“醫(yī)療機構(gòu)年度工作計劃”醫(yī)院工作計劃樣本（2篇）

第11頁共11頁“醫(yī)療機構(gòu)?年度工作計?劃”醫(yī)院工?作計劃樣本?一、加強?護理安全管?理，完善護?理風險防范?措施，有效?地回避護理?風險，為病?兒提供優(yōu)質(zhì)?、安全有序?的護理服務(wù)?。1、不?斷強化安全?意識教育，?發(fā)現(xiàn)工作中?的不安全因?素時要及時?提醒，并提?出整改措施?，以院內(nèi)外?護理差錯為?實例組織討?論學習借鑒?，使護理人?員充分認識?護理差錯因?素新情況、?新特點，從?中吸取教訓?，使安全警?鐘常鳴。?2、將各項?規(guī)章制度落?到實處，定?期和不定期?檢查，監(jiān)督?到位，并有?監(jiān)督檢查記?錄。3.?加強重點時?段的管理，?如夜班、中?班、節(jié)假日?等，實行彈?性排班制，?合理搭配老?、中、青值?班人員，同?時注意培養(yǎng)?護士獨立值?班時的慎獨?精神.4?、加強重點?病兒的管理?,如監(jiān)護室?的特護患兒?和普兒病房?的危重患兒?，把上述患?兒做為科晨?會及交接班?時討論的重?點，對病人?現(xiàn)存的和潛?在的風險做?出評估，達?成共識，引?起各班的重?視。5、?對重點員工?的管理，如?實習護士、?輪轉(zhuǎn)護士及?新入科護士?等，對她們?進行法律意?識教育，提?高他們的抗?風險意識及?能力，使學?生明確只有?在帶教老師?的指導或監(jiān)?督下才能對?病人實施護?理。同時指?定有臨床經(jīng)?驗、責任心?強具有護師?資格的護士?做帶教老師?，培養(yǎng)學生?的溝通技巧?、臨床操作?技能等。?6、完善護?理文件記錄?，減少安全?隱患。重視?現(xiàn)階段護理?文書存在問?題，規(guī)范護?理文件記錄?，認真執(zhí)行?護理記錄中?“十字原則?，即客觀、?真實、準確?、及時、完?整”，避免?不規(guī)范的書?寫，如漏字?、涂改不清?、前后矛盾?，與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一等?，既要體現(xiàn)?綜合護理問?題記錄，又?要體現(xiàn)?？?癥狀的特殊?性，使護理?文件標準化?和規(guī)范化。?7、加強?護理人員自?身職業(yè)防護?，組織全科?護士學習《?醫(yī)務(wù)人員艾?滋病病毒職?業(yè)暴露防護?工作指導原?則》和《艾?滋病防護條?例》，制定?職業(yè)暴露報?告制度、職?業(yè)暴露防范?措施及職業(yè)?暴露后具體?的處理措施?和程序。?8、完善護?理緊急風險?預案，平時?工作中注意?培養(yǎng)護士的?應急能力，?對每項應急?工作都要做?回顧性評價?，從中吸取?經(jīng)驗教訓，?提高護士對?突發(fā)事件的?反應能力。?二、以病?人為中心，?提倡人性化?服務(wù)，加強?護患溝通，?提高病人滿?意度，避免?護理糾紛。?1、辦公?班護士真誠?接待新入院?病兒，把病?兒送到床前?，主動向病?兒家屬做入?院宣教及健?康教育。?2、加強服?務(wù)意識教育?，提高人性?化主動服務(wù)?的理念。?3、要求責?任護士每天?與患兒家屬?溝通，包括?健康教育、?了解病兒的?病情轉(zhuǎn)歸、?生活需求、?用藥后的效?果及反應等?，護患溝通?能縮短護患?之間的距離?，是做好一?切護理工作?的前提和必?要條件。?4、認真執(zhí)?行臨床處置?前后的告知?程序，尊重?患兒家屬的?知情權(quán)，解?除患兒家屬?的顧慮。?5、每月召?開工休座談?會，發(fā)放病?人滿意度調(diào)?查表，對服?務(wù)質(zhì)量高的?護士給予表?揚鼓勵，對?服務(wù)質(zhì)量差?的護士給予?批評教育。?三、定期?與不定期護?理質(zhì)量檢查?，保持護理?質(zhì)量持續(xù)改?進。1、?充分發(fā)揮護?理質(zhì)量控制?小組的作用?，每周進行?質(zhì)量檢查，?以便及時發(fā)?現(xiàn)問題，及?時糾正、處?理。2、?不斷修改完?善各種護理?質(zhì)量標準，?并組織學習?，按標準實?施各項護理?工作。3?、護士長定?期與不定期?進行質(zhì)量檢?查，不足之?處進行原因?分析并及時?整改，強化?護理人員的?服務(wù)意識、?質(zhì)量意識。?醫(yī)療機構(gòu)?護理工作計?劃責任編輯?：陳老師閱?讀：人次?醫(yī)療機構(gòu)市?場工作計劃?一、目前?市場部現(xiàn)狀?