正常使用。對(duì)小區(qū)內(nèi)各種管理情況進(jìn)行了解、控制、引導(dǎo)和評(píng)估，例如車輛進(jìn)出管理、外來(lái)人員進(jìn)出管理等。做好小區(qū)消防安全工作，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，并組織消防演習(xí)和講座等。做好物業(yè)管理的監(jiān)督、管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等方面工作。第四條：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度:以業(yè)主為中心，服務(wù)熱情、耐心，對(duì)業(yè)主提出的問題和建議要及時(shí)回應(yīng)并予以處理。服務(wù)時(shí)效:小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，報(bào)修服務(wù)等應(yīng)在業(yè)主反饋問題后的24小時(shí)內(nèi)得到解決和回應(yīng)。服務(wù)質(zhì)量:遵守物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)檢查和保養(yǎng)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，崗位職員應(yīng)當(dāng)持證上崗，且有從事物業(yè)服務(wù)之必要資質(zhì)。服務(wù)安全：認(rèn)真遵循小區(qū)消防規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，定期對(duì)所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和整改，確保安全。第五條：業(yè)主義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)服務(wù)規(guī)定，不妨礙物業(yè)服務(wù)人員履行職責(zé)；在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，需要認(rèn)真參與小區(qū)的公共事務(wù)管理，如車輛進(jìn)出等；對(duì)于小區(qū)的配合和維護(hù)要做到有計(jì)劃、合法、文明、自覺。在使用公共設(shè)施場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意設(shè)施保養(yǎng)，不得損毀公共財(cái)產(chǎn)。應(yīng)及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，并協(xié)助物業(yè)管理公司制定經(jīng)濟(jì)及安全等等預(yù)防措施。第六條：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理、保潔服務(wù)、綠化維護(hù)、供水、供暖、供電、供氣和消防設(shè)施等費(fèi)用，按照小區(qū)物業(yè)面積每平米的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)采取計(jì)費(fèi)。車位使用費(fèi)用：車位使用費(fèi)每月按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收??；外來(lái)人員進(jìn)出管理費(fèi)用：由物業(yè)管理公司組織外來(lái)人員進(jìn)出管理工作并定期檢查、應(yīng)收費(fèi)用由管理公司統(tǒng)一收取。第七條：違約責(zé)任物業(yè)管理公司違反本協(xié)議的約定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；業(yè)主借用物業(yè)管理公司的設(shè)備、器具等物品造成毀損的，應(yīng)予以修復(fù)或賠償；物業(yè)管理公司未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；業(yè)主違反本協(xié)議的約定，損害物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成可向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或提起訴訟解決之。第九條：協(xié)議變更和解除本協(xié)議經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，可進(jìn)行修改，變更后應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。如一方違反本協(xié)議約定嚴(yán)重影響協(xié)議履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十條：協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)簽訂雙方蓋章，即代表雙方同意按照本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行，具有法