用電信息采集系統(tǒng)采集終端運(yùn)行管理規(guī)范

用電信息采集系統(tǒng)采集終端運(yùn)行管理規(guī)范*月名目總則1目的1依據(jù)1適用范圍1職責(zé)分工1職能治理部門的職責(zé)1運(yùn)行監(jiān)控部門的職責(zé)2終端技術(shù)治理2終端運(yùn)行治理2終端運(yùn)行維護(hù)班組的職責(zé)2崗位職責(zé)2人員要求2運(yùn)行治理內(nèi)容2業(yè)務(wù)流程3終端巡察3終端檢修3終端安裝4終端撤除5終端運(yùn)行監(jiān)控6專變采集終端現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)7現(xiàn)場(chǎng)巡察7終端安裝7現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試7終端檢修8終端撤除8集中抄表終端現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)8現(xiàn)場(chǎng)巡察8終端安裝9現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試9終端檢修9文檔治理10技術(shù)資料10作業(yè)手冊(cè)10工作記錄10規(guī)章制度10考核治理10檢查與考核10考核指標(biāo)11指標(biāo)設(shè)置11指標(biāo)說明11總則目的電力用戶用電信息采集系統(tǒng)〔以下簡(jiǎn)稱“采集系統(tǒng)”〕是對(duì)電力用戶的用電信息采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量特殊和電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理等功能。

采集系統(tǒng)是保證電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的根底設(shè)施,是提高電網(wǎng)治理水平的重要技術(shù)手段。

為確保系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運(yùn)行和用戶電能信息采集數(shù)據(jù)的正確性、完整性,指導(dǎo)相關(guān)單位開展采集終端的運(yùn)行維護(hù)治理工作,制定本標(biāo)準(zhǔn)。

依據(jù)編制本標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù):《698電能信息采集與治理系統(tǒng)》《129-2023電力負(fù)荷治理系統(tǒng)通用技術(shù)條件》《電能信息采集與治理系統(tǒng)典型方案》《“186”工程營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)方案》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)專變采集終端檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)集中抄表終端檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行治理方法》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)治理方法》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程采集設(shè)備及計(jì)量設(shè)備建設(shè)治理標(biāo)準(zhǔn)》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)驗(yàn)收治理標(biāo)準(zhǔn)》《電業(yè)平安操作規(guī)程》適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于***〔以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)公司”〕系統(tǒng)各單位電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集終端〔含本地信道,以下簡(jiǎn)稱采集終端〕的運(yùn)行治理及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。

本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容適用以下設(shè)備:專變采集終端、集中抄表終端〔含集中器、采集器〕等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、本地通道〔采集終端到計(jì)量裝置采集通信接口〕的運(yùn)行維護(hù)工作內(nèi)容。

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集設(shè)備中涉及計(jì)量裝置的維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)計(jì)量治理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展。

職責(zé)分工職能治理部門的職責(zé)負(fù)責(zé)制定采集終端運(yùn)行治理的細(xì)則。

負(fù)責(zé)審核采集系統(tǒng)的巡察、檢修準(zhǔn)備。

負(fù)責(zé)審批采集終端的修理、更和改造費(fèi)用準(zhǔn)備。

負(fù)責(zé)組織采集終端的技術(shù)改造、升級(jí)工作。

負(fù)責(zé)組織采集終端的驗(yàn)收工作。

負(fù)責(zé)組織采集終端運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)溝通、人員培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)對(duì)采集終端的運(yùn)行狀況和質(zhì)量等進(jìn)展監(jiān)視、考核。

負(fù)責(zé)組織采集終端故障的調(diào)查與分析,督促制定改進(jìn)措施和實(shí)施準(zhǔn)備。

負(fù)責(zé)本區(qū)域用電信息采集終端運(yùn)行維護(hù)平安治理工作,制定采集終端運(yùn)行維護(hù)工作的平安治理制度,檢查考核平安工作狀況。

1運(yùn)行監(jiān)控部門的職責(zé)終端技術(shù)治理負(fù)責(zé)制定采集終端的運(yùn)行治理細(xì)則。

負(fù)責(zé)編寫采集終端現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書。

負(fù)責(zé)參加采集終端故障的調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)工作等。

負(fù)責(zé)采集終端升級(jí)和改造準(zhǔn)備的編制工作。

負(fù)責(zé)采集終端運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)工作。

終端運(yùn)行治理負(fù)責(zé)采集終端的日常運(yùn)行監(jiān)視,分析終端設(shè)備故障信息,對(duì)各類特殊狀況進(jìn)展協(xié)調(diào)處理。