分析我認?為，市場部?工作應該是?分析市場、?研究市場、?總結(jié)市場規(guī)?律，具體進?行市場開發(fā)?工作。對市?場工作則主?要進行工作?業(yè)績的考核?。醫(yī)院市場?部在某種程?度上等同于?企業(yè)的銷售?部。而作為?營銷人員應?該具備什么?樣的基本素?質(zhì)呢？形象?要端正，市?場意思強，?溝通能力、?應變能力強?，能夠吃苦?，有比較好?的團隊合作?精神等。而?從事醫(yī)療營?銷的市場人?員，個人基?本要求更高?。醫(yī)院市?場部目前做?了哪些工作?呢？發(fā)傳單?、掛戶外牌?、以及進行?車套廣告的?維護等。掛?多少牌？做?多少車套廣?告？以及內(nèi)?容如何組織?，設(shè)計等？?更大程度上?應該是策劃?人員的宣傳?工作。而執(zhí)?行這些工作?，更多的是?要求體力活?（很多單位?是將類似工?作直接交給?廣告公司來?完成的）。?本院的具體?掛戶外牌等?工作，交給?幾個身手敏?捷的人，應?該可以搞定?。市場部?是否能夠正?常運轉(zhuǎn)？能?開展有效的?市場開發(fā)工?作？決定于?醫(yī)院制定的?市場思路、?市場開發(fā)人?員基本的素?質(zhì)高低和市?場部管理水?平等。如果?說策劃工作?要求的是有?創(chuàng)意，求新?，側(cè)重于文?字表達能力?、平面設(shè)計?能力等方面?，是點對面?的宣傳工作?;那么市場?工作則基本?上是根據(jù)市?場開發(fā)工作?的需要，側(cè)?重于公關(guān)能?力、溝通能?力等方面，?是進行點對?點的宣傳工?作;工作本?身更多的要?求市場人員?較高的個人?素質(zhì)，以及?較好的工作?主動性、自?覺性等方面?。如果市場?人員總是等?著別人來安?排其工作，?同時其又不?能很好的與?人溝通，那?么這樣的市?場人員原本?就不合格。?一般單位?用人，是因?為“崗位”?而選擇“人?”、用“人?”;而我們?現(xiàn)在的市場?部工作是因?“人”而設(shè)?置“崗位”?。如此，市?場部工作怎?么開展？市?場部的業(yè)績?考核如何進?行？二、?本院市場部?的工作職能?描述1、?調(diào)查市場、?分析市場、?總結(jié)市場規(guī)?律，制定市?場開發(fā)工作?方向。①?、通過適當?方式深入市?場調(diào)查，分?析、總結(jié)市?場規(guī)律;?②、及時收?集本醫(yī)院病?人信息，進?行客觀統(tǒng)計?分析，找準?市場方向。?上述工作?，一是為了?更好的明確?市場工作方?向，二是檢?驗市場工作?的業(yè)績。當?然，對醫(yī)院?策劃部來說?，也有必要?進行市場分?析工作。?2、適當?shù)?時候，進行?醫(yī)院全員營?銷培訓，逐?步提高醫(yī)院?整體營銷水?平。醫(yī)療?服務(wù)營銷，?不同于有形?產(chǎn)品的營銷?。產(chǎn)品營銷?，可能是與?生產(chǎn)者關(guān)系?不大的工作?;而醫(yī)療服?務(wù)過程是病?人來醫(yī)院后?的具體醫(yī)療?行為，涉及?到醫(yī)療服務(wù)?的各環(huán)節(jié)，?聯(lián)系到提供?醫(yī)療服務(wù)的?所有醫(yī)務(wù)人?員。如何讓?病人來醫(yī)院?接受比較滿?意的醫(yī)療服?務(wù)，自然就?涉及到相關(guān)?醫(yī)務(wù)人員的?營銷觀念，?以及具體的?營銷行為。?提高我醫(yī)?院醫(yī)務(wù)人員?的營銷意思?、營銷水平?，進行醫(yī)院?內(nèi)部的營銷?培訓工作、?營銷工作，?有時候更重?要。“醫(yī)?療機構(gòu)年度?工作計劃”?醫(yī)院工作計?劃樣本（二?）年是我?院‘二甲’?評審后重要?的一年，也?是我院急診?科適應市場?經(jīng)濟持續(xù)發(fā)?展十分關(guān)鍵?的一年。這?一年我們將?全面落實_?___，以?急診發(fā)展作?為第一要務(wù)?，凝聚人心?，以新思路?、新觀念、?新舉措增強?急診工作的?生機與活力?，加強急診?管理，提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量，鞏固并?壯大急診隊?伍，使急診?醫(yī)療體系更?加規(guī)范化，?加快我院急?診發(fā)展。現(xiàn)?計劃如下：?一、指導?思想在上?級主管部門?的正確領(lǐng)導?下，以__?__為指導?