負(fù)責(zé)采集終端的采集質(zhì)量監(jiān)控、協(xié)調(diào)工作。

協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)采集終端安裝、檢修的調(diào)試工作。

終端運(yùn)行維護(hù)班組的職責(zé)崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守《電業(yè)平安操作規(guī)程》等平安生產(chǎn)規(guī)定,采集終端安裝、檢修、巡察等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必需由兩人及以上一起進(jìn)展。

嚴(yán)格遵守“國(guó)網(wǎng)公司供電效勞十項(xiàng)承諾”等文明效勞規(guī)定。

嚴(yán)格遵守各類規(guī)章制度。

嚴(yán)格按采集終端的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)展作業(yè)。

負(fù)責(zé)實(shí)施采集終端的巡察、故障檢修、調(diào)試等日常工作,確保采集系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運(yùn)行和用戶電能信息采集數(shù)據(jù)的正確性、完整性。

負(fù)責(zé)實(shí)施增用戶采集終端的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作。

按巡察規(guī)定仔細(xì)檢查、巡察有關(guān)設(shè)備,覺察缺陷準(zhǔn)時(shí)處理或支配現(xiàn)場(chǎng)檢修。

協(xié)作采集系統(tǒng)運(yùn)行人員做好運(yùn)行工作。

負(fù)責(zé)治理工作中使用的技術(shù)資料、設(shè)備、材料、工具及儀器儀表。

正確填寫和治理保存各種工作記錄。

人員要求上崗條件從事采集終端設(shè)備的治理、維護(hù)工作人員必需經(jīng)過有關(guān)部門平安教育、技術(shù)培訓(xùn),具有相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問和操作技能,經(jīng)考核合格前方可上崗工作。

上崗前應(yīng)按力氣素養(yǎng)培訓(xùn)要求,通過與本崗位任職資格相適應(yīng)的根底學(xué)問、專業(yè)學(xué)問和相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)及考核,具備勝任本崗位的學(xué)問和力氣要求。

人員配置各地市公司、縣市公司應(yīng)依據(jù)巡檢準(zhǔn)備和檢修要求,配備足夠的采集終端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員。

運(yùn)行治理內(nèi)容采集終端的日常運(yùn)行由監(jiān)控中心統(tǒng)一監(jiān)控,依據(jù)業(yè)務(wù)要求和故障傳票進(jìn)展采集終端的現(xiàn)場(chǎng)裝拆、巡察、檢修。

2業(yè)務(wù)流程采集終端的運(yùn)行維護(hù)工作主要涉及現(xiàn)場(chǎng)巡察、安裝、檢修和撤除流程。

終端巡察系統(tǒng)采集終端現(xiàn)場(chǎng)巡察分定時(shí)巡察和特殊巡察二種,定時(shí)巡察指按既定準(zhǔn)備支配以固定周期開展的常規(guī)性現(xiàn)場(chǎng)巡檢,特殊巡察指因特殊需要臨時(shí)增加對(duì)采集終端進(jìn)展的現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

定期巡察定期巡察準(zhǔn)備由地市采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部門按年度、月編制,內(nèi)容包括:巡察日期、人員支配、巡察內(nèi)容,平安措施等,經(jīng)本級(jí)采集終端運(yùn)行維護(hù)主管部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

特殊巡察在氣候猛烈變化〔如雷雨、大風(fēng)、暴雪后〕、自然災(zāi)難〔地震、山洪、火災(zāi)〕或其他需要時(shí)對(duì)全部或局部采集終端支配巡察。

工作流程終端巡察開頭巡察準(zhǔn)備編制巡察準(zhǔn)備審核現(xiàn)場(chǎng)檢查是否正常否現(xiàn)場(chǎng)消缺是巡察記錄完畢終端檢修采集終端的故障包括通信特殊、采集數(shù)據(jù)特殊二類,通信特殊指主站系統(tǒng)與采集終端無法進(jìn)展有效通信,即通信失敗或勝利率低,表現(xiàn)為運(yùn)行主站不能有效收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或局部數(shù)據(jù);采集數(shù)據(jù)特殊指主站系統(tǒng)收集回來的采集終端數(shù)據(jù)毀滅特殊,表現(xiàn)為主站收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或局部采集數(shù)據(jù)的正確性不能滿意要求,或者采集數(shù)據(jù)不完整存在缺漏項(xiàng)。

3采集終端檢修指現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員接收主站運(yùn)行或其他方面?zhèn)鬟f的采集點(diǎn)故障信息,派工進(jìn)呈現(xiàn)場(chǎng)故障處理。

工作流程終端檢修開頭檢修準(zhǔn)備編制檢修準(zhǔn)備審核現(xiàn)場(chǎng)檢修是否正常否更換終端是檢修記錄完畢終端安裝采集終端的安裝指在運(yùn)行維護(hù)過程中因增、移址等業(yè)務(wù)需求引發(fā)的安裝工作。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員接收主站運(yùn)行或業(yè)務(wù)傳遞的采集終端安裝需求,制定安裝工作任務(wù)單,預(yù)備安裝材料,派工進(jìn)呈現(xiàn)場(chǎng)安裝。