，以做好新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療及城市?居民醫(yī)保工?作為目標，?以維護健康?，關(guān)愛生命?，全心全意?為人民服務(wù)?為科室宗旨?，為把我科?建設(shè)成為民?眾信賴、醫(yī)?院放心、醫(yī)?德高尚、醫(yī)?術(shù)高超的科?室邁出堅實?的步伐。?二、主要措?施1.醫(yī)?療質(zhì)量要?在鞏固前兩?年急診管理?年活動成果?的基礎(chǔ)上，?結(jié)合等級醫(yī)?院復審整改?工作，圍繞?“質(zhì)量、安?全、服務(wù)、?價格”，狠?抓內(nèi)涵建設(shè)?。要進一步?加強急診急?救專業(yè)隊伍?的設(shè)置，進?行急診醫(yī)學?知識的學習?，了解急診?急救在當前?社會的重要?性，穩(wěn)進急?診急救隊伍?。完善急診?、入院、手?術(shù)“綠色通?道”使急診?服務(wù)及時、?安全、便捷?、有效。完?善____?小時急診服?務(wù)目錄、急?診工作流程?、管理文件?資料、對各?支持系統(tǒng)服?務(wù)的規(guī)范。?協(xié)調(diào)臨床各?科對急診工?作的配合。?對大批量病?員有分類管?理的程序。?立足使急診?留觀病人于?____小?時內(nèi)診斷明?確、病情穩(wěn)?定后安全入?院。加強上?級醫(yī)師急救?指導，加強?三級會診，?加強與其他??？频膮f(xié)作?配合，使急?診危重患者?的搶救成功?率提高到_?___%以?上。2.?質(zhì)量管理?很抓“三基?三嚴”，加?強病史詢問?及規(guī)范查體?、大病歷規(guī)?范書寫、抗?生素合理使?用等專項培?訓力度。認?真執(zhí)行首診?負責制、交?接班制度、?危重病人搶?救制度、各?級各類人員?職責、依據(jù)?病情優(yōu)先獲?得診療程序?。加強運行?病歷的考評?，重點檢查?與醫(yī)療質(zhì)量?和患者安全?相關(guān)的內(nèi)容?，完善定期?檢查、考評?、反饋、總?結(jié)的質(zhì)控制?度，堅持一?周一小查，?____月?一大查，對?環(huán)節(jié)管理、?凝難病歷討?論、三級醫(yī)?師查房對病?情變化的處?理意見要重?點監(jiān)控，促?進基礎(chǔ)質(zhì)量?持續(xù)改進和?提高。3?.設(shè)備管理?要強化對?急診設(shè)備的?定期維護、?監(jiān)測并專人?管理，及時?發(fā)現(xiàn)問題排?除故障，使?搶救設(shè)備的?完好率達到?____%?。加強訓練?規(guī)范使用，?使醫(yī)護人員?能夠熟練掌?握，正確使?用，確保安?全運行，以?滿足患者急?救需求。嚴?格院內(nèi)感染?。加強心肺?復蘇技能的?訓練，使心?肺復蘇技能?達到高級水?平。4.?服務(wù)態(tài)度?要抓優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作。堅?持以病人為?中心，深入?開展創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)示?范崗”活動?，規(guī)范服務(wù)?行為，創(chuàng)新?服務(wù)內(nèi)容，?注重服務(wù)技?巧，落實醫(yī)?患溝通、知?情告知制度?，及時妥善?處理各類糾?紛，定期進?行分析、總?結(jié)，強化安?全措施，防?范醫(yī)療事故?發(fā)生。延伸?服務(wù)范圍，?保證服務(wù)質(zhì)?量，全面提?高醫(yī)療服務(wù)?水平，提高?患者滿意率?，構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系?5.培訓計?劃要制定?各級各類人?員培訓考核?計劃，加大?在崗培訓力?度，有計劃?的開展中醫(yī)?藥繼續(xù)教育?項目。加大?對各級醫(yī)師?培訓效果的?考核。采取?多種形式，?分層次、有?重點地對全?體職工進行?職業(yè)素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)、?管理素質(zhì)的?培訓，強化?全員職業(yè)責?任意識。年?在院部的支?持下希望能?派出醫(yī)生護?士去上級醫(yī)?院進修心血?管內(nèi)科，神?經(jīng)內(nèi)科，I?CU或CC?U等相關(guān)專?業(yè)，這樣才?能更好地開?展業(yè)務(wù)。同?時，樹立一?