工作流程4終端安裝開頭安裝任務(wù)接收制定安裝工作單申領(lǐng)安裝設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝作業(yè)終端調(diào)試錄入安裝信息完畢終端撤除一般描述采集終端撤除工作指在運(yùn)行維護(hù)過程中依據(jù)業(yè)務(wù)部門供應(yīng)的信息〔如銷戶等〕而進(jìn)展的撤除作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員接收主站運(yùn)行傳遞的采集終端撤除傳票,依據(jù)撤除任務(wù)制定撤除工作任務(wù)單,派工進(jìn)呈現(xiàn)場(chǎng)撤除作業(yè),并記錄現(xiàn)場(chǎng)撤除信息,將拆回的采集終端入庫(kù)。

工作流程5終端撤除開頭撤除任務(wù)接收撤除工作單制定現(xiàn)場(chǎng)撤除作業(yè)錄入撤除信息拆回終端入庫(kù)完畢終端運(yùn)行監(jiān)控對(duì)采集終端運(yùn)行狀況進(jìn)展監(jiān)控和分析,對(duì)各類特殊狀況進(jìn)展協(xié)調(diào)處理,匯總所轄范圍各類特殊信息。

依據(jù)采集終端的運(yùn)行狀況核對(duì)采集終端的狀態(tài)〔如檢修、故障、運(yùn)行等〕并準(zhǔn)時(shí)修訂。

檔案維護(hù):依據(jù)流程傳票,進(jìn)展所轄范圍內(nèi)用戶、采集裝置檔案信息的建立和維護(hù)。

協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試人員進(jìn)展系統(tǒng)信息與現(xiàn)場(chǎng)信息的核對(duì),并依據(jù)核對(duì)結(jié)果進(jìn)展維護(hù)更。

參數(shù)設(shè)置:協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)安裝維護(hù)人員,進(jìn)展用戶采集裝置參數(shù)設(shè)置和下發(fā)。

設(shè)置過程中應(yīng)進(jìn)展系統(tǒng)參數(shù)與現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)的核對(duì),本系統(tǒng)參數(shù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)的核對(duì),依據(jù)全都性原則進(jìn)展修改或發(fā)起傳票。

采集調(diào)試:協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)安裝維護(hù)人員,對(duì)用戶全部接入的采集對(duì)象〔抄表信息,遙信、遙控信息和其它采集對(duì)象〕進(jìn)展功能調(diào)試和試采集,核對(duì)采回信息與現(xiàn)場(chǎng)信息,確保完全全都。

調(diào)試的同時(shí)建立相關(guān)的調(diào)試記錄。

故障處理:經(jīng)過對(duì)系統(tǒng)各特殊大事的分析推斷,覺察各類采集故障,并做好記錄和分類處理。

對(duì)于采集裝置參數(shù)特殊等非現(xiàn)場(chǎng)故障,應(yīng)通過參數(shù)核對(duì),參數(shù)維護(hù)等手段進(jìn)展故障處理。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)類故障,應(yīng)利用系統(tǒng)功能〔186或本系統(tǒng)〕發(fā)起維護(hù)工作任務(wù)流程,通知并協(xié)作維護(hù)人員進(jìn)呈現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

6專變采集終端現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡察巡察內(nèi)容采集終端及表計(jì)設(shè)備是否完好。

檢查485通信線的防雷愛護(hù)和屏蔽層接地是否良好。

采集終端的設(shè)備工作狀態(tài)是否正常。

采集數(shù)據(jù)顯示是否正確。

采集終端設(shè)置參數(shù)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)備是否相符。

采集終端采集的電力用戶用電信息是否與現(xiàn)場(chǎng)相符。

處理一般性缺陷。

現(xiàn)場(chǎng)填寫巡察記錄單,巡察記錄應(yīng)分戶建立、記錄完整,記錄歸入設(shè)備運(yùn)行檔案治理。

工作要求定時(shí)巡察::依據(jù)《***營(yíng)業(yè)抄核收工作治理規(guī)定》,對(duì)實(shí)行遠(yuǎn)程抄表或集中抄表的電力客戶,3個(gè)月內(nèi)至少對(duì)遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)與客戶端電能表記錄數(shù)據(jù)進(jìn)展一次校核的要求,采集終端應(yīng)每3個(gè)月巡察一次,巡察可以結(jié)合電能表記錄數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)校核工作進(jìn)展。