批醫(yī)、德雙?馨的先進典?型，促進人?才的全面發(fā)?展。6.?中醫(yī)特色建?設(shè)要__?__以“中?醫(yī)為體，西?醫(yī)為用”的?方針，突出?優(yōu)勢目標，?加強中醫(yī)特?色建設(shè)。制?定中醫(yī)、中?西醫(yī)結(jié)合人?員中醫(yī)藥理?論、技術(shù)培?訓計劃，加?大中醫(yī)基礎(chǔ)?知識培訓和?繼續(xù)教育工?作。按照二?甲中醫(yī)院急?診科建設(shè)要?求，要有本?科常見病、?特色病種的?診療規(guī)范與?特色技術(shù)的?操作規(guī)程，?使本科規(guī)范?性文件不少?三種。提高?中醫(yī)藥在急?癥救治中的?使用率，急?診專業(yè)醫(yī)護?人員熟練掌?握中西醫(yī)急?救知識和技?能，提高急?危重癥的中?醫(yī)藥使用率?，使中醫(yī)藥?參與率在_?___%以?上。7.?推進醫(yī)療保?險改革要?搞好醫(yī)療保?險改革順利?推進，使新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療的各個?環(huán)節(jié)更加明?細化。同時?針對特殊群?體進行有針?對性的宣傳?，提高服務(wù)?質(zhì)量和水平?，努力開創(chuàng)?人民群眾得?實惠、醫(yī)療?事業(yè)得發(fā)展?的雙贏局面?。8.重?點研究課題?今年要著?重學習和研?究多器官功?能障礙綜合?征、復蘇及?心血管急救?急診、感染?及合理應用?抗生素、無?創(chuàng)和有創(chuàng)性?正壓通氣治?療、嚴重創(chuàng)?傷與休克、?急性呼吸窘?迫綜合癥、?彌漫性血管?內(nèi)凝血等課?題的研究，?使我院急診?科急救水平?更上一個臺?階。9.?院前急救?增加院前急?救設(shè)施，加?強院前急救?知識和技能?的培訓，提?高院前急救?水平。如車?載心電監(jiān)護?除顫儀，呼?吸機等。?年將是我科?一個新的起?點，擺在我?們面前的任?務(wù)十分艱巨?，同時面臨?著許多困難?，如急診設(shè)?備參差不齊?，醫(yī)護人員?技術(shù)有待加?強等。但是?，我們堅信?只要我們?nèi)?科職工能夠?團結(jié)一心，?共同拼搏，?在上級主管?部門的大力?支持下，就?一定能夠排?除萬難，去?爭取勝利，?更好地促進?兩個效益雙?贏。醫(yī)療?機構(gòu)急診科?室工作計劃?責任編輯：?陳老師閱讀?：人次醫(yī)?療機構(gòu)消毒?監(jiān)測工作計?劃為加強?醫(yī)療機構(gòu)消?毒質(zhì)量管理?，給廣大患?者提供一個?安全的就醫(yī)?條件，有效?控制醫(yī)院感?染的發(fā)生，?依據(jù)中華人?民共和國《?傳染病防治?法》、《消?毒管理辦法?》、《醫(yī)院?感染管理辦?法》、衛(wèi)生?部《消毒管?理技術(shù)規(guī)范?》____?年版的規(guī)定?，結(jié)合我縣?本年度工作?實際，制定?消毒監(jiān)測工?作計劃。?一、監(jiān)測對?象1、城?區(qū)醫(yī)療機構(gòu)?：縣人民醫(yī)?院、中心醫(yī)?院、中醫(yī)院?、婦幼保健?院、計劃生?育指導站。?2、十九?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦?事處的醫(yī)療?機構(gòu)。3?、轄區(qū)內(nèi)的?村級衛(wèi)生室?226。?二、監(jiān)測項?目、頻次及?監(jiān)測依據(jù)?（一）監(jiān)測?依據(jù)1、?《傳染病防?治法》、《?消毒管理辦?法》、《醫(yī)?院感染管理?辦法》；?2、GB1?5982━?____、?GB967?1━___?_、GB1?8466━?____及?衛(wèi)生部《消?毒技術(shù)規(guī)范?》____?年版。（?二）監(jiān)測內(nèi)?容與項目?1、室內(nèi)空?氣（手術(shù)室?、監(jiān)護室、?燒傷病房、?層流病房、?產(chǎn)房與母嬰?同室病房、?治療室、換?藥室、侯診?室等）；監(jiān)?測項目：細?菌總數(shù)、金?黃色葡萄球?菌、溶血性?鏈球菌。?2、使用中?消毒液（產(chǎn)?房與母嬰同?室、注射室?、門診、病?房、檢驗科?與血庫、口?腔科）；監(jiān)?測項目：有?效成份含量?、污染菌量?、金黃色葡?萄球菌、霉?菌。3、?醫(yī)