巡察工作應(yīng)遵守《電業(yè)平安操作規(guī)程》。

巡察工作應(yīng)由兩人一起進(jìn)展。

終端安裝采集終端的安裝治理、安裝標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采集終端及計(jì)量裝置建設(shè)治理標(biāo)準(zhǔn)》采集終端安裝局部?jī)?nèi)容進(jìn)展。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試采集終端的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試指在安裝、維護(hù)工作中對(duì)采集終端進(jìn)展的調(diào)試,包括參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)采集、核對(duì)、功能檢查、抄表等作業(yè),調(diào)試一般由現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員協(xié)作主站運(yùn)行人員進(jìn)展。

一般調(diào)試過程現(xiàn)場(chǎng)查看并記錄采集終端有關(guān)的用戶用電設(shè)備、計(jì)量裝置等工作參數(shù)。

通過運(yùn)行主站或現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置裝置對(duì)采集終端進(jìn)展工作參數(shù)設(shè)置。

對(duì)采集終端的全部或局部功能進(jìn)展調(diào)整、測(cè)試。

處理一般性缺陷。

填寫采集終端調(diào)試記錄。

工作要求檢修工作應(yīng)嚴(yán)格遵守《電業(yè)平安操作規(guī)程》,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作應(yīng)由兩人一起進(jìn)展。

調(diào)試前應(yīng)與主站運(yùn)行人員確認(rèn)調(diào)試對(duì)象、核對(duì)調(diào)試工程內(nèi)容,無誤前方可進(jìn)展調(diào)試操作。

在調(diào)試過程中可能引起用戶停電的,應(yīng)實(shí)行有效預(yù)防措施保證客戶的正常用電。

工作參數(shù)的設(shè)置〔除局部通信參數(shù)外〕、功能調(diào)試必需承受由主站運(yùn)行人員下發(fā),現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員核對(duì)的方式。

采集終端調(diào)試完畢后,應(yīng)到達(dá)該設(shè)備相應(yīng)通用技術(shù)條件的質(zhì)量要求。

填寫調(diào)試記錄,調(diào)試記錄應(yīng)分戶建立內(nèi)容完整、歸入設(shè)備運(yùn)行檔案治理。

7終端檢修檢修過程現(xiàn)場(chǎng)檢修人員接到工作任務(wù)后,現(xiàn)場(chǎng)查看采集終端工作狀況,分析推斷故障緣由。

現(xiàn)場(chǎng)檢修人員依據(jù)故障狀況,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢修作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)展相應(yīng)處理。

現(xiàn)場(chǎng)檢修人員對(duì)采集終端進(jìn)展調(diào)試。

填寫采集終端故障檢修記錄單。

工作要求檢修工作應(yīng)嚴(yán)格遵守《電業(yè)平安操作規(guī)程》,現(xiàn)場(chǎng)檢修作業(yè)必需由兩人及以上一起進(jìn)展。

毀滅影響客戶正常用電的采集終端故障,必需立刻組織人員現(xiàn)場(chǎng)搶修,盡快恢復(fù)正常運(yùn)行,抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)首先實(shí)行有效措施確?？蛻粽Ｓ秒?。

覺察終采集端特殊或接客戶要求修理的報(bào)告后,維護(hù)檢修人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)查明緣由進(jìn)展處理,重要客戶、預(yù)付費(fèi)客戶采集終端特殊應(yīng)優(yōu)先支配檢修準(zhǔn)備。

檢修人員接到檢修工作單后,應(yīng)清晰檢修任務(wù),到達(dá)采集終端現(xiàn)場(chǎng)后,必需仔細(xì)核對(duì)檢修對(duì)象,與主臺(tái)運(yùn)行人員進(jìn)展檢修調(diào)試時(shí)須再次確認(rèn)檢修對(duì)象,確保無誤前方可進(jìn)展操作。

檢修人員應(yīng)明確工作范圍和工作目的,不得擅動(dòng)無關(guān)設(shè)備。

檢修中需要客戶設(shè)備全部或局部停電的,應(yīng)征得客戶同意并由客戶操作其所屬的相關(guān)電氣設(shè)備。

工作中應(yīng)實(shí)行有效平安措施,不影響客戶的正常用電。

需更換組部件時(shí)應(yīng)使用合格產(chǎn)品替代,采集終端檢修完畢后,整機(jī)應(yīng)到達(dá)該設(shè)備相應(yīng)通用技術(shù)條件的質(zhì)量要求。

整理現(xiàn)場(chǎng)并清掃潔凈。

填寫檢修記錄,記錄應(yīng)分戶建立信息完整、歸入設(shè)備運(yùn)行檔案治理。

終端撤除采集終端的撤除依據(jù)《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采集終端及計(jì)量裝置建設(shè)治理標(biāo)準(zhǔn)》采集終端安裝局部以及電